工作总结有助于管理者了解员工的工作负荷和压力,以提供支持和资源, ,通过工作总结我们可以更好地规划未来的工作方向,下面是360好工作网小编为您分享的2023年社工工作总结8篇,感谢您的参阅。
2023年社工工作总结篇1
两年来,在联社领导的关心和诸位同事的协作支持下,本人能自觉做到认真学习《社会主义科学发展观》、《新会计法规》、《商业银行法》、《会计信息技术》,努力提到自身政治思想觉悟,学习有关国家金融法规及信用社业务专业理论知开拓进取,从而更好为信用事业发展添砖加瓦。具体表现如下:
由于平时工作能做到热爱本职、忠于职守、团结协作、严于律己、精益求精、诚实守信、廉洁奉公、政治牢固,工作胜任、久经考验。从而赢得到联社领导的信赖。在20xx年9月我服从联社领导工作调遣,担任负责中心金库值班守库并协助监控中心做好安全保卫工作。在值班守库中能做到以下环节:
一、在工作中能做到坚守岗位、坚持24小时值班守库制度,工作中能克制单调简陋工作环境和麻痹思想,提高警惕、坚持不懈、在中心库值好每一班、站好每一岗。
二、任劳任怨、顾全大局、工作期间总能按时到达工作岗位,从不私自换班、不擅自离岗,充分熟悉金库守卫目标及相关情况、守库制度、报警电话、ck布防与撤防操作规定和应急防爆预案应对措施。
三、上班时总能履行岗位交接登记制度,在岗位交接时,能认真检查金库保卫区域内环境是否存在异常情况;是否关好门窗、落好窗帘,自卫武器是否到位、报警系统和消防器材是否完备和处于正常使用状态。
四、能够严格按照“三证一陪”检查规定接受上级和公安机关的安全保卫检查。
五、制止止无关人员进入中心金库、严禁留宿。
六、认真履行双人交接制度,坚持做到当面移交手续完整。
七、倘若发现可疑情况和突发事件懂得密切配合,沉着机智按照应急防范预案应对,严防死守,确保联社资金安全,为联社安全经营保驾护航。工作中做到按章办事符合工作要求;在营业期间遵照联社领导工作部署配合财务部门对业务员现金出入库时的款项进行核对并登记,使业务员调拨的资金达到账款相符账证相符、万无一失。在营业总了尾数箱入库时守库员应配合业务员巡查周围的安全环境、督查尾数箱全部入库保管,同时对尾数箱的锁具进行检查,检查锁具是否完全锁定,再清点尾数箱数量然后登记入册。值班期间应注意安全门反锁以防不测、堵塞安全漏洞,确保中心库值班守库安全无事故。
每逢星期二、星期三、星期四、星期五白天的工作时间,是我非守库时间。我总能自觉协助监控中心值班监看工作。监控中心监看的目标范围很广,主要监看以下方面内容:
一、监控中心监看业务员进入中心金库,查清出入库原因再开启门禁系统,监督业务员出入是否按规定操作,并进行登记。跟踪督查武装押运员的规范操作程序及运钞车安全状况做好记录,登记详细时间,以备检查。
二、监控中心应序时监看全辖网点的经营环境是否存在安全隐患、值班制度是否落实位监监看临柜人员的工作时间内安全防范意识是否存在麻痹状态,营业厅是否全封闭上班,出入边x是否随门,双道门是否按规定开关。
三、是否坚持执行文明优质服务,上下班是否按时。
四、内控制度是否遵守、业务操作是否符合出纳会计制度规定。
五、办理大额现金支付和转账业务是否坚持国家发洗钱规定操作处理进行身份验证。
六、对全辖10网点atm业务跟踪排除预防不良案件发生,解决机器故障问题;20xx年8月24日早晨8点,本人在办理监控交接过程中成功堵截一次发生在土岭信用社的atm诈骗盗窃行为,避免一起经济案件发生。
七、大力保养维护监控中心的计算机系统,定期进行停机维护。
八、按规定手续,认真配合本单位稽查部门督查有关内部违规操作及违反信用社内部纪律行为;努力配合国家公、检、法部门办案查案。制止一切违法犯罪行为发生。
九、积极参与本部门防暴防抢演练,认真配合本部门领导做好爱护人民币宣传活动和反x工作。
十、执行报告制度对计算机故障等疑难问题及时发馈单位领导要求协助解决。这两年在监控中心我的工作态度总是一如既往地保持高度负责,发现营业网点业务操作违规行为总能实事求是做好记录,顾全大局为了做好本职工不当“好好先生”查找出安全隐患预防不良案件发生;从而使监控中心发挥“长治久安”工作监督职能。
回顾这两年来的工作,自己感到仍存在一些不足;一、是业务素质提高不够快,对新业务知识还学不透。二、是本质工作还存在一点差距,创新意识不够强。三、是只是满足完成自身任务。我作为泉港联社的普通一员懂得居安思危,不断开拓进取、敢于面临泉州农商行改革人才竞争的挑战和考验,不断学习充实自我、与时俱进,为泉州农商行事业做出应有的贡献。
2023年社工工作总结篇2
时光荏苒,岁月穿梭!转眼间我的工作实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!
