在一份述职报告中能够清晰地展示自身工作中的种种情况和发展计划,大家通过撰写述职报告可以更好地了解自己在解决问题方面的优势和不足,从而提升自己的能力,360好工作网小编今天就为您带来了党支工作述职报告精选8篇,相信一定会对你有所帮助。
党支工作述职报告篇1
从20xx年x月x日进入xxx至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。
二、我开展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发
展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,对得起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但求无过。
三、入职后开展的主要工作
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容,跟进问题点整改情况的复查,发现问题及时与相关负责人沟通,将问题及时给予解决,提高园区的服务质量。
2、走访顾客,及时了解顾客的需求,及时解决顾客提出的相关问题。园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理,排除安全隐患,提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。
3、随着园区的不断的发展壮大,外来施工也越来越多,外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实,确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个良好的生活环境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所,员工下班后的业余生活枯燥无味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记等相关工作。
7、公司为了统一采购管理,9月1日开始兼职了采购员工作,在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”,及时了解市场行情,为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。
8、监控室管理
监控室在5月中旬全面升级启用以来,监控员的招聘成了一大难题,在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘,终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。
四、今后工作创新思路
1、加强员工培训,不断提高员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客
指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资源
顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使
顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯
进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:
(1)工作没有完成;
(2)工作虽然完成了,但没有填写记录;
(3)记录虽然填写了,但填写的是虚假情况;
(4)虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;
(5)记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不准确;
(6)记录虽然全面、准确,但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的重要手段;才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果,这样,将监视和测量作为改进工作的第一环节,实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。
四、今后的努力方向
1、加强学习,努力提高自身素质。树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作做人、工作的头等大事。学习物业管理专业知识和真实案例,增强发现问题和处理问题的敏锐性;学习物业近期目标和长远规划,把握好正确发展方向;提高物业管理水平。
2、工作安排重落实,重检查、重与时俱进,勤沟通(与领导、与顾客、与员工),正确面对顾客、公司、员工三者之间的关系,努力达到顾客、公司、项目及员工共赢局面。
3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位,对房地产,对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队,为公司向外拓展做好人才储备准备工作。
4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体,下级服从上级,做决策、办事情要从大局着眼,服从大局,服务大局。
五、一些想法和建议
以下所谈意见和看法,纯属个人观点,如有不妥之处,敬请谅解。
1、关于薪酬体制的建议
在晋升、福利、工作条件、工资报酬、企业发展前景等影响员工稳定的因素中,工资报酬是影响员工稳定重要因素。科学合理的薪酬制度,应当让员工看到,随着工龄、岗位、职位、贡献、专业技术水平等的变化,他的薪酬会发生怎么样的调整和改变,员工能
从中对企业的未来进行预期自己的人生,对自己进行规划,从而决定自己对企业的认同程度,影响员工在企业的稳定性。
2、关于会议的建议
若非紧急事务,建议会前能拟出主要议题发给参会人员让他们有个思考过程,这样在会上才能提出也必须提出自己的看法和意见,有助于形成较好的决策。
在未来的日子里我会努力学习专业知识,努力做好本职工作来回报公司。
我们要坚持贯彻“天天让您满意”的服务宗旨,树立“顾客永远是正确的”的观念,高标准,严要求,努力加强自身修养,在天安这个大学校大熔炉里不断地学习与进步。在这支富有激情、友好合作的团队和富有激情的环境中一展自己的才华。
党支工作述职报告篇2
蓦然回首,一年的时间像弹指间一挥而过,今天我以真诚的心态面对大家,客观的、真实的向大家汇报我一年来的工作情况:
一、思想方面
自从参加工作以来,我始终在师德上严格要求自己,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习,并且认真记录,及时反馈,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。我努力学习有关新课程改革的教育教学理论及新的课堂理念,使自己在教育教学实践中有很大的收获。我不善言谈却踏实肯干,了解我的老师对我的评价大都是两个字:实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色,只有求真务实才能有真正的收获。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾,在学校与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格,服从安排,尽心尽职做好自己的本职工作。
二、班主任工作
本学年我接任一年级(1)班。都说低年级学生好摆弄、听话,其实不是外人所想象的那样。从开学那天起有“艰苦卓绝”的军训和日常排队的训练,运动会、阳光大课间、流动红旗班级评比、家长会等各种活动,这路走来,我用心做好这份工作。 我们班有很多孩子是从幼儿园直接进入小学,没有学前班的过渡,无论知识储备还是良好行为习惯几乎都是零。我最初的工作重点是培养最基本课堂规范,养成最基本的学习习惯。现在学生学习状态良好,积极向上的班风初步形成,我在学生的进步中体会到幸福的快乐!
