述职报告是一种评估员工工作表现的重要工具，也可以作为奖惩的依据之一，述职报告的写作需要时间和精力的投入 ，以下是360好工作网小编精心为您推荐的村年终述职报告范文优质5篇，供大家参考。
村年终述职报告范文篇1
尊敬的各位领导、各位老师：大家好!
转眼间我到工小工作已经半年有余，我与大家从有缘相识、到相知、到愉快合作，这些都给我留下了美好的记忆。在这半年里，学校在明光市教育局领导的关怀和指导下，通过全体教师的共同努力，学校的各项工作进展顺利，教育教学质量稳步提升。成绩的取得归功于全体师生的奋力拼搏，在此，对市局领导、全体教师给予我工作的指导、帮助和大力支持、配合，表示衷心的感谢!
下面我就20xx年度本人及学校的工作，从以下五个方面，客观地、真实地向各位领导和老师作一汇报，请大家予以评议：
一、以人为本，把教师的发展放在第一位，管理上践行“制度＋情感”的管理模式。
学校的发展要靠教师，教师是学校的办学之本。半年来，我们重视对教师的政治思想教育、职业道德教育，要求大家要爱岗敬业，转变工作作风，做好本职工作，从小事做起，把小事做好、把简单的事做好，最起码能够凭良心做事。重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平。对于校长来说，我认为：学校管理的落脚点是学生的成长和发展，关注学生的发展首先应该从关注教师开始，应该把教师的发展放在第一位。因此，我们从6个方面力促教师的发展。
1．加强学校内部管理，用制度规范教师行为。
工作中，我们坚持现代管理理念与学校实际相结合的原则，对原来的工作制度进行了进一步的修改、完善。主要有《教学常规管理考核细则》、《工小师生十个好习惯》、《教师奖励性绩效工资考核方案》、《班主任工作考核方案》、《学校安全教育工作管理制度》、《教师值班制度》等，对教师的教育教学工作、行为举止提出了更细致、更严格、更明确的要求，规范了教师的从业行为和习惯。
2．立足校本教研培训，促进教师专业化发展。
主要是立足校内，坚持以“同课异构”的校本教研培训为主，中青年教师每人一节优质观摩课，全体教师参加听课、评课;研讨过程中，大家交流心得，同伴互助，共同提高;同时，积极组织教师参加市内教育局组织的各类培训、教研、课题活动，促教师发展。
3．“走出去，请进来”，拓展视野力促提高。
走出去拓展视野，请进来力促提高。上学期，我们为了拓展教师的教学视野，丰富理论涵养，促进教师专业化发展，先后组织教师分赴浙江、凤阳、上海、淮北、铜陵、滁州、天长、南京、合肥、深圳等地及本县兄弟学校进行培训、听课、交流学习14批196人次(其中走出明光12批98人次)。并于20xx年12月23日晚，召开了19位外出学习的教师汇报交流会，通过汇报交流，大家表示：在今后的教学中：一要学以致用，要把学到的新的教学理念渗透到自己的教学中，不断地丰富自己提高自己，尽快打造优质课堂，提高教育教学质量，为工小的发展做贡献;二要发挥“鲶鱼效应”，带动、影响同伴，共同成长，不断打造优质团队，让更多的教师分享学习成果。
4．改善办学办公条件，创设舒心的人文环境。
经过多方努力，4070平方米的教学楼选址已经确定，已进入勘探、招标的程序，20xx年下半年即可交付使用，新的教学楼可以极大的改善我们的办学条件。同时，我们维修了110平方米的保管室、维修了大门宿舍楼门面，协调重建了100多米的南院墙，消除了安全隐患。
同时，我们力所能及的添置和更新了部分教学设备，配备了每个年级组教师办公室和行政科室的办公电脑12台、购置了班级讲台28张、英语点读机4台、便携式多媒体2台、交互式电子白板1块，加速了现代教育技术建设。
目前，虽然我们的办学条件还是很差，或者说是步履维艰，但是我们想借助于各类活动的开展来从另一个角度构建我们的和谐集体，为教师创设一个舒心的人文环境。
5．重视现代教育技术，为教师发展搭建平台。
教师的发展需要平台，特别是现代教育技术的平台，上学期，我们为了加速现代教育技术建设，添置了部分现代教学设备、配备了教师办公室和行政科室的办公电脑、更为重要的是组建了校园局域网、开通了学校网站，10m光纤的使用极大地方便了教师上网查阅下载资料，拓展了教师的视野，丰富了教师的生活。学校网站成为我们教师教学教研的主阵地，成为教师、学生、家长之间沟通的桥梁，为学校宣传、交流提供了一个良好的窗口。
6．开展情感暖心工程，共筑校园“情感线”。