在这半年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的进步。
记得初到机构时,我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍,对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
在以机构实习社工身份工作的这一个多月中,我有幸参加了两次深圳市召
开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识,也意识到了社工对中国社会公共服务事业的
改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用,更加认识到自己肩上的责任之重。
在这半年的时间里,我兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作,严格遵守机构的各项规章制度,认真履行岗位职责,工作能力得到了一定的提高。
我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习社工理论知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。
以上是我对这半年实习期的浅薄认识与简单总结,有不妥之处,希望各位领导与同事多多批评指正。谢谢!
2023年社工工作总结篇3
弹指一挥间,一个学期的工作已经结束,本学期我在圆满完成教学任务的同时也顺利的完成了兼职教导员的工作,这工作让我更加贴近我教的孩子们,让我感到快乐、充实,同时也让我学习了不少,现将这一学年的工作与感悟总结如下:
一、兼职教导员工作
本学期我担任初二年级兼职教导员的工作。主要完成工作如下:
1.与张斯璇老师合作,内容以德育主题、年级文化为标准,按时按要
求布置好年级橱窗;
2.在上下午课间操按时到岗巡视学生集合、整队、跑步、做操情况,
发挥全员德育的作用;并在学生做眼保健操时按时到岗巡视,监督学
生完成情况;
3.在(2)班班主任因事无法到场时,帮助管理班级事务,并协助高老
师完成年级其他事务。
二、班级文化建设下我的感悟
在学校班级文化建设的倡导下,我看到了年级的发展、各班的进步,结合对初二二班的教学,我认为小组合作在班集体中建设的效果主要体现在以下几个方面;
(1) 学生主人翁意识增强
小组合作学习,不仅仅注重了优秀学生对班级的管理,更重视了其他学生在管理能力上的培养,特别是平时一些不爱说话,我们来不及发现的同学,在小组合作中也能让我们眼前一亮,全体学生都参与了班级管理,都有事可做,并且有共同的目标即建设良好的班集体。
(2)师生、生生人际关系和谐
我置身于全体学生当中,也曾就管理信息和思想感情和同学们有过交流,小组之间的合作交流,促使学生学会交际,在学习过程中能学习其他同学的优点,在帮助别人共同管好班级的过程中培养了学生的合作精神和社会活动能力,从而提高了学生的自我教育能力。
(4)班主任的管理负担减轻
实施小组合作学习策略最重要的目的在于让全体学生都参与了班级管理,发挥学生的聪明才智,自主而积极地对班级进行有效地管理,促进学生个性的发展和管理水平的提高,促成整个班级形成一个良好的班集体。正由于加强了对学生的合作管理能力的培养,大大减轻了班主任的管理负担。不仅减轻了班
主任的管理负担,任课老师也同样受益于小组合作,对学生的学习起了积极的作用。
作为任课教师我也将班级文化充分运用到我的教学当中,将学生分为6个小组,实行小组积分制,在高老师的支持下在班级后面设立了“数学天地”积分榜,制定了详细的加减分政策,每周一评,评出最佳个人和最佳小组,但是由于没有完善的奖惩制度,每次的奖惩仅局限于口头表扬和批评,所以同学们对此的热情没有维持到期末,今后需要在此方面多与班主任协商制定出完善的奖惩制度,以更好的服务于教学,提高同学对学习的积极性。
回顾这一学期的教育和教学工作,我也茫然、踌躇过,这次的橱窗排版如何设计、小组合作如何发展,怎样提高后进生学习的积极性等等,每当我不知所措时,我总是像同伴、经验丰富的教师或是高老师寻求帮助,是他们用丰富的经验帮我分析,献谋献策,感谢他们的倾心相助。成长的路上,需要别人的帮助,更需自己的努力,希望下学期我能更好的利用好班级文化来提高学生对数学的热情,并完成好兼职教导员工作,为学校德育和教学工作贡献自己的微薄力量。
