工作计划对于资源的利用和分配具有重要意义，一个优秀的工作计划能够在紧张的工作环境中保持工作的高效运转，以下是360好工作网小编精心为您推荐的三新一高工作计划最新7篇，供大家参考。
三新一高工作计划篇1
(一)财务工作
1.继续做好日常工作，快速、准确、有效的完成领导交代的工作
2.在财务部门内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并相互协作补充，在相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督把关作用。3加强对应收账款的催收力度。4继续做好年末预算、审计、建账工作。5严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。
(二)财务制度及监管
1建立健全财务制度，制定一套完整的酒店财务制度实行方案，对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改，以及对已经过期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查，3对酒店一些重大合同的签订进行审查和复核。4深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求，严格的按照酒店所规定的规章制度进行操作5对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份对酒店的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。7实行奖罚分明的规章制度，对酒店作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
（三）、建议及意见
1根据季节和气候变化，适时的调节和修正各种技术参数，在保证满足客人对空调、热水需求的基础上，调整好用水温度和时间，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。
2酒店要重视营销工作，不断壮大营销力量，销售部要联合餐饮部、客房部、开元会所及厨房做好酒店“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好酒店的营销牌，做好酒店的营销工作。建立健全vip档案，提高酒店的知名度和美誉度。
三新一高工作计划篇2
提高信贷工作质量，新一年为加强我社信贷管理。树立风险、责任认识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳妥地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划：
一是加强业务培训。
从“以内控防范优先，新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训，较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理。提高信贷资产质量：
一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，奖励一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应料理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度。
社加大信贷产品的创新力度，近年来。贷款品种不时增加，信贷服务水平明显提升。但在贷款还款方法和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20xx年11月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法》为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝局部客户对信贷资金临时占用，风险继续积累、流露滞后，加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度。
对银行员工素质加以培训，首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录，都必需换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点。
明确信贷投向。一是提高抵押和贷款比重，20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”原则。降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方法，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地料理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不料理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要主动支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。
六是继续做好五级分类。
社全面推行了信贷资产风险分类工作，自20xx年以来，基本达到科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同水平地存在着一些问题：一是思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;二是人员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方法方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类顺序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20xx年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。
三新一高工作计划篇3
辞旧迎新，回顾20__年，试验室的工作总体来说是逐步走上成熟的一年，这一年之中，工作上有缺失也有收获，试验室工作也逐渐走上了正轨，下面我对20__年试验室的整体工作进行一下总结：
1、试验室正常工作开展及完成情况。
我是20__年3月份到项目，正值工程的初期，万事开头难，在新的工作环境和地方特色下，对各项规定要求都需要逐步适应，各项工作还是显得有些杂乱无章，特别是资料，由于前期各类资料格式和要求不太固定，资料整理遇到了很大的困难。但是在__的带领下，我们把握干好本职工作这个大方向不变，尽快适应新的工地环境，明确业主和监理的规定及要求，到主线试验室做的较好的标段学习和交流经验，熟悉每个工作面，把每项工作一点一点的捋顺，到4月中旬，试验室各项工作基本进入正轨，各项工作也按部就班的展开。在监理、业主、质检站、公司等上级单位的检查中，试验室都顺利通过了考察。期间，在试验室工作中出现的最大问题是两次混凝土质量控制未严格把关、不细致，一次出现在墩柱浇筑，一次出现在预制t梁浇筑，这两次教训告诉我们，不管在什么时候，试验室对工程质量的控制都丝毫不能懈怠，每项工作必须做到细致入微，绝不能拿工程质量开玩笑。
