通过工作总结可以看清楚我们每一项刻意练习累积了多少时间,工作总结就是对已经完成的工作进行理性的思考和反思,以下是360好工作网小编精心为您推荐的燃气工作总结范文6篇,供大家参考。
燃气工作总结范文篇1
我认为巡线员就是维护好自己片区燃气管道设施的安全,以及发现燃气管道设施存在的问题及时有效的得到处理。按照我的想法巡线工作就是做到“早发现、早沟通、早预防”确保公司燃气运输的安全运行。
平时工作就是先明确目标,制定工作计划,目标能最大限度地聚集你的资源(包括时间),因此只有目标明确,才能最大限度的控制和节省时间。养成“凡事预则立”的习惯,不要定进度表,要定制工作表。
在我的管辖范围,对燃气管道威胁最大的有这些:
1、在燃气管道附近的临时施工未提前报备,施工者缺少安全和法律意识。像上个礼拜某一天的晚上7点左右在电信大楼附近中压自来水抢修施工,自来水公司没有与我公司协商,自行施工,还是同事晚上散步时发现之后上报公司临时叫来施工方的员工进行监护。其实这种事情的需要公司宣传部及我们巡线员大力宣传燃气保护知识及燃气法律知识,特别对于施工方要切切实实的宣传到位,比如微信公众号、社区协作,小区、村、组、电视台粘贴告示等等。让更多的人了解燃气管道安全的重要性,共同维护管道的安全。
2、像钟队说的,建立多个微信群,比如自来水抢修群,小区建设改造群,在群面多分享一些燃气事故教育片,及时讲解一些燃气法律知识,可以起到早发现、早沟通、早预防的效果。对管道危害最大的就是挖机,施工的单位如果能提前与公司沟通,上报,与我们巡线员一起走线,那样能大大提高燃气管道的安全。
3、标志柱,标志牌以及传阅标志砖(钢帽)及时补齐,补准,恒基测管测不到的及时图纸上备注,并现场走线告知我们,不要敷衍了事。
4、三次受理改管要及时告知,比如哪里拆房加堵帽回填,如果没有及时与我们交涉,后期施工方很难开展工作。标志(做一个加堵帽的标志)。
不符合燃气规范的工程:
1、比如管道浅埋导致居民种菜,整坪,人工挖破管道,还会导致水土流失,坍塌,漏管。
2、警示带,示综线不规范铺设,有的甚至无警示带和示踪线,燃气管道间距不足,偏离等。巡线员和施工方对燃气管道位置无法确定,导致挖破管道发生事故。
3、标志桩的铺设不牢,不准,质量不好,导致巡线员麻烦多,工作量大,施工方看不到标志产生错误,以致燃气管道发生事故。这种前期的问题没有做好,后期我们巡线员开展工作很被动。
此方面希望公司能够引起重视,工程严格按照标准执行,层层把关,切实落实到位,涉及到验收工程时,可以提前跟该片区的巡线员及施工方一起对该区域进行走线,提供图纸,方便我们日后工作。
最后,我想引用毛主席说过的一句话:“遇到困难,不要埋怨自己,不要指责他人,不要放弃信心,不要逃避责任,而是来战胜困难。”这样的我才会更加强大,对我的工作更加无所畏惧,充满信心,做到最好。
燃气工作总结范文篇2
据县委、县政府安排,在县委、县政府的正确领导下,我局燃气管理股工作人员,对我县燃气供应站及全县各个乡镇的燃气供应网点开展燃气行业安全生产大检查,及时发现隐患、纠正问题、督促整改,并反复注重“回头看”,通过持续不间断的整治,我县燃气企业及供应网点安全生产局面有了较大改观。截此目前,我县燃气行业保持了安全稳定、平稳发展的良好态势。现将我县燃气行业安全生产工作情况汇报如下:
一、取得的成效
1.经过多年以来的宣传工作,以及在大大小小的检查中,我县燃气行业整体还算比较规范有序,对各燃气经营网点进行全面深入、细致彻底的自查自纠,及时完善各项安全生产工作,及时整改事故隐患。不过总体分析我县整个燃气行业,呈现为“低、小、散”现象,即多数经营点基础设施落后,安全系数较低,规模小,经营点布局散乱。多数经营者安全意识淡薄,安全生产制度落实不到位,存在一些安全隐患。但在我局长期的检查和督促中,已经相对以往,有很大改观,多数都能保持高度的安全意识,规范守法的经营燃气。
