在工作总结中，我们将看到过去一段时间里的努力付出，以及这些付出所带来的回报，通过工作总结，我们可以找到自己在工作中的优势和劣势，360好工作网小编今天就为您带来了反思工作总结精选5篇，相信一定会对你有所帮助。
反思工作总结篇1
20__年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：
一、在学习上，注重提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上，认真履行岗位职责
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务。
三、在工作上，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
反思工作总结篇2
不知不觉一年就过去了，20__年是我人生中很重要的一年，这一年我结束了我四年的大学生涯，走向社会，开始工作。
从20__年二月份进入公司以来，在领导及同事们的支持和帮助下，按照各方面的要求更好的完成了自己的本质工作。通过这段时间的工作与学习，我发现自己所学的只是九牛一毛，我所需要学习、积累的经验还差很多。在这一年里，我学到了很多，同时也有很多的不足，现将20__年总结如下：
进入公司之前，我对自来水的生产工艺及其处理方法等几乎没有认识，但是在进入公司后，我有了很深的认识，自来水行业关乎着千千万万人的生命安全，它比其他的食品行业更为重要，它是一个很严谨的行业，要求工作人员具有求真务实、严谨认真的工作态度，更重要的是要有高度的责任心。
从二月份到六月份在化验室及生产部之间轮流实习期间，我学到了很多。在生产部领导及同事们的帮助与指导下，我们对自来水的生产工艺有了更深刻的了解，通过在泵房、膜车间、中控室的实习，我们对各个工艺的原理及需注意的地方都有所掌握。在化验室我认真的学习水质分析工作中所接触到的各项指标及其意义，也在主任及同事们的指导下学习日常分析相关的各种仪器及其使用方法。做到规范的进行实验，准确的报告结果。另外我们也在主任的指导下学习水质化验的各项规章制度及实验室的各种安全制度，牢记各项安全措施，遇事不能慌，对常见事故能够及时妥善的处理。
实习期间我有了很大的收获，无论是在工作上，还是在生活中，领导及同事们都会很耐心的教导我们，帮助我们树立正确的人生观、价值观，让我们在公司也能感受到亲人给予的关心和温暖。当听到转正消息时，我们激动之余更多的是感谢，初入社会的我们无论是在工作上还是思想上都有很多不成熟的地方，是领导及同事们在我们的成长道路上指导我们前进。
转正之后，我们被安排在化验室，作为化学专业毕业的我，也正好可以将自己所学习到的专业知识与工作结合起来，化所学为所用。而胡主任也对我们的工作作了具体分工，我每天的工作除了与同事们一起完成日检、周检、月检外，还负责每个月的水源水报表、月报、台账的填写以及使用离子色谱对各种阴离子进行分析检测。从十月份开始，我也接手在线综合毒性仪的日常维护工作。另外在工作的同时，我也加强对各种大型分析仪器的学习，在熟练掌握离子色谱的同时，学习好原子吸收、气相色谱等仪器的简单操作。
化验室的工作连接着生产与供水等环节，自然也就不仅仅局限于实验室，每天我们都会对公司内部的出厂水、水源水、进膜前水、膜产水做多次多时段监测，确保水质合格。当用户对我们的水质提出质疑时，我们也在第一时间赶到现场，为用户讲解水质的基本知识，并且取水实验，通过数据让用户对满意，并放心用水。当增加供水管网时，我们要随时跟踪监测水质，确保及时供水，安全供水，让用户满意用水。夏天洪水期时，我们也会时刻取样分析，为安全供水作保障。
化验室的工作十分严谨，可靠的数据提供说话的依据，所以，我认真地对待每一项工作，在胡主任及同事们的手把手带领下，规范自己的实验技能，按照各项实验要求进行分析检测，积极参加公司提供的学习机会，努力提升自己的专业技能。
总结这一年来的工作，尽管有了很大的进步，但在一些方面还存在着不足，比如在做事的条理性方面还有待提高，对个别实验原理不是很熟悉，这有待于在以后的工作中加以改进。公司的桶装水项目也正在建设中，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的专业知识也更广，为此，在以后的工作中，我将更加努力的提高自己的专业知识水平及工作技能，争取成为一名优秀的化验员，为公司的发展献出一份力量。
反思工作总结篇3
20____年7月复兴煤矿经耒阳市煤矿安全生产整治领导小组同意复工，按照复兴煤矿启动复工整改方案，公司组织人员于2013年8月启动复工。现将2013年8-11月份安全生产作一汇报。
