在工作总结中,根据实际情况进行灵活调整和改进是必不可少的,通过工作总结,我们能够更加清楚地认识到自己的弱点,并努力加以改进,以下是360好工作网小编精心为您推荐的三月三工作总结7篇,供大家参考。
三月三工作总结篇1
三月份我们体育部没什么活动,最要是查操,还有羽毛球比赛的策划。
在查操方面出操率还是比较好的,刚开学有的人可能是有点不适应学校的生活和学习,我们部门在查操时,最要看到了这种情况,一些学生虽然来了但不会做操,这是做操方面最大的问题,还需改善,主要应该班级自己调节。
学生出操率高,但做操质量不好,我们金融系三个班现在都准备去参加比赛希望这几个星期提高做操的质量。为我们院,为我们系争光。
还有就是羽毛球比赛的策划,策划上我们部门干事都写了,比赛的策划不管写的咋样,都有我们部门的汗水在里面,以“友谊第一,比赛第二”为主要目的,增强班级同学的凝聚力为目标,提高我系学生的身体素质,为我系学生营造一个宽松的学习环境。
体育部现在主要以培养干事为主,他们才是我们学生会的.未来,希望我部干事能在其中不断的学习与进步,我未来学生会的发展与壮大贡献自己的力量。
还有就是协助其它部门的工作,在这点,我们部门还是很用力的,有什么没做好的希望大家能谅解,可以提出,大家可以相互学习。每个部门是一个不可分割的整体,缺了任何一个部门都是不好的,学习就是为了进步,进步离不开学校,我们部长在学生会的时间不是太多了,那就要求干事把自己当部长来训练。
这就是我部的总结,下期工作那就主要是四月份羽毛球比赛。查操是每次应该做的事。
三月三工作总结篇2
学生权益是经济学院所看重的工作之一。代表维护学生利益的研究生会更是时时为学生着想,事事为学生斟酌,给学生办实事,为学生谋福祉。
工作历程
不停以来,经济学院的先生和学生干部,通过不记名看法收集、班级讨论、现场查询访问、部门负责人访谈等形式,和学生面对面交流等多种形式,深入了解学生关切和关注的问题,并实时将相关环境向学院进行反馈,再依据学院的,开展相应的专项运动,妥善处置惩罚各类问题,切实维护学生权益,为在校学生营造优越的学习和生活情况。
三月维权
在本年度的权益办事月,一方面为了积极响应315国际花费者权益日的到来,另一方面为了深入了解同学们在校园生活康健发展的切实需求,并赞助人人建立花费、维权的意识,院研会举办以权系心声,益在你我为主题的一系列运动。
通过学校贴吧、学院官方微博、微信"大众号、班长群等提前向全体学生宣布运动的消息,并颁布运动光阴和所在。一般运动当天,同学们先介入趣味游戏,然后互相交流,最后填写问卷查询访问。通过相似的这些运动,不仅加深了同学们之间的同窗之情,也了解到同学们所广泛关注的问题,学院的先生和学生干部针对不合问题积极采取步伐予以办理,真正做到了办事于同学们的基础权益。
固然学生权益办事工作依旧任重道远,但经济学院的先生和学生干部将继承保持认真负责的态度,客气听取同学们的看法和建议,增强和改进办事工作,尽力让全体学生宁神和满意。
三月三工作总结篇3
本学年在县教育局领导的正确领导下,在幼儿园领导班子和全园教职工的共同努力下,我们朝着幼儿园既定总体工作目标,在幼儿园原有发展的基础上,求真务实、大胆尝试,同甘共苦、通力合作,圆满完成了本学年教育教学工作计划。工作中有收获有思考也有不足,为使今后的工作更优于往年,现将本学年工作总结如下:
一、端正思想,找准定位,协助园长做好工作
本学年本人积极参加政治理论学习,积极参加社会主义荣辱观教育,时刻以一名优秀党员标准要求自己,牢记为人民服务为宗旨,牢记“八荣八耻”,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。热爱幼教事业,恪守岗位职责,严于律己,团结同志。在班子成员中做到分工不分家,互通有无,共同协助园长开展全园各项工作;在分管工作中以“分层次网络管理”开展教育教学管理工作,以“以研促教”的工作思路提高幼儿园保教质量,以“以人为本”的可持续发展思想提高教师专业化成长,从而保证了幼儿园保教质量的稳步提高和幼儿的全面和谐发展。
二、建立和完善管理网络,实施分层管理。
幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系,充分挖掘骨干教师人才资源,建立管理网络,实施分层管理。期初召开教研组长会议,要求教研组长批阅各班周计划;保教主任每周组织教师进班听课、评课,批阅教师听课记录和教学反思笔记,定期检查教案和教育笔记;每月末向主管领导汇报工作,共同商讨下月工作重点。这些管理是以“以人为本”的可持续发展思想为出发点,是为了提高教师专业化成长为终极目标的。科学、规范、人文化的管理为教师提供了宽松的发展空间,激发了教师的主体性和主观能动性,从而使教育教学工作有序、高效。
三、以师资培训为抓手,以教科研为平台,促教师队伍专业化成长。
我园教师队伍大多数是专业教师,但教师专业素质和专业水平参次不齐,为提高教师自身专业素质和业务技能,积极配合师训科合理安排教师参加继续教育和岗位培训。同时积极开展教育科学研究活动,要求教师结对子、找课题、定计划、共同开展研究,形成了老带新、强带弱、共同研究、共同进步的良好局面。__年秋期立项课题结题9个,获优秀成果一等奖2个、二等奖5个、三等奖1个;06年春期立项课题7个。
为使教师获得专业成长,开展不同的业务大练兵活动,如公开课、观摩课、评估课、竞赛选拔课等,在评课环节采用“自评―互评”的方法引导教师反思、质疑、探讨、分析,从而有目的的引导她们教育观念、教育方法、教育策略的转变,从实践到理论的提升,从“经验型教师”到“反思型教师”、“科研型教师”转变。在参加市优质课竞赛活动中,在优秀教师共同听评课的基础上,亲自带领参赛教师共同分析教师意见和建议,汲取先进的、合理的教育形式和教育策略,充分发挥个人自身教学优势突出个人教学特点,不厌其烦地一遍遍提示指导。最后选送的4节教学活动获市一、二等奖各2个。05年《有趣的土陶》活动获河南省园本课程竞赛一等奖。
四、加大教学管理力度,以活动激活日常教学,促幼儿全面和谐发展。
三月三工作总结篇4
转眼间三月就要结束了,这个月班上生病的小朋友也多了,不过小朋友都坚持上幼儿园了。对于本月的班级工作我将从以下几个方面来进行总结
一、教育教学
1、本月进行了幼儿防拐演练,各班的家委会成员积极配合,交换到班上对小朋友进行“引诱”。我们班的幼儿都很聪明,用不同正确的方法来拒绝了陌生阿姨的诱惑,但有一个小朋友,跟着陌生阿姨走了。所以还要继续加强幼儿的安全教育。
2、同时本月还举行了“感恩祝福,感恩有你”的家长开放日暨感恩节主题活动。宝贝们在活动中表现的非常棒,认真的跟着太阳哥哥做早操,还和家长一起包了饺子,一起做了手工,最后小朋友们很开心的和家长一起吃了自己动手包的饺子,小朋友很开心,大朋友也很开心。
3、认真备课,课后及时按照三点进行反思。认真按照课表上课。
二、卫生保健
1、工作做好幼儿冬入的卫生保健工作。加强活动室、午睡室的卫生工作,提醒幼儿多喝开水、同时,通过日常活动和健康活动两种途径让幼儿了解冬季里的一些自我防护知识。 2、给幼儿垫汗巾。
3、继续做好xx的检查预防工作,对来园的'每位幼儿进行细致的检查。
4、继续加强幼儿的常规教育,帮助能力较弱的幼儿正确的穿脱衣裤、端正用餐坐姿,继续学习自己整理小床,以养成良好的午睡、用餐习惯。
三、家长工作
继续通过家长接送幼儿的时间渠道,主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况,取得家长的配合和支持。与家长沟通幼儿在家的表现,通过家长园地和网上论坛让家长了解冬护理幼儿的小知识。天气越来越冷了,提醒家长给幼儿穿脱衣服同样,我们仍要感谢家长对我们工作的支持,积极配合主题及时收集各种活动材料,使我们的各项活动能得以顺利开展。
三月三工作总结篇5
整个三月,我们是快乐而充实的,我们迎接几位新小朋友的加入,并帮助他们尽快适应幼儿园生活,总结本月工作,特从以下几点介绍本月我们的工作情况:
一、教育教学工作
我们开展“我有多爱你(二)”、“我对你说”两大主题教学活动。
