描述职报告的目的是为了让管理层了解员工在工作中的表现,评估其能力和贡献, ,描述性的语言和可视化工具,如图表和表格,通常用于支持述职报告中的信息, ,下面是360好工作网小编为您分享的者述职述廉报告通用5篇,感谢您的参阅。
者述职述廉报告篇1
__年2月底,根据省、州、县统一部署,我被安排到__镇__村开展同步小康驻村工作,半年来在镇委、政府的正确领导下,按照_年实现全面小康的总目标,我扎根农村,认真履行职责,积极发挥主观能动性,结合实际制定帮扶计划,并配合工作组组长积极到省高院、省民政厅、省水利厅和县相关帮扶单位寻求帮扶,力争为当地群众解决一些实际困难,促进小康建设步伐。现将半年开展的工作情况汇报如下。
一、工作情况
1、当好“政策宣传员”
驻村期间,我工作组以入户宣传、集中学习等方式,积极宣传党的方针政策,突出中央关于农村工作的指导思想和党的富民政策,让群众真正明白惠在何处,惠从何来,不断增强党在群众心中的感召力、凝聚力。并协同村支两委定期入村入户开展保护森林植被、做好森林防火杜绝火种带入山林、搞好房前屋后院落村貌的环境卫生等生态文明建设的宣传活动。
2、当好“致富信息员”
__ 村是__镇21个村(社区)中较为贫困的村寨,由于山高平地少,全村近半村民外流务工,而且在外务工人员都具备一定的技术及一定的.创业资金。村民对于如何发展,如何致富问题都有自己的想法。然而一是由于离水源地较远,__组、顶兴组村民无力购买水管、修建水池、购置抽水机等设施,只能采取开挖水槽取用自浸水的方式缓解饮水问题,逢枯水季或干旱季节,群众时常通宵达旦排队守候取水,饮水困难问题十分突出。所以要发展,就要解决用水问题。(这个水包含人、畜饮水、生产生活用水,发展项目等灌溉用水)针对此情况我驻村工作组通过走访群众、进山寻找水源、研究解决方案,现已找到可靠水源,目前正在向水利部门争取,力求通过引水工程和修建小水窖的方法综合解决。二是播讲一、二组通组公路为始建于__年的4米宽泥石毛坯通组公路,全长3.7公里,因年久失修加上多次暴雨侵袭,路基垮塌严重、山体多处塌方、涵洞跨沟桥损坏、道路泥泞沟壑纵横,对播讲一、二组近400名群众出行,村组学生上学和经济作物外销造成极大阻碍。目前,该通组公路问题经与村支书王昌良及村两委班子研讨后,已形成两套实施方案:一是雇请工程队进场施工修缮道路,预计资金15万元;二是购买维修所需物资,群众投工投劳修缮道路,预计资金5万元。下步我将积极向上申请,争取相关帮扶部门及业务部门的扶贫帮扶资金予以解决。
为进一步了解村民所关心的热点、难点问题,听取群众对发展本村经济的意见和建议,访问了本村老党员、困难户等不同层次的村民代表。了解群众真正想什么、盼什么,需要他们解决哪些问题,真实地了解到农民的现状和实情。通过深入的调查摸底,整理出当地存在的一些问题,初步掌握了村情民意,找准工作的着力点和突破口,明晰了今后的工作思路。订房村全村__户,人口__人,在村老党员__、__等人带头下想发展火龙果种植及规模为年出栏量__头的生猪养殖。本工作组通过走访调查和实地查看,了解到他们具备一定的种养殖技术知识同时具有一定的创业资金及浓厚的创业热情。但是他们心里也有担忧——担忧国家政策上能否给予支持、补助。当收集到这些困难和忧虑时,我工作组到省林业厅科技推广总站,请求对__村村民进行种植技术培训指导,已得到省林业厅领导、殷建强站长和县林业局的大力支持,目前,县林业局正在组织技术人员收集情况,以便有针对性的开展培训指导。
4、当好“民生服务员”
在开展同步小康驻村工作以来,我紧紧围绕群众利益无小事,积极想方设法帮助群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下,取得了和驻村有关联各级单位以及社会各界人士的大力支持,帮助群众解决了一些实际困难。__年3月23日18时,村内遭遇特大冰雹袭击,直径3-8厘米大小的冰雹从天而降密集下了半个小时,全村所有盖小青瓦和石棉瓦的农房顶面全部被冰雹砸穿,造成重大损失。冰雹灾情发生次日,我工作组第一时间向上级部门汇报灾情,统计损失,得到了省高级人民法院、县、镇、相关领导的重视,省高院副院长亲自到__村了解灾情和村委办公现状,回院后努力协调解决,目前已配备到位办公桌椅x套,并协调省民政厅向__县下拨救灾款__万元,其中__万元直接拨到__镇。
5、当好“矛盾调解员”
在驻村工作中,工作组定期召开村两委班子会,排查村民间存在的矛盾纠纷,做到早排查、早发现、早调处、早化解,切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
二、工作体会
