我们在结束了一个阶段的工作后，就必须认真的写一篇工作总结，工作总结可以帮助我们梳理好工作的重心，总结自己的不足，以下是360好工作网小编精心为您推荐的2023离退管工作总结6篇，供大家参考。
2023离退管工作总结篇1
一、党建工作开展情况
一是离退休党支部组织支部党员开展了集中学习活动，以国网__精神作为素材，组织离退休支部集中阅读、学习和讨论。激发老同志们时刻保持主动关心国家大事，关注企业成长的热度。
二是及时传达公司每周电力快讯重点内容，让老职工了解公司各项重点工作的开展情况和企业的发展情况。
三是虚心听取老党员们的意见和建议，让他们切实感受到党组织在思想上、政治上、生活上的关心、帮助与爱护，不仅愉快生活、欢度晚年，而且老有所为、老有所思，主动关心国家大事，关注企业成长，始终保持着健康向上的精神动力。
二、日常工作及各项活动组织完成情况
一是开展了困难离退休老同志摸底统计工作，为春节前开展走访帮扶工作做好准备。
二是组织__年度退休的10名老同志共同开展了欢送会，向老同志表达了对公司发展所作贡献的感谢和诚挚祝福。
三是给过生日的离退休老职工送蛋糕，并主动与他们交谈沟通，及时掌握离退休老职工对管理工作的意见和建议，为老职工排忧解难。今年1月份，为13名老职工欢度了生日，把公司党委的温暖及时地传递给了离退休老职工。
三、下步工作打算
一是做好离退休老同志走访慰问帮扶工作。
二是要按照市公司党群工作部的统一要求，坚持不懈地抓好离退休支部的党建工作，使他们离岗不离责，退休不退色，始终保持共产党员的旺盛斗志，为企业改革发展增才智、献余热。
三是在省、市公司__精神的指导下，提前规划20__年度离退休工作。
2023离退管工作总结篇2
作为一名从xx年就于公司参加工作，从xx年就开始接触离退休管理工作，从20xx年正式进行离退休管理工作，至今已负责公司的离退休管理工作xx年多的助理政工师、中共党员，我深知，要做好一项工作，并且持续地、更好地做下去，必须对这项工作的认识与实践上升到理论高度。
只有这样，才算是对这项工作有了一种较为全面而深刻的了解，也才能真正的将工作做好，并且不断做的更好，离退休管理工作同样也不例外。而理论则是从实践、探索和思考中摸索和沉淀出来的。所以我想借着这次对我xx年多离退休管理工作进行总结的机会，将我的具体工作和我的理论思考成果进行结合，来向领导进行汇报。
我深信，不但我的具体工作是我的工作成果，我从实际工作中摸索总结出的理论思考与总结同样也是，两者是密不可分、互相促进的。而如果只说理论，则流于空泛和“假大空”的路线，不够实事求是;如果只说具体工作，则会流于琐碎和流水账式的繁琐，既不能突出重点、容易把握，也会耽误领导的宝贵时间。所以我想这样一种方式，也许是更为合适的，能够将两方面都去粗取精、扬长避短，能够既简洁又具有实际内容。对于总结的内容，便是以理论架构的形式展开，而以我的实际工作内容为例证。下面就是具体内容：
一、我对做好离退休管理工作重要性的认识
我们xx省送变电建设公司是一家国有企业，因而有着特定的状况，在离退休管理工作上也同样如此。我们公司作为一家国有企业的特定状况，便是是一家从很多年的计划经济中走过来的老企业;离退休管理工作上的特定状况，便是因此所产生的离退休人员队伍是比较大的。这些退休的老同事虽然已经离开了岗位，但为公司做过几十年的贡献，是有功人员。而且他们有很多都是有亲属以及子女目前正在公司中工作，所以离退休人员管理工作中的生活保障、晚景质量和求医治病等内容，就尤其牵动着这些当前在岗同事们的心。
因此离退休管理虽然不是公司工作的重心，却是有着较大的重要性的，一定程度上对大局有着很大影响，有时甚至牵一发而动全身。因为这影响着公司的形象和文化，也影响着目前在职人员队伍的稳定与和谐。对于离退休人员的亲属和子女当然如此，就是对不相干的人，也难免不会产生自己将来处境的联想。这些方面的考虑就是我认为离退休管理工作在我们公司还是有着较大重要性的原因，这种认识也敦促着我对各项工作务必考虑的周全细致，以尽全力保障公司的和谐运作与发展。
二、我对如何做好离退休管理工作的实践与思考