2.加大宣传力度。今冬入春以来我局已在县人民广场、天河镇、龙岸镇等人流较大的地段开展燃气行业安全生产及预防非职业性一氧化碳中毒宣传活动,印发宣传资料10000份,在县电视台及县城的三个大屏幕进行宣传燃气行业安全知识及预防非职业性一氧化碳中毒安全知识,向社会公布我县合法燃气销售网点,通过移动、电信网络向全县移动用户发出安全用气知识短信50000条,并通过各村委利用农村大喇叭、张贴公告等形式进行广泛宣传。多渠道宣传燃气行业安全知识及预防非职业性一氧化碳中毒相关知识,不断提高广大人民群众的安全使用燃气意识。
3.督促燃气企业加强安全用气知识宣传,利用送气、入户检查等机会,持续向广大用户普及安全使用燃气知识,发放燃气安全使用知识宣传单,要求做到每送一瓶气、每入户检查一家就配送一张宣传单,同时要求对检查中发现存在用气安全隐患的用户(如燃气器具安装在浴室、卫生间等狭小密闭空间)告知并记录在案,及时督促整改。一月份实现用户入户检查81573户,检查率96%,发现存在中毒隐患10户,并已全部责令当场整改。
4.已编制《罗城仫佬族自治县燃气行业专项整治工作方案》,方案主要内容是成立燃气行业“打非治违”专项整治领导小组,联合相关部门,根据相关法规规定,开展专项隐患排查整治工作,对全县开展地毯式隐患排查,重点做好出租屋、城中村、城乡结合部、农村独居户等易发部位的检查,做好灌装燃气、充气站、燃气用具销售和售后服务等关键环节的监督检查,发现隐患,及时整治。要加大打击违法生产经营力度,取缔不合格燃气用具和黑燃气经销点。目前方案已报县人民政府审定。
5.切实做好信息收集并及时上报。严格落实24小时值班和领导带班制度,一旦发生紧急情况,及时妥善处置并第一时间向上级部门报告。
二、存在不足和问题。
一是在开展燃气行业安全生产排查整治过程中,由于人员少、任务重,很难做到不留死角。
二是用户安全意识还要加强,部分用户不配合入户安全检查和整改。
三、下一步工作打算
1、重点加强各乡镇、各村屯的无证经营情况检查,加强燃气行业管理,规范燃气市场秩序,查处和取缔无证经营和违规经营的行为,保护合法经营,打击违法经营,消除安全隐患,督促燃气经营者认真落实安全经营责任。
2、加大燃气行业的安全检查及执法力度。根据国家和自治区的有关规定,依法加强对燃气行业的管理,做好日常监督检查工作,排查不安全因素,对于存在重大安全隐患的供应点,该整改的坚决整改,该取缔的坚决取缔。
3、抓好燃气行业相关设施、设备的安全管理。消防器材不到位或已过期的,坚决要求立即整改;燃气钢瓶到期未检,坚决要求及时送检,经检验合格后方可继续充装使用;燃气钢瓶超期充装使用的,一律扣押,并依法依规予以处罚。
4、严把审批关。加强各供应点门面、仓库安全管理,对不符合安全标准的,严格按照行业标准进行整改。严格坚持高危行业高标准审批制度,对于硬件设施达不到开设经营供应点要求的坚决不予办理燃气经营许可。
5、加强对燃气安全使用知识的宣传力度,进一步强化燃气安全知识的普及和教育,加大对用户燃气安全知识的宣传工作。督促各燃气经营者不断提升安检管理员的专业素质,在入户检查过程中能及时、准确、有效的把燃气安全知识宣传到每家每户,向客户宣传燃气安全使用知识,提高用户安全使用燃气的意识。
燃气工作总结范文篇3
为切实加强辖区内餐饮场所安全监管,及时消除安全隐患,杜绝安全事故发生,xx街道根据xx市安委会《全市燃气领域安全生产大排查大整治工作实施方案》(xx安字〔20xx〕xx号)和xx市安委会办公室《关于开展全市餐饮场所燃气安全专项整治活动的通知》(xx安办字〔20xx〕xx号)文件要求,立即安排,迅速行动,对xx个社区餐饮场所瓶装液化气进行了全面的摸排整治,建立台账,销号整改。
一、扎实开展整治工作,安全检查不留死角
各社区对照《关于开展全市餐饮场所燃气安全专项整治活动的通知》中餐饮场所瓶装液化气检查标准,逐一排查,对存在燃气安全隐患立即整改,不能现场整改的,限期进行整改,经排查xx辖区范围内共xx家餐饮商户,xx户存在安全隐患,x户燃气连接软管老化,x户连接管过长,x户灭火器过期的商户,x户液化气钢瓶杂物过多,x户液化气罐达到50公斤未实现与灶具分离,x户食品卫生不达标。
二、集中落实隐患整改,确保燃气安全使用
本次专项整治过程中,检查人员对于能够立即整改液化气钢瓶杂物过多和液化气罐达到50公斤未实现与灶具分离的商户要求立即整改,对于燃气连接软管老化、连接管过长及灭火器过期问题要求商户2日内整改完毕,对于食品卫生不达标,目前xx户已整改完毕,另外x户正在整改过程中。