一、安全培训：矿井于20____年7月停产至今有一年之久，按照国家有关法律法规，公司实施全员培训100多人次，并委托市煤炭培训部门进行为期三天岗位培训。对进矿新职工，参加岗前培训72学时，12人经考试合格和身体检查合格者，安排上岗。安排安全生产管理人员4人次去衡阳参加安全生产学习教育、培(复)训，4人次去耒阳培训特殊工种培(复)训，并通过考试。制订了员工安全培训管理制度，规定各工种每班召开班前会，每月还定时召开班组长会议。为矿井安全生产提供保障。
二、安全生产管理：
①、复工前组织采、掘、机、运、通部门负责人对矿井安全生产系统进行安全大检查，了解矿井安全生产动态。按照《复兴煤矿启动复工整改方案》安排布置工作，每班按时召开班前会，把上班的现场安全生产情况如实汇报，安排下一班现场的工作及安全生产，专人落实负责管理，保证现场安全生产。矿级干部按上级文件精神和公司要求，按时按量
下井现场带班，与工人同进同出，带班领导实行交接班制度，并作现场交接班记录和相关记录，每月由矿长和安全副矿长至少组织一次安全例会，总结井下、地面的安全生产情况，现场有异常情况时，立即由矿长、技术负责人共同组织召开相关人员的研讨会议，群策群力，制定相应的`有效措施，进行整改处理，保证现场在安全下作业。
②、认真贯彻耒阳市安委办《耒阳市关于开展安全生产大排查大督查大整改“三大行动”的实施方案》，广泛宣传开展“三大行动”实际意义，投入资金2万余元制作宣传牌板、标语。按照耒煤安整[2013]104号文件精神认真开展了“奋战一百天，实现安全年”专项行动。成立以矿长为组长，分管领导为副组长，工程技术人员、带班长、安全员等为组员的“三大行动”、“奋战一百天，实现安全年”领导小组。每旬按时对井下、地面进行彻底的隐患检查，2013年8月-11月份配合了上级行业部分进行安全检查12次，矿井组织安全生产大检查11次，共检查了68条隐患，其中顶板管理11条，文明生产4条，机电设备45条，提升运输8条。以上隐患都逐一落实专人负责定期整改，定期由矿长进行验收，对验收不合格的追究负责人的管理责任，查明原因，返工整改，直至合格，报矿长签字审阅、存档。
三、安全生产情况：
①、按照《复兴煤矿启动复工整改方案》工程安排，8-11月份主要做了如下工作：
1、主井筒清理整改巷道708m，维护管路、电缆、轨道708m。更换轨道200余米、忱木408块。清理悬挂电缆2098m，更换信号设备5台件。
2、井底车场维修巷道102m，其中改扩拱62m。更换、铺设轨道120m、更换忱木60块，清理、维修水沟102m。
3、中央泵房维修巷道30m，其中改扩拱10m，对水泵进行分台大修，更换、添加零部件20余件。
4、中央变电所清理巷道30m，对所有设备、设施进行维护，更换淘汰开关4台，检修线路500余米。
5、主井提升机检修，更换钢丝绳880m、设备、设施5台件，主通风机、压风机、主排水泵设备、设施全面检修。地面生产系统维护、清理。
6、22轨道下山：凹底320m，整改22轨道下山轨道508m，更换忱木360块，改换拱80m。检修、维护管路、电缆、轨道508m。安装移动信号一套。
7、-345m车场：维修巷道42m，其中改扩巷22m，打拱22m。更换淘汰开关、禁用通风机3台件。检修线路90m。
8、-345m中央石门扩巷280m，打拱260m。
9、维修保养22轨道下山绞车，更换钢丝绳600m、零部件7台件。
10、掘进-345m主水仓30m，砌碹30m，添置并安装排水管路708m。
11、维修瓦斯监控系统。更换分站二套、传输线路400m、各类传感器7台，恢复正常监控。
12、维护人员定位系统。更换分站一套，读卡器3台，发放识别卡68张。
13、主斜井安装了防跑车装置(简易)，并投入使用。
14、-345水平中央石门、顶板运输巷：扩巷、打拱98m;撤换12kg轨道、铺设15kg轨道120m，更换忱木150块;构建水沟120m;敷设电缆350m，其中敷设新90mm2电缆150m;清理、撤除淘汰、非防爆设备3台件(2台压风机)
15、2261回采工作面运输巷掘进30m，架设金属支架40架(梯形棚)，出煤300吨;购置安装局扇11kw二台，敷设阻燃风筒180m。
17、维修煤巷20m，出煤100吨;更换支木支护使用金属支架30架。
18、淘汰水冷式压风机一台，安置20m3螺杆式压风机一台，井下6m3防爆螺杆压风机一台，添置(更换)压风管路1400m。
19、22轨道下山砌碹30m;敷设120m2新电缆560m，安置缆钩280个。
20、淘汰木支护，购置11#工字钢材20吨，加工梯形棚子90架。
21、-130水平通风联络巷掘进30m，砌碹30m。
22、-306水平安装移动信号设备一套，石门掘进60m。维修李友泽煤矿三水平巷道120m。
23、-306水平煤巷掘进二个上山，进尺120m，产煤2000吨。
