调查报告在法律程序、商业交易等方面具有法律效力，调查报告应当注明研究的局限性和可能存在的偏差，下面是360好工作网小编为您分享的旅行社调查报告7篇，感谢您的参阅。
旅行社调查报告篇1
前言：学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。这次，在旅行社实践的过程中，这一点我感受很深。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识能有它的用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中实践。
(一)实践目的：
1.提高自己能力
中国的经济飞速发展，又加入了世界贸易组织，国内外经济日趋变化，每天都有新的东西在不断涌现出来，我们在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识有可能在今天就已经不适用而被淘汰掉了。中国的经济越和国外的接轨，对于人才的需求量和要求就都会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中、实践中得到其他知识，不断地在各方面完善自己，武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
2.增加经验
步入大学之后，就业问题似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
现在毕业大学生的就业压力很大，在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活，从中获取一点工作经验，从而可以在以后就业时有一定的'基础。并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生终归还是保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。所以，在这个暑假期间，我也开始尝试着进入社会，锻炼自己，增加经验。经过亲戚的介绍，我进了一家旅行社，开始了我的暑期社会实践――在办公室帮忙做些小事。
(二)实践内容：
在旅行社办公室实践的这段时间内，我帮忙接电话，做记录，分类整理文件，打印、复印资料，做数据统计整理，开发票等等在我能力范围之内的事情，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。而且，很多时候，我要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，要学会多做事少说话，特别是少说闲话，而且要尽自已的努力把事情做好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，是工作的地方，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改善自己不足之处，也要从别人那里学到做人的道理和原则，以完善自己，提高自已的能力!
(三)调查情况
1.前言：
炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。有许多学生，为了过一个有意义并且充满美好回忆的暑假，纷纷去到各处名胜之地游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。自从新的休假制度形成以来，春节、 “五一”、 “十一”等假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一”，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。 假日旅游带动假日经济大发展。
2. 旅游带动经济发展主要表现在：
(1)假日旅游带动旅游业的发展。
暑假期间全国旅游景区景点所接待的中外游客不计其数，旅游收入明显增加。各地的热点旅游区再度火爆，由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。
