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服务大厅工作总结6篇

通过工作总结,可以追踪工作中的成功和挑战,以便做出必要的调整和改进,工作总结强调了我们在工作中的成就和成绩,360好工作网小编今天就为您带来了服务大厅工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

服务大厅工作总结6篇

服务大厅工作总结篇1

根据市局号文件精神,我们税务分局办税服务厅以“服务人民,奉献社会”为宗旨,以广大纳税人满意不满意为基本标准,积极争创最佳“青年文明号”办税服务厅,促进全体工作人员的精神文明建设上一个新台阶。经过近一年的努力,目前我分局共有正常纳税户余户,其中个私企业已占近,达到近户,一年征收税费元。由于个私经济的迅猛发展,办税服务厅每个月要开票近张左右,平均每人开票近张,多的有近张。现将我分局创建最佳办税服务厅的情况汇报如下:

一、加强学习,不断提高队伍的整体素质

根据学习制度制订,坚持每月不少于一次的政治业务学习,使全体人员牢固树立正确的职业道德理想,培养职业情感,加强职业修养,做到爱岗敬业,以主人翁的姿态参与创建活动。同时,积极做好外部宣传工作,充分利用宣传窗,把我们的创建目标及规划公之于众,以加强舆论引导和社会监督。并积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学,全年目前共有人次在报考学习专业技术职称和大专以上学历,以此来提高队伍的文化素质。同时,以分局出面,组织各组室参加业务培训、技能比赛,以比赛促训练,以训练出成绩,不断提高队伍的业务技能水平。

二、充分发挥党、团员的骨干作用,形成齐抓共管,合力创建

我们办税服务厅共有党员三名,凡要求其他同志做到的,我们要求党员首先做到做好,通过形势教育,廉洁教育等形式,激励党员干部,牢固树立规范意识,在工作中注重党性原则,强化组织观念,充分发挥他们“领头雁”的作用。同时,还根据我们办税服务厅人员年青化比例高,团员比例大的特点,充分发挥团组织的作用,以党员抓团员,以团员带青年,形成齐抓共管的良好局面。同时,根据年青人活跃的特点,开展形式多样,内容丰富的各种活动。全年组织团员开展税法宣传、贫困结对、乒乓球比赛等活动,密切配合创建活动。

三、转变工作作风,完善落实各种服务制度,大力倡导忧质服务

为了进一步向纳税人提供便捷的优质服务,树立地税系统的良好形象,我们不断增强优质服务意识,改进服务态度,提高服务水平。根据分局实际情况和具体要求,我们制订了首问责任制、二次办结制、服务承诺制、大厅值班长制度等各种服务制度,进行统一上墙公布,并将责任落实到人,对违规违诺的责任人追究责任,切实转变我们的工作作风,树立公仆意识,群众观点。多为纳税人办实事、办好事,规范窗口内部管理,简化办税手续,方便纳税人,努力提高我们的办事效率,克服群众办事“繁、慢、难”的现象。大力提倡文明用语,努力提高办事准确率,热心为纳税人办事,倡导“四个一”服务(即一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一个热忱问候、一个满意答复),坚决杜绝脸难看、门难进、事难办的现象,不断提高我们为民服务的意识和水平。

四、加强检查监督,完善监督制约机制,进一步深化政务公开

每次征期结束后,我们都要召开一次小结会,进行分析讲评,总结经验和教训,找出薄弱环节,以利于今后改正,同时,在办税大厅内设置意见箱来增强工作透明度,做到税法公开、征管制度公开、处罚公开、优惠政策公开、办事程序公开、廉政纪律公开、咨询、举报电话公开,自觉接受纳税人的监督,把经常性检查与监督贯穿于整个创建活动过程中,以此来提高我们的工作作风。

五、加大投入,完善硬件服务设施,方便纳税人

分局根据实际需求,为办税服务厅配备了纯净水饮水机,安装了投币公用电话等设施来进一步方便纳税,在值班桌上配齐了纸、笔、墨水、复印纸等提供使用,制作了纳税人申报纳税时需办理的各种手续表格的填具样张,供纳税人参照。同时在办税服务厅推广实行值班长制,随时解决和解答纳税人的困难和问题。大厅的业务窗口的标志模范醒目,并将各业务窗口的功能、作用作提示说明,使纳税人一目了然。在办税服务厅前,设立了宣传窗,将本分局职责范围、机构设置、工作程序、纳税申报、发票管理、税务咨询、违章处理、服务公约和监督电话作了公布。并继续执行无休息日制度,为纳税人提供全周七天服务,切实解决部分纳税人的困难。