在坚持教好书的同时,我从未放弃过育人工作,班主任工作中,我努力做到“爱”和“严”并存。想要教好每一个孩子,就必须对他们有更深的了解,这就必须和他们的家长进行更多的交流。我知道家庭是所更大的学校,不能放松家庭教育。为此,我经常找家长进行交流,和他们谈怎样给孩子创设一个良好的家庭环境,和他们谈怎样教育孩子成为一个高尚的人,和他们谈怎样改正孩子的每一个小毛病。
1、在班级中开展竞争意识
在班级管理中,老师往往希望全体学生向最好的学生看齐,是不利于调动全体学生的积极性。实施素质教育首要问是面向全体学生,使每个学生的素质都得到提高。班主任必须关注班中的每一名学生,调动他们的积极性。用同一个标准去衡量全体学生是不科学的。试想:在同一次考试中,一名向来不低于九十分的优秀学生只得七十五分,而另一名向来不超过六十分的学生却得了七十分,那么,谁更值得称赞?基于这种认识,为了使班中每一个学生获得不同程度的发展,本学年我在班中开展“比一比谁最棒、我进步了”的教育活动。在全面了解学生的思想状况,学生基础,智力状况,身体素质,性格爱好的基础上,确定每一个学生的奋斗目标,同时,要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去,充分认识自我,然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标,并坚持每月写班主任综述表。对不同程度的学生提出不同的要求和奋斗目标,对学生来讲是切合实际,可以接受的。虽然是自己与自己比,但实际上也存在同学之间的相互竞争,这种竞争就是比谁的进步大。这样的竞争是人人都可以争取的,因而,学生谁也没有太重的心理负担,只要努力就有进步,就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感,经常在他们心中,班中开展这些活动,使后进生不再消极、气馁,信心十足地面对每一天,优生谦虚谨慎,戒骄戒躁,不断实现自我超越。
2、在班级学生转化工作中,要抓得准,做得细,要有恒心,要乐于帮助。
准是指在做学生思想工作时,要抓准会出现过错的原因,有针对性地开展思想教育。学生出错的原因是多种多样。例如:好心办错事;出于好奇心而干了错事;受人唆使帮助互相打闹、偷别人的东西;自我要求不严格而违反纪律;家庭教育不良。要仔细分析,找准原因,区别对待,因事因人而异,力求通过正确的教育方法引导学生朝健康的方面发展。细心指导。班级德育工作在于调动学生的积极因素,克服消极因素,提高学生的自觉性,帮助他们健康成长。任何学生都有闪光点,差生也不例外,只要细心留意,就不难发现他们身上的闪光点。班主任要善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪光点,激发他们的上进心和求知欲。恒是指恒心。对转化工作要按计划持之以恒,长期坚持下去,不能热一阵、冷一阵、抓一阵、放一阵,要善于抓住学生的闪光点,哪怕是微小的进步,都要给予表扬、肯定、鼓励,并不断强化。后进生毕竟因其后进,在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短,我还经常帮他们进行个别辅导。先跟他们谈话,要他们明白老师、家长都希望他们学习进步,都想帮助他们,而只要他们自己加倍努力,老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上,对于一些预知的疑难问题,师生共议解决后,我还特别叫他们起来复述,进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的,课余再补,利用放学后的十几分钟时间,他们进行个别补习。由于长期如此,有些学生乐意配合老师的工作,使他们学习也在慢慢地进步。
党支工作述职报告篇3
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。
在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职:
一、两个月度来工作完成情况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作:
(一)强化培训。
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。