通过《我有多爱你(二)》主题中一系列活动,幼儿解自己是在一个充满爱意的氛围中成长起来的,爸爸妈妈为自己的成长付出的心血及无私的爱。在科学活动“躲起来的x和x”中,幼儿认识数字“x”,感知数字与数量之间的关系;在美术活动“给妈妈的心愿卡”中,幼儿为妈妈制作心愿卡,表达自己对妈妈的爱;在语言活动“给妈妈的`信”中,感受深切的母子之情,能大胆表达自己对妈妈的爱。
我们还开展“我对你说”主题活动,为幼儿营造一种宽松、自由的表达空间,引领他们在与环境、教师、同伴的互动中,学会仔细倾听他人说话。社会活动“魔语”使幼儿知道说话时要清楚、和气,还要看着别人的眼睛,知道有礼貌的话会给别人带来愉快的感受;语言活动“听音计数”使幼儿进一步感知8以内的数量,理解数字5~8的实际意义;美术活动“我会画信”尝试让幼儿以绘画的方式写信,能清楚表达自己的意思。
本月我们进行区域环境创设与评比,我班认真对待此次活动,做好充分的准备,将区域环境布置一新。
我们还配合园部,开展地震安全演练活动,我班幼儿能在老师的指挥和带领下有序、快速地撤离教学楼,演练圆满完成。
针对中心行政的半日活动调研,我班教师紧密配合,谐调保育人员,做好各项工作,认真对待此次调研活动。
月底我们还进行幼儿自我服务能力的比赛,我班幼儿在其中表现较好,能又快又好地穿好衣服与鞋子,通过本次的比赛,进一步加强幼儿的自我服务能力,对幼儿的发展具有积极的意义。
二、卫生保育工作
本月我们继续抓好卫生保健工作,谨防红眼病与流感的发生,每天定时做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼儿每天来园时做到严把晨检关,为做好幼儿疾病的预防工作,防止幼儿间的相互传染,降低幼儿患病机率。教室勤开窗通风,午睡间等按时进行紫外线消毒工作。
三、家长工作
本月我们利用家校路路通、家长接送幼儿时间加强家园联系,尽量做到家园互动。由于主题需要,我们还请家长为孩子准备棋类、现代通讯工具、一次性杯子等,家长们都能积极配合我们的工作。月底我们还根据幼儿表现填好《宝宝成长录》,使家长能够更加直观、更加详细、更加全面地解孩子在幼儿园中各方面的表现,以便于家长配合。
当然我们的工作中还存在着一些问题,由于班级幼儿人数较多,对于个别幼儿的关注还不够,新插班生还存在一定的常规问题,将在下月继续努力,重点帮助他们建立起良好的常规。
三月三工作总结篇6
新开学,新气象,经过了一个学期的历练,对于自己的工作有了更明确的目标与想法。上学期可能是磨合期,而这段磨合让自己有了更完美的转换,正确定位。多思考能为部门做些什么,而不是部门能给与什么,也许每个机会都需要自己去把握与争取的。从工作中得到工作的不同意义。
在这春雨纷飞的三月,小雨滋润这学院的每个角落,让整个校园充满春的'气息,拥有希望与生机,而我们的三月也同样在做着一件又一件如春雨般的事情。女生节游园活动的举行,虽然这不是学习部的主打活动,但我们写新闻稿,可以从中得到了许多收获。这样的活动,不仅增添了校园的文化生活,也带给每个人一份温暖与欢乐。而接下来,是我们三月一直探讨举行的学习交流会,这能给同学在学习上得到帮助,让老师与学生拥有共同交流的机会,了解学生的问题与需求,从而提高教学质量,完善管理。这些工作都能滋润学生的心田,如太阳般给大家温暖,如春雨般给大家希望。让大家都能饱满的心情,掌握更多的技巧,提高知识技能,使同学们在大学生活里多一份收获与感动。
相同的工作,不同的心态,更明确了自己的职责,可能还存在着不足,但一定会朝着改正的方向去努力,让自己在为同学服务的同时,也得到收获,使自己在一次次平凡中慢慢积淀,发展自己,提高自己,体现出团学所拥有的魅力。
三月三工作总结篇7
时间一晃而过,转眼间一个月又过去了。经过这一个月的学习,我在各个方面都有了一定的提高。回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多地方值得去回忆的,也有很多地方是需要去改进的。在这一个月里,我的主要工作有以下三个方面:
一是处理各种售后问题;
二是学习打单,复印,扫描等;
三是跟新同事的工作交接。
下面是我对我这一个月以来的工作剖析和总结,希望批评指导!