(2)假日旅游带动民航交通业的发展。
据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游
旅行社调查报告篇2
桂林市旅行社门市部近几年之所以发展迅速，得益于广西区旅游局和桂林市旅游局大力加强对旅行社门市部的管理工作。众所周知，桂林是一个典型的以地面接待工作为主的旅游观光城市。20xx年共接待中外旅游者达1300万人次，但出省旅游和出境旅游的桂林市民游客所占比例却很低,仅在桂林市区、阳朔、龙胜、资源、兴安等周边旅游县城以及市内星级酒店的门市部、旅游部共计达150多家。(资料来源：桂林国旅商务旅游接待中心)《旅行社管理条例实施细则(20xx年)》中规定：旅行社门市部是指旅行社在注册地的市、县行政区域以内设立的'不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部，旅行社的门市部应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理。
我调查组8人（王岩、马鑫、卢丁未、冼贤萍、于文、江非钊、薛晴、赵朦朦）于20xx年4月17日就各门市进行了抽样调查，主要调查内容包括选址、装潢设施、旅游线路价格（龙胜、海南）、接待人员服务质量、业务范围（是否违规经营）。
一、调查实践
1、前分组准备
第一组：马鑫、卢丁未、王岩。调查桂林站附近。
第二组：于文、江非钊、薛晴。调查滨江路解放桥附近及雉山路。第三组：冼贤萍、赵朦朦。调查汽车站附近。
2、调查结果归纳
⑴桂林国旅：
①滨江营业部：店面不大，基本只有一个人一张桌子，一个凳子，一台电脑。服务态度差，不主动交谈，而我们咨询旅游线路时也心不在焉，让我们决定后与她们联系。旅游线路只提供旅游订房、机票等一系列工作，而不会替旅行社招导游等工作人员。报价：龙胜最低150rmb每人，人数少则是195rmb每人，一天游；海南580rmb，其中不包括来往车费。②城南营业部：建于桂林站旁，来访人数多，里面3人，1部电话，1台电脑，1台传真机，墙上贴有风景海报，室内整齐干净，接待人员态度随和、耐心讲解、素质很高。龙胜一日游180rmb每人（包来回车费、转车费、门票、不含餐费、少数民族表演），两天一晚游480rmb每人（四星酒店）、学生450rmb每人（四星酒店），其中含一早餐一正餐、温泉、来回车费、转车费、门票；海南游，环岛三天两晚，标准间680rmb每人。
⑵台联国旅:
中山南路营业部（汽车站对面）：约10平米的店面。1接待人员，1桌2椅，2部电话1部传真机，1沙发1空调1电风扇，工作人员身后宣传单摆放整齐，店面干净，墙上贴有风景图片及营业执照等齐全。接待人员态度好素质高，有礼貌并耐心讲解。龙胜一日游180rmb每人，包导游费、门票、往返车费；海南游四天三晚标准团980rmb，豪华团1180rmb，汽卧。门市只接待国内游，出境游由本部招徕。
⑶龙发旅行社：
店面不大，基本只有一个人一张桌子，一个凳子，一台电脑。服务态度差，不主动交谈，而我们咨询旅游线路时也心不在焉，让我们决定后与她们联系。旅游线路只提供旅游订房、机票等一系列工作，而不会替旅行社招导游等工作人员。报价：龙胜最低150rmb每人，人数少则是195rmb每人，一天游；海南580rmb，其中不包括来往车费。
⑷阳朔国旅：
滨江营业部：店面不大，基本只有一个人一张桌子，一个凳子，一台电脑。服务态度差，不主动交谈，而我们咨询旅游线路时也心不在焉，让我们决定后与她们联系。旅游线路只提供旅游订房、机票等一系列工作，而不会替旅行社招导游等工作人员。报价：龙胜最低150rmb每人，人数少则是195rmb每人，一天游；海南580rmb，其中不包括来往车费。
⑸众信旅行社（汽车站附近）：
类似报刊亭店面，1人1桌1椅1电风扇，无电话、传真等设施。主要接待散客。龙胜龙脊一日游198rmb每人，包导游费、来回车费、门票费；海南四天三晚400rmb每人，不含来回车费，可出境香港、越南等地。
二、调查总结
⑴门市选址：所调查门市基本在人口密度大、交通方便、人群聚集的场所，位置标志醒目。
⑵装潢设施：如桂林国旅、阳朔国旅、台联国旅门市设施较齐全，店面干净，设施摆放整齐，给人正规及舒服的感觉。
