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市场开发月工作总结7篇

通过工作总结,我们可以发现并利用工作中的机遇和优势,通过工作总结,我们可以发现并改进工作中的不适宜和低效行为,下面是360好工作网小编为您分享的市场开发月工作总结7篇,感谢您的参阅。

市场开发月工作总结7篇

市场开发月工作总结篇1

一学期又在大家的忙碌中匆匆度过。本学期,我们教研组的工作本着“为了服务学生,为了提高自己”的理念,在全体老师们兢兢业业的工作中扎扎实实、卓有成效的开展着。现将本学期工作总结如下:

一、做好六认真工作,是教学质量的保证

由于市场营销专业的教材与营销的考试大纲很难达到一致性。这就要求我们教师在备课时,大量地查阅资料,让上课的内容与考纲一致。我们组无论是老教师,还是新教师,都采用的详案。作业也采用是百分数地详批。一分耕耘,一分收获。重点抓好高三营销技能,希望明年有一个丰硕的成果。

二、改善课堂教学方法,提高教学质量

本学期我们专业组采用了职业教育中的行动导向法,行动导向是一系列在做中学、学中做的教学方法的统称。让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”,在自己“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,从而构建属于自己的经验和知识体系的教学方法。

在这种教学方法的带动下,实现多学科相融合的新的学习领域。在这样的学习领域下,学生们在操作的过程中遇到什么问题解决什么问题,在实践教学过程中需要什么知识学什么知识。

三、积极参加教研活动,提高自身业务水平

本学期,我们全体市场营销组的教师积极参加校级教研课。组长带头参加“两课”评比活动,获南通市二等奖;新教师潭竹青精彩的“三创”校级教研活动,让听课教师感同身受;王倩老师一堂高三“高效课堂”展示我校营销专业实力;高冬辉老师的优秀南通试范课,成为我校教研课的创举。本学期,我组成员在教学水平上不断提高。

二、积极配合其他部门工作,保证教学的一致性。

我们教研组在干好本职工作的同时,积极配合教务处做好教学有关的工作,配合实训处做好实训工作和考证工作,配合学生处做好学生管理工作。只有各部门的一致性,才能很地达到较好工作效果。

四、从不足之中,寻进步。

我们营销教研组,较重视实际地教学工作,对学生的管理也很好。不足地是,我组成员的科研水平进步不明显。论文发表地较少,课题研究地也不到位。参赛获奖地项目较少。希望下学期,我们能在不足之处有所进步。积极参加下学期地两课评比。

市场开发月工作总结篇2

第26届大运会公路竞走/马拉松项目市场开发业务口个人工作总结

在大运执行局市场开发部领导的指导下,在场馆核心领导团队的领导下,在场馆各业务口的支持下,我们制订了业务口运行工作计划,并按工作计划有条不稳地开展工作,认真组织实施落实业务口各项工作计划。

一、赛前工作筹备情况

按照大运执行局市场开发部及公路竞走、马拉松场馆运行团队的要求主要做了以下筹备工作:一是立即参加大运会执行局组织的业务培训,主动与执行局市场开发部进行业务对接。经过培训和学习,尽快掌握了场馆运行通用知识,并熟悉岗位职责和要求。二是完成团队布置的各项工作任务,及时上报本业务口工作方案、计划、完成情况、志愿者需求等相关资料,推进各项工作落实。积极参与测试赛、桌面演练、联调测试等活动,查找存在问题,并加以改正。三是着手开展业务接洽工作,接洽了可口可乐、金威啤酒等赞助商,为团队申请到冰柜、冰桶、帐篷、遮阳伞、桌椅、毛巾等必需物资。明确特许零售商中国邮政的临时售卖点位置。四是做好反隐性广告巡查工作,将巡查情况向场馆领导汇报,并协调区交通局赛时更换赛道沿线公交站、的士站与赞助商品牌冲突的商业广告。五是深入清洁场馆内与赞助商品牌相冲突的电视、空调、音响、电脑等产品,并在明显位置设立赞助商全家福,供各业务口参考和监督,避免出现侵犯赞助商权益的行为。六是加强志愿者培训工作,由于我业务口人员较少,为防止赛时发生隐性广告行为,按照场馆领导的指示,不但做好本业务口志愿者的培训,而且对观众服务业务口志愿者进行培训,使其在赛时起到监督作用。

