体会就是把我们在工作中的感受、收获记录下来,保证心得体会的质量之后,才能给更多人思考,360好工作网小编今天就为您带来了兼职的心得体会范文5篇,相信一定会对你有所帮助。
兼职的心得体会范文篇1
去年的暑假在工厂待了一周,感觉很累。工厂的监工是一个很精明的大叔,虽然他让我没有一刻空闲,但我还是很佩服他,佩服他的用人能力,他是一个很好的工作分配者,从不浪费任何劳动力;我们都知道这部份工作的结束等待你的是立刻投入到另一部份的工作中。其实很多地方需要的就是这么一个能够指挥若定的领导者,而不仅仅是为数众多却没有分工没有纪律没有规划的工人。大叔的身上我看到了很多,也学到了很多。工作中,同样获益良多,虽然只是一个,苦力工,做的都是力气活,但用力同样讲究技巧,大叔曾对我说过,左手不行的话就换右手试试。我记住了,之后的生活中,当我遇到难题,不管是对于学习还是生活,我都会时常想起这句话,其实这和“条条大路通罗马”是一个道理,只是之前的我,兵没有体会的那么的深刻。现如今,这句话已经融入了我的骨血,我学会的不仅仅是“左手不行换右手”,而是为人处事要懂得变通,很多时候我们不应该太过偏执,换一种方式,换一种态度,换一种想法,等待我们的很可能会是豁然开朗的明媚春光。
在餐馆站了两个月的柜台,从刚开始得陌生羞涩到后来的大方从容。毫无疑问,我成长了许多。每天一百多桌的游客,男女老少,天南地北,有和善的也有难缠的,有懂事明理的也有无理取闹的,有温文尔雅的也有凶神恶煞的-----我只能说世界之大无奇不有,而我遇到的还不够多,但至少我又多了解了些。接待旅游团的时候,有夸我服务周到的,也有投诉我未能达到他们所有要求的,而卧能做的只是进我所能做的更好。在店里,我常常说,“顾客就是上帝”对我自己说,也对那些被顾客弄的火大的服务生说。毕竟很多消费者都会有“既然我发了钱,你们收了我的钱,让我满意,另我开心,也就是你们的义务”这样的思想无可厚非,但我们不是超人也没有三头六臂,很多时候我们心有余而力不足,所以我们应该学会互相体谅。兼职的时候,体谅消费者的心情,自我疏导,莫骄莫燥,心平气和的应对消费者的指责,有则改之,无则加免。花钱消费的时候,学会体谅为你服务的人,不要提太多无礼的要求,倘若他们的服务质量不够,你可以礼貌的提出你的建议,嘲笑谩骂之前请回忆你的兼职生涯,或则学会换位思考,想别人所想,感别人所感。
餐馆的制度不够规范,服务员的工作分配不均。很多时候,我不得不身兼数职,在吧台打电话,接电话,联系旅行社,接待散客,算账,收钱;做卫生,拖地,洗厕所;收桌,摆桌,上菜----尽管如此,周末的时候,我们还是会忙得鸡飞狗跳。曾经有一次店里的二十七张桌子全满了,店门口还有十多桌的客人。虽然,周末的旅游团比平时多一倍,而吃饭的时间大家都差不多。让我们用二十七张桌子招待近两百桌的客人,确实是有些难度,但倘若分工明确,各尽职守,物尽其用,兵荒马乱的局面也可以稍稍缓和些吧!由此可见一个好的管理者是多么的重要。
餐馆是几个大叔合伙开的,自然的我们的老板便有好几位咯!而从老板们的身上,同样看到了许多,也学到了许多。其实老板对员工的态度,他的为人处事,人品道德,对员工的工作态度也起到了很大一部分的决定性作用,当然了,我说的这些只针对有道德,知恩图报,尚未装入钱眼中的人,大部分暑期工皆如此。一个人品好,为人善良,体谅员工的老板明显比要求苛刻,为人虚伪,压榨劳动力的老板要受欢迎的多。其实呢!作为老板没有不要太过也苛责员工,更别妄想开很低的工资让员工一个人做三个人的事。你想得到别人手里的葡萄,何妨先将你手中的苹果送给他,就算最后你没有得到葡萄,甚至也失去了苹果,但至少你明白了,那个人的品性,何况送人玫瑰手有余香,失去也会是一种幸福。
今年暑假,在一家青菜店兼职。同样让我受益匪浅。每天五点多起床,骑自行车出发,买馒头豆浆当早餐。到店里,收拾菜摊,将各种各样的菜摆放在恰当的地方。六点多的时候酒店餐馆的采购员便会,陆续抵达菜店,写下菜单。而卧要做的便是讲他们所要的菜称好,装好,放好。在这里我认识了很多菜,大白菜,小白菜,苋菜,洋茄,肌肉菇,杏包菇,西芹,欧芹,山药,盖菜,菜心,木耳菜,五号白------也学会了一些不同的烹饪方法,提升了自己的厨艺。