六、以各类创建活动为载体,开展窗口优质服务

办税服务厅是税务机关和纳税人接触最为频繁的场所,是纳税人透视税务工作的“静态窗口”。针对我分局办税服务厅“青年多、干劲足、文化高、素质强”的特点,我们结合“文明税务所”等创建活动,以办税服务厅为重点突破口,以点带面,开展窗口优质服务。硬件上,我们继续投入资金,完善各类便民服务设施,方便广大纳税人,做到“法治、公平、文明、效率”;软件上,我们不断优化资源配置,通过培训学习、竞赛等形式提高干部职工素质。推广使用文明礼貌用语、首问责任制、二次办结制、发放“青年文明号”社会服务承诺牌,推行政务公开,“想纳税人所想,急纳税人所急”,使纳税人满意率达到以上,努力营造一个“法治、公平、效率”的办税环境。

服务大厅工作总结篇2

一、xx年工作总结

(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项

在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。

(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法

在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。

通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。

二、xx年工作规划

(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务

将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。

(二)、升级“按分计酬”考核内容。

将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加符合纳税服务的需求。

(三)、创新纳税服务手段

除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品,通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外,xx年将创新如下纳税服务手段

(一)多样式的申报。利用现代科技,开通网上申报,让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。

(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联,即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式,作为缴款方式的补充。

(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站,纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询,短信咨询等方式,享受不受时间、空间限制的纳税服务。

总之,办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求,加大服务手段创新力度,千方百计提高服务质量,为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。

服务大厅工作总结篇3

xx年,在街道党工委、办事处的`坚强领导下,以服务社区居民为工作目标,以“为民、务实、清廉”为主要内容,以建立社区党务、政务公开制度,加强管理,提高居民满意度为重点,全面深入开展了作风整顿、社区党风廉政建设、计划生育工作、创先争优、文明创建、环境整治、计划生育工作,较好地完成了街道上级和社区下达的各项任务,为街道的各项工作提供了有力的组织保障。现将社区上半年工作总结汇报如下:

一)深入推进党风廉政建设。以廉洁自律为突破口,以建设“三型”社区为目标,以落实责任制、规范管理、加强监督等为主要内容,深入开展了党风廉政建设“创先争优”活动。

一是开展“创先争优”活动,通过开展创先争优活动,进一步促进了全体的宗旨意识、责任意识,增强了社区责任心、使命感与紧迫感,促进了各项社工任务的完成。

二是认真落实党风廉政建设责任制,把职工的党风廉政建设责任与业务工作结合起来,做到责任明确、工作有序,做到分工明确、责任明确。社区与各村居主任签订了xx年党风廉政建设目标管理责任目标责任状,并与各项目标相结合,确定各项工作任务目标,确保了各项目标任务和工作任务的完成。

二)进一步落实和完善了党风廉政建设和反工作机制。通过建立健全了党风廉政建设目标责任制,进一步强化了社区廉洁自律、廉洁从政,进一步加大了监督力度,加大了对的监管和教育力度,进一步推进了反工作。

三)加强对的教育管理,进一步落实经济待遇。通过廉政档案的建立,进一步落实了经济待遇。

四)加强了管理制度,进一步完善了党务、政务公开制度,增加了监督的透明度,提高了参与管理的水平。

三、工作中存在的问题和下一步打算

一是社区工作能力水平有待进一步提高。二是社区党务、政务公开制度落实难度大,进一步扩大了党务、政务公开力度。三是社区工作经费不足,工作经费严重不足。

四、xx年工作安排

一)继续深入推进党风廉政建设工作,进一步加强对的监督管理。进一步加强和改进社区工作机制和制度建设,不断提高的思想道德和业务素质,提高为民、务实、清廉的思想觉悟,促进社区各项事业的全面发展。进一步加强党风廉政建设宣传教育活动,通过宣传栏、宣传栏等形式及时向辖区居民公布党风廉政工作动态。进一步加强社区的党性教育,通过学习党纪政纪和廉洁从政知识,提升自律意识,增强廉洁从政意识。