首先是要有对这份工作的热爱，以及一份认真负责的态度。我早在xx年因工作需要被调到原机械化工程公司从事工会干事工作时，就已经兼任离退休职工管理的工作。在那时，三年的时间里，我就努力的切实做好“六必访”工作，还为切实解决部分离退休职工的'生活困难，协助工会领导为他们制作了“服务卡”，原送变电通讯期刊还对此事进行了刊登，我个人也从xx年起连续三年被评选为“优秀工会积极分子”。
再加上20xx年正式开展我们公司离退休管理工作一直到现在的时间，已经超过了整整xx年。我想如果没有对这份工作的热爱，以及一份踏实和负责的态度，是不可能做这么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也会消极怠工，在工作上不够积极，也不会不断取得突破和进展。
因此，对这份工作的热爱，以及在认真实践和踏实负责上，我对自己是有信心这么说的。而之所以说出这些，目的却不是自夸，而只是因为我意识到了这份工作的重要性，以及那些离退休的老同事的确需要我的关心和帮助。因此，我义不容辞，绝不给自己任何借口，只想全身心的把这份责任担起，好既能帮助老同事们，对领导的信任也能不辱使命。
2023离退管工作总结篇3
我们在市xx局的正确领导和市委老干局的精心指导下，坚持以习近平做好新时代老干部工作重要指示精神为指引，全面贯彻落实新时代党的建设总要求，着力加强离退休干部政治建设、思想建设和党组织建设，围绕庆祝新中国成立70周年主线，认真践行以xx之干担纲xx之赞要求，用心用情、尊老爱老，精准精细、竭诚服务，圆满完成各项年度责任目标任务。中心荣获xx省敬老文明号创建单位、全市离退休干部五好示范党支部，受到各级的表彰奖励。
一、以政治建设为统领，牢固树立主责主业工作信念
（一）在制度建设下功夫，把准政治方向。一是研究制订了年度《党建工作安排部署》、《党建工作措施及实施方案》、《党员干部政治理论学习计划》、《两学一做学习教育计划安排》、《党课学习计划》等基本规章制度，确保党员干部学习教育规范化、制度化，组织引导老同志坚定四个自信，增强四个意识，维护两个核心。二是坚持和完善政治理论学习、阅读文件、情况通报等制度，按照两学一做学习教育常态化制度化要求，坚持周三集体固定学习日，组织党员干部开展读书月等活动，座谈交流、辅导学习、撰写心得。
（二）在学懂弄通上下功夫，夯实政治根基。一是结合不忘初心、牢记使命主题教育，组织引导老同志自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在思想上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致；组织在职党员召开主题教育读书会、专题学习会6次，通读《习近平关于不忘初心、牢记使命重要论述选编》《不忘初心牢记使命主题教育应知应会内容》等篇幅，深刻领悟习总书记对中国共产党人初心、使命的一系列重要论述，深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想八个明确十四个坚持的基本内涵和内在联系，做到全面系统、融会贯通。二是开通在职、离退休党支部微信群、qq群，利用网络推送学习资料，把居住分散、异地及行动不便的离退休党员紧密联系起来，运用网络不断加强组织与党员干部之间的沟通和交流；派专人对年龄偏大、行动不便、不会使用互联网的党员开展送学上门，赠送学习笔记本并配戴党徽。
（三）在提升能力上下功夫，强化政治功能。一是加强对离退休干部党支部骨干培训，组织15个党支部书记参加全市离退休干部党支部书记培训班。在抓好日常在职党建工作的同时，总支5名委员分别负责指导15个离退休支部党建工作，形成了纵向到底、横向到边的支部工作体系。二是坚持把离退休干部党建工作纳入中心党建规划和工作安排，做到与在职党建工作同部署、同安排、同落实。三是完成对425名党员个人信息采集、录入，建立党员信息台账，落实离退休党支部书记工作补贴，全面提升离退休支部组织保障。
二、以自觉自愿量力而行为前提，精准对接正能量平台
