在工作总结中，我们可以看到自己战胜困难的毅力，通过工作总结，我们能够更清楚地认识到自己的职业发展轨迹，下面是360好工作网小编为您分享的周工作总结与反思6篇，感谢您的参阅。
周工作总结与反思篇1
保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。本学期我园仍坚持以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导，以深入的常规督导，以观摩、研讨、交流、总结促教科研，以丰富多彩的家园活动给幼儿营造良好的育人环境。在园委会成员的部署、组织下，在全体保教人员齐心协力、团结奋进的努力工作下，幼儿园保教工作在做稳、做实上大显成效，保教质量进一步提升。现具体总结如下：
一、教育教学工作
1、加强常规工作管理督导。
严格执行保教管理制度，要求教师在学期初制定保教和班务计划、教研和各科教学计划，要求教师提前一周上交周计划，并做到认真的查阅，发现问题及时给予指导。对教师备课仍然一月一检查，加大了评价力度，规范要求，使教师做到课前有教案、有教具，作好充分的课前准备，保证课堂教学的扎实开展。深入班级听课，检查一日生活常规管理工作，发现问题及时处理。学期末，要求教师上交教育笔记、教学效果分析小结及各类总结，做到有检查，有记录，把平时的工作纳入学年考核，使各项工作走向制度化，规范化。
2、在扎实的教学研讨中谋求发展。
按照园务计划定期组织开展教研活动，本学期重点围绕艺术领域(音乐、美术)目标和教育实践中存在的问题，运用相关的教育理论转变旧的教学手段和策略，通过优质课的评选观摩活动开展了园本教研。在园本教研中，我们注重对纲要的理解和领悟，对新教材的灵活把握和运用。在比赛中，各位参赛教师都能认真对待，利用休息时间积极准备;在观摩中，听课教师都能虚心学习，取长补短，吸取精粹。大家在反思总结、交流研讨、质疑释疑中使自己的观念、意识、能力得到了显著提升。由此证明我园有一支好学上进，团结敬业，综合素质很高的教师队伍。
二、保育工作
1、安全工作放首位。
安全是我们一切工作的重中之重，我们时刻将保护幼儿安全放在工作的首位，虽然有专门领导分管安全工作，但保教工作从未放松对安全的管理，从班级设施设备到活动场地到对教师时时刻刻的要求，防火、防烫、防摔、防电、防水等，尽量杜绝意外事故的发生。
2、加强常规卫生消毒的督导检查。
通过“一天一检查，一周一汇，一月一小结”的方式，提高保育员对卫生消毒、洗晒工作的规范操作，加大卫生消毒的检查督促力度;各班家园联系栏，向家长宣传;做好对传染疾病的预防工作，如培养幼儿勤洗手等良好的生活卫生习惯;加强户外锻炼，增强幼儿体质;加强对卫生工作的坚持性、规范性————保证幼儿生活环境洁净舒适。
3、努力创设适宜的物质环境和精神环境，发挥隐性教育功能。
环境是幼儿赖以生活和认知的基本条件。一方面，各班教师努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境(如创设各类活动区角，制作富有教育意义的墙饰)。另一方面，努力为幼儿创造相对宽松、和谐且积极向上的精神环境(如每周周一举行升国旗仪式和国旗下讲话，让幼儿体会对祖国的崇敬之情)。通过环境对幼儿施以潜移默化的影响，起到了良好的教育效果。
4、强化服务意识，提高服务质量。
幼儿园的工作性质是保育为先、教育为重。为提高保育服务质量，让孩子生活舒心，家长放心，我们首先要做到四心，即“关心、爱心、耐心、细心”。从每日的各个环节入手，把好晨检、进餐、入厕、户外、午睡、离园等几大关口，加强护理照顾，并要关注特殊儿童的成长变化，在生活、学习、心里上给予帮助、照顾、沟通、疏导，使特殊儿童得到转变，用实际行动体现教师的四心。
