工作计划的作用主要是能使今后的工作任务顺利完成，只有有了奋斗目标，我们才能制定出好的工作计划，下面是360好工作网小编为您分享的有关企业的工作计划6篇，感谢您的参阅。
有关企业的工作计划篇1
为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理和本质安全管理;并结合公司安全生产实际，特制定20xx年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制和本质安全管理体系中，深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，为实现20xx年公司安全生产目标管理而努力奋斗!
一、全年安全生产方针和目标安全生产方针
安全第一，预防为主，综合治理，全员参与，持续改进。安全生产目标：
1.生产安全死亡和1—4级工伤事故为零事故。
2.生产设备在运行、使用过程中非正常损坏、损失事故为零事故。
3.环保责任零事故。
4.隐患整改率为100%。
二、提升安全管理水平，完善安全管理基础
根据xx办【20xx】04号、06号文件精神和公司20xx年安全生产目标管理责任为指导，以公司安全管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主，综合治理。”为原则，以系统(部门)和班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度和安全责任，开创安全工作新局面，实现公司安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导、管理人员的安全意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上;只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，确保公司安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据公司一年来的安全生产现状，确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位，完善各类事故处理应急预案，加大危险源的'监控和管理力度。要严格按照《安全生产法》、等法律法规规定强化专项整治。
1.认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查，部门、班组每月进行一次安全检查，班组坚持班中的安全检查，并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查，。
2.加强对危险场所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好专项整治工作。
3.加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保公司生产工作正常运行。
4.对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施。
五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作
提高全员安全综合素质通过宣传、教育、创建群体氛围等手段，不断提高职工的安全修养，改进其安全意识和行为，营造安全生产的良好环境氛围，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，提高工作主动性，弥补安全生产被动管理的不足。全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的核心因素，我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作，促进全员整体素质的提高，提升企业安全管理水平。
1.安全培训，首先是安全意识培训，其次才是安全技能培训，而培养员工与管理层的合作态度，又被放在安全意识教育之前，也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。
2.督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强，做好人的本质安全管理工作。
3.继续办好《安全生产宣传栏》和安全生产图片展览等多种形式的安全宣传教育工作。
4.加强对员工的安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安
全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期考试，做到100%持证上岗。
5.认真组织学习和贯彻执行主管部门和集团下发的关于安全生产的文件精神，不断规范和强化安全生产宣传工作。
6.深入开展好“安全月”和安全生产竞赛活动。充分利用好6月份的全国安全生产月活动，通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作，加大宣传力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识;引导分厂、部门和班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任;将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。
六、建立健全基层安全管理制度，全面开展安全绩效考核管理工作
强化基层安全管理和安全绩效考核细节化管理，消除安全漏洞。我们要细化安全绩效考核项目和考核标准，强化安全激励机制，加大对重要关键岗位的安全绩效与收入挂钩力度，将安全工作重心下移，关口前移，要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工，真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与，全方面覆盖，实行安全评优评先。
1.签订安全生产责任书。根据国务院23号文件精神和公司20xx年安全目标管理工作要求，要做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，把安全生产责任切实落实到每个部门、车间和岗位及个人。实行“员工个人与班组、班组与车间(部门)、车间(部门)与主管领导、主管领导与总经理”实行安全生产目标管理一级保一级的层层签订安全生产责任书，做到在安全工作中各尽其职，各负其责。
2.建立完善各级安全生产绩效考核体系。目前公司考核各部门、车间一级的绩效考核体系已经建立;各部门和车间考核班组，班组考核员工个人的绩效考核体系尚未建立。为此，要求各单位在20xx年元月5日前全部完成“部门(车间)和班组”两级绩效考核方案，并报公司安全部审查备案。
3.各单位要根据国家安全法律法规和公司安全生产规章制度要求，并结合本单位安全生产工作实际;围绕本质安全管理体系、安全绩效考核管理和安全生产目标管理为核心，建立健全符合本单位安全生产要求的“部门(车间)和班组”两级安全生产管理制度及操作规程。
公司安全部20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护公司发展的大局出发，保持深入生产一线服好务、发扬吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓实、抓好，为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
有关企业的工作计划篇2
在某月份，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
一、主要工作情况
1. 电话初次拜访客户75家。 2. 电话有效客户10家。 3. 实地拜访客户5家。 4. 要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高， 但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、对此，我做出了某月份的工作计划：
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1) 了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳，争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
四、目标
20__.8~20__.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为某某的一员。 20__.8~20__.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!
20__.8~20__.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
有关企业的工作计划篇3
xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
内容：
一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。
怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
四、降低现款供货，寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！
有关企业的工作计划篇4
一、工作目标