20__年，试验室共完成如下各项检测：混凝土配比验证8个，压浆配比验证1个，砂浆配比验证2个，土工标准试验验证8个，路基工程抽检578次，混凝土强度抽检992次，水泥抽检35次，粉煤灰抽检15次，砂抽检99次，碎石抽检105次，石灰抽检4次，钢筋原材抽检102次，焊接及机械连接抽检158次，外委试验31次。
2、内部人员管理及协作方面。
在20__年，试验室内部员工在工作中都能互相协助、尽心尽力，安排的各项工作都能较好的完成，在生活中，各同事间也能相互关心，相处的相当融洽。但是，对个别员工的不自律行为没有能够严格的管控、人员分工不是十分明确也是管理中存在的问题。
3、与项目部各部门、工区协作方面。
20__年试验室在和各职能部门、拌和站的协作方面都相当不错，但和路基工区、桥区的沟通中存在一些问题，主要是没有能够很好的、及时的沟通，这也是试验室工作今后要必须改善的一方面。
4、与监理及中心试验室沟通方面。
在工程初期，在与监理和中心试验室沟通方面，试验室基本没出现太大问题。但在20__年下半年，在与监理及中心试验室沟通方面，出现了一些问题，导致了一些工作不能及时展开甚至影响工程进度的程度，这也是接下来要急需改善的一方面。
20__年工作已经结束，迈入20__年，项目工程进入最关键阶段，工期紧、任务重、难度大，而试验室人员又是重新调配，所以，我们必须打起精神，尽快投入到今年的大干之中，对于20__年，试验室的工作计划如下：
1、保证试验室工作正常开展要尽快完成的工作。
第一、在3月6号以前要完成c40泵送、c50钢纤维、c55现浇
混凝土配合比的审批。
第二、尽快将去年计量局标定仪器的检定报告拿回。同时，在一个星期之内，要将未做标定的回弹仪拿到太原计量研究所进行标定。
第三、在一个星期内，同材料部、拌和站到石料厂查看石料生产情况，对今年的碎石进场质量做严格控制，杜绝类似20__年进场碎石经常不稳定的情况发生。
第四、组织试验室新进人员进行培训学习，在半个月以内保证室内试验和内业资料这块新进人员能拿下。
第五、由于施工混凝土配合比控制这一块对工程质量起到至关重要的作用，又加之20__年的经验教训，试验室要在近期之内新进一名能较好的控制混凝土施工配合比的有证试验员，保证在今年工程的最重要环节不出问题。
2、试验室人员安排及管理。
第一、试验室人员到齐以后，要明确分工协作，合理安排，不能出现一闲皆闲、一累皆累的情况，要合理调配、劳逸结合，保证所有人员在工作时都能有充足的精力，不能出现疲劳应战，避免因此而造成工作中的疏忽。同时，在管理中，要多考查、严要求，严格杜绝试验员出现消极工作的情况，工作期间绝不能出现未经请示便私自离开工作岗位的现象。
第二、保证试验室人员内部交流学习不缺失，组织人员在闲暇时间多学习上进，激励他们积极取证，努力提高自身综合素质，这样能避免一个萝卜一个坑，在特殊情况下，每个人都能顶上去，保证试验室工作的正常开展不出现间断现象。
3、与项目部各部门、工区团结协作方面。
今年进入工程的最关键阶段，工程的安全、质量、进度不是个别部门能完成的，这些都需要各个部门、工区的协作，齐心协力才能做到最好，所以，作为试验室，我们会极力配合各部门、工区保证一线的安全、质量、进度，出现问题及时沟通，多理解、多交流，团结就是力量，20__年试验室一定要和整个项目部团结成一个整体。
4、与监理和中心试验室沟通方面。
同监理和中心试验室搞好关系是目前试验室急需解决的首要问题，外部不乱，内部才能安心顺利的开展工作，有问题，找原因，尽快解决问题，同时，也不能一味的对监理和中心试验室言听计从，试验室要有自己的原则，原则就是严格按照项目领导制定的方针计划走，保证工程质量不出现问题的情况下必须推动工程进度，只要不是原则问题，不能因为外部的阻力而使工作无法进展。
当然，20__年的工作中还出现了一些比如资料出具不及时、有时工作效率不高等问题，这些都是20__年必须要改进和提高的地方。新的一年，试验室出现了新的变化，也迎来了新的挑战，我们会相信通过我们试验室全体人员的共同努力，一定会把试验室工作做的越来越好，使试验室工作上一个新台阶，给项目领导、公司和业主交上一份满意的答卷。
三新一高工作计划篇4
根据公司《xxxx年工作总结与计划》中提出的客服部xxxx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、xxxx年工作计划
1、xxxx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层xxxx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
二、xxxx年工作中存在问题和改进措施
(一)、xxxx年物业费收缴率仅为xx%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
xxxx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周xx户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，，但是收费员间的'差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于xxxx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。xxxx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。xxxx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的.事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
xxxx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好xxxx年全部工作。
三新一高工作计划篇5
转眼又是新的一年的开始，终于从一个没有任何社会经验的大学生脱变为一个小有业绩的基层销售人员。过去的一年对我来说，是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。回想这一年来的工作经历，确实让我成长了不少，虽然有挫折有失落，但更多的是屡败屡战越挫越勇的斗志，以及工作取得屡屡成绩的快乐。所有的经验教训时刻提醒着我要更加勤奋、更加虚心，更勇于实践，要充实的度过每一天，只有在“战争中学习战争”，才能更快地加速自己的成长;所有取得的成绩都在不断激励我，迫使我更加努力地工作、更加努力地去经营自己。我想，实现自己更快成长的唯一途径就是脚踏实地的辛勤耕耘，为此特制定20xx年的工作计划，以便自己在新的一年中取得更好的成绩。
