工作总结可以帮助管理层更好地了解工作的状态和员工的表现, ,在工作总结中,需要强调实现的目标与计划的对比, ,下面是360好工作网小编为您分享的维修部月工作总结6篇,感谢您的参阅。
维修部月工作总结篇1
20xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,xx整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、主要工作汇报
1,xx区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2,独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,xx户线路全部断,xx户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3,日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单xxx张,完成xxx张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域xx台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,xx号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加xx号,xx号,xx号,xx号,xx号,xx号,xx号合计x户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有xx号和xx号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11.5火灾日的.第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4,日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的'工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1,小区xxx路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,xx号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,xx号西向东,xx号北向西,xx号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为xx防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4)仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
四、xxx维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx年对我们xxx维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展。
1)计划:主要对20xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xxx工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4)落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我20xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
维修部月工作总结篇2
尊敬的公司领导您好:
时光如梭像流水般飞逝。20xx,我们在xx这片土地上播下了收获的种子。经过大家的辛勤劳作,现今这片曾经的不毛之地,已经长满了胜利的果实。在这即将收获的季节,她给我们带来了说不出的甜蜜与喜悦。7月,在公司赵总、刘总的带领下,我xx前期介入工作小组成立了。我部负责技术维修部的前期工程事务,经过不懈的努力,我们完成了以下几个方面的工作:
一、员工的招聘及食宿问题,办公区域的完善。
1.办公室的库房及饭堂部分用具利用废弃材料进行加工后,二次利用。
2.对住宿区的部分使用功能进行了改造及完善并投入正常使用。
3.对新招聘的员工采用面授及结合现场工作进行培训。