我的老板,龙龙大叔,是一个很和蔼可亲的人。他的人缘很好,跟他相处了这么久,我发现,他有着一颗感恩的心,他对每个人都能笑脸想迎,他感激每一个帮助他的人,纵然那个人亦有所回报。他很大方,不会斤斤计较,而有些老板会。爸爸曾经说过,只有愿意让别人挣钱的人,才可能真的挣到钱;至于那些斤斤计较的黑心老板挣的只能是小钱。我亦开始深刻体会到“舍得舍得,有舍方能得”。不管是多人还是对事,很多时候,我们不妨大方点,舍弃某些东西,或许我们将会得到更多。当然我们不能以得到为目的,进行舍弃,那样的话,我们将会让自己陷入另一种不愉快的境地。所以,我们,能做的,是一切从心开始,随着自己的心走。
这些呢!便是我的个人体会了。希望对大家有所帮助哦!当然了,肯定没有亲身体验,自我感悟的好咯!所以,我建议大家,有机会的话,还是自己去体验,总结的好,那样得来的感悟才能够永生难忘。
只要你用心感悟,无论是学习还是生活,你同样可以受益匪浅,心得多多。成长的路上,我们要学习的,要了解的还有很多,很多很多。
兼职的心得体会范文篇2
在本人培训经验不足的情况下,这次培训恰似一场及时雨,让我学到了培训方面的许多技巧和需要注意的细节,同时也让我深深感到对航空维修部门的人员培训需要规范和标准。
总之这次培训让我受益,下面将培训内容以及如何作好企业员工培训的心得和体会作一总结。
一、了解成人培训的特点,因材施教,作好课程设计开发
成年人学习的特点:注意力持续时间短,遗忘快,目的性强,自我意识强。
企业的员工的培训往往都是对成年人进行培训,培训效果受到,如:培训执行技巧,培训流程管理,培训方案设计等多种因素影响。
针对成年人学习目的性强,自我意识强的特点,做培训之前首先作好培训需求分析:通常方法有问卷调查法,人员访谈法,现场观察法,记录分析法等,
其次作好课程开发设计,成年人学习动机时常有两种,成长动机、匮乏动机,针对其学习动机,用良好的课程内容往往能激发学员的学习动机,吸引学员,让学员知道学习的结果可以提高自身能力,使自身职业生涯道路得到不断拓展。
二、充分掌握培训技巧,加强互动教学,花足够时间进行课程准备
培训技巧方法主要有:讲授法,演示法,研讨法,视听法,角色扮演,案例教学法,游戏法。
根据调查:讲授法,听可记住10%;讲授+示范,听+看可记住25%;作练习,听+看+读+写,可记住45%,角色扮演,听+看+读+写+互动,可记住85%。
所以为成年人培训多采取互动式教学,效果是最好的。
机务维修人员常常在休息期间进行培训,有的是在上早晚班期间过来培训,他们从心理上抵触培训,所以培训效率极低,一个好的培训教员首先应该引导学员,让他们了解为什么需要花时间过来培训。
培训过程中通过案例分析、通过互动如做游戏,或讨论会等让学员感到培训生动有趣,从中确实能够学习到自己想要的东西,同时培训教员必须花费足够的时间进行课程准备,才能作好课程开发设计。
三、总结
这次仅一周的培训,却让我深深地感觉到以前所学的知识十分有限,俗话说:"要给学生一杯水,教师就得一桶水。"想要成为一名合格的企业培训教员,只有不断的学习,不断的更新自己的教学观念,不断的否定自己,才能不断进步,也希望自己能继续得到更高层次的培训。
兼职的心得体会范文篇3
本人自进入本公司以来,到至今不知不觉中3年半过去了,年终工作总结。范本。我本着吃苦耐劳、努力扎实、勤于思考、虚心请教、团结同事的态度很快适应了工作环境。不管工作多么的辛苦,我始终认真负责、脚踏实地、勤勤恳恳的工作,服从领导的安排和调配,认真工作,苦练本领,在各位领导和同事们的指导和帮助下,已成长为一个具有一定业务能力的监理人员,以下是本人09年的工作小结:09年1月到09年底本人在鸿恩寺农转非安置房二期工程项目部担任土建监理工程师工作。