每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统。
聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的`得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。
对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。
在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。
(四)完善制度。
为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。
新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。
为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。
党支工作述职报告篇4
今年是全国医疗改革最关键的一年,也是我们乡镇卫生院全面实施、落实医改的一年。我院去年3月11的正式实施药品零利润,去年3月财务进入核算中心统管,今年12月全面实行绩效工资改革,到现在,已经历时一年余。我院在县委县政府、县局党组、镇党委政府的正确领导下,根据县卫生局新年度工作规划、作风建设和医院管理年等实施方案的要求,以及国家医改工作的进一步深化,多次召开院委会、院务管理委员会、全院职工会议,学习领会上级文件精神并结合我院实际情况,重新修改并制定了医院新年度各项工作、管理方案。狠抓班子作风建设和全院干职工思想教育,要求全院干职工必须思想上高度统一,认真理解并积极落实新医改政策,同时树立“从我做起、以我看齐”的主人翁思想,全院干职工团结一致,克服了种种困难,各项工作都取得了好的成绩,现就有关工作述职如下:
一、“医院管理年活动”创建活动成效显著
根据县局工作安排,20xx年是“医院管理年活动”继续实施的关键之年,各项工作全面进入实质性阶段,同时面临着省、市、县等部门进行验收检查阶段。我院积极主动投身到这一活动中,并通过这一主题活动,促进了内部管理进一步规范,服务作风进一步改善,医疗质量进一步提高。
1、制订和落实各项规章制度,规范了内部管理。一是继续完善落实了医院管理制度,全面强化全员工作责任制,以整治劳动纪律为切入点,狠抓各项规章制度的落实,真正做到有章可循、有章必循、以章管人、以纪律人。对那些工作纪律一贯松弛,工作作风长期散漫,无视医院规章制度,顶风违章违纪人员,医院给予了严肃处理,决不姑息迁就,在全院营造了一个讲正气、讲法纪、讲制度的良好氛围。二是建立目标责任制,落实管理责任,科室与医院,个人与科室层层签订责任状,责任到人,强化考核,奖罚分明;三是执行公开监督制度,全体医务人员挂牌上岗,自觉接受社会监督,设立意见举报箱和投诉电话,切实建立病人满意度调查档案,社会与院方共同监督管理,把医院办成人民群众放心、满意的医院。
2、强化了质量和安全意识,降低了医疗安全风险。医疗质量是医院的生命线,医疗安全是医疗质量管理工作的重中之重,医院在每个环节上没有丝毫松懈。全方位加强了医疗质量与医疗安全监控管理。一是医务科制定完整了医疗质量与医疗安全管理工作规划,进一步建立健全质量监控管理体系,完善落实各项医疗制度和操作规程,强化责任制和责任追究制度。在医疗过程中既要狠抓终末质量监控,又要注重环节质量监控,坚决杜绝医疗事故,尽量减少医疗纠纷。二是进一步提高医疗文书书写质量,规范医疗文书管理,加强人才梯队建设,业务技能培训,增加预算资金近万元,重新修改并制定了我院新的继续教育培训方案,每月进行“三基”知识培训以及考核,并将考核结果进行了全院公示,按照新方案落实了奖惩措施。三是加强了药品质量的管理,严把药品采购、存储、保管、临床安全用药关。特别是对于品和的管理,医院严格执行有关文件规定,切实加强管理,既保正正常医疗需求,又防止药品流入非法渠道。四是继续实行医疗安全风险制度,医院与各科室、科室与个人层层签订了医疗安全与医疗质量责任状,对于因违反操作规程而导致的医疗纠纷一律处罚到人。通过一系列的安全与质量措施,保障了医院的正常运转,提高了整体医疗水平,真正做到了管理出效益,全年没有发生任何医疗纠纷与赔偿。