三、教师业务培训工作
要有优质的保教质量，必须有一支高素质、专业化的教师队伍。为让教师的专业技能、专业素养提升一个层次，本学期，我园继续对教师的琴法基本功进行了园本培训。通过“理论指导———曲目练习————集中考核”的方式促进教师专业进步。
四、家长工作
家庭是幼儿园重要的合作伙伴，努力做好家长工作，争取家长的理解、支持与密切配合，非常重要。本学年，我园仍坚持家长会、观察记录、家教园地、家园联系册、家长开放日等形式多途径、多渠道增进家园沟通与协作，使家长能更深入的了解幼儿园、了解教师的工作，从而更加支持、配合教师的教育活动，搭建了良好的家园共育模式。
五、反思及下学期工作重点
1、继续加强新课程的学习，在活动后的反思与小结中体现更理性的思考。
2、继续加强教师园本培训，规范带教工作，思考带教形式的多样性。
3、注重开展户外活动，力争使每位孩子得到体育发展。
4、注重资料的积累与收集，保证各类案头资料的质量。
5、发动年级组长的带头作用，让她们接受更多的实践与锻炼的机会，武装她们的教育理论思想，提高她们的教学实践能力，并且在园内发挥她们的骨干作用，以点带面，促动其他教师共同成长。
走过激动，走过欣喜，这半年仍然是不平凡的一学期，因为有一群可爱的无私无悔的投身幼教事业的幼教园丁创造了辉煌，使我们的幼儿园充满希望。我们相信，在新的学年，我们会继续执着耕耘，收获更大的希望。
周工作总结与反思篇2
办一所幼儿园，是一种爱心和耐心相结合的事业，但也是很费心的一项工作和事业。因为总要把孩子的安全放在第一位，其次再是知识思想的教育引导。而安全，有时是那样防不胜防，记得今年春天，一个女孩子去拉另一个小孩子的胳膊，就给拉脱臼了;还有一个小男孩，自己用手拄地，结果把手腕处的韧带给扭伤了;还有一些小孩子，总爱跑着当奥特曼，把对方当作怪兽发动攻击，而一不小心又可能摔伤
而越小的孩子总是越容易摔伤，或者说，因为其年龄小，有时教育他也听不懂，或者就是听懂了，习惯也容易让他去伤着别人和自伤。这怎么办呢?现在的孩子一般都是独生子，就是农村多的一般也只有两个，都是宝贝啊，而且家长常常害怕自己的孩子吃了亏，于是总教育自己的小孩子如何对付别的小孩子，比如打、抓、咬，而人人如此，结果苦得却是幼儿园的老师，因为老师总要费心地去左右环顾，里里外外，"走街串巷"，没有歇息的时刻。
为了确保安全，我不得不定期给孩子剪指甲，而且当作一项重要的工作来做。可是偶尔也有漏网之鱼，因为个别孩子在剪指甲的日子没能入园，而来时又可能忽视这一点，所以稍有疏忽，就可能伤着别的孩子，尤其是在孩子刚入园不久。今天我就犯下这样一个错误，而且遇着一位难缠的男家长，不过，我对问题从不逃避，最后很快解决了。不过，我深入地反思了自己的失误，我想，如果我每天点点名，把没到的小孩子有个记录，等误课的小孩子再来时，第一个给他剪掉指甲，不就没有这种事情发生了吗?于是，我决定今天就把名单准备出来，开始施行吧。
另外，一场家园谈话让我今天感觉到了理解和沟通的重要，因为那位家长怀疑我对孩子的划伤视而不见，我解释说:真的没有看到她被擦伤,如果看到了,我怎么会不主动承认告知您呢?更何况伤在明处也不是暗处,我有什么理由去自欺欺人呢?再说幼儿园准备了受伤的一些药品,我如果知道孩子受伤,我怎么那样吝惜那点药品而不去处理呢?可他还是不相信我的为人，于是我带他和孩子去看了医生,医生给消了消毒,说没什么的.
可是一场纠纷之后,我总能发现个别家长疑心太重,不管是由于个体的思想所致,还是整体的人性使然,但是我想:这绝对和自己的为人处事有一定关系,像自己就总喜欢在家上网或读书,就是交往也是邻居或近处的乡亲,而远点的乡亲我就所知太少了,甚至很多家长我都不认识,我觉得自己这种做人做事的方法,让他人很没面子.