回顾半年的驻村工作,感到自身在思想上受到了深刻的教育,工作能力得到了提高,党性认识也得到了加强。实践让我深刻地认识到:搞好调查研究是做好驻村工作的基础;为群众办实事,是打开__村工作局面的突破口;支持村级班子的各项建设,是完成驻村工作任务的重要保证。在下半年的工作中,我将继续发扬认真履行 “五员”职责,践行“四访四问五落实”,纠正不足,把工作进一步做好做实,为贯彻落实“全省同步建设小康社会”,大力推动__村的同步小康社会发展而做出更大的奉献。
者述职述廉报告篇2
尊敬的领导:
20__年度中,时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己。教学工作上,认真学习新课标,课前钻透教材,因材因生施教,年度考核个人述职。结合“责任与奉献”为主题的师德师风教育活动,积极参与学习培训和反思整改,不断提高自身的素质和教育教学能力。
一、思想觉悟不断提高
1、用“爱“来教育
__先生说过:“没有爱就没有教育”。我抱着一颗爱孩子、爱工作的心精心呵护每个孩子的心灵,与孩子们平等相处,做他们的好朋友,尊重他们、信任他们、理解他们,积极主动与他们相处。尤其是听了学生优秀班主任工作经验交流后,更让我感受到爱学生对于一位教师来说是置关重要的。我还深感要教育好学生,教师必须先以身作则,“身教”重于“言传”,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的言谈举止与形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,给学生树立积极向上的榜样。
2、用“新“来律己
要成为一个新世纪的优秀教师,不仅要有老牛拉车的韧劲和耐力,而且要有勇于革新的创造力。我们面临着基础教育改革的不断深入的大环境,我认真学习新课标,积极参与各种培训与听课,向别人学习新鲜的教育理念,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法,逐步培养自已的教学风格。
二、教学实效力求突破
一年来,本人在教育教学工作中,始终坚持学校的教育方针,面向全体学生,始终坚持以“学生发展”为目标。根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容,都做到精心准备,努力钻研教材,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的实践过程中,鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考,运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法,在教学中力求创新。课堂教学重视学生的能力训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有针对性,培养良好的作业习惯。在学生练习过程中,我要求学生先要认真审题,边审题边思考,进行自觉检验。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范,作业做完后,要养成自觉检验的习惯,端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和认真检查的作风、习惯。
辅导工作扎实到位。根据学生的学情每学期及时制定辅导计划,并结合实际的教育教学工作对学生进行必要的辅导。对学生每一次独立练习都进行分析,找出错误的原因,运用集体辅导和个别辅导相结合的方式对学生进行多层面的辅导。特别是毕业班的后进生,他们由于基础差,上课听不明白,产生了“烂罐子烂掷”的心理,上课无论学习什么,他们都摆出“事不关己,高高挂起”的姿态。针对这种问题,我首先是不能抛弃他们,多次与他们进行沟通,利用课余时间帮他们补基础,从最简单的学起,让他们在测试中能做好基础题,成绩有所提高,尝到收获的喜悦,激发学习的兴趣与信心。并经常与家长进行联系,并力争家长的理解、支持和配合,多管齐下,努力使他们得到真正的提高。努力向教育科研型发展。平时积极参与本校的校本科研,认真听课、评课,在与其他教师交流中不断提升自身的教学水平。及时总结教育教学实践中的困惑或体会,认真撰写教学论文。
三、安全纪律常抓不懈
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导,服从工作安排。团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行,努力地提高自己的素质和修养。
此外,为更进一步适应新时代教育的要求,我要不断提高自身业务水平和文化修养。积极参加恩平教育系统以“责任与奉献”为主题的师德师风教育活动,所写的学习心得被学校公榜。
从工作成效来看,我的教学辅导还不够细,教学成绩还不够突出,工作中还缺乏创造性的举动。今天要努力学习,争取更大的进步。
此致
敬礼!