3、突出加强了护理工作,护理工作呈现了崭新的局面。一是强化了护理部的组织领导管理 ; 二是狠抓了护理质量与护理安全工作;三是加强了护理人员的业务学习和技能训练,提高了护士的业务素质;四是加强了法律法规的学习,依法管理,规范执业;四是加强了人力资源的管理;通过上述工作,今年的护理工作取得了较好的成绩,全年无大的护理差错事故发生,严格落实了分级护理、基础护理、危重病人的护理及消毒隔离等制度。
4、强化了服务意识,更新了医疗服务理念。今年医院继续在全院范围内开展了“病人满意度调查”活动,对于满意度没有达到90%的科室一律与绩效工资挂钩。通过这一活动全体医务人员强化了优质服务意识,及时调整更新医疗服务理念,切实改善服务态度和作风,把多年来形成的以疾病为中心,以治疗为中心,以医院和医生为中心的观念全面转换到“以病人为中心”上来。在医疗服务中既重视病又要重视人,用人文精神来关爱患者、服务患者,大力提倡和推行人性化、个性化的医疗服务模式,注重为患者提供精神、文化和情感方面的服务,要多一点人情味,少一点冷漠感。真正做到:一切以病人为中心,一切为了病人,一切服务病人,一切方便病人。
5、加强了人才培养,强化科技兴院意识。科技是第一生产力,人才资源是第一资源,医院制订了科技兴院规划,始终坚持走科技兴院、人才强院之路,大力推进科技兴医战略,加强了重点科室的人才培养,今年医院采用“请进来”和“走出去”的办法,联系县中医院,请专家教授来院上课,以提高医疗技术水平;以及将本院医生定期到县医院进行短期轮训,提高综合素质水平;通过公开招聘引进了四名大专以上学历人才,充实了业务力量;同时通过各种方式留住了人才。
二、新医疗改革政策的落实
绩效工资执行情况:根据日习水县卫生局关于《习水县乡镇卫生院绩效工资实施办法(试行)》和《大坡乡卫生院绩效考核工作指导意见(试行)》的通知,我院召开了院委会,传达并学习了袁局长在全县卫生工作会议上的重要讲话,同时就绩效工资内容成立了我院组织领导机构,明确了分工职责,并认真研究制定了《大坡乡卫生院岗位设置及实施方案》和《大坡乡卫生院绩效考核实施方案》。细分了我院现有岗位及各岗位人数,实行竞争上岗,岗位聘任制。确定了我院各岗位人员安排。并在院务公开栏公示我院各岗位人员聘任结果,按新聘任的岗位及绩效考核办法实施绩效工资。直至年底,全院干职工都能坚守工作岗位,做到了医改后人心稳、干劲足,使我院今年的绩改工作达到了预期的目的。
药品零利润政策的深入实施,医院全年为此在药品上亏损达近150万元,但确实是让利到了广大人民群众,虽然面临着工资和福利的难以保障,但是全院干职工发扬了顾全大局的思想,做到了人心稳、干劲足,同时也保障了医院各项工作的正常开展。
三、医院经济稳步增长,职工工资福利得到保障
1、20xx年完成总收入600万余元,比去年同期680万余元,减少了80万余元。
2、随着医药改革的进一步深化和在我院的全面落实,虽然对干职工的观念有了较大的影响,也有了一些困惑,在落实中也遇到了或多或少的问题。但经国家医改相关政策的扶持和全院干职工全体努力,医院依然力争保障了职工工资的全额发放以及国家规定的部分福利。
四、其它工作齐头并进
党风廉政教育。深入开展法律法规、纪律政策教育,不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念,自觉抵制不正之风。加强院风建设;把廉洁教育融入到卫生院各项工作中,形成“以廉为荣,以贪为耻”的良好风气。结合医疗购销领域和医疗服务突出问题专项整治工作,加大查处和损害群众利益不正之风的工作力度,严肃查处在采购活动中的商业贿赂案件、收受红包等损害群众利益的行风案件。认真学习领会湖南省党风廉政建设“八条规定”,对全院干职工采用集中培训以及“规定”各科室上墙等多种方式,让大家时刻牢记,不触红线,进一步转变工作作风,营造医院良好发展氛围,更好地为人民群众健康服务。
总之,今年来,我们大胆解放思想,团结拼搏、真抓实干、开拓创新,各项工作取得了可喜成绩,这些成绩的取得得益于县局党组的正确领导,得益于上级各级党委政府的关心与支待,得益于医院领导班子的精诚团结、开拓进取,得益于全院干职工的勤奋工作、奋勇拼搏。20xx年虽然取得了一定成绩,但在成绩面前要保持清醒的头脑,因为我们还存在着很多不足!尤其是在新的医疗改革形势下医院更加面临着很多的困难和问题,我们要在今后的工作中进一步解放思想,为医院适应新的医疗改革,各项工作再上新台阶而努力奋斗!