⑶线路价格：各旅行社两条线路市场价及折后价基本相同，收费合理，解释明确。
⑷接待质量：基本服务态度良好，个别心不在焉、不认真讲解。
三、问题与改进
⑴问题：基本按规章制度推荐及讲解线路，个别小旅行社超业务范围经营出境旅游，如安排港澳台游、无需护照越南游等非正规旅游路线，也有拼团、转团、卖团的可能。
⑵改进：加强行政管制力度，引导旅游者理性消费与维权。
旅行社调查报告篇3
目前国际旅游产品的销售部门的构成主要有以下几个方面：
1、直接供应商
主要包括旅游目的地提供客车和出租车服务的当地运输商，旅游点住所提供者，文艺演出和消遣娱乐服务项目组织者，还有提供参观、服务的博物馆、夜总会、酒馆、公园、海滩、各类旅游商店(从杂货店到纪念品专卖店)，乃至药店、银行、外汇兑换处和保险公司等。
2、旅游中间商
旅游产品供给企业(如旅馆饭店、航空运输公司等)通常都采用直销方式，但是这种直销方式不能或者不能完全肩负推销旅游产品的各项职能，任何运输公司、任何旅游景点都不可能仅仅用直销体系去覆盖全球所有市场，于是，推销任务便交给了专营中间商。这些中间商由于其专营化的优势，能够更好地覆盖各个旅游市场，甚至是很小或者很特殊的市场，因此在旅游业中正是旅游中间商扮演了重要的角色，旅行社正是以旅游中间商的地位而成为旅游业中的主体部门。从现代意义上来说，第一家旅行社当属19世纪中叶由托马斯.库克创办的旅行社，随着旅游业的发展，旅行社也得以发展壮大起来，例如美国1945年指定旅行社只有600家，而目前已经超过了三万家。
通常旅行社是以持久盈利为目标、为旅客和游客提供有关旅行和逗留服务的企业，这些服务主要是出售或发放运输票证;租用公共车辆，如出租车、公共汽车等;办理行李托运和车辆托运;提供旅馆服务、预订房间、发放旅馆凭证或牌证;组织参观游览、提供导游、翻译和陪同服务以及提供邮递服务。旅行社还提供租用剧场、影院服务;出售体育盛会、商业集会、艺术表演等活动的入场券;提供游客在旅行逗留期间的保险服务;代表其他驻国外旅行社或者旅游组织提供服务。虽然旅行社的定义在每个国家远非统一化和确切化，但是旅行社在整个旅游行业中地位是举足轻重的。
旅行社调查报告篇4
旅行社通过服务向旅游者收取一定的手续费，从旅游产品的各类供应商(如航空公司、饭店等)获得一定的佣金和折扣，从中获取基本的收入。按照旅游者的不同需求，大多数旅行社的产品主要有二类：
1、散客旅游
这种服务就是客户所订的所有旅游服务都是独立分开的，客户只委托旅行社购买单项旅游服务或旅游中的部分产品，例如机票、房间、交通工具等，抵达目的地以后，或者结伴自己安排旅游活动，或委托当地旅行社安排部分旅游活动，因此在旅游活动中具有较大的选择余地，不会受到团体旅游固定安排的限制，散客旅游适应了旅客满足不同需求的愿望。
2、包价旅游
一般旅游团(15人以上)多采用包价旅游，实行综合服务，按照旅游产品及相应提供的服务，把日程、目的地、交通、食宿、参观旅游的具体地点、服务等级、活动内容等统筹安排，提出综合性包价一次性收费。一般来说，一方面因为包价旅游可以为旅游者减少麻烦，另外购买旅馆房间以及使用交通工具等也都因有批量的因素，价格相对较为便宜，因此包价旅游，特别是团体旅游多为旅游者所接受。
包价旅游有全包价旅游和半包价旅游之分，全包价旅游几乎包括所有的旅行费用：交通、住宿、餐饮、娱乐以及导游的讲解等，半包价旅游则对旅游产品及其相应服务中部分包价，如城市间交通、住宿、地面交通、导游服务、主要参观点门票等。
美国plot research研究机构通过调查美国旅游者，并进行统计，发现几乎每个旅游者在未来还是愿意进行独立的旅游，因此散客旅游形式将继续是旅游形式的主流，但比率将比目前有所下降。对于包价旅游，不管是全包价还是半包价，都将会在未来几年呈现较快的增长势头，由于旅游人数的增多，这两种形式的包价旅游业务都可以获得更多的收入，相比较来说，虽然全包价旅游意向人数没有半包价那么多，但由于全价旅游包括更多可获取佣金的项目，因此收益可能更高。
看了旅行社的经营方式的人还看了：
1.中外旅行社经营方式有哪些区别
2.旅行社财务管理的方法有哪些
3.旅行社的企业文化是怎样的
4.旅游行业发展营销方案
5.大学旅行社创业计划书
旅行社调查报告篇5
姓名：xxx
学号：xxx
专业：xxx