2023年社工工作总结篇4
20xx年社区将按照龙山街道工作安排,加强自身建设,提升自身工作水平,不断提高为民服务的水平。20xx年工作总结如下:
一、社区建设
1、民主协商工作。按照民主协商议事厅工作方案,社区社情民意收集5条,按照民主协商程序,经两委联席会确定2条可以为居民召开议事协商会议。
2、发挥居民会议作用。今年在1月20日和6月15日前召开两次居民会议,向居民代表做社区工作总结,并把居务公开工作向代表进行汇报,向居民代表发放问计问需表,提出宝贵意见建议。
3、加强社区干部培训。积极参加各种培训活动10次,不断提高社区干部服务社区、服务居民的本领。
二、居家养老服务工作。
1.落实养老服务政策。贯彻《北京市居家养老服务条例》,认真贯彻落实区级民政部门关于为老服务体系建设的各项方针政策,加强养老服务体系建设。
2.完善老年协会工作机构。按照龙山街道建立老年协会的工作要求,成立了老年协会,制定年度目标、细化分工、明确责任,完善老年协会的各项制度。
3、开展为老服务活动。
组织老年人开展丰富多彩的活动,使老年人老有所学、老有所为、老有所乐。组织老年人健步走、运动会等活动。
4、开展好常规工作。
今年老年证办理和65岁及以上老年人优待卡办理近15人,增强了养老助残卡社会福利、优待服务、消费优惠等功能。
5、做好老年人权益保护工作。
今年社区法律知识讲座8场,广泛普及为老服务各项法律法规宣讲,为老年人维权提供便利。
三、认真开展科普健康教育卫生工作。
1、科普工作。开展科普知识大讲堂四次,组织居民开展科普之春、科普之夏、科技周等活动。组织辖区居民走进科普体验厅,让他们自己动手实践,亲身体验,全面提高居民科学素养,为居民营造学科学、用科学的良好环境。
2、做好健康教育工作。今年开展六次健康大课堂活动,以社区卫生服务中心为支撑,社区卫生服务站为基础,组织开展形式多样的健康知识宣传活动。做好健康指导员的指导培训,能够向居民宣传健康生活方式。
2023年社工工作总结篇5
时间匆匆流逝,又一个学年即将结束了。本学期在院篮球队以及学生会还有学校领导的大力支持下,我们顺利成立了篮球社。即使成立过程相当不容易,但是在各干事的努力下,我们选出了正副社长。此外,我们还特邀我院篮球队男女队队长担任篮球社的荣誉社长,并协助篮球社的集训。并进行了艰难的招新工作。
成立以来,篮球社干事及成员始终本着“立足校园、服务同学、提高能力、拓展素质”的原则,严格各项制度,加强规范管理,不断探索新时期的工作方法,积极拓展新的工作领域的态度,以“社团潮”为主线,集中和分散相结合,坚持常年不断线,月月有活动的社团活动格局。脚踏实地,开拓进取,努力完成了本年度的工作计划。
但是篮球社毕竟是刚成立,在很多方面尚未成熟,在这半年的工作里,我们总结并发现了篮球社中出现的一些问题:
第一,时间非常紧迫,开学已一个月过后,社团才正式成立,而且招新招干等工作,已经花去不少时间了,使我们很多的计划来不及实行。
第二,篮球社资金十分有限,社团刚成立,宣传力度不够,会员少,这给我们开展活动带来很大的局限性。
第三,考虑不到位,社团活动时间经常和同学们的日常生活冲突,以及大多数会员的活动积极性不是很高,抱着想去参加活动就去,不想就不来的心态,甚至通知了,还不能及时参加活动。致使很多会员不能及时参加篮球社活动。
第四,由于社团新成立,招的会员不多,篮球社很多干事都是从大二选出来的,面临换届的困惑。
尽管如此,不过我们还是每个星期都会有集训时间,邀请院篮球队的队员来指导会员打球,而且会员参与积极性很高。虽然篮球社刚成立,很多东西都尚未成熟,不过我们很有信心把篮球社发展成为商学院第一大社团。
本学期任何活动都离不开我院院团委的亲切关怀和社团指导教师、指导委员会的帮助,在此我代表广大篮球爱好者向关心我们支持我们的领导和老师及学长表示感谢。请老师们放心,在以后的工作中我会再接再厉,争创佳绩。
2023年社工工作总结篇6
20xx年我有幸走上大学生社工这一工作岗位,在这近2年多的时间里我感受到了社区的风土人情,熟悉基层事务,逐步适应和习惯这里的生活和工作方式,基本完成了从一名学生到社工的转变。在这期间,我认真学习业务知识,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,全身心投入到工作中去,现将自己两年来的实际工作情况向组织汇报如下:
一、踏实做人 扎实做事