党支工作述职报告篇5
20____年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的'少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改善的。
十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20____年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20____,我专柜将重点放在以下几个方面:
a:用心配合商场促销活动,提高销售业绩。
b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,持续品牌形象。
d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己的努力,将自己所有的精力和潜力都用在工作上,再接再厉争取在20____年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好!
党支工作述职报告篇6
×××,男,1968年出生,1990年于广东肇庆教育学院理化实验专业毕业后,被分配到湛江市坡头区第一中学任教,至今已有18年教龄。刚开始,学校安排我任教初中物理和实验室管理工作。1994年我被评为中学二级物理教师,2000年于广东教育学院物理系本科函授毕业,同年晋升为中学一级物理教师。
任现职以来,我主要负责学校的电化教学工作,经历了学校电化教学的起步、发展到初具规模整个过程,对学校的电化教学作出了应有的贡献。现在,我就任现职以来的表现和绩效作出如下总结:
一、热爱教育,敬业爱岗
我从小就喜欢教师这一职业,认为只有教书才是最有意义的工作。作为一名人民教师,我深知历史赋予我“传道、授业、解惑”的光荣使命,我将不辱使命,把一辈子的热情和精力投入到默默无闻而又轰轰烈烈的教育事业中去。
多年来,我始终具有明确的政治目标,崇高的品德修养,坚持党的四项基本原则,坚持党的教育方针,忠于教育事业。认真贯彻教书育人的思想,为人师表,敬业爱生。在工作中具有高度的责任心、严谨的工作作风和良好的思想素养。热爱本职工作,和全体教师团结协作,共同关心培育学生,帮助学生树立正确的人生观,科学的世界观。每天按时上下班,没有因私事而缺勤。严格遵守学校的规章制度,服从学校安排,按学校要求做好各项工作。具有不计个人得失的奉献精神,个人利益服从于集体利益。
作为一名电教教师,我深刻地认识到电化教学的地位越来越重要,认识到电化教学是新课程改革顺利实施的重要手段,认识到电化教学是现代教育教学中培养创新型人才的有效途径。因此,我深知自己责任之重大,对自己严格要求,工作一丝不苟、精益求精。每年都出色地完成岗位工作,给学生和同事留下较好的教师形象。
二、倾心工作,卓有成效
1997年,随着教学改革的逐渐深入,学校的.硬件设施不断完善,仪器设备由原来的二类标准发展到一类标准,“两机一幕”进课室,学校建起了电脑室和语音室述职报告,正式拉开了电化教学的序幕,同年我被学校任命为科学楼馆长,肩负起电化教学的管理重任。现在,为了适应新课标的教学,我校大部分教室都安装了多媒体电教平台,我与信息技术教师一道,早出晚归,踏踏实实,以满腔热情投入到工作中去,管理好硬件设备和软件资源。
我配合学校制定出课件制作室和电教室管理制度,让教师在规章制度的约束下自觉工作。在课件制作备课室,我与科任教师共同探讨教学方式方法,撰写教学脚本设计方案,指导或帮助科任教师制作内容丰富、生动形象的多媒体课件。为开展丰富多彩、意义深刻的课堂教学服务。刚开始述职报告,由于很多教师尚未掌握课件制作手段,而又迫切需要现代化教学,我便不辞劳苦述职报告,帮助科任教师制作公开课、说课、上课课件,并获得了较好的效果。我制作的课件协助科任教师参赛,均获得奖项。例如:2000年吴日权老师化学说课比赛,获市三等奖;同年王荣清老师获市地理说课二等奖;20xx年康文利教师获市上课比赛一等奖;20xx年胡琼德老师区公开课获得好评;20xx年陈红秀老师获区语文上课比赛二等奖;同年陈骥老师获市新课标语文比赛二等奖;朱灏老师获市新课标生物课比赛二等奖,等等。此外,我还帮助很多教师制作和修改大量公开课或日常教学课件,协助科任教师取得课堂教学的良好效果。
