为了更好的在工作中约束自己,一定要养成写工作计划的习惯,为了在今后的工作中取得进步,一起来制定相关的工作计划吧,以下是360好工作网小编精心为您推荐的乡财工作计划参考8篇,供大家参考。
乡财工作计划篇1
通讯部20xx年度第一学期工作计划 新年伊始之际,通讯部的每个成员都正满怀着无比高涨的热情翘首期待着投入到新学期的学生会工作中。在过去的一学期里,部长以及各位干事的相互配合,协调工作下,使各项工作有序进行。 所以在接下来的新学期里,为展现一个优秀部门的实干精神,更好地开展学生会通讯部的各项工作,真正做到有计划、有步骤的进行各项工作,同时使我们的工作做出特色和成效,特制定了以下20xx年第一学期工作计划。具体内容如下:
一、日常工作
1、部室工作。我部仍要坚持以展开日常工作为主,如下达学生会每项活动的通知,活动后期的宣传工作。
2、配合其他部门的工作。体育学院团总支学生会是统一整体,内部和谐才能将工作完成到最好。 任何其他部门需要我部配合的工作,我们将义不容辞,认真准确地完成。
3、经常开部内会议,加强我部门内部人员团结和提高个人素质,不断在工作中锻炼成长。
4、将工作主力转向大一干事,逐渐锻炼干事们独立工作的能力;
5、部长、副部平时要热心关心干事,在学习和生活上予以帮助。
二、重点工作
1、发扬创新精神,创造性地开展通讯活动。在坚持传统宣传通讯方式的
基础上,广开思路,通过多种渠道将体育学院的进步展示在全校师生前
2、加强对大一干事的培训,以老带新,新老交替的适应过程,努力使各
部员在工作中积极主动,充分发挥自己的主观能动性,讲求创新。
三、部室新学期的目标
1、通讯部能够发展的更好,工作质量能够上一个更高的台阶。
2、每位部员都能够更加热情和积极向上的态度迎接新学期的工作。
3、本学期的通讯报道工作能够优质完成。
四、总结
总之,通讯部必将在总结以往经验的基础上,积极开拓,勇于实践,为体育学院团总支学生会进一步的发展和成熟贡献自己的力量。在工作的具体实施中我们将遇到很多很多的困难,但我们坚信我们会除万难,尽最大的努力把通讯报道工作做的最好,同时请各位主席监督,使我们工作完成的更加优秀。
体育学院
团总支 学生会 通讯部
二零xx年三月
乡财工作计划篇2
为充分发挥名师的专业引领、带动、辐射作用,加速教师专业化发展,培养造就更多的优秀教师,提高教书育人水平,特制定本学年名师工作室计划。
一、指导思想
以人为本,遵循名师成长规律,按理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与应用相结合、反思与提升相结合的原则,在学习、思考、实践、反思、总结的过程中,把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法,渗透和辐射到工作室学员的教学中去,让工作室真正起到培养名师基地的作用,成为人才成长的阵地。
二、发展目标
使工作室全体学员在职业道德、专业知识、学术水平、教学能力和科研能力等方面的综合素质都有显著提高,成为高素质、高水平、高能力的具有终身学习和创新能力的特色教师、教师。
三、工作任务及措施
(一)加强业务学习,提高自身素质
1、认真学习教育理论和法律法规,学习教育法、教师法等,提高自己的法律意识,做到有法必依。
2、认真学习教育学、心理学,及时更新教育观念,自觉改进教学,是教学具有创新性,形成独特的教学风格。
3、认真学习专业知识,刻苦练习教学基本功。工作室针对个人的发展需要,确立必读书籍,认真研读,增强自身素养。工作室学员认真研读教材,提高驾驭课堂和教材的能力,提高组织教学的能力。