(一)虚心学习,积极实践。作为刚来到社区的大学生社工,由于对社区基层工作还很陌生,有很多工作和情况都还不了解,所以工作无法开展。因此对于我来说,首先要做的就是抱着虚心学习的态度,去认识社区,去实践社区工作。子曰:“三人行,必有我师”,对于社区工作,我们都还只是一个“小学生”。到社区任职以后,我一直坚持学习,向群众学习,以他人为师,广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神,认识把握社区工作的特点和规律,探寻社区工作的路径和方法,向社区的领导、前辈们请教,向他们讨学问、求经验、学方法。通过学习,了解社区,吃透社区;通过学习,增长本领,切实增强为民办事的能力。
(二)2年来所做的主要工作及成就。
1、关注民生,民政、低保工作落到实处。民政对象范围广、
覆盖面大,在工作中我将工作重心放在了包括老年人、空巢老人、
残疾人、低保人员在内的弱势群体和困难群体身上,积极为他们排忧解难,提供良好服务。20xx、20xx年春节前夕,我陪同社区主任对低保户,生重病人员,残疾人,孤寡老人等困难群体进行走访摸底,将慰问工作做细做实,确保慰问一户不漏,确实把政府的温暖送到困难家庭,使困难家庭过一个欢乐、祥和的春节。20xx年年底,我参与到对社区低保户审核的工作中去,严格按照上级有关精神,做到公平、公正、公开,圆满完成了对我社区低保户的审核工作。
2、“7.28”事件发生后,根据街道上级部门的紧急通知要求,我参加到街道组织的民兵应急小分队,配合武警部队、公安干警执行现场维稳任务。在此次应急维稳行动中,我们民兵应急小分队充分发扬“一方有难,八方支援”的互助精神,放弃休息时间,冒着高温、连续奋战,为善后工作有条不紊地开展作出了应有的贡献。
3、热情细致,做好宣传服务。作为大学生社工,信息宣传工作自然成了我的本职工作。我除了帮助社区两委人员做好各方面宣传工作之外,还及时的整理好各类档案,做到有条不紊。
4、运用知识,提高自身才能。在社区里有很多材料总结手续需要我们撰写和处理,这样我们刚毕业的大学生就有了用武之地。在社区里我经常帮助两委领导和百姓进行材料的写作和整理的工作,既提高了我的写作水平,也提高了此类事情的工作效率。
5、积极主动,承担人普工作。人口普查是国家政策的重要参考数据,作为大学生“社工”,主动承担社区人口普查工作是熟悉社区环境,提升自身能力的锻炼机会。为此,我认真学习人普知识,积极
参加到人普工作,努力掌握人普技巧,入户调查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按时、保质地完成街道人普办的工作部署。
二、工作中的一些心得体会
1、扎实的基础是做好工作的前提。记得在09年区民政局组织的培训会上,毛副区长说过 “基础不牢,地动山摇” 。通过这2年的工作,我深刻意识到这句话的意义。我到社区工作2年来,自己认为最重要的一件事情就是将社区居民的户籍信息电子化。刚到社区的时候,社区主任将一本从派出所复印来的社区户籍信息表交给我,告诉我未来的许多工作都要翻这个本子查阅信息,于是我用了一个星期的时间,将这本户籍信息表输到了电脑里。直到现在,这份全员信息表都给我的工作带来了无限的便利。当我们这些身处基层的工作人员不能够熟练了解基础知识,掌握方针政策的时候,往往以为这老百姓要多跑路,多费力。所以我们必须要加强学习,牢固掌握自身专业知识,这样才能更好的为社区居民服务。
2、善于沟通是做好工作的保障。记得刚刚加入工作的时候,最怕的就是有人来找,总想着躲开群众,和群众沟通起来困难重重。这点与社区的领导和前辈们比起来,我的差距很大。往往一些在我们面前气势汹汹的群众,主任来了之后,拉几句家常,开两个玩笑,就变的缓和了许多。与群众沟通的能力是我今后工作需要大力学习的。
回顾这两年的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩,但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足,
处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之,我在今后的工作、学习中要严格要求自己,从身边一点一滴的小事做起,积极真诚的努力,不断加强实践,克服缺点,弥补不足,协助各级领导完成各项工作任务,力争在社区这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!