一是，坚定不移的执行自己先前制定的职业规划蓝图。“销售助理—销售员—区域主管—省区经理—大区经理—销售总监—自行创业”，经过一年的努力工作，基本可以胜任销售助理的工作职能，20xx年是由销售助理到销售员的艰难跃升，除了先前由老业务员手把手带之外，更多的需要自己独立地去开拓市场，面对更多陌生的客户。那么如何做好一个基层销售人员呢?我想，首先要不打折扣地执行公司的规章制度和一切业务流程，虽然有老业务抱怨这个制度不可理，那个流程不科学，但他们就是拿不出合理的改善意见，所以作为一个营销新人，执行力决定以后的工作成效，这就像一个士兵，士兵的天职就是无条件服从命令;其次，熟悉公司的规章制度和流程，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向;其三，加强产品知识的学习，不仅学习本公司的产品知识，还要更多学习竞品的产品动态，做到知己知彼。
二是，加强心态的修炼，不断夯实自己的工作态度。在一年的工作中，我发现很多老业务其实业务能力还是蛮强的，但就是牢骚太多，一起进入公司的新人渐渐也开始受其影响，工作态度逐渐开始消极。很多时候，我也被干扰，但每次想到自己的职业规划，便努力克制自己。跟他们在一起共事的时间长了，我也渐渐认识到了销售工作带给人的艰辛和酸楚，理想与现实的差距太大了，唯有努力调整好自己的工作状态和保持无限的工作激情，才能永保销售生涯的基业长青。同时他们的现状又在时时提醒着我，如果不努力，五年、十年后我就是他们的翻版。为什么老业务五年前迷茫，五年后还在迷茫呢?难道岁月带给他们的只有沧桑和失落吗?难道除了抱怨，还是抱怨吗?超越历史的最好办法就是改变当下的自己，积极的'人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样，心态决定我们的生活，有什么样的心态，就会有什么样的未来。
下面以电影《少林寺》片段与大家共享，想学艺进少林，第一件事情不是学什么招数，甚至都没有练习基本功，而是先去担柴、烧火、扫院子，一做就是几年。师傅告诉弟子，心情浮躁是没有办法学艺的。所以一个拳师教徒弟的程序是：第一磨练心性;第二蹲马步;第三才是教招式。若没有前两项，任何招式都不管用，这就是职场新人最容易忽视的。我的同学李立大学毕业一年多以来，工作没有计划，没有目标没有决心，被动工作，思想消极，从不好好去研究自己的产品和竞品。三天打渔，两天晒网，从不反省自己一天做了什么，有哪些经验教训，做一天和尚撞一天钟，混一天算一天，到了月底，一发工资才这么点，真没意思。看来该换地方了，于是牛气地炒了老板鱿鱼。一年下来，换了五六份工作，结果一年就这样白白浪费，一无所获，一事无成，一穷二白，连生活都得靠家里接济，这样的四年大学读出来还有什么意义呢?我知道李立是追求高工资而漠视基本的底层营销，万丈高楼平地起，没有一个好的心态，没有一个踏实做事的态度，没有打好营销的基本功永远都只能是职场菜鸟一个。为此强烈要求自己在工作中做到：
对公司分配的客户要经常拜访，制定详细的线路拜访图，经常与客户保持电话联系，夯实客情关系，加速终端出货。
1、在拥有老客户的基础上，积极开拓新客户，保证每个月增加两个新网点。
2、每天做好笔记，进行周总结和月总结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。
3、见客户前要多了解客户的状态和需求，要加强产品知识和行业动态的了解，争取做一个客户的营销顾问。
4、对所有客户的工作态度要一样，不管客户如何待我，始终微笑相迎，对内加强专业上的修炼，对外加强服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，吸引行业更多的客户加盟我们公司。
5、加强自己的沟通能力，随时与公司所有员工保持良好的沟通，多交流，多探讨，不断增强自己的业务能力。
三是，加强自己的责任心，加强团队意识，让自己时时保持工作的激情。古人云：“：不患无策，只怕无心”，责任是职场成长的基础。有了责任心，工作起来才有激情和动力，不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上的敷衍了事，碌碌无为，随心所欲，弄虚作假，明哲保身，患得患失，缩手缩脚，无所作为。在工作中我发现许多工作多年的老业务，得过且过，“身在曹营心在汉”，虽然每天在工作，但纯属无心，懒惰和极不负责任使他们长期停留在一线业务层面。工作就意味着责任，既然选择了这份工作，就应该把他当自己分内的事，这不仅对自己的职业负责，更是对自己的人格负责。只有充满热忱地将自己的才华发挥出来，才能获得领导的充分信任和肯定，为自己在以后的职场成长发展中取得更多的机会。
四是制定严格的学习计划。每天上网浏览行业信息，关注行业动态，加强产品知识的再学习，多与行业精英交流，多学习他们的长处。多读营销类的书籍和报纸，每月通读一本营销类书籍，每周读一份营销类的杂志和报纸，系统专业地夯实自己的理论基础。加快打造自己在行业里的顾问形象，用自己的实践加理论知识更好的服务客户，促进产品更快地销售。努力做一个既会说，又会做，更能写的营销人员。
最后感谢一年来默默帮助和支持我的领导和同事，感谢公司为我提供了一个发挥自己才能的平台。无论在今后的销售生涯中，不管前面是地雷战还是万丈深渊，我都将义无反顾的坚持下去，相信经历了风风雨雨的洗礼，我的明天将会更加美好。
三新一高工作计划篇6
20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据，规范员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作明确详细的规定，促进贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为进一部的提升婚宴服务的质量，编写《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范婚宴服务的操作流程和服务标准，突显婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行专场培训，使司仪主持更具特色，促进婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅 4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上级领导的肯定，充分展示餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强团队的凝聚力，鼓舞员工士气，达到预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间，管理视野相对狭窄，为加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为提高贵宾房的服务接待能力，开展《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行实操演示，提升贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，各级管理人员对执行力有全新的认识和理解，在管理思想上形成一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
三新一高工作计划篇7
在新的学期里，公管三班班长，我将在辅导员**老师的下，与团支书**同学等班委会团支部密切，为公管三班同学服务。
在本学期，我将会与辅导员老师、各任课老师的交流沟通。班内的主要学生干部直接在辅导员老师的下工作，是辅导员老师的左膀右臂，是老师与同学之间的桥梁。我会上学期工作中的，与班委会团支部一道更多的同学中间，问同学之所需、急同学之所急，努力将同学的解决在班级，为辅导员老师分忧。，与各任课老师的交流，以期老师更多的，地同学们的学习。