监理工作是一项非常艰苦的行业,天天在工地上跑来跑去,而且又需要细心工作,所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的,由于本工程是江北区的农民拆迁安置房工程,工程质量直接影响拆迁安置户的房屋安置工作,业主单位对本工程的质量、安全等工作要求比较高,所以平时工作不敢丝毫马虎懈怠。在工程开工前认真审图,熟悉设计图纸的,有关规定和要求;熟悉合同文件、业主有关要求的文件。
看到图上有误的地方要及时提出,向领导汇报,提出意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划,施工机具、施工材料等,根据现场情况做出处理,发现问题及时向领导汇报,根据现场情况做出处理。在平时的日常工作中,多跑工地,把在施工中遇到的问题及时处理,重大问题和处理不了的问题及时向领导汇报。为确保工程质量,按照领导的吩咐,一有空余时间就熟悉图纸和规范,按照条文对个个工序步骤进行严格验收,遇到有不懂的及时请教或查有关规范。在业主和施工单位接触中吸收他人的经验,看到问题的所在,同时也看到自身的不足,加已改进,以达到"博众家之长,补一己之短"的目的。
在平时的工作中经常会碰到工程上的这些和那些问题,本着对工作的热情,服从领导安排,服从大局,始终以饱满热情迎接挑战。做为一个监理人员,要有较强的责任心,深刻理解自己所在岗位的职责,不玩忽职守,不逾越权利,不推托责任,恪尽职守。对于领导交给的任务,认真按时保质完成。在工地现场坚持每天的日常巡视,及时发现问题及时整改,既提高了工程质量,也加快了工程进度。坚持每道工序的质量验收,不放过一件不合格品。在重要、关键工序施工过程中坚持全过程、全方位、全天候的旁站监理,全面掌握施工状态,不留隐患,把创造优良工程的目标放在首位。尽量做到"严格监理,热情服务,秉公办事,一丝不苟",努力做为一个优秀的监理人员。
监理行业是为建设单位提供高智能的服务行业,工程的地理环境、人文环境、工程项目的特性和解决方法千变万化,完全用学校中的理论、理想的模式去约束施工单位,将使自己寸步难行。只有理论联系实际的工作作风,用实事求是的工作态度去处理施工中出现的种种问题,才能有效地开展工作,与施工单位搞好工作配合,满足建设单位的要求,为业主提供优质的服务。在思想上严格要求自己、坚定信念、不断寻求思想进步,保持良好的生活作风,绝对不允许任何腐朽思想侵蚀自己的大脑。把自己的主要精力放在工作上。并且积极参加岗位培训,不断补充自己的知识,扩大知识面。建筑事业成为我生命中最重要的活动之一。
我热爱我所选择的这份职业。我想我会用自己全部的热情和汗水,努力学习专业知识,拓宽知识面,提高自己的综合素质,争取在将来做一名出色的监理人员。
兼职的心得体会范文篇4
在现今大学校园中,学生们的课余时间越来越多。在这种令人感到无所事事的空闲中,有人利用这个时间去看书,有人利用这个时间去狂街、有人利用这个时间去游玩、而我利用这个时间在无忧网找兼职工作。一来,是对自己的一个锻炼。二来,赚点零花钱,让家里的负担不是那么重,可以说是两全其美的事。从有利方面来说,兼职可以增加学子对社会的认识,提早进行社会知识的积累,避免了日后多走弯路。从大学到社会,其实有一段并不算短的路途在等着我们。翻翻各中报纸就知道,上面的招聘启事多半都是需要一些有相关工作经验的人,而对于初出茅庐的大学生,无疑来说是一种打击。所以说,大学时代做做兼职,有利于我们对实际经验的积累,开阔视野,同时能够靠自己的力量赚钱补家用,这对学子们的心理上也有极大的鼓舞作用。社会是残酷的,想要在社会生存下去就要有足够的能力,这样才能够在激烈的竞争中有立足之地,而兼职,就已经给了我们这样一个磨练自己的机会。
不同的人对待时间的方式不同,而我认为在你利用课余时间去玩、去疯狂、去狂街时、还不如利用这个时间来做兼职,至少我是这样认为的。提前去工作,可以为以后的就业提供一定的经验,也可以适应社会的日益俱变而使自己不至于落后于社会,而且在得到锻炼之余也可以赚点外快来解决自己经济紧张问题,一举数得,何乐而不为呢?