二)加强社区工作力度,进一步抓好工作的开展,进一步完善党务、政务公开制度,进一步加强社区党务公开。进一步加大工作宣传力度,进一步加强社区织的自身建设,积极参加各项活动,不断丰富辖区工作。

三)进一步强化社区服务功能,进一步加强社区服务功能,积极开展各项服务工作,进一步加强社区队伍建设和队伍建设。进一步规范和强化社区会的工作,进一步发挥社区的作用,加强社区基层组织建设。

四)进一步加强社区服务中心建设,进一步加强社区服务中心的软硬件建设和管理。进一步加强社区服务中心软硬件建设,进一步规范和强化社区服务中心的管理和服务功能,进一步加强社区服务中心软硬件建设,进一步规范和强化社区服务中心的管理和服务功能,进一步加强社区服务中心的软硬件建设,进一步加强社区服务中心的管理和服务功能,进一步完善社区服务中心的软硬件建设和管理,进一步规范和强化社区服务中心的软硬件建设和管理,进一步加强社区的工作。进一步提高社区服务中心的服务工作水平,不断提升服务的社区服务功能,不断增强社区服务中心的服务能力和服

服务大厅工作总结篇4

xx县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下,本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨,实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制,为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到12月31日止,进驻大厅办公的窗口单位有32个(不含银行),受理审批事项222项,窗口工作人员83名,受理各类审批、办证办照项目22838件,办结22760件,办结率达99.66%。其中即办件21031件,当场办结21030件,办结率99.99%,承诺件1807件,办结1730件,办结率95.74%。经服务大厅收费金额共2129238.45元。

县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展,已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风,提高办事效率的重要手段。

一、一年来工作回顾

(一)主要工作成绩

1、建章立制,提高服务质量。

①制订大厅管理制度。今年以来,管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度,达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动,不断提高窗口工作人员的服务质量,也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注,使到服务大厅和窗口单位形成合力,共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况,对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

③编制《服务指南》、《收费目录》等资料,将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”,增加服务透明度,使客户和群众满意。

2、规范管理,加强服务。

①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动,使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性,进一步增强工作责任感,提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗,接受客户咨询和监督,强化主体意识,狠抓工作作风的转变,改进服务态度,以实际行动服务经济建设的大局。

②办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结;承诺件是由窗口工作人员先收件,出具承诺通知书,然后联系本部门在承诺时限内办结,服务对象到时凭通知书到服务大厅领件;联办件由主办部门牵头,相关部门协办,在承诺时限内,服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理,解决了过去“能拖则拖”的问题。比如:在为xxxxxx房地产开发公司,办理该公司在xx投资创办“xxxxxxxxx房地产有限公司”的筹建许可证时,xxx主任全程跟踪服务,组织窗口单位有关人员,帮助他们填写表格,拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等,当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委xxx部长的协调,十八小时内经xx市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长xxx、总经理xxx在领取许可证和公章、印鉴后,到服务大厅参观时,赞叹说:“xx县在服务方面比广东做得好多了1

③收费管理。进入大厅的行政服务窗口,在行政服务过程中发生的费用,全部由设点在大厅收费的中国xx银行xx县支行负责,所收的费额由部门根据上级文件精神及物价部门核准的收费标准收费。收费窗口代收代缴,并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。

④加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式,监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况,对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正,确保大厅服务的规范。

3、围绕经济发展,做好扩展服务。

半年来,大厅坚持“宁可自己麻烦多次,不让群众麻烦一次”的服务理念,想群众所想,急群众所急,办群众所需,广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。

①配套服务。大厅内设置咨询窗口、受理审批窗口、收费窗口、督查投诉受理中心、商务中心等,组成“一条龙”服务的窗口体系。大厅各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备,购置了办证审批软件,实行自动化办公,真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务,彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内安装有空调、电话、饮水机,摆放有沙发、等候椅、高脚凳、落地摆钟等,真正为群众、投资客商创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手段,加强了3名清洁工的日常管理,确保大厅环境整洁美化。加强对大厅2名保安人员的管理,启动以色列双探头报警系统的做法,确保大厅财产的安全。