在本学期，我将会同上一学期一样，对班级各情况的掌控，督促分管班级不同工作的班委会团支部。班内主要学生干部，班长和团支书理应对班级各情况全方位的掌控，督促各班干部的工作。我会将工作到细处，班级工作的方面，在信息的基础上与团支书**同学等班委会团支部一道公管三班向的方向奋进。
在本学期，我将会着力强化班费的管理。班费是全体同学集体所，是班级工作的。班费的管理工作做不好，定会引起班内同学的强烈不满，不利于班集体的建设。我将会在本学期的工作中要求生活委员，《公管三班班级管理制度》中班费的规定，“一支笔”审批班费的原则。在班费的收缴，我会与团支书**同学交流，悉心同学意见，合适的收缴数额。在班费的支出，我会上学期采用的工作方法，原则上有收据才能报销、班长签字确认后才能报销。较多的程序的确会在程度上降低行政，但我，行政要服从于行政公平，我主导设计、确立公管三班制度的初衷，即在于在公管三班的班级工作中，找到行政公平与行政的平衡点。
上一学期的，在本学期，我将会与团支书**同学等班委会团支部同学的沟通交流，班委会团支部整体的能量。我将会好与班委会团支部的关系，在工作安排上考虑到每位的优势劣势等因素，注意保护每位的工作性，着力每位的工作性。
上一学期的，在本学期，我将会的措施，让班级工作的决策能够汇集更多人的意见与智慧，让班委会团支部的工作有更高的认可度。班委会团支部是为公管三班同学服务的，我将会在工作中注意与同学们，将同学们的想法反映在班委会团支部的决策中。当同学们的意见本身即分歧时，我会工作，让班委会团支部能够更多同学的认可。
上一学期的，在本学期，我将会班务的公开化、透明化。借助网络，主持建设好班级的公共博客、公共邮箱，以此平台，将班务公开化、透明化，在降低行政成本的使得更多的同学能够到班级工作的动向、班级活动的。，也让同学有更多的渠道反映的想法与意见。
即为我对20xx年学期的工作计划，之处敬请辅导员**老师及公管三班同学批评指正！
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日月如梭，我们即将跨入新的一年，我们应该根据工作情况来制定新一年的图书馆工作计划，能够让自己在工作上令人刮目相看。如何让自己的图书馆的本工作计划在众多人中脱颖而出呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“图书馆新一年个人工作计划范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！
一、开放办馆
从今年1月份开始，按照上级要求，正式实施免费开放。在读者区显要位置向读者进行免费开放的公示，并公示有关办证程序。开放场地暂定为借阅室、电子阅览室、地方文献室(建设中)，然后，换发新证，免费借阅。并根据读者需求，增订了报刊种类。
二、创造良好环境
(一)为了给读者一个温馨、舒适的良好环境，我们对一楼门厅及楼梯楼道进行了文化墙设计布置，突出了冀州特色，打造了图书馆氛围。
(二)在读者区借阅大厅安装柜机空调2台，保证读者在炎热的夏季有一个凉爽的借读环境。
三、加强基础设施建设
(一)建设了档案资料室、作品征集室，进行了设备购置及档案整理归放。
(二)整理过刊库，对过期报刊进行了归类上架。
(三)建设了地方文献室，由杨春芳负责，对我市的各类文献进行收集，对冀州的各类书籍、资料、名人简历及证书以及电子文档进行收集分类上架，力争年前向读者免费开放。
(四)建设少儿阅览室。在二楼元宝屋建设少儿阅览室，使我市的少年儿童养成从小爱读书的好习惯。此项工作需要整屋物品搬迁、地面改造、墙面改造、墙面粉刷、安全防盗、书架图书等硬件设施的考察设计及购置等等，现正紧锣密鼓进行中。
四、搞好图书馆服务宣传周活动。
5.286.3图书馆服务宣传周，我们围绕“文化强国图书馆的责任与使命”和“推进公共图书馆服务规范化”两个主题，制作了宣传条幅和展牌，在图书馆楼及市区人口密集的小区附近进行了悬挂宣传，使人们知道图书馆，了解图书馆，走进图书馆，使图书馆成为读者的大书房。
五、做好20xx燕赵少年读书系列活动。
今年五月收到了20xx年度此项活动获得的奖项：分别是市第三小学的李锦妍同学的“红色精神”文学经典共读和崔向腾同学的《红色经典阅读卡》均荣获省教育厅、省文化厅、省图书馆学会颁发的三等奖证书。冀州市图书馆荣获组织奖。
今年围绕“体验阅读快乐，放飞科学梦想”，着手做好了20xx年度的燕赵少年读书系列活动。我们与教体局进行了协商，与定点学校取得了联系进行宣传和作品收集工作，结合我馆少儿阅览室的建成与投入使用，争取今年再次多获奖获大奖。
六、图书借阅数字化管理。
今年以来，我们加强了与外界沟通参观学习取长补短壮大自己的力度，与枣强进行联系，请进他们的骨干力量来我馆现场指导，学习他们的好经验好做法，引进了枣强馆的图书管理系统，现正在图书归架、贴书标、贴条码、微机录入等逐项进行中。
下半年计划：
一、加快建设少儿阅览室，结合燕赵少年读书系列活动，抢先让暑假儿童享用。
二、图书数字化管理争取在今年8月投入使用。
三、做好20xx燕赵少年读书系列活动。
四、共享中心内外及楼道安装监控设施。时刻把安全放在首位。
五、组织全馆人员认真学习《公共图书馆服务规范》，根据我馆实际找差距、定措施，尽努力使图书馆规范起来。
六、继续做好地方文献收集工作。
七、宣传党的xx大，宣传马拉松，筹划好20xx年的报刊种类与征订工作。
八、筹建电子文献室。
九、做好上级及局领导下达的临时性工作。
春回大地，万物复苏，在这个春光明媚的季节里，我们又迎来了一个充满希望的新学期，无数美好的愿望在此萌发，愿我们的学校蒸蒸日上，前景辉煌，愿我们的教师充满朝气，信心百倍，愿我们的孩子健康快乐，茁壮成长。
新学期，新打算，只要心中有底，万事都能做好。把学期工作有计划地安排好是我的首要任务。
认真学习贯彻学校工作计划，坚持小计划配合大计划，具体作好每项工作。
一、图书馆工作
1配合计算机管理人员做好师生的图书借阅工作，督促教师按时归还，不损坏图书。
2、为广大师生提供良好的'阅读环境，做好阅览室阅览工作。
3、为教师教学工作提供方便，服务于广大师生。
4、做好学生阅览工作，保证学生阅览图书的质量和数量。
5、对学生阅览作出相应指导，为学生提供有益的书籍，指导他们做读书笔记。
6、备好读书活动教案，定期开展读书活动，记录好学生的阅读情况。
7、做好图书的编码录入工作，用中图法进行图书采编，确保图书管理现代化。
8、保持图书室整齐干净，定期整理书架，将图书按标准摆放。
二、校门值周工作
1、按时到岗，做到不迟到，不早退，坚守岗位。
2、配合门卫值周时杜绝陌生人进入校园，杜绝学生走出校园。
3、做好值周学生的培训工作，让学生明确自己的任务，从而完成好值周工作。
4、配合领导检查班级卫生情况，督促值日生按时打扫，不拖拉，铃声响后回到教室。
5、做好清校工作，督促各班按时让学生离校。
计划做好了，关键在于行动、在于计划执行得怎样，所以，自己一定要将计划落实到行动中去，认真做好每项工作，为我们的学校走向繁荣、走向辉煌贡献自己的一份力量。