一学期来，我们开展了多项活动，关心教职工生活，促进教职工身心健康，可以说，我和领导班子成员经常为教师的文化生活、身心健康忙碌着：从去年9月1日起给教师送生日鲜花、为全体师生购买了一年的校方责任险、教师节期间和供电局职工举行拔河比赛、组织教师赴普陀山考察学习、旅游观光、重阳节期间组织退休教师体检、从今年元月1日起给退休教师送生日鲜花、元旦期间组织教师举行拔河友谊赛、晚上分组共进晚餐、春节期间走访慰问退休老教师、在教师患病或住院期间主动上门探望慰问，带去学校的关心，今年春季在职教师体检活动正在进行之中。
这些系列活动的开展，突显了“以人为本”的管理理念，既丰富了校园文化，促进了校园的和谐，又增进了教师间的情感交流，增强了教师间的凝聚力，共筑了校园的情感线。
总之，我经常思索着，想怎样通过各种方法与途径来增进我与教师间、班子与教师间、教师与教师间的情感，以此来激发教师的团队精神，同心协力做好学校的各项工作。
二、以学生为主体，狠抓学生养成教育，确立“为孩子的终身发展奠定基础”为办学理念。
少先队利用每周一的升旗仪式、国旗下讲话、晨会、主题班队会、板报橱窗等对学生加强了各种文明礼仪教育和行为习惯培养。以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《学生一日常规》等为内容，制定了《明光市工小学生十个好习惯》，从最基本方面抓起，让学生养成“站好队、走好路、做好操、扫好地、读好书、说好话、写好字、做好题……”等好习惯，让好习惯伴随孩子的一生，通过学习、示范、训练，让一些良好习惯真正内化为学生的自觉行为。
同时，我们把“日常行为规范养成教育”做为小学生德育教育的主要内容，利用开学典礼、班队会以及每周一的升旗仪式进行国旗下讲话，讲话的内容主要是爱国主义教育、安全纪律教育、各种行为习惯教育，要求学生尽最大的努力做最好的自己。
逐步培养学生“学会做人、学会求知、学会生活、学会创新、学会审美、学会健体”，逐步落实到我们的培养目标，为孩子的终身发展奠定基础。
三、以教学为中心，狠抓教学常规管理，大面积提高教育教学质量。
坚持学校工作以教学为中心的理念观不动摇，教导处、总务处均能“以教学为中心，以质量为生命”这条主线开展工作。班子成员责任到人，分别责任承包年级组、教研组的教学工作和教学质量，深入教学第一线了解教学状况，深入课堂听课，参加评课，引领示范。我们的老师更是能紧紧抓住教学工作这个中心不放松，都在想方设法提高教学质量。
平时，我们注重抓好教师的备课管理、上课管理，注重提升教师作业批改的质量观，及时进行教学质量检测。同时，提出了“赶上去超过他”、“好好学习，天天向上”、“尽最大努力做最好的自己”等激励语句激发学生，树立信心，增强竞争力，提高学生的学习成绩。
上学期期末考试总成绩和第二名学校相比由原来的23分差距缩小到了2分多的差距，提高了20分，说明了我们的教师都在真抓实干，每个人都有进步;说明了我们的汗水没有白流，我们的付出得到了回报;说明了我们的差距在缩小，我们的整体成绩在提高。
一学期来，教师的教科研水平也在不断提升，共有12人次(包括我本人)的课堂教学、教学论文、教学设计、课题研究、六项电教作品评选等荣获省、市、县奖，我校滁州市级的英语课题结题填补了明光市的空白，教学中有3人被评为“滁州市第三批中青年骨干教师”，我本人还荣获了由中国教育学会和辅导员杂志共同评选的“第六届全国优秀校长”的称号;学生的行为习惯正在规范，综合素养也得到了提升，明光市中小学生第十一届田径运动会，我校共派出12名运动员参加了60米、100米、200米、4×100米接力和跳远、铅球等六个项目的比赛。运动员们不畏强手，挑战自我，奋力拼博，一举拿下三个单项的第一名、四个项目的第二名、两个项目的第三名，取得团体总分第三名的好成绩，为我校赢得了荣誉。
四、以服务为宗旨，办事民主公开公正，力争做个透明的校长。
来到工小任职伊始，我就要求班子成员尽快转变角色，从管理型转向服务型，为教学服务，为教师服务，为学生服务。努力建设一个同心协力、求真务实、勇于创新、凝聚力强的领导集体。
工作中，坚持低调做人，以服务为宗旨，高效抓管理。平时，和教师相处从未有过“架子”，也很少“打官腔”，我认为有时“领导的耳朵比嘴巴更重要”，所以，我经常走进教师办公室，倾听教师的意见和建议，和老师面对面的进行沟通，为老师做好服务。
坚持集体领导，民主集中，坚持会议制度，重大事情由学校领导班子研究决定，分部门实施，研究中不搞一言堂，充分发扬民主，充分征求大家的意见，民主决策。学校大笔经费的使用全部经过领导班子讨论后支出，学期末公布账目。各项制度的修订首先向班子、向教师公开征求意见稿，反复征求大家的意见，最后形成定稿。实施中，作为校长的我带头严格执行各项规章制度，按章办事。
