每个人在写工作总结的时候都是需要将自己的收获记录的,在一段时间的辛苦努力后,相信大家也积累了不少经验,写一写相关的工作总结吧,下面是360好工作网小编为您分享的中二晋升中一工作总结7篇,感谢您的参阅。
中二晋升中一工作总结篇1
我被任命xx公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。
而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
中二晋升中一工作总结篇2
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。xx年餐饮部成功接待了所有任务。这跟员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。
一、艰难中求发展,稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识跟灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性跟集体荣誉感,强化他们的使命感跟主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二、艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:
“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三、抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。
(1)这一年我跟杨经理完善了餐饮部的会议制度,逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四、展看未来,我信心百倍。
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
中二晋升中一工作总结篇3
在职责上勤奋努力。回顾一年来的自身工作。我主要是:
一、注重工作的力。
把握好工作规律,工作有条不紊地。常规性工作和突击性工作相,统筹兼顾。工作的和任务后就不停留在号召和被动应付上,而是抓,一年来的工作和本院催办的情况。在“三民工程”活动中工作组周家乡宋家村,参加每月10号的民情沟通日活动,对该村资料台帐建设建言献策,工作进展。沟通,下情上达。乡里在三民工程物质建设上遇到,寻求市中院支持,多次后,为宋家村用于购置电脑和投影机的8000元款项到位。周家乡党委非常满意,党委书记带上我到市法院表示感谢。今年,在8名公务员考核录用上克服人多分散的矛盾,抓紧工作,节约开支办事。在科级非职务办理过程中,基础工作,程序,材料详实,与区委组织部汇报沟通,思想工作到位,地了8名同志的主任科员的任职和3名副主任科员的材料报送了20名同志的法官等级和警衔,123人次的工资和津贴,干部任免12人,3人转正定级,2人的退休手续的办理,38人次的续职等培训。工作涉及到个人利益,排查,公开公示,漏、错。率先在全市法院政治处自身的力量了全省新的人事信息系统安装录入工作,的做法在省高院《政工院园地》予以刊登。与此表彰奖励和教育活动等工作。县联动竞争性选拔干部工作中动员,使我院符合参加,组织挑选。组织学习型党组织建设。在由区委宣传部前头,区委组织部、区机关工委的批学习型党组织建设情况抽查中,了肯定,被列为建设学习型党组织工作六个好的,通报表扬。
高昂的工作姿态。在法院综合工作20足年余,任政治处主任也7年有余。在岗位过长,总会有惰性。一直能够的心态投入到工作当中去。其主要的原因,工作的性高。能够把工己任。工作长说明了更多的组织培养,,唯有工作才是对组织的回报;在工作长,能够积累更的工作经验,工作更能够游刃有余,能够把工作任务得更快;私心杂念少,社会应酬不多,能够静得下心来工作,能够有精力工作,能够有心思去工作,而不会患得患失,斤斤计较,感到有吃亏,感到组织上有亏待;工作的乐趣,的。人在为生计奔波发愁时而一份稳定的职业,倍感珍惜,投入。在的工作当中细致不应付。讲求工作,谋划在前,经常加班加点已融入日常生活中。
在干部队伍建设上,能够与党组舆论同声,行动同拍。对队伍中的思想波动,能够和党组一班人合力合拍,协助院长谈心交心,做思想工作,化解矛盾,怨气。在经济责任审计等涉及法院全局干部选拔任用组织谈话中,能够从班子团结,法院整体形象,有利于干部成长的角度谈看法,谈情况,谈建议。在涉及人事、表彰奖励、教育培训,能够原则和标准,工作实绩,不搞亲亲疏疏,不做交易,公道正派。
二、的主要问题
应该说的工作努力的,在工作的定位上追求从要求向更高的层次描绘,考虑工作在前、细致,注重工作的力,也了的。也清醒地看到有不少的问题和。主要在四个:
在与班子之间汇报、沟通、交流思想、工作少。政工工作是政治处的职能工作,但上是法院的一项全局性的工作。当前在新的下法院的队伍建设的任务越来越重,要求越来越高,越来越多样,政工是主力军,但仅仅靠政工单打独斗是做不好工作的,更需要举全院之力。这就对政工要汇报、沟通、交流支持上了要求。而在点上我做的很,关起门来干事,交流、沟通、汇报少。
在新的下如何创新思想政治工作办法不多、思路不宽。思想政治工作中的新问题,创新思想政治工作方法不活,路子不宽,载体不多,内容不新,地、前瞻性工作,更多的是停留在按部就班,以日常工作任务为主。思想政治工作不活跃,性不强,收到的不。发掘先进、总结经验、弘扬典型,如何营造向上、奋发争先,怀有强烈的集体荣誉感和工作责任心的还做得。
在队伍建设中有畏难情绪,感觉大。新下队伍建设的难度加大,工作是务虚来的,现在审判工作的任务非常艰巨。在的情况下再把务虚的工作布置下去很容易流于,的难度比以往大,很有畏难情绪。现在上面部署的工作越来越多,而且上面的分工细,上头千条线,下面一根针,二个人要应对上面那么多的事情,感觉到。
三、今后的努力方向
上述问题和根源,今后的整改措施主要是“拉高标杆追赶跨越,科学发展争当先锋”要求,着力五力建设,即:把“创先争优”的前提,贯穿解放思想的灵魂;把服务力“创先争优”的关键,科学发展的实践;把制度力“创先争优”的基础,深化工作机制的创新;把力“创先争优”的,务实操作的实效;把免疫力“创先争优”的保障,体现廉洁从政的要求,在七个深化功夫:
(一)在勤奋学习,履职的能力上深化功夫。学习是胜任本职工作的内在要求和必由之路。要新的历史条件下的新要求,就要学习,能力和。在学习上要能够静得下心来,挤出,真正把学习当作生活、工作责任、精神追求。学习,坚定理想信念,政治素养,锻炼道德情操,提升思想境界,实践人生追求,履职能力。
(二)在服务、总揽全能力上深化功夫。要善于从工作考虑和问题,自觉把政工工作置于中去谋划、去安排,的政治方向,政工工作服务、服务审判、服务干警的。
(三)在善于沟通、的能力上深化功夫。要在实践中养成严谨的工作作风,亲和的人格魅力,较强的表达能力和能力。要在工作中率先垂范,勤勉敬业,一丝不苟,细致,以此工作的感召力。面对工作,努力宁静的心态、从容的心情、理智的头脑和豁达的胸怀。要地总结经验,学会沟通,善于沟通,多请示,多汇报,多做解释工作,努力、理解和支持,工作合力,队伍建设更上一层楼。
(四)在求真务实、调查的能力上下功夫。政治处主任是班子,但更多的是生产队长,二个人的来说不把高高挂起。,在工作中要付出更大的努力,不摆花架子,不做表面文章,不流于,亲躬亲为,脚踏实地地做工作。,为使工作更有性,更富有实效效性,对工作中孤立就工作而工作,要勤于总结,要善于思考,多搞调研,工作的质量。
(五)在钻研、胜任本职的能力上深化功夫。在当前工作任务重,要求高,事情多,人员少的情况下如何使工作游刃有余,就要努力:做思想政治工作要活。表彰奖励工作要新,教育培训工作要实。干部任免职级晋升工作要公。法官警衔工资工作要细。考勤绩效考核工作要慎。支部工会工作要勤。
中二晋升中一工作总结篇4
20xx年,超声科在医院党委的领导下,坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为根本,紧紧围绕医院全年工作目标,圆满完成了医院下达的各项工作任务指标,促进了我院整体服务上水平,医疗技术上台阶,经济效益大提高。根据超声科工作实际,现把一年来的工作总结如下:
一、加强政治学习,思想政治素质不断提高。积极开展深入实践科学发展观活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念,积极适应卫生改革、社会发展的新形势,加强爱岗敬业教育,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
二、加强业务学习,努力提高队伍素质。加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个工作岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,积极参加各类培训和技能比赛活动,提高了医护人员的业务素质。
三、加强质量管理,提高优质服务水平。加强质量控制,严格落实各项管理制度,每周一次不定期检查、督导工作质量;严格操作规程,减少差错事故的发生;加强病房治理,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。我科在完成大量常规诊断治疗工作的同时,积极配合各科室开展了一系列较有特色的诊疗项目,受到院领导和病人的一致好评。全年共检查病人x人次, 超声造影检查x人次,超声引导下囊脓肿治疗x人次,超声引导下穿刺活检x人次。发表论文x篇,获得科研经费x万元,促进了我科各项工作再上新水平。
中二晋升中一工作总结篇5
尊敬的领导:
您好!