二、赛时工作开展情况

比赛期间,进入战时状态,每天依时签到,提前进馆部署当天工作。具体工作如下:

1、提前进行场馆巡查,查看是否存在需要覆盖的商标。如发现与赞助商相冲突的商标尚未覆盖,立即加以覆盖。部分覆盖标签出现脱落现象,加以巩固。

2、协助中国邮政到达指定位置,布置销售现场,为观众提供售卖服务做好准备。协调可口可乐公司派工作人员协助我场馆工作人员对相关功能房进行饮料补给,及赛道饮水点布置。

3、按照执行局市场开发部要求,将361度赞助的浴巾置于比赛场地,便于运动员使用。

4、查看现场是否存在侵犯赞助商权益情况,开展品牌保护工作。

三、赛后工作总结情况

经过近6个月的艰苦奋斗和不懈努力,我们为大运赞助企业、特许经营单位做好了各项服务工作,很好地维护和保护了赞助商品牌及大运会知识产权的合法权益,保质保量圆满地完成了各项工作任务。为深圳第26届世界大学生夏季运动会献上了我们应有的一份力量,也丰富了人生工作经验,今后我将再接再厉更好地为社会服务。

市场开发月工作总结篇3

时光飞逝,伴随着紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年已经接近尾声,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现将一年的工作总结如下:

一、工作职责

1、收集、整理、更新市场开发相关资料,建立管理台帐,统一保管存档;

2、协助部门领导完成市场开发招投标相关工作;

3、定期编制、汇报市场动态简讯;

4、认真、按时、高效率地完成领导交办的其它工作。

二、工作总结

1、加强学习,着力提升个人素质

重视学习,向领导、同事虚心请教,多听、多想、多问,学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。总结经验教训,通过学习与实践的有效结合,逐步提高自身素质修养和业务能力。同时,紧紧围绕本职工作的重点,进取学习相关领域新知识,开阔视野,拓宽思路,丰富自我,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

2、立足本职,努力提高工作效率

认真完成本职工作和日常事务,脚踏实地,干好每一项工作;让自己的业务水平得到快速提升,尽快胜任领导安排的任务,并在工作中不断归纳总结,改进自己的方式方法,提高自己的工作能力及工作效率。

三、存在不足

1、工作不够细腻,方法欠缺灵活性,工作执行效率不高;

2、业务知识储备不足,缺乏工作经验;

3、工作中缺乏积极性、主动性,自我要求不高。

四、工作计划

1、“基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学”,加强自我学习,提升自身素质,虚心求教释惑。

2、熟悉项目流程,找到切入点,理清工作思路,总结工作方法,同时强化创新意识,提高工作效率;

3、注重细节,对于公司市场开发资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持市场开发档案的完整性,为保证日后的市场开发分析工作提供更准确的信息;

4、严格遵守公司规章制度和工作程序,严于律己,养成良好的工作习惯;

5、认真履行工作职责,勤勉敬业,积极主动,有质量的按时完成领导安排的各项任务。

在新的一年里,我将立足本部门,配合好其他部门,完成公司的生产任务。同时服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,总结工作中存在的不足之处,脚踏实地,实事求是,全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,期待在20xx年取得更大的进步!

