优质的工作总结是需要依据实际的工作情况的,实事求是很重要,优秀的工作总结可用于提高问题解决和决策能力,360好工作网小编今天就为您带来了诚信村工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
诚信村工作总结篇1
本着进一步加强我校大学生诚信教育、提升诚信意识、树立诚信之风尚、建设诚信校园的精神,我班认真开展以“诚实守信”为主题的班会活动,以引导同学以诚待人,以信立身。现对此次班会总结如下:
一、活动目的
1.本次班会是让同学们懂得“诚信”教育的重要性,做事应该从大处着眼,小处着手。更让同学们意识到,诚信是在人生道路上的一个永远的道德标准,来增强同学们的以诚待人、以诚做事的意识,提高同学们的道德修养。
2.让同学们认真做好身边的每一件小事,增强自己的诚信意识,提升自己在他人心中的形象。让我们的一生都要有诚信伴随,让诚信伴我们成长。使每一位学生都成为讲诚信的人。
3.我们将以此次活动为契机,让同学们了解,我们走到哪里就要把诚信带到哪里,让诚信的种子在学生的心中生根、发芽、开花、结果!
二.活动时间:
20xx年11月2日
三.活动地点:
教学楼612
四.活动安排:
1、班委和班级同学一同做好准备工作。
2、在同学们的表演中使我们更加深刻认识到中华民族的传统美德
3、通过本次班会活动,让我们大家团结在一起的心更加紧密
五.参加活动人员:
系全体11级报关一班的学生
六.展开活动如下:
1.由班长上台主持班会,同学都能认真参与。
班会正式开始,由班长主持,每位同学认真欣赏
2.班长安排各个节目,节目依次进行表演,使班会活动有序进行。
3.同学们自主组织安排节目,并让同学们理解其中的道理。
陶行知说:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”一个社会能否和谐,一个国家能否长治久安,很大程度上取决于全体社会成员的诚信素质和诚信意识。而构建和谐社会最主要的一点是需要社会成员之间的互相信任和宽容,这种信任和宽容,主要依赖于我们每一个人都要具有诚实信用之态度、人为善之情,也就是诚信美德。构建和谐社会离不开诚信友爱,共铸一个诚信社会应该从每一个小事做起,从个人做起,让我们每个公民都拥有一张“诚信”名片,诚信作为责任需要我们来担负。新世纪新挑战,跨世纪的一种基本素养的养成,不仅需要监督和引导,更需要我们从自我做起!同学们,让我们以诚信作为生活处世的原则,从道德操守着眼,从考试不作弊做起,让诚实守信成为我们的习惯!让我们齐心努力,共同营造良好校风!共同发扬诚信精神!
诚信村工作总结篇2
有关于诚信主题活动的总结
根据学院的通知要求,我们法学4班于11月1日晚上8:40在s223教室召开了以诚信为主题的班会。现将有关情况总结如下:
一、班会组织情况
以“诚信”为主题,全班30名同学,围绕“校园存在哪些不文明、不诚信的现象,个人有没有这方面的行为或习惯以及如何做到诚信、如何看待诚信”等问题展开自由讨论,讨论过程中,每个同学都发表了自己的真实想法,提出了改善学校和我们每个人如何做到“诚信”的意见和建议,讨论结束后,每个同学对自己的意见和观点进行了整理,然后上台发表了自己的观点。整个活动过程井然有序,氛围宽松活跃,效果明显。
二、主题讨论情况
1、校园存在哪些不文明、不诚信的现象,个人有没有这方面的行为或习惯