24、截至11月25日止总计产煤2400吨。实现了安全生产。
②、资金使用情况(见财务报表)
四、存在问题
由于矿井停产时间较长，井巷工程没有及时维护，设备设施长期没有使用，经过维修后，性能不稳定，要定期检查，完善维护，保证正常。部分员工时有违章现象发生，应加强全员安全培训教育、规范作业者行为。劳动力较少，预期工程难已完成。
反思工作总结篇4
一期来我努力根据学生的实际情景，采取有效的措施，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习习惯，引导学生参与学习的全过程，取得了必须效果。就本学期的教学工作，作出如下总结：
一、努力提高课堂教学质量：
1、备课
学期初，钻研了《新版数学课程标准》、教材、教参，对学期教学资料做到心中有数。学期中，着重进行单元备课，掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。在备课本中体现教师的引导，学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用，设计好练习。
2、上课
(1)创设各种情境，激发学生思考。然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养本事。之后，学生练习不一样坡度，不一样层次的题目，巩固知识，构成本事，发展思维。最终，尽量让学生自我小结学到的知识以及方法。此刻学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。
(2)及时复习。新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施十分适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，构成每节知识串;每单元整理复习构成知识链，一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既构成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践供给了可能。
3、批改作业
针对不一样的练习错误，教师面批，指出个性问题，团体订正共性问题。批改作业时，教师点出错题，不指明错处，让学生自我查找错误，增强学生的分析本事。学生订正之后，仍给满分，鼓励学生独立作业的'习惯，对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因，改善教学，提高教师教学的针对性。
4、注重对后进生的辅导
对后进生分层次要求，在教学中注意降低难度、放缓坡度，允许他们采用自我的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高他们的学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破了上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。
二、参加教研活动：
1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。阅读教育期刊，思考培养学生创新意识、实践本事的方法和途径。
2、本学期我参加了协作区组织的生态课堂，经过自我上公开课，大家交流、讨论：在新的课程标准下如何在教学中发展学生的主体性。创造各种适宜的、开放的情境，逐步培养学生的创新意识、本事和实践本事，明确方向，促进教学，提高了自我的业务水平。
总之，在今后的教学工作中，我将努力工作，争取使自我的教学更上一层楼。
反思工作总结篇5
作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。
一、在工作中，总结出一套工作经验
1、首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作
2、分析、调查问题的原因
3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
4、最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。
5、投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
二、在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。
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