二、为了后期物业管理工作的顺利开展,我们配合开发建设单位进行了工程初验及骏工验收。并督促施工单位进行彻底整改,发现的分户问题工程共项:
1.屋内各墙面色差较大,且墙面污渍严重。都为空鼓或裂缝修补后所遗留的痕迹。
2.室内各层房间地面平整度不达标,楼板裂缝严重。
3.每栋的3层室内斜坡屋面大多数3面都严重开裂,修补过的痕迹显而易见。
4.每栋3层的过道处地面与大梁严重开裂,且有渗水痕迹。
5.各栋各层室内的线管外露,线盒内留有约5公分的铁钉4粒,未清除。
6.每栋室内及花园有杂物需清理,卫生情况很差。部分地面水泥沙桨未清理。
7.地下室车库旁的杂物间,地面裂缝严重且渗漏严重。
8.车库排水沟内杂物需清理,有线管外露。
9.车库旁的小空调位,没有预留空调孔洞,且无外饰百页窗。
10.空调位上方的电表预留位,无整体型材及防水措施。
11.燃气管道严重生锈,且固定卡扣少。燃气阀门外露且生锈(处于室外无遮掩的应加装阀门箱)。
12.大部分后花园围墙下沉,造成围墙破损,沉降缝过大无填充物。
13.后花园的回填土,严重不足,造成花园内的排水井超高,花园门台阶下悬空。
14.每栋的外墙污染严重,都有雨水沖刷后留下的痕迹。
15.所有屋檐下的雨水斗安装时与墙面交接面无防漏填充材料。造成墙面被雨水冲刷留下痕迹。
16.每栋的2楼北边卧室阳台地面几乎与室内标高相同。
17.b户型的入户花园都没有预留排水管。
18.所有推拉门的下框部位,都存在不同成度空鼓。入户门下坎处空鼓。
19.所有房间门窗玻璃需清洁,入户门污染严重。
20.洗手间墙面防水没做到位,其中有一面墙未做,其它未达到1.8m高。
21.卧室阳台的铁艺花架固定位置的外盖无防水防锈填充物。
22.预留空调位置的`通风散热不良。
23.门框、窗框周边存在空鼓较多。
24.各栋各户周边的文化石沟缝不饱满,入户台阶两旁缝隙填充的工艺较差。
25.86#整栋车库前预留的花园花池排水管未连至地下排水管网。
26.各栋每户内室内墙面的踢脚线未做。
27.屋顶层的瓦面水沟上有杂物垃圾未清理,室外窗台的石材保护膜未清除,现在处于悬挂状态,随风飘舞严重影响外观。
28.屋面檐下天沟内有集水的情况。
29.东侧联排别墅花园内的空调位低于地面太多,造成积水。
30.小区内的门牌及道路主干两旁标识牌安装不规范。
31.分户电表箱的安装不规范。
三、为了减少后期项目管理的成本及创忧的需要,力争使项目所辖公共部位的各分项设备设施功能更加完善,细节的确保完美无缺。
1.小区周边围墙部分位置高度不达标,按照原设计方案内标高需统一达到2.5m。
2.小区周边围墙设置有红外报警设备,但现场绿化长成后,会致使防盗报警系统误报的概率极高,严重影响了设备的正常使用。建议增装其他的防盗措施作为补充。
3.各分户的屋面雨水收集管网不完善,未将雨水排至雨水管网内。
4.小区内的各种井内及隐蔽管网等泥土堵塞严重。阀门井等均无专用排水管道(设计要求为就近排入雨水井内)且井内周及边未收口,无沉箱,制作工艺较差,内有泥沙需清理。需进行多次清理冲洗。
5.电井线缆井内无排水管问题(设计要求为就近排入雨水井内)。
6.主干道两旁的的路灯基座施工不规范,制做时无模板成形,且低于泥土面标高较大,造成路灯杆埋于泥土生锈,缩短使用时限。
7.园林灯基本上都是埋入泥土之中,造成灯杆使用时限缩短。
8.小区内的分户周边的挡土墙收缩缝未处理。造成雨水时冲走泥土流入路面及各排水管道。
9.小区内的铁艺护栏固定位置无填充及外罩盖没固定。
10.燃气管道严重生锈,且固定卡扣少。燃气阀门外露且生锈(处于室外无遮掩的应加装阀门箱)。
11.小区内的监控设备点位布置及主设备的配置需调整。
12.小区内的供配电系统二级配电设备与甲方提供图纸不符。
13.高压电缆与低压电缆共井的线管距离存在不安全因素。
14.低压配电房内无专用接地端子,室内无排水设备,进入配电房的线井无排水管,空调及通风换气设备未装。
15.大部分沙井内的排水管口与井底无标高,导致泥沙会流入管道内。
四、展望未来,确立技术维修部在物业后期管理工作中的方向及目标。
1.技术维修部的团队建设,做到工作技能全面、工作态度积极、工作作风端正、工作行为细心。
2.做出在整个公司具有示范性的设备设施管理模式。
3.设备设施的合理运行及优化改造,做到环保、节能、降耗。
4.坚持开源、节流、创收、持续创造并提升部门效益。
总结:回顾过去一年的努力,仅仅是万里长征的第一步,以后的道路还需我们更加努力,勇往直前。相信办法总比困难多。
维修部月工作总结篇3
