以严谨认真的态度对待，一定能写出令人满意的心得体会，心得体会可以把实践中的主观感受用文字记录下来的书面材料，下面是360好工作网小编为您分享的2023纪律作风心得体会范文7篇，感谢您的参阅。
2023纪律作风心得体会范文篇1
俗话说，没有规矩不成方圆。党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则。作为一名中共党员，理应遵守党的纪律。党的纪律是党的路线、方针、政策得以实现的重要保证，我们党有政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律等，这其中政治纪律是最根本纪律。政治纪律如果遵守不好，其他方面的纪律也很难遵守好。严格的纪律是我们党事业成功的保证，政治纪律则是保证之保证，根本之根本。在党的纪律中，政治纪律是最重要的纪律，居于统帅地位。政治纪律规范党组织和党员的政治行为和政治言论，是处理党的各级组织和全体党员与党的路线方针政策关系的纪律，是维护党的政治原则、政治方向和政治路线的纪律。严守政治纪律，最重要的就是要牢固树立政治意识。所谓政治意识，就是要始终坚持从政治高度审视和定位问题，具有坚定正确的政治方向、政治立场，明察秋毫的政治洞察力、政治敏锐性、政治敏感性，见微知著的政治鉴别力，自觉严守党的政治纪律和政治规矩，切实增强政治定力。简言之，增强政治意识就是要“讲政治”。通过学习，我深刻认识到以下几点。
一、坚守正确的政治方向，做政治上的明白人
正确的政治方向是什么?就是“始终坚持中国共产党的领导、始终坚持走中国特色社会主义道路、始终坚持马克思主义和中国化马克思主义的指导、始终坚持人们民主专政和发展民主政治”。其中，首要的是坚持党的领导。中国共产党是当代中国的领导核心，我们在任何形势下、任何情况下都必须自觉坚定和坚信党的领导。因为党的领导地位的形成是历史的选择，人民的选择，也是现实的选择，时代的选择。
"守纪律、讲规矩",是中华民族几千年来的共同行为规范和道德修养，是对党员第一位的要求，每位党员都要自觉加强党性锻炼，始终坚定理想信念，在工作中守纪律、讲规矩，在政治上做一个明白人。要始终保持头脑清醒，做到听安排、讲规矩、守制度，令行禁止，政令畅通，决不能歪曲和变通，更不能合意的就执行，不合意的就不执行，甚至搞"上有政策，下有对策"。要顾全大局，克服本位主义、个人主义，坚持小道理服从大道理，个人利益服从大局利益。要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，明辨是非，坚持原则，同各种错误思想和错误行为旗帜鲜明地开展斗争，做党的理论的忠实实践者，方针路线的坚决执行者，政策原则的坚定维护者，确保始终沿着正确的方向前进。人不以规矩则废，党不以规矩则乱。要始终保持政治上的清醒，带头在政治上守纪律、讲规矩，用党的先进思想指导工作实践，进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，确保政令畅通，更好地完成各项工作任务。
二、站稳正确的政治立场，促进环保工作有所作为
政治立场的本质含义是想问题、办事情、作决策应该站在谁的政治诉求和利益诉求上的问题。我们党是无产阶级政党、是马克思主义政党，党的利益和人民的利益从根本上讲是一致的。早在1848年2月，马克思、恩格斯就在《共产党宣言》中深刻指出，“过去的一切运动都是少数人的或少数人谋求利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立运动”。从根本上来说，共产党人的政治立场就是人民大众的立场，就是坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋的人民立场。站在人民的立场上、站在人民的诉求基础上去研究分析问题，就是在坚持正确的政治立场，就是时刻把人民群众的利益放在第一位。
人生的价值，不在于长度，而在于深度。干部的口碑，不在于职位，而在于正确作为。我们在工作中必须严格依法依规行政，该沟通沟通，该请示请示，该汇报汇报，不能随心所欲，乱了章法。要时刻保持工作上的主动性，带头倡导雷厉风行、立说立行的工作作风，该自己干的工作，积极主动地去干好，不等不拖;该自己配合的工作，不遗余力地配合好，不推诿不扯皮。要以严格的工作标准，对厅党组的决策部署，不折不扣，一抓到底，决不敷衍应付。要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，各项工作分清轻重缓急，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，立足抓早不抓晚、抓大不放小，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，把困难想在前头，把工作做在前头，努力把环境保护各项工作任务落到实处。