教师奖励性绩效工资考核、教师职称评定、教师年度考核等均能公开考核程序、公开考核指标、公开考核结果，力争做到公平、公正，主动接受教师的监督。收费中，严格执行收费公示制度，从不乱收费。
五、用明天的眼光办今天的教育，着眼未来，制定学校五年发展规划。
经过一个学期的努力，《工小五年发展规划》已经出台，目前，正在征求意见中。规划中，我们立足现状，用明天的眼光、着眼工小未来的发展，确立了学校的办学思想，明确了学校的发展目标，从稳步打基础、发展见成效、规范创品牌三个阶段进行了全面的`阐述和规划。五年规划的实施，一定会使我们的工作有目标、前进有方向，为工小创品牌学校理清了工作思路，远景目标的确立有助于全体工小人点燃激情、追求卓越。
工作中，我个人主要注意做到了以下6点：
1.坚持学习，在学习中提高，在提高中完善。多年来，我坚持从网络、书本、杂志上汲取新知识、新思想、新理念;通过外出开会培训、参观学习，取他人长，补自己短;通过深入教学一线听课、评课，与教师一道研究学习，使自己能及时了解课堂教学动态，更好地调整和把握教学方向，也有助于提高自己的教学水平和指导能力。
2.坚持以人为本的管理理念。在实际工作中我经常告诫自己要多些“平等”，少点“架子”;多些“微笑”，少点“脸色”;多些“合作”，少点“说教”;多些“赞赏”，少点“指责”;多些“激励”，少点“恐吓”。想以自身的亲和力融合大家的情感，调动大家工作的积极性。
3.发挥优势，彰显个性。十多年的校长经历，使自己拥有平和健康的心态、精力充沛的体魄、开朗宽容的性格、容易与人相处、与外界沟通。为此，在工作中，我尽可能地发挥和展示自身的优势，不仅有利于建立友好的群体关系，还能为教师过好元旦活动争取资金，又与金泰公司多次交涉联系，使其出资修缮了与我校相邻的南围墙。
4.为自己的角色定好位。我认为校长不是一个纯粹的管家，而是教育者、管理者、决策者、经营者等多种角色的扮演者。作为校长，我始终坚持以下观点：学校是大家的，学校的工作大家干，只有大家齐心协力，才能把学校办好;校长要做校长的事，做重要事，做关键事，做把关事，各领导各负其责，能做的事自己做，该做的事努力做;老师该做的、能做的事老师做，老师做不了的事、难做的事校长帮助做。为此，在工作中，我不喜欢事必躬亲、过问太细、管得太多、统得太死。我希望能给老师更多工作的自主性、更大的创造空间，因为我相信每个人都希望自己是行的，都希望成功，都希望被人认可。关键是能否把握机会、能否经受磨练、能否笑对人生。
5.坚持严于律己，以身作则。多年来，无论是以前在城西小学还是现在在工小，凡是要求教师做到的，我就要求自己先做到。要正人，必先正己。要求教师早到晚走，我就坚持每天提前到校，每天早晨总是在校园里以笑脸相迎我的伙伴、我的战友的到来。要求教师参与学校的的各项活动，我就坚持深入教学第一线，坚持参与教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作。本学期听课节数达二十多节。时时刻刻给教师起到示范作用。
6.使自己保持清醒的头脑。首先是对我自己的言行保持清醒。作为校长，我个人的一举一动、一言一行，都代表着学校，也影响着学校，因此，我必须把个人的命运与学校命运联系在一起，与学校共荣辱。第二是对我们学校的现状保持清醒。虽然我们学校面临拆除重建，但还没有动工，办学条件眼前还得不到改善，教师的办公条件还很差，许多工作也无法开展，但是，我没有泄气，总是鼓励教师积极准备，蓄意待发。我们要在逆境中成长，在逆境中发展。
各位老师：半年来，为了学校的发展，大家跟着我的确吃了不少苦，受了不少累，也做了不少事。在这里，谨让我代表我们领导班子集体和校委会全体成员，也代表我个人，对每一位为学校的发展做出努力的老师表示感谢!感谢你们的合作，感谢你们的理解与支持，感谢你们为振兴工小所做出的努力和贡献。我深深地感到当校长很难，但当我克服困难获得成功时，我也很开心，所以，我最想说的一句话是，感谢你们支持我，才有了学校有变化，教师有发展，学生有进步;感谢你们理解我，才有了互帮互助、敬业爱岗的好氛围。如果我的工作在不经意间批评错了你、或错怪了你，给你造成了伤害，那么我借此机会，让我对您说声“对不起”。我认为所谓的“管理”就是“合作”，我期待着今年明年乃至今后，我们还能合作愉快，还能共同发展!