班级：xxx
调查人：xxx
调查时间：201310
调查地点：成都市成华区猛追湾
调查对象：联华旅行社、中国青年旅行社
调查方式：采取访谈调查方式，分别以游客及本专业学生的身份去旅行社的前台进行咨询。
调查内容：主要了解旅行社的经营方式、门市设置、价格水平、产品体系、营销策略、运行方式。
前言
旅行社，是指有营利目的，为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。其在了解、掌握了旅游生产供给和消费需求的信息，成为最及时、最全面、最细致的旅游生产供给和消费需求信息的占有者和提供者。近几年来，随着人民生活水平的不断提高，旅游业的不断发展，旅行社起着越来越重要的作用。而旅行社在满足人民群众旅游消费需要、实现旅游生产和旅游消费目，作为纽带和桥梁对于旅游消费和生产发挥着重要的参谋作用。作为旅游管理的学生，很有必要了解旅行社的内部结构及其运行方式。在旅游业大发展的大环境下，了解目前旅行社的发展现状也是具有重要意义的。
调查结果
一、经营方式
在调查过程中，了解到每一家旅行社的经营方式按照旅行方式可以分为散客与包团模式。散客也称为自由人或半自由人，是指旅行社为旅游者提供住宿和机票，旅游者可以自主地选择旅游线路。但是半自由人有旅行社规定的保底消费。包团是指旅游者通过与旅行社签合同，旅行社负责旅游者旅游过程中的一切活动。旅行社负责人谈到总的算下来，在价格上，包团要划算些。但不同的旅行社的经营方式不尽相同。
1、中国青年旅行社：品牌化、加盟经营模式
通过在猛追湾街道附近旅行社的走访，很明显的发现中国青年旅行社分布比较密集，有的甚至分布在街道的两侧。说明其数量多，发展规模大。中国青年旅行社成立于1980年。凭借改革开放政策和自身优势，勇于改革，不断开拓，迅速发展起来，成为我国旅游行业的骨干企业。随后凭借其核心竞争力与优势资源在全国范围开设多个网点，其品牌化及其加盟的经营模式使得其在在各省分布多家加盟门店。随着中青旅品牌的不断发展，其品牌已经深入人心。
2、联华国际旅行社：渠道发展模式
在与联华负责人交谈的过程中，他谈到联华国际旅行社无需做广告，且客源的消费水平能力普遍较高。当问其原因时，才得知此旅行社主要目标人群是事业单位的员工。他们凭借各种关系和渠道垄断了事业单位或公司的旅游旅游业务。此类旅行社的发展模式的客源较稳定。
二、门市设置
总的来说，被调查的几家旅行社的门市店设置都较简单。基本上包括前台、前台接待人员负责客人的咨询工作。在联华国际旅行社与一些规模较大的青年旅行社还有部门经理负责门市工作。
三、价格水平
从大环境来看，由于旅行社的旅游产品的特殊性，其平均价格水平与季节、节假日有直接的关系。在淡季，价格水平较低，反之，在旺季，则会高出淡季价格。例如，在调查过程中，去四川省内的某条线路在二月份的价格比在一月份的价格要高出200—300元。在省外的线路则要更高。因其临近过节，各方面成本都增加。所以旅游产品在旅行社的宣传单上没有规定的价格。
然而对于同样的旅游产品，不同旅行社的价格水平也会不同，但相差不大。在不同的旅行社中，对于相同的旅游产品，给出的价格相差水平在100之内。如果是自由人的旅游方式，价格总体水平持平，只是价格结构不一样，保底消费与交给旅行社的费用是此消彼长的方式。
四、产品体系
伴随旅游业发展的实践，特别是旅游资源的开发和产品建设的实践，我国旅游产品体系也在不断完善，并逐步走向系统化、专业化、规范化。通过对旅行社工作人员的交谈可知旅行社一般含有纯玩团与购物团的区别。比如像大学生此类的消费人群，参加的基本是纯玩团。而经济实力较高的消费人群可选择报名购物团。价格较低。
此外，通过对这几家旅行社宣传单的观察。可发现旅行社的产品体系还分有：
1、富贵峨眉旅游产品体系。凭借峨眉山、乐山大佛等著名景点深厚的礼佛文化，四川当地独特的风俗民情，构成了峨眉文化产品体系。目标人群是高端人群。
2、都江堰水利文化产品体系。以都江堰水利文化为核心，秀丽的青城山以及二王庙、玉垒阁等古建筑群为依托，形成了都江堰水利文化的旅游产品体系。
3、傣族风情文化产品体系。凭借独特的地理位置，西双版纳具有浓烈、壮丽的热带风光。又因为傣族等少数民族独特文化的依托，使得西双版纳此地成为了无数游客向往的地方。