三、严守政治纪律和政治规矩，始终保持健康的生活作风
着力增强政治意识，严守党的政治纪律和政治规矩是底线、红线、高压线，也是坚强后盾和坚实保障。《中国共产党纪律处分条例》明确，党的纪律分为政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律六大类。在这六大类的党的纪律范畴中，最重要的的就是党的政治纪律。政治纪律就是要求全党同志在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动等方面都必须严格遵守的刚性约束。在党的政治规划体系中，除了政治纪律之外，还有政治规矩。所谓政治规矩就是指在党长期发展演进的过程中所形成的，要求全党同志必须遵守的，虽未列入党的纪律范畴但又内在起作用的，实际上是不成文的，又是经过实践检验是正确的、约定俗成的、能够行之有效的那些党的优良传统、工作惯例。严守党的政治纪律、政治规矩是对党员、干部党性修养和锻炼的基础性要求，是检验我们对党政治忠诚度的重要方面。
党员的生活作风和生活情趣，不仅关系到自己的个人品行和形象，而且关系到党在人民群众中的威信和形象，因而决不是小事。"我们每位党员都要注重修养，明荣知耻，讲操守，重品行，始终做到"生活正派、情趣健康"。党员干部要牢记"两个务必",不搞攀比、不讲排场、不摆阔气。要注意生活小节，无论衣着打扮，还是言谈举止，都要与自己的身份相适应，不该有的想法坚决不想，不该办的事情坚决不办，不该拿的东西坚决不拿，不该去的地方坚决不去，不做亏心之事，不动害人之心，不受无功之禄，不贪无功之赏，不失举止之态，不失人格之言，不失行为之信。对党员来说，小节不小，小节之中有政治、有形象、有人格。党员不仅要在大是大非面前站稳立场，还要在生活小节上严格自律，警惕潜移默化的腐蚀作用，见微知著，防微杜渐，把住小节，守住底线，“宁可清贫自乐，不可浊富多忧”，要耐得住清贫，守得住底线。
在新的形势下，作为一名中共党员，就更要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉置身于规矩之下，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，以制度管人管事，做到依法行政，更要认真贯彻执行中央的八项规定精神和省委省政府的具体要求，努力做一名守纪律、讲规矩的好党员，为全省环境保护事业的发展献出自己的一份力量。
2023纪律作风心得体会范文篇2
根据____市“严纪律、转作风、树形象”专题学习教育活动的工作安排，我乡开展了作风纪律教育整顿活动。通过参加“严纪律、转作风、树形象”专题学习教育活动的学习，使我充分认识到干部内部开展纪律作风教育整顿活动，对增强干部战斗力、凝聚力起着举足轻重的作用，对全面提升干部工作水平具有深远意义。提高了认识，触及了思想，增强了做好工作的紧迫感和责任感。但也发现了以往在工作、学习和思想中存在的一些问题，现结合结合自身存在的问题，现感悟如下：
1.思想上表现为：对开展“严纪律、转作风、树形象”为主题活动的重要性认识不足;对宗旨要求理解不深不透，甚至有时带情绪、带包袱工作;对作风纪律有待加强，日常工作中潜移默化地放松对自身各项纪律要求。
2.工作上表现为：对自我要求不够严格，尤其对自我创新要求不够高，只求过得去，不求过得硬的思想。标准不高，要求不严，缺乏钻研精神和创作精神，按部就班做好就行，工作方法比较简单。
3.作风上表现为：理论联系实际不够，没有结合工作实际，说服力不强。对自身政治学习和教育整顿力度不够，对单位开展的学习内容认识不够深。
4.理论与实践结合不密切。“严纪律、转作风、树形象”为主题活动是提高干部整体士气、增强干部工作积极性的根本保证。通过召开整顿会找问题、查问题、整改问题，这是一个理论联系实践的过程，在这个过程中发现自己重理论轻实践现象还是存在，进而不能很好的衔接理论与实践这一关键环节，影响了实践的进程。这是造成在思想和工作上存在问题的根本原因。