（一）突出重点，扶优扶强，大力实施名牌战略。围绕我区特色产业和优势产品，重点培育发展一批名牌产品。
（二）全年对工业产品生产企业日常巡查次数不得少于1次，获证企业的巡查工作按照获证企业分类分级监管工作要求开展。
（三）对辖区内企业建立质量档案并及时更新。
（四）加大对无证生产企业的查处力度。
（五）在日常巡查中及时索要企业当年的产品质量检验报告（含有自检能力的出厂检验报告），留底存档并归入质量档案内；
（六）开展建材、油品、保温材料3类重点工业产品的抽检，对建材、油品、保温产品3类产品生产企业的抽检覆盖率达到90%。
二、工作内容
（一）组织开展工业产品生产企业的巡查、回访工作：
在20xx年的基础上，通过巡查、回访等方式，继续加强对工业产品生产企业的日常监督检查。同时开展工业生产企业标准调查工作，通知辖区企业做好信息填报，收集建材、油品、保温产品生产单位信息。在检查中针对质量问题较多的企业，应当加大巡查频次、及时进行回访、落实整改情况，确保巡查、监督、整改工作及时有效；在做好巡查、回访工作的同时认真填写巡查记录，包括检查内容、检查结果、问题处理意见等情况。
（二）更新完善企业质量档案：
对已建立的企业质量档案进行及时的更新完善，为后续工作的开展留好资料、打好基础。通过开展日常巡查工作,随时掌握辖区内企业数量、企业规模、产品品种、基本生产条件等有关情况，并对企业的日常监管、监督检验、质量违法行为查处情况等结果进行记录，做到心中有数、纸上有文，保持企业档案的时效性。
（三）全面收集辖区工业企业产品各项信息，开展建材、油品、保温材料3类重点工业产品的抽检：
根据我局制定的20xx年重点工作计划，对建材、油品、保温材料3类重点工业产品进行抽检，对抽检结果进行公示，对抽检产品不合格的企业进行查处和帮扶。
（四）加强对获证企业的证后监督：
对已经获得工业产品生产许可证的企业加强日常监督检查，重点检查以下几项内容：
1、获证企业是否按要求在产品包装上标注生产许可证编号和标志；
2、获证企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺是否发生变化，若发生变化是否按照规定办理重新审查手续；
3、获证企业的原辅材料进货验收制度是否有效运行；
4、获证企业原辅材料的采购进货、入库验收、保管和使用情况；
5、获证企业产品出厂检验的实施情况，包括出厂检验记录和报告；
6、企业产品包装是否符合标识标注规定，是否存在误导、欺骗消费者等情况。
在加强对辖区内获证企业监督检查的同时，还将加大对无证生产企业的查处力度，对检查中发现的问题，根据具体情况有针对性地采取帮扶、限期改正、抽样检验、停产整顿、行政处罚等不同措施。
三、工作要求
（一）局业务室要高度重视巡查、回访工作，要制定具体的巡查计划，明确责任人、工作进度，逐一落实到位，确保工作任务的顺利完成；
（二）规范相关档案的管理工作。巡查人员要认真填写巡查记录，并及时更新企业质量档案，实现动态管理，同时对监管原始档案整理造册、统一归档。巡查记录表中必须有企业代表的签字或加盖企业的公章；
（三）要全面掌握辖区内工业产品生产企业的情况，对于新增加的企业及原有企业的变动更新要及时纳入质量档案和日常巡查管理记录；
（四）在日常巡查工作中发现企业有违规或违法行为的，要当场下发责令改正通知书或工业企业巡查问题反馈表，责令企业及时改正存在的问题，并在规定的时间内上报整改材料，要对整改情况进行核实。
四、信息收集上报
（一）企业在20xx年8月30日前报送企业的质量档案、产品执行标准登记表、计量器具台帐（纸质版和电子版一同上报）。
（二）企业在20xx年8月30日前报送本年度产品质量检验报告明细单及重点产品质量检验报告（含有自检能力的出厂检验报告，加盖公章的复印件）。
以上文件电子版均可加入白区质监局政企沟通qq群后下载。加群之后请将群名片设置为"企业简称+职位+姓名"并请及时关注群内各种通知。
有关企业的工作计划篇5
第一部分、工作总结：
从进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）；对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
一、与分公司各部门的衔接
1、业务部：
办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。
而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。
在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报《每日分销量》，定时更新《客户基本资料》（含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》）、填写《非签约二批进销存》并及时上报。
2、信息部：
信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的：
（1）及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：《进销存动态表》每周五17：30分前准时提交，《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。
（2）完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。
（3）准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。
3、推广部：
一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写《bc场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。
协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。
4、财务部：
办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接：
（1）配合完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。
（2）经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。
（3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费用的核销流程，尽快完成活动的尾声工作，减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。
5、行政部：员工档案的管理
6、品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广
7、稽查组：冲货查码的物流的沟通及假企业信息的上报
二、对经理安排的工作与沟通
一个称职的信息员，应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作，才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。
因此，我会认真地对待经理交办的事情，协助经理整理日常上的工作：
1、收集并整理市场销量数据：
为了第一时间了解各区域的销售情况，更及时地对市场的动态作出判断及整理，我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通，提取各区域的分销量，整理提报给经理。
2、汇总地区之间货流情况及冲货投诉：
对于知名产品，区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生，更好地管理区域销售情况，我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录，清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号，同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处，以达到更快捷、更便利工作的效果。
三、与经销商的沟通（主要是在数据方面）
每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况，及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图，便于负责人及时协商沟通。
四、对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）在线路检查的过程中，除了对业务员工作情况的监督，同时也了解到更多的市场信息。
五、业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
对于信息员，检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况，我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下，每个区域由一个业务负责，要将大片区做好，必须由各个区域的成绩拼凑，缺一不可。因此，在我们的销售团队中，不允许出现“鱼目混珠”的情况。
对每个业务员我们都有着统一的管理标准，不同的应对办法：
1、统一的管理标准：
（1）周一至周五上午8：30准时到达办事处，点到，提交日、周报，开晨会。每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。
（2）所提交的日、周报，我们都要求高标准高质量完成，进一步地提高工作质量，同时达到个人修养逐步优化。
