工作总结不是一次性的事情,而是一个持续的过程,工作总结是一种反思过去工作经验以提取关键教训的方法, ,下面是360好工作网小编为您分享的勤工作总结8篇,感谢您的参阅。
勤工作总结篇1
在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入xx系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强了自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验,提高了接待水平,提升了公司形象。
3、做好了工会工作,推出了有意义的活动,加强了沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
勤工作总结篇2
20xx年,南京萤火虫助残社在社会各界人士的帮助和支持下,在全体社员的无私奉献下,助残工作继续向前进,一步一个脚印地,努力奋斗,相信我们付出我们付出的汗水都一定会在我们的人生中留下一份珍贵的回忆。萤火虫的成绩,是全体志愿者共同的结果,所以,这个工作报告也由我们的志愿者代表与我一起来完成。
第一部分:救助程平,爱的热流(主讲人:蓉蓉)
为重病和生活极度贫困的残疾人进行援助,是我们南京萤火虫助残社自觉承担的一个艰巨而且快乐的工作。今年五月,福州肢体残疾人程平因为长期褥疮,生命受到威胁,在南京萤火虫助残社的帮助下,程平来到南京治疗,我们团队全体志愿者以无私的爱心,全力投入了救程平的工作,在爱心救助程平网站和东林慈善功德会南京联络处等多家爱心公益团队的合作下,在全国各地爱心人士的共同努力下,成功筹集到十多万元救助经费,在南京瑞鑫烧伤专科医院的精心治疗下,程平成功地治愈了顽固的褥疮。为了帮助程平克服身体的伤痛,补充营养,保持乐观的心情,我们全体人员每天轮流到医院陪伴程平,为她带去精心烹调的菜肴和营养汤水,让程平在很短的时间,身体得到了极大的康复,保证了手术治疗的圆满成功。为了救助程平,我们举行了大型的义卖宣传活动,得到了南京广大市民朋友的热情响应,形成了良好的社会反响,也成功动员了更多的社会爱心人士投入了救助程平的行列。这点点滴滴的爱,汇成了一股洪流,为程平带来了生命的春天。从五月到九月,整整四个月的时间,我们克服了重重困难,付出了巨大的心血,当程平终于登上回家的列车时,我们都依依不舍。
第二部分:带领残疾人走出家门,一个志愿者的心得(主讲人:若如梦境)
作为一名志愿者,我一开始并不是特别了解,我能为残疾朋友做些什么?也不知道,带领这些残疾人出门,有多大的意义。可是,当我融入萤火虫,这个温暖集体的时候!我明白了,一名志愿者意义。南京萤火虫助残社,每年都会带领残疾朋友到他们到各个地方去玩。真的,也许对我们健全人来说,这是一件很简单的事情。可事,对残疾人来说很不容易。当我走进残疾人家庭,看到他们整天坐在家里,那么小的一个地方,没有朋友,更没有与大自然接触的机会!不走出家门,对残疾人的身心是很不利的。当我看到他们在旅游的途中,脸上绽放出快乐笑容的时候,看到了他们对生命的热爱和对大自然的向往,深深地让感到了我,真的,没有这么多志愿者无私的奉献,他们就没有机会走出家门,到美丽的山水之间游历,感受那大自然的气息。我渐渐明白了,作为一名志愿者的使命和责任。20xx年3月,南京萤火虫助残社的志愿者们带领着残疾人到扬州,9月,我们去了乌镇和西塘,我亲眼看见我们的志愿者,付出了怎样的体力,汗水把他们的衣服,浸湿一次又一次,在整个旅游的过程中,志愿者几乎得不到休息,背的背,抬的抬,推轮椅,上厕所,很多残疾人一刻也不能离开志愿者的帮助。虽然,志愿者有时是很辛苦,汗水,甚至还有泪水!但是这一切都是值得的。我相信每一个志愿服务人员,都会在心里感到欣慰。我们一定会记得,在今天,在这里,我们曾心有灵犀,不离不弃。即使今天所有的荣宠都将被时间的巨浪卷走,不留痕迹。我们依然会记得,当下这一刻的情深义重,就是永恒!谢谢大家!
