述职报告可以用于记录和追踪工作中的关键指标和业务趋势,述职报告有助于建立员工和管理层之间的相互理解和信任, ,以下是360好工作网小编精心为您推荐的街长工作述职报告最新7篇,供大家参考。
街长工作述职报告篇1
尊敬的各位、老师、亲爱的学生干部们
大家晚上好!我是来自0809班的沈坤,很高兴今天能站在这里参加本次的中层干部的。我给大家汇报的题目是“是荣誉,也是起点”
我是08年进入学生会的,进入学生会将近两年半了,我从一个普通的干部到部门负责人,我的责任感得到了很大的提升,在其位谋其职,我明白了责任之重大,使命之光荣,也锻炼了我组织、协调、沟通方面的能力,培养了我多角度思考问题的思维。
部门在09年有了创新,从以前的宿管部发展到现在的宿舍管理委员会,从一个只开展日常检查工作的宿管部发展到现在多样化的宿舍管理委员会,现在的宿舍管理委员会既开展日常的`检查工作,同时也开展一系列的寝室文化活动,比如说寝室文化艺术节、星级文明寝室、男女生互访、寝室经验交流会、寝室之间的趣味赛等,这些活动进一步提升了我们的宿舍让寝室卫生状况得到好转,并取得了优异成绩得到了校的好评。这些都以成为过去,在今后的工作中我会不断的探索、与创新工作,争取宿舍管理委员会工作登上新台阶。
总之,因为这个团队,让我的学校生活有了不一样的色彩,希望大家在以后的工作中能继续这种愉快的合作。我相信只要我们真诚,用心努力,每一个人都会是最好的!
宿舍管理委员会给予我荣誉,我将为之全力奋斗!
街长工作述职报告篇2
尊敬的考核组成员、各位同事大家下午好:
按照自己的岗位职责和部门领导的行政工作分工,我主要负责以下三方面的工作:
(1)综保—基建联合支部的党务及对工会、共青团的领导工作。
(2)在具体的行政分工中主要侧重于:空调、通讯、水泵运行等方面的工作
(3)负责我所能源消耗的管理、统计、分析和上报等工作。一年来,我认真履行职责,积极支持行政工作;在上级党委领导和班子成员的大力支持下,在部门全体员工的积极配合下,使得各项工作的进展有了明显的提升。在此,我仅代表和我一起工作的团队从以下三个方面的工作及工作中存在的不足与日后的努力方向上做以汇报:
一、支部工作
20xx年度支部工作在保持上年度打下较好的基础上,属于更加扎实和务实开展的一年。支部按照所党委的工作思路和工作要求,不断改变观念,结合20xx年度支部活动计划和部门工作实际为出发点,积极发挥党组织和部门全体职工的合力,为部门工作的顺利完成提供了动力保障。现从以下三方面进行支部工作的总结。
首先是:对于所党委安排及部署工作的完成情况
(1)作为支部工作的主要负责人,首先要率先做到不折不扣地执行所党委布置的工作,注重发挥支委和部门行政领导的合力,积极做好上情下达和与支部委员及班子成员的随时沟通,全年支部共组织召开全体党、团员大会:9次;班组长骨干会议:9次;确保党委的工作安排、会议以及文件精神的传达到位。
(2)完成了我所20xx年思想政治工作研究课题的申报及按照计划的时间节点组织开展此项工作;
(3)认真落实“榜样的力量”演讲比赛的具体工作,支部党员带头参加,并荣获了“第一名”的好成绩;
(4)支部组织支委和行政领导认真讨论和落实党支部分类定级的调查摸底工作,针对支部实际存在的问题,制定出整改方案并积极组织整改,在对支部的重新测评中,所党委对支部的考核结果为“好”;
(5)按照我所党委六月份老电影回顾周的工作安排,支部组织党员和积极分子进行收看,这是所党委组织的一次富有教育意义的活动,使广大党员在思想上再一次接受了教育,在三部电影的收看中,除了因工作脱不开身的党员外,85%以上的党员做到积极参加,通过此次活动,也反映出这是一支凝聚力和党员意识日渐增强的党员队伍。
6)积极组织支部党员参加党委书记上关于《坚定信念、信仰,坚持中国共产党的领导》的党课,组织支部党员进行讨论,对广大党员的心灵是一次强有力的震撼,给党员同志留下了深深地思考与反思。
2、支部自身开展的工作情况
支部在工作开展中首先必须要正视部门实际存在的现状,是开展好支部工作的前提。20xx年度部门存在着:职工人数同比减少6人;工作量同比大幅增加;(体现最明显的是:绿化面积增加、职工就餐人数、客饭供应量增多、车队师傅由于身体原因人员减少、单身管理整治力度及难度加大等各方面)、职工年龄老化加巨(平均近50岁)可以说20xx年部门服务保障、安全运行工作的完成是在部门全体员工的共同努力下、齐心协力、克服诸多困难的情况下完成的。
面对实际现状,支部首先从加强基础管理、强化组织建设入手,发挥特殊团体中党、团员和骨干作用,为部门工作的顺利完成保驾护航。