2023年社工工作总结篇7
一眨眼,实习的时间就结束了。虽然时间很短,但是感触还是不少,也收获了很多东西。
一、实习时间
20xx年1月21日至 20xx年2月21日
二、实习单位
xx社会工作中心(xx家庭服务中心)
三、实习单位简介
xx社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构,前身为xx青年志愿者协会xx服务总队,xx服务总队成立于19xx年,发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有,开展社会服务四十多项,服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。
xx社会工作中心位于xx市xx区xx二街x号,其服务理念是尊重,专业,专注,其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。
四、实习目的
此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习,掌握社会工作者的基本技能,熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
五、实习岗位
青少年发展部
六、实习内容
1、实习培训
正式进去实习期前,启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级,并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。
2、小组工作
在上级社工的指导下,我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作,而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。
3、外展活动
在实习期间,我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前,我对外展一词一无所知,而经过亲身经历后,才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一,在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介,通过彼此之间的沟通交流,一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息,为社区服务的顺利开展做出了铺垫。
4、督导培训
在临近农历新年那一星期,启智中心邀请了一位来自香港的社工督导,并对中心全体员工进行的职业培训,作为实习生,我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里,他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处,讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等,也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法,从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之,虽然培训时间只有短短三天,但督导给我的启发却是巨大的。
七、实习总结
通过这次的实习,除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解,并且能进行基本配合外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
1、首先,我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己的工作负责。比如:在小组活动的前期准备,跟进的人必须把参加人员一个个通知到位,并确定其是否能够出席,否则破坏的就不仅仅是一个人的工作,而是浪费了整个小组组员的时间,因此在工作的时候必须要严谨认真。
2、其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己,严格遵守公司/机构的各项规章制度。