5.自己学习态度不够端正，没有正确认识学习业务理论的重要性。此外在政府工作三年里，以往不经意的习惯，现在变成自然，尤其在学习工作中显得较为突出导致在“严纪律、转作风、树形象”为主题活动中，不能取得预期的教育整顿效果。
2023纪律作风心得体会范文篇3
为了认真贯彻落实这次区委区政府对全区干部队伍开思想纪律作风整顿的会议精神，我社区按照办事处的实施方案和社区定的学习计划，认真学习了毛泽东的《反对自由主义》《为人民服务》等文件，通过学习查找不足，使我在思想上、工作上、学习上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，一下谈谈我的一些心得体会;
一、 坚持认真学习 提高自身素质
1、 加强学习是提高自身素质的需要
只有通过学习理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，思想纪律作风整顿学习心得。我是一名党员，是一名社区干部，在毛泽东主席为人民服务中再次认识到了学习的重要性，认识到我们社区干部就是为人民服务的，正如老人家所说;我们是为人民服务的，所以我们如果有缺点就不怕别人批评指出，不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说得对我们就改正，你说的办法对人民有好处我们就照你的办，只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的我们这个队伍就一定能兴旺起来。学习确实充实了自我增强了为人民服务的本领。
2、 加强学习是提高业务发展的需要
当前新业务、新知识层出不穷，尤其对社区干部来说，不学习，不更新知识结构大脑就要僵化，就跟不上当今社会形势发展的需要，看问题就把握不住主流和重点，就会在社会的不断发展中落伍。作为一名社区干部只有坚持胡书记的科学发展观，牢固树立和认真落实以人为本、全面协调、可持续的发展观，从人民群众的根本利益出发。这是提高业务发展的需要，更是解决实际问题的需要。我社区的低保矛盾是个大问题，既要考虑居民实质利益问题，又要考何用科学的方法解决这些问题，还要考虑长远的稳定问题。所以加强学习是提高我们这些基层干部业务发展的需要。只有不断加强学习才能做一名合格的社区工作人员。
3、 加强学习是社区队伍建设的需要
加强学习是熟悉规章制度、增强遵章守纪意识的重要途径。规章制度是保证有令必行、政令畅通的一条重要保障措施，也是每一位社区干部的基本准则。这次学习我社区制定了岗位责任制，上班工作制、请销假制、党务公开制等严格的规章制度，要求我社区干部认真履行，特别是共产党员不搞自由主义，彻底消除办事不认真，无计划，无方向，敷衍了事，得过且过，做一天和尚撞一天钟的思想观念，要团结，要进步，使我们社区干部这只队伍更加充实、壮大。更好地为社区人民服务。
二、 改进工作作风 不断提高工作效率
1. 强化工作作风，不断进取。
强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，发扬五中革命精神确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情把心思凝聚到工作事业上用自己最大的努力争取最好的工作成绩。
2. 强化宗旨意识和服务意识
要时刻强化宗旨意识，把毛主席全心全意为人民服务作为自己的终身追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在的体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨。进一步强化服务意识，把居民的满意与否作为衡量自己工作好坏的标准。
3. 加强纪律维护良好的社会工作程序
严守社区工作纪律是每一个社区工作者必备的素质，作为社区工作人员不但要养成自觉遵守工作纪律的习惯，而且要成为执行纪律的模范。我们要通过不断加强学习和自身修养来提高社区工作人员遵章守纪意识，要严格作息请销假制度。每一位社区工作人员都要做到按时上下班，有事必须请假，以保正常工作。
三、 狠抓工作落实 努力树立新形象
作为一名基层工作者，要自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，人认真真完成工作任务，从做人、做事，当好人民公仆三方面做起：