（一）培育主角意识，坚持围绕新要求，科学谋划正能量活动。一是把党的事业所需、老同志所愿与各科室所能有机结合起来，找准活动的契合点、切入点，在此基础上，开展老文艺工作者发挥正能量专题调研，深入了解老文艺工作者发挥正能量的意愿，对如何组织引导他们充分发挥正能量，以及为我市文化建设建言献策进行深入探索和调研。二是根据新工作呼唤新能力的实际，组织引导老同志开展助力脱贫攻坚公益行动，组织老艺术家在贫困户的葡萄园搭台演出，并借助农村电商平台，开展互联网电商+爱心消费扶贫活动，鼓励老同志大胆创新、大胆探索，提升融入大局、参与活动的能力。
（二)聚集活动主体，坚持依托志愿团队，激发正能量活动热情。一是不断完善志愿服务体系，以中心学雷锋志愿服务队为主力，结合服务型党组织创建，深入开展党员进社区、特殊群体扶贫帮困献爱心、义务植树、小葵花关爱留守儿童等志愿服务活动。二是为确保实现所按标准建、事按制度办、人按职责干的目标，积极适应形势任务发展要求，完善标准化保障内容，建立起既符合政策规定、又满足老干部基本需求的服务项目标准体系，确定了党员之家、道德讲堂、读书阅览室、舞蹈室等板块，在设计和服务上更加接地气。三是邀请专业指导老师进行授课，鼓励老同志加入学习队伍，现已开设书法、绘画、舞蹈、瑜伽等多门课程，努力打造学习教育、休闲娱乐、沟通交流互通的综合服务平台。
（三）紧扣工作主线，坚持聚焦主题，推进正能量活动稳步开展。围绕纪念新中国成立70周年、不忘初心，牢记使命主题教育，开展助力追赶超越、点赞大西安、看发展变化参观学习，观看爱国电影《我和我的祖国》《中国机长》，话剧《柳青》，组织党员干部参观渭南渭华起义纪念馆，举办庆祝新中国成立70周年我与祖国共成长座谈会、庆重阳情暖金秋健步走等系列活动，组织老同志抒发奋斗情怀、颂扬国家成就、讴歌民族脊梁，引导他们不忘革命初心，永葆政治本色。
三、以强化保障为理念，靠前掌握多元化服务需求
（一）不断丰富服务理念、拓展管理内容，思想上关心老同志。我们始终坚持老干部工作精细化、精准化要求，认真落实老同志政治待遇。一是为15个离退休支部和离休干部落实了党报、党刊的订阅。二是开展亲情化服务，对来中心的老同志坚持一声问好、一杯热茶、一张笑脸，倾注爱心、热心、诚心、耐心，落实组织学习服务到位、开展活动关照到位、生病住院看望到位、重大节日慰问到位、电话跟踪了解到位、随时情况掌握到位。端正根本态度，改进工作方法，转变工作作风，坚持主动服务、上门服务，把精细化、个性化服务贯穿老干部工作全过程，努力为老同志提供更有温度、更有质量、更加贴心的服务。
（二）主动适应发展新形势、把握工作新变化，生活上关爱老同志。不折不扣落实上级关于老干部生活待遇的各项政策，一是认真落实各项养老、医疗政策。对服务1600名老同志的基本养老金、统筹补贴等各项费用足额发放到位；对异地住院申报、离休人员医疗费用报销等均及时申报解决。全年，协助家属处理老同志后事36人次。二是做好看望慰问并组织开展健康体检。日常关心关注老同志的身体健康状况，中心成立慰问组，班子成员分头带领慰问组成员，对老党员、离休、突出贡献的专家、学者，以及特困、长期患病、遗属、60年代精简等各类人员看望慰问，在第一时间把组织关怀送到家中。全年看望、慰问老同志300余人次。
（三）始终保持敬重之心、倾注关爱之情，精神上关怀老同志。进一步完善困难帮扶机制，不断拓宽离休干部困难帮扶渠道，扩大帮扶覆盖面，对有特殊困难的离退休老同志及遗属给予更多关照，让老同志有更多的获得感和幸福感。根据双高期离退休干部实际，总支认真落实《精准服务十条》，持续开展六联六送六必看活动，切实做到保护好、发挥好老同志的政治优势、经验优势、智慧优势、威望优势，更好地为中心老干部工作承前启后、薪火相传增添正能量。
四、以提质增效为目标，着力打造过硬队伍