述职人:__
20__年__月__日
者述职述廉报告篇3
按照《东营市审计局开展"两评一树"活动实施方案》要求,在认真学习有关文件、领导讲话精神的基础上,按照"向群众汇报、请群众评判、让群众满意"的总体要求,在广泛开展谈心征求群众意见的基础上,对照今年来的工作和作风情况,认真查摆自身存在的问题不足,对其成因进行深入剖析,进一步明确了今后努力方向。
一、工作和作风情况
今年以来,根据局领导安排,继续在市社区集中整治指挥部工作,期间也多次参加由市纪检委组织的对建设领域突出问题的项目检查工作。社区集中整治工程是市委市府部署的任务,共二十个小区涉及一万多户居民。四名市领导担任指挥,从十多个部门抽调工作人员负责具体实施工作,工作内容包括居民楼屋面墙体公共部位维修、小区道路维修、绿化补植、围墙维修加固、水系清淤改造、安全保卫设施维修、公共服务用房的核实清理回收、物业体制理顺、环境秩序整治、收费一卡通试点、工程跟踪审计等多项工作。
参加这项工作伊始,我就认识到,不同部门的同志们在一起,工作作风如何不仅关系到个人形象,主要是代表了审计局的形象问题,积极努力做好领导安排布置的各项工作任务,团结同志,从不计较个人得失,认真履行职责,按时到岗,有时加班加点也没叫苦喊累。从基础工作开始抓起,与小组同志们一道,严格按程序按标准按法规规定进行竞争性谈判确定施工队伍;严格审核合同内容,严格各类款项拨付程序,严格按标准对已完单体工程进行验收,跑遍了工程涉及的所有小区和项目。在对安居工程16处公共服务用房35000平米进行了认真调查摸底,画图标注了每处每间房屋的现状,对违规出租公共服务用房的业户进行耐心细致的劝导并得到理解,为下一步清理移交分配提供了详细一手资料。加强对跟踪审计单位和人员的管理工作,针对社区整治工程的复杂性特点,大到一个小区的路面、一栋楼的屋顶防水,小到一棵树、一个灯泡、一块路面砖的更换由于没有图纸而需要逐项进行签证,与审计人员研究制定了严格的签证程序,工程施工到哪里人员就跟到哪里,隐蔽工程不经核实不得掩盖签证,客观公正,既保证了施工队伍利益不受损害,也杜绝了政府建设资金的损失。同时对跟踪审计人员在廉洁纪律方面提出了严格的要求,并要求工程指挥部现场人员和施工人员进行监督并不定期巡访,一年来没有发现跟踪审计人员有违反纪律的现象。
社区整治工作是市委市府为小区居民做的一项惠民实事,本着实事办好的原则,对小区业户不论是电话询问还是当面提出的疑问都实时宣传整治工作内容,对提出的超规定范围要求耐心的解释,对提出的合理要求及时向有关部室反映力求得到解决直到他们满意。
在多次参加市纪委组织的对市直工程建设领域突出问题的检查工作中,严肃履职,认真查阅工程项目资料,确保不遗留任何问题,针对查出的问题在职责范围内提出切合实际的整改意见和建议,圆满完成领导交办的检查任务。
在廉洁方面,不论是在社区整治工作中、项目检查工作还是日常其他工作中,做到了严格执行党和国家关于廉洁从政的纪律规定,严格执行了"五个严禁、十七个不准"的规定,真正从思想上筑牢廉洁防线,时刻警示自己把清正廉洁作为为政之德的大事来做,在实际工作中做到了公私分明、绝不利用职权谋取个人利益,并自觉接受群众监督。
二、存在的不足
一是政治理论和业务理论学习的深度广度不够,对市委市府制定的发展规划和方针政策掌握不够扎实,离新形势、新任务的要求还有差距。主要原因是学习主动性还不够强,对学习的重要性认识不够,认为只要把领导交办的工作尽量做完就行,没有拿出更多的时间去系统学习。
二是作为领导干部主动和同志们交流思想谈论工作的意识不强,领导能力和水平还不够高。主要原因是认为同志们平常工作都很忙而不愿意过多打扰他们,并认为同志们年龄都不小了,过多谈心是当面教育他们从而引起他们的反感情绪,通过和同志们谈心说明我的想法不恰当的,相反是同志们愿意不定期抽出时间与领导在一起交心,可以涉及多个话题互相讨论,可以取长补短,统一意见,共同进步。
三、下一步打算
