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县计生协述职述廉报告5篇

述职报告是我们工作中用于记录工作情况的书面报告,你还在为写述职报告发愁吗?结合自己的工作情况有逻辑地写出来就可以了,360好工作网小编今天就为您带来了县计生协述职述廉报告5篇,相信一定会对你有所帮助。

县计生协述职述廉报告5篇

县计生协述职述廉报告篇1

各位领导、代表、同志们:

20xx年我们在镇党委、镇政府的正确领导下,在业务主管局技术指导以及同事们的共同努力下,完成了各项目标任务,也取得了一定的成绩,本人现将一年来的工作小结汇报如下:

一、坚持理论业务学习,提高政治业务素质

在政治上、思想上、行动上与党委、政府保持一致,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉自愿地投身到服务三农的工作中。

二、认真履行岗位责任,努力完成上级组织安排和自身的各项工作

1、服从政府双禁工作安排,落实人员到屯南村,融入村组干部队伍,督、查、巡夏、秋两季秸杆双禁和村庄环境整治工作,较好完成交给的各项任务。

2、认真落实良种补贴工作。 根据国家小麦、水稻良种补贴工作会议的要求,明确专人及时做好清册的核对、汇总、上报等工作,保证补贴资金的及时发放。

3、围绕水稻高产增效创建,认真抓好水稻高产示范田建设。根据农业部在兴化市粮食高产创建整建制推进工作的要求,今年实施在大营镇省道公路沿线的大营、营东、屯南、联镇、高港五个集中连片的行政村,建设万亩水稻高产示范片,核心方位于屯南村卞扬3、4组,联合3、4组,水稻品种为超级稻武运粳24。由于品种新、穗型大、熟相好、产量高,为明年大面积推广机插超级稻打下了基础。卞扬3组,大营4、5、6组核心方武运粳24,测产平均单产751公斤,比淮稻5号增产80公斤,真正达到了高产增效的目的。

4、开展农业专项技术培训。在水稻高产栽培期间,我们邀请了农业局有关专家及本站在编技术人员到村讲课,参训人员达1950人,共印发各类培训资料5000余份,市局电话抽查培训结果满意,我们传送的技术、传递的信息达到准确实用。

5、及时指导大面积生产,确保增产增收。在病虫防治和栽培的关键时期,及时将技术资料印发送到村组,全年共印发15期,4500余份,为大面积生产提供技术保障。

7、在廉洁方面,严格执行财经制度,公开收支。本站收入较少,工资还靠上争,只有求人办事或无偿为农户服务,能廉洁自律。

虽然我们取得了一些成绩,但与实际工作要求还有一定差距:一是学习有待进一步加强,特别是业务学习,科技更新滞后,不能及时注入新鲜血液;二是工作方法有待进一步改进,工作主动性不够,仅局限于完成领导交办的任务,没有大胆的去创新开展工作。

三、今后工作打算

针对存在不足,在今后工作中,围绕党委、政府工作中心,加强学习,自我加压,大胆创新,组织实施好水稻高产创建,创办小农场,立足新起点,当好排头兵,为大营农业增效、农民增收、经济发展尽责尽为。

以上述职,如有不妥,请给予批评指正。

谢谢大家!

县计生协述职述廉报告篇2

20xx年,在县委、县政府的正确领导下,本人严格履行党委书记的岗位职责,恪尽职守,廉洁奉公,立足实际,坚持问题导向,积极应对各种风险和挑战,统筹做好各项工作,努力推动振兴发展提速提质提效。

一、强学习、修品行,综合素质有新提升。

坚持把学习作为安身立业之本,把品德作为为官从政之基,不断坚定理想信念、增强党性修养。一是坚持对党忠诚。增强政治定力,始终坚定共产主义远大理想,深入学习中国特色社会主义理论体系,特别是党的以来系列重要讲话精神,进一步坚定道路自信、理论自信和制度自信。以先辈先烈为镜,补足共产党人的精神之钙,筑牢共产党人的思想之魂,坚定理想信念,传承红色基因,任何时候都要牢记自己是党的人,是党的干部,始终对党忠诚、与党同心。二是坚持学习教育。改进和完善党委集中学习制度,坚持个人学习和集体学习相结合,深入学习中央省市县会议精神、系列重要讲话精神,系统学习掌握马克思主义基本理论,提高战略思维、创新思维、辩证思维、底线思维能力,努力把学习的成果转化到推动振兴发展的实践当中。三是加强品德修养。自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、依法办事、公平处事,敢于讲真话讲实话敢于负责任。带头遵守中央八项规定,自觉弘扬和践行社会主义核心价值观,加强道德修养,追求健康情趣,管好身边亲属和工作人员,以零容忍的态度惩治腐败,引导形成风清气正的政治生态。严格遵守三严三实要求,践行四有干部标准,争当忠诚干净担当的好干部。