（一）加强政治理论建设，把坚定理想信念、强化政治意识作为核心要求。中心党总支一是持续狠抓责任落实和工作落实，坚持三会一课制度，召开总支会12次、在职支委会12次、在职党员大会20次、离退休党员大会4次，领导带头讲党课5次，民主生活会2次，组织生活会2次，按要求进行民主评议党员，班子成员认真开展批评与自我批评，带头查摆自身存在的问题，带头转变作风，形成头雁效应。二是扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育回头看和第二个纪律教育宣传月活动，推进形式主义、官僚主义集中整治；组织召开讲政治、敢担当、改作风专题教育、问题电缆整改回头看、扫黑除恶等10余次警示教育会议；组织召开五查五看对标党章党规找差距主题教育调查研究与检视问题等专题会4次并撰写学习心得体会；将廉政教育纳入道德教育体系中，组织集中学习全面从严治党相关内容，开展反腐倡廉专题学习，观看《作风强化在西安》专题片、廉政现代戏《芝兰花开》，班子成员带头讲廉政党课。积极教育引导党员干部知边界、明底线、知敬畏，强化一分部署、九分落实。
（二）加强宣传阵地建设，把学用结合作为基本准则。一是加强横向的学习交流沟通，积极参与创建离退休党支部党建优秀品牌案例，并在注重向《陕西老年报》等省级报刊、网站等传统媒体积极投稿。二是充分运用手机平台、微信等新媒体宣传，不断提高中心老干部工作的显现度。全年起草各类总结、报告、信息等材料300余篇，在省市老干、文旅系统、新闻媒体发表各类稿件100余篇，运用美篇在市文旅局信息报送群等微信群及中心15个离退休支部群进行发布；定期更新中心文化墙，实现老干信息宣传平面媒体与网络媒体的有机结合和拓展延伸。
（三）加强工作能力建设，把加强实践锻炼、提高精神素质作为有力支撑。一是要求工作人员将本职岗位作为提升能力素质的重要平台，通过大量的、丰富的、生动的岗位实践，不断提高履职尽责的本领。二是通过教育培训、拓展锻炼等多种方式，补齐能力短板。中心组织理论答题5次、党务干部参加培训3次，积极对工作人员进行各类业务授课，引导大家拓展工作视野，在深学笃用中打牢听党话跟党走的思想根基，提高工作能力。
（四）加强人事财务制度建设，把强化刚性约束作为根本坚持。全面强化党风廉政建设主体责任，坚持党风廉政建设与业务工作深度融合，同部署、同落实、同检查、同考核，严格按照财务规章制度办事，无自行设置津贴补贴项目、无乱发津补贴、无自行扩大有关经费开支范围、无超编吃空饷情况，全年无一例非法集会上访，办公区域安全无隐患。
五、2021年工作计划
我们将继续认真贯彻落实习近平总书记关于做好老干部工作系列重要指示精神，一是围绕中心抓党建。找准党建工作与离退休工作的最佳结合点，认真落实好有关政策，从传承党的优良作风、弘扬中华民族传统美德的高度，用心用情、尊老爱老，精准精细、竭诚服务，确保党建工作落实。二是提振士气抓队伍。夯实队伍思想根基，组织引导在职和离退休党员做制度自信的示范者、制度优势的宣讲者、制度完善的建言者、制度执行的监督者和社会治理的参与者，推动把我国制度优势更好转化为国家治理效能。三是注重创新抓品牌。积极挖掘推树先进典型，发挥榜样示范引领作用，组织引导离退休党员始终做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者、忠实实践者，始终保持老骥伏枥、老当益壮的健康心态和进取精神，为推动党和国家各项事业发展凝聚力量、发光发热。
2023离退管工作总结篇4
关心离退休教师,为离退休教师办实事是一项得民心和聚民意的民心工程,也是一项构建和谐校园环境的需要。我们学院这些老同志，在过去几十年的岁月里，为祖国的文化教育事业，为北京师范大学数学科学学院的发展和建设做出了重要贡献，在北京师范大学的历史上留下了光辉的一页，数学科学学院不会忘记他们。目前状况：重视发挥离退休教师在编写教材中的作用
院党委非常重视发挥退休教师在学院的学科发展和建设中的作用。教材建设是我院教学工作的重要内容之一。1月，学院准备对学院教师目前使用或誊印(出版社已经没有存书的教材)的北京师范大学出版社出版的部分教材进行修订后再版。计划用几年时间，出版数学和应用数学、课程与教学论、大学数学、数学学科硕士研究生4个系列的主要课程教材共50多部。离退休教师在一生的教学和科研工作中，积累了丰富的教学经验，把这些经验总结整理出来，对学院的教材建设是很有好处的。我们请了16位退休教师参加了此项编写和修订工作，目前已经有4部教材出版。编辑出版两套11部数学文集和召开两次文集首发式