在自然、人为及时间因素的共同作用下,居住物业或早或迟会出现不同程度的损坏,直接影响居民的安居乐业,因此,物业维修是一项常规性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不补,大洞吃苦”,所以在居住物业的维修管理中,日常养护管理(又称便民小修服务、小修养护服务、窗口报修服务等)又成为基础性的工作。物业维修工作总结就居住物业的日常养护管理(简称“养护管理”)进行探讨,以求抛砖引玉,认识深化。
一、养护管理的涵义及其关键
早在1985年1月1日,城乡建设环境保护部(后改名建设部)颁发了《房屋修缮范围和标准》,对物业维修工程进行了分类,其中“凡以及时修复小损小坏,保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”,其“综合年均费用控制在现时造价的1%以下”。这里所称的养护管理,便是物业公司对房屋小修工程行使的各项管理职能,其主要环节包括报修、查勘、派工、计划、组织、验收、抽查、结算、回访等。
养护管理是物业公司经常性、持久性的基础工作。为了恢复和确保居住物业正常的使用功能,管理人员和维修人员必须采取各种手段,及时修复已经出现的各类小损小坏,有效防止小损小坏的发展及可能发生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,维修费用控制(包干)在现时造价的1%以下。进而言之,不论物业原有的质量等级如何,不论完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房还是危险房,在整个物业寿命期限(屋龄)中,只要物业零部件因损坏而功能失常,在居民报修之后(如突然断电断水等),或因公共部位无人报修(如走道窗玻璃破碎等),物业公司都要及时进行预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。
在这里,“及时修复房屋的小损小坏”,成为养护管理的根本要求和关键词语。为了“及时修复”,就要强调“养护及时率”与“质量合格率”,并要求物业公司防患于未然,对物业进行计划性、制度性和季节性的主动检修。
二、养护管理的特点及其意义
养护管理具有以下四个特点:
1、养护任务,面广量大
居住物业(物业区域)构成要素的.复杂性,决定了每一幢不同类型、不同结构的房屋,每一幢房屋的不同区域和不同部位,每一幢房屋的不同业户,都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求,因此,养护任务面广量大,地点时点分散,不如大修、中修工地相对固定,也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。根据传统房屋管理的经验总结,以及房地产行政管理部门历来的有关规定,养护范围包括:
1)屋面筑漏,修补屋面、泛水、屋脊等;
2)钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等;
3)修补楼地面面层,抽换个别楞木等;
4)修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等;
5)拆砌挖补局部墙体、个别拱圈,拆换个别过梁等;
6)抽换个别檩条,接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等;
7)水卫、电气、暖气等设备的故障排除及零部件的修换等;
8)下水管道、窨井的疏通,修补明沟、散水、落水管等;
9)房屋检查发现的危险构件临时加固维修。
从上可见,居住物业日常养护的内容林林总总,点多面广,具有分散性。养护工人经常是“打一枪换一个地方”,流动性强,在管理上较难控制。
2、技术工种,复杂多样
居住物业结构、装修、设备设施及其构成零部件的多样性,决定了损坏项目和技术工种的复杂多样。因此,虽然某些项目技术比较简单,却十分强调不同工种之间的密切配合。例如:水电工在调换管道时,常会遇到泥工的活计;沟路工在施工时,常需绿化工的协助;油漆工在油漆门窗时,少不了钢窗工或木工的配合等。为此,养护管理对养护工人提出了技术全面(多面手)的要求,需根据实际情况经常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。
3、施工现场,条件较差
居住物业小修工程在施工时,不论在室内室外,均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差,周转不便,清除建筑垃圾不易,还必须接受来自于业户的直接监督,因此,对养护工程质量(合格率)和服务者的综合素质(包括应知应会、适应能力、服务态度、劳动纪律等)提出了更高的要求。