（3）按公司要求去监督业务员线路的拜访：完整规范填写客服卡；做好生动化陈列展示；与客户保持良好的客情；到位执行陈列等活动费用的派发等。
2、不同的应对方法：
业务员入职时间有先后，为了使大家的工作尽可能向高标准看齐，我们还采取了分组互助的展业方式去进行。
下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法：
（1）电话号码有误
这是电话检查中比较常出现的情况，由于客户资料不常更新或没有经过核实，上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料，以保证资料真实、完整。
（2）线路客户资料调整而未能及时更新
在覃经理的指点下，通过区域的熟悉，从起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整，而业务员却未上报的，对线路的检查造成阻碍，同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的，必须及时上报更新，若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚，处罚方式按5元/家计算。
（3）服务卡资料填写不完整
在线路检查过程中发现，一些客户的基本资料未完整填写完毕，特别是在区域工作交接的时候。我会把客户服务卡缺漏的网点一一记录，要求业务员在一周内填补完整并拍照反馈。
（4）日报填写时间与服务卡签到时间不相符
对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况，我们会对当区业务作出严重警告。
（5）活动陈列网点生动化建设不明显
对于附费用的活动陈列网点，我们希望其能够充分展示出我司产品，特别对旗舰店的期望值是比较高，要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、63（82）排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户，希望配合维护各种生动化工具，如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。
第二部分、个人情况总结
1、自身素质的提升。
伴着每天忙碌地工作节拍，日历已经在不觉中翻了一年，回望转眼即逝的，至今的我，仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量，无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我，释放能量冲劲的新兴一代，而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的能量与活力，正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难，努力去吸收新知识的注入，不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中，使我看到了企业人是如何从压力中寻找动力，从务实的工作中寻找成功的轻快。
“激发潜能，超越极限”一直被企业人所倡导着，而作为企业家庭中一份子的我，不仅要始终贯穿着这一理念，而且要以实际行动去落实。意识决定差距，文化决定水准。在日后的工作中，需要多方面去加强市场营销专业知识，虚心向各新老同事学习，感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统，让我们以不停顿的步伐与时俱进，在阅读方方面面的知识中，开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训，多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取，加强自身素质的锻炼。
2、工作能力的提升。
（1）感谢领导的细心指导栽培，使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升，同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励，这成为我在工作中不断积蓄的动力。
（2）excel表、word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍，并付诸于实际工作中，使得日常汇总工作效率得到明显的提升。
（3）沟通能力的提升。了解掌握沟通内容，理清数据之间的关系，与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。
（4）系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计，使工作更快捷便利。
尽管每一项工作都比较繁琐，但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战，也积极地激发了个人工作能力的提高，在本年度中期的考核当中升为信息主管职位，对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励，让我更加增强了对企业公司的向心力，从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
3、工作仍需加强方面。
（1）工作繁多、琐碎时必须使有效地工作管理方式去统筹规划，并能合理地安排时间，分清事情的轻与重，在规定的时间内完成。
（2）对于数据之间的联系，需要再增强联想数与数的关系性、连贯性，全面地深入地去思考，看待问题。对于每一项工作，都需要系统地总结，这方面是我们办事处负责人的强项，希望多加学习。
（3）推广工作虽然并不由我负责，但作为办事处的信息主管，我希望能够做到面面俱到，使办事处的工作得以更为顺利地展开。
第三部分、年工作规划
1、负责办事处与公司各部门的日常事务对接工作，向城市经理及时传递公司的各项政策和信息；按时、准确的向公司各部门上交公司需要的文件资料；负责办事处日常数据资料的输入、登记与核实，协助城市经理完成办事处日常各项文案工作；维系与分公司之间的良好互动，更清晰地了解公司的发展方向并带动办事处各人员齐步并进。
2、加强市场营销知识与管理技巧，使工作更顺利更全面。
3、加强对销售数据的管控与监督，及时向公司反馈市场最新动向。
4、负责业务流程监督检查的执行，就存在的问题及时反馈给城市经理并落实整改计划，并完成月底线路检查总结文件上报公司业务部；
5、规范业务员线路的管理制度及方法，带动团队凝聚力，增强团队归属感且自发完成自己本分工作。
6、在原有工作的基础上，进一步触及更多方面的工作，做到多元全面发展。
每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奋的一天，希望在年接下来的日子里，我们活得更加精彩！
有关企业的工作计划篇6
为了进一步做好公司的安全工作，提高广大职工的安全意识，顺利实现公司的年度安全生产目标，确保公司20xx年的第x季度安全生产，深入贯彻安全生产以“安全第一，预防为主”的指导思想，落实安全生产责任制，切实抓好安全生产管理工作，确保实现公司的安全生产管理目标，完善安全规章制度，推动工作创新，健全保障体系、构建有效机制，有效防范遏制重特大事故的发生，推动公司安全生产状况持续稳定，为公司的发展起好安全保障作用。保证年度安全事故为零。杜绝消防安全事故，确保质量、职业健康安全符合国家相关法律法规和行业标准及服务规范，确保工作的安全生产。
一、加强领导，统一认识。安全生产“责任重于泰山”，充分认识安全生产工作的重要性，时刻牢记“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产的大事牢记心头。认真落实“谁主管，谁负责”的安全生产责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。深入研究安全生产的特点和难点，找出薄弱环节，有针对性的制定工作计划和有效措施，杜绝事故的发生，保证安全生产。要正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，做到任何时候、任何情况下，始终把安全放在第一位。
二、完善制度，落实责任。进一步完善和落实安全生产责任制，抓好安全生产的首要前提。在建立安全生产责任制的基础上，进一步在工作中切实落实。明确岗位职责，形成一级抓一级，一级对一级负
责，层层落实安全生产责任。责任书签订要做到横向到边、到班组，纵向到底、到重要岗位。同时要加大安全生产监督管理的力度，完善安全生产自我约束机制和考核机制，奖罚分明。加强隐患排查整治，强化事故责任追究。一是加大安全检查力度，实行重大事故隐患，危险源备案制和台账制。对在各类检查和日常执法监督中发现的重大隐患和危险源，要登记台账备案。二是督促隐患整改，对安全检查中发现的事故隐患要限期整改。三是事故查处，严格按照“四不放过”的原则，严肃查处没一起事故。
三、突出重点，强化监督。有安全生产委员会小组定期对事故多发的薄弱环节和易发岗位，以查隐患，查管理，查制度，查安全设施设备及安全投入为主线，抓整治，堵漏洞，添措施，切实把事故防范措施落实到位。
四、加强安全培训教育，推进企业安全文化建设。在组织全员安全培训教育的同时，重点加强对新进员工和一线员工的安全教育和培训。人人树立“安全第一，预防为主”的思想。公司将建全安全生产教育制度，定期不定期的对员工进行安全教育的培训。抓好对新进员工的“三级”安全培训教育，特别是特种作业人员的岗前培训和资质证照把关，切实做到持证上岗率达100％。严格遵守各项安全操作规程，杜绝“三违”现象的发生。加强对特种设备设施的监督管理，做好安全标示。对电气设备，高空作业，液氧储存罐及充装设备进行重点监督，作业人员必须持证上岗，专业操作。认真开展安全生产自查