我们的同学当中存在以下不文明、不诚信的现象:一是有些同学到图书馆借书后不予归还,老是拖欠;二是在考试的时候一些同学不遵守考试的纪律,带小抄作弊,有的还在考场对答案、互相交换试卷,更有甚者直接替同学做试卷;三是在日常生活中,同学之间借钱或借物也是经常不予归还,老是欠着;四是同学在出去游玩的时候,经常会有逃票的现象,去桃花峪、去岱庙都会有乘机逃票的,这也是很不利于同学们安全的行为;五是同学之间在相处的时候有许多不诚信、不讲信用、说话不算话的现象。
2、当代大学生应该树立怎样的诚信形象,如何加强个人修行和良好习惯的培养
诚信是对大学生的基本要求,诚信行为应该从自己做起,从日常生活中的衣食住行开始,从认真独立的做好每一份作业、诚心对待每次考试等小事做起,落实到每个日常行为当中。每个人多一点自觉和自知,就可以做到诚信待人、诚信做事。
3、讲求诚信对于我们的益处
当今社会是竞争越来越激烈的社会,现在接受高等教育的人数越来越多,每大学生的知识水平已经几近趋同,所以诚信可能会成为我们脱颖而出的一个有利优势。诚信是做人之本,讲诚信是我们自我完善的一大重要举措。诚信不仅可以让我们的相处更融洽,而且从长远的角度来看,还可以为我们以后的生活、工作铺下一个很好的基础。
三、活动成效
通过此次主题班会活动,大家增进了对“诚信”的认识,提高了自觉践行“诚信”的意识,为我们班级、我们学院形成诚信、文明的环境氛围,形成“诚信光荣、不诚信可耻”的良好风气打下了思想基础,达到了活动的预期目的。
诚信村工作总结篇3
建筑公司诚信企业年度总结一年来,我公司坚持质量求生存、创新求发展、服务求完美、合 作求共赢的经营理念,走质量效益型发展道路,视质量为生命,向管 理要效益,靠科技求发展,以诚信赢市场,通过不断创新和发展,企 业规模不断壮大,经济效益有了新提高。
一、依法经营管理,以质量求生存。
公司始终坚持质量兴企战略,严格执行国家、行业、地方工程质 量相关的法律法规和管理规定,做到依法经营,诚信守信。根据公司 自身特点制定了《工程质量标准》和《质量通病防治手册》,并通过 对工程进行合理的资源配置,确保建设工期、成本、质量目标的顺利 实现。重视质量管理,公司要求每个项目部都要按照合同和公司的要 求制定质量计划和质量目标, 通过严把材料质量关、 技术交底复核关、 施工工艺方法关、质量检查验收关,实现对工程质量的全过程管控。
通过科学编制施工组织设计,制定先进的行之有效的施工方案,强化 过程控制和 100%的企业自检验收, 公司工程合格率始终保持在 100%, 在新工艺、新标准、新做法推广上有新的进展,在保证工程质量方面 不断改进。通过狠抓质量通病和操作质量,工程返工、返修率日益降 低,一次性做好率大幅度提高。公司自觉维护并严格执行建筑业企业 诚信行为规范,公司把向市场提供“零缺陷”的产品为追求的目标, 把向客户提供百分百服务视为己任,以感恩业主,回报社会为理念, 诚信经营、科学发展,没有不良行为记录,得到了社会的认可。二、信守合同,提高合同履约率。
公司严格履行与建设单位、分包单位、劳务企业、材料设备供 应单位等签订的合同。公司一方面努力解决任意变更合同,随意增加 不合理合同条款,不及时竣工结算等背离合同约定的行为。另一方面 坚决反对层层转包、违法分包和企业挂靠行为,反对偷工减料、粗制 滥造等任何形式的危及工程质量和忽视安全生产的`不良行为, 努力营 造诚信经营、忠实履约的企业形象。
