通过工作计划我们可以更好地组织和安排工作流程,在工作中,一个周密的工作计划可以帮助我们更好地规划任务的优先级和时间安排,下面是360好工作网小编为您分享的部门年度工作计划推荐5篇,感谢您的参阅。
部门年度工作计划篇1
把物业工作做好及时搜集整理小区住户反馈的信息,完成领导交付的任务,同时加强我们物业客服工作效率下面是我个人工作计划。
一、监督物业客服工作
我身为物业客服主管,责任就是让我们客服更好的服务所有的客户,归属我们客服的工作有客户投诉和反馈,一些重要通知及时联系各位客户和业主。为了监督好工作,每隔一个星期开一次部门会议,了解每个员工工作情况,同时也把所有反馈的信息统计并及时上报给上级,归纳原因,让每一个员工分析原因,找出解决的问题和办法。在公司下达一些任务的时候,监督每个客服的工作,为了尽快做好工作,我安排五个人负责一个小区,同时把消息尽快发送给客户,如果客户有消息反馈,及时记录并把联系号码做好标记,方便解决问题。
在工作中对于没有完成工作的客服,根据工作情况,适当做安排,如果多次任务没有完成,而且偷懒耍滑,发现超过两次扣业绩,发现三次部门通报,如果连续三次不改直接踢出部门,对于在工作中表现积极,工作完成效率高,客户反馈结果好的员工,给予奖励,并及时汇报给经理,让有才能的人才得到更大的发展空间。
二、提高培训力度
过去工作培训次数少,很多工作缺乏动力,而且员工犯错的次数也多,身为主管这与我有很大关系,员工能力不够,我需要及时提高员工能力,以前是半年培训一次,但过去的培训少,没有明显变化,我听从经理的建议,决定在每次周列会中,除了工作汇报,还应该做好培训工作,把过去工作和现在工作需要注意的问题,都在会议中传授给员工,做好每周培训工作。同时当遇到一些典型的问题时,我也会做好笔记,在会议中作为重点培训,让员工在工作中学到东西,也能够有所提升。这样才可以完成工作任务。
三、实行经验分享
每个员工都会在工作中找到一些技巧或者是总结出了自己工作的方法,这些都值得在部门内部传播,把这些技巧分享给每个人,这样我们也能够让更多的员工得到提升机会,一同成长,按照经理的说法,对于愿意分享的员工,每次分享都算业绩,和他们的工作挂钩,把部门的工作氛围带动起来,让更多的员工参加到分享工作心得中来,这样也让我们部门每个人都学到东西,与部门一起发展,让每个人都更团结。
部门年度工作计划篇2
一、协会建立的目的主旨
鉴于这些年兰州没有电竞协会,缺乏正规管理,电竞氛围并不良好,频频出现同一时间多个厂商在同一款热门竞技游戏上开办大量比赛,参赛队员疲于备战,影响生活和学习,广大电竞爱好者开始厌烦商业炒作性质的比赛。另外,比赛质量也不如人意,没有裁判,没有规则,“现场情况我们说了算”成为了电竞界举办商的口头禅,甚至一些恶劣商家比赛前承诺的奖金奖品不予发放,导致电竞氛围加速恶化,使得正面阳光的竞技变得一片阴霾。所以,规范管理是眼下电子竞技运动的当务之急,只有组织举办规范、公正、公开的赛事,才能让我们的电子竞技运动健康蓬勃发展。
1、兰州电子竞技运动协会的建立,旨在将兰州市电子竞技运动规范化,提高运动员素质,保证电子竞技比赛的正规,杜绝电子竞技运动越来越趋于利益化。使得公平公正、永不放弃等体育精神在电子竞技运动的赛场上发扬的更广。
2、兰州电子竞技运动协会,在规范电子竞技赛事的同时,也是作为电子竞技赛事的重要纽带,以各大电子竞技赛事的承办方、电子竞技俱乐部为载体,将我们兰州许许多多优秀的电子竞技队伍、选手完美地展现在这个舞台上,使得社会更加了解电子竞技运动,消除对电子竞技运动的误解。使得电子竞技运动在兰州有一个更加正规、健康、优秀的发展。也使得电子竞技运动向社会传达出更多超越自己、永不言败的体育精神,让充满正能量的电子竞技运动,让社会和电子竞技更加蓬勃发展。
3、在之前的电子竞技发展过程中,由于缺乏管理和经验,比赛规则的不明确,执裁人员的不规范,参赛人员的管理散乱,电子竞技曾一度和电子游戏毒品挂钩,使得社会对电子竞技产生抵触。兰州电子竞技运动协会成立后,首要任务就是对电子竞技活动的规范,严格控制比赛流程,(4、在兰州电子竞技运动协会成立后,协会将全程参与各大电子竞技比赛过程,避免电子竞技运动商业化、利益化。宣传运动精神,加强参赛人员素质,给电子竞技运动在兰州一个更加优秀、绿色的发展空间。
二、兰州电子竞技运动协会的长远目标
电子竞技运动是一个需要长远发展的项目,在协会成立后,并不仅仅要管理好我们现有的'电子竞技运动项目,我们还有更加长远的目标与设想。
1、在兰州建立电子竞技运动基地,对电子竞技队员进行专业的培训,对电子竞技运动裁判进行考核,培养出专业的电子竞技运动员和裁判员,可与学校、网吧等电子竞技参赛人员聚集的地方进行合作,让参赛者有更加专业、健康、优秀的场所进行学习训练。
2、大力支持发展兰州电子竞技运动俱乐部,对俱乐部传达更加严格与正规的管理经验,以电子竞技运动协会为纽带,电子竞技运动基地为核心,电子竞技运动俱乐部为承载体,使得电子竞技运动在兰州能够蓬勃发展。并且联动周围省市的电子竞技俱乐部协会,最终使得兰州成为西北、甚至全国的电子竞技基地。