4、度假旅游产品体系。泰国的苏梅岛因其洁白如雪的沙滩以及充沛的天然美景使其成为了著名的度假胜地。
5、游轮旅游产品体系。此产品以长江三峡瑰丽的自然风光，游轮独特的旅游方式吸引了游客的目光。
6、丝绸之路产品体系。丝绸之路沿途的自然风光、神秘的宗教气息、浓郁的名族风情成为了行程特色。
7、红色旅游产品体系。川西地区以其红军史诗成为经典之旅。
五、营销策略
在信息时代，互联网已经渗透在人们生活的各个方面。在旅游业高速发展的今天，互联网在旅行社的营销策略中起着不可忽视的作用。在调查的几家旅行社中，除了联华旅行社，其他的几家旅行社都有自己的网站，消费者可以在门市也可以选择在网站上报名参团的流程。
信息技术的进步和原有营销方式的打破，使得网络营销成为我国各行各业重要的营销方式。我国旅游企业运用互联网开展电子商务主要有三个走向：门户网站的旅游频道；专业的旅游网站；传统旅游企业创办的旅游网站。网络营销模式可以建立旅游企业形象、展示旅游产品、发布信息、增进顾客关系等。
除了网络营销模式外，旅行社还有：
1、媒体营销的模式。在电视、杂志等媒体上发布广告信息等进行介绍促销。
2、人员直接推销的模式。旅行社工作人员直接上门拜访潜在客户，向其介绍旅行社的产品的促销模式。
3、传单派发的模式。在传单上发布价格优惠或旅行社的特色产品信息传递给消费者。
六、运行方式
旅行社分为地接社与组团社。地接社的运行方式：外联部联系客户——计调工作人员报价及交易确认——计调人员确认实际工作流程如住宿、交通——计调人员形成计划书、预算书分别交给财务部及导游——地陪接团——计调人员形成结算表在合作社处收钱——地陪报销。组团社的运行方式：外联部或宣传部联系客户——门市或计调工作人员报价及定金收取——计调人员联系地接社——计调人员形成计划书、预算书分别交与财务部与全陪——全陪接团——计调人员在客户处收钱，合作社发钱——全陪报销。
七、总结
通过此次调查，大体了解了旅行社的部门设置、运行方式等大概情况。但与此同时，结合相关资料，了解到旅行社的发展也存在一些问题。如旅行社发展水平相差大，发展不均衡。旅行社工作人员层次素质水平不齐，有待加强。内部管理没有统一的标准，相对松散。且没有有效地利用互联网的功能。旅行社在未来发展中，首先要提高服务质量与管理水平，扩大营销模式，揽进高水平、高素质人才。不断开发创新性旅游产品。才能实现品牌化的可持续发展。
旅行社调查报告篇6
一、 调查背景
随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为"朝阳产业"的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。
对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。
本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。
二、调查说明
1、调查总体
调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生
2、调查目的
哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。
3、调查方法
调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。
三、调查结果
一、哈尔滨大学生旅游行为分析
1、旅游次数
调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。
2、旅游时间
在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8％。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的16.4%。剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的。
3、旅游形式
现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。
4、旅游开??