我由于制作多媒体课件的经验较为丰富,技术较为成熟,引起了区内外校的注意。每年一遇到区级或市级说课、上课比赛的情况,很多中小学教导主任都找上门来,纷纷要求帮助制作课件。几年来,我已帮助本区十多间中小学制作过二十多个比赛课的课件,均获得了较好的效果。
为了做好本校的教学资源库建设述职报告,我除开动手制作课件外,还致力于课件的下载和收集工作。20xx年我校安装了宽带网,20xx年后改为光纤接入,这些网络资源极大地促进了我校信息化教学的发展。我利用这一便捷条件,下载收集了各科课件几百个,充实了学校课件资源库,促进了学校多媒体教学。
同时,我又注意做好多媒体教学平台的维护工作,和其他信息教师一道及时排除各班多媒体教学平台的故障,定时维护各硬件设备,使电教设备随时处于正常可用状态。
三、校本培训,提高技能
我自任现职伊始,本校大部分教师均不懂课件制作知识,更不懂上网搜集资料。作为比别人先学一步,走在现代教育技术前面的教师,我意识到责任重大,深知单凭一两个人的力量是难以顺利开展多媒体教学活动的,要达到理想的现代教育技术教学效果,必须大面积提高全体教师的认识水平和运用现代教育技术能力,这样唯一的办法是对全体教师进行培训。在学校的支持鼓励下,自20xx年至20xx年三年间,我在学校电脑室先后开展了五期电脑知识培训,自编教材与购买教材相结合,利用晚修和周末对全体教师无偿培训,使广大教师逐渐懂得办公软件的使用,懂得用powerpoint、flash、authorware、方正奥思、凯迪多媒体制作工具等工具制作课件。到目前为止,我校90%以上教师均能独立制作课件上课。学校已形成了广泛应用现代教育技术上课的局面,充分体现出电教在现代教学中的优越性。我校的电化教学也为学校顺利评上省一级学校,顺利通过省高中教学水平优秀等级评估作出了贡献。
四、完善自我,潜心教研
由于我的学习专业是物理,而工作是电化教学。为了适应现代教育技术工作,1999年以来,我多次参加市电教站组织的课件制作培训班学习;20xx年作为区中学的唯一代表到华师大参加首批省电脑骨干教师培训班学习并结业,20xx年参加了《未来因特网教育》学习。我购买大量的电脑书和光盘进行自学,并借助网络学习。由于我勤奋学习,积极进取,我的电脑水平逐年提高,到20xx年已掌握了各类课件制作技术、网页制作技术和一般程序的编写,成为本校信息技术方面的领头羊。20xx年我参加全国计算机等级考试并合格,获vb二级证书。同年被聘为湛江市信息技术学会理事,20xx年被聘为坡头区信息技术学会副会长,20xx年被聘为坡头区信息技术兼职教研员。
我虽然年近不惑,但兴趣广泛,乐于接受新生事物,对教研情有独钟。特别是掌握了一定信息技术知识后,我更关心信息技术与课程的整合。20xx年我在区教育局电教站站长李智明的帮助下,撰写了实验方案,为学校成功申报了市级研究课题《运用多媒体技术述职报告,优化教学过程,提高物理教学效果和质量》述职报告,当时该课题是校唯一一个市级研究课题。围绕着课题研究述职报告,我制作出了一系列相关课件供科任老师进行课堂实践述职报告,其中有部分课件参加市展评并获奖。例如:《简谐振动》、《熔解和凝固》、《高一物理学生实验》分别获湛江市中小学多媒体教学软件展评优秀奖;课件《力的合成和分解》获市三等奖;课件《初中物理实验》、《物理学生实验网页》分别获教学软件展评二等奖。此外,我制作其他科目的课件也获奖,如生物课件《减数分裂与有性生殖细胞的成熟》获市优秀奖,美术课件《外国绘画作品欣赏》获市二等奖。