市场开发月工作总结篇4

从事市场部开发的工作对一个刚刚毕业的大学生是一个巨大挑战,作为一个工程开发人员首先要具有优秀的气质,灵活的思维,良好的沟通与社交能力。你代表的不仅仅是你个人的形象而是一个企业的形象,我们的背后肩负着企业的使命,你代表的是一个六十年风雨兼程,六十载岁月如歌的二化建,你要具备良好的综合素质:

第一、你要有一个良好的心态,我从一个书生气息的学生到企业员工,从美好的校园到残酷的社会,从理想到骨感的现实。在这一年多的时间里我学会了如何生活,如何更好的做事,如何更好的做人,我也懂得了许多道理,这个社会本来就是不公平的,有些人一出生嘴里就含着一把金钥匙,有些人出生连父母都没有,但是我们不能抱怨这个社会,更不能抱怨我们的父母不如别人的父母,我们能够做的就是靠自己,靠自己的努力抒写一个厚积薄发的故事,这个故事是关于独立,关于梦想,关于坚持,它不是一个水到渠成的童话没有一点点的人生疾苦,所以我们要坚强起来,付出和回报总是成正比的。虽然工作当中遇到很大困难,我从来没有放弃过,我能做的就是尽我自己最大的努力,把该做的事情做好,如果你没有一个积极乐观的心态,也许会知难而退,对工作没有信心,影响了你工作的效率而且最终的结果不尽人意,我们在工作中会碰到许多问题,多和领导交流,有些问题就迎刃而解了,不要轻言放弃,也许你的努力最终没有好的结果会有很多挫败感,但是你不努力是不会有结果的,有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚,苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴,我们还有什么困难不能战胜的?

第二、你要对工作的各个环节有严谨负责的态度,一个工程项目投资大到几十亿,小到几千万,丢掉一个项目对我们也是巨大的损失,我们必须把工作做到位,落实到各个环节,及时搜集各区域项目的信息并且筛选整理,做好项目招投标管理模块的备案工作,计划定期拜访客户,这是工作当中最重要的环节。

首先拜访业主前对企业要有一个初步的了解,企业的主要涉足的领域,企业的性质,企业的经营状况以及规模,对跟踪项目内容规模以及工艺,做好相关项目业绩资料;尽量按时完成计划,详细记录项目进展情况,项目的进展有四个阶段:立项规划选址、建设用地审批、项目规划设计、监理施工招标阶段。其中立项规划选址阶段就包括很多手续包括:建设项目选址意见、项目申请报告、可行性研究报告、环保部门环评报告、水利地震部门等支持性文件,一般大型的化工项目需要很长的审批时间,流程相对复杂,这对业主也是一个大的考验,对我们市场部人员来说也是一个很漫长的过程,所以我们需要有耐心。

其次搞清楚项目的招标流程是公开招标还是邀请招标,根据不同的流程安排后面的工作思路;摸清企业领导层结构,具体到项目负责人,包括:招投标管理人员,土建安装分管领导,项目总负责人,决策层重要领导等,做好相关领导的协调工作;更深入了解项目的资金状况,付款比例,工程预付款,质保金等相关信息,对项目的可行性进行初步判断,及时向领导汇报项目情况,为下一步工作做好准备。最关键的投标工作一个错误不能有,投标文件的编制要响应招标文件的格式要求,按照规定装封投标文件,做好投标所需资料的准备,按时把标书送到现场,现场开标,答疑以及最后的中标确认。

第三、要严格要求自己不断提高自身综合能力。工作的性质决定了我们要面对各种各样的客户,面对不同层次不同专业的领导,你要熟悉公司的工程项目业绩,施工的优势,各种专业资质,工艺技术,了解施工的具体流程:前期的岩土勘察、地基处理、土建,设备安装、电器仪表、检验试验、防腐保温等专业知识,也要对经营造价有所了解,对合同的形式要熟悉是固定单价合同还是固定总价合同、是报费率还是清单计价的模式、含不含主材、标段的划分等等相关专业问题。从实践中发现问题认识到自己的短处,不断从书本学习专业知识完善自我,学海无涯苦作舟,如果一个人停止了学习他就会被社会淘汰。不要好高骛远,做好资格预审申请文件,商务标工作,有些事情看似简单做起来难,只有做好身边的工作才能不断积累提高自己的能力,不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。