根据学校工作的总体部署，进一步认识新时期学校对图书馆工作的新要求，坚持以邓小平理论、科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导，坚持紧密围绕学院“十二五”发展目标，进一步贯彻院党委和院行政的工作要求，更好地服务于学院的教学、科研和育人工作，充分体现“以服务立馆、以资源强馆、以人才兴馆”的办馆宗旨和“读者第一，服务育人”的工作理念。不断加快图书馆的现代化建设、信息化和数字化建设，努力提高图书馆职工的业务能力和综合素质，提升图书馆的服务质量和管理水平，使图书馆的管理工作进一步科学化、规范化。
金石滩校区图书馆继续完善全开放、大流通的管理模式，以学生为本，在各项工作中加强服务意识，树立“服务第一”的理念，加强图书馆职工的职业道德素质和专业技能的培养。
1、做好荐购图书工作。主要面向教务处、二级学院老师和金石滩新生，通过网上图书荐购等多种渠道推荐图书。保证年荐购新书2万册。
2、维护好图书馆的卫生环境，例如桌椅、书架清洁整齐，花卉的摆放、养护，要合理为读者创造良好的阅读环境。
3、完善网络管理系统的升级，及时上载随书光盘等视频资料，完善网络辅助教学bb平台的开发和利用，特别是外语、计算机等级考试库的利用，增加存储空间10tb。
4、做好馆内各项规章制度，建立严格考勤，责任，奖励考评制度，树立良好的馆风，培养职工的爱岗敬业主人翁责任感。
5、加强支部建设，发挥党员骨干核心作用，有计划培养发展积极分子。按照凝聚人心，增强合力的要求，不断加强支部队伍。为迎接建党100周年，7月将与大连大学图书馆支部进行一次经验座谈交流会。
6、加强馆员的业务培训。3月底进行一次全馆的基础知识数据库有奖大赛，请主校区图书馆专业老师培训1次，请专业数据库人员培训1次。
7、召开读者座谈会，广泛听取学校教务部门和广大同学的建议。
8、做好新生入馆教育培训工作，使新生尽量了解图书馆的各种文献资源，尽快地学会使用图书馆各种资源。
9、加强全馆安全管理。因为图书馆实行的全开放、大流通的管理模式，设备、图书都是开放式的，而且一楼计算机设备多，检测设备又贵重，因此，要落实岗位安全责任制，防火、防水以及防盗要长抓不懈。
10、积极参加学校各种文体活动，积极开展馆内丰富多彩的文体活动。
校图书室的主要功能是为教师的教学和学生的学习服务的，为了更好的发挥图书室的服务功能，使图书室成为教师教学、学生学习的好帮手，特制定如下计划：
一、图书室的日常管理工作
1、为了提高图书的流通率，在开学初及时制定出图书借阅轮流表，方便大家的借阅。一、二年级每周一、三下午定期在阅览室阅览，三到六年级每隔一周借阅一次。
2、向学生宣传借阅制度、阅览制度
针对上学期有的学生借阅图书逾期未还、损坏图书的现象，本学期希望各班班主任利用晨会的时间，向学生宣传借阅制度，告诉学生借的图书应及时归还，丢失的图书要照价赔偿，损坏的图书要修补好。在阅览室读书时，要保持安静，不得大声喧哗，阅后要及时将图书放回原位，将桌椅排放整齐，保持阅览室的干净、整齐。针对图书丢失、不按时归还这一现象，建议扣除一次三项竞赛的优胜奖。
3、定期召开图书管理员会议，培养他们的管理能力
图书的借阅是一项繁杂的工作，只靠老师的有限精力是很难做好的，这时就应该发挥图书管理员的职能，让他们真正成为老师的好帮手、小助手。针对图书借阅中存在的一些问题，在本学期我将定期召开图书管理员会议，告诉他们如何处理这些存在的问题，培养他们的能力。
4、定期组织学生修补破损的图书。
图书在流通中难免会应各种原因而破损，针对这种情况，我将定期组织学生修补破损的图书，让学生在修补的过程中懂得爱惜图书。
5、做好图书的整理、归类、登记工作。
随着学校对图书室工作的日益重视，学校的图书、杂志、报刊越来越多，为了方便大家的借阅，也为了避免图书的流失，在本学期我将进一步做好图书的整理、归类、登记工作。
二、定期向学生推荐优秀的儿童读物
新课程标准提倡学生必须多读书、读好书、好读书，面对浩如烟海地书籍市场，学生该如何选择？图书室应为他们做好导向工作。在本学期将和语文教研组配合，开展一系列的读书活动，向学生推荐适合他们阅读的儿童读物，并开展“我与语文”阅读竞赛、征文比赛。使他们能做到读写结合，学活语文。
三、为教学工作做好保障
加强教师阅览室建设，经常巡视整理，保持室内清洁卫生，教师教学需要的书籍，想办法配备齐全。
马上新的一年就要到来了，是时候开始准备新一年的工作计划了。只有规划好大学班长工作计划，才能够使明年的工作更有目标性！在写自己的大学班长年度工作计划时要注意哪些方面呢？以下是工作总结之家小编为大家收集的“大学班长新一年全新工作计划范文”仅供参考，大家一起来看看吧。
关于副班长这个职位，我个人觉得要一天写出一年的计划可能有点太赶，而且我今天白天由于有事，也没能够做好充足的准备和思考，所以在这里给你的计划可能不够好，但是我会在今后做行动的巨人！
首先，班副是班长的助手，所以在今后的一年里我会积极协助你的工作，在你需要我帮忙的时候全力以赴！当然我也会协助其它的班委去做好班级的各项事务！
第二，作为一名班委，还是要把学习放在第一位的，我以后会尽自己的力量帮助班级里的同学们学习，一起进步和成长！和你的目标一样，我也希望让日后的学弟学妹们改善对市场营销的看法！关于学习，我想突出强调的一点是班委可不可以一起想办法组织班里的同学一起学习英语！个人觉得英语很重要，尤其是市场营销，未来就业如果想要发展的好一点，语言表达这个方面是很重要的，英语作为最通用的语言就更应该值得我们市场营销专业的重视。我的设想是每天早上可以组织小伙伴们早起去小树林读英语，每周举行一次英语角之类的活动，看能不能和英语协会或者是国际交流协会等组织合作，也可以是其他方面关于英语交流的活动。我觉得大家一起学习英语会更有动力！当然这只是我的一个设想，实施起来有一定困难，但是坚持21天可以形成一个习惯，所以一旦成功的话会有很好的效果，我觉得我们真的可以试一试！事在人为！
第三，我今天问了几个小伙伴们关于班级活动的建议，其中我觉得比较好的是一个关于露营的建议，我和组织委员提了这件事，你也可以考虑一下。我同学去的地点是南部山区，他们去过的人说有烧烤，篝火，唱k等很多种娱乐项目，感觉很不错！黄河公园好像也有露营的。当然这只是我听到的一个比较好的项目，但是鉴于我们班级人有点多，露营也不大安全，所以如果想要组织这个活动是一个浩大的工程，导员那一关貌似也不太好过！不过真心觉得不错！！所以就特地冒险提了一下！他们还有的建议组织去摘草莓，或是素拓，我们也可以考虑一下~我觉得我们班在接下来的一年中可以在不耽误学习的前提下尽量多组织一些活动，在增进大家的感情的同时，让大家从活动中体验一些学习中学不到的东西！
第四，因为我也兼心理委员一职，所以平常我会注意看一些心理学方面的书之类的，在同学需要我帮助的时候给予一些帮助，但是个人觉得可能我对女生的关注会多一些，毕竟方便嘛！所以男生还希望你帮忙注意一点，有什么问题可以及时和我商量解决，谢谢啦！
就像我刚开始说的一时半会做出一年的计划可能有点不切实际，而且我目前对班副具体的工作情况也不是非常的了解，上面四点是我现在能够大体想到并一定会尽力去做的事情！之后我会用行动不断完善这些目标，去做好班副的工作！
如果有不好的地方就直接告诉我好了！
(四)
转眼间一年的时间就过了。为了在下学期更好的工作，特制订下一学期的工作计划。在新学期里我们的工作具体安排如下：
一、分析班级的班风，学风和班级凝聚力等问题，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其它班级经验并向其它优秀班级学习。