将我院着名数学家，数学教育家的论文进行整理和编辑出版，是数学科学学院学科建设的一项重要的和基础性的工作，是学院的基本建设之一，是一件严肃的事情。文集的质量反映了我们学院某一学科，或几个学科，或学科群的整体学术水平。它对提高学院的知名度和凝聚力，激励后人，有重要的示范作用。而将原始论文经选编后结集出版，对于一名离退休教师是很重要的，或者说是非常重要的，因为文集是研究者的一种标志性的作品或精品，就个人价值意义
而言，其作用远大于自己编写的着作或教材。对于学院出版一套数学教育文选的这种大的举措，其作用更大。因此，通过加强文化建设，形成浓厚的文化氛围，可以提高党组织的威信。我院由党委书记李仲来教授亲自任主编，编写了《王世强文集》《孙永生文集》《严士健文集》《王梓坤文集》《刘绍学文集》《汤璪真文集》《傅种孙数学教育文选》《钟善基数学教育文选》《丁尔陞数学教育文选》《曹才翰数学教育文选》和《孙瑞清数学教育文选》，主办了两次与数学科学学院发展有关的会议，充分体现了学院对学院着名离退休教师的关心，取得了很好的反响。月17～18日，傅种孙、钟善基、丁尔陞和曹才翰数学教育文选的首发式暨“中国数学教育发展的历史、现状与未来”研讨会在我院举行。来自全国家各省市地区的110余名数学教育界的专家、教授、教研员、中学一线教师和出版社的代表出席了这次研讨会。会议主题是“回顾历史，继往开来，实现中国数学教育新发展”，4位先生的数学教育思想及其对我国数学教育发展的影响；中国数学教育的继承、借鉴、发展与创新等内容的研讨。活跃离退休教师的晚年生活
2023离退管工作总结篇5
离退休下来的老同志，是建校初期到校工作的老职工、老教师、老建设开拓者。他们同克拉玛依的教育一起经历了风风雨雨，把自己的宝贵青春献给了克拉玛依的教育事业，用他们辛勤的汗水浇灌了这颗油城明珠，为克拉玛依的发展建设奠定了坚实的基础，克拉玛已有了今天的发展，是与这些人的贡献分不开的，他们是功臣，我们为他们服务应该感到光荣。
我校坚持以人为本，关心退休人员的政治进步，家庭生活，使人与人之间关系十分融洽，离退休人员坚持“为学校分忧、为领导解愁”，用他们的真心实意，表达出最真诚的心声理念。
1、为了体现对广大离退休人员的关心、学校党支部、行政带领离退休人员参观了大农业，了解了克拉玛依的新发展，使退休教职工对克拉玛依的未来更有了信心。参观后宴请了全校的离退休人员，与他们进行了热情的交流与谈心，拉进了学校领导与他们的距离。
2、为了使离退休教职工老有所学，老有所乐，学校位离退休教职工每人订了一份《老年康乐报》，丰富了离退休教职工的生活。学校共有44名离退休人员，xx年度书报费4千多元。
3、学校党支部、行政领导及工会人员一起看望了七十岁以上的退休老同志5人，为他们送去了生日蛋糕，询问了他们的生活情况和家庭情况，老同志十分感谢学校领导对他们的关心，对学校的工作提出了许多合理化的建议。他们一再表示还要为学校的工作出力。
4、我们常用电话邀请离退休教职工到学校来参观。一些老同志们来到学校边走边看，深切感到经过自己亲手创建、贡献出毕生精力的学校发展的这样好，感到莫大的欣慰，由衷地发出了内心的感慨。他们赞叹学校领导的工作做到了实处。
5、进一步完善《离退休人员信息库》，并及时对我校离退休教职工的信息进行登记。完成了xx年度我校离退休教职工信息统计工作，并及时采集了离退休教职工的所需内容的资料。
6、xx年8、9两个月，组织了离退休教职工党员进行先进性教育。提高了他们的认识和思想觉悟。使老党员们发挥余热，在社会上起带头作用。老同志们纷纷表示：校大兴我兴、校大荣我荣，一定要为搞好我校各方面的工作做出自己的贡献。
7、在“五一、十一”前后及平时走访慰问离退休教职工。为他们发放了挂历、海鲜、清油等物品，从生活上关心他们。