第四、办事思维要清晰头脑要灵活。拜访的客户的目的是什么?客户的需求是什么?如何和客户交流?如何展示我企业的优势?做到以上几点需要我们不断的从实践总结,要从不同的角度分析问题,考虑双方利益,通过各种渠道了解信息不仅仅是通过网络新闻,拓展人脉增加信息来源途径,这样会事半功倍。沟通的技巧:根据不同客户的类型调整沟通的方式,要在对的时间对的场合问对的问题,察言观色,结合根据对方的情绪调整自己的说话思路,提出有效的问题。工作要有层次,多次拜访,找对人,落实项目信息的真实性,加深企业对我们的认识,展示我公司的实力,建立良好的企业形象。不要胆怯见大领导,要敢作敢为,企业给我这样的平台我为何不珍惜,这是锻炼自己的机会,抓住主要领导负责人;定期回访加深认识,人都是有感情的如果你第一次被拒绝很正常,第二次也许结果就会不同,坚持到最后就是胜利,对了解到的信息进行整理,筛选出重点项目,为下一步的工作做好准备,项目的跟踪要有连续性。

工作一年当中先后参与了中安联合煤业化工煤化一体化项目一期煤制170万吨/年甲醇项目的投保工作并最后成功中标:协调完成了四川永祥四氯化硅冷氢化节能降耗技改项目的投标工作和前期沟通准备工作最后顺利中标,尽最大努力去完成了领导给我的每一个任务,项目的中标是对我最大的鼓励,也是我以后努力奋斗的动力,也给我很大的成就感,我能为企业的发展做出贡献我感到自豪与骄傲。

面对今年全国经济发展速度放缓,化工行业产能过剩,市场货币紧缩,这样的形式对我们施工企业是一个巨大的挑战,市场部开发的工作困难重重,但是我们有信心也有能力做好市场拓展的工作,抓住重点项目,拓展新的市场领域,不放弃任何一个机会,最后我要感谢企业给我这份工作,这个发展的平台,同时感谢领导对我的关心、帮助和信任,我会一如既往的努力工作,争取为企业的发展尽自己的微薄之力。

20xx年上半年,xx区市场开发服务中心在区委、区政府的正确领导下,按年初制定的工作计划扎实推进中心各项工作,现将工作情况汇报如下:

一、20xx年上半年工作开展情况

(一)收费指标完成情况

积极采取有效措施,各市场管理所紧扣年初制定的收费任务,科学谋划积极采取有效措施,狠抓店面和固定摊位收费管理,加大欠费追收力度,力争做到应收尽收。20xx年,我中心市场设施租赁费收费任务为827万元,截止5月底,共收取市场设施租赁费为x万元,完成全年收费任务的x%,预计6月底能实现收费任务“双过半”目标。

(二)市场秩序管理工作情况

1.以巩卫为契机,进一步强化市场综合整治。一是规范市场管理,加大整治力度,尤其是迎接复审期间,各市场成立整治小组深入市场,全天对市场进行巡查、监管,重点整治市场内及周边环境卫生、占道经营、车辆乱停放、流动摊点等经营秩序,同时,督促市场经营户履行好“门前三包”责任制及遵守市场各项规章制度,加强日常督查、管理,禁止市场内占道经营,乱堆乱放乱扔垃圾、乱张贴小广告等现象出现。二是加大保洁力度,各市场专职卫生保洁员和管理人员岗位职责明确,责任落实到位,确保市场环境清洁卫生。三是规范市场巩卫宣传载体,做好巩卫宣传,制作《健康教育宣传栏》、《公民健康素养教育宣传栏》等宣传板报进行宣传,同时,利用市场led显示屏、电视和广播滚动播出巩卫知识、意义、要求,进一步扩大群众知晓率,广泛动员社会积极参与,营造浓厚社会氛围。四是开展市场“四害”消杀工作,清除下水道,排除污水、积水,清理隐蔽阴暗场所,铲除蚊虫孳生环境,请消杀公司对市场进行“四害”消杀,确保“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以内,从源头上切断传染病传播途径。