4、充分利用外出学习的机会,学习并领悟同行及专家们的先进经验,积极与专家们交流,提出自己在教学实践中的困惑问题,努力寻找到突破的路径,从而提高自己的业务水平和教育教学能力。
(二)深化教学研究,提高教学效率
1、做好课题研究工作。工作室学员人人开展科研课题研究,提高科研意识和研究能力,发挥带头、示范、辐射作用,善于发现和掌握教育教学规律,善于反思性总结,促进提高其他教师的教科研能力。
2、认真搞好课例研究。以优质高效课堂为目标,以"同课异构"为形式,提供高质量的观摩课、研究课,组织教学策略研讨,提高教师的教学水平,真正发挥引领作用。
3、加强课堂观察研究活动,学会观察、评价、改进课堂教学的技术和策略,有效提高课堂教学效率,打造优质高效课堂,培养学生的创新能力。
(三)拓展发展渠道,提高反思能力
1、加强网络资源的共享,优化网上研讨。工作室学员要充分利用网络资源进行教科研活动,加强学员之间、学员与教师之间的交流与合作,利用这一平台不断提高自己的能力,拓展自身专业发展渠道。
2、举行专业成长交流会,根据自身的专业成长经历,认真总结,并通过交流,让培养对象及更多的教师分享其中的经验,并督促骨干教师,更加主动自觉的学习,不断完善,成为学者型、专家型的优秀教师。
3、撰写教学笔记。工作室学员要撰写教学随笔,提高教研能力,参与教科研活动,并尽快成长为学科新秀,教学能手。
(四)建立和完善学员业务档案与考核评价
各学员做到年初有计划,平时有记载,年底有小结。认真完成教师手册,包括教学计划、读书笔记、教学论文、课题与教改研究、教学设计。要做到随时收藏保存。
乡财工作计划篇3
一、加强组织管理,健全各项工作制度。
建立由镇政府领导,中心卫生院为主体,乡村医生为基础、村级卫生力量为补充的新型农村公共卫生服务体系。由镇公共卫生管理员具体负责卫生工作的日常管理与协调。各村妇女主任兼任公共卫生信息员,配合村卫生室做好本村的环境卫生、改水改厕、健康宣教、企业卫生、集体聚餐、食品药品等健康相关产品的巡查、信息报告,协助辖区专业保健人员做好本村常住人口及流动人口的妇幼卫生管理、免疫规范工作。中心卫生院将进一步加强领导,组建责任医生团队,指导对本辖区内的公共卫生工作规范有序开展。村卫生室在中心卫生院统一管理下,承担行政村的基本公共卫生服务和基本医疗服务。
二、加强推进村卫生室建设和乡村医生队伍管理。
根据政府要求,综合考虑本镇服务人口、居民需求以及地理条件等因素,统筹规划村卫生室设置。原则上每个中心村设置一所社区卫生服务站,每个行政村设置1所村卫生室,按照村级卫生服务全覆盖要求,未建村卫生室的可设立巡回医疗点,按三定(定人、定时、定点)要求提供医疗卫生服务,也可由临近村卫生室实行共建共享服务。村卫生室建设由行政村申请,标准化新建或改扩建的卫生室,经卫生行政部门验收合格后由财政给予经费补助。
从2月29日起村卫生室全面实施基本药物制度,实行药品零差率销售。中心卫生院对村卫生室实行五统一管理。为方便农村居民合作医疗报销,将符合条件的村卫生室纳入合作医疗定点医疗机构管理,报销比例不低于卫生院。由村两委提出申请,上报镇政府安排计划,县合管办验收批准后实施。
由中心卫生院和村委会共同对乡村医生实行聘任制度,完善能进能出和激励有效的考核机制及分配方案,中心卫生院按月或季对驻村责任医生进行岗位考核,考核成绩作为绩效发放依据。
三、积极开展第四轮参合农民健康体检工作。
为了真正实现政府出钱、卫生出力,农民受益的宗旨,今年将继续由社区卫生服务中心开展对参加新型农村合作医疗的农民进行两年一次的免费健康体检和妇女病免费普查工作。主要采取体检组下村集中体检和零散来院体检的方式进行,确保60岁以上老年人每年体检率在80%以上,妇女病普查率在80%以上。
四、加强公共卫生服务工作。