3、以电子竞技运动基地作为出发点,可以联合发展许多的周边产业,比如旅游、电子产品、物流等,使得电子竞技运动与其他产业互相依靠,共同进步,共同发展,最终达到共同繁荣。
三、兰州电子竞技运动协会成立初期的具体目标
1、完善电子竞技运动协会的内部结构,宣传协会宗旨,招收会员,成立理事会,制定协会的工作流程以及近期目标。
2、制定电子竞技运动的详细比赛流程及比赛规章制度、运动员管理规章制度与裁判员的考核以及规章制度,为以后的比赛正规化做好准备。
3、积极联系电子竞技运动的相关商家,在20xx年中到年末的时间内,举办4-5场大型电子竞技比赛,并将正规化的比赛方法运用到比赛中,大力宣传比赛,让社会大众更加接受电子竞技运动项目。
部门年度工作计划篇3
今年6月是第21个全国“安全生产月”,主题是“遵守安全生产法当好第一责任人”。扎实推进安全生产专项整治三年行动巩固提升,切实以此次“安全生产月”活动为契机,达到强管理、促提升的目的,现就有关事项通知如下:
一、总体要求
贯彻落实国务院关于安全生产十五条措施,推动牢固树立安全发展理念,压紧压实安全生产责任,深入排查安全风险隐患,扎实推进问题整改,坚决遏制重特大事故发生,切实维护职工生命财产安全。
通过开展教育培训、隐患曝光、问题整改、经验推广、案例警示、监督举报、知识普及等既有声势又有实效的宣传教育活动,增强全员安全意识,提升职工安全素质,促进安全生产水平提升和安全生产形势持续稳定好转,迎接党的二十大胜利召开。
二、主题和时间安排
主题:遵守安全生产法当好第一责任人
时间:20xx年6月1日至6月30日
三、“安全生产月”活动领导小组
组长:xxx
常务副组长:xxx、xxx
副组长:xxx、xxx、xxx、xxx
成员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
四、主要活动内容
(一)开展“集中学习教育”,主要开展以下活动:
1、学党史悟思想,提高安全政治站位。公司组织中层管理人员集中学习《生命重于泰山》。
2、开展线上线下宣传教育。落实新《安全生产法》,使“属地主责、专业负责”的管理理念深入人心,组织全员学习《以案释新法——违反新《安全生产法》典型案例解析》电视专题片。紧扣“安全生产月”活动主题,落实股份公司“两个专项”安全培训要求,开展安全生产“公开课”“大家谈”“班组会”等学习活动。加大以案释法和以案普法的宣传力度,组织职能部室、工段以上管理人员集中观看《落实“三管三必须”与典型案例警示》;加强员工事故警示教育,各实业部组织全员观看《隐患直击——祸从违章来》警示视频。
3、巩固“八个一”专题活动。聚焦落实安全生产责任,各层级管理人员落实安全包保要求,参加包保单位安全会议,准确把握班组安全动态,指导、监督包保单位安全工作开展,各项活动在安全信息化平台录入。
①组织一次主题宣讲活动。
②参加一次班组会议。
③指导一次危险预知训练。
④开展一次事故案例“回头看”。
⑤跟踪一次现场改善提案。
⑥评审一次专业安全履职。
⑦闭环一个事件纠正措施。
⑧讲评一次现场安全检查。
4、借助安全信息化平台,开展全员线上安全答题。《安全生产法》、安全生产十五条措施等文件中提取教育培训试题,验证所有员工安全政治思想;从岗位标准规程、应知应会、应急救援演练和知识技能等文件中提取试题,验证基层员工安全知识和操作技能。
(二)总结三年专项整治经验做法,深入开展安全生产大排查大整治:
扎实开展安全生产大排查大整治工作,继续落实《安全生产大排查大整治工作实施细则》,深刻吸取福建泉州“3·7”、山西襄汾“8·29”、江苏苏州“7·12”、湖南长沙“4·29”等房屋倒塌事故教训,聚焦专项整治薄弱环节,以更加坚决的态度、更加有力的措施、更加务实的作风,扎实做好安全管理工作。
1、巩固提升安全生产专项整治三年行动成果。
加强重点部位、关键领域安全专项整治。围绕危险化学品、燃气安全“两个集中治理”开展专项整治提升,对照相关安全规范标准,对标对表开展整治排查,提升整治水平,巩固安全生产专项整治三年行动成果。
(1)燃、煤气方面
专业管理部门:安全监督部、生产部(能源专业)、设备工程部(设备专业)
加强煤气生产、输送、净化、存储、使用等各环节管理,加强煤气在线监测装置、报警联锁系统运行监督检查。
排查依据:《城镇燃气设计规范》、《工业企业煤气安全规程》、《工业企业干式煤气柜安全技术》、《煤气排水器安全技术规程》、《国家安全监管总局关于冶金企业煤气安全管理的通知》、《重大事故隐患判定标准20xx版》
(2)危险化学品监控管理
专业管理部门:安全监督部、设备工程部(设备专业)
危化品重要生产、储存系统应配备温度、压力、液位、流量等信息不间断采集、监测系统和自动化控制系统,以及可燃、有毒、有害气体的泄漏检测报警装置、紧急切断装置,并且具备信息远传、记录、安全预警、信息存储等功能。
