客服类的简历模板7篇

在学习、生活中，相信大家一定经常接触个人简历，撰写一份个人简历，会让同事大体地了解咱们的工作经历，下面是360好工作网小编为您分享的客服类的简历模板7篇，感谢您的参阅。

客服类的简历模板7篇

客服类的简历模板篇1

基本信息

姓名：

性别：女

工作年限： 2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月： 1990.5

所学专业：电子营??

籍贯：浙江

现居住地：浙江

婚姻状况：未婚

手机： xx

邮箱： xx

求职意向

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：宁波

期望月薪： 2500以上

工作性质：全职/兼职

到岗时间：随时

工作经验

xx-11-01至20xx-03-01

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

xx-09-01至xx-08-01

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

淘宝售前售后客服 (全职)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的'售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

xx-04-01至xx-07-01

***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

销售部门- 业务拓展专员 (全职)

工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

教育经验

xx-09-01至xx-06-01

**信息技术职业学院

所学专业：电子营??

学历：大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力/技能证书

证书：auto cad

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

客服类的简历模板篇2

姓名：周××小姐

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：湖南

身材：164 cm 49 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

求职意向及工作经历

应聘职位：房地产：物业、客服及技术支持：客服或文员、行政/后勤：行政

工作年限：4

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：1500--20xx

希望工作地区：南沙区番禺区

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：xxx-01～xxx-07广州志浩五金家具有限公司

公司性质：

所属行业：

担任职务：人事文员

工作描述：

离职原因：

公司名称：

起止年月：xxx-02～xxx-12中国广告网

公司性质：民营企业

所属行业：广告

担任职务：网络编辑

工作描述：处理一些文章的更新和发送相关问题。

离职原因：

公司名称：

起止年月：xxx-09～xxx-10可维物业

公司性质：民营企业

所属行业：房地产/建筑

担任职务：物业助理

工作描述：处理客户的`投诉，租金缴费的情况解决，和通知的打印、证件的审核和办理等。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州市冶金高级技师学院

最高学历：中专

毕业日期：xxx-07-01

所学专业一：计算机应用

所学专业二：物业管理

受教育培训经历：

xxx-09xxx-07广州市冶金高级技师学院计算机应用与物业管理计算机办公软件中级、物业管理中级

语言能力

外语：英语一般

国语水平：良好

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

热爱学习，积极主动，办事稳重谨慎，能吃苦耐劳，能独立完成工作具有极强的组织能力，具有优秀的职业道德和责任感，能迅速的适应各种环境，并融合其中。本人有较强的沟通能力和管理能力，对计算机的办公软件操作能力熟练。

月薪要求：1500元以上

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：136××××××××

客服类的简历模板篇3

个人基本简历

姓名：xxx

年龄：xxx

性别：xxx

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：云浮

身材： 160 cm 48 kg

婚姻状况：未婚

年龄： 23 岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3

职称：中级

求职类型：全职

可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500

希望工作地区：广州广州广州

个人工作经历：

公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：担任客服

工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称：纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：跟单员

工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州纺织学院

最高学历：中专毕业- 20xx-07-01

所学专业一：计算机应用所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

语言能力

外语：英语一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

客服类的简历模板篇4

目前所在：

年龄：29

籍贯：

国籍：中国

婚否：未婚

民族：汉族

身高：160 cm

体重：46 kg

简历求职意向

求职职位：行政/后勤：人事行政人员，市场/营销：销售代表，客服及技术支持：客服员

工作经验/年：7专业职称：无职称

工作类型：均可就职时间：随时

期望薪资：20xx--3500求职地区：广州

工作履历

广东富兴摩托车车实业有限公司起止年月：20xx-01-01～20xx-06-30

公司性质：私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：总工程师助理

工作描述：负责相关资料的管理，人员的接待，协助总工程师完成产品的开发、跟进等工作。熟悉应用多种办公需要用到的软件：如word、excel、ppt、autocad、ug、ai、ps、pdf、cdr等