此外,我还结合实践,积极撰写教学论文,并有多篇文章获奖或发表。例如,20xx年,我撰写的教学研究论文《浅谈信息技术与课程的整合》获湛江市教育技术发展研究论文评比二等奖。20xx年,论文《高中信息技术课的教学策略》获湛江市高中信息技术优秀教学论文评比三等奖;《教师的cai心态浅析及对策》发表于坡头区《教育教学论文集》;《妙用powerpoint制作交互式课件》发表于省级刊物《教育信息技术》第11期。每年学校召开的教学论文研讨会,我都有文章宣读。
今年,我校被定为省现代教育技术实验学校,我又被学校委派为省级研究课题的负责人,我认真总结经验,勇于承担实验课题,目前我已写好实验研究方案,定出研究课题为《信息技术与物理教学的有效整合研究》,并做好了网上填报工作。等审批过关后,将组织有关教师积极按计划开展研究工作,并力争在取得较好的实验效果的基础上,制作出大量教学软件、写出实验报告和发表一定量的研究论文。
由于爱好广泛,我利用课余时间创作的诗歌、散文和书法均有多篇获得区级和市级奖励。又由于我工作踏实肯干,一丝不苟,每年都出色地完成学校交给的任务。因此,每学年我都被学校评为优秀,20xx年被评为坡头区首届十大杰出青年志愿者;20xx年和20xx年分别被学校评为年度考核优秀。
学无止境,教无定法。面对成绩,我不骄傲不自满,未来任重而道远,以后的道路还充满了坎坷和挑战,我将不断努力,继续进取,力争为学校的电化教学事业做出更多贡献。
党支工作述职报告篇7
踏着时光车轮,我们已走到20岁的年轮边界。 在20xx那个热情的夏天,我们怀揣着梦想步入了大学的校园,迈进了大学的校门,走进了河北科技大学,加入了材料学院。作为一个集体我们又开始了新一轮的奋斗历程。尽管我担任学委仅仅半年多的时间,但一学期班级里各种情况点点滴滴时时刻刻在眼前隐现。自从进入我们113班这个可爱的集体,我学到了很多,也感受到了很多。人说高中是黎明前的黑夜,闯过了这个黑暗阶段,就一片光明。可是突然冲出黑暗,被暴露在太阳下,却觉得有些刺眼,茫然不知所措。于是我觉得我应该在学习上打破同学们茫然不知所措的感觉,我现在就上学期的工作情况向老师和同学们作如下汇报:
虽然我的工作做得不是很出色,但还是有以下几点想法:
责任
大一第一学期, 我们要开始学会适应大学的全新的生活,怎样在活动和学习之间找到平衡点?在辅导员的指导下,在班长的支持下,我认为我们应该从自身的责任做起。
首先,不断接受同学们的建议,完善自己的不足,端正自己的工作态度,尽自己的努力不断地改正自己的工作方式;
其次,树立团体意识和集体责任感,对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责,积极落实自己的任务,尽最大的努力做到为同学们服务,保证全体同学的学习利益。班级内各个班委之间“交流、沟通与合作”精神非常不错。一支具有良好的合作精神和强烈责任心、凝聚力的班委队伍不仅增进了班级凝聚力,还建设了良好的班风学风,带动了大家向好的方面发展。
最后,我也在班级里召开了主题班会召开主题班会。很多人学习不好,不是因为自身的能力问题,而是方法和态度问题,我们班是个不错的班,态度问题应该不大,但我们也要开班会,同学们一起找自己学习方法的漏洞。
当然关于责任这方面的工作我还存在许多不足和缺点,因此需要同学们的帮助和建议,我渴望从同学们那里了解到自己的不足,多和同学们交流互动,不断完善自己的工作,希望同学们能给我这个不断改变自己完善自己的机会。
学习
作为班级的学习委员,在学习工作方面给我的感触很多:
首先,执勤、考勤工作。为建设良好的班风学风,学院规定了严格的出勤制度,学委主要负责班级的考勤工作,每节课都要实事求是的记录上课的人数,并将结果给老师确认签字。我认为这是对全班同学和自己负责。就目前来看,我们班整体情况非常好,除有特殊情况需要按照一定的程序请假(比如按照院里规定:必须有老师的证明才能请假等)。还有期末的复习工作,上学期关于期末复习我为同学们打印了往年的期末考试卷,同学们都很细心地练习。最终我们班的高数也是以全部通过的成绩得到了老师的好评,在此我再一次向同学们表示感谢,同时也表现出我们班同学们的学习热情和集体凝聚力。当然在工作中也发现了许多收效不是很大的工作,因而希望同学们能和我一起为下一轮的复习一起准备,让我们班级取得又一个辉煌的成绩。