(1)支部以加强“党组织建设”、履行“党员的责任与义务”展开“以点带面”的工作。支部根据部门工作涉及面广而分散、人员多、年龄偏大、党员的责任意识需要加强等特点,结合当前社会热点问题多,敏感问题不断,支部继续开展支委、部门领导分片、包组管理;遇有特殊情况做到及时地反馈和沟通。在具体工作的开展中,支部与行政工作保持一致,做到与行政领导及时沟通。为了使此项活动得到落实并取得实效,每位责任人每月不少于1次深入负责班组的次数,并留下详细的工作记录。
(2)积极做好支部发展工作。针对支部党员年龄结构及分布不均衡的现状,结合组织的发展程序和20xx年度支部发展计划,20xx年度支部通过了两名预备党员的转正、一名发展计划的发展及一名积极分子作为发展计划的上报工作。
(3)针对我所今年绿化工作量大,环境、卫生人员力量不足的现状,支部继续发挥党组织的优势,全年共组织8次党、团员的义务劳动,主要协助所区生产环境的治理、清理草坪、“为新种植树木捆草绳”等义务劳动,每次活动党、团员的参与率均达到85%以上,党员的责任意识明显增强。
(4)支部从基础工作做起,通过每次会议、活动记录的方式,促使党员的承诺、责任意识的进一步落实。在20xx年度支部组织的各项活动中党、团员的参与率从去年的80%上升到今年的85%以上。
(5)为了保证支部工作的顺利开展,经支委会讨论并征求支部党员意见及时增补了支委委员,并对党小组重新进行了划分。
(6)在班组建设相关工作的推进中,司炉组做为我所的安全试点班组,在华北地区的班组检查中获得了好评,工作成绩取得的背后有司炉组成员付出的辛勤劳动。
(7)在党风廉政建设方面,作为党员的带头人首先做到不贪不占,要廉洁自律。支部利用每次支部党员大会的机会,开展此项工作。确保了20xx年度党员队伍中无违法乱纪和有损于党员。
形象和声誉的现象发生。
其次:在思想政治工作和文化建设方面开展以下方面的工作。
(1)为了保证思想政治工作开展取得实效,我努力做到带头加强业务知识和上级下发文件的学习理解,力争做到自身的政治素质先行提高,完成了全年不少于3本业务及管理书籍的读书量
(2)支部组织党员和职工积极参加了我所党委及行政的相关培训,我在深入班组时以明显发现部门大多数职工已形成长年读书的习惯,80%以上的党员同志全年完成了不少于2本书的读书量。通过加强党、团员的学习,努力做到学以致用,最终落实到确保部门中心工作的完成的基础上力争新的突破。
(3)党支部将职工的思想政治工作列入支部工作议程。在此项工作中,充分发挥部门领导、党团员和骨干的作用,确保上情下达、下情上报、信息畅通。要求自己尽力保持与职工的充分沟通。
(4)通过一年的努力,部门的员工无论从思想还是工作作风上,整体素质普遍得到了提升。具体体现在:员工的执行力增强、主动性增强、责任心增强等方面。如:暖气试水过程中,负责水暖的同志带领员工,主动上门向住户询问试水情况;电工维修组在人员少、维修及改造工作量大的情况下一直保持着执行力强的工作作风。变电站的工作人员每天坚持对生产区用能检查及上报任务等,在部门其它工作上,员工的执行力上也得到了加强。主要体现在:部门职工已树立“一盘棋”的思想,只要是部门分管的业务,不分职责范围,均能做到积极参与,主动帮忙,做到领导指到那就打到那。如水暖组及零星维修人员协助绿化水管的铺设、新种植树木的围挡搭建;年初食堂员工紧张部门员工主动提出到食堂帮忙、单身职工人员紧张部门职工听从领导的临时调配,将落实一人多岗落到实处。
(5)在部门6s及质量内、外审工作中,我积极配合行政领导的工作,认真组织并准备相关检查资料,注重部门质量管理人员的培养,20xx年度一位骨干人员取得了质量内审员的证书。在相关工作中,注重发挥支部党员、班组长的带头作用,在部门全体员工的共同努力下,我部的6s及质量管理工作有了很大的改进但仍需不断完善和保持。
第三、加强对工会和共青团的领导工作
支部建立每季度至少一次与工会主要负责人沟通的制度,依靠党员、支委委员及班组长密切关注部门员工的思想及工作动态,20xx年度在工会委员因工作调动不健全的情况下,其他成员能够团结一致开展好分工会的工作。不仅如此,部门职工能够以大局为重,协助所工会开展的体育及福利物品的搬运等方面的工作(如搬运组的两位师傅每次都能积极配合全所员工福利物品发放的卸车、搬运任务),充分体现了部门员工在关键时刻的执行力。在共青团工作的开展中,支部全力支持、积极配合所团委的工作。
在支部、工会及共青团工作的开展中,我积极做好组织、宣传、策划及落实工作,工作中取得的成绩是在班子成员、支委委员、工会委员以及部门员工的共同努力下完成的。
二、具体的行政工作
在具体行政工作的开展中,虽有分工但坚持分工不分家。我能够做到摆正自己的位置,处理好角色关系,根据工作需要随时补位,正确履行职责,积极配合班子成员完成部门的其它工作,特别针对不同班组的工作类型,提出了管理创新的工作思路。下面仅从分管的:空调、通讯和水泵的运行做以总结。