排查依据:《氧气安全规程》、《深度冷冻法生产氧气及相关气体安全技术规程》、《城镇燃气设计规范》、《工业企业干式煤气柜安全技术》
(3)环保设备设施
专业管理部门:生产部(环保专业)
对公司新、改、扩建环保项目施工情况进行监督检查,参照相关安全标准对安全设施设计进行审核,及时对现场违反安全设计的'施工行为进行纠正,并监督整改;加强环保设备设施安全检查,对安全监测装置、报警装置的运行情况进行监督检查;加强危险废弃物安全监管。
排查依据:《粉尘防爆安全规程》、《危险废弃物收集贮存运输技术规范》
(4)建设项目安全管控
专业管理部门:设备工程部(工程专业)
重点排查整治施工过程安全管控、安全设施施工验收、试生产安全措施落实等关键环节。
排查依据:《建设工程安全生产管理条例》、《建设项目安全设施“三同时”监督管理暂行办法》
(5)房屋建筑专项整治
专业管理部门:设备工程部
落实集团公司《关于开展房屋建筑安全整治“百日行动”的通知》(新际事务〔20xx〕75号),建立专项检查表单,对建构筑物开展全面排查整治,重点对振动源、易受水灾影响、承重结构等部位检查。
各专业对照相关规范标准,编制检查表单,在安全信息化平台建立专项检查计划,落实对标对表检查。
2、发动员工参与安全隐患排查整治工作。利用安全信息化平台,积极发动全员参与安全隐患排查整治工作,员工手机登陆个人安全信息化平台账号,点击“隐患管理——隐患登记”,上传现场安全隐患。
通过此次活动,提升基层管理人员的危险源辨识、评价理论基础。实业部组织人员,按照lec评价法对员工上报的安全隐患项目进行识别、评价。评价为一级危险源,奖励举报人100元;评价为二级危险源,奖励举报人50元;评价为三级危险源,奖励举报人20元;评价为四级危险源,奖励举报人10元。
3、强化转季安全检查。把高温防汛等转季安全工作摆到突出显要位置,提前安排、超前准备、强化责任、落实措施。结合公司领导对危险源辨识及隐患排查治理工作提出的指示要求,要全面分析评估转季安全风险,明确重点防范区域,制定并检查风险防控措施。
4、落实《工贸行业安全生产专项整治“百日清零行动”工作方案》,扎实开展安全生产大排查大整治。对照《冶金行业重大事故隐患判定标准》、《粉尘涉爆重大事故隐患判定标准》、《机械行业重大事故隐患判定标准》,对煤气区域、熔融金属区域、粉尘涉爆区域开展全面排查。对“百日清零行动”检查发现的问题,要分类建立台账,做到整改责任、措施、时限、预案和资金五落实,一周内无法完成整改的,要编制临时应急措施,上报安全监督部。在排查整治工作中要建立隐患整改督办机制,一个月内无法整改完成的隐患,列入公司重大事项安全督办。
(三)开展“安全宣传咨询”活动
1、集中宣传咨询。6月16日为全国统一的安全宣传咨询日,采取设置咨询展台、举办展览展示、发放宣传品、开展有奖竞猜等多种形式,组织现场宣传、咨询服务、体验交流等活动集中宣传安全生产政策法规、应急避险和自救互救方法。
2、开展安全生产公益微视频(动漫、抖音)有奖征集活动。以生产安全、居家安全、出行安全、应急避险、逃生自救等题材创作公益作品,讲好安全故事,抒发安全情怀,弘扬安全发展主旋律。安全监督部制定评选规则,组织评选小组开展评选。
3、开展“事故案例回头看”活动。实业部及设备、工程、工艺、生产、环保等相关专业选取1-2个典型事故案例(企业内部、同行业),组织相关人员到现场开展“事故案例回头看”活动。回顾事故发生经过、原因,查看事故预防纠正措施闭环情况。活动开展情况在安全信息化平台录入,登陆安全信息化平台,点击“安全教育培训——日常教育培训”,完成信息录入。
4、开展安全知识竞赛活动。烘托安全生产氛围,引导职工“学安全、懂安全、用安全”,在安全生产月期间组织开展“测测你的安全力”知识竞赛活动。
5、建设班组安全文化阵地。实业部加强班组安全文化建设,在重点班组(岗位)通过设置安全文化理念标语牌、警语牌、亲人寄语等,提升岗位安全意识,自觉融入公司安全管理氛围,建设基层安全文化阵地。
(四)开展应急演练活动
1、公司组织开展一次以煤气柜重大危险源发生煤气泄漏为事故模拟场景,公司和相关各部门共同参演,以实现检验预案、完善准备、锻炼队伍、增强培训为目的的综合应急演练。
2、20xx年6月28日前,各实业部要针对本单位实际情况事故应急处置演练。演练过程中,要设置专门的演习评价小组,重点对应急反应程序、现场处置措施、应急反应时间进行针对性的评价,及时进行总结讲评,对预案进行修订完善,确保预案的科学性、实用性和可操作性不断提高。
3、所有演练活动按照要求录入安全信息化平台。
五、活动要求
各部门要高度重视、精心组织,积极开展好“安全生产月”各项活动,动员全员积极参与,通过活动的开展,提高全员安全意识和水平。各实业部要结合实际,突出重点,制定本部门“安全生产月”活动方案,将安全生产月活动方案于20xx年xx月xx日前报公司安全监督部。