社区整治工作已进入整体验收交接阶段,我将善始善终的把这项工作完成,回到审计局履行审计本职工作后,我将以这次"两评一树"活动为契机,在今后的工作中以活动中对领导干部的评价内容为自己的工作标准,努力加强各方面理论和知识的学习,以正确的思想意识充实自己的头脑,形成良好的工作生活习惯,不以善小而不为,不以错小而为之,认真积极干好每项工作,自觉接受同志们和社会的监督,修身立德,有过则改,见善则迁,时刻保持清醒的头脑,为实现我市经济社会健康运行做出自己应尽的努力。
者述职述廉报告篇4
时光荏苒,充满挑战和激情的20xx年已经过去,在过去的一年中,工作上我兢兢业业、尽职尽则,同时由衷的感谢公司领导的支持和指导,同事的协助和配合,使自己的工作能顺利完成,客户服务的各项工作也都能井然有序的开展。当然在工作中,也有一些问题与不足,现就一年来个人工作情况报告如下:
一、努力工作,切实履行客服职责
认真做好投诉案件风险排查工作。建立健全风险案件定期排查,努力做到服务到位。抓好服务承诺工作,服务告知制度。对于首问责任人职责范围内的事项,坚持能办的立办立结,不能立即办理的在服务时效范围及时上报处理,强化管理,严格杜绝投诉的发生。遇到客户投诉时要争取主动,紧紧把握投诉工作主动权,遇到有投诉倾向的客户,及时向中心领导反馈,尽早协调解决,将客户的不满意化解在萌芽阶段。经过全体员工的共同努力,20xx年全年共受理各渠道投诉219件,保质保量完成了全市投诉处理工作。
积极参与公司和部门组织的各种活动,认真谋划、精心组织,顺利完成“3.15”主题活动、“6.16”客户节活动、全市各机构星级人员申报、服务文化团操推广等工作。承担公司职场建设指导、各类物料制作、柜面查勘人员服装征订、客服信息上报、每月客服考核、星级工资、加班工资上报等等工作。
二、提升服务,落实窗口标准运营
关注窗口运营秩序和环境卫生,对网点中存在的问题及时做好整改。20xx年结合星级薪酬补贴,每日视频监控抽查,每月服务质量管理通报,对网点环境、着装情况、服务规范、gps数据等考核内容进行多方位管控,今年上半年服务人员的服务意识淡薄,导致服务品质检查一直处于全省落后水平,经过下半年全体员工的共同努力,在工作中对每位客户都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地接待客户,在办理业务上严格按照“迎、问、接、办、递、送”的六字标准,让客户高兴而来,满意而归。在服务过程中,注意细节,时刻保持桌面的整洁有序,始终牢记“先外后内”的业务操作规程,自已的某些工作宁可晚上加班,也要先处理前台业务,用日复一日、点点滴滴的周到服务让客户真正体会到服务的真诚,一改之前的工作态度。虽然没有取得骄人的成绩,在总公司四季度现场服务品质暗访检查中综合得分98.84,全省排名第二。
三、强化职能,按时保质完成工作
20xx年协助领导积极组织落实省公司开展的一系列客服活动,3.15期间全市范围内开展“我的保险我做主”3·15主题活动,由总经理室带队对黄岩、路桥两家机构进行了服务品质暗访检查,了解全市客户服务品质的短板;路桥公司联合路桥蓬街镇工商所开展“新消费我做主”主题宣传活动。6.16期间全市系统组织开展“牵手国寿健康同行财险相伴安享365"客户节主题系列活动。本级开展健步走客户节活动,邀请70多位客户参加健步走活动。
积极响应“服务创客”号召,20xx年全市一线人员共达成创客保费266.13万元,达成率102.36%,超额完成了分公司下达的260万保费任务。
四、切实履职,认真完成目标任务
爱岗敬业,就是对自己的工作岗位保持热情,用一种热爱的态度对待本职工作,忠于职守、尽职尽责的工作精神、工作作风。感谢领导对我信任,让我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初,我也切实感受到了责任的重大以及工作开展的难度。在竞争日益激烈的社会中,一定要有“干一行,爱一行”的精神,才能干出成绩。在事务繁多冗杂的时候,我坚持每天办公室与家两点一线,经常因为处理事务而忘记吃饭休息,有时甚至就直接在办公桌上小憩。事事精细成就百事,时时精细成就一生。由于客服工作开展的好坏直接关系到公司的运营和形象,工作的重要性决定了客服管理工作需要很强的细心和耐心,细节决定成败,所以,在有良好的工作态度的同时,我同样追求事事精细,不损害公司利益。