一年来,在领导班子和院长的正确领导下,在医院各科室的支持下,在全科室人员和村妇保医生的合作下。我妇产科认真贯彻落实《妇婴保健法》深入开展母婴保健各项工作,为提高我镇出生人口素质,降低孕产妇、围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。
这一年中我科医务人员齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心何责心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实、踏实苦干,较好地完成了本科室的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:
学习有关妇幼卫生知识,写下了大量与业务水平有关的知识,丰富理论知识,用理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊疗技术,诊治妇产科各种常见病、多发病。工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。独立完成五六拾例剖宫产及其他妇产科手术,使产妇及病人都能健康出院。从无差错事故的发生。
针对村妇保医生知识参差不齐的现状,给他们讲解产妇、孕妇的保健知识,产后访视、母乳喂养知识等内容。使得他们业务素质得到了相应的提高。并要求月报表分村管理,按时准确上报。
科室人员相互理解、团结一致。对住院分娩的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通,让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程。对一异常情况处理及时,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗并及时会诊,手术严格无菌操作,无一例产褥感染,今年住院分娩人次达xx人次左右。剖宫产xx人次左右。住院分娩率达xx%以上。
要求围产期保健卡填写及时,并能及时输入微机,有效地进行信息化管理,督促产妇定期产检,,且产后xx天母婴能及时到院体检。提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕产妇实行专案管理。提高高危孕产妇筛查能力和危重病例应急处理、转诊能力。通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力协作,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
利用各科渠道宣传卫生保健知识。免费为孕产妇体检,并对孕产妇进行专项补助积极给予准备其应有的资料,并积极为产妇及新生儿检查、新生儿疾病筛查达90%以上。
综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年x月x日
中二晋升中一工作总结篇6
本个xx年毕业于吉林医学院,我喜欢护理这项职业,因为我热爱她所以我会创造性的去工作,在工作中寻找到乐趣,每天面带微笑地去面对病人、面对在护理岗位上恪尽职守,忠于南丁格尔精神工作中碰到的难题;面带微笑的去面对每天和我一道工作的姐妹。如克鲁普斯卡娅所言:“一个人一旦爱上她所从事的事业,她就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足.找到护理工作的动力”。十多年来,通过一边工作一边刻苦钻研专业基础理论和临床护理技术,积极学习跟踪国内外护理工作新模式、新方法、新技术,参加继续医学教育和岗位培训学习,并应用到实际护理工作中去,使自己的学识水平、工作能力有了大幅度的提高,具有较扎实的理论基础和较高的业务技术水平,积累了丰富的临床护理经验,不论在学习、工作和学术方面都取得了较好的业绩。
在工作的十几年,为自己从事护理专业技术工作奠定了坚实的基础,磨练出一手扎实的护理专业基本功,各项护理技术操作严格执行三查七对一注意原则和无菌技术原则,如正确执行医嘱、正确测量体温、脉搏、呼吸、冷热敷、口服给药、注射、药物过敏试验、给氧、吸痰、鼻饲、灌肠、洗胃、导尿、引流管的护理等等,在院内开展的“绘制体温单竞赛及护理文书书写展评”活动中获得优异成绩。无论是静脉穿刺、腹穿、胸穿等,还是普外科重危急症的抢救等各项护理专业技术都得到了全面的锻炼,专业技术水平显著提高。在上级老师的指导下,参加专题护理,撰写总结了《创伤失血性休克的护理体会》一文,在院内交流,受到好评。在工作中,我虚心向上级护师求教,细心护理每一位患者,努力钻研业务,使自己从一名新兵迅速成长为科室的护理骨干。