二、加强班级凝聚力，加大各班干部之间的沟通交流，提高班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，起到带头的作用，再以各班干部为中心监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。
其中，对于班上纪律，学习，卫生等其它方面都有全面计划。
1、卫生：组织班上同学认真打扫好卫生，积极进行义务打扫。班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾，爱护环境的美好品德。
2、纪律：针对班上纪律不是很好的现象，我们一定要组织班干部负起责任，认真负责任的管理好班上纪律。可借以学校迎评之风抓好班上纪律。在班委会议上促使大家对迎评引起重视，使大家思想上达成共识，以身作则。
3、学习：能让同学们很认真的认识到学习的重要性，认真听课，做好笔记并积极发言，遵守上课纪律，不讲小话，不玩手机，与老师处成良好的学习关系。
班干部还要认真组织好班上举行的每一个班会活动并积极带动全班同学参加学校活动，力争第一。希望通过以上计划能够尽快改变班上目前较为松散的学风，提高同学们的学习热情，促进我们的学习效率。为学校举行的迎评做出一份我们力所能及的贡献并能通过全班的共同努力能将护一带成为一个文体德都具备的优秀班级！
时光如水，岁月如歌，转眼间，初三已经结束，我们迎来了高中生活。新学期来临，我们必须从假期自由、舒适、慵懒的生活中走出，投入到紧张、有序的学习中去。好的开始是成功的一半，我由衷的希望我们的班级能够拥有一个好的开始。，为作好班级本学期的各项工作，特制订班级工作计划：
一、班级基本情况
我们班共有学生65人，男生32人，女生33人，全部都是住校生。大家的学习习惯较好，干劲十足，和文庙比仍有一定差距。
二、班团干部培养
一个班集体是否有团结向上的凝聚力，要靠老师和同学们的一致努力，还要有一支负责任有能力的班干队伍。
班干部在班级中非常重要，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌和风气。因此，从军训开始，已经通过自荐，选出了班委成员。
班干部要以身作则，严于律己，才能获得同学们的信任。每个班干部都要严格要求自己，齐心协力，作好班里的工作，分析班里面存在的问题，协助老师管
三、本学期目标
(一)树立明确的学习目标，形成良好的学习风气；培养同学们良好的行为规范，形成守纪、进取、勤奋的班风。班委各司其职，班级有条不紊运作，同学之间团结友爱，有强烈的集体荣誉感和凝聚力。
(二)调动全班同学的学习激情，营造良好学习氛围，培养同学们之间的帮扶意识，促进同学在学习方面的交流借鉴。共同帮助，共同进步，并让成绩保持在实验班前列。
(三)注重个性、能力的发展。定期开展活动，丰富精神文明，为同学成才，成人，提供良好的保障。
四、具体措施
(一)指导培养班委干部
培养团结、负责的班委会干部和团支部干部，形成全班凝聚力。
1、鼓励班委干部大胆工作，培养良好的工作方法。
2、严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用。
3、半期后，班干部进行重新选举，不达一定票数者免职。
(二)学风建设
1、经常与各科科任老师进行交流沟通，了解同学们的学习情况，及时进行调整。
2、发挥主题班会的作用，在大考之后定期开展学习经验交流会。分别是月考，半期成绩分析交流总结会，期末动员会。
3、充分利用早读，课间，读报等零散时间自主学习，营造入室即静的氛围。
4、定期开展科代表会议，了解班级各科学习情况，及时向班主任汇报，促进科代表与科任老师的沟通。科代表要及时布置并落实作业收发，做好作业情况登记。
5、做好帮扶工作，对于后进生要帮助他们提高成绩，树立信心。而同学们之间也要互相学习，调动他们的积极性，培养互帮互助，勤学好问的氛围。
6、在班上树立正面、积极的学习氛围，传导正能量，发挥榜样作用。同时要求大家制定出个人学习计划和学习目标。
(三)常规工作
1、制订出详细班规，操行分评比细则，并严格实行。
2、清洁卫生严格规范，定期抽查，包括个人卫生，教室卫生。寝室内务整洁，纪律良好，按时就寝。
3、两操，升旗等，一定做到快、静、齐，全班同学要有集体荣誉感。
4、每周举行一次小型班干部工作报告，鼓励班干部积极主动地处理班级事务。每月开展一次大型班干部工作总结，培养班干部工作能力。
(四)班委职责
班长：
1、负责班级全面工作，团结全体班干部，团结同学，严以律已，在班干部和同学中起表率作用。着重抓好班上的纪律、学习等方位的工作。
2、把班级中出现的问题和成绩及时汇报给班主任。
3、处理各种偶发事件，并采取相应措施，把处理意见汇报给班主任，或请班主任指导解决。
4、定时召开班委会，并且须在会前明确开会的大致目的和纲要，如班主任不出席会议，还须把会议记录交给班主任，及时让班主任了解会议的内容。
5、负责管理班级日志。
学习委员：
1、认真填写教学日志，领取粉笔。
2、负责每日统计班级的作业收交情况，及作业完成情况。
3、负责成绩统计、排名，在半期考试后制订出学习小组。
4、每学期组织成绩分析会。
5、负责对各课代表的管理和考核，并评定他们的工作表现。
6、及时和课代表一起沟通学生和老师之间的教与学。抓好同学的学习成绩。
7、管理好晚自习7：10分前的学习纪律，禁止做作业。
8、提高自身素质，掌握良好的学习方法并做好推广工作，主动帮助同学，在班中建立良好的学习风气。
生活委员：
1、及时督促值日生每天擦黑板，写课标，清洁讲台。
2、负责管理分配每周大扫除工作和检查大扫除情况，不得造成扣分。
1)合理安排人员，亲自监督并亲自加入大扫除，要求整齐。
2)大扫除完毕要全方位检查，要求无漏洞。
3)对大扫除中不负责的同学进行批评教育
4)负责每天教室的整洁、整理工作。
5)每次检查必须做到及时询问和登记。每天留意学校评分板，如有教室清洁被扣分，要落实到各项，并要求第二天值日生加强注意。
3、上交晨检报告。
4、协助老师管理寝室工作，记录手机收交情况。
文娱委员：
1、负责学校下达的各种文娱活动，并取得佳绩。
财务委员：
1、每学期收缴班级活动费，作好详细记录。
2、做好公物的保管工作和公物损坏的赔偿工作。
3、负责购买班中的各项所需用品。
宣传委员：
1、负责班级黑板报和橱窗的刊出工作，保证黑板报质量。
2、负责教室的布置和美化，写标语，班级文书等。
3、负责班中的各宣传告示，主题班会的主题书写。
4、作好操行分的记载。
纪检委员：
1、管理好课间纪律，发现问题及时处理或协助班主任处理解决。
2、管理好自习纪律，必要时上讲台维持纪律，对违纪现象及时制止。
3、负责考勤，包括迟到，早退，旷课等等。
体育委员：
1、积极组织全班同学参加体育活动。
2、组织同学们积极做课间操、眼保健操。
1)体育委员必须准时集好本班队伍并提前到操场。
2)跑步时必须使全班保持好一定速度，口号响亮，与前后班保持一定距离，队伍整齐、安静。
3)做操时监督同学们认真做操，把每一个动作做到位。
4)离场负责本班队保持安静、整齐。
3、配合体育老师准时上好体育课：
1)在老师到场前，把队伍整理好，清点好人数。
2)带领同学做好各项准备动作。
3)协助老师做好各项训练，遇特殊情况及时报告。
4)课后，带领同学收拾好材料。
4、积极带领同学参加课外活动。
1)带队出操时负责整理队伍。
2)负责管理体育课的纪律。
3)负责活动课的器具管理，不得造成器具丢失，一旦丢失，必须及时上报班主任，并在当天补上。