所以,我以后应多推销自己，要么就开个家长和老师的交流会，从而促进幼儿园的发展和教育。而且,我发现，如果家长和老师共同关注孩子的成长，最后总能收到很好的效果;而那些认为教育就是老师单方面的事情，认为把孩子送到幼儿园就万事大吉了，于是平常对孩子的学习和思想不闻不问,而最终也不会达到预期的目的。
因此，理解很重要。我总认为办幼儿园就要把孩子当作自己的孩子或者超越自己的孩子加倍地爱护，却不能只为赚钱有任何投机思想;而家长也要理解幼儿园的工作，这样才可以融洽家园关系，这样才会使幼儿教育得到好的发展，而任何一方不能抱有对立的思想，抱有这种思想是绝对对教育不利的。其实，哪项工作和事业不是如此呢，如果顾客和厂家思想往一处想，有和-谐的人际关系，还怕产品销不出去么?因此，我觉得以后我应继续以爱心对待孩子和家长，对待一切人，同时也得善于推销自己，这样才会收到好的效果。
周工作总结与反思篇3
时光荏苒，岁月如梭，转眼我们已经在这片土地上耕耘三年之久。这三年是拼搏奋斗的三年，是硕果累累的三年，更是战战兢兢的三年。
想当初，我还是个不谙世事的大学生，还不知道对口高考所谓何物。第一天来学校报到，杨校长就问我：你是教专业还是教专基……我的迷茫可想而知，而且第二天早上第一节就要开始讲课。我的专业是国际贸易（不过专业知识现在也忘得差不多了），在大学里只学过《国际市场营销》这门学科，而且当时是作为考查课，所以对于市场营销的一些基本知识、基本技能可以说是一片空白。还记得第一堂课我做开场白的时候，跟学生们说：你们不要紧张，其实我比你们更紧张，你们看着我表面好像很镇定，其实内心一直在考虑下一句话应该说什么……就这样慢慢的，拉近了和学生之间的距离。记不清有多少个夜深人静的晚上，家里人都休息了，我还在灯光下备课：不放过教材当中的每一句话---包括大字、小字、图表、案例、课后辅助阅读，理解每一个概念，弄清每节内容的重点、难点、易混点，最后将课本内容和自己的思路在课件中展示出来，节节如此，课课相同……妈妈说你是不是对自己要求太严格了，我说：这不是严格，这是对自己负责，也是对学生负责。如果哪一个知识点我自己都没有理解透彻的话，我怎么跟学生讲清楚，上课的时候心里也没底。就这样，过了半年，学校又在二年级组成了几个专业的升学班，其中包括市场营销和旅游，于是带了两个年级的营销专基和旅游英语，工作量加大了一倍。那段时间，用“疲惫”两个字都不足以形容我的状态，简直是“心力憔悴”。还记得有一次因为前一天晚上熬的太晚了，第二天早上被闹钟叫醒之后，眼睛还是不想睁开，沏鸡蛋茶的时候竟然把蛋清和蛋黄磕进了垃圾桶里，把蛋壳放在了碗里……现在想想都觉得可笑。可笑也好，可气也好，总算还是有一些亮点，06级的张子衡同学在2009年的高考当中取得了郑州市专基单科第一名，多少给了我一点安慰吧。
第二年，也就是带07级毕业班的时候，对教材相比之前熟悉了一些，三年级工作稍微轻松了些，但是学校又安排了二年级的旅游英语。对旅游专业我更陌生，虽然是英语，但是教课和自己的学习终究是两码事，连一些最简单的东西，都要查查工具书，找找资料。上学的时候知道是什么就可以了，而现在站在讲台上，不仅要知道是什么，还要知道为什么。中专学生的英语基础普遍比较差，大部分学生连音标还不认识，这无疑给我的教学带来了很大的难度。那段时间，我把班上几个基础几乎为0的学生组成了一个小组，在中午饭间、下午课外活动以及晚自习的时间给他们辅导功课，从元音辅音开始，接着是音标、单词，然后是短语、句子……慢慢的，至少在思想上他们对英语不再有排斥心理了，可以渐渐听懂一些知识了。但是即便如此，他们在2010年的高考中仍然没有取得令人欣慰的成绩。