(1)全年空调运行的正常保障,首先是在运行人员与维修人员的全力配合下共同完成的。空调运行克服运行人员少、工作范围大和场所分散的特点,通过小组成员团结协作,按照科研生产单位提出的要求,为科研生产提供了符合要求的环境温度,全年加班加点近:100天,为产品的质量提供了可靠的保证。可靠的运行是在维修组成员保养到位的基础上完成的,在全年的运行保证中,维修和运行人员付出了辛勤的汗水。
(2)通讯运行是保持我所对内、对外联系、沟通的一个重要服务窗口。相比以往,今年的任务量明显增多。主要体现在办公场所的变动频繁,使得线务、机务的工作量势必增加,除正常工作量外,全年共增加移装电话:197部;新装电话:56部;修理电话及线路故障:268部;新增分电:2处;积极配合所保卫及保密部门的线路安装等工作。小组成员执行力强,在克服工作量大,任务急的情况下,能够做到相互配合,为科研生产提供优质的服务。
(3)水泵运行为生产区全年用水提供了安全、可靠的供应,在运行工作中工作人员加强对日出水量的监督,发现异常积极上报,在对上级供水部门的维修等各项工作中,做到积极配合和问题的反馈;特别在今年的供水工作中,由于运行人员的责任心增强,针对发现问题的及时上报,在水暖管理及维修人员的一致努力下,挽回了由于管道破损所造成的每天近200吨水量的损失。
三、在能源管理方面
伴随着能源管理办公室改设到综合保障部,能源管理成为我负责的工作中一项工作量较大的工作,由原来的部门能源工作管理延伸到对全所的能源工作管理。在部门此项工作的开展中,我首先针对综保部是用能和挖掘节能潜力大户这一实际情况,将此项工作作为部门每月的一项主要工作来抓。
(1)利用党员大会和班组长会议的时机做好节能降耗工作的宣传和落实,加强对部门员工节能意识的宣传、做到能耗数据的及时汇总与分析和反馈,通过大家的一致努力使得201x—20xx冬季采暖消耗直接节约成本近:25万余元。
(2)支部积极组织电工维修人员对外供用户的用电进行了检查,检查出个别用户存在着偷用电的现状,根据这一现状,党、政一起制订措施并妥善处理好后续事宜,严格禁止我所能源外流的损失。
(3)自20xx年8月起,能源管理办公室改设到综合保障部后,支部牵头几次召开了能源办公室成员的会议,水暖及变电站工作人员每天对我所生产和外供用能进行检查,并将每日检查的情况汇总上报,以便及时解决检查中存在的问题。
(4)除此之外我还肩负着:市节水办每月用水上报、科技部每季度的能耗上报、基础院的半年和全年的数据上报、全所能源消耗季度、年度分析以及水、电消耗的对外联系工作等;除以上工作外,我还协助行政领导完成每年丰台区对供热单位运行的各种调查表、供水调查表等。
四、存在的不足及努力的方向
一年中各项工作的开展取得了一些成绩,但与所党委及部门工作的要求仍然存在着较大的差距。针对20xx年度工作中存在的不足,将从以下几方面努力。
(1)支部及工会方面的工作主要存在着:党员的模范带头作用、责任意识和奉献意识还需要进一步加强;在充分发挥工会的职能上需要进一步加强。
(2)对于分管的行政工作中还存在着:需要加强内部管理的力度,进一步增强主动、优质的条件保障服务。
(3)在能源管理的工作中存在着:需要建立健全我所能源管理制度,加强节能降耗的宣传、检查与监督的力度。
除此之外针对部门行政管理工作中存在的问题,协助行政领导完成以下几方面的工作:
1、强化服务意识和保障职能,确保全年保障工作的顺利完成;
2、强化考核,提高主动服务意识最终真正体现多劳多得;
3、加强常态化循回检查制度,使节能降耗的管理工作落到实处;
4、加强内部管理,强化考核机制;
5、着力解决车队、食堂工作人员少、工作难度大等实际问题。
在20xx年各项工作的开展中,工作中我坚持从部门工作的大局出发,但是距离把工作做到位,还有一定的差距。201x年度,我会一如既往,正确履行职责,积极支持行政的工作;为部门工作具有新的突破做出积极的努力。借此机会感谢过去一年给予我帮助、支持和包容的同事们!
我的述职完毕,谢谢大家。
街长工作述职报告篇3
尊敬的领导:
一年的时间转瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下,在同事们的大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度具体工作完成情况述职如下:
一、强化内涵,提高素养
随着社会的快速发展,要适应现代养殖业的快速发展,必须要不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代的发展的需求,本年度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解现代养殖业的各种新知识,新技术,为未来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。