自检，严格安全隐患的整治。确保消防安全器材完好有效，杜绝火灾事故的发生。对生产作业场所进行危险源辨识，加强隐患排查治理整顿，整体提高安全管理水平。
五、加强安全宣传，营造良好的安全生产氛围。有针对性的加大安全培训教育的力度，充分利用黑板报，宣传栏，书面通知进行安全宣传，营造良好的安全生产氛围。组织制定各类安全事故的应急预案，并对预案进行演练，以整体提高公司对安全生产事故的应急处置能力。
安全工作无小事，安全责任重于泰山,20xx年第x季度我们必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想切实落实到每一项工作中去。扎扎实实的做好安全生产工作，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司全年无安全事故的发生。
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随着时间一天天过去，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，我们应该对新一阶段的工作做个计划了。写好社区安全生产工作计划，下一阶段的工作才会更顺利！大家都做好了社区安全生产的工作计划的准备了吗？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《社区安全生产专项排查工作计划》，希望对你有帮助。
为进一步增强社区安全生产监管工作的针对性和前瞻性，正确履行安全生产监管职责，规范监管执法行为，提高监管执法效能，防范和减少生产安全事故的发生，根据《安全生产法》、《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的规定》、《国家安全监管总局关于印发安全生产监管年度执法工作计划编制办法的通知》的相关规定和《xx区安全生产监督管理局关于印发20xx年安全生产执法工作计划的通知》要求，结合我社区实际，制定本计划。
一、指导思想
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立科学发展、安全发展理念，强化红线意识和底线思维，大力实施依法治安，坚持有法必依、执法必严、违法必究，明确执法责任，创新执法方式，突出执法重点，提高执法效率，严肃查处安全生产非法违法行为，全面规范安全生产秩序，有效防范重大、特大生产安全事故，进一步促进社区安全生产形势持续稳定好转。
二、工作目标
通过安全生产监管执法工作任务的落实，规范安全生产监管和执法行为，推动辖区各企业、商业门店认真落实安全生产主体责任，建立健全安全生产管理制度和管理体系，促进企业安全生产；通过指导、协调和监督企业、商业门店依法履行安全生产职能，有效预防生产安全事故的发生；通过加大安全生产监管执法力度，严厉打击非法、违法生产经营行为，促进辖区企业安全生产形势持续稳定好转。
三、主要工作任务
(一)着力转变执法理念和方式。以督促企业、商业门店严格落实主体责任，建立自我约束、持续改进的工作机制为着力点，转变执法理念，改进执法方式。执法检查要突出重点，抓住关键；执法方式要科学有效，继续采取“四不两直”、明查暗访相结合等方式，查一次收效一次，查一次提高一次；避免企业、商业门店产生等靠思想，克服隐患常查常改、常改常犯情况，着重激发企业、商业门店主动抓安全生产的内生动力。
(二)进一步加大执法工作力度。重点打击整治安全隐患不整改、安全责任不落实、安全措施不到位、安全培训不开展等违法违规行为，对责任单位和责任人要打到痛处。
(三)进一步提升执法工作效能。科学组织开展执法检查，全面客观准确地查找问题隐患，提高执法工作的.专业性和有效性。
四、执法检查重点内容
根据区安监局文件精神，对生产经营单位要重点监督检查以下内容：
1、有关人员的安全生产教育和培训、考核情况；
2、建立和落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程、作业规程的情况；
3、依法设置安全生产管理机构和配备安全生产管理人员的情况；
4、从业人员、被派遣劳动者和实习学生受到安全生产教育、培训及其教育培训档案的情况；
5、在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置安全警示标志的情况；
6、对安全设备的维护、保养、定期检测的情况；
7、教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程，并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施的情况；
8、为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则正确佩戴和使用的情况；
9、建立健全生产安全事故隐患排查治理制度，及时发现并消除事故隐患，如实记录事故隐患治理，以及向从业人员通报的情况；
10、制定、实施生产安全事故应急预案，定期组织应急预案演练，以及有关应急预案备案的情况；
11、按照规定报告生产安全事故的情况；
12、依法应当监督检查的其他情况。
五、组织实施
社区安监站在开展执法工作的基础上，将采取配合上级部门执法方式对辖区企业开展执法检查。重点加强对辖区各类中小企业、小微企业的日常执法和检查工作。
(一)积极开展对重点监管企业的监督检查。本年度社区安监站将重点对文化街、xx综合市场、烟花爆竹零售店等开展执法检查，检查工作中发现重大安全隐患及时向上级部门汇报。社区安监站结合重大节假日对辖区重点生产经营单位开展执法检查全年不少于4次，上下半年至少各检查2次。
(二)配合上级相关部门开展联合执法。根据工作需要，适时配合上级相关部门，组织开展对人员密集场所、大型商场和超市的执法检查，原则上由上级部门牵头，社区参与配合。督促企业对存在的源头性基础性问题、重大危险源和重大隐患进行会诊，分类处理，能够整改的及时整改；对于一些悬而未决、长期得不到整改的安全隐患，要及时上报区安委办。
六、工作要求
(一)加强领导，落实执法责任制。构建社区书记负总责，分管领导具体负责分管范围内的监管执法工作的开展，并根据实际情况参加执法检查，社区安全专干直接负责具体行政执法工作的责任体系。要认真按照监管监察一体化的工作格局，既要抓好执法检查工作，又要抓好执法督查工作。社区安监站人员要认真学习安全生产法律法规和国家安监总局15号令、24号令等规定，制定现场检查工作方案，明确执法检查的主办和协办人员，确保年度监管执法工作计划的顺利实施。
(二)精心组织，认真执行计划任务。社区安全专干要严格按照年度计划细化分解执法任务，要按照到期复查企业优先的原则，制定月计划、周计划。安监站人员在进行检查前，应当明确检查的项目、内容、方法和标准，准备行政执法文书，必要时，联合有关部门组织对生产经营单位开展检查。检查中，应当正确使用和填写行政执法文书。
(三)密切配合，确保执法检查工作取得实效。在对企业进行执法检查时，双方要认真履行各自职责、互相配合，积极提高检查效果。依法严肃查处安全生产领域的非法违法行为，督促生产经营单位全面落实安全生产主体责任。建立执法检查月度分析制度，通过每月执法检查工作分析，总结执法经验，分析存在问题，积极采取有效措施，进一步提高监管执法能力和水平，增强执法检查的实效性，全力推进社区安全生产工作再上新台阶。
安全生产（消防）现场监管检查是《安全生产法》、《消防法》、《特种设备安全法》等法律法规赋予政府及相关部门的一项重要的工作职权。按照《浙江省安全生产监督管理局关于县（市、区）乡（镇、街道）安全生产监管机构监督检查工作量化的暂行意见》（浙安监管办〔20xx〕40号）的要求，根据街道年度安全生产（消防）监管工作的总体要求及责任分工，特制订街道年度安全生产现场监督检查计划。
一、指导思想、工作目标
以安全生产（消防）法律法规为依据，积极贯彻落实上级有关安全生产（消防）工作指示精神，着眼本辖区安全生产（消防）工作的特点，坚持“突出重点、勤细检查、紧跟教育、督促整改、消除隐患、防控事故、强化意识”的现场监督检查方法，全年计划投入20xx人次，完成监督检查生产经营单位1000家次；努力实现监督检查一家企业，督促规范一次安全管理，促进一次安全主体意识提升，使生产安全（消防）违法行为得到有效制止、安全隐患得到有效整改、生产安全事故得到有效遏制，确保本辖区不发生安全生产（消防）事故。
二、安全生产（消防）现场监督检查人员数量和现场检查工作分工
街道安全生产监督管理科（消安办）的在编人数2名，参与现场监督检查人员为5名；各社区（经合社）现场监督检查专（兼）职安管员不少于2名。根据国家安监总局《安全生产监管年度执法工作计划编制办法》第八条的要求和本街道往年各项工作安排的时间配置，测算出参与现场监督检查人员每年每人平均法定休息日115天，现场监督检查工作日250天。街道安监科（消安办）全年负责辖区范围生产经营单位、特种设备使用单位、社区居民安全的日常监督检查；经济经济事务服务中心负责街道出租房产、招商新进企业安全监督检查；社会事务科负责社区服务网点、社区出租房、自行车（电动）车库安全监督检查；城市管理科负责二六区农贸市场、在建工地、违章搭建安全监督检查；文化站负责辖区内网吧、ktv、歌舞厅等文化娱乐市场安全监督检查。
三、现场监督检查
1、现场监督检查的主要内容
监管人员进入生产经营单位实施现场监督检查时，主要依据《浙江省安全生产监督管理局关于基层安全生产监管机构现场监督检查工作范围及职责的暂行意见》（浙安监管法规〔20xx〕165号）中明确的16项监督检查内容进行检查。重点监督检查内容：企业安全生产（消防）责任制落实情况；安全生产（消防）规章制度建立和落实情况；安全管理机构和人员的落实情况；安全生产培训教育开展情况；安全警示标志设置情况；设施设备安全运行情况；组织安全生产检查、隐患排查治理情况；企业主要负责人、安管人员、特种作业人员持证上岗情况；现场安全管理情况；企业应急预案的制定及开展情况。