有人说,做兼职会影响自己的学业,而我则持不同态度和看法,对兼职我一直都是很支持也很热忠。兼职之所以称为兼职,就是利用感自己的课余时间去工作。这种边上学边打工是一直积极向上的态度,而且兼职的最终目的是可以得到锻炼,一种不同于大学生生活的全新锻炼。在接受不同工作的同时可以锻炼各方面的能力,且敢于把自己放在劣势的人,最终总能够拥有绝对的有事。
自己参加赚钱的行列,也就切身体会了赚钱的不容易,花钱也就不会在像以前那样没有节制,铺张浪费一直都不是适合任何人的,而作为没有一点经济收入的大学生确是如此的作风。但是从另一方面来说,大学生过早兼职,会忽略了学校的课业。而且有的兼职对学生的体力精力消耗较大,使他们在课堂上也没有精神再认真听讲,从而本末倒置。作为一个大学生,学习才是第一位的,为了兼职而耽误自己的课业,出国留学其实是得不偿失的。但是在课余时间,用自己的力量赚钱,大学生的心理上会产生一种优越感和自豪感,使他们对自己感到更为的自信。
兼职的心得体会范文篇5
趁着暑假的好机会,我去找了一份兼职,想着打发时间,去社会上学习一些经验,以免不久出来社会之后措手不及。
根据朋友介绍,我来到离家不远的伯内谛连锁专卖店分店做销售。7月24日中午,我来到伯内谛。刚来到伯内谛,店主便热情地和我介绍本店的情况。伯内谛于20xx年10月11日由益威贸易公司创建。
姐(店主)向我介绍完该连锁店状况之后,又同我交待每日事项。其中包括:
(1) 本店有3人,分为三个班。早班时间:8:00—16:00 中班:12:00—20:00 晚班:14:30—22:30.上班前必须先打卡,下班前须再打一次卡。紧接着姐教我如何使用打卡机。
(2) 接着是关于刷卡机的使用。包括:每次上早班前,刷卡机要签到,晚班下班前要用刷卡机结算;顾客消费时候如何使用。
(3) 填写销售小票以及一秒通的使用。小票的填写规范是很重要的,因为公司抓得严格,每月要求各个分店上交小票,若发现填写不规范将要扣除部分奖金。一秒通是内部电子销售记录机。每天需要把当天已销商品输入快速销售系统并发送至公司机子上。
(4) 如何开发票。有些顾客买完鞋子结账时候要求开发票,因此,如何开发票也是必须学会的。顾客就是上帝,必须为顾客的利益着想,让他们享受皇帝的待遇,让他们满足。
(5) 向上级报告销售情况。每天上晚班的人,在下班前,必须把当天销售情况汇报给督导。
交待好基本事项后,新手便开始上路了。刚接触姐,觉得她是个善于体恤、理解他人的人。所以感觉非常幸运地,我很快就投入到和谐的工作环境中。姐采取一种自由放任的态度,对我并没有管束很多,每当我有任何疑问,她都耐心解答。
本分店大概有十二平米,包括仓库。店铺是2面门的,中间有个玻璃橱柜。店铺共摆了100多只鞋子。接下来讨论一下我对店铺管理方面以及销售方面的体会。
管理方面,首先,店铺的摆设非常有讲究。店铺摆出来的鞋子都是一只,因此盗窃发生机率也低很多。店铺给人高档、享受的感觉,豪华海报灯箱下,倾斜的黑色全漆铁架,挺立的伯内谛帆布鞋、皮鞋,屋子中间是一张黑色格调的沙发,玻璃橱窗正摆着流行款式,古董漆木的结账台,店内回放着优雅舒心的音乐,让人享受无比。接着,公司也很注重店铺管理。公司时不时派人员来了解店铺的各个方面情况。作为当天上班人员,店员必须展现出店铺的良好风貌,积极反映问题以及互动。