4、报修业户,要求较高
从居民报修的项目看来,虽然都是“小事”,但直接影响使用功能,其中不少项目还具有应急的性质,关系到“水”与“电”的正常供给,称为“水电急修项目”,如:室内线路故障的停电、漏电,电梯运行时突发故障等等,不及时修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动,具有一定的危险性,不修复很可能发生意外。有些非属应急项目,但也不能掉以轻心,上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不及时调换,雨水进入,天冷冰冻,造成某业主滑倒而骨折的案例。因此居民报修时常抱有急躁的心情,常会因缺乏理解(或服务者缺乏耐心)而发生抵牾。在报修时,居民不仅讲究实际效果,要求服务者具有较高的技能,而且讲究时空效果,要求省力、省时、省麻烦,提供礼貌服务和微笑服务。
上述四个特点充分说明:养护管理虽然所需工时、费用较少,实属“小修”之列,但却不能等闲视之。“百姓利益无小事”,进一步加强城市管理,推进城市精神文明建设,必须从细微处入手。细微处即管理中的“小事”。“管理无小事”,“细节决定成败”,那是微观管理学上经常强调的名言,而物业管理则是典型的微观管理。因为“小事”的放大效应、叠加效应或连锁效应,将会换来管理上的遗憾。
养护管理既能保证居民的安居乐业,使物业公司争取到更多的满意率,从而改善与提升企业形象,又能减轻大中修的压力,延缓修房周期,延长物业的使用年限,还能为大中修和综合维修提供勘察、施工的资料依据。因此,它是最经常、最直接的为民、便民、利民服务,也是服务性最强的“窗口”服务。这正是小修服务经常成为社会热点的原因,也正是党和政府各级领导经常在不同场合强调养护服务必须“叫得应、修得及时、修得好”的由来。养护管理在物业管理中的基础性是不容置疑的。
三、养护管理的类型及其要求
养护管理的类型包括:
1、零星养护
零星养护是指物业构部件突然损坏而引起的居民报修,或在主动检修中结合实际情况确定的小修。零星养护的修理范围很广,项目技术简单,突发性强,时间紧迫。其中养护任务(单)的获得,一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱;二是主动性的管理人员走访,或定点设摊,使养护工作走在居民报修之前。在管理中必须贯彻报修先行原则,业户先报先做,保证养护单不积压。
历来房地产行政管理部门规定,养护管理必须做到:“受理有登记,办理有专人,完成有时限,工作有标准,投诉有答复,结果有记载”。为了保证报修及时率,还提出:急修项目不过夜,一般项目不过三(天)。后来又补充规定:水电急修2小时内赶到现场,24小时内修复,如不能修复须作出限时承诺。
2、计划养护
为了实践物业管理的宗旨——物业保值增值,物业公司既要“有求必应”,又要“找米下锅”。计划养护是指在零星养护任务完成的基础上,确定科学的定期保养周期,科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表,制定房屋构部件的各类保养制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规(年、半年、周保)保养制度、水箱每年两次清洗制度等等;或按房屋单元(户幢、组团),或按工种,或按季节,进行循环检查和维修养护。例如根据季节特点安排不同的计划任务,如冬季来临前的水管包扎防冻、梅雨台汛来临前的筑漏普查等。计划养护具有预检性,有时被称为“预检维修”,在预检中应修尽修,人工费用较少,以区别于中修或大修。
零星养护与计划养护的主要区别是:前者具有突发性和一次性,后者具有计划性和循环性。两者都要求主动服务,但计划养护的主动性更强,物业管理的含金量更高。
四、进一步改善养护管理的若干建议
“物业管理无小事”,一旦放松了日常管理,极易出现“一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非”的后果。在考察中发现,管理操作人员不按管理标准与程序操作的事例时有发生,部分管理人员理念缺失,行动迟缓,习惯于自上而下的运动式整治,而不善于制度化、规范化的长效式管理。尽管政府有关部门从民生出发,对物业管理行业进行了连续不断的调控,大部分物业公司已经达标或创优,整体水平不断提高,但“三差”现象仍有所见,管理成果存在反复。小修养护基本处于“你报我修,不报不修”的状态,主动性的计划养护成为薄弱环节,致使许多小损小坏项目,如刚窗锈蚀、粉刷脱落等,已经变成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍然如故的案例,有的小区“不报我休”,甚至消极等待政府的“实事工程”。因此,亟需引起有关方面的进一步重视。