各部门要明确1名联络员,及时报送活动期间好的做法和视频、图片等资料。活动期间各实业部每周至少上报一篇活动简报,反馈一次“安全生产月”活动进展情况统计表。活动结束后各实业部6月28日前将安全月活动总结上报至公司安全监督部,安全监督部对“安全生产月”各项活动进行检查评价,对开展活动积极,效果明显的单位及个人进行表扬;对活动期间组织不力,发生安全事故的单位和相关责任人进行严惩处理。
部门年度工作计划篇4
业务部:业务部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。
他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而业务部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
业务部计划
制定20xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会。
实行精兵简政、优化销售组织架构,实行严格培训、提升团队作战能力况合理性、科学市场调研、督促协助市场销售,把握市场机会、制定实施销售推广,信息收集反馈、及时修正销售方案,挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
1、强化人员素质培训、提升团队作战能力:
春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员招聘和培训包括:产品知识系统培训销售知识系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训。
使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用,切勿滥竽充数。
业务部明年至少要招录2名业务,
许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责12年负责的市场!安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。
明年就不会像今年这样做的有点混乱,自己区域联系的极少,都是盲目开发联系客户!要加强区域跟踪!
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
2.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
我会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理的工作。
做好每天的工作计划和工作总结。
3.加强市场调研:以各区域业务成员提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,并且开会讨论该区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
为进一步打响“特雅丽”品牌,扩大特雅丽在西北市场占有率,建议公司20xx在青海还有宁夏当地的安防杂志也做几期宣传!每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势!
部门年度工作计划篇5
自身建设目标:
完善部门组织职能;让部门人员的专业知识、综合能力扎实努力工作,完成额度xx元,部门年度工作计划。
具体实施方案:
1、完善部门职能:招标代理部要达到所有目标,必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立专司招投标报名,招投标文件,招投标信息、招投标开标等管理工作。
2、建立详细的投标文件中标通知书、监理合同和开标文资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。
3、提升本部门人员专业水平。招标代理部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升。xxxxxxx经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以,招标代理部计划对全部门人员进行工作培训,从而使部门的综合能力得到提高。
4、实施部门目标责任制。招标代理部门年度目标分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈,及时调整工作目标,不断改进工作方法,确保年度目标的完成。首先是3月2日xxxxxxx项目评审,3月7日xxxx中心项目开标,3月14日xxxxx工程开标,要认真顺利的把任务完成。接下来正在进行的项目有xxxxxxxx等项目,正在联系的项目是。我们部门会完成所要达到的目标。
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