各位老师：我的工作虽然取得了一点成绩，但是我觉得自己与一名优秀校长的标准仍有一定的差距。回首过去，也为我还有很多工作做得不够好、做得不能够令大家满意而反思和自责。工作上仍有不少的缺点和不足，这些我将在今后的工作中克服和改正。
作为学校管理者的领头羊，作为校长的我，在以后的工作中，一定会继续将“做一个有理想的校长!做一个有责任感的校长!做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的校长!”作为我恪守的格言。
以上述职，不妥之处，敬请各位领导、老师们批评指正。
最后，衷心祝愿在座的各位领导和老师们在新的一年里：工作顺利!身体健康!家庭幸福!万事如意!
谢谢大家!
村年终述职报告范文篇2
伴随着孩子们阳光般的笑脸，紧张而又充实的一个学期又要过去，小二班的孩子们也将要变成中二班的孩子，看着他们一点一滴的成长，我做为老师倍感欣慰，我爱我的职业也更爱我的孩子们。本学期我认真做好各项工作，对每一件事情认真负责，回顾一学期的工作，现总结
一、思想品德
本人热爱祖国，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，能遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作，积极参加园内各项活动及教研活动，爱岗敬业，并做到用耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
二、工作方面
教育教学
在教学中，我知道要提高教学质量，关键是要上好每一节课，我认真备好每节课，自己动手制作教学用图和教学用具，激发幼儿兴趣，使幼儿产生愉快心情，创造良好的课堂气氛。关注全体幼儿，注重个别幼儿教育，使班级保持相对稳定。课余时间看对业务有帮助的书籍或上网查询最新教育理念，不断为教学内容注入新的活力。
1、在教学活动中认真备课，做好课前的`准备工作，课后认真总结经验，填写教学反思，每月撰写教育随笔，以提高自身业务能力与写作能力。
2、在教育教学活动中，为幼儿创设良好条件，提供充足的材料。在一日活动中，注重教给幼儿初浅的，简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。
3、认真的领会新《纲要》精神，以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动，并主动去学习。因材施教，因人施教，并在教学中处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位。
4、根据制定的活动目标，内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证幼儿每天的游戏及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
5、认真填写周、月计划。
安全工作
安全工作是最重要的工作之一，本学期我们力求从每件小事情做起，耐心细致，保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长。我做到了以下几点：
1、教给了幼儿一些安全知识，如不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃陌生人的东西，不跟陌生人走，发生危险时，会大声呼救。
2、严格坚持晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。
3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。
4、做好交接班和药品登记工作，并认真填写一日情况表。
保育工作
在日常生活中教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、懂礼貌的好孩子，并与家长密切联系，听取家长意见，对幼儿进行因人施教，和家长一起纠正幼儿的不良习惯。
1、进一步加强幼儿常规教育，对幼儿的生活习惯、学习习惯进行培养，使得幼儿在原有的基础上有一定的发展。
2、配合保育员做好班级的环境卫生和卫生保健工作，做到地上无灰尘、纸屑、门窗干净、被褥整齐。
3、严格坚持卫生保健制度，按制度要求给各种玩具、教具、用具消毒，积极配合保健医生做好工作。
4、加强幼儿进餐习惯，使幼儿养成不调食、不偏食、进餐时不讲话，不掉饭粒。
5、加强幼儿午睡习惯，不吵闹，尽快入睡，鞋子摆放整齐，衣服折叠整齐放好，起床后会自己爹被子，整理床铺。
家长工作
1、主动亲切与家长沟通，我充分利用早晚接待时间与家长进行交流，使得家长了解幼儿在园情况。
2、与家长进行密切沟通，向家长宣传幼儿园保教工作和科学育儿知识，配合幼儿园做好保教工作。
3、定期向家长展示幼儿在园的学习情况，是家长了解幼儿园实行的教学活动以及需要家长参与配合孩子做的事情的重要性。
村年终述职报告范文篇3
各位领导：
很快，马上就要离开我们了。对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。
2月，我很荣幸被任命为行车维修组组长，行车虽然不是先进高端复杂的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的情况下，行车就显得极其重要了，尤其a1-1#,b1-1#,b2-1#, 南跨20#，北跨21#，32吨龙门吊都属于很关键设备，其中安全是保障行车正常运行必要条件 ，“安全为了生产，生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为起重设备的维修人员，则肩负着重要使命。作为一名维修组长，在职期间是公司行车安全运行的第一责任人，我深感责任的重大。