其次,收集同学们在学科上的问题与困难。学委是老师与学生之间沟通的一个桥梁,及时地向专业老师提出同学们的建议、疑问,熟悉老师对学生的基本要求;向学院报告考勤情况、了解课程的教学安排,等等。
最后,工作针对班上那些不爱学习爱上网,爱玩游戏或不遵守纪律的同学,班委们给他们做思想工作,分析上网、玩游戏的利与弊,上大学的目的及不遵守纪律会带来的严重后果,鼓励他们积极向上,做一名合格的大学生。
活动
在学习的同时,一定不能忽视娱乐。这些班级活动不仅能放松心情,最主要的为大家的交流提供了一个平台,建立同学们之间的友谊,加强班级的凝聚力。上学期班委协助团支书孙萃芳举办了成三和金二的团日活动,在同学们的积极配合下,取得了巨大的成功,每位同学都得到了经过自己努力获得的奖品。此次活动也作为学院的优秀团日活动,参加学校的评比。所以这个学期我们班委会更加积极地安排一些集体活动,不断增进我们彼此的了解,增强班级的凝聚力,到时还希望大家多提出好的建议踊跃参加。
总之,在班级工作中,我开始懂得如何落实各项工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性,多开展丰富的班级活动。当然,我的工作还存在着很多的不足之处,我想在以后的班级工作中,我会进一步改正的学习,渴望大家对我能多提出建议和意见,我们一道把我们班建设成为具有一流的班风学风的班级体而努力奋斗。
我不想刻意的去反省什么,去报告什么,去证明什么,我只是在用自己的笔记录一些最为平常的心情。
青春的年华,从来都是激情挥洒的季节。因为年少,无权选择沉默,就让我在未来这段学习旅程里艰辛而充实地渡过!我们相信未来更好!
党支工作述职报告篇8
尊敬的领导:
您好!
作为一名医护人员,一年来的工作已经结束了,我清楚的感受到自己工作方面的进步,我认为这对我而言是一个非常大的提高,这对我还是有着非常大的提高,一年来我还是不断的提高了自身成绩,在工作当中我是不断的提高自己的业务能力,我清楚的意识到了这一点,未来在这方面我还是应该要维持下去的,我在工作当中遵守医院的规章制度,认真和周围的同事相处,提高自己业务能力,在工作当中也是不断的在进步,也就过去一年来的工作我需要总结一番。
这一年来我也是认真的做好了很多事情,我清楚的意识到了自身还需要有进一步得的提高,作为一名医护工作者,这是我应该要有的心态,一年来本着病人至上的原则,认真的做好日常的工作,现在我是觉得自己在这方面有着非常大的提高,在过去的工作当中,我也是深有体会,这段时间以以来不管是做什么事情都是应该要维持好的态度的,我从来都不会放过每一次锻炼自己的机会,领导交待的事情我总是会很积极,很主动,因为这是对我能力的锻炼,虽然在过去的一年里比较忙碌,每天的工作都是比较多的,但是我还是能够深刻的体会到自己能力的提高,我清楚的感受到了在这方面我需要调整好的地方,对于我而言我以后还是应该要维持一个好的状态。
医护工作一直都是我的动力,我渴望能够在下一阶段的工作当中让自己接触到更多的东西,一年来我是一直在人的做好自己分内的事情,在这一点上面我还是做的比较认真的,在这段时间以来的工作当中,我也是对自己各方面有着很明确的体会,确实在今后的工作当中,我是需要维持好的心态,我知道自己身上的责任,每一次领导交待的事情我都会认真的做好,虽然来到工作岗位不是很久,可是我对自己的要求一直很高,这方面我还是不断的在做好分内的职责,在实践当中认真的提高自己,继续这样下去我也会有更多成长,现在我是清楚的感受到了自己的进步和成长,一年来我也在工作方面取得了一点成绩,但是我绝对不会因此而骄傲,我会继续让自己维持一个好的状态,以后也会坚持做的更好的,我感激这一年来的经历,作为一名医护工作者,新的一年当中我一定会继续努力的。
敬礼!
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