1、完善居住物业日常养护管理的考核指标
“及时修复房屋的小损小坏”的要害,是养护及时率和质量合格率。因而,养护管理最基本的的考核指标是“两率”。在实践中影响“两率”的因素是多方面的,比如:缺少相关工种技术人员;服务者责任性不强,敷衍了事;有关人员因病假、事假、读书、开会而调休;暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手;相关工种整体配合较差;操作工人技术不过硬;缺少维修技术通才(多面手)等。因此,要经常分析影响“两率”的相关因素,总结其规律,既要采取一般性措施,又要采取针对性措施,提倡求真务实,“有诺必践”,将考核落到实处。
在影响“两率”的因素中,关键是“管理”及操作人员“综合素质”。目前的物业维修工大多是农民工,普遍缺少维修技能和服务理念的培训,且流动性大。故为了提高养护队伍内在综合素质,应稳定队伍,探索内涵型发展道路,制订应知应会的培训计划,开展技术比武,奖励敬业爱岗,而非动辄“炒鱿鱼”了事。
最终还要考核住户满意率。住户满意率包含“硬”与“软”两个方面,它既是居民对工程质量(是否平整、牢固、安全、和顺、可以使用)的总体评价,也是居民对养护服务态度(是否及时、方便、诚恳、和气)的心理感受。养护及时率和质量合格率当然包含在住户满意率中。“顾客就是皇帝”,居民的满意应当是物业公司追求的最终和最高目标。
2、完善居住物业日常养护管理的主要环节
1)报修:固定接待窗口、报修箱、特设地点;建立夜间值班制度,实行365天全天候服务;张贴小修项目收费标准;公布物业公司的有关承诺;报修填单不漏项,登记后发放凭证、集中编号;
2)查勘:由查验员查勘后估料派工。当日或三天内能够及时解决的,可直接派工,此外的预先查勘,明确损坏部位及范围、修理项目及工程数量、工时及材料定额、安全设施及工具要求,并负责向住户预约修理日期,以便根据轻重缓急组织均衡生产,防止任务单人为积压,有利于定额松紧及路线远近合理组合,落实修理责任;
3)修理:修理工按约定时间上门修理,佩带胸卡,表明身份,说明来意,文明施工,并落实带修、转修的项目。完工后由报修人验收、签字;
4)验收:检查填单是否有误项漏项,养护人是否按(查勘)要求施工,是否存在应做未做或扩大范围,工程质量、材料耗用及折旧料回收是否符合要求,住户对养护人的服务态度和服务纪律是否满意,工程修理数量是否符合套用定额。不合格修理项目及时补开返工单。根据修理标准和工程量结算修理费用;
5)监督:外部措施有监督电话、投诉接待、热线电话、发放联系卡、发放征询表、走访居委会等;内部措施有建立回访制度,抽查制度,制订考核办法、奖惩办法,对不及时、不合格项目进行会诊,根据保修规定及时返工。
3、梳理并修订物业维修管理的有关文件
传统房屋维修管理经过长期而广泛的实践,已经具备一整套的做法,某些方面已形成相对稳定的经验,但当前对其精华深入研究、继承、推广似不足。例如:以提高房屋完好率为目标的维修管理体制已不复存在,1999年9月1日曾在普陀区试行的《上海市成套职工住宅修缮管理规定》已达6年之久,至今未见推行等等。因此,梳理原有的物业维修管理的有关文件,修改、制订、完善现行的物业维修管理文件,已成为业内当务之急。
4、完善养护管理的有关制度和服务方式
通常的养护管理制度,有报修制度、值班制度、查勘鉴定制度、修缮责任制度、回访制度、验收制度、巡视制度、考核与奖惩制度等。
在长期的养护管理实践中,曾涌现出许多颇具特色的养护制度,如:特殊对象(烈军属、离休干部、残疾人、孤老、30年以上老教师等)服务制度;十大节日(元旦、春节、国庆节、清明节、劳动节、儿童节、建军节、教师节、老人节、圣诞节)服务制度;多面手培训制度;废旧料回收制度等。还总结出许多行之有效的服务方式,如:365天均衡服务,四季热点服务,落手清服务,“险”、“漏”、“堵”、“水”、“电”、“绿”重点服务,三个“三”服务(每季三次主动上门服务,每张养护单上门三次方可注销、屋内维修必须敲门三次方可进入)、“六个提前服务”(用水高峰前抢修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大风前抓紧查险抢险、暴雨前修补低洼路面、节日前重点疏通窨井化粪池)等等,均值得大力推广。
维修部月工作总结篇4