二、抓落实、求实效,振兴发展有新成效。

党的建设有新提升。本人切实担负党建第一责任人职责,不断强化党要管党,从严治党的认识。扎实推动两个责任落地生根,切实肩负起党风廉政建设党委主体责任,查办违规违纪案件5起。深入开展第二批党的群众路线教育实践活动,全镇1284名党员干部接受了一次大洗礼,初步建立起以制度建设统领全局工作的长效机制,目前已入帐的128条整改事项中已完成整改的97项,制定整改措施、反馈意见和情况说明近30项。有序推进党建示范点创建工作,重点抓好了曾屋、旁塘等村党建示范点的建设。深入推进连心、强基、模范三大工程,下派34支连心小分队,对症下药,补齐短板,整顿丫叉桥村、严坑村、高丘村3个软弱涣散党组织。开展了向龚全珍学习活动。三送全覆盖常态化工作扎实推进,全镇三送干部深入村组农户走访群众18147人次,发放政策宣讲材料2.4万多份,记民情日记3.7万多篇,调处矛盾纠纷以及信访件873件次,举办各类政策学习培训521场次,慰问困难群众453户,为群众办好事实事131件。严格依法和按照选举规定的步骤及时间要求进行换届选举,圆满顺利完成了34个村(居)两委换届选举工作,选优配强了村级班子。

重点项目有新突破。项目落地攻坚上取得了重大突破,先后完成了微信工业高档绳带、九合农业、万辉()塑胶制品、华盛荧光粉深加工、文峰电子、鸿明电子、康信实业、冠源环保科技、金钻电子、金钻建材、稀土仓储等31个项目落地攻坚,有效盘活了782亩存量工业用地。完成了圣塔异地技改、工业园区污水处理厂、迎宾大道北拓项目征拆扫尾工作。全年新征项目用地2677.57亩,其中超白电子玻璃项目完成征地任务809亩,拆迁房屋33栋,迁移坟墓101座。完成圣塔矿区征地350亩。大广高速城北互通项目征地251.3亩,拆迁房屋5栋。西气东输连接线工程土地征收63亩。五羊电站土地流转项目稳步推进,完成土地流转2680亩,占总任务的83.66%,32个输电塔基全面完成征地工作。

农业产业有新规模。20xx年,全镇农业经济总产值实现了19.874亿元,比增9%,农民人均纯收入实现了8596元,比增了13%。完善了以石头塘、中星、高丘为主的4800亩蔬菜产业园;扩建了105国道两边的500亩苗木花卉基地,康丰生物年产5000吨食用菌基地,铺前村20xx亩油茶基地,曾屋村800亩蓝莓、草莓、火龙果基地。烟叶种植合同面积20xx亩,同比增长36.9%,新增了3个烟叶千担村,烟叶收购总量达到61万斤,同比增长43.5%。实现烟叶税收突破110万,实现农民增收突破1000万。扎实开展柑橘黄龙病防控工作,全面开展打药灭虱工作,砍除病株数69482株,积极引导果户做好补种及转产等工作,确保脐橙产业持续健康发展。投资162万元实施了上彭村罗屋小塘、百兰村麻园里、新建村长乐坝、年丰村黄竹龙、长龙村大塘尾、虎岗村乌石坑、旁塘村长坑等7座万方山塘维修加固工程,使农田水利实施进一步得到完善。完成了1座小(一)型水库、14座小(二)型水库的退包工作,对19个禁养区畜牧养殖厂实行了关停,37个限养、可养区畜牧养殖厂完成了整改达标,水资源环境明显好转。