3、最后,我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养,在工作中学习,在学习中思考,在思考中进步,才能不断的在该行业更好的发展,实现自我的价值。
2023年社工工作总结篇8
民政部等18部门《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》发布后,社会工作在全国进入快速发展的“青春期”,各地救助管理机构也适时引入社会工作理念和方法,为传统的民政救助工作注入了新鲜活力。要实现社会工作在救助管理机构中的科学发展,需要强化“四项保障”,为社会工作这个新生事物的健康成长营造良好环境。
一、强化组织保障,增强社工实务开展的领导力
组织领导涣散、工作抓不起来是许多机构在社会工作实务开展中遇到的首要问题。强化组织保障,就是要形成共识,增强社会工作实务开展的凝聚力和领导力。第一,高度重视,加强组织领导。工作是否能开展好,关键看组织是否合理有序,组织是否合理有序,关键看领导是否重视。应确立一把手负责制,统筹社会工作整体部署、资源分配和考核问责,同时明确任务分工,责任分解要落实到人,绩效考核应直接与切身利益挂钩。第二,搭建架构,科学设置岗位。没有完整的组织架构,不利于社会工作实务的系统管理;岗位设置不科学合理,容易造成权责分离、运行不畅。应确立清晰的社会工作组织架构,使社会工作运行系统形成有机整体,便于领导系统地、整体地抓工作落实;科学合理设置社会工作岗位,使岗位社工权责一体,社会工作实务形式和内容整体统一,确保社会工作系统顺利运行。
二、强化制度保障,夯实社工实务开展的基础力
制度是社会工作实务的运行规范,是社会工作实践的行动指南,是社会工作得以运转的根本保障,必须切实加强。首先,建立健全制度体系。要结合救助管理机构工作实际情况,制定社会工作服务流程,细化社会工作服务规范,确定社工岗位职责,明确社会工作介入方法和职业、专业操守等,形成一系列规章制度。其次,形成社工运行机制。社会工作实践活动实质是一个管理过程。管理,顾名思义是“管”与“理”的结合。所谓“管”,就是建立运行规范;所谓“理”,就是要形成运行机制。建立规范,要靠标准;建立机制,要靠激励。激励要统筹用好正向和负向两个标准,即奖励标准和惩罚标准。激励机制是人力资源管理中的关键一环,也是激活社会工作实践活动良性运转的内生动力。
三、强化人才保障,提升社工实务开展的执行力
无“人”即“止”,人是行为的第一要素,社工人才是推动社工实务开展的根本力量,因此,必须强化社工人才保障。
第一,加强机构社工人才培养。具体分三策,即:用好增量、转化存量、增加总量。用好增量,就是要定期新增具有社会工作学科背景的专业人才,并结合救助管理机构工作实际,加强对其实践能力培养训练;转化存量,就是要定期组织机构原有工作人员参加社会工作专业知识和技能培训,使能胜任社工岗位且愿意从事社会工作者实现转岗;增加总量,就是要通过前两策不断增加社会工作者在职工人数中的总量和比重。
第二,加强志愿者队伍管理。志愿者活动是社工实务的重要内容之一,志愿者也是社工人才的重要组成部分。要加强对志愿者的筛选、对志愿者进行服务技能培训以及对志愿者服务活动进行规范管理和合理引导,使其服务“为对象所需”、“为机构所需”。
第三、加强与高校社工专业合作。高校社工专业学生有较丰富的理论知识,背后还有丰富的教师资源,他们迫切需要实践平台,而机构有社工学科背景人才不足,也缺乏专业督导,从这些方面来说,机构与高校互为需要。应创造条件加强校地合作,促进机构与高校在社会工作实务开展中实现优势互补。
四、强化资源保障,加强社工实务开展的支撑力
没有资源保障,社工实务犹如无水之源、无本之木,根本就无法运行。要使社工实务开展具有实效性、稳定性、长效性,就必须强化资源保障力度。首先,加大财政保障力度。稳定的财政投入是社会工作持续运转的重要保障。应借鉴沿海等地救助机构,对社会工作运行给予稳定、充足的经费保障甚至是专项经费保障。其次,促进社会资源整合。社会工作助人行动是一个系统化行为,需要家庭、学校、社区、政府相关部门等整合资源、通力合作、形成联动,应倡导社会力量和相关部门建立联动机制,实现社会资源的有效整合,形成助人合力,为救助管理机构社会工作实践形成有力支撑,共同促进困难对象实现助人自助。
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