做好离退休教职工工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，要用创新思维研究退休教职工工作中的新情况、新问题，积极探索新形势下老干部工作的思维方式、工作手段和途径。为此，在离退休人员的管理与服务中，我们将再在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫，使工作开展有力度、有成效和有办法。
我们有针对性开展了以下工作：一是不能把对老干部的关怀当成逢年过节的过场慰问，应该在日常工作生活中无处不在的关爱。在原定于重大节假日走访慰问的情况下，根据离退休老同志们的实际情况，制定每周有重点的走访、每月有普遍走访的走访慰问制度。通过深入走访到离退休教职工家中，向老同志们讲明形势，通报情况，广泛听取老同志们的意见和建议，掌握和了解他们的思想和生活状况。通过日常的走访慰问，与老同志们沟通了情况，交流了思想，联络了感情，密切了与老同志们之间的关系。
二是建立了《离退休工作信息》。针对我校老同志身体状况，有的老同志行动不便，不宜经常参加会议，我处采用通讯方式，以《离退休工作信息》为媒介，将学校离退休工作的情况全面的反馈给老同志。同时，将党的方针政策宣传好、解释好；针对老同志关注的热点问题讲实情、讲政策；有力地促进离退休工作的开展。三是发挥离退休人员工作的参谋作用。做老同志的思想政治工作，要多方式多方法。善于沟通情况，理顺情绪，搞好服务，形成共识。带着感情作老干部工作，带着感情理解各级党委政府的困难。有些工作硬着来可能不好，不容易解决，所以，说话办事要富有人情味，要说情况，举数据，讲政策。要把自己的架子放下来，脸皮厚一点，地位低一点，一次不行，就多去几次。切实加强对老干部工作的领导，为老干部创造了比较好的活动条件。老干部工作做得实实在在，很到位，做出了成绩，对全市老干部工作很有借鉴作用。
离退休教职工活动中心，是我校老同志们经常活动的公共场所之一，为确保老同志的身心健康，为我校离退休老同志的健康，创造了一个舒适的活动环境。
按老同们提出的要求，添置体育活动室。在离退休教职工活动中心，组织了我校离退休教职工进行各类比赛。
2023离退管工作总结篇6
2020年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，餐厅在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，餐厅业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为餐厅的一名服务人员，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被餐厅评为优秀员工，受到奖励。我就以今年的工作情况做以下总结：
一、尊重领导，听从指挥。
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受餐厅及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务。
遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现餐厅物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
三、团结协作，不计得失。
和餐厅人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。
虽然做服务员工作有七、八年了，但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的不足和问题：
1、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在__经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，和餐厅全体员工一起团结协调作，共同努力，使餐厅在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