二、遵章守纪,团结同事
今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够积极的去帮助他人,不计较个人得失,如:公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好原本由司机承担的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。
三、做好销售,热心服务
为圆满本年度的销售目标任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的交流沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还积极做好各项服务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全年无任何投诉。
四、明年计划
加大学习力度,不断提高自我掌握新知识的水平,储备新知识,迎接新挑战。围绕着年度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆满顺利完成。进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,巩固老客户,力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户,同时,自己我积极主动,通过多形式不断开辟更多的新客户。在新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司发展贡献出自我更大的力量。
感谢__各位领导对我的关心和信任,感谢__为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢__的各位领导,是你们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。
此致
敬礼!
街长工作述职报告篇4
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
作为初三毕业班的班主任兼初三语文教师,一年的初三教学工作让我深深体会到初三班主任工作的重要性,这也是由初三毕业班的性质所决定的,刻都应该进行,时刻都应以提高初三教学质量为中心,为同学们的中考做好准备。现将我的工作作出如下述职:
一、领导重视、管理科学是成功的保证
初三工作是学校的生命线,袁校长和邱书记等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会,分析学情、教情。根据本届学生优生不优,中、差生面广的劣势,制定相应的教学策略,实施培优补差的方法,以缩小优、中、差之间的差距,更好发挥优势,弥补劣势,努力达到理想的目标。特别是非典时期,加之中考大改革,在老师和学生都慌乱的情况下,及时做好思想工作,统一认识,重新制定计划,使学生和老师的情绪稳定,顺利进入最后的冲刺阶段,为中考作了充分的准备。
二、集体备课、集思广益,团结协作、共同提高
团结协作,营造良好的工作氛围,这对毕业班的老师显得特别重要。我们备课组有田小芹、张确和我三位老师。我非常幸运能与两位教学经验非常丰富的老将合作。平时工作中,他们既是我的同事,又是老师。我们常交流经验,彼此毫无保留。他们总是言传身教,及时提点。
田老师在作文教学上的独到见解,张确老师对待差生那种耐心和乐观的精神都使我敬佩!我们从备课到复习计划的制定、落实,以及时间的分配都按照整体配合,大军团作战来完成。因为我们深知团结协作、齐头并进是提高整体水平的保证。中考只考中、英、数,语文只考作文这一方向的确立。使三门学科连轴转,每天四节课,除了写作文,改作文,就是讲作文。
特别是田老师、张确老师年龄大,身体不好,这种超负荷的工作量,其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。可是我们咬牙挺过来了。年级组长禹力,处处从大局出发,为我们出谋划策,创造条件。张溶、元涛、戴艳红三位班主任,她们不仅以满腔的热情,高尚的人格影响学生,还主动配合我们科任老师,发现问题,及时反馈。大家团结协作,心往一处想,劲往一处使。在那段日子里,我们的工作虽然很辛苦,但我们相互间的合作是愉快的?一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神,更是滨中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!