城乡建设有新成果。在圩镇规划管理方面,突出抓好圩镇规划建设工作,启动了圩镇286亩的控制性详规设计,加大了圩镇基础设施建设,投资270万新修圩镇道路2.1公里,修建圩镇排水沟1010米,绿化了树木1000多株,安装了50盏太阳能路灯;加强了圩镇管理,组建了圩镇管理队伍,加大了治脏、治乱、治堵工作力度,圩镇卫生环境有所改观,占道经营等突出问题得到初步遏制;规范了圩镇和105国道沿线建设行为,建立了日巡查、周会商、月会审制度,严厉打击违法建房、突击建房行为,拆除违章建房34栋,建筑面积4674㎡,拆除违章搭建围墙600余米。在和谐秀美乡村建设方面,全面推行三清六改四普及和三绿一处理,筹资1200万元建成11个新农村建设点,硬化通组公路12.6公里,公共便道8600米,改水改厕579户,安装太阳能路灯45盏,种植绿化树苗490株。先后投入资金70万元,建成村民文化活动室17个,鼓励群众积极开展各种形式的文化艺术活动,活跃了农村文化生活,促进了农村精神文明水平的提高。

民生改善有新成绩。镇公办幼儿园顺利建设完成并投入使用,卫生院整体搬迁项目已完成主体工程,已进入水电安装和室内装修阶段。片区居委会、高丘村和中端村城乡供水一体化工程,黄泥片区和星村片区万人千吨安全饮水工程正在全面入户铺管。投资596.48万元改造完成了公路建设24.3公里。完成了7座万方山塘除险加固工程,农村垃圾清洁工程等项目已全面启动,付诸实施。同时,各村也结合本地实际,扎实推进了53个小型公益项目建设。农村危旧土坯房改造有序推进,前山、星村2个集中建设示范点全面展开,及时下拨了危旧土坯房改造资金2124万元,解决了952户困难群众的住房保障问题,尤其是采取政府垫资、社会捐赠等办法解决了48户建不起房的四类人员的住房问题。继续开展农村重大疾病救助工作,共实施大病医疗救助83人,救助金额24.5万元,全镇新农合、新农保收缴任务全面完成,考评分别位居全县第一、第二。7586名农户开始领取养老金。累计发放各类保障金599.788万元、抚恤金94.6356万元,基本满足了困难群众的生活需求。 七一及重大节日期间走访慰问困难群众、党员干部234人,发放慰问金和慰问品折币10.6万元。举办农民文艺活动10场,送戏下乡16场,放映电影62场,拨出专款添置体育健身器材,兴建篮球场和健身广场,体育管理服务中心制度完善,设施齐全。大力推进惠农扶持工作,累计发放粮食直补资金90.28万元、财政综合直补资金514.16万元,兑付公益林补偿资金101.39万余元。

社会治理有新作为。落实了领导干部逢圩日公开接访制度,实行了村支部书记轮流信访接访制度。坚持开展矛盾纠纷排查调处工作,在全国两会、省市两会squo;和重大节庆期间,坚持一天一排查,明确了五定五包信访化解责任,信访问题化解成功率达到93.8%以上,尤其是在全国两会期间实现了零上访。完善了处置突发性事件预案,组建了处置突发事件应急队伍,防汛和森林防火工作组织科学、应对得当、防控有力。积极稳妥地处置了2·6溺水事件,共排查各类矛盾纠纷256起,成功调处233起,调处成功率达到91%,成功化解7件次集体越级访事件,有力的维护了和谐稳定。

深化改革有新探索。着力推动政府职能转变,推动服务型政府建设,大刀阔斧整治门难进、脸难看、事难办现象,进一步提高行政效能,提升政府治理能力。改革良好势头得到巩固,农村改革持续发力,农村土地承包经营权确权登记颁证工作有序推进,全镇已完成26个行政村的农村土地入户登记核查、开展土地测绘、现场指界审核、信息公示和确认等工作,涉及10340户,群众40418人,40159亩土地。农村宅基地和农民房屋确权登记颁证工作已全面铺开。构建新型农业经营体系,推动土地合理有序流转,引导土地向大户集中,发展适度规模经营,目前,已有9487户农户参与土地流转,面积达到1.2万亩。完善农村金融服务体系,着力破解三农发展资金瓶颈,鼓励支持财政惠农信贷通惠农贷款,确实解决农民专业合作社、家庭农场、种养大户等经营主体融资难的问题。

三、守底线,严要求,廉政意识有新提高。

一是带头守住底线。自觉遵守政治纪律、政治规矩,党纪国法规定不能做的事坚决不做,党组织要求做的事必须做好,始终严格要求自己,把好权力关、金钱关、美色关。带头执行民主集中制,对重大问题决策、重大项目投资决策、大额资金使用,按程序决策、按规则透明运作,不搞家长制一言堂。二是坚持依法治理。带头学法懂法守法用法,善于运用法治思维和法治方式处理问题,法定职责必须为,法无授权决不为,当好依法治理的推动者。三是自觉接受监督。深刻认识到监督就是爱护,在思想上真心欢迎监督、行动上真诚接受监督,善于听真言、交诤友,从善如流、净化自我。