2.强化市场食品安全管理,建立长效监管机制。一是按照食品准入管理要求市场经营户有工商营业执照、卫生许可证、从业人员健康证方可入市经营,对重点食品(蔬菜、鲜肉、活禽)经营户进行索证备案管理,建立食品安全长效监管机制,确保人民群众消费安全。二是严格要求蔬菜农残检测,人民、向阳市场每天按时对入市的蔬菜进行检测,对不合格的摊主进行规劝,坚决不允许不符合农残标准的蔬菜进入市场,检测后及时在公示栏更新检验结果,让市民买上放心蔬菜。三是做好市场“三防”设施管理及确保灭蝇灯正常使用,要求熟食行经营户统一着装、佩戴帽子、口罩经营,保证食品卫生、安全。

3.切实抓好畜禽疫病的防控工作。强化对重大动物疫病及h7n9等疫病的源头控制,要求管理的各市场严格落实一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、过夜零存栏等制度,进一步规范活禽交易屠宰工作,切实加强监督管理,实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”,按时按要求对禽类存放、宰杀、销售摊位等场所和笼具、宰杀用具等进行消毒,每日及时清理摊位垃圾,保持活禽交易场所的日常清洁卫生,同时配合相关部门做好h7n9防控工作。

4.强化市场安全管理,消除事故隐患。切实抓好安全生产各项工作措施的落实,按照“党政同责、一岗双责、失职追究”的要求,中心主要领导与各市场负责人签订《安全生产责任状》,确保市场平安,维护社会稳定。今年上半年共组织安全大检查6次,日常定期或不定期开展安全生产检查,对各市场使用的电气线路、安全疏散通道、安全疏散指示标志、相关消防设备进行检查,及时排查安全隐患,做好检查台账,严防安全事故发生;利用各市场led显示屏滚动播放安全宣传广告、标语,普及安全知识。20xx年上半年,我中心管理的市场安全运营,未发生一起安全事故。

(三)市场设施建设情况

不断完善市场基础设施建设,提升市场功能。20xx年上半年,共投入7.6万元对管理的各市场进行维修、改造:对各市场熟食行“三防”设施进行维修,确保市场“三防”正常使用,保证食品卫生安全;常对人民、阳圩、四塘下水沟进行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;维修向阳市场铁棚支柱、更换阳圩市场电扇等。

(四)积极开展联系村帮扶及其他活动

一是开展“迎新春·送温暖”活动。中心领导班子、中心选派的第一书记和乡村指导员分别到龙景街道凡平村、百法村及泮水平泮村开展慰问活动,为凡平村村委送去慰问金x元,给3户贫困户分别送去价值200元的慰问品;为百法村村委送去x元慰问金;为平泮村村委送去慰问金x元;领导班子走访同时与贫困户进行交谈,了解帮扶需求,使扶贫工作更贴近实际,力助贫困户早日脱贫。二是开展20xx年春节期间走访农村返乡人员助推脱贫攻坚和“美丽广西”乡村建设活动,区市场中心驻村第一书记和工作队员联合村“两委”成员,深入龙景街道凡平村、百法村开展走访农村返乡人员活动,对返乡人员的动向、数量进行调查摸底并进行动态监测,同时,邀请返乡人员到村部召开返乡人才座谈会,及时掌握返乡人员的动态情况,特别是技能、就业方面的需求,有针对性地为他们开展就业服务。在调查摸底的同时,建立了返乡人员通讯录,利用微信群等方式创建返乡人员沟通联系平台,为返乡人才留乡创业就业提供政策咨询、项目申报、融资贷款、产业发展等方面的服务。三是协助百法村民委举办“三八”游园及晚会,为村妇女们送去节日的慰问。