虽然初三语文有其自身的复杂性和特殊性。但万变不离其宗,一定要让学生明确,试题和考卷并不是语文学习的全部。关注社会、人生,用自己的心灵和敏感的笔触时刻接受来自生活、来自大自然的美好信息,时刻与世界上所有的美好事物交流沟通,时刻聆听来自人类历史最深远最悠扬的文化语言,并让自己和它们融为一体,才是真正的语文,才是终身的语文。也才能取得最终的胜利。这是我们备课组三位老师三年来的教学体会。
街长工作述职报告篇5
尊敬的领导:
您好!
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客。
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的'正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是的广告”,“影响力的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质。
6、促进成交。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务。
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验。
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
街长工作述职报告篇6
各位领导,同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去,在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨炼了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
任职以来,在上级联社的正确领导下,我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策,认真执行上级联社的各项规章制度,正确理解上级指示精神。1年来,我积极参加了上级党委组织的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在工作和生活中,严于律已,努力做到率先垂范,圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作,主要在以下几方面作了努力:
一、在业务经营上
我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益,做大规模”的思想,在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念。
20xx年3月,我从两场社调入沙湖社,面对不良贷款比重大,存款急剧滑坡的局面,我深感肩头的责任重大。我在分析形势,吃透经营现状的基础上,和班子成员精诚团结、协调运作,及时组织召开了各种会议,充分调动了广大员工的工作积极性。
一是明确提出了客户营销的指导原则,市场定位及目标,精心设计了客户营销的方法和步骤,研究了操作性较强的挂钩考核办法,及时响应上级联社推出了客户经理制,并定位了一名储蓄外勤,变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”,吸引了一大批优良客户“落户”信用社;
二是改革资金组织考核办法,进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来,将存款任务分解到各网点、柜组、员工,直接与其责任工资挂钩,按月通报、分段计奖。
三是强化窗口服务,一方面积极开展优质文明竞赛活动,为沙湖树立形象,提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手,推行承诺服务,促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取“以存定贷,以贷引存”和“巩固老客户,发展新客户”的方针拓展业务,使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化,存量得到一定的活化。在财务管理中实行“量入为出,厉行节约”的原则,严格费用管理,加强费用报批审核,号召全体职工节约每一滴水、每一度电,当年实现了较好的综合效益,并获得了市联社“20xx年度增效奖”。
二、在搞活内部机制上
加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任机制,能多能少的收入分配机制方面,进行了有益探索,出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》,有效调动了全员的工作积极性。20xx年5月,根据联社安排,并推动人事制度改革,优化人力资源配置,按照德才兼备的用人原则,对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗,为真正实现能者上,庸者下,平者让的原则,通过制订方案、思想发动、考察考核的程序,理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨,有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志,我要求他们制定详细的工作计划,加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气,使他们迅速进入了角色。在他们的带动下,形成了全社职工积极向上的好风气,为信用社完成全年工作打下了良好的基础。
三、在形象塑造上