四、查不足、明方向,推动发展有新动力。

回顾近一年来的工作,本人也清醒的认识到,对照县委、县政府的要求,还有不少差距,主要表现在:一是理论素养、思想观念、知识水平、工作方法与新常态发展要求仍有距离,领导水平、工作方法还需要进一步提升;二是把抓党建作为最大政绩落实不够,重心更多放在抓项目和民生工程建设上,抓好党建是最大的政绩的理念需要进一步树牢;三是针对党的群众路线教育实践活动中查摆出来的问题,需要长期坚持的整改措施要进一步落实,确保整改到位。我将在今后的工作中我将进一步总结经验,发扬成绩,克服不足,以更加饱满的工作热情,开拓进取,继续推动振兴发展提速提质提效。

县计生协述职述廉报告篇3

各位领导、各位同志:

大家好!

一年来,在乡党委政府的坚强领导下,在广大干部群众的大力支持下,紧紧围绕人口和计划生育工作,认真学习践行党的群众路线教育,转变服务观念,解决当前计划生育工作中存在的主要问题,积极探索人口与计划生育工作的新思路、新途径,努力开创全乡人口计生工作新局面,现将我一年来的工作情况汇报如下:

一、思想政治建设

严格要求自己,保持同党组织一致,随时牢记党的宗旨,正确树立世界观、人生观和价值观。始终保持清醒的头脑和提高自己政治敏锐性。

二、学习情况

一年来,本人一是认真学习党的群众路线教育,及十九大精神,提高了自身的政治素质。二是掌握《省人口条例》《流动人口管理办法》、三个规范性文件等计生工作方面的知识,提高业务水平,加强自己的工作能力。

三、认真做好计划生育工作

(一)、稳定低生育水平、提高人口信息统计

狠抓人口信息工作不放松。20xx年以来,我乡协调卫生、防疫、公安部门与计生工作配合密切,统一思想、步调一致、服务大局,每月底我乡计生信息管-理-员到卫生、防疫、公安三个部门提取当月资料,与计生信息对比核实,查漏补缺,完善各项数据指标。9月中旬,我乡组织各村实施“单独-夫妇”信息核查工作,符合单独两孩政策的家庭3户,申请办理生育单独两孩的家庭1户。社会抚养费征收工作另有新突破,一是加大政策宣传,乡村干部入户讲解,让群众理解并配合社会抚养费征收工作,为征收工作创造良好的氛围,二是加严征收行为,做到规范征收程序,严格征收标准,力度不减,应征尽征,不断提高社会抚养费的征收面和征收率。

(二)简化计生证办理流程,让群众少跑腿。

我切实转变观念,改变“以证管人”的传统管理模式,将“群众要办证”转化为“要为群众办证”,并缩短审批时间,从而有效解决当前群众反映强烈的计划生育证件办理难问题。

(三)高度重视计生家庭民生改善问题,贯彻落实各项利益导向政策。

20xx年,落实新增“两户”养老储蓄3户0.18万元,落实二女结扎户诚信计生奖励金18户2.5920万元,落实独生子女父母奖励费38户0.669万元。落实奖励扶助21人2.160万元,减免合作医疗84户0.7628万元,减免养老保险73户0.339万元。为27户贫困”两户”办理了低保,在落实农业开发、扶贫开发、社会保障、社会救助、公共卫生等普惠政策时倾斜照顾。

(四)实施孕前优生健康检查,强化优质服务质量。实施出生缺陷一级预防,把“免费孕前优生健康检查项目工作”作为一项重要的民生工程来抓。以新婚和计划怀孕夫妇为主要对象,及时督促专干做好入户做好动员工作,降低部分出生缺陷的发生,切实提高出生人口素质。今年县上给我乡的指标是35对,截止11月底已完成38对。完善“月访视、季服务”制度,自管小组长、乡村专干,技术服务人员入户访视访视,将计生政策知识宣传到户,针对育妇具体情况,介绍生殖健康知识,注意事项,帮助解决家庭困难。结合“两癌”筛查,在环孕情服务的同时,为育龄群众提共一次妇科病检查,建立健康档案更好方便了群众。