第三部分:萤火虫读书会(主讲人:小熊乐乐)
为了丰富助残社社员的文化生活,陶冶社员的情操,南京萤火虫助残社在去年二月成立了读书会。读书会为虫虫们提供了一个汲取知识,展示并提高自我的平台,它也是助残社和其他社会团体沟通的一个重要窗口,成为南京萤火虫助残社在诸多的公益团体中的重要特色之一。读书会自成立以来,一共进行了十六次活动。这些活动主要有以下几种内容:一、演讲会和诗文朗诵会。主要是邀请社内社外的人士重要的文化知识和他们丰富的个人经历。比如,小熊乐乐的闯荡网海的有趣经历,盲人作家庄大军的成长历程等,苍狼之吻关于残疾人文学的介绍,王彦军和咖啡帮助残疾人上黄山的传奇经历等等,对于不能当面聆听的热门演讲,我们也通过录像来欣赏大师们的风采,比如易中天的关于古代百家争鸣的讨论。去年,我们还成功地举行了拥抱春天诗文诵读会,很多朋友敞开心扉,用饱满的激情朗诵了很多精美的诗文,搏得了热烈的喝彩。二.传授一些虫虫们感兴趣的知识。比如,蓉蓉的电脑培训课程,民先生的冬季养生知识讨论等等,这些知识都对我们的生活所需要的。此外,我们还进行了志愿者培训知识的讨论。三、欣赏世界优秀电影。《我的左脚》、《阿甘正传》、《哈姆雷特》等,这些经典影片凝结着大师们对人生的思考,对我们具有励志的作用,使我们在欣赏的过程中身心都得到了陶冶。四、学习和交流。比如,我们在去年年底和特教学院爱心况换抱抱团举行的交流访谈。公益事业离不开学习和交流。在读书会成立近一年的过程中,我们始终在摸索着,取得了一些成绩,也看到了更多的不足。我们在没有经费,缺少经验的情况下,把读书会办得丰富多彩,形式灵活多样,成绩应该是肯定的。在新的一年里,我们要把读书会办得更有特色,进一步拓展它的功能,使它更加贴近残疾人的心,从而更为社员们喜爱,真正成为社员们交流学习和展示自我的平台,相信有我们广大的社员的支持和努力,读书会一定会在新的一年里,更上一层台阶。
第四部分:萤火虫生日会(主讲人:羽云弦)
萤火虫生日会是我们社的一个活动内容,开办的时间并不长,是从20xx年9月才开始举行的。但短短的时间,我们这个生日会,已经得到了很多朋友的认同和喜爱。每一个人都希望被集体认识和接纳,在生日那一天,得到朋友的祝福和欢迎,对每个人来说,这都是一个难忘的幸福时刻,当月不过生日的朋友给他送上了祝福,等到你过生日的`时候,同样得到其他朋友的祝福,我们经常说,萤火虫是一个快乐的大家庭,在生日会上点燃生日蜡烛的时候,大家的心里一定是暖洋洋的。我们的生日会形式多样,有的是在精美的ktv,也有的,是在社区的活动室,还有的,是到敬老院与那里的老人一起过生日,给生日会赋予了不同的意义。我想,生日会,我们还会继续做下去,每一个萤火虫的朋友,都会得到祝福和鼓励。
第五部分:柔力球训练(主讲人:转一转胡同pk)
我们从事柔力球训练已经有一年多了。起初,是市肢残人协会组织开展的一项有益于残疾人身心健康的体育锻炼活动,大家知道,我们残疾人受身体条件的限制,很多体育锻炼项目不适合残疾人来开展,但柔力球运动,不受场地,器材和设备的限制,特别适合残疾人来强身健体,所以,这一项目在南京推广以后,我们就积极投身到这个项目的锻炼上来,持之以恒,决不放弃。我们的柔力球训练,得到了南京萤火虫助残社和新街口街道的大力支持,香铺营社区为我们提供了室内训练场地,真是特别要感谢他们!现在,我们的柔力球队坚持每周六下午进行训练,很多残疾人朋友逐渐在加入这个训练队伍。我们还请来了王红教练给我们做教练员。愿意跟我们一起训练柔力球的朋友们,赶快来报名吧!你行,我行,大家同行!
结语:(主讲:苍狼之吻)
难忘的20xx年已经过去了,在20xx年,我们的萤火虫会有更多的发展,更多的进步。我们将在20xx年的基础上,把工作深入。第一,我们要走入更多的残疾人家庭,开展个性化的,适合帮扶残疾人具体情况的服务。让每一个来到萤火虫的残疾人都能得到他需要得到的帮助。第二,我们要加强与社会其他公益组织和志愿者团队的联系,扩展助残服务的空间,整合社会资源,特别是具有公益志愿意愿的团体和个人,发挥各自优势,为残疾人提供帮助。第三,开展志愿者培训,让愿意为残疾人提供服务的志愿者掌握志愿服务的基本知识和技能;第三,加强我们团体内部建设,我们将把萤火虫的发展作为我们重点的工作来抓,规范化,制度化是我们发展的方向,形成良性发展的趋势,为以后南京萤火虫助残社的长期稳定的发展做好准备。
今天这个会议,既是对我们一年工作的总结,也是对新的一年工作的展望,希望大家多多支持萤火虫,多多献出爱心,因为只有爱,才会让这个世界更加美丽!