一是真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观，人生观，价值观，道德观。坚定共产主义信念，为人民办好事，办实事。这样我们做人才会有充足的底气，做事才硬气。
二是精心做事。我们要树立起群众所需无小事的思想那怕是一点小事，我们都要以和蔼的态度认真对待，因此，我们要立足本职，努力完成工作任务。
三是当好人民公仆。立党为公，执政为民。德莫过于爱民，行莫过于利民我们做任何事情，都必须把群众的呼声当做第一信号，把群众的利益当做第一考虑，把群众的满意当做第一标准。
总之，我要以这次思想纪律作风整顿为动力，深刻领会和准确把握区委、区政府和办事处工作部署，把思想和行动进一步统一，坚持用六转变六提升思想纪律作风整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，为和谐路东的快速发展而不懈努力。
2023纪律作风心得体会范文篇4
通过学习省公安机关纪律作风教育整顿活动方案以及学习有关文件，我深刻意识到开展这次的教育整顿工作非常及的，非常有教育警示意义。针对工作的实际情况，结合实际对照."三个代表squo;的重要思想;从思想、工作、生活上开展自查、自纠，深刻领会其中的警示精神.并以此为鉴做到令行即止，依法办事、认真履行职责、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以下谈谈我的一些心得体会。
一、公安机关地宗旨
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。公安机关是人民民主专政的重要工具之一，是武装性质阶国家治安行政力量，是国家机器的重要组成部分。公安机关的人民警察来自人民，人民警察的权力是人民赋予的。因此，我们必须全心全意为人民服务。勤政为民、真抓实干，密切联系群众的根本要求。要增强事业心和责任心兢兢业业地做好工作。杜绝公安机关中存在着的对群众"冷、硬、横、推"甚至侵犯人民群众的利益，存在着"门难进、脸难看、事难办、话难说"的四难现象。
二、严格自律，清正廉洁
立党为公、执政为民，是党的性质和宗旨决定的，是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和党的执政地位的巩同。必须围绕为人民掌好权、用好权这个根本问题，坚持标本兼洁;综合治理、注重从源头上预防和解决腐败问题，进一步推进党风廉政建设。我们只有认识到，自己的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用某取私利。要自觉抵制和克服拜金主义、亨乐主义、极端主义的腐蚀影响，抵制住灯红酒、金钱美女的诱惑，自觉地做到艰苦奋斗、清正廉洁。要牢记江的要求"自重、自省、自警、自励"，自觉遵守法律、法规和纪律规章制胜，严格遵守领导干部廉治自律的规定。做一清正廉洁的人民公仆。
三、坚持实事求是的原则
实事求是是马克思夫义的灵魂，是我们党的思想路线，也是党的优良传统和作风。敢不敢坚持实事求是，对于一个人民公仆来讲，是一个世界观正确与否、党性纯不纯的重大原则问题，历史经验表明，凡是强们能够自觉地坚持实事求是的时候，我们的事业就发展;凡是我们背离或放弃实事求是的时候，我们的事业就遭受挫折，这是一条被实践反复证明的真理。邓小平同志深刻指出，实事求是，是无产阶级世界现的基础，作为一名人民公仆。要始终坚持实事求是这一党的思想路线，任何时候、任何情况下部不能背背离这一点。每一名人民公仆，都应在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，自觉地在实践中坚持实事求是。
四、坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义：
理论联系实际，是党一贯坚持的马克思主义学风，是党具有旺盛创造力的关健所在。全党同志必须联系实际刻苦学习，做到理论与实际、学习与运用、议论与行动相统一，创造性地开展工作，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。要把学习理论与实践经验结合起来，与学习党的历史、中国历史和世界历史结合起来，与学习当代经济、科技、文化等知识结合起来。学习的目的全在于应用。领导干部要加深中国国情的了解，努力把握济社会发展规律，增强驾驭全局，应对风险的能力。要把学习情况特别是运用理论解决实际问题的能力，作为考核干部的重要内容。坚决反对照搬照抄、照本宣科的本本主义的倾向。