公司人员每次到来都非常尽职地从各个角度了解店铺的运营情况,通过打分等形式来推动店铺发展。同时,公司店铺交流到位。成为正式员工后,你会加入到公司短号群。有任何调货、换货、销售困惑,分店只要联系公司督导、经理,便能很快得到答复。督导与店主的关系很不错,说明沟通顺畅会很利于双方。此外,售后服务很重要。一部分顾客很注重这方面,他们就是看重了我们可以长期保修,因此买鞋。
我们店的售后服务工作还不错,只要顾客拿来保修,我们都会给他一个满意的答复,比如换新鞋。只有给个满意答复,才能吸引更多的顾客。当然,我也发现,店铺管理方面也存在某些不足。首先,仓库鞋盒摆放不够整齐。我在本店做兼职,因为款式不少,加上鞋盒摆放杂乱,虽然还是有章可循,但是在紧急情况,我也试过找不到鞋子。接着,店铺打卡制度实施不佳,缺乏约束方法。因为会出现代打卡现象,所以迟到早退成为常家饭。还有,店铺缺少电脑,如果有电脑,应该可以促进销售业绩。因为可以迅速查找顾客钟意鞋子还剩多少对,摆放情况。
因此,我认为,在销售之前,店员必须完全了解货物的摆放情况,为此,我曾把鞋子摆放情况记录起来。此外,打卡方面,必须严格执行来去打卡,须有人监督,不能有帮托行为,否则罚钱。并且,能够拨出经费,配一台电脑,应该会智能化很多。
销售方面,在短短的20多天内,我领悟到很多东西。先说说如何售鞋子吧。 首先,客人进门时候,要全程微笑,站在门口或收银处,做出欢迎的手势,并喊声欢迎光临,请随便看一下。
接着,便向顾客介绍特价、鞋子打折情况。如果顾客盯着一双鞋,就赶紧介绍其特性、价格方面,并加上一句:喜欢可以试一试。
顾客准备试鞋,这时候就必须迅速地从仓库中找出相应码数的鞋子。因为试鞋只是一时兴起,顾客被鞋子所吸引,必须赶快抓住时机售鞋。此时必须注意服务要周到,没穿袜子的顾客需要给他们准备透明袋。我一直相信,顾客买鞋的同时,也是在肯定你的服务。如果顾客不满意你的服务,又怎么会向你买鞋子,让你做商家,让你赚他的钱呢?
最后结账的时候,要画龙点睛般地在递鞋子给顾客时候微笑说句:谢谢,欢迎下次光临伯内谛。然后目送顾客。整个销售鞋子的过程就如在同一位陌生人交朋友,必须让顾客不仅肯定你的鞋子,也肯定你的服务。
当然,我在销售技巧方面也存在不足,比如回答某些问题的时候,我并没有能够给顾客想要的答复,所以导致顾客流失。那也在此探讨一下如何更好地吸引顾客的眼球,让他试鞋。
1、顾客进来就问这个是什么牌子?,在我回答了这是伯内谛,美国的牌子之后,一部分顾客是说没听过,然后走掉;很小一部分顾客是看多两眼,然后试鞋。那么我该如何抓住那些走掉的顾客呢?
经过思考,我认为可以稍微详细点介绍该品牌,同时鼓动顾客试鞋。因为顾客想更深入地了解这个品牌,我们应该满足其需求,抓住机会推销鞋子。
2、顾客说这鞋子贵了,在我回答了这个鞋子质量好,划算之后,一部分人选择买鞋,一部分选择放弃购物,一部分选择压价。那么我该如何说服顾客呢?
经过分析,我认为这个鞋子质量好,划算。卖这价格没有人说贵说服有钱但不舍得买的顾客;可以用我们这里是明码标价的,打85折之后的价格就是最低价格了,我也没办法来说服压价的顾客。最后,不舍得买的顾客,我也要体谅他们,安慰他们。
总之,销售就是一种服务,身边就有例子。圣地广百佳润店销售业绩最高的李宁店店主说过销售时脸皮要厚。我们销售时候必须作为一种权威,向顾客提供信息,同时又要完全说服顾客。
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