过去一年里在公司的领导下、同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习各种知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的工作情况做个简要总结:
作为一名普通的设备维修人员,机械设备是企业生产的坚实基础,有了设备的良好运行,才能确保工艺生产的连续稳定,现代企业应从实际出发,时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断”的宗旨,在总结自身经验的基础上,结合学习外部先进的设备管理理论和方法,通过观念的转变,创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习。
在工作中发扬团队合作精神,努力完成车间的各项任务,尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼此交流,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益匪浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都认识到了新的机会和经验。
三、加强政治理论和技术知识学习,全面提高自己的政治文化素质和业务水平。
按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、紧固、调整等,以保障设备正常运行,同时做好日常的维护保养工作,要求坚持做到“三好、四会、五良好”(“三好”即对设备用好、修好、管好;“四会”即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障;“五良好”即使设备性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好、坚固良好)。
一直以来来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益为宗旨,努力实践公司和车间各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当个助手,为班组成员做个好标榜,“学海无涯”,面对各种环境还要不断的努力学习,让自己的技术水平更高、更快的发展,尽量为公司尽一些微薄之力,但还不足挂齿,为此在以后的工作中除了加强车间设备的基础维修外,还需要进一步深化技术创新与改造,进而为公司的效益作出更大的贡献。
维修部月工作总结篇5
半年来,我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下,扎实有效的开展各项工作,圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。
一、 运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累,克服困难连续作战的精神,工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。
二、 城网日常维护。半年无节假日累计加班72天。值班365小时值宿180人次。处理用户终端故障4000余件,处理突发性和特大故障20件。其中光缆故障15件。
三、 线路整改。改架干线1000米。更换-5电缆3000米。更换-9电线20xx米。更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。城网光缆改造楼房1个小区。100户。有效地提高了了用户收视指标。共架光缆0、5公里。新增光节点1个。
四、 光缆维护队半年维护光缆故障200余件。共计熔接光纤2300余芯。统一规划完成光缆改造10余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500余芯。工程调试光缆18项。故障熔接光纤1200余芯。加班加点处理特急故障45件。
五、 农网。改造干线12000米。更换-5电缆100000米。更换-9电线20000米。更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020个。光缆更换13〃8公里。
维修部月工作总结篇6
维修部热工深入贯彻落实东北公司《关于开展20xx年秋季安全大检查工作的通知》精神,有针对性的开展了本次秋季安全大检查活动。