通过这次的学习，使我们认识到必须真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立人民公仆的良好形象。真正做到永怀爱民之心，常办利民之事，恪守为民之责。
2023纪律作风心得体会范文篇5
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以实施。我县教育局面对当前教师身上存在的一些不良作风和习惯，结合我县实际，在全县教育系统内开展了为期一年的“教师职业道德教育及纪律作风整顿”活动，本次活动旨在改掉教师自身存在的问题，并且拿出整改措施，以利于指导今后的教学工作。通过一年的扎实学习和整改，我对师德的含义有了更深一层的体会。我认为作为新时期的教师应具备以下品质：
一、教师必须有高尚的道德品质。
教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，
二、教师对学生要有一颗慈母般的爱心。
教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮助学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的积极性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。
三、教师要不断更新充实自己的学识。
博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而，我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。
通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。
2023纪律作风心得体会范文篇6
为了进一步提高教师队伍的整体素质，切实解决教师思想作风纪律中存在的突出问题，发挥自身表率作用，教育局统一部署，在全县教育系统开展以"树正气、讲师德、抓落实"为主要内容的思想作风纪律教育整顿活动。通过第一阶段的认真学习，我对开展思想作风纪律教育整顿活动的重要意义有了更深入的认识，下面就"加强学习提高认识，落实行动求真务实"发挥自身表率作用，推动学校各项工作谈几点认识和体会。
一、提高认识，统一思想。
本次教师思想作风纪律教育整顿活动，是对在社会主义建设的新时期，构建和谐学校具有重要意义。作为一名党员教师，我一定带头做到结合学校工作实际，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来，教育整顿和当前工作两促进，两不误，真正做到"用心想事，用心谋事，用心干事"。
二、立干见影，从我做起。
从现在起，从我做起，从小事做起，对自己的思想作风、学风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的作风、与时俱进的精神风貌为学校的发展添砖加瓦！始终牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，努力推进各项工作；始终牢记教育宗旨，认真落实"双常规"；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作热情，把心思凝集到教育事业上，把功夫下到提高教育质量上，释放出自己最大的能量，以追求一流的责任感，用自己最的努力去争取最好的业绩。
三、落实行动，求真务实。
树立务实形象，勇于治"虚"治"假"，敢于治"漂"治"浮"。认真做到"五实"：安排工作重实际，检查工作查实情，对上对下说实话，解决问题想实招，评价工作求实效。崇尚实干，绝不空谈，扭住目标，锲而不舍；讲求实效，不图虚名，不搞浮夸，让事实说话。把精力和时间全部放到各项工作的落实上，充分发挥表率作用，要求别人做到的自己先做到，努力使学校形成党员干给教师看，领导带动教师干的新局面。
四、加强学习，自我完善。