1、强化农民健康知识的宣传和教育。按规范设置健康教育宣传栏,其中中心卫生院宣传栏不少于2个,村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个;每年至少开展9次公众健康咨询活动;每月至少举办1次健康知识讲座;农民健康知识知晓率85%以上。
2、协助做好农村妇幼卫生管理工作。两年妇女病普查率≥80%。使每一位住院分娩的农村孕产妇享受到政府补助;使90%以上的准备怀孕或怀孕3个月内农村妇女免费增补叶酸;不发生因保健原因引起的孕产妇死亡。规范开展妇女、儿童保健,儿童免疫建卡发证率、接种率及0—3岁儿童系统管理率都达99%以上。及时掌握育龄妇女和孕妇健康状况,对怀孕妇女进行孕产期保健管理,孕产妇系统管理、住院分娩率达到100%。
3、做好安全接种工作。严格按照免疫程序实施接种,全面落实疫苗领用和管理制度、接种反应的处理和报告制度、安全接种的检查制度、奖罚制度等安全接种各项有关制度。
4、合作医疗宣传发动工作到位,有关政策上墙公布,要求各村群众合作医疗参合率90%以上,农民对合作医疗满意率达85%以上,参合信息差错率控制在1‰以内,1/3村卫生室开展合作医疗结报工作。实行合作医疗当场结报制度,对就诊患者参保对象严格审查把关,杜绝冒充合作医疗患者身份结报,每月对参保农民报销情况进行公示。
5、大力开展农村爱国卫生运动,积极开展创建卫生村活动,推进农村环境整治、改水改厕等爱国卫生工作。农户新建住房卫生厕所普及率达到100%;协助做好水质监测等工作;加强卫生保洁和生活垃圾集中收集处理督导检查,全年不少于2次。
6、协助开展卫生监督检查,掌握辖区内职业病危害企业本底情况,协助开展职业病防治法律法规和防治知识的宣传、职业危害因素监测及职业健康体检等工作。
7、基本公共卫生服务项目达标率和重大公共卫生服务项目完成率达到85%以上。
五、积极做好维稳工作。
妥善处理本辖区及辖区内涉人涉事的医疗纠纷;不发生因处置不妥当而引发严重危害社会秩序和稳定的事件。及时报告、有效处置突发公共卫生事件,协助做好维稳工作。
六、工作措施和要求:
1、加强领导,明确分工,密切配合。各部门、村委会、社区卫生服务中心要要充分认识开展基层公共卫生工作的重要性和紧迫性,切实加强领导,做到各司其职、各负其责,以实施基本公共卫生服务项目主体,摸清目标底数,明确服务内容、工作目标和考核方法。及时掌握分析各村公共卫生工作进展情况,发现问题及时反馈,并提出整改意见,确保基本公共卫生服务项目落实到位。各村要将工作情况纳入目标管理和绩效考核的重要内容。
2、加强培训,提高素质。针对我镇公共卫生服务现状,建立健全公共卫生工作例会制度和主要工作目标进度月通报制度,加强与上级专业公共卫生单位的沟通与协调,利用月会开展培训,完成公共卫生人员《国家基本公共卫生服务规范》培训,要求55岁以上责任医生培训合格率达70%以上,55岁以下公共卫生专业人员培训率合格达90%以上,全面提高社区卫生管理、疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督、社区责任医生等各类卫生队伍素质。
3、加强宣传,提高意识。各部门、村委会、社区卫生服务中心平时要加强医改政策、新农合政策等的宣传,确保年度基本公共卫生项目以村为单位达标率达85%以上;各项公共卫生工作指标全面达标。逐步提高群众对公共卫生工作的满意度。
乡财工作计划篇4
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
乡财工作计划篇5
作为一名辅导员助理,首先必须找准自己的定位。辅导员助理是沟通学生和老师之间的桥梁,既是老师的信息员,又是学生的服务者;其次,作为一名辅导员助理,在开展工作之前,还必须明确自己的职责:
1、协助辅导员处理班级日常工作;
2、指导、协助、帮助班委、团支部组织各种学生活动;
3、预防和处理学生突发事件,化解学生之间的矛盾,并及时向辅导员汇报;
4、充分利用学生身份,深入学生当中,及时、准确地了解学生的学习、生活、工作和思想动态,真正做好辅导员的助手,以提高辅导员老师工作的针对性和时效性。
明确了这些职责后,接下来就是如何具体地去开展工作。
新生刚进校,作为一名辅导员助理,我们首先要做的一件事就是迎新。在迎新这一块,我主要从以下几个方面开展工作。
一、新生接待和安置
新生刚进校,对学校的一些基本情况都不是很了解,比如说宿舍在哪,在哪上课等等,因此,在迎新的时候,就先让他们对自己的住处有所了解。另外,我这儿有个建议,为了让本班同学能够彼此熟悉,也为以后选举班委做准备,可以让先到的同学也加入到迎新的队伍中来,由新同学迎接新同学,这样有助于加强班级同学之间的了解,从一开始就培养起班级的凝聚力。
二、熟悉和了解学校
可抽出半天时间,制定出游览路线,由辅导员助理带领新生到校园各处走走,熟悉熟悉环境,让他们对学校不再陌生。在游览途中,可以向他们介绍一下我们学校的主要建筑,如图书馆等,以及他们将要上课的地方。除此之外,也向他们介绍一下与他们日常生活有关的地方,如食堂、澡堂、开水房、超市等。当然,还要向他们介绍一下去市区、火车站常坐的车辆和出行的路线等等。另外,也向他们介绍一下日常的作息时间,如什么时候上下课冬夏的上课时间的不同等,当然,还有上课的安排。
三、第一次班会
新生入学后的第一次班会十分重要。首先,此次班会是让大家彼此熟悉的一个好机会,也是大家第一次相聚在一起,这次班会的效果将对这个班今后的成长与发展产生很大影响;其次,我们在这次班会上所讲的一些具体内容将是他们大学四年所必须了解和掌握的;再次,对于我们辅导员助理来说,这次班会也给了我们很大的压力,因为我们的一言一行或许将影响他们大学四年甚至一辈子。因此,开好这次班会,无论是对于我们自己,还是对那些新生,都是很重要的。下面,我就从以下几个方面谈谈自己对开展此次班会的意见。
1、主题
一个好的班会,需要有一个好的主题。此次班会的主题我打算定为:自我介绍,学生手册学习,军训动员。而对我来说,第一次班会,我首先向他们描绘大学的蓝图对他们来说是多么的美好,其次从就业角度也给他们施加了一些压力,让他们意识到大学不是玩的地方,是为以后的人生做准备的关键过程,所以就不能虚度。
2、内容
(1)、自我介绍
首先让同学们自愿介绍,形式可多样。在他们作自我介绍的过程中,我们要善于从他们中间发现具有一定领导才能的同学,暂定为班级负责人。当然,对一些具有其他各方面才华的同学,我们也要留意,因为他们可能就是这个班今后的骨干力量。
(2)、学生手册学习
学生手册是大学生在校学习、生活和工作的一个基本准则,对于新生而言,学习学生守则就显得尤为重要。里面的评优评先、奖惩措施、考试规定及其他的一些规定对于新生以后的学习生活及工作起到了一个很好引导作用,所以须详细介绍。
(3)、军训动员
两周的军训对于高考完一直放松到现在的新生来说,的确是一个极大的考验。可以说,两周的军训,是他们进入大学来所要品尝的第一份苦,但是,我们相信,这两周的军训对于他们大学四年甚至整个人生都将受益匪浅。另外,在他们军训期间,我们辅导员助理应该经常去他们宿舍走走,了解下他们对这两天来的生活的感受,和他们聊聊大学生活和学习,同时也了解下他们在生活等方面是否有什么困惑或困难,如果有,我们将尽可能帮他们解决掉。
另外,军训期间,学校的各个社团马上也要开始招新了,我们也向他们介绍一下我们学校社团的一些基本情况,给他们推荐一些比较好的社团,当然,我们更多的是尊重他们自己的兴趣爱好。