特种设备安全重点检查：“三落实、两有证、一检验、一预案”（即落实管理机构、安全管理责任人员、安全管理规章制度；特种设备有使用登记证、作业人员有上岗证；设备定期检验；事故应急救援预案）等。
消防安全检查要点：消防栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、疏散指示和应急照明系统、消防器材等。
2、实施现场监督检查的方式
监管人员进入生产经营单位检查时，主要采取查看安全生产（消防）管理制度和工作台帐、查看生产经营现场相结合的方式。
3、发现安全问题的处理方法
现场检查中发现生产经营单位存在安全生产（消防）管理问题时，应根据问题的轻重情况分别采取如下处理方法：
（1）发现的违法行为，能够立即纠正的，应当当场责令其立即纠正；不能立即纠正的，责令其限期改正；并按时整改复查。依法应当给予行政处罚的，建议相关职能部门给予行政处罚。
（2）发现的事故隐患，能够立即排除的，应当责令其立即排除；不能立即排除的，责令其限期整改；并按时整改复查。重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令其从危险区域撤出作业人员，并及时报告相关安全职能部门。
（3）发现严重安全生产（消防）违法行为和重大的安全隐患、被检查单位拒绝整改配合的，应及时报送相应管辖职权的部门查处。
4、完成现场监督检查任务的措施
安监科坚持每个工作日落实现场检查，全年完成现场监督检查生产经营单位不少于500家（次）；街道领导带队现场监督检查全年不少于四次；社会事务科、城市管理科、经济事务服务中心、文化站全年现场监督检查不少于四次；村（社区）明确安全生产（消防）专（兼）职管理人员，及时完成上级安全监督检查要求；确保安全生产“有人管、管得好”。坚持重要季节、重要时期、重大活动各职能部门集中力量开展现场监督检查。实行谁发现隐患、谁负责监督整改、跟踪复查，谁在现场检查中出现问题，谁负责承担责任，确保现场监督检查责任的落实。建立安全生产（消防）联合执法工作制度，查处生产经营活动中违法行为。
5、现场监督检查的工作要求
（1）是突出重点，严控隐患。突出重点区域的现场检查，尤其加强对西湖文化广场的消防安全监管。突出重点单位的现场检查，重点对街道消防安全重点单位、特种设备重点单位、安全生产重点隐患挂牌单位的现场监管。突出对重点行业的现场检查，重点对人员聚集场所、娱乐场所、危险化学品经营企业、烟花爆竹经营企业、重点工程建设和安全生产基础薄弱企业的现场检查。突出关键内容的检查，重点对生产经营单位安全生产管理机构（人员）配置、安全生产责任和管理制度建立、教育培训、持证上岗、安全生产资金投入、安全生产（消防）设施配备、应急预案等关键内容的检查。突出节假日、重大活动安全敏感期的现场检查。突出群众举报和职能部门下达的生产经营单位的现场检查。
（2）是严格程序，规范检查。坚持做到：
①两人同行、说明来意、出示证件、实施检查、制作记录、提出意见；
②发现问题，点明原因、讲清要求、依法处理；
③坚持现场检查企业一家（次），《现场检查记录》填写一份（次）；发现不能当场整改的安全问题，必须下达责令整改文书，同时按规定时间复查；监督检查文书应当记录详细，并建帐归档。
在过去的一年里，我社区安全生产工作在街道办事处各级领导的领导下，在街道安监站的指导下，取得良好的成绩，达到“零事故、零死亡”的“双零”目标，消防、安全生产工作健康有序的开展。20xx年我社区将继续坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，突出消防、安全生产监督检查，完善消防、安全生产任责体制，健全消防安全制度，夯实工作基础。为此，科技园社区特制定20xx年安全生产工作计划。
一、指导思想
认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》，强化消防、安全生产意识，落实消防、安全生产责任，保障人民群众生产生活安全，以减少消防安全事故为目标，加强机构队伍和法制建设，加大监督检查力度，为全社区和社会创造一个安全稳定的发展环境。
二、工作目标
降低消防、安全生产事故发生率，安全生产事故四项指数同比下降，杜绝责任事故，防止安全生产重特大事故发生。
三、工作措施
积极开展消防、安全生产宣传教育、组织学习、强化防范意识。要充分利用宣传教育阵地，通过各种渠道开展消防、安全生产宣传教育。增设固定标语及防火标志，不定期发放各种消防、安全生产知识材料、向居民宣传消防安全知识、举办各种消防安全讲座和安全知识培训。
进一步完善消防、安全生产监管体系。切实加强安全生产机构队伍建设。建立健全事故应急救援和预警体系。对隐患严重、容易发生事故的地区和企业实行安全生产预警，督促有关部门和企业采取紧急措施，防止事故发生。
加大消防安全检查监督。做到年度有计划，季度有重点，月底有检查。对“五一”、“十一”黄金周、“元旦”、“春节”以及高温、雨季、冬季等重点特殊时段要做到早部署、早安排，有针对性地开展专项检查工作。
加强隐患排查整治。一是加大安全检查力度，实行重大事故隐患、危险源备案制和台帐制，对在各类检查和日常检查中发现的重大隐患和危险源，要登记台帐备案，隐患不消除，台帐不消号。
二是把检查与上报结合起来，督促隐患整改。对安全检查中发现的事故隐患要依法下达整改通知书，凡是消极对待或顶着不改的，积极上报街道安监站。
三是加大对重点隐患区域的整治力度，对严重危害居民群众的重大危险源要坚决清除。
四、工作重点
1、对检查中发现消防安全违法行为，应当及时通知相关人员即时排除，确保社区的消防安全，居民群众的生命财产不受到损失。
2、抓好危险化学品及爆炸物品的管理。配合上级有关部门搞好危险、有毒化学物品的检查和处理，取缔非法生产销售烟花爆竹网点。
3、社区居委会积极配合专业消防安全工作人员做好辖区的消防安全工作，对商业网点、“三合一”、“六小”和人员密集场所的检查监督，坚持原则，把消防安全工作做的更好。
4、认真完成街道的各项工作安排。我社区将认真贯彻执行街道办事处和安监站的各项工作安排，及时保质保量地完成街道布置的各项任务。同时积极配合街道及上级部门举行、举办的各项活动。
5、加强日常检查和节假日的安全检查，及时上报安全信息。科技园社区将加大日常安全检查的工作力度，并及时将检查中发现的各种安全隐患及时上报街道。加强节假日的安全检查，确保居民度过平安吉祥的节日。同时确保存在安全隐患的单位及时整改，消除安全隐患。
在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和规章制度，并对本社区的安全生产工作进行综合管理和组织、推动、督促、检查安全生产工作，充分发挥安全生产的管理监督作用，为社区的经济建设和三个文明建设的
协调发展服务，现制定20xx年度安全生产工作年度计划下：
一、加强组织领导，成立以社区主任任组长的安全生产领导小组，安全生产管理网络，配备安全管理人员，设立专职安员。
二、建立健全社区安全生产责任体系，安全生产目标分解到位，建立安全生产工作制度。
三、安全生产工作有计划，有步骤，建立安全生产工作台帐，各类台帐规范、整齐。
四、社区所属企业均建立安全生产管理网络，并配备安全管理人员，负责安全生产工作。
五、社区每月、每季对所属企业进行安全生产工作检查，对检查中发现的问题，提出限期整改的措施。并与企业签定安全生产责任书。
六、社区积极开展安全生产月活动。
七、社区和所属企业负责人及安全生产管理人员积极参加街道等部门举办的安全知识培训，配合上级组织开展安全生产宣传活动。
八、加强防火安全、交通安全工作，建立消防安全责任制度和工作台帐，积极开展“文明交通安全社区”创建活动，设立交通安全宣传栏。
九、加强安全生产的检查，督促等工作，杜绝各类安全生产事故的发生，确保社区和所属企业的安全生产工作。
时间飞逝，转眼大家又一起共同度过了一段愉快的工作时间，为了接下来更好的完成工作，大家是要提前准备好一份工作计划。怎么才能写好一篇客服月度工作计划呢？下面是工作总结之家小编精心整理的有关企业客服月度工作计划范文，供您参考，希望能够帮助到大家。
九月份的工作中，我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：
店内外引导及购物活动咨询,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具，顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放dm,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。
发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。
赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。
此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学习以求共同进步。
现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的规章制度，能够独立承担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏实学习，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。
客服人员，我“把简单的事不简单”.工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作.