三、下一步工作安排
下一步,xx街道将以此次活动为契机,继续加强餐饮场所用气安全隐患排查,形成常态化机制,强化瓶装液化气监督管理,做好宣传教育,提升我辖区内燃气安全管理水平。
燃气工作总结范文篇4
律回春晖渐,万象始更新。过去的半年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水,回顾这半年的工作与体会,既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作,不断的提升自己的工作水平和技术能力。
我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,管理力度不够,需要学习的知识还很多。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习勤奋工作,在下半年的工作中我要努力工作,深刻认识自己的问题与足,努力改变自己,适应工作要求,为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我应该努力做到:
1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范,认真学习城镇燃气专业基础知识,深入研究燃气专业的课题,并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的合格工人。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思,找出工作中存在的问题,同时对新情况新问题调查探究,不断探索新方法,新途径,努力把工作做到。
3、和谐班组团结们每一位。班组团结,工作起来才能事半功倍,团结每一位同事,是我们工作的前提,我将每一位员工作为我的
兄弟姐妹,尽自己的努力去争取帮组和关心每一位并肩做战的同事。
5、在工作中对安全问题决不放松,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极投入到工作中,发现安全隐患及时处理,不等不靠,安全隐患不解除不放过。
在未来的工作中,我会更加努力的向周围的领导同事学习,学习他们的经验和一些新的知识,把它们应用到日常的工作中,我会更加努力的工作,为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔。
燃气工作总结范文篇5
**年服务关键工作回顾
客户导向,协同作业,满意服务推出新举措
实施服务业务变革,以业务精准预约、客户需求满足率为变革点,在提高效率的同时,提升客户感知。针对业务不畅之处召开服务沟通会商讨解决方案;创新检查模式,按照控股神秘客户检查表每月对各站点开展一次检查,**年下半年加气站神秘客户检查成绩有了明显提升。广泛听取社会各界意见和建议,全年接到用户问题253起,快速响应,及时解决。开展服务竞赛,用优质服务拉动市场开发,用优质服务树立品牌形象,用优质服务提升客户满意度。
**年服务重点工作计划
创新服务管理,提升服务水平
在竞争的环境下,服务就是竞争的资本,我们现在所说的服务不单指加气站、营业厅等直面客户的后期服务,更需要将服务前置,在客户谈判及工程施工阶段,就要树立客户至上的思想,提升现场服务意识。
继续完善客户关系管理,建立客户预警机制,快速响应客户需求及市场变化,增强客户粘性,减少客户流失。创新服务检查与支持方式,持续深入业务一线,了解业务流程,梳理业务焦点问题与薄弱环节,工作总结细化、优化、固化业务流程,着重提高服务效率、强化员工服务意识。转换服务管理角色,为业务部门做好协调与支持,通过业务积累,针对问题提出专业性的解决建议,提升企业整体服务水平。
燃气工作总结范文篇6
客服部在燃气公司领导的正确领导下,在各部门的大力支持下,本部门员工齐心协力,较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作,现将一年来的工作总结如下:
一、客服工作
客服部全体员工认真学习昆仑燃气公司下发的各种文件,深入学习实践科学发展观,通过学习深刻领会了文件的深刻内涵,在此思想的指导下,我部门本着礼貌待客,文明服务的原则,接线员24小时接听客服热线,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,对待客户咨询报线电话,耐心听取及时记录并予以解决,电话解决不了的及时通知客服人员上门解决,与客户有预约,无论刮风下雨及时赶到,绝不拖延,尽力做到让用户满意,今年共接到客服电话多个,上门处理问题800余次,电话解决1200多户,客户客户满意度达到90%以上。
1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的发展,新增燃气用户和燃气管网也在不断增加,为了能按期安全为用户,客服部在接到燃气公司下达的通气指令后,立即前往通气现场,熟悉分布、走向、阀井位置、调压箱的布局,根据现场具体情况编制置换通气方案,安全的把气送到用户家中,今年通气小区25个,通气户数4020。
2、客户回访及安全宣传工作对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为他们排忧解难。在回访过程中,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,今年共计回访用户4000。
二、管网巡护工作
1、天然气管网巡护
随着燃气用户的不断增加,天然气管网及用户已遍布两区的大街小巷,中压管网长度已达100多公里,用户两万多户,阀井370多个,调压箱400多台,商业用户35户因而管网及燃气设施的安全运行工作显得尤为重要,为了确保中压管网及燃气设施安全运营,在任务重,人员少的情况下,客服部对原有的巡线方案进行了调整,客服部把运营管网分成两个片,实行专人巡查,专人承包,专人负责。巡线人员对自己巡查区内的燃气设施的安全运行及用户安全用气负全部责任,并要求巡线人员对各巡查区内的调压箱、阀井、阀门实行月巡查签字制,对调压箱、阀井每月清扫一次。每月都要对调压箱的出口压力、切断压力进行检测,每月对商业用户的流量计进行检查并抄用气量一次,对巡查出的问题要及时上报,及时处理。正是由于措施得力,落实到位,加之巡线人员的努力工作,才确保了管网安全平稳不间断的向用户供气。
2、燃气设施维护保养
本年度客服人员对所管辖区的所有调压箱整体进行了清洁处理,对调压箱的过滤器进行了吹扫清洗,对有腐蚀现象的箱体、阀门进行防腐、刷漆、除锈处理,对中压管网的阀井、阀门进行了清扫、除锈、防腐等维护保养。
3、维抢修工作
客服维抢修人员都认真履行自己的职责,严格要求自己,时时处于高度警惕状态,无论上下班,电话保持二十四小时开机,保证有突发情况时随叫随到,对于维抢修工作更是不敢有一丝懈怠,巡检、查修一丝不苟,对用户的维修电话机管网设施的一场情况都能及时赶到现场维护抢修,从而实现的燃气公司燃气管网的安全运行。突发事故,维抢修人员都在第一时间接报,第一时间出动,第一时间控制现场并进行了维护抢修,这也充分体现了维抢修人员快速处理突发事件的快速反应能力。
4、用户安装工作
客服部接受了燃气公司部分用户户内安装及全部燃气热水器三通的工作,安装人员进行入户安装时,能够实事求是地解决各种问题,按照安装规范进行天然气设施的安装,在任务重,安装难度大,工期紧的情况下,安装人员不怕热、不怕脏、不怕苦,任劳任怨,努力工作,按期完成了安装任务。
本年度通过我部门员工的努力,使城市管网、用户用气安全无事故运行,但是我们工作中还有很多不足,理论学习挂的还不够,实践经验缺乏,技术理念淡薄,在下一步的工作中我们将努力学习理论知识,在实践中不断总结经验,提高每个员工的业务水平,积极参加燃气公司组织的义务劳动,学习培训及其它各项活动,认真学习燃气公司的各项规章制度及每次会议精神,并将其贯彻到日常工作中,使客服部的工作规范有序的开展,从而确保燃气公司的安全生产。
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