3、形式
作为新生入学的第一次班会,其形式可以多种多样,最好是以一种轻松活泼的方式进行,地点不一定要选在教室里,可以在户外开展,使大家在一种比较轻松愉快的氛围中彼此了解、相互沟通,拉近班级同学之间的距离,在整个班级中形成一股和谐团结的力量和一种团队精神。
上面所讲的都是新生入学所必须掌握的一些基本知识。当然,这里还有三件事也是新生所必须清楚的:纪律、早操、卫生。从以往的经验来看,这三项所反映的问题还不少,需要我们常抓不懈。这三项我们也应当放在第一次班会上重点强调一下。
纪律:纪律问题一直是班级管理的一个重要方面。要想做好这方面,除了靠大家互相监督外,最重要的是靠大家自觉,这就需要大家共同的努力。
早操:早操制度在我校是去年才兴起的,而这其中也有不少问题,比如早上起不来,出勤率不高等,想解决好这方面的问题,除了一定的制度约束外,还要有班委的监督,辅导员助理每天早上也要去看下。当然,更重要的还是靠大家同宿舍、同班之间的互相监督,还有就是自觉。
卫生:以往大家住得比较分散,部分宿舍的住宿条件本来就不是很理想,因此,在卫生这块也或多或少存在些问题。现在,宿舍基本上集中在一起,部分宿舍的住宿条件也相对改善了,这也就为卫生问题的解决创造了一个很好的条件。当然,要搞好卫生,有了这些并不够,还需要一些制度上的约束,制定相对严厉的奖惩措施,以及检查卫生的频率相对高一点。另外,我们辅导员助理也要经常到学生宿舍走走,多督促督促。
以上所讲的也属于新生入学教育的一部分,除此之外,新生的入学教育,更重要的应放在学院这一块,其中最重要的是新生思想方面的教育。
迎新工作完成后,新生在大学的学习、生活和工作才真正开始了。接下来我们将要做的有以下几件事。
一、专业见面会
新生入学后,对自己所学的专业不是很了解,因此,我们可以组织一个专业见面会,请一些高年级的学长学姐向他们介绍一下他们所学的这个专业的相关情况,如课程设置,考试情况,就业方向等等,让他们对自己的专业有一个比较全面的认识,使他们在以后的学习中少些困惑。
二、班委组建及班级建设
一个班,就好比一个团队,而班委则是这个团队组织的核心。如何将这个团队带领好,班委的作用就显得尤为重要。班委成员也是学生干部,而且是最基层的学生干部。因此,要做好班级建设还是比较困难的,但这也是最能锻炼自己的职位。那么,如何组建好班委和搞好班级建设呢?
1、班委组建与班委建设
班委,是一个班级的组织核心,其决策将直接影响班级发展;班委凝聚力的强弱也将直接关系到整个班级的凝聚力的强弱,因此,必须首先加强班委建设。因为新生刚入学时,我们已经选好了几位临时负责人,经过一段时间的相处,大家对他们也已经有所了解,他们的工作能力如何,大家都看在眼里。这次的班委选举采取公开民主的形式进行,由同学们投票选举。选举出班委后,然后对他们进行一段时间的培训,再看看他们的工作能力如何,考核过关即为正式班委。
班委选出后,就是班委建设了。
(1)、组织建设
首先,班委成员必须明确自己的分工。以班长为主导,统领全班工作,各班委必须加强彼此之间的协作与沟通;
其次,班委应当与学生会相关部门相挂钩,确保班级工作和学生会工作的联系;
第三,坚持班委会制度,适时总结与分析班级工作中的得与失。
(2)、思想建设
作为一个班级的领导核心,班委的决策将关系到整个班级的发展与成长。因此,作为班委,作为一名学生干部,必须加强自身思想道德修养,要善于解放思想、与时俱进,要善于开拓创新。
2、活动开展
班级开展活动,一方面是为了丰富大家的课外生活;另一方面,更重要的是增进彼此之间的沟通,提高整个班级的凝聚力。那么,该如何开展一项班级活动呢?