(五)加强流动人口管理

全乡共流出人口人,办理了《流动人口婚育证明》个,签订了《流动人口生殖保健合同》份,依照“双百工程”要求,全面应用流动人口信息系统,深入推进点对点的双向动态协作,提高协查反馈率和通报率,及时把流出人员情况及时录入pis信息系统,切实提高流动人口的服务管理水平。

四、存在的问题和今后努力方向

一是理论和业务的水平不够,需要精益求精,二是工作还不够大胆。今后我将克服缺点加强学习,不断总结,提高

岗位技能,放手工作,迎难而上,更加努力工作,更好地为群众服务,把工作干好,干出色。以上是我的述职报告,敬请各位领导批评指正。

县计生协述职述廉报告篇4

各位代表,大家上午好:

我叫,是今年x月份参加社区工作的,按照社区居委会的分工,主要负责计划生育、妇联和健康教育工作,下面我向各位居民代表汇报20xx年各项工作开展情况:按照计划生育三为主工作方针的要求,今年社区妇联、计划生育工作重点是开展计生宣传、计生服务。

一、基本情况

xx社区共有育龄妇女xx人,其中未婚育龄妇女xx人,已婚育龄妇女xx人;户籍育龄妇女xx人;20xx年新婚夫妇对,全都办理了一胎生育服务证。全年共新出生婴儿xx人,其中户籍出生xx人(包括xx人婚嫁),一胎婴儿xx人,二胎xx人。全年新办独生子女证件,新转入份。

二、开展丰富多彩的宣传、培训活动

1、从年初开始,社区组织各种宣传活动,共发送计生年画、历书、五期保健手册、科学婚育知识等计生宣传品xx余份;全年共出宣传《人口与计划生育法》、避孕节育、献血知识、预防甲型h1n1流感等方面知识板报宣传栏xx期;开展应知应会知识学习培训,知识问答,填写育龄群众人口与计划生育知识答卷份,共xx人参加;三八妇女节期间举办了庆三〃八法律维权知识进家庭讲座,邀请法律专家讲述生活中的常见法律问题,提醒居民注意维护自己的权利,现场回答居民关心的涉法问题;6月12日举办关注儿童健康夏季多发病预防及护理知识讲座,邀请葆婴专家为大家讲课,从感冒的预防、护理和注意事项等方面进行了生动细致的讲解,会后还对家长所关心的问题进行了解答;根据区爱卫会、区健康教育所总体部署,社区开展了四次的健康大课堂活动。讲述了各种慢性病的防治,急救自救、科学育儿、妇女保健、传染病防治等方面的知识。社区居民多人参加了活动。

三、完善基础工作,加强优质服务

计生工作,对我来说是个十分陌生的工作,它不但政策性强,而且要求工作人员服务要全面。为了干好这项工作,我从基础工作入手,建立健全各种基础档案份,设臵流动人口、计生服务、药具发放等台账套,完成了育龄妇女信息系统补充登记工作,核实20xx年至20xx年出生人口个案信息,确定常住人口出生xx人,流动人口出生xx人。这些基础工作的完成,为更好开展计生服务工作奠定了基础。

3月5日,联系社区卫生服务站举办了学雷锋志愿服务献爱心促和谐活动,为社区居民提供健康咨询并进行义诊,发放健康书籍、宣传材料xx余份。

5月份,积极组织社区妇女开展救助贫困母亲献爱心募捐活动;六一儿童节,组织社区文艺队参加了xx学校举办的放飞梦想,庆祝六一篝火晚会,为小学生们送去了欢乐、健康的文艺节目;8月份,联系医院为xx名辖区内下岗、失业、无业已婚育龄妇女进行乳透、彩超等6项身体检查,使有妇科病的妇女得到了及时治疗。全年为社区内失业、无业育龄妇女提供计划生育手术服务,累计xx人次。对在社区领取独生子女父母奖励费人员实行动态管理,年初对在册人员逐一核对,截止到12月底共发放独生子女费xx人,计xx元。上报辖区内独生子女父母1000奖励兑现人数xx人。发放各类避孕药具盒。根据计生工作属地管理的原则,今年,将流动人口作为计生工作的重点,向他们宣传计生政策,发放避孕药具。为xx名流动育龄妇女建立了档案。为xx名流动育龄妇女体检,为xx名流动人口育龄妇女开具孕检证明。

四、20xx工作设想

1、加强计划生育基础信息工作。重点加强计生协会班子、计生宣传员、志愿者队伍的建设,充分发挥各自的优势,对本社区的育龄妇女做到底数、孕情、人口出生信息和落实节育措施四清楚,提高生育质量,稳定低生育水平。