大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。
5、旅游信息获得途径
调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占37.8%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为9.6%和
9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。
6、出游范围
绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达46.4%；23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区；15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有14.4%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。
二、哈尔滨大学生旅游动机分析
1、关注要素
学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素，33.8%的大学生旅游时最关注这一服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为25.6%；22.6%的大学生旅游时关注交通这一要素；关注导游要素为
7.4%；剩下的10.6%有其它的关注要素。
2、考虑因素
调查显示55.6％以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素，17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们。同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。
3、旅游目的
对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲，40%的大学生旅游目的是观赏各地风景；32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心；14%的大学生旅游目的是了解各地文化；探险、寻求刺激的旅游目的，有
8%的大学生。
四、调查结论与建议
结论：
1、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析，我们得出：
（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简短的休息安排，减缓工作所带来的压力，以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促进旅游市场的进一步发展。
（2）选择进行省外旅游的也不在少数，但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行。寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面，实现理论与实践相结合，充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。
2、通过对哈尔滨大学生旅游动机的分析，我们得出：
大部分大学生打算去旅游，调查显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”，从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。
3、不同旅游开销的不同出游形式和范围，我们从数据分析中得出：
（1）旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游。
（2）旅游开销的不同情况下，开销在500元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市旅游景区。开销在500元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区。
综上所述，在旅游开销的不同情况下，与朋友结伴和自助游的形式最受欢迎。旅游范围的选择中受旅游开销影响较大，开销大则旅游范围更广，反之旅游范围小。
建议及对策：
1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式
目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游等形式占了绝大部分比例。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。
（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购
置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。
（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。
（3）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。
（4）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动。
2、设计针对大学生的旅游产品
（1）建立青年旅馆。
青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。
（2）社会各个部门的支持和配合。
大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动。
3、针对大学生的特点，树立新的营销理念
（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。
（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。
总结，大学生将会是以后社会的主流人群。他们的生活消费将会是主流消费趋势，旅游是生活中的一个重要组成部分，因此，大学生们的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用。把握大学生这一个具有很大上升空间的潜在旅游市场，无疑对旅行社和旅游产品开发者来说都是一个重大的商业契机。
旅行社调查报告篇7
根据旅行社的不同业务，一般来说分为三类：
1、旅游批发商(tour wholesaler)
从事大批量购买旅游产品，通过代理商转销旅游产品，包括印制各种宣传小册子，进行推销。
2、旅游经营商(tour operator)
从事旅游产品的生产和推销，主要是安排旅行业务，比如制定日程、路线、预订机票、旅馆，确定包价，对外联络、旅行费用的支付、与对方签订合同等。然后通过自己零售网或代理商，直接把产品出售给顾客。
3、旅游代理商(travel agent)
即从事零售业务的旅行社，既是旅游批发经营商的代理商，又是旅游者的代理商。作为前者，主要是代理上述企业向顾客销售其各自产品，从中获取一定的佣金;作为后者，主要代理顾客向上述企业以及交通、住宿、游览、娱乐等方面企业购买旅游产品及服务，从中获取手续费。
1985年5月11日国务院颁布的《旅行社管理暂行条例》第二条规定旅行社(旅游公司或其他同类性质的组织，下同)是指依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅行者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。
另外该条例也根据经营业务范围的不同，将我国旅行社划分为一、二、三类。划分标准是：一类社：经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞来中国、归国或回内地旅游业务的旅行社;二类社：不对外招徕，只经营接待第一类旅行社或其他涉外部门组织的外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞来中国、归国或回内地旅游业务的旅行社;三类社：经营中国公民国内旅游业务的旅行社。以上三类旅行社均是经营旅游业务的企业，既有批发也有零售，但在经营范围上却有分工，其主要区别是：一、二类社主要经营国际旅游业务，其中一类社有对外招徕业务，有外联权，有一部分还可以从事出境旅游业务;二类社则没有外联权，主要从事接待业务;三类社则主要经营国内旅游业务，顾客面向国内旅游者。截止到1997年底，我国一类社368家，二类旅行社623家，三类旅行社3995家。
1996年颁布的《旅行社管理条例》重新划分了旅行社类别，由原来的一、二、三类旅行社变为国际旅行社和国内旅行社，其中，国际旅行社经营入境旅游和国内旅游业务，有一部分经批准特许经营出境旅游业务，国内旅行社只能经营国内旅游业务。根据《2006年度全国旅行社业务年检情况通报》，截至2006年底，全国共有旅行社18475家，其中国际旅行社1688家，国内旅行社16787家。
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