(1)、开展条件(三个有利于)
是否有利于满足大家的现实需求,是否有利于大家参与,是否具有参与性、娱乐性,有利于大家成长。
(2)、方案讨论
在班级提出一项活动后,首先由全班同学集体讨论,提出多种方案。然后经过大家共同讨论,筛选评出最优方案。此过程要调动全班同学的积极性,发挥各自的创造性,把一项活动从内容到形式作一个改变,力争把一项活动做到最好。
(3)、活动准备
这就要求班委分工协作,同学参与,全班总动员,做好本次活动的宣传和组织工作。
(4)、活动实施
此过程中难免会出现意想不到的问题,这就要求班委的处理应急问题的能力要强。当然,这也要全体同学的共同努力来完成。
(5)、活动总结
每举办完一次活动后,班委必须做好本次活动的总结工作,从中发现不足,获得经验,为下次开展活动提供借鉴。
作为一名辅导员助理,我想,应时刻牢记"服务、激情、责任"这三个词,这也是作为新时期大学生所必须遵循的一个原则,我们要时刻禀着为广大同学服务的理念,用自己的激情来教会这些新生如何做人、做事、做学问,用我们的实际行动来为他们为自己负责。同时,我们要学会为自己、为大家搭建新平台,要创建新模式,探索新途径,谋求新作为,从而创造新业绩。
乡财工作计划篇6
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年,物业年度工作计划。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,物业服务中心今年工作的重点,然后一是要加强内部的管理,然后建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,然后要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,然后进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,然后做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
乡财工作计划篇7
坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新,深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署,以科学发展观统领各方面工作,始终把经营发展作为第一要务。紧抓新农村建设和行业信息化两条主线,充分发挥主导通信运营商的作用,继续加大网络建设和完善,提供多样化的信息服务业务,为提高我市信息化水平,提供网络、技术和业务支撑。
一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量
在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快发展,力争在一季度末发展100%的村使用。
3、依托亲情1+品牌,大力发展亲情在线、与g网卡捆绑销售、家庭网关业务,增加固话和宽带粘性。
4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧,多说一句话,对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律,南部和北部发展的差异化,分析城区发展和农村发展规律的差异化,为营销任务分解的准确性打下基矗
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区),在传统宣传方式的基础上,在城区小区制作展牌,新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等,宣传宽带业务。
3、加强内部考核,一是加大绩效考核中分数比重,二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合,推广4m宽带,增加宽带arpu值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务,以应用带动宽带发展。
(三)转型业务发展工作
1、电话导航业务:在保有老客户方面,每月关注包年到期客户,主动上门续签协议。新客户发展方面,重点梳理各行业情况,对比营销,重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。
积极与遵化市纪委联系,促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大,计划采取分档收费,适当给予优惠,让相关单位能够承受。
2、户外广告业务:一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。
3、纸质广告业务:明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告,力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务,目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。
4、品牌建站业务:积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况,争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标,争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。
5、信息魅力业务:梳理各行业的管理、办公现状,分析找出管理中需改进的关键点,以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例,有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位,有针对性主动赠送功能模块,以试用带动使用。积极与政府办联系,以唐海的成功经验,做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作,保证上半年签约。
6、神眼业务:一是梳理目标客户,将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户,搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销,如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等,在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度,维护人员定期观看神眼监控效果,对效果不好的主动维护、调测,打造神眼的良好品牌,为下步营销打好基矗四是宽带和神眼互补发展,互相带动。
7、家庭网关和网络e盾业务:一是将目标客户群锁定为宽带包年客户,重点对局行长、乡镇长、个体老板及高收入公众客户进行营销。二是以无线、方便为重点,全方位宣传家庭网关业务。除利用广播、字幕、营业厅海报、宣传单等形式外,采用一对一电话或上门方式进行宣传讲解。三是分解指标,全员参与。营销效果与单位负责人挂钩,力争全年发展1000户。四是积极与工商、税务等部门配合,做好商户网上报税、安全认证工作。
8、企业定制卡业务:目标客户群为有赠品需求的企业和商铺、学校。速卡业务目标客户群为学校,采取代理的方式,争取学生市常
二、继续完善经营和服务管理措施,转变管理思路
按照上级公司要求,进一步完善营销体系建设,增强挖掘客户需求的意识,提高为客户制定一揽子解决方案的能力。
探讨欠费管理的新思路,在不增加额外支出的前提下,将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。
进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时,对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作,杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单;每月印发稽核通报,将营业员和稽核人员的差错落实到个人,严格考核。