公司坚持对施工人员实行月发放工资制度,对农民工实行月暂发 制度,工程完工或完成协议内容及时结算、及时清付。公司把能否按 时发放工资作为干部任职否决条件,多年来从未发生拖欠工资情况, 20xx 年由于受市场的影响,建材、人工工资暴涨,资金回收困难, 这给我们在资金上造成很大的压力,但为了维护农民工的合法权益, 确保农民工的工资按时、足额发放,避免出现影响社会稳定的事件, 公司积极筹措资金,保证了农民工足额、按时拿到了工资,无因为拖 欠农民工工资造成的上访事件,为此企业赢得了农民工的信任。
三、坚持安全生产和文明施工,用安全创信誉。
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,围绕 保安全、求稳定、促和谐,制定安全生产目标,并将目标以责任书的 形式逐级分解、落实到人。同时还制定了各种安全生产制度,建立了 安全生产应急体系,编制了各种应急预案,从人员上、机构上、资金 上给与保证,抓教育、重检查,加大对安全生产隐患的责任追究,变 救灾为预防。公司坚持以“季、月联检”、开展“安全生产月”、专项整治行 动、综合督查、项目自检、岗位边检、公司专业人员巡查、日检、等 手段加大了安全生产检查力度,对发现的事故隐患及时排除,取得了 良好效果。通过不断的检查交流和评比,增强了领导和员工的安全意 识。“十八大” 和“两会”期间公司加大力量,分片包杆,加大安 全生产检查力度, 公司主要领导把安保工作列为首要工作和安全生产 管理委员会成员经常深入工地一线,指导检查安全生产落实情况。
四、把诚信建设作为企业文化的重要内容。
诚信是企业文化的前提和基础,是塑造企业品质和品牌的最基本 的特征和要求,是企业更高层次管理的体现。公司把“诚信为本”的 理念作为一种社会责任,贯穿到企业经营全过程。通过企业文化教育 培养员工诚实做人,踏踏实实做事,自觉维护企业的形象,培养员工 感恩社会、感恩业主、感恩企业,全心全意为用户提供服务的意识, 通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信。
牢固树立诚信经营的意识,通过培训教育、奖惩和树立典型,不 断提高员工素质。公司要求干部以身作则,恪守职业道德,忠诚、敬 业、奉献,用榜样的力量感召员工,把好的行为思想传递给员工,引 导员工以诚做人,以诚待人,以诚信沟通客户,以诚信坚守岗位,以 诚信捍卫企业,在社会上做诚信公民、在公司做诚信员工、在家庭做 诚信成员。把诚信作为一种社会责任,作为人生的最基本要求。公司 既注重诚信教育和意识的培养,也用实实在在的事例感召、激励、鞭 策着员工。五、坚持诚信建设与企业同步发展。
公司的发展壮大,不仅需要自身的努力,更离不开全社会方方面 面的支持,只有合作才能发展,诚信是合作的基础。只有诚信的企业 才可能获取更多的市场资源,只有诚信的企业才可能实现持续的发 展,只有诚信经营才会有百年的“同仁堂”。
诚信村工作总结篇4
我们是二十一世纪的大学生,肩负着建设社会主义理想社会的使命,我们继承着诚信立身、感恩助人、自强不息的优良传统,要努力树立良好的道德风尚,不虚假、不违规、不忘义,讲诚信、知感恩、树自强。我们技校xx级的全体同学一同观看了有关“诚信、感恩、自强”专题教育片并在活动结束之际合唱了“感恩与诚信”歌曲——《感恩的心》。
古人云:诚信于君为忠,诚信于父为孝,诚信于友为义,诚信于民为仁,诚信于交为智,诚信渗透到各个方面,由此可见诚信是每个人必不可少的。我立志做一个诚信的人,做到言出必行!