提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则,集中有限财力对网点进行改造的建议,获得了理事会的一致通过。一年来,我社先后按照市联社cis要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造,为桥头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造,同时对营业设施进行了更新、开发、升级,增强了城市机构的服务功能,通过印刷传单,为储户印赠储蓄纪念袋和挂历,悬挂标识灯箱,积极参与公益活动等形式,擦亮了信用社的`牌子,有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量,提升服务品位,我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法,组织开展了岗位练兵和技术比武活动,提高了服务效率。
四、在基础管理上,坚定不移地狠抓从严治社。
坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度,从而使各项工作都有章可循,该怎么做,不该怎么做,职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好,不抓落实,就形成虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作,每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察,使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯,大大提高了我社的基础管理水平。一年来,我社未发生一起违法、违规案件,差错事故也大幅减少,年底各线考核均获得较好的成绩。
五、在队伍建设中重点抓了班子建设。
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,任职以来,我高度重视班子建设,加强团结,不断强化措施,使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则,寻求思想上的统一,坚持做到多通气、勤商量,对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究,把工作决策建立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标,各司其职,各负其职,不相互推诿责任,这种旺盛的工作热情和精神风貌,直接感染了全体职工,我们一道开创工作的新局面。
六、工作中坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,加强了党风廉政建设和精神文明建设。
在此方面我带头廉洁自律,自觉接受群众监督,严格执行了党风廉政建设的有关规定,以身作则,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,比较好地坚持了艰苦奋斗、勤俭办社的优良作风,任职期间我没有发生任何违规、违法行为。同时,加强和改进了职工思想政治工作,加强了对班子成员和身边工作人员的管理和监督。20xx年,沙湖信用社再次获得了市级文明单位称号。
回顾这一年来,在工作中收获不小,但离上级的要求还有差距,也存在不足,特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中,我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励,和沙湖信用社全体干职工一道,共同打造信合事业的美好明天!
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
街长工作述职报告篇7
工作经历简介:
我于200x年xx月份加入和嘉公司这个大家庭,公司领导安排本人任职技术部主管,主要职责是负责技术部的常规工作,一段时间以来,我逐渐了解公司的整体运作模式和工作流程,虽然在和嘉公司工作的时间还不算长,但我感觉到在工作的过程中,我学到了很多东西,这些使我的能力和知识水平都有了一定的提高。
工作情况的汇报:
本人在这段时间主要对技术部以后的发展作一些准备工作如:制定以后工作流程,新系统数据库建立(主要是系统设计模板建立,新兴技术如何在理论及技术方面具体实施在工程上的案例,重要设备的技术参数收集、整理),设备供应商的筛选与定位,图纸设计规范,公司资料文件整理等,另外还涉及一些方案的具体设计,以下是我主要负责几个项目:
对于未来技术部工作的一些建议:
1、技术水平的提高
技术部是服务于市场部的一个职能部门,平时主要工作是配合市场部完成方案设计、为客户作技术答疑和方案演示;为工程部作设备调试技术支持;为最终用户做人员的培训等,以上各项工作都对技术部人员的提出严格的要求,所以提高自身的技术水平和管理水平是以后技术部人员一个要努力的方向,针对目前现状,我认为公司应当考虑让技术部人员参加各种培训及展会,这是件一举三得的事情,一、可使技术部的水平有所提高,二、人员的培训证书是公司的财富,可以提高公司形象和竞争力。三、扩展视野,便于发觉更好的合作伙伴(产品供应商)。
2、技术部人员配备
目前,技术部有人,主要负责具体的方案设计,负责文档管理和图纸设计,由于市场的不确定性,有时几个项目的时间间隔太短造成技术部工作严重吃紧,由于上述原因,现时技术部人员的编制较难适应市场变化的需要,我建议公司领导结合实际情况,能否考虑增加2名的.有现场工作经验的技术人员,另外必须至少精通一个子系统,以适应未来技术部发展的需要。
3、关于建立客户演示模板
对于工程商而言,制作各系统的演示模板是非常有必要的,它可以使客户更直观地了解我们公司各种系统解决方案,力争在技术上和实物上使客户达到某种程度上的认知,以更好地辅助市场部工作。
以上是本人在工作中的一些情况,以及针对现时技术部的工作改善提出的建议。如有不合适的地方,敬请公司领导加以批评指导为盼。期望公司领导能考虑我的实际情况,给予转正,使我以一种全新的姿态来迎接以后的工作。
技术部:xxx
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