开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上,逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式,促进各项业务快速发展。
在服务方面,针对年服务投诉焦点问题,将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作,真正实现对工单处理的过程管控。同时,对服务投诉实行责任制度,做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核,确保每件投诉得到圆满解决。
三、加强运维建设管理,为经营发展提供支撑
(1)合理安排投资,加大对重点业务的支撑。
重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资,以维持、调整为主,持续开展压缩、调整、盘活网络资源。
(2)合理调配使用维护资金,保障网络安全可靠运行。
继续开展线路整治工作,解决维护中的困难,重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。
继续做好电缆防盗工作,严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设,为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。
理顺经营和维护部门的沟通、协调机制,做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训,建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。
(3)采取多种措施,进一步做好节能降耗工作。
完善用电管理办法、用油管理办法,对空调进行节能改造,对生产和生活用电进行单独考核,降低能源消耗。
加强材料管理。进一步完善维护用料领娶使用、考核流程,降低维护用料支出。同时,做好工余料和撤旧料管理,合理利用撤旧料。
完成交换资源弹编工作,降低窄带投资。改变窄带放号方式,完成全部农村交换设备弹编,争取农村交换实占率达95%。
(4)做好网络规划和调整工作,提高网络运营效益。
总体思路是:根据网络演进的技术要求,在抓紧进行光进铜退机房网点建设的同时,逐步实现光纤向客户端的靠近,利用较成熟的技术如epon、ngn、ason、epon等实现各类网络的融合。积极组织3g网络规划建设,为发展移动业务提供支撑。
在核心网方面,建设老局和新局的双核心局,老局重点作为传输中心,在新局部署数据和大容量传输设备,实现老局和新局之间业务的负荷分担和双路由保障。
在市区网方面,针对目前老城区逐步开发改造,新城区西拓南移的现状,重点加强新城区城区光缆网的投资力度,发展适度超前的城区光缆环网。
在农村通信网方面,光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容;传输设备现立足于2.5g传输,将来建设以波分和10g为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备,并能方便的实现扩容,对所辖模块点的各类业务加以汇聚,实现县局支局之间重要业务的环网保护。
在大客户网络方面,利用已建成的光环网和规划建设的光环网,实现对重点客户的双路由改造,同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统,实现对大客户设备运行状态的实时监控,确保大客户网络安全。
在窄带交换网方面,固网交换以维持、调整为重点,开展压缩、调整,盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作,最终彻底取消04机。
在传输网络方面,实现老局和新局的两个核心传输机房,各新安装密集波分复用设备,作为传输网络主体依托,并为gsm3g网络、iptv等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。
宽带数据网方面,在县局和老局分别建设中兴t160g三层汇聚设备、base认证服务器、sr互联网路由器,实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备,实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级,提高网络带宽。利用epon等新技术,在城区新建小区逐步实现光纤到大楼,避免dslam宽带节点的建设,最终逐步实现光纤入户。在农村地区,对dslam宽带节点逐步扩容,但也要尽量缩短铜缆到客户的距离,提高客户的上网速度和质量。
(5)加强对大客户和重点客户的支撑力度
一是强化售前技术支撑能力,为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度,细化执行环节,优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能,优化服务内容,由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识,完善售前、售中和售后过程服务内容,消除售后服务脱节现象,建立前后台整体配合机制,共同巩固客户资源。
四、加强基础管理工作,强化执行意识,提高工作效率。
按照上级公司对企业融合的要求,做好支撑、协调、配合等工作,保证工作平稳过渡,顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。
完善内部配合工作制度,强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责,对重点工作确定完成时限。实行反馈制度,使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。
进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准,既要发挥正向激励作用,实现多劳多得,又要考虑员工的心理承受能力,不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督,避免出现搞平均和平衡现象。
建立员工的职业生涯管理体系,将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标,按月进行考核,实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。
进一步完善培训管理制度,增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研,分别制定培训计划,有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。
认真抓好安全生产工作,提高员工安全防范意识,落实各项安全生产规章制度。
继续落实节能降耗各项工作安排,控制费用支出。
五、关心员工生产生活,增强企业凝聚力。
工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等,增强员工对企业的信任感、归属感,增强队伍的凝聚力。
乡财工作计划篇8
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:
一、提升专业技能
不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了xxx超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
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