5、定责管理跑操，尤其是课间操的集队和做操的质量。
6、学校组织各大型活动，体育委员必须积极配合，组织全班人员积极参加。
团支书：
1、负责参加学校团队召开的各项会议。
2、配合班长管理班级的各项事务。
3、组织、安排好主题班会活动。
4、组织班内社会实践活动，管理本班团员。
安全委员
1、保管钥匙及所有仪器。每天早到教室开门，中午，晚上锁好门窗。
2、同学不在教室时，关门关灯关风扇。
时间如白驹过隙，新的一年正向我们敞开怀抱，您一定准备开始为 文员的新一年工作计划进行充分准备了，从而做好新一年的工作。您是不是不太清楚 文员的工作计划的写作要点呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“文员新一年个人工作计划范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！
按照学校的安排，我接受了暑假的实习工作。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
__县政府办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件
实习心得体会：
通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。
一、个人基本情况
我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则，文员工作计划书范文。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档，工作计划《文员工作计划书范文》。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点：
（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其他工作
（1）协助人力资源部做好各项工作。
（2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
（3）协助各子公司做好各项工作。
（4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作，做好个人工作计划。
采购是企业生产的关键一环，在新的20xx年度，采购部将紧紧围绕公司全年总体目标，根据以往的工作经验及教训，按照“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实，积极落实采购工作要点和制定的工作计划。现将主要工作计划如下：
一、全年工作总体思路和工作目标
依据公司合同额3——3。5亿、产值2。5——3亿的全年总体目标，针对现在公司规模不断扩大，生产项目多的实际情况，牢固树立“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则，为了确保各现场物资供应，采购部本年度将把计划放在首位，首先根据市场部制定的产品预计销售额，然后再依据生产部门提供的产品所需材料编数据制定年度的物资需求计划，并依据各项目的月度实施计划编制当月的物资采购计划，确保物资材料与设备的到位，不影响公司产品的生产销售。
具体工作目标：
1、加强物资采购的计划性，与市场部、物资、设备厂家密切配合，充分发挥集中采购的优势，加大物资与设备的催交力度，确保各重要物资，设备供应。
2、合理计划采购物资，在保证物资质量的前提下努力节约成本。质量第一是我公司的宗旨，在本年度，采购部将在切实贯彻公司宗旨的前提下合理安排物资采购，降低成本。
3、与供应商建立一种和谐的关系，促进供求双方交易的顺利完成。
二、工作措施
一是完善制度，做到透明采购。通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件，完善更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。做到制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定基础。严格按照公开透明的采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督，在采购工作中做到公开、
公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，既确保工作的透明，同时保证工作进度。实施公开透明的采购策略后，根据市场的变动，及时采购和更换供应商，为企业提供及时的成本最合理的采购。
二是加强成本控制，提高采购效益。采购部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原价位的基础上下浮3—5个百分点。同时调整部份工作程序，增加采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，做到货比三家，保证购买的材料质优价廉，减少工程成本，提高采购效益，提高企业利润。
三是加强采购管理，搞好与供应商的协调。进一步加强对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。建立与供应商真正的战略伙伴关系上来，既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展，从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四是加强团队建设，搞好人力资源管理。组织部门人员进行培训，使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证对材料、设备有效的追踪，并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。预计我公司这一年度生产销售量将会有所增加，因此要在适当时间与人力资源部一起招聘新员工。
三、目前存在的问题及解决办法
目前，采购部存在的问题主要有以下几点：一是物资采购缺乏计划性。有的部门对购买的物品不及时申报，导致有的物资紧缺；有的部门则收购太多，造成浪费。二是公司对供应商付款不按合同和计划执行。由于公司物资采购存在着较大的分散性和随意性，加之资金有时短缺，对于很多的供应商，有时付款不按合同和计划执行，造成企业不能从供应商那里得到整体的价格优惠和优良的服务。三是合同与付款审批流程时间太长，导致部门工作的难度较大。一般来说，在签订合同、采购审批手续完成后，企业才向供应商去订购，而如果这时才发现供应商没货或者价格已经有有了很大变化，可能还要重新审批，加之合同与付款审批流程时间太长，浪费了很多时间。导致部门管理和协调的工作负担加大，难度较大。针对这些问题，新的一年我们将从以下几方面解决：
1、抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。制定各部门采购预算，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动，提高资金的使用效率，优化采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。