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导.电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界.一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼.
1、注重理论.在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性.到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维.
2、注重克服的“惰”性.按制度，按计划理论学习.不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习；是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习.
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题.工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！
（一）、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失.
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率.
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务.
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着__经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件.所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位.
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据.根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品.通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作.在平时的工作中耐心受理客户的__与投诉，赢得客户的好评.我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象.
二、作好离网用户挽留与维系
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留.
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留.
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
1、普通用户维：
1.定期对用户电话回访或短信拜访；
2.节日祝福（短信）；
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1.做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户.
2.话费监控.根据用户的需要，对用户进行缴费提醒.
3.生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）.
4.挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发.
5.亲情服务.（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）
6.定期的上门走访.
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
总结上个月的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下个月计划如下：
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
时间过得很快，我们在一天天的成长。我们应该对新一阶段的工作做个计划了。用心制定好社区安全生产的工作计划，就可以在下一阶段的工作中有一个明确目标！在作社区安全生产的工作计划时，哪些需要重点讲呢？下面是工作总结之家小编帮大家整理的《社区新一年安全生产工作计划》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
我社区在镇政府领导和社区领导的重视下，为了全面完成安全工作，确保社区的稳定，提高社区居民及驻地单位安全生产的意识，加强安全生产防范措施，防止和减少安全生产事故的发生，使人们的生命财产免受损失，我社区根据实际工作要求，明确消防安全职责，强化消防安全管理，并且把消防安全工作深入持久地开展。20xx年我社区将继续坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，突出监督管理，完善责任体制，健全安全制度，夯实工作基础。社区居委会特定如下安全生产：
一、认真学习《中华人民共和国消防法》和《安全生产法》把消防安全工作贯彻预防为主，消防安全结合的方针，坚持与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。
二、教育居民保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务，教育公民都有参加组织灭火义务。
三、在社区大力宣传消防安全常识，不定期发放各种安全生产知识，向居民宣传安全知识；组织辖区居民及学生、儿童开展消防安全活动。
四、对检查中发现消防安全违法行为，应当及时通知消防安全人员去即时排除，确保社区的消防安全，居民群众的生命财产不受到损失。
五、加强日常检查和节假日的安全检查，及时上报安全信息。我社区将加大日常安全检查的工作力度，确保重点企业每个月检查一次，一般企业每个季度检查一次，并及时将检查中发现的各种安全隐患及时上报街道。加强节假日的安全检查，确保居民度过平安吉祥的节日。同时确保存在安全隐患的单位及时整改，消除安全隐患。
六、社区居委会积极配合专业消防安全工作人员做好辖区的消防安全工作，坚持原则，公正执法，把消防安全工作做的更好。
在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和规章制度，并对本社区的安全生产工作进行综合管理和组织、推动、督促、检查安全生产工作，充分发挥安全生产的管理监督作用，为社区的经济建设和三个文明建设的
协调发展服务，现制定20xx年度安全生产工作年度计划下：
一、加强组织领导，成立以社区主任任组长的安全生产领导小组，安全生产管理网络，配备安全管理人员，设立专职安员。
二、建立健全社区安全生产责任体系，安全生产目标分解到位，建立安全生产工作制度。
三、安全生产工作有计划，有步骤，建立安全生产工作台帐，各类台帐规范、整齐。
四、社区所属企业均建立安全生产管理网络，并配备安全管理人员，负责安全生产工作。
五、社区每月、每季对所属企业进行安全生产工作检查，对检查中发现的问题，提出限期整改的措施。并与企业签定安全生产责任书。
六、社区积极开展安全生产月活动。
七、社区和所属企业负责人及安全生产管理人员积极参加街道等部门举办的安全知识培训，配合上级组织开展安全生产宣传活动。
八、加强防火安全、交通安全工作，建立消防安全责任制度和工作台帐，积极开展“文明交通安全社区”创建活动，设立交通安全宣传栏。
九、加强安全生产的检查，督促等工作，杜绝各类安全生产事故的发生，确保社区和所属企业的安全生产工作。
我社区在街道的领导下和社区领导的重视下取得了一定的工作成效。为了全面完成安全工作，确保社区的稳定，使人们的生命财产免受损失，我社区根据实际工作要求，明确消防安全职责，强化消防安全管理，并且把消防安全工作深入持久地开展。20xx年我社区将继续坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，突出监督管理，完善责任体制，健全安全制度，夯实工作基矗20xx年我社区安全生产工作主要计划如下：
一、指导思想
认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》，强化消防、安全生产意识，落实消防、安全生产责任，保障人民群众生产生活安全，以减少消防安全事故为目标，加强机构队伍和法制建设，加大监督检查力度，为全社区和社会创造一个安全稳定的发展环境。
二、工作目标
降低消防、安全生产事故发生率，安全生产事故四项指数同比下降，杜绝责任事故，防止安全生产重特大事故发生。
三、工作措施
积极开展消防、安全生产宣传教育、组织学习、强化防范意识。要充分利用宣传教育阵地，通过各种渠道开展消防、安全生产宣传教育。增设固定标语及防火标志，不定期发放各种消防、安全生产知识材料、向居民宣传消防安全知识、举办各种消防安全讲座和安全知识培训。
进一步完善消防、安全生产监管体系。切实加强安全生产机构队伍建设。建立健全事故应急救援和预警体系。对隐患严重、容易发生事故的地区和企业实行安全生产预警，督促有关部门和企业采取紧急措施，防止事故发生。
加大消防安全检查监督。做到年度有计划，季度有重点，月底有检查。对“五一”、“十一”黄金周、“元旦”、“春节”以及高温、雨季、冬季等重点特殊时段要做到早部署、早安排，有针对性地开展专项检查工作。
加强隐患排查整治。一是加大安全检查力度，实行重大事故隐患、危险源备案制和台帐制，对在各类检查和日常检查中发现的重大隐患和危险源，要登记台帐备案，隐患不消除，台帐不消号。