勤工作总结篇3
县养殖协会在民政局监督管理下和畜牧局业务指导下,坚 持以市场为导向,以“民建-民管-民受益”为宗旨,以发展 经济为目标,从而快速推进全养殖产业化结构的调整。
一、协会基本情况
养殖协会以养殖大户为主体,为会员提供组织协调、饲料 采购、生产营销、技术培训、品种改良等服务。养殖协会设理 事会协会制定了协会章程、协会制度、协会领导职责和发展规 划并确定会长为法人代表。
二、协会工作职能
协会自成立以来,始终把协会自身建设、争创品牌、增强 协会凝聚力作为重点工作来抓。一是制定了协会章程,协会内 部制度健全,职责分工明确,配套措施到位,确保了协会各项 工作科学推进,健康发展。二是明确领导分工,协会会长、副 会长实行具体分工,责任到人。三是会员管理制度健全,财务 制度完善坚持会长审批制度。四是组织技术培训,协会通过邀 请县畜牧局技术人员授课,进行技术培训和学术讲课2 次,培 训养殖户40 人。五是开展技术信息交流和座谈会。定期对市 场价格进行分析,形成统一思想,提高抵御市场风险能力,真 正体现了协会的优势作用。
三、协会工作成绩
1、组织20 名会员到天山种羊场参观肉羊养殖繁育,激发 了协会会员养殖肉羊的积极性。
2、邀请畜牧兽医局专家,对40 名会员进行养殖技术培训, 提高了会员的养殖技术。
3、组织10 余名会员集体到县购买3000 余只架子畜育肥。
4、提高了农民进入市场的组织化程度。一是降低了市场 风险,价格下跌,组建协会后,由协会统一组织销售,解决了 养殖户后顾之忧。二是推进了养殖业的标准化生产,指导协会 会员根据市场需求进行生产,最终形成融合发展成为抵御市场 风险的'共同体。
四、发展计划
协会通过自我管理,自我服务、自我协调、实力不断加强。
今后协会工作一是要协会带动作用,积极筹建肉鸡养殖业协 会,推广标准化生产和生态养殖,减少环境污染。二是为会员 单位牵针引线搞好服务,上联屠宰加工企业,饲料加工企业等, 下联养殖户。三是积极推进品种改良,提高品种质量,增强市 场竞争力。四是积极参与畜牧业科技入户工作,通过科技入户 的实施,推进协会健康发展。
勤工作总结篇4
本学期班级工作的重点是继续做好班常规的管理工作,同时,抓好各种月考等大型考试的成绩,做好考前的动员和考后的总结等有关工作。本学期我主要做了如下几方面的工作:
一、制定班纪文明公约、安全文明公约,抓好班级常规管理
以前也制定过班纪文明公约,但在安全方面缺乏一个具体的约定,针对这种情况,我地制定班纪文明公约的同时,也制定了安全文明公约。网名大全制定以后,在班上宣读,宣讲,使每一个同学都有一个具体的认识,而不是以前的模糊不清。宣讲完成之后,再在班上张贴出来,时时给同学们一个警醒。事实证明,这一方法是切实可行的,我班这个学期在街为规范的扣分方面,比以前有了大幅度的减少。
二、加强班墙室的建设,营造良好的学习氛围
以前班墙室的建设几乎是一片空白,既起不到对同学们学习的促进作用,也达不到对同学们进行宣传教育的结果。本学期我在班后面的墙壁上,开创了两块学习园地,学习园地四个字用剪纸剪出来,四周再贴上彩纸边框,起到一个美化的效果。学习园地里面的内容定斯更新。如先后举办过“诚信专题”、多次“月考专题”和“法制专题”的墙报。同学们对这种做法非常欢迎,下课后大家都主动涌到后面去看,起到了很好的宣传教育的作用。
三、进行卫生改革,加强班级的'卫生管理
以前的值日工作存在着很大依赖性,经常出现有同学值日不彻底和需要提醒的现象,教育效果也不是十分明显。本学期我进行了很大的改革。首先班委成员自己通过讨论,不再设劳动委员一职,劳动完全有同学的自觉自动完成,去掉以前的硬性规定的值日,有同学自主自己决定,每周值日一次,自己组合自己选择时间。这样就避免了同学内部之间的不合作关系。事实证明,由于是学生自主自觉劳动,完成效果相当好,同学们值日的积极性比以前有了一个质的飞跃。很多同学一大早就回来扫地了,包括那些平时偷懒的同学,这时也变得特别勤快起来。
四、抓好考前动员工作和考后总结的有关工作
本学年,高三有很多考试,我班总是认真对待,象高考一样完成。我班把综合定为优势科目,物理定为突破口,语文是巩固点,数学、英语为多努力的方向。做好定位工作,学习就有明确的目的和方向。学习效果都不错。
以上是我本学期在班级工作中所做的一些工作,虽然没有出现什么失误,但在工作中还存在一些不足之处,但我会尽我最大的努力,在以后的工作中把工作做得更好。
勤工作总结篇5
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。20xx年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结:
一、业务能力方面。
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。
在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。
因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力方面。
1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情。
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心
房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的`客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4、自信心。
这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。
一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。
这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、规范自己的工作流程.