二、存在的困难和问题

(一)部分市场年久失修,设施破旧,市场硬件设施亟待改造和提升。

(二)经营阵地继续萎缩,加之新兴的业主市场和大型超市冲击传统国有市场,市场份额持续下降,市场收费难度加大。

三、下一步工作计划

(一)做好下半年收费工作,争取完成收费任务。

(二)做好巩卫工作,加大对市场及保洁责任区的整治,确保我市国家卫生城市顺利通过国家级复审。

(三)积极争取有关专项资金和财政等多方面支持改造发展市场,对农贸市场进行升级改造,解决遗留问题,改善经营环境,不断满足广大市民的消费需求。

(四)积极开展联系村清洁乡村、帮扶、支持“第一书记”等工作。

(五)做好百林市场回建地招商引资工作,建设新市场,增加收入。

(六)全力做好东风市场改造项目的启动工作。

(七)完成上级交办的其他工作。

xx市xx区市场开发服务中心

20xx年6月14日

市场开发月工作总结篇5

本月门诊病人费用足100元共12人,费用在100元以下者共5人,按2比1的原则门诊病人共14.5人,收入4249.1(不含一百元以下者)。住院病人共14人(其中一人住院不足一天,七人未出院),收入共18799.17元。门诊住院总收入23048.24元。

本月工作重点有三个方面:一方面大力回访方郄马镇目标医生;一方面开发冶和镇目标医生;一方面巩固以开发的窦妪、楼底、方村三个镇的目标医生!确保开发新市场,成熟老市场。两次市场活动:郄马镇目标医生联谊会、卫生院院长联谊会!

郄马镇共有九个村,人口约三万人。目前在该镇存在主要的竞争对手有栾城县中医院、炼油厂医院、平安医院、医大一院。炼油厂医院位于郄马镇仅6里路程,区域优势较明显,故对该区域开发力度最大,其主要开发形式有墙体广告宣传、手术费用包干、搞优惠活动、开发目标医生(给回扣)。医大一院曾多次到郄马镇卫生院义诊;平安医院在郄马镇开发力度不大,主要原因在于交通不如冶和镇、楼底镇、窦妪镇不便利;栾城县中医院被公认为业务水平跟不上,口碑较差!郄马镇目标医生普遍反应我院收费不高,医疗环境好,对我院较为认可。因此在郄马镇的主要开发策略在于抓住我院优势,和医大一院比收费,和平安医院、炼油厂医院比技术。平安医院在业务上还是收费上都远远不如我院有优势!通过一个月的开发工作,南北郄马、段干、宋北、东佐五个村的目标医生已基本开发到位,本月共有七名患者来我院就医,其中住院一人!

冶和镇通过与卫生院院长沟通,初步定在7月9号来我院召开联谊会。该镇共有16个村,涉及乡村医生40多人。此次共挑选25人参加联谊会,均为每个村业务量较大的诊所医生,大村两人,小村一人!

在冶和镇存在的主要竞争对手为平安医院。冶和镇的村主要分布在308国道两侧,相对平安医院来说交通较为便利,故在该区域的市场开发较早、力度较大,已经和该镇的目标医生搞过多次联谊活动,和多数目标医生已经建立了较稳定的合作关系,故开发困难较郄马镇大。

对于对以开发的窦妪、楼底、方村等的回访巩固工作进展较为顺利,并未因为对郄马、冶和的开发而影响业务量!同时对窦妪的交通市场进行了深入的调查!窦妪中队管辖路段全长不足5公里,全线均有隔离代,大一点的路口共有6个,其中窦妪道口、牛家庄道口、水泥厂道口为事故多发点!目前已经和该中队的一个小组建立起了稳定的合作关系,令外一小组一直未能建立起合作关系。通过与张队长谈话了解到在我院之前曾有平安医院找过队里试图建立对事故伤员的转诊关系,但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意这一层关系!交通事故的发生与天气、管理、时节等多方面因素有关。六月份有一名事故伤员转到我院,一方面也许因为事故出在了未建立关系的一组,另一方面没有事故发生。通过对马路上重要道口附近居民的调查均表示没有听说最近有事故发生。对窦妪中队的开发比较有前景,因为新建成的颈横公路马上就要开通,全线长达20公里。