离职原因：寻找更广阔的.发展空间

教育简历

毕业学校：xxxx学院

最高学历：大专获得学位:毕业时间：20xx-07-01

所学专业：计算机辅助设计第二专业：无

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-09-01 20xx-07-01南宁地区教育学院计算机应用技术教师资格证英语应用能力证计算机等级证

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

第二外语：无国语水平：精通

简历自我评价

专业技能：熟练掌握各种办公自动化软件、auto cad、ug、photoshop、coreldraw等软件，做事细心，考虑事情比较全面，为人亲和，责任心强。

客服类的简历模板篇5

姓名： xx

性别：女

民族：汉族

出生年月： 19xx年12月23日

婚姻状况：未婚

身高： 158cm

体重： 46kg

户籍：广东

现所在地：广州

毕业年份： 2010年

工作年限：四年以上

职称：高级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：客服/售后/计算机/网络

职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地区：广州市

待遇要求： 2500-4000元/月不需要提供住房

到职时间：三天内

技能专长

语言能力：英语英语四级；普通话标准

计算机能力：良好

综合技能：已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分会五笔和拼音

office办公室软件操作

photoshop图片处理主要以扣图为主

dreamweaver：修改模版代码

gif：会制作一些简单的动画图片

visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育培训

20xx年10月 - 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科

工作经历

所在公司：深圳**科技有限公司

时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性质：国有企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：淘宝客服

工作描述： 20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx-20xx：大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

20xx下半年-2xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

20xx-20xx.现今在深圳**科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

具体参与过的工作内容：

?预备工作】

拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广

?售前工作】：

客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作

?售后工作】：

与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.

常用的淘宝工具：

直通车淘宝客量子衡道套餐搭配满就送店铺优惠卷限时打折快速打印晓博客服机器人 t6用友erp系统网店管家erp

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神, 能适应轮班制

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

联系方式

电话：xxxxxxxxxxx

e-mail：xx

客服类的简历模板篇6

姓名：肖女士性别：女

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：广东-xx 年龄： 27

现所在地：广东-xx 身高： 165cm

希望地区：广东-xx

希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学高分子材料与工程本科

2001-09 ～ xxxx-07 新洲四中理科高中

培训经历

xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5s推行实施与实用实战

xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵tuv集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊

xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务

xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练

xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司质量管理

xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司六西格玛管理

xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7s1d等)

xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司四色性格

xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司文件系统

xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司时间管理

**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

公司性质：国有企业行业类别：广告业

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管

工作描述： 1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因：家庭原因

**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位

工作描述： 1、新老客户的接待

(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;

(2)老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

(1)制作预期的`需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的delay的风险;

3、根据客户po发动合同评审

(1)根据客户的po需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

(1)及时与客户沟通交期，避免库存;

(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位

工作描述： 1、生产计划安排

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

2、生产现场规范化管理

(1)执行5s与目视管理的现场管理标准;

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

(1)制作各生产工序的sop，达成初步的标准化作业目标;

(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

(2)作业研究与工时分析;

5、团队建设

(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

离职原因：公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)

担任职位：生产主管

项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述： 1、产地选定及申请审批;

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求;

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级

计算机详细技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长：团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话：流利粤语：一般

英语水平： cet-4 口语一般

英语：良好

求职意向

发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况

1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动

客服类的简历模板篇7

姓名：张小姐

目前所在：广州

年龄： 21

户口所在：湖南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

诚信徽章：未申请

身高： 160 cm

人才测评：未测评

体重：

我的特长：

◆ 求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员

工作年限： 1

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求： 2000～3499元

希望工作地区：白云区，广州，

◆ 工作经历

远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：客服专员

工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

2.对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

4.了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

5.对产品投诉问题的处理及跟进。

6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的.解答。

7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

离职原因：工作环境

广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位：开发生管

工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单。。。

离职原因：工作环境

◆ 教育背景

毕业院校：湖南信息科学职业学院

最高学历：大专获得学位: 大专证毕业日期： 20xx-06

专业一：国际经济与贸易专业二：

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-06 澧县四中文科类高中证

20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院国际经济与贸易英语三级、国际商务单证。。。

◆ 语言能力

外语：英语良好粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：精通