在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
勤工作总结篇6
今天的助教,我们先参加了小朋友们的晨练。小朋友们很活泼!
晨练之后小朋友们洗手吃早餐。我对小朋友们的听话程度大为惊叹,平时在家叫儿子去洗个手,就像打仗一样,身累心更累啊!不知道老师是怎么做到让孩子们那么听话的。然后我负责给小朋友们分包子,小朋友们吃的不错。
吃完早餐去玩卡片积木,不少孩子都有一定的创意,能做出各种不同形状的东西。
然后收好东西去广场做操了,发现很多小朋友们还是跟不上动作和节奏,整个做操环节很紧凑,项目一个紧接着一个,看得人眼花缭乱啊!最后发现袁锦菲小朋友很厉害、很多动作都会,还做的很有神韵,听说还是连续两届知识竞赛的冠军,真是神童啊!
做完操轮到我们表演节目,我表演了几个魔术,而且告诉了大家魔术的秘密,小朋友们都很好奇,看的很专心。霍治霖妈妈也给大家讲了故事,唱了歌,大家也听的很认真。
表演完了去玩羊角球,小朋友们又进入了疯狂的状态。然后大家拍了合照,拍完合照回教室的时候,有好几个小朋友过来抱了我一下,感觉一个上午就跟不少儿子的同学建立了一定的感情,还是挺有意义的`。
经过了一个上午的紧凑的活动,到了吃午饭的时间,小朋友们都挺守规矩的,教室一下子从吵闹恢复了安静,真的有点不太适应,呵呵。
今天的助教很有意义,了解了幼儿园上午的教学过程,项目真是一个接一个,似乎都没有怎么休息过,很是紧凑。另外,还学习了一下老师是怎样管教小朋友的。认识了很多儿子的同学,增强了儿子在同学面前的自豪感和信心。真是有意义的一天!
勤工作总结篇7
在依法治市领导小组组织的“五五”普法验收检查中,认真梳理和总结五年来法制宣传教育工作开展情况,积极呈现中石化企业普法工作成效,顺利通过了市政府的全面验收。
此次检查是淮北市依法治市领导小组,在“五五”普法收官之年,为全面了解和掌握普法工作成效组织的一次验收检查。在迎接市政府副市长带队的第四检查组的检查中,淮北石油高度重视,认真总结,积极迎检,五年来的普法成效得到了检查组领导的充分认可。
近年来,石油公司认真贯彻落实集团公司、省公司“五五”普法工作部署,紧紧围绕经营管理中心工作,大力加强法制宣传教育,普及守法用法常识,不断提高各级领导干部和广大职工的`法律意识和法制素养,以推动普法工作深入开展为契机,有效保障各项任务目标的高标准完成。
一、机构健全,职责明晰
淮北石油及时成立了由公司主要领导任组长,其他班子成员任副组长,各部门负责人为成员的普法工作领导小组。将普法办公室设在经理办公室,承担法制宣传教育日常工作,并设立普法岗位,明确专人负责。同时成立零售、物流专业普法小组,明确兼职法制工作人员,结合基层实际重点做好加油站、油库职工的普法工作。
二、科学规划,周密部署
公司根据集团公司、省公司“五五”普法规划,及时制发了《淮北石油分公司“五五”普法规划》,明确了指导思想、目标任务、工作步骤和宣教方法等。并将五年规划具体细化到每一年份,制定年度普法工作实施方案或法制宣传计划。在工作计划落实 。 上,强化责任,细化措施,周密部署,稳步推进。
三、形式多样,注重效果
通过会议、宣传、竞赛、培训、发放书籍等多种形式开展法制宣传教育,努力提高普法实效。将法律内容纳入每季度党委理论中心组学习内容,坚持法制宣传教育工作会议制度,公司领导及时听取普法工作汇报,解决实际问题。举办“五五”普法知识竞赛,公司领导班子成员覆盖率100%,领导班子成员平均分100分,应参赛人员覆盖率100%,全体干部职工覆盖率26.61%。组织开展法律知识培训,购买法律书籍,发放普法教材,以“426”世界知识产权日、“65”世界环境日、“119”消防日、“124”全国法制宣传日等各种纪念性节日为契机,围绕企业经营管理中心工作,开展形式多样的法制宣传活动。
三、突出重点,学以致用
组织各级领导干部和经营管理人员,重点深入学习与企业密切相关的法律法规和规章制度。坚持“谁主管、谁负责,干什么、学什么”的原则,将各级人员在日常工作中学法、用法的情况纳入公司绩效考核,形成长效机制。通过培训、竞赛和考核等多种手段,组织和引导各级人员重点学习《节约能源法》、《环境保护法》、《科学技术进步法》、《企业国有资产法》、《保守国家秘密法》、《知识产权法》、《劳动合同法》、《企业所得税法》、《土地管理法》、《公司法》、《社会主义法治理念读本》等法律法规,和以员工守则、内控制度、安全生产禁令为核心的企业规章制度,不断提高各级人员学法、用法和依法治企的能力。