二是把检查与上报结合起来，督促隐患整改。对安全检查中发现的事故隐患要依法下达整改通知书，凡是消极对待或顶着不改的，积极上报街道安监站。
三是加大对重点隐患区域的整治力度，对严重危害居民群众的重大危险源要坚决清除。
四、工作重点
1、对检查中发现消防安全违法行为，应当及时通知相关人员即时排除，确保社区的消防安全，居民群众的生命财产不受到损失。
2、抓好危险化学品及爆炸物品的管理。配合上级有关部门搞好危险、有毒化学物品的检查和处理，取缔非法生产销售烟花爆竹网点。
3、社区居委会积极配合专业消防安全工作人员做好辖区的消防安全工作，对商业网点、“三合一”、“六小”和人员密集场所的检查监督，坚持原则，把消防安全工作做的更好。
4、认真完成街道的各项工作安排。我社区将认真贯彻执行街道办事处和安监站的各项工作安排，及时保质保量地完成街道布置的各项任务。同时积极配合街道及上级部门举行、举办的各项活动。
5、加强日常检查和节假日的安全检查，及时上报安全信息。科技园社区将加大日常安全检查的工作力度，并及时将检查中发现的各种安全隐患及时上报街道。加强节假日的安全检查，确保居民度过平安吉祥的节日。同时确保存在安全隐患的单位及时整改，消除安全隐患。
为进一步促进我社区基层安全生产责任制的落实，确保安全生产，结合我社区实际，现制定安全生产工作方案如下：
一、指导思想
认真贯彻《安全生产法》，充分认识安全生产的重要性和必要性，树立“安全责任重于泰山”的思想，建立安全生产工作进社区制度，消除安全生产薄弱环节，减少各类事故的发生，确保安全生产责任制落实到基层，夯实安全生产基础，提高安全生产水平，构建安全生产长效管理制度。
二、有关要求
1、加强安全生产有关制度建设。建立健全安全员制度、安全生产检查及隐患整改制度，成立安全生产领导小组，配备兼职安全员，建立健全“三级”安全生产管理网络体系。
2、每月召开一次防范重、特大安全事故会议，分析、布置、督促和检查本社区的安全生产工作。每周进行一次安全检查，做到一般隐患整改率要达到95%以上，重大隐患整改达100%。
3、扎实推进社区的安全宣传教育。每季度要组织开展一次各种形式的安全生产法律、法规教育和方针政策。充分利用每年的“安全宣传月”、“11·9”活动，做好群众用火、用电、用气等消防安全知识宣传。促进群众性安全生产科普教育，普及安全生产知识。
4、进一步规范社区安全检查、建档制度，严格按照“鼓楼区安全检查情况登记表”和“安全检查整改通知书”的要求，完善安全检查工作，对单位检查登记、整改通知及反馈情况记录进行规范化管理，建立健全基层安全生产监督检查机制。
5、经常性督促检查本辖区安全生产工作开展情况，指导辖区范围内的生产经营单位建立安全生产工作基本档案。同时，对安全生产存在的问题要及时研究解决。
三、广泛开展宣传教育活动，不断增强居民安全意识
利用自身优势，坚持开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动，大力倡导安全文化，通过宣传法律法规，不断提高居民的安全意识。把安全宣传作为先导，运用墙报、讲座、座谈会、专刊等多种形式大造声势，形成浓厚的氛围。在活动中坚持预防为主，组织一系列宣传教育活动，教育广大居民，努力提高安全防范素质和自我保护能力。
对于一个企业而言，在生产过程中除了要保证生产效率，生产质量以外还要保证生产安全，这是十分重要的。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“企业安全生产第二季度工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、指导思想
坚持安全第一、预防为主和综合治理的方针，认真贯彻执行国家安全生产法律法规、xx集团xxxx以及上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保企业长周期安全运行。现将安全生产第二季度工作计划如下。
二、控制目标
无因工死亡事故;
无重大泄漏、中毒事故;
无重大火灾或爆炸事故;
无重大特种设备事故;
无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;
无重伤事故;
一般事故造成的直接经济损失≤x元/x万元产值(现价);
x人轻伤率控制在x‰(月均)以下。
三、工作要点
(一)通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高本质安全水平。
1、进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制，从危险操作着手，抓好平稳操作，逐渐树立系统地平衡操作的观念，并系统地进行改进。
2、继续探索化学反应模式的系统改进，积极推进新催化剂的研发和应用，提高化学反应的安全性，优化工艺过程，减少生产过程中的危险因素，不断提高本质安全水平。
3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三同时”工作，探索新工艺、新技术的应用，确保项目建设、运行安全。
4、继续深化以消灭危险源为目标，把循环经济和节能运行与安全运行相结合。通过工艺创新，尽可能消除或减少危险源，实现化工过程放热过程和用热过程集成联动，将化学反应热和工艺余热回收利用，完善全厂热交换网络，进一步优化热量的`梯级利用。
5、设备管理部门对企业特种设备(锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等)及其安全附件按期进行检验，并做好检验和试验记录，对检验为有缺陷的设备要及时停用或降级监护使用，并有计划地更换相应的设备或管线。
6、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施，在重大危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治，确保危化品运输安全。
7、加强现场围堰的完善及规范管理，加强惰性气体保护装置的日常维护和管理。
(二)推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，完善风险奖励金制度。进一步细化安全目标考核办法(分解到经济责任制、风险奖励金、安康杯考核办法中)，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。
2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织，加强作业活动的危险因素辨识和风险评价，切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进)，确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审，实现管理承诺，保持体系持续合规、有效运行。
为了进一步做好项目的安全工作，提高广大职工的安全意识，顺利实现项目的年度安全生产目标，确保公司20xx年的第二季度安全生产，深入贯彻安全生产以“安全第一，预防为主”的指导思想，落实安全生产责任制，切实抓好安全生产管理工作，确保实现项目的安全生产管理目标，完善安全规章制度，推动工作创新，健全保障体系、构建有效机制，有效防范遏制重特大事故的发生，推动项目安全生产状况持续稳定，为项目的发展起好安全保障作用。保证年度安全事故为零。杜绝消防安全事故，确保质量、职业健康安全符合国家相关法律法规和行业标准及服务规范，确保工作的安全生产。
一、加强领导，统一认识。安全生产“责任重于泰山”，充分认识安全生产工作的重要性，时刻牢记“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产的大事牢记心头。认真落实“谁主管，谁负责”的安全生产责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。深入研究安全生产的特点和难点，找出薄弱环节，有针对性的制定工作计划和有效措施，杜绝事故的发生，保证安全生产。要正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，做到任何时候、任何情况下，始终把安全放在第一位。
二、完善制度，落实责任。进一步完善和落实安全生产责任制，抓好安全生产的首要前提。在建立安全生产责任制的基础上，进一步在工作中切实落实。明确岗位职责，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层落实安全生产责任。责任书签订要做到横向到边、到班组，纵向到底、到重要岗位。同时要加大安全生产监督管理的力度，完善安全生产自我约束机制和考核机制，奖罚分明。加强隐患排查整治，强化事故责任追究。一是加大安全检查力度，实行重大事故隐患，危险源备案制和台账制。对在各类检查和日常执法监督中发现的重大隐患和危险源，要登记台账备案。二是督促隐患整改，对安全检查中发现的事故隐患要限期整改。三是事故查处，严格按照“四不放过”的原则，严肃查处没一起事故。
三、突出重点，强化监督。有安全生产委员会小组定期对事故多发的薄弱环节和易发岗位，以查隐患，查管理，查制度，查安全设施设备及安全投入为主线，抓整治，堵漏洞，添措施，切实把事故防范措施落实到位。
四、加强安全培训教育，推进企业安全文化建设。在组织全员安全培训教育的同时，重点加强对新进员工和一线员工的安全教育和培训。人人树立“安全第一，预防为主”的思想。公司将建全安全生产教育制度，定期不定期的对员工进行安全教育的培训。抓好对新进员工的“三级”安全培训教育，特别是特种作业人员的岗前培训和资质证照把关，切实做到持证上岗率达100%。严格遵守各项安全操作规程，杜绝“三违”现象的发生。加强对特种设备设施的监督管理，做好安全标示。对电气设备，高空作业，液氧储存罐及充装设备进行重点监督，作业人员必须持证上岗，专业操作。认真开展安全生产自查自检，严格安全隐患的整治。确保消防安全器材完好有效，杜绝火灾事故的发生。对生产作业场所进行危险源辨识，加强隐患排查治理整顿，整体提高安全管理水平。