生活如一场场无形的考试,一次次考察你是否懂得应该怎样去做人,每个人的言行都在为自己的人生答卷打分。我不敢义正严辞说自己已得了满分,但我可以确切地告诉你们:“伟大的精神是求实,科学的目的也求实”。已经不记得这话是出自哪位科学家之口,但相信他准备了“诚信”,我希望不仅仅是科学家做到了诚实,要知道只有把诚实与信用结合在一起,才有可能成为一个成功之人。
诚信、感恩、自强是中华民族的传统美德,是现代文明的重要基础和标志,也是当代大学生塑造健康人格,实现人生价值的道德基石。全国各高校积极开展诚信、感恩、自强教育活动,将此教育工作作为一项重要任务。我校、院更是高度重视和加强对广大同学的诚信、感恩、自强教育与引导。
使广大同学诚信、感恩、自强意识得到明显提高,自觉养成诚信、感恩、自强品质,做到“言有理、行有规”,使我院学风、考风、班风明显改善。唤醒学生自我教育和自我完善意识,把学生培养成一名具有讲诚信、知感恩、树自强的高素质的优秀大学生。
通过这次班会,同学们都充分的认识到了诚信的重要性,大家都会在以后的工作与学习中以诚信的优良传统美德指导自己的一言一行。古往今来,凡是品德高尚的人,都是诚实守信的人。孔子说:“人而无信,不知其可也。”只有有了诚信,你才能在社会立足,才能得到别人的尊敬,才能使他人信服,因为谁都不喜欢被欺骗。
诚信村工作总结篇5
“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来,随着社会经济的不断发展,我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门,如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求,我局在开展优质服务宣传月活动过程中,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全局优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。
一、规范服务行为,不断完善规章制度建设。
根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见,我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》,将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确;印发了《客户服务标准》,对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水平,为用电客户提供面对面的用电服务,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日;印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。
二、加强职工教育,提高优质服务意识。
我局在抓优质服务工作的同时,不断加强职工的思想教育,特别是服务窗口人员和一线服务员工,要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做,局领导突击检查服务窗口十余次,先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实,通过服务教育,大大提高职工优质服务意识,提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》,重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求,使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表,我们在显眼位置增设一张客户服务台,更进一步方便客户填写各类业务表格。
三、落实责任,严格考核制度。
根据各个部门的职责分工,我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门,在月度绩效考核中,严格执行局制定的优质服务考核细则,对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核,对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评,并对责任人处以*元/人次的处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容,层层签订责任制,并且根据局自查自评情况,上级有关部门的检查情况,将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
四、深入调查,增进沟通,提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度,采取走出去、请进来的办法,深入*户电力客户进行调查,加强了与客户之间的沟通,了解客户对供电服务的需要,解决优质服务工作中存在的问题*个,改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间,局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门,征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项,了解用电客户对供电服务的要求,存在的问题和需要改进的措施,现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员,建立了长效工作机制;组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员,供电所服务进万家”服务大行动,走访居民客户*户,走访其他电力客户*户;在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次,散发宣传资料*份;对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进,真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。
同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会,通报供用电形势,增进与客户的沟通,广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由**科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改*户。
五、真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患*处,调整供电方案*处。
六、拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过*分钟,办理用电业务时间每件不超过*分钟,服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
七、建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处**腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
截止三月份底,全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%,占全年任务目标的*%;销售收入实现*万元,同比增长*%;平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓,建立起得力的常态运行机制,是优质服务工作重要保证;二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设,把两者融为一体,是开展优质服务工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去,是开展优质服务工作的`不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中,为客户提供方便、快捷、优质的服务,通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力,扩大电力市场,从而达到提高企业经济效益的目的。
(1)、要迅速转变观念,打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想,牢固树立“以客户为中心”的意识,全面提高服务质量和服务水平,吸引客户多用电。
(2)、尽快建立完整、科学的市场营销体系,全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能,对现有人员加强培训,建立末位淘汰机制,实行竞争上岗,优胜劣汰,同时不断补充高素质人员。
(3)、加强营业窗口,使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序,提高办事效率,缩短报装接电周期,保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。
(4)、提高科技水平,开发应用先进的服务设施和服务手段,要尽快建立营销管理数据中心,使营销业务的全过程实现计算机化和自动化,最终实现客户可以足不出户,坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务,实现利用银行网络、ic(信用)卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。
(5)、加强电网建设,提高供电可靠性,保证电网安全运行,做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间,提高检修水平,最大限度地减少检修停电的次数和时间,并建立快捷的抢修服务队伍,对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。
优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。
xx年四月四日
诚信村工作总结篇6
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算自己20xx年工作总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的'购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。在接下来的工作中,我会做好20xx年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
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