(一)、处理售后问题
作为一名售后客服,处理售后问题是我的首要任务。在完成任务的过程中我们遇到很多新的问题,也学会了如何处理遇到的问题。处理售后问题,我已经不是刚刚接手的了,我做售后客服已经有一段时间了,一般常见的问题基本上都可以处理好了。在这段时间了我的售后工作重点已经不是处理简单的物流催件和补发零件等这些工作了,而是处理中差评问题和一些退回件。在处理这些问题的时候我会遇到的问题比较多,例如:
(1)、处理中差评时会遇到的问题
①给中差评的`客户有一大部分是拼装不会拼,或者是拼装发现少了零件的对于这些客户,我们只要联系一下客户,告诉她如何拼装,给她补发零件一般都可以的,一般当她的问题得到解决了以后她们都会答应帮忙修改评价的。
②客户对我们的产品不满,觉得不值这个价钱,所以不愿意修改评价对于这种问题,我们的解决办法就是尽量给客户提供优质的售后服务(例如:主动联系客户,主动给客户提出帮助,承诺帮客户解决一切问题),让客户对我们的服务感到满意,用我们的真诚感化客户,如果有些客户不愿意接受我们提供的各项服务,我们可以根据客户所买的产品价值,适当给客户退回一部分费用。主要做到这两点一般客户都会愿意帮忙修改评价了。
③一部分客户是买来送人的,这种客户我们无法直接联系到她本人,处理起来效率会比较低
对于这种情况,我们需要主动联系收件人,给她提供售后的一切服务,然后让她帮忙联系购买我们产品的客户帮忙修改评价,这种客户我们联系起来会比较麻烦,有很多时候有可能在中间我们的信息就已经中断了,并没有传到购买产品的客户那,所以我们要不断的联系她,不断的提醒她去联系买家帮忙修改评价。或者有一些我们可以在旺旺个人信息里获取购买产品的客户的联系方式,遇到这种我们就可以直接联系购买的客户催他去修改评价。
④有些学生购买了,填写了家里的地址和家人的电话,我们联系不到她本人这种一般都是中学生比较多,我们只要联系一下她家人,让她家人给她传达我们的信息,或者是直接问题家人她什么时候放假,找一天她放假的时候在联系。这种只要联系到她,帮她解决问题或者给她退一点钱一般都可以说服她去帮忙修改评价的。
⑤有很多客户在接到电话时是忽悠我们,随便就答应帮忙修改,然后一直没有修改的
其实,有一大部分客户是因为平时比较忙,接完电话后就把修改评价这件事情给忘了,而有一些是没有重视我们说的问题,当时答应帮忙修改只是为了忽悠我们。遇到这些客户,我们只要不断的打电话催,每隔一天就打一次电话,总有一天他们就觉得我们烦,自然就会去帮忙修改了。处理这些中差评一般不需要支付太多的费用,只是需要多花时间就可以了。
(2)、退回件处理
退回件一般分为以下两种:
①客户拒收退回
要是客户拒收的我们要联系客户,查明拒收理由,如果是客户自己不喜欢拒收的我们要联系客户支付邮寄回来的邮费;如果是因为货物有损坏,客户拒收的我们要联系快递处理。
②快递不到退回件
如果是快递不到退回的我们要联系客户,说明情况并核实快递,再重新发货。
③不明因为退回
有些件是不知道为什么退回的,如果我们在系统里查不到任何信息的,我们可以先放一旁,等待客户回来联系我们处理。
(二)、学习打单
学习打单其实不是一件很难的事情,但是做起来很容易出错。打单时主要一步一步的按步骤来做基本上是不会出什么错的。但是打单也会遇到很多问题,例如:
(1)、打完单后又需要加单
这种我们只需要加一个发货单,把前面打印的快递单号找出来,再发货就可以了。
(2)、打完单后无法完成发货
遇到这种问题,我们只要重新下载订单,刷新一下系统再发货就可以了。
(3)、下载不了订单
如果下载不了订单我们直接到系统修改一下备注,再重新下载就可以了。
(4)、打印过程中打印机出问题
当打印过程中打印机出问题,我们要马上暂停,取消打印,检查打印机,处理好以后再接着打印。
(三)、与新同事的工作交接
在这段时间里,我主要是把售后处理的一部分比较简单的工作交接给新同事完成,例如:查物流,催快递和一些简单的拼装问题等。在工作交接的时候,由于这些工作她都是第一次接触,所以处理起来效率会比较低,而且处理的思路会比较混乱,所以交接的会相对比较慢。
总的来说,在这一个月里,我比之前是有了一点进步,我觉得自己处理的比较好的是处理中差评的问题。虽然好评率还是无法达到99.9%的标准,但是我觉得现在处理中差评至少已经不是我心里的一大障碍了,至少我处理起来会很轻松,每次处理的时间会比以前少很多。但是我做的不足的是打单是遇到很多新情况我无法自己处理好,还有就是工作交接我做的很不到位,我并没有很清楚的把一些处理问题的思路告诉新同事,导致很多工作交接的不好。
因此,在处理一下突发情况的应变能力我还有待提高;处理问题的独立能力好需要提高;还需要更多的跟上级和同事沟通等。
在接下来四月份里,我除了需要不断优化改善自己之前的处理问题的方法,提高自己的各方面的能力以外,还需要学习更多之前没有学习到的东西。例如:
(1)提高处理中差评的效率,想办法把好评率提高
(2)跟同事交接好工作
(3)加强客服训练
(4)学习更多做图的相关知识等。
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