市场开发月工作总结篇6

xx年年在弹指一挥间悄悄逝去,蓦然回首时唯有对过去的总结,对新一年的憧憬和期待…

一、思想方面

首先能够从it业进入教育界发展,实现了我人生新的价值和飞跃,学院办公室市场开发个人工作总结。虽然短短不到3个月的工作,却让我每天都能凌越不同的高度。在我们跨入21世纪这个信息时代的时候,或许没有人会知道变化之快,竞争之残。只有不断学习,不断进取的人才能适应这个社会,才有资格与别人竞争。因此于我而言,世界上没有比脚更长的路径,我在知识的殿堂里游弋,汲取更多的养分,提升我的能力,拓宽我的知识面。古训教导:业精于勤而慌于嬉,亦有司马光为求学报国而警枕的佳话,作为新中国的朝阳,在精力、生命力最旺盛的时候,我们没有理由不勤奋,本着干一行精一行的原则,秉承勤奋的优良传统,我相信明天的太阳将更灿烂,明天的事业将更辉煌!

良药苦口。在工作、生活中我也注意听取每一位老师的建议,三人行必有我师。

二、工作方面

1、工作概括

也取得了一点点的成绩,现在“全国信息技术人才培训基地”已经基本落实,只是等待下一步协议的签订及具体的实施细节。可以说从一开始工作到现在进入角色,其间的点点滴滴离不开我对网络学院,对自身优势的了解和掌握。首先,纵观陕西培训市场的总体情况,多数培训部都是由私人主办,虽然积极响应了国家重点进行职业技能教育,培养高,精,尖技能型人才的号召,但是却没有先进的办学思路与足够的竞争优势,用漂浮在水面上的浮萍来作比,应该不为过。掌握了这样的情况,理清思路之后,我从另外一个侧面进行了转换。

学院办学相对于西安市场上目前比较火的其他培训中心而言,具有一定竞争性,但是文科类院校的教育背景和从来没有做过it培训的缺憾是我们的弱点。因此综合以上情况,让我的思路柳暗花明,那就是像我们新中国一样,走出一条具有自己特色的培训之路来,充分发挥自身优势将学历教育与非学历教育有机结合。前期的铺垫就是信息产业部的认证,一旦申请下来,希望立即进入实施阶段,为下一步做出自己的品牌奠定基础。往往it培训是理工类院校的强项,对于文科类院校而言可望不可及,这样的海市蜃楼希望能够在我大网络学院全体教职员工的共同努力下成为现实。

2、工作绩效

在10月10日这个吉利的具有象征性的日子里,我正式成为网络学院的一员,从事非学历教育市场的开拓与运做。在岁末将我的工作情况做如下小结:

前期市场调研与宣传资料的草拟与确定。春天是一年之始,良好的开端是成功的一半,虽然适逢金秋,而春天也早已过去,但是非学历培训的春天刚刚来临,所以前期的准备、市场定位、宣传工作特别重要。用了将近20天的时间进行彩页文字的梳理及彩页版面的设计,方案基本得到了院领导的认可,在彩页定下来以后我就开始与各授课老师接触并洽谈教学事宜,在11月25号晚上通过与吴振强老师的沟通交谈,我开始意识到自己的想法又出现了不足,自从11月26号参加了计算机科学院的“陕西省信息技术人才培养基地”挂牌仪式后,我开始意识到我们也必须寻求一个部门的合作,以谋求的认证及技术的支持(当然最重要的是借助部门的影响力发展我们自身的非学历教育体系)。

在这期间我与sun公司、信息产业部、niit、上海autc、劳动保障部等单位及部门都进行了沟通及合作事宜的洽谈。最后我选择了niit和信息产业部电子教育中心两家进一步合作培训的洽谈工作,这两家的合作洽谈事宜我是同时进行的,其中niit看了我们的“1+x型教育体验计划”后非常愿意与我们进行合作,到现在一直在催着要与我们签订协议。但是考虑到在我们国家计算机方面,信息产业部是我们的部门。所以我一直努力与信息产业部的洽谈,争取获得“全国信息技术人才培训基地”的申办权。通过多次的通话及交流现在他们已经允许我们申办“全国信息技术人才培训基地”的申请,现在信息产业部电子教育中心已将授权协议传给我们学院,下一步就是有待协议的签订及具体方案的实施。