勤工作总结篇8
2022年,人力资源部工作在正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。以下是今年的工作总结:
一、加强宣传
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景。
在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
二、礼节礼貌再提高工程
礼节礼貌是酒店服务质量的核心,一家酒店缺乏先进完善的设备,固然不能成为一流的酒店,但如果有现代的设备而不能提供优质服务,那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设,在设备条件相同情况下,服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素,而酒店要提高服务质量,就不能不讲究礼节礼貌。
古语道“主贤客来勤”,大家都知道,酒店业是人的行业,做的是人的生意,赢得了顾客,也就赢得了生意,同时酒店又是礼仪行业,要讲究礼节礼貌,殷勤待客,有好此,才能赢得顾客,试想一下,彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐,优雅大方的举止,这不正是客人所寻求的吗?
这也正是酒店吸引客人的原因所在,让员工明白了这些道理之后,我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式,使酒店礼节礼貌上了一个台阶;再者,我们特别严格要求了各级管理人员,因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事,不论是前台、后台都要讲礼节,有的人以为讲礼貌是服务员的事,与自己无关,还有人认为,讲礼貌是下级的事,上级无所谓,这些都是错误的看法,礼貌是相互的,尊重友好也是相互的,只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围,轻松愉快的工作环境,员工才能更好地为顾客服务,下级也才能心情舒畅地工作,因此,我们重点要求管理人员要身为表帅,并起到了一定的成效。
三、加强员工事务管理,达到动作规范化
员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作,负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作,负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜,确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准,员工事务工作质量的好坏直接影响酒店员工的士气和精神面貌,对一线服务的优劣起着举足轻重的作用,因此,我部把增强员工对企业归属感和凝聚力就成了人力资源部工作的重要目标。
四、充分发挥部门职能,尽可能提高员工工作积极性
今年,是酒店人员波动较大的一年,酒店二期改造工程全面启动,造成部分员工放假,针对此种现象,我部不敢松懈,根据实际情况,及时调整了工作重点,把员工队伍的稳定,作为各项工作的重中之重,常抓不懈,以落实民心工程为主线,不断加强员工的思想政治工作,对在职员工、退离休职工有针对性的进行拜访慰问,征求其对酒店的意见和建议,特别是加大了对放假职工的跟踪工作,尽可能地采取措施,可能地解除了员工的后顾之忧。
我部还积极深入员工队伍,了解员工的思想动态,及时了解员工的实际困难,对出现不良思想原员工进行及时有效的纠正,通过上述扎实有效的工作,沟通了与员工的关系,增加了我部与员工之间的感情,取得了员工的谅解,解除了员工的思想怠状。
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