3、对供应商付款要严格按合同和计划执行。严格按照合同对供应商付款，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。
4、进一步提高采购审批效率。要进一步优化采购审批流程，提高工作效率，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
在新一年的工作中，我们部门将虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，降低成本，提高效率，为公司在新年度的工作中再上新台阶贡献出自己的力量。
20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。行政部门作为公司的服务部门任重道远，每一名成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升行政管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手
准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动意识，做好各项服务
在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：
一是实现被动服务向主动服务转变。行政工作的突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性；
二是实现单一服务向全面服务转变。行政服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
（三）响应节能减排，做好日常管理。
积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
行政文员工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。
辞旧迎新马上就要进入新的一年了，按照公司对我们个人的要求，我们要对新一年的工作进行计划。对跟单员的工作进行一个详细的计划，新的一年工作才会更顺利！我们会写自己的跟单员年度工作计划呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的跟单员新一年个人工作计划范文，仅供参考，希望能为您提供参考！
时光荏苒，20xx年即将过去，转眼间又将跨过一个年度之坎。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策 我于二零一零年十一月份入职，担任行政文员及跟单文员职务。在职期间，通过刘总与同事们的帮助和指导，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清淅的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
行政人事部与业务跟单部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求对外与顾客沟通接洽能力及应不断提升，虽然公司刚刚起步，人员较少，但同事们都任劳任怨，我在担任行政与跟单职务的同时，并协助采购部门对外采购下单等工作，团结互助竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部与业务跟单部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。
回顾这几个月，在公司刘总的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好公司开销节约成本的进、出关。
二、行政工作方面 1.对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。2.员工用餐及费用管理，严格审查各部门的用餐费用情况。并协助财务做帐。3.监督各部门的考勤与工作效率情况。严格按照领导的指示，最有效率的把工作做好，做实。
三、公司管理运作方面1.制定东莞市嘉圣软装工程有限公司《规章制度》2.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司领导、各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
20xx年业务跟单部已签单正在完成项目一、广州佛山市瓷海国际酒店二、东莞市望牛墩杜生别墅20xx年业务跟单部工作大体上可分为以下二个方面：一、 日常工作:1. 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给设计部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。3.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。4.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
一.首先了解公司生产概况及产品知识：
1. 了解公司概况及主要市场走向
2. 了解产品种类(主要生产各种木制户外家具，柚木家具，花园家具，金属户外家具，高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品；)
3. 了解生产产品采用材质及生产工艺(木材全部进口，主要是用缅甸柚木、印尼菠萝格，金丝柚木，楠木等珍贵木材。油漆全部用大宝油漆，机乎没有任何公害，通过了-30-100度测试)。产品标准：美国，欧盟家具标准。粘合剂：使用马来西亚天然木胶粉做粘合剂，无毒，安全，可靠。金属采用不锈钢五金配件
4. 识别家具制作木材，根据木材特质区分木材属性。
二、开发客户商
首先了解公司主要目标客户群：休闲娱乐场所，房地产商，休闲家居
市场进行计划：
1.通过电话网络寻找目标客户，打电话联系客户做好电话笔录，筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进行产品推介，向客户传达我公司可提供的产品及优质的售后服务。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。
2. 随时了解行情及市场动态，根据客户反馈的信息，上报及改进公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前业务的发展。
通过现有渠道了解同行厂家与之相比的优势(如款式、价格、组合效果、客户接受能力等)，总结方案上报探讨并分析所存在的问题。
3 做好每日工作计划及总结，记录每天所做达到的目标及心得，检讨不足，并加以改进。不断完善工作。
4.维护良好的客户关系，定期回访合作客商，及时接受客户反馈意见，以便尽快做好解决方案满足客户需求。开发潜在客户。随时掌握客户动向。
以上为详细工作计划，请公司领导给予指正和补充。
我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
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