今年以来,市场监管总局针对外卖行业非理性竞争问题,多次约谈相关外卖平台,明确要求平台企业严格遵守法律法规,落实主体责任,维护市场公平竞争秩序。在此背景下,市场监管总局充分发挥标准化在明确市场规则、规范行业发展方面的引领作用,按照“急用先行”的原则,指导全国平台经济治理标准化技术委员会研究制定了《基本要求》国家标准,同步推动外卖平台深化整改。
市场监管总局标准技术管理司二级巡视员蔡彬表示,标准是经济活动和社会发展的技术支撑,是国家基础性制度的重要方面。运用标准化手段推进平台经济治理,是提升治理效能,实现穿透式监管和平台自我提升,推动行业高质量发展的有效手段。为此,市场监管总局批准成立全国平台经济治理标准化技术委员会,主要负责全国平台经济治理的基础通用、平台管理、平台服务、技术应用、数据管理、重点治理场景等领域的标准化工作。《基本要求》是该委员会研制的首项国家标准,自9月下旬公开征求意见以来,受到了社会各界广泛关注。该项标准的出台爱游戏·综合APP,为平台经济治理标准化工作提供了宝贵经验。
此外,对于许多中小餐饮商户反映的参与“满减”“折扣”等促销活动,“不参与就没流量,参与了就亏本”等热点问题,《基本要求》也进一步细化了相关要求,规范平台促销行为。《基本要求》区分了“平台价格促销”与“商户价格促销”两种促销方式,明确提出平台价格促销相应成本应当由平台自身承担,不能通过推广工具捆绑、临时上调服务收费等方式,将促销活动成本变相转嫁给商户或者配送员。
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