五、加强安全宣传，营造良好的安全生产氛围。有针对性的加大安全培训教育的力度，充分利用黑板报，宣传栏，书面通知进行安全宣传，营造良好的安全生产氛围。组织制定各类安全事故的应急预案，并对预案进行演练，以整体提高公司对安全生产事故的应急处置能力。
安全工作无小事，安全责任重于泰山，20xx年第二季度我们必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想切实落实到每一项工作中去。扎扎实实的做好安全生产工作，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司全年无安全事故的发生。
一、总体要求
按照集团公司安全工作会议部署，以及安全目标和生产要求，坚持以人为本，全面，协调，可持续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立了“安全责任重于泰山“的理念，加强对安全生产工作的领导，全面开展安全检查，继续深化安全生产专项整治，强化基础工作，努力实现服务区安全形势的进一步稳定改善。现将第二季度安全生产工作计划如下。
二、主要目标
一是服务区提高生产安全状况，火灾事故为零，重大人员伤亡事故为零，x百以上工伤赔偿事故为零，x百以下工伤事故低于x%。
二是重点部门的安全形势状况要明显改善。发生损失超过x万以上的事故为。食物中毒率为零，商品过期率为零。
三是进一步建立和完善安全生产监督管理体制和工作机制，安全工作建设取得新的进展。
三、具体的安排
第二季度：召开安全会议的工作服务区，明确的目标和任务。
明确安全生产监管员、安全生产管理员职责，完善的安全服务领域的应急预案。做好“五一”节日期间的防火，防盗等安全检查，深入开展“安全生产月”活动，制定具体实施工作计划。
为了推动企业建立和完善安全生产规章制度，提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平，增强广大职工的安全生产素质，有效预防重、特大事故的发生，特制订20xx年第二季度如下工作计划：
一、工作目标
1、杜绝死亡、重伤事故;
2、杜绝火灾事故;
3、杜绝爆炸事故;
4、杜绝交通事故;
5、杜绝食物中毒和重大传染病事故;
6、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2‰;
7、安全隐患整改率达100%;
二、具体措施
安全工作重在防范，要把事故苗头消灭在萌芽状态中，就要时刻保持警惕，做到警钟长鸣。
1、加强宣传，让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1)组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗，做好员工安全培训记录。
2)对换岗、转岗、复工人员，单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训，经考核合格后才能上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。
3)积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4)使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。
5)使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。
6)使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
7)通过各种形式(警示牌、宣传栏、标语等)，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
2、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1)贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位员工，增强公司员工安全生产意识及法律观念。
2)健全并落实安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理;贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。
3)定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。
3、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明经营，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1)建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2)在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3)烟花爆竹产品合理存放，并设立醒目的分级存放标志，预防火灾、化学事故。
4)车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。
5)各种安全消防设施配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。
4、按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺利进行。
5、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。
6、落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数，以防重大事故发生。
2018年下半年公司将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。
一、指导思想
牢固树立安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，认真贯彻执行安全生产法律法规，着力解决安全生产基础薄弱、监管体制机制不够完善、企业主体责任落实不力等突出问题，切实增强安全防范治理能力，努力构建安全生产工作新格局。
二、总体目标
坚决杜绝较大及以上安全事故发生，一般性事故起数与死亡人数双下降，切实维护好人民群众生命财产安全，实现安全生产状况明显好转。
——生产安全事故得到有效控制。安全形势稳定可控，全县没有较大及以上事故，一般性安全事故和死亡人数大幅下降。
——企业安全生产水平全面提升。安全生产长效机制逐步健全，隐患排查治理、风险管控和应急处置能力大幅提高，规模以上企业安全生产标准化达标率100%。
——安全监管保障能力显著增强。监管执法机制体制改革全面完成;创新安全监管考核工作激励机制;全面落实重大隐患“一单四制”工作制度;全面推行安全生产“网格化”管理;完善“打非治违”常态机制。
——安全基础保障得到有效改善。完善安全生产监控平台建设，逐步实现安全生产与职业健康“一张网”，煤矿、危险化学品重大危险源线上实时监控;煤矿重大隐患综合治理落实到位，烟花爆竹全面实现分类分级管理。
三、重点工作
20xx年第二季度，安全生产工作重点主要是推进“六大工程”：
(一)强化安监干部队伍建设，推进“能力素质提升”工程。强化安监队伍教育管理，切实制定执行安监队伍政策法规知识和业务知识培训计划，认真落实党风廉政建设党组主体责任和纪检监督责任，规范行政审批，规范行政行为，着重规范行政执法行为，建设一支思想政治素质过硬、专业技能过硬、依法行政、敢于担当、主动作为、能干事的高素质安监队伍。
(二)强化安全生产目标考核，推进“安全责任落实”工程。推行安全监管工作考核管理办法，通过检(巡)查倒逼(促)监管责任落实，以此来推动企业主体责任的落实，对因工作不到位、工作不落实导致发生生产安全事故的，实行“一案双查”，既查生产经营单位责任，也查监管失职渎职责任;对发生安全事故的企业，执行上限处罚，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理。
(三)强化安全隐患排查治理，推进“隐患整治销号”工程。实行企业分级分类管理，制定事故隐患排查标准，严格安全隐患台账管理和动态监管，严格安全隐患分级挂牌督办，健全考核机制，强化技术支撑，推动安全隐患排查治理全过程闭环管理和差异化监管，全面落实安全隐患排查整治销号工作要求，形成安全隐患会查会改、真查真改、重预防抓治本的排查治理销号工作长效机制。
(四)强化安全生产专项检查，推进“安全综合治理”工程。按照安全生产工作统一部署，针对重点行业领域、重点时段，制定安全生产专项检查工作方案，明确专项检查工作目标、时间要求、责任单位、工作要求，扎实开展安全生产专项整治工作，做到整体联动、综合治理，有效排查整治消除安全隐患。
(五)强化企业安全标准建设，推进“企业本质安全”工程。加快企业安全标准化创建工作指导和督促检查，加强对企业安全生产执法检查，倒逼企业重视安全标准化创建工作，提升创建工作水平，保证创建工作质量。确保第二季度全县规模以上企业安全标准化三级创建达标。
(六)强化安全生产应急管理，推进“最后一道防线”工程。加强对监管部门、镇(街道、工业园)、生产经营单位安全生产应急预案编制情况、应急演练开展情况的督促检查和指导，提高应急预案的科学性和针对性;强化安全生产应急处置工作。确保安全生产应急预案编制科学、针对性强，应急演练不少于一次，安全生产事故应急处置及时有效。
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