学习，是增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名教师终身的任务。宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。加强政治理论学习，用科学理论武装头脑，增强构建和谐社会的主动性和自学性。加强教育政策法规学习，熟悉中央大政方针，正确分析宏观形势，善于捕捉发展机遇。向先进学习，学先进的理念，学成熟的经验，为我所用，助我发展。把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、创造业绩的行动。
五、顾全大局，畅通政令。
畅通政令，是确保步调一致、夺取胜利的法宝。我要进一步增强大局观念、全局意识，树立"一盘棋"思想，自觉服从校委会的统一部署和重大决策。强化主体意识、责任意识和服务意识，坚持到位要履职，履职要到位，增强执行力，做到"说了算，定了干，干就干好"。带头维护班子团结，同班子其他成员多沟通、多尊重、多补位，少猜疑、少埋怨、少拆台，相互理解，相互支持，齐心协力树立学校领导班子威信。
六、改进方法，大胆创新。
改进工作方法、完善工作机制、创新工作思路，是学校工作始终充满活力的关键，如果仅凭经验办事，按部就班，不愿创新，怕承担风险，就会被时代的发展的车轮远远地抛在后面。我要通过思想作风纪律整顿活动，进一步解放思想，更新理念，与时俱进，用新理念、新思路、新举措推动学校各项工作超前发展。不断改进工作方式，讲究工作方法，特别是在新课程实施过程中，把新的教学思想、新的教学方法、运用新教学手段的能力放在更加突出的位置，不断增强自身的综合素质。善于运用新的教学理念改进教学方法，转变学生的学习方式，以此激发学生创新活力。在学习借鉴的基础上大胆创新，逐步形成自己的教学特色，不断提高课堂教学实效，为全面提高学校教育教学质量做出新贡献。
2023纪律作风心得体会范文篇7
3月13日，营业厅利用春检停电之机，组织全体员工认真学习了“思想、作风、纪律教育整顿的实施方案”，提出了以行风评议为契机，进一步改进工作作风，规范服务行为，保持营电良好形象，为电力发展营造良好的环境，在学习中我获得了深深的教益，对公司对岗位对自己有了更深入的认识。
首先，营业厅是我们直接与客户接触的前沿阵地，是反映供电服务质量和企业形象的窗口，作为前台营业人员，我们应该且必须通过窗口服务让广大客户认识到我们的工作价值，承认我们的劳动付出，从而展现我们营电人的风采。所以，我们不仅仅是规范的用语、统一的着装、微笑的脸庞能满足的，还应该具备真诚的服务态度、主动的服务意识、诚信的服务理验。这就要求我们牢固树立“敬业爱岗、服务人民、奉献社会”的良好职业道德和个人修养。
其次，我们要清楚认识到营业厅的工作是一项艰辛而又特殊的工作。外对不同客户，内对各个班组，和谐的协调能力必不可少，还要求我们具备良好的个人修养和过硬的业务素质，用真诚的心急客户所急，想客户所想，送客户所需，才能始于客户需求，终于客户满意。第三，作为前台的客户服务工作者，除了要正确辨识客户情绪、能正确解读客户说话的含义，用心倾听，更重要的一点是要做到学会换位思考。要始终坚持“真诚、热情、优质、周到”，尽心尽力去对待每一位客户，就会赢得每一位客户的满意的信赖。
另外，谈谈我工作中存在问题和改进措施：
工作态度有待进一步端正。以往我认为只要把自己工作完成不出差错就行，通过学习才意识到我们在完成工作任务时还要考虑自己工作所产生的影响和效果，把优质服务工作做深做细，让客户在用好电的同时，享受到赏心、愉悦的服务。我将以这次学习为加强自身学习进步的契机，端正自己的工作态度，转变工作作风，真真正正地寻求改善工作质量和效益的方法，努力做好本质工作。
自身形象有待进一步提升，业务技能更需求精。自己要从个人形象的着装、仪容、举止等方面严格要求，使我们的行为举止可以体现出良好的企业形象。良好的业务技能是我们工作的基础，否则，优质服务则是句空话。客户来办理什么业务，走什么流程，需要哪些手续，涉及哪些部门我们不仅要心中有数，而且要准确、快捷。
微笑是一种气质，气质得益于修养；服务是一种境界，境界需要磨练。营业厅的工作直接面对客户，言行举止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中练造自己优美和娴静的气质，要在不断重复的工作中磨练自己平和而不失进取的心态。成绩属于过去，今后的路任重而道远，我当以加倍的努力，不懈追求，以压力鞭策自己，改正缺点，改变不足，学会取人之长补己之短，以提高自己的业务水平和服务素养，以逐步更新的自我走进更美丽的天空。
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