回顾过去的这几个月,我的思想,能力有了很大的提升,也让我对天道酬勤这一至理名言有了深刻的体悟。人永远不能只满足于一个高度,要勤奋学习,勤奋思考,勤学好问攀登更高的山峰。做事情也是一样,只有不断地去想,去问,去了解才能越做越好。所以我会继续努力,以初生牛犊不畏虎的热情和干劲做好每一天的工作。也希望院领导多给予支持和教导。

三、个人能力方面

要是给我一次机会的话,我会给自己在工作方面的失误与不足找个很好的借口,要是再给我一次机会让我去选择是否要这样做的话,我会选择永远不可能这样做。因为一个人只有勇于正视自己的弱点,发现自己的不足,接受别人的批评,才会不断进步。

个人不足:考虑问题不周到、不全面,在实际的实施过程中往往有很多事情并不是我们想象的那

样一帆风顺、顺其自然。其中会有很多我们意想不到的事情发生,所以我在以后的考虑问题中将需要采用更理性的头脑去分析问题。多与领导及同事交流不应一意孤行,多接受别人的长处、观点将其糅合对自己的方案来进行补充和完善。

我相信有信心不一定会赢,但是没有信心一定会输;有行动不一定会成功,但是没有行动一定会失败。我希望在以后工作中能够得到院领导的大力支持与帮助,我也会再接再厉再创辉煌。

市场开发月工作总结篇7

一、紧紧围绕以“一个目标、一个主题、一条主线、五个重点、八种意识”为核心的省局“11158”发展思路展开,采取多平台宣传、多层次培训、全员大讨论等形式,全面提升营销队伍素质。

二、客户经理作为市场营销最前沿的经营者,面对公司,代表零售客户,反映客户意愿,维护客户利益;面对零售客户,代表公司,培育品牌,维护市场。

但一直以来,相当一部分客户经理工作都存在“忙、茫、盲”现象,一方面由于不知道干什么,所以什么都干,忙的要死;另一方面,不知道为什么做这些事,所以很多事情就没有做到位,并逐步在迷茫中失去工作原动力;再一方面则是不知道怎么干,两眼一片黑,找不到正确方法和路径,就像盲人摸象,摸到哪是哪,摸到什么是什么,导致大多数工作是事倍功半,效果差强人意。针对这一现象,我们重点加强了对135工作法的学习培训工作。坚持按照五步工作步骤,循序渐进的开展客户服务工作,从中摸索出适合本地市场的服务模式,在服务中注重引导,积极挖掘隐形客户,最大限度的利用有效客户资源,实现“我为客户、客户唯我”。

三、通过一年的客户拜访,我们发现了在终端服务中存在的普遍问题:客户对客户经理工作性质的模糊认识和理解,认为“经理”就是抓全面工作的,所以造成了客户经理整天忙于解决问题,却没有把自己的工作做好的局面。为了提高客户经理的工作效率,理清工作思路,我们实际结合问题找到了一把金钥匙,那就是“客户一卡通”。“客户一卡通”说它简单,他就是一张小卡片,说他不简单,他解决了我们的大问题。内容包括:我们各个部门的服务宗旨、职能、联系人、具体负责人,使零售户能够对自己的问题很快捷的询问相关人员,并在第一时间得到满意的答复。简单了咨询环节,实现了客户与企业的有效沟通,更重要的是减少了客户的抱怨和投诉。

结合以上情况我们决定:20xx年在“客户服务卡”的基础上,更进一步开发连接客户与企业的平台,携手电信公司,利用短信及飞信,及时传递行业相关信息以及经营方面、安全方面的讯息,让终端服务再上新台阶。

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