五、存在不足,找准今后努力方向
回顾一年来的学习工作,虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求、工作的需要相比,还有一定的差距:一是20xx年客户服务时效指标不理想,在管控上未做到精细管理;二是领导能力仍需加强。虽然我基本完成了客服管理人员的职责,但是在领导能力方面仍欠火候,需要继续努力。尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间;三是科学管理尚需完善。目前,我只是作到了一名基本合格的管理者,距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方,客服工作没有创新,客服活动没有亮点。客服主管是一个综合职位,其工作不仅仅是墨守成规、按部就班,更需要管理的创新及沟通的畅通,这些方面我仍需不断努力。
在今后的工作中我将取长补短,对症下药,本着提前一步思考、跨前一步工作的理念,不断提高工作水平和效率,继续推进服务能力和客户满意度的提升,为公司发展提供强有力的服务支撑:一是建立咨询单管理制度,结合省公司近期出台的《客户诉求处理考核方案》,制定有效的管理措施;二是利用全市网点晨会制度,巡检制度,开展日常检查,形成常态化现场管理和现场监督模式;三是严格执行《客户服务考核制度》,对服务品质检查实行严格的考核制度,利用视频监控、现场检查等多种方式,健全服务品质监督制度。四是建立和完善奖惩激励机制,提高窗口服务人员工作积极性。
新的征程需要我们团结努力,新的目标赋予新的使命。我相信通过公司领导的正确领导和支持,同事的积极配合,公司的工作将取得更大进步,我也将以全新的姿态、思路和举措,全力推进客服的各项工作再上新台阶,再创新高度。
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者述职述廉报告篇5
20xx年8月对我来说是人生路上的一个转折,我被任命为xx幼儿园副园长,作为园长的助手,我肩挑着后勤的重担,追寻着“认真做事,勤谨做人”的不变信念,带着领导和全体教师的信任与期待,肩负的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活的热爱对工作的热情没有变,我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好!为了在前行的路上走得更稳、更快,现将我所做的工作总结 汇报如下
一、求真务实、廉洁自律作为一名共产党员,我始终坚持政治理论学习,重视理论联系实际,紧跟时代步伐,与时俱进,在思想与行动上努力发挥共产党员的先锋模范作用,抵制各种不良侵蚀,增强抗腐防变能力。在工作中,我以身作则、实事求是,忠于职守,爱岗敬业;在生活中,我与人为善,坦诚相待,以实际行动影响人,感染人,努力营造团结向上的工作氛围,和同事们建立了深厚的感情和友谊,在思想、言论、行为等方面积极为师生起好表率作用。
二、甘于奉献,诚实敬业后勤工作琐碎而繁杂,没有甘于奉献,诚实敬业的精神,是难以胜任的。因此,我们积极树立责任意识,发扬高度负责的精神,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,工作中虽然苦了一点,累了一点,但是幼儿和老师们的需要就是后勤工作的方向,为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺,更是一种责任。
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