②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件,窗口工作人员都主动加班,延时服务,直到办完为止。如:县国土局在为xx镇xx工艺厂办理电池厂的国土使用证时,利用星期六、星期日的时间,加班加点,尽快为企业办好证件,为企业加快发展服务。

③伸延服务。为了更好地配合招商引资上项目工作,使招商引资上项目能够“引得来,留得妆,大厅领导并不囿于厅内,而是在做好“厅内”管理工作的基础上,又做好“厅外”的工作,主动地为企业、项目的顺利开工和投产排忧解难。如:四月份为理顺xx帝安工艺品有限公司、xx维泰达工艺制品有限公司等五个企业年审问题,组织了安监局、工商局、外经局等局领导,召开了座谈会,解决了年审问题。xxx主任除做好大厅管理工作之外,又根据县政府安排,协助处理县麻纺厂的遗留问题,为中国进出口公司尽快进场建设,做好协调工作;协调县有关部门,为xx工业集中区开工建设,尽快解决临时用水用电问题,确保该区建设顺利进行;现在又正在为xxx小区尽快建设做好跟踪服务工作。xxx副主任为xxxxx服饰进出口公司办理有关证照,对xx美织织造制衣公司、xxxx皮具厂、xxxx锰铁合金制造有限公司等中小企业以及xx五个电站等做好跟踪协调服务工作。

二、存在的问题

1、有些部门由于业务少,窗口人员不正常在窗口上班。如:消防大队。

2、有些单位办证照业务,还没有完全安排到大厅办理和收费。如:林业局征占用地许可证仍在局办理;电力公司大量办证照业务还在单位;县水利局办证照在大厅,收费在单位;国土局重要收费项目不在窗口,仍在原单位收费。

3、办公室管理人员尚需充实。办公室经县编委办核定编制五名,现有入编人员一名,借调人员两名。

4、公务用车未落实。在办证照过程中,有些项目要到xx市、自治区有关部门审批,由于没有专用车辆,工作难以开展。

5、有些办件不能按承诺时限办结,群众有意见。如房管所办理的房产证,要经建设局领导及县分管领导签字,有时领导出差则不能签字办结。而部分群众急需贷款用证又不能办结,故群众反映意见较多。

6、目前《办事指南》、《收费项目及标准》尚未付印,不便客商办事和民主监督。

三、xx年工作思路

服务大厅作为我县对外的一个重要窗口部门,大厅的服务质量、工作情况等直接关系到xx县的`形象和经济建设,特别是招商引资工作。针对目前大厅存在的不足之处,05年我们将会作进一步的规范和完善。

1、完善大厅的管理制度和加强窗口人员的管理。实行依法治厅,制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度,继续开展服务质量“文明窗口”、“窗口先进个人”及“窗口单位先进领导”的考评活动,实行清晰量化管理,严格按评议内容及评分标准进行考评,通过先进带动,全面提高大厅服务质量。

2、在管理好原有窗口的基础上,将对重点部门,如县电力公司、县水厂、县广播电视局、县国土局等单位的办证业务进行协调理顺,争取更多的办证照业务进入大厅,提高一条龙服务的质量。

3、每月出版一期《xx县行政服务大厅工作简报》,表扬先进,督促后进。

4、充实管理办公室管理人员。特别是协调、督查、财务人员。

5、进一步规范便捷审批程序,提高效率。在经县有关主管局授权的情况下,试行大厅窗口单位的“行政审批专用章”的制度,减少审批时间和环节,提高办事效率。

6、修改完善、印制《服务大厅办事指南》及《项目收费依据和标准》。增加透明度,自觉接受群众监督。

7、完成好县委、县政府交办的其他工作任务。

服务大厅工作总结篇5

今年以来,根据中心、单位的有关部署和要求,我窗口紧紧围绕标准化建设工作,以加强效能建设为切入点,以创新服务机制为抓手,扎实开展我窗口单位服务,实现政务服务的提速提效,努力完成领交办的各项工作任务。在工作中,我们认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务,把较平凡的工作做到有始有终,现将一年的工作情况总结如下:

一、扎实做好审批办件工作,满足社会公众需要。

今年,我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件,全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中,即办件占总办件量的100%,办件质量进一步提高。

二、创新服务机制,实现政务服务的提速提效。

我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求,在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现一站式服务的大提速方面,动脑筋,想办法,出实招,求实效。

(一)、推行告知书服务,对办理的事项事前告知。

(二)、推行四个一服务。根据区领导的要求,政务服务我窗口单位注重从制度入手,强化约束机制,组织实施一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结服务,进一步体现便民和高效。一是推行一头受理,要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。二是推行一窗口办理。三是推行一单到底。四是实行限时办结。我窗口单位办理的审批和服务事项的即办比例达到100%以上。承诺办理的事项,都能在17个工作日内办结。

总之,一年来,我窗口在依法办事的基础上,始终坚持把方便群众放在第一位。我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式,它既代表着服务中心的形象,同时也代表着丰南的形象,因此我们严格要求自己,一丝不苟地做好窗口服务工作。工作中,做到经常使用文明用语,对顾客提出的问题耐心的进行解答,做到让每位顾客高兴而来,满意而去。不仅较好地完成了领导交办的各项工作任务,而且得到群众和领导的一致好评。

不积跬步,无以至千里,在20xx年度的'工作中,我窗口虽然圆满的完成了领导交办的各项任务,但仍有不足之处,以后,我们一定要继续努力学习,在不断完善细化自己工作的同时,通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己,提高自己的业务能力。并坚持宽以待人,严以律己的工作格言,不断追求探索,坚持以人为本,从人民群众的根本利益出发,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,让发展的成果惠及全体人民。

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服务大厅工作总结篇6

街道办服务大厅年终总结

街道办服务大厅

在各级领导的支持和帮助下,在各科室的配合下,在服务大厅全体人员的共同努力下,我们圆满的完成了服务大厅各项工作任务,为街道办事大厅的工作做出了自己应有的贡献。

一、服务大厅工作方面

xx年来我们认真做好自己的工作,对于大厅的工作我们能做到热情接待,对于各种重大会议,我们都能做到积极参加,对于上级领导下发的各种会议,我们及时准确地做好通知,保证大厅的有效运转,同时也为大厅的各项工作做好了铺垫。在今年的工作中,大厅的工作人员能做到在工作时间前来服务,在服务过程中,大厅的人员不会有太多的怨言,能做到耐心、友善、微笑的对待,这点在今年的工作中有了很大的改善。

二、办公室工作方面

xx年来我们认真做好各级领导和各科室的来文登记工作,及时各种办文登记,按时将文件分发传阅到各科室,保证了各科室正常有序地工作,为大厅管理工作做好了后勤保障。

三、档案工作方面

档案工作对于街道的各项工作都有它的依赖,如大厅的整理归档、各种报表的整理、大厅日志的打印、大厅文件的收发、打印以及大厅各部门、各类网吧的卫生等,都是我们每个人应该做到的。为了及时将文件分发传阅、传递到各科室,确保了我们工作的正常运转,我们也加强了对大厅文件的管理工作。我们还加强了对档案工作的检查督促,保证了大厅各项工作的安全完整。

四、办公室的日常管理工作

办公室是大厅的核心部门,在日常工作中,能认真做好自己的工作,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守各项规章制度,按章办事。同时,定期向领导汇报工作,及时向大厅主管领导汇报工作,使领导对大厅的整体工作发挥了助推作用。在工作期间能做到不计报酬,不讲条件,克服困难,积极参加各种会议,从无怨言。

五、在各项中心工作方面

今年,是办公室人员紧缺的时期,为了能保质保量完成任务,我们加班加点,按时保质地完成了领导安排的每一项工作。

总而言之,在各个科室的配合下,在办公室全体人员的共同努力下,办公室的工作较上xx年有了很大的进步,各项工作有条不紊,井然有序。这个学年我们办公室将继续发扬成绩,克服不足,创优质服务,为进一步提高我街道的工作水平做出积极的贡献。

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