2、加强宣传教育工作。向社区居民宣传计生政策、法律、法规;向新婚夫妇的提供优生优育、避孕节育知识,向新爸爸妈妈提供母乳喂养、科学育儿知识,向妇女儿童提供法律知识讲座,切实维护他们的切身利益。

3、继续抓紧对辖区流动人口进行摸底调查,认真登记造册,督促他们办理原籍婚育证明,广泛宣传计划生育政策,严格管理。

五、工作中存在的问题和不足

1、我刚到社区工作,工作经验不足,业务水平急需提高,社区管理与服务的知识掌握不全面,不深入。

2、xx社区是个大社区,常住人口搬迁变动大,人户分离现象严重,一些人住在本社区户口在市区,还有一些人户口在本社区人住在别处,致使对育龄妇女管理和服务不准确、不及时。

3、深入社区不够,跟居民的沟通交流不多,了解社情民意少。以上是我到社区工作的汇报,有不妥之处,请各位代表批评指正。

谢谢大家!

述职人:

x年xx月xx日

县计生协述职述廉报告篇5

我叫王,就职于麦克疯音乐沙龙,是一名很普通的楼面服务生,今天很荣幸作为一名优秀员工在这里发言,我想借此机会,向曾经在工作中给与我指导和支持的 领导们,同事们,致以最衷心的感谢。{鞠躬}

今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力,感到幸运。是今天我能有幸跟大家在这里开这个年会。这一点我很高兴,平时表现我感觉并不算特别出色。但我的工作仍然得到了大家的认同和支持。因此,我想我是幸运的。而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做得更好。才能实现不断提升自我,创造更好的成绩。所以对我在公司未来的成长。我感受到了压力。但是呢。未走过的路总是令人充满希望,我期待着未来。期待公司获得更大成功,以便能为公司做出更大的贡献。

回顾我们沙龙店全体员工备战开业的那段日子,至今难忘,相信在坐的每位老员工都深有同感。从咱们沙龙店前期装修到后来盛大营业,从每个活动的隆重举行到各项管理工作的顺利开展,所有这些我相信都与我们在座的各位领导,各位管理者,以及我们每一位可爱员工的努力是密不可分的!

从培训期到现在,我对自己的工作做了一个小小的总结。

我是xx年5月23来到贵公司的,到现在算算已有半个年头。来到麦克疯,我认识了很多兄弟姐妹。也经历了好多以前从未碰到过的事,这一点我很高兴。当然了。在工作中我觉得无论职务的高低,工作量的多与少,我们都应该保持积极认真的工作态度,踏踏实实地做好上级交办的每一件事,努力让每一件事都完成得很完美,很漂亮。很成功。因为我相信,不管在哪个工作岗位上,能为自己的公司作出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好,做细,以负责任的心态来严格要求自己。

身处服务行业,作为一名服务人员,有时候我们可能会不可避免的碰到一些挫折和无奈,但是我认为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会.可能有些人会觉得小小的一名服务生是微不足道的,有些人认为我们这个职业是底下而不为人尊重的,可我要说的是,条条大路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福,我为能在这个集体做事而自豪,我认为我的 职业就像一块表,表面转动的时针能给大家带来时间和快乐,能够给大家带来方便,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但这些却是必不可少的,就算你不做,也总是会有一个人要做的。 人往高处走,水往低处流,我不相信大家会永远心甘情愿的做一名服务生一辈子,反正我是不想。人总是要向前看,向上看嘛, 在这里呢,借用爱伊斯坦的一句名言,在一个崇高的目标支持下,不停地工作,即使慢,也一定会获得成功。-- 我相信,只要大家勤奋,努力,总有我们成功的一天。

工作这么久,我总结了我们服务人员应该掌握的几点,

1.微笑, 在ktv日常经营过程中,我觉得我们每一位员工对待客人都要报以最真诚的微笑,他应该不受时间,地点,和情绪等因素影响。也不受条件限制,记住一句话,微笑是对付消费者最好的武器,

2.精通,我们每位员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能的做到完美。

3.准备,就是要随时准备好为客人服务。

4.重视,就是要把每一位客人都视为上帝来看待而决不能怠慢客人。

5.细腻,主要表现于服务中的言行举止,察言观色。揣摩客人的心理, 预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前服务意识。

6.创造,为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境卫生,友善态度等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉。

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