通过撰写出色的述职报告,我们能够更好地审视自己的行为,述职报告们可以加深对自己工作的理解和认识,为今后的工作提供参考和借鉴,360好工作网小编今天就为您带来了在医院护士的述职报告范文精选6篇,相信一定会对你有所帮助。
在医院护士的述职报告范文篇1
一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
在医院护士的述职报告范文篇2
尊敬的院领导和各位同事:
大家好!
我从20__年9月份进入__乡卫生院工作以来,在同事们的帮助下,很快熟悉了医院坏境,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上。在注射室的工作的这段时间里,认真学习掌握基本操作技术和工作流程。始终坚持以病“人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好本职工作,认真学习专业知识和临床技能,将专业知识与临床操作相结合。遵守各项规章制度,严格执行“三查七对”原则。每周一次政治学习,提高医护人员的道德内涵和精神素养。在业余时间内我们还进行业务学习,提高护理队伍素质。
九月份我们认真学习了护理文文书的书写,在十月份我和医院的同事还进行了居民健康档案的整理和装档。此外我们还在院长的带领下积极打扫卫生,整理院内坏境。
当然在我的工作中仍有不足之处,需要进一步熟练护理技术,工作要更加认真仔细,对待病人要面带微笑,学会换位思考,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评,同时也得到各位领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为医院的跨越式发展奉献力量。
今年又是特别的一年我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核,所以在接下来的时间里,我会更加努力做好每一项工作。
以上便是我简短的个人述职报告,如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。
谢谢大家!
在医院护士的述职报告范文篇3
紧张而忙碌的20xx年即将结束,担任icu护士长这一年多的期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行,根据年初的计划,圆满地完成了今年的护理工作,取得了一定的成绩。现总结如下:
一、完善病房设施,加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪,并更换了各种心电监护仪旧的导联线,并安装了开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,使得icu的病房条件较前有了很大的改善。
二、建立、健全、落实各项规章制度
icu危重病人较前明显增多,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,个别护理人员工作责任心不够强,因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改,制订了icu护士入科须知、icu工作流程及a、p、n班护士职责等以保证icu的护理工作正常运转。
三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实
在护理部的大力支持下,我科于九月份开展了优质示范病房,根据科室的特点,在原有的.基础上,不断改进科室工作,努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探索和改进中,icu的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满意度也大为提高。通过认真落实绩效考核工作,使护理人员的责任心及工作积极性有了很大的提高。
四、提高护理人员业务素质,加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何,将直接关系到icu的工作效率。这一年来,icu护士的培训工作是我工作之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出学习,自学与考核相结合等办法。结合我科情况定期举办科内业务讲座及护理查房,使我科每一位护理人员均能独立完成ppt的制作,并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得icu护士能胜任日常工作,大多数护士成为icu熟练人才。
在医院护士的述职报告范文篇4
今年七月,我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部,从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前,从未参加过护理管理工作,对管理的实践阅历可以说是一窍不通。通过将近半年来的工作实践,使我渐渐地,更深层次地相识到了一个护士长的职责。当好一名护士简单,要当好一名护士长却不简单。可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了,而且呢,始终以来也做得顺风顺水,得到的都是激励和表扬。 而现在,一上任,我立刻体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得难应付的病人只是间或那么几个。可是现在,我突然发觉,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里全部难应付的病人。
可以说,刚上任的时候,因为阅历不足,处理一些事情的`时候,也得到了教训。因为在看法本上,我曾经得到过一次点名指责。当时这个病人因为支配不了车子将她上午送回家,而我的说明又过于简洁,所以她在看法本里写道:护士特长理事情的看法和方法,让人感觉不想负责,不敢担当,希望院领导赐予指导和指责。当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送须要肯定的时间,又不是我能随意支配的,别人和她这么说明就没事,而我,怎么就遭到了点名指责呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高了。
当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。许多时候,病人对环境不满足,对卫生不满足,对治疗不满足,首先第一个挨骂的,往往是护士。特别喜爱马云的一句话,他说:一个人的胸怀,是被委屈撑大的。工作越来越多年,经验的事情也越来越多,现在发觉,反抗委屈的实力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。
当护士长的半年时间很短,也不敢说自己取得了什么成果。这半年,我只是在努力的适应,仔细的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作安排不够全面,处理一些护患事务时的沟通实力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中,以身作则,履行护士长工作职责,起表率作用。
今日,我能够站在这里,做一次述职报告,心中怀着一颗感恩的心,感谢院领导及经理赐予我的指导和关切,感谢全部同事赐予我的支持和帮助,因为有你们,我不孤寂!
在医院护士的述职报告范文篇5
一、加强思想强化
对于一名护士来说,思想是我们对工作的动力之一。也是我们保持工作优良性的重要保证!
在今年的工作中,除了在日常对自己的思想进行反思和调整之外,我也趁着空闲学习了基本针对自我修养和调解的书籍。作为一名护士,每天忙上忙下,还要保持好与病人们的良好关系。时间一长,这真的非常累人。
在一些时候,我真的也有这样消极的时候,但仅仅是稍微感受下,我就能感到自己这样的行为会给工作带来多少麻烦,便及时的打起精神振作起来。这些经历,也让我更加意识到了思想和心态对工作的重要影响!也以你,我更加努力的在工作中保持自己,确保工作的积极、贴心、优秀。
二、专业能力的加强
眼科作为一个精密的科室,我们作为护士也必须在工作中不断的提升自己。当然,主要的工作当然是医生来负责,但我也在自己的职责上努力的改进并加强自己。
通过今年的学习,以及向护士长在空闲中时不时的请教,我在基础的工作中有了很大的提升,也更进一步的修正了自己过去不少的不足。尽管现在还算不上出色,但也已经有了不错的提升了。
三、工作的不足
回想这一年,我不足的地方还真不少!但好在在面对工作的时候我都保持着高集中的精神,没让自己给病人带来麻烦。如今,反思我最大问题的一项,在工作中的迟到问题!今年里我曾迟到过x次,尽管只有几分钟且没有引起麻烦,但做为护士,我应该牢记时间就是生命这一点!因此,在今后我也会更加认真的对待自己的管理,不再让自己犯下这样的错误!
现在20xx年已经结束了,但我的努力却不会结束!我会在救死扶伤的道路上永远的走下去,让白衣天使这个称号永远在自己的.心中飞翔。
在医院护士的述职报告范文篇6
20xx年,我本着以病人为中心的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的精神,尽职尽责、踏踏实实做好护士工作,认真地完成了工作任务。现将工作总结如下:
一、尽职尽责,搞好护理工作
俗话说:三分治疗,七分护理,经过x年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。20xx年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的.政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护士护理工作质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
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