干部科从事护理专业技术工作,科室接受的都是建国前参加工作的老同志,自己更加注重专业理论知识的学习,注重与临床护理实践的结合,树立了强烈的责任心和严谨而科学的工作态度,在不断的学习和临床实践中,提高了护理理论知识和对疾病的观察能力及病情发生突变时的应变能力,同护士长及全科医护人员密切配合,进行护理查房,加强湿式扫床等病房基础护理工作,使病房管理在全院成为标准化、模式化病房。在临床护理工作中,熟练掌握心肺复苏术、无菌技术、休克抢救等抢救程序和方法,较系统地掌握了内科各系统护理常规、治疗原则、健康宣教工作,如冠心病护理、肺心病护理、肺性脑病护理、肝、肾综合征护理、高血压、脑出血、脑梗塞、心肌梗死、严重心律失常护理等,熟练掌握心电图机、血氧疗法、心电监护仪以及各种急救器械的性能原理、使用方法、日常维护及保养技术,熟练配合医生参加对休克、昏迷、上消化道出血、糖尿病、肝昏迷、心脏骤停等危重病人的抢救并制定护理方案,在临床护理工作中,不怕脏不怕累,热心为患者服务,积极完成各项护理工作任务,对新入院病人详细讲解各项辅助检查的目的,有关标本的采集方法、注意事项,做好基础护理、心理护理,受到患者及医生的表扬。2019年被市卫生局评为市优秀护士,被多次选拔参加系统护理知识技术操作大赛。在2019年全市医院等级评审迎检工作中,我受护理部指派参加护理人员护理技术操作考核,对口腔护理等十项技术操作取得了优异的成绩,得到专家的好评,受到院领导奖励。并于2019年在院组织的“三基”训练竞赛活动中被授予“优秀护士”称号。在本院的专业技术人员考核评定中,连续多年被评
为优秀。在工作期间,从未出现差错事故,得到了广大患者的一致好评。在老干部科工作以来自己各方面的综合能力得到了更全面的锻炼。团结同志表现出良好的组织协调能力。协助科主任、护士长组织医疗护理查房、会诊、业务学习和病历讨论等。建立严谨的护理查房业务学习制度。充实护理查房内容,针对具体病历进行专题性讨论,把专业理论知识与临床护理实践紧密结合,更加圆满地完成了每年下级护士及实习护士的带教任务。
静脉留置针在老年肿瘤患者输液中是护理专业较棘手的问题,常常因此而影响了治疗。我主持了内科护理组对这一课题的临床调查分析,对临床资料收集、原因查找等做了大量的实例调查记录,总结撰写了“静脉留置针在老年肿瘤患者输液中应注意的问题”在院年度学术会上交流获得一致好评;2019年4月至2019年1月与同事共同总结的“临床工作中护患之间沟通技巧”一文获得了市卫生系统年度学术交流一等奖。在工作中我坚持业务知识的学习,及时跟踪并掌握国内外护理前沿的新知识、新动向、新发展、新技术,并及时将先进的并及时将先进的护理知识和技术传授给下级护士及实习护士。近几年本人先后学习了《基础护理学》各版本、《整体护理指南》、《临床技术操作规范》、《护理常规》、《临床护理应急预案与程序》、《护理工作手册》、《消毒技术规范》等书籍以及《国外医学、护理学分册》、《中华护理杂志》、《护理管理杂志》等多种期刊,讲授《二十一世纪护理发展趋势》、《标准预防与职业预防》等专题讲课,毫不保留地指导和帮助下级护理人员掌握新技术,如静脉留置套管针的使用方法、多功能呼吸机使用方法等,培训护理技术骨干,带出了一支过硬的护理队伍。多年来由于自己不断学习、总结和提高,不但在专业技术上取得较好的业绩,同时在学术上也有较好的收获,先后在《中国民康医学》国家级期刊上发表了“老年性肺源性心脏病呼吸衰竭的临床护理体会”;“慢性肾功能衰竭102例的基础护理”论文二篇。在很好地完成临床护理工作的同时还积极参加本单位组织的护理专业继续医学教育培训,取得了良好的成绩。并获得了相应的继续教育学分。2019年通过全国职称外语考试,取得了英语—卫生b级合格证书。
多年来,本人严守职业道德,爱岗敬业,具有诚实的品格,较高的慎独修养,良好的医德医风,服务态度热情周到,受到广大患者普遍的赞扬和好评,在护理工作中,自己的业务水平有了长足的进步,但我也通过技术总结认识到,随着社会的进步,医学护理事业的发展,个人一定要不断充实完善自己,提高专业素质和专业技术水平,才能更好的为患者服务,才能取得较好的业绩,本人在十多年的护理实践中,深切认识到护理工作的重要性,热爱护理工作,愿把毕生的精力投入到护理工作中去,做一名合格的护理工作者。自己始终不忘刚刚走上护理岗位时的立志:“燃烧自己照亮他人,救死扶伤实行革命的人道主义”。自己始终坚持在临床一线工作,兢兢业业,无怨无悔,自觉严守职业道德,勇于探索。诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过!”作为一名老护士,我深信:“丰碑无语,行胜于言”。我愿意做一个没有翅膀的白衣天使,把爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人,让真诚做伴,用心、用爱、用全部的真诚和善良为每一个生命注入永远的光芒和希望!
根据本人工作能力,学识水平及工作业绩拟评聘副主任护师,希望评委老师们给予批准。,使我能百尺竿头更进一步,在新的起点上不断进步。
中二晋升中一工作总结篇7
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能够让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,其需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标来进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
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