近十个月以来，在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下，对行车的安全运行做了大量的改善工作，例如：4，5月份对全公司15跨单边轨道进行了紧固调整，排除了因轨道螺丝松动错位产生的安全隐患；6月份对全公司7跨行车走道中间加装了安全绳，为行车维修人员作业时提供了更有利的'安全保障；7，8月份对全公司54台行车加装防撞限位，排除了两行车相撞产生的安全隐患；月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排除了因行车行走驱动异常时脱轨车体从高空坠落产生重大安全隐患；9月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位，杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的安全隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大安全隐患；11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩防脱落网兜，对36台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排除了电机运行异常时壳体高空坠落伤人的安全隐患；12月份对所有行车行走轮进行了全面专项检查，并且发现b1-1#,b1-3#,b3-1#,b3-5#行车行走轮磨损严重，需要更换排除安全隐患！同时，我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查，杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车维修升降作业平台定期检查检修，防止作业过程中出现异常导致安全事故的发生！
自今年5月份我们部门推行tpm以来，我们维修班组发生了翻天覆地的变化，通过tpm的深入，使我对“维修”两个字有了全新的认识，悟出了做一个合格的维修工并不是做好突发修理，那样的话维修工和消防员没什么两样了，而是做好相应的保全工作，把突发故障率降到最低！因此在tpm的推进过程中，我带领行车组全体维修人员开展了55台关键起重设备的月定期保全工作，同时通过pm卡反馈，挑战0故障活动，定期保全异常处置，保全联络会，设备询检，突发修理未完成和设备改善坚持做每周乃至每天的计划保全工作并且目视到班组看板；坚持每天的保全记录表，病历卡，长时间记录的记录与汇总。但还有很多工作的细节还没有做到位，像人员去向管理看板得不到很好的利用，维修工每天的询检工作只是敷衍了事，不能发现实质性的问题，所以因为这些我还需要花费一定的精力对组员进行监督引导。
在维修成本控制方面，我们也做了大量的工作，维修领料有我本人进行跟踪控制，对铁皮房废旧库做定期的修旧利废，曾修了2-16吨上下减速箱，行车行走轮，为公司节约了成千上万的维修成本。但是仍然没有达到制定的目标，因为自己太缺乏成本控制的专业知识，所以更需要不断的学习充电。
在班组日常管理方面，我并没有专业的管理知识，自己一边摸索一边前进，有时感觉实在是步履维艰，打心里总想做好自己该做的事，一切都是从我做起，每天做好第二天的工作计划，对当天的工作内容进行点检和总结然后对跑偏的地方进行修正。其实最头疼的是对班组成员的管理，要每天观察他们的工作状态和情绪，需要及时的沟通和疏导！
针对设备安全的薄弱环节，维修人员的责任心和进取心还需要进一步加强，维修工作业时的安全意识也需要加强，使我们每周的计划更加完善和饱满。作为一名基层管理人员，不单单搞好安全工作，同时设备的故障率降低也保障生产的很重要的一个方面，使预防保全工作远大于突发修理，让我们自己来掌控工作的主动权，不仅有利于提高生产效率，对自己也能树立更好地工作氛围。搞好设备保全工作与上级领导一贯重视是分不开的，同时也与生产上的每一位行车操作工的努力是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们行车组一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！
述职人：xxx
xxx年 xx月 xx日
村年终述职报告范文篇4
尊敬的各位领导、同志们：
你们好！
我叫xxxx，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快，那个小妹儿态度真不错就是好……这样的`话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
村年终述职报告范文篇5
尊敬的领导：
我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：
一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质
在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系
身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。
作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。
与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作，提高执行力
作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。
在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进销售工作的完成，做一名优秀的职工。
此致
敬礼!
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