秋检活动组织工作开展情况
9月10日至10月31日,热工针对东北公司秋季安全大检查工作精神,制定了热工20xx年秋检工作方案和实施细则,并利用安全活动时间,组织学习我厂的秋季大检查方案,召开秋检动员会。会上,班组成员踊跃发言,积极探讨,就安全工作将自身经验与体会说出来与大家分享。会后,将安全教育融入日常工作中,在现场针对实际工作内容对班组成员进行即时培训,有效地提高了班组人员的安全思想意识和安全工作技能,使员工在思想上树立生产“安全第一”的思想。
秋检五查工作开展情况
(一)在查领导方面,从班组长自身查起,发现班组长对班组成员有关安全和各种制度的培训没有做到位,导致班组成员有一大部分对公司、部门及班组的各项制度了解不够,需要班组制定相关培训计划,并根据计划落实。
(二)在查思想方面,热工利用安全活动期间进行了一次“思想大讨论”活动,经行班组成员之间的思想交流。通过查思想工作,发现班组成员在各项规章制度和安全措施的执行上存在着惰性心理和侥幸心理,不能把各项规章制度和各项安全措施落实执行到位,工作前危险点分析还不够全面,针对于此,安全活动不再空泛的阅读公司相关制度,而是针对班组实际工作逐条讲解,并多学习一些实际案例,调动员工学习的积极性,提高学习效果和安全意识。
(三)在查管理方面,存在偶尔出现成员违章违纪现象时,只做口头批评,对各项考核锥度落实不够,针对于此,班组决定要严肃公司和班组的规章制度,一旦发生违章违纪现象,按照相关规定进行处罚。
(四)在查规章制度方面,对班组现存各项制度进行重新审查,发现不合理或有争议的部分,利用安全活动或找空闲时间进行班组成员讨论,对制度进行完善。
(五)查隐患方面,热工针对针对热工重要系统电源无电源监视的问题,利用两台机组大小修的机会将所有热工重要电源的失电报警引入dcs系统,在可以及时发现电源故障的同时也方便的运行人员监视。
(六)设备安全:
热工在秋检期间加强对设备的维护治理,没有发生因设备原因造成的损失情况。
(七)工作票:
热工认真落实工作票相关制度,每项工作都认真办理工作票,并认真审查,每项工作前都认真检查安全措施落实情况,能够做到有安全措施不到位或错误的时候及时联系运行人员经行处理。
(八)防火防爆:
热工利用秋检期间对现场电子间、检修间、历史站等地的灭火器进行了全面的检查,对不合格或过保质期的灭火器进行了记录,另外还对现场机柜、槽盒、桥架等地的电缆进行检查,发现防火措施不到位的地方(如防火泥子、防火袋封堵不严)进行了整改。
(九)防寒防冻:
热工对现场各个易冻设备、户外设备,取样管路及以往曾发生过冻堵的设备进行了检查,并制定防冻措施和方案,利用伴热带对取样管路进行缠绕处理,保证了设备的正常运行。
(十)季节性事故预防:
热控的设备大部分都是带电的,所以针对于大雨时厂房存在漏水的地方,热工将可能被淋湿的设备用塑料布包裹,防止设备进水或接线遇水发生短路烧损设备或dcs卡间。
秋检特色工作开展情况
本次秋检工作,热工开展了“思想大讨论”活动每名班组成员都在讨论中将自己在思想上、行为上的一些认识分享出来,普遍认为安全是第一位,要加强班组安全管理和培训,要从思想上杜绝违章行为。通过大家的讨论,发现在安全管理上还存在薄弱环节,安全培训不到位,尤其是员工的安全思想意识没有得到有效加强,为了增强班组成员的安全思想意识,杜绝违章行为和制度执行不到位现象,热工针对班组现状,重点采取以下措施:
1、要完善班组规章制度,利用每次春、秋检活动进行“五查”,取消其中不符合实际的内容,制定贴合现场,贴合员工自身的制度内容,并经过班组讨论通过后实施。
2、安全活动不再空泛的阅读公司相关制度,而是针对班组实际工作逐条讲解,并多学习一些实际案例,调动员工学习的积极性,不再让员工学习的时候昏昏欲睡,提高学习效果。
3、加强公司和班组相关制度的培训,尤其是针对新员工的基础培训,不能光满足于“三级教育”和每月的安全考试,要让每一位员工对班组的规章制度都有详细的了解。
4、要严肃班组规章制度的落实,严肃考核纪律,发现有违章违纪现象,绝不姑息,严厉考核。
秋检工作存在的不足及今后如何完善
本次秋检的主要工作就是抓安全思想及设备隐患情况,从班组长到班组成员,都从自身查起,认真查找自身的不足,进行改正,并发现其他人身上的优点,进行学习。秋检工作的不足之处是,对热控的一些信号接线等,在机组运行期间,检查也只能观察外观和dcs控制画面的显示,无法进行深一步的检查,如果是利用停机检修期间进行检查,相对会更全面,效果也会更好一些。
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