针对这样的情况，在对待08级旅游专业的时候，我在教学策略上做了一些调整。俗话说，“授之以鱼”不如“授之以渔”，教给学生们知识，不如教他们怎样去获得知识。在课堂上，我更多的运用了自学指导法，放开手让他们自己去发现问题、讨论问题、解决问题，这个方法虽然在前期实施起来有些困难，但是一步一个脚印走过来，学生们不仅会感觉学到了知识，而且会有很大的成就感，渐渐把学英语变成一件感兴趣有意义的事情。20xx年的高考是我教学以来学生取得成绩最好的一年，旅游专业本科上线四个人，也是我们学校办学以来最值得骄傲的一年，但是，出现这样的成绩是有一定原因的：
1、学生基础好；
2、班主任王芬香抓得紧，这是非常关键的因素（王老师抱着对学生负责任的态度牺牲了很多自己的休息时间，在任何时候都把学生的学习放在第一位，不仅帮助学生解决学习上的问题，而且还非常关注每个学生的思想动向，及时梳理他们的情绪，以使他们时刻保持对学生的积极向上的心态。王老师这种敬业的精神时刻感动着我，鞭策着我，她是我心中的楷模。）
3、学生在各个任课教师的辅导下付出的辛苦汗水和泪水。
周工作总结与反思篇4
从上学期班主任工作的体会和感受可以看出，本学期我的班主任工作已经激情不再。如果说，上学期选择兼任班主任是因为对教师职业的激情和班主任工作成就感的期待；那么，本学期继续兼任班主任工作则只是因为曾经的承诺和责任，激情已然不再，懈怠则常有之。除了已经前述的各种理由，还有很多其他理性和非理性的因素。
懈怠的结果自然是表现在工作上的积极性减弱了，很多工作满足于应付了事。但回首一个学年的班主任工作，我还是愿意留下一些值得思考的想法和做法。
一个学年来，我觉得还是有一些做法值得肯定。大体有以下几个方面：
1．推行班级学生量化考核评比和值日班长制度。从课堂、课间、作业、卫生值日、其他、奖励和考核程序等方面就班级学生量化考核的各个方面进行详尽规定，具有很强的操作性。第二学期，根据学生民主评议，对考核评比细则进行了修改完善。民主选举值日班长，并由值日班长负责班级学生量化考核评比的登记统计，当天和每周、每月、每学期的统计结果及时公布，接受监督。学生量化考核的结果作为评优评先和学生综合评价的主要依据，并体现在学生的学期学年评语、操行评定中。这一做法在很大程度上实现了学生自我管理、无为而治的班级管理目标，确保了班主任不在场时的纪律和班风学风。
2．民主选举、民主管理班级。第二学期伊始，民主选举值日班长，并由六位值日班长组阁，推荐产生新一届的班团干部，由班团干部管理班级。班级各项重要工作，根据自荐、民主推荐，广泛征集同学意见后实施，使大家感受到主人翁精神。班级具体事务的管理，班主任基本上不主持、不介入、不干预，但主要负责班干部要在事前、事中和事后进行必要的汇报。评选三好学生、优秀学生干部、优秀团员、优秀团干、班级十佳和学生标兵等，均以量化评比分数为主要依据，进行民主选举，让学生体验民主，看到差距，找到自己的奋斗目标。
3．选拔、培训、培养班团干部。班团干部是班级的核心，选择、培训、培养班团干部是实现班级自治和自我管理的前提，是做好班级工作的重中之重，是建设优秀班集体的关键。选拔班团干部，一是民主选举，二是在充分了解学生的基础上择优任用。选择出来后，最重要的是给予必要的培训和指导，让他们明确职责所在，明确分工合作，模范带头，以身作则；让他们乐于奉献，让他们学会承受批评和不满，让他们不断改进工作，在实践中培养班团干部的能力和素质。
4．重视行为规范养成教育，严禁手机进教室。行为规范养成教育的重要性，人尽皆知，但落实起来，则多有不足。口头上强调得多，行动上落实得少，是我校的现状。比如学生佩戴首饰现象，在学校内非常普遍，但我班上几乎不存在这一问题，这与班主任的重视并提高执行力不无关系。手机对学习的影响也是众所周知，更有甚者，说手机之害“猛于虎”。但纵观我校各年段各班级，有几个学生离得开手机呢？如何处理好手机与学习的关系，如何在班级工作中管理好学生手机使用问题，既不一概禁止，又不放任不管，班主任的工作智慧和用心不可缺少。我从一开学起就明确手机使用规定，非经许可，禁止手机带进教室，并取得家长的大力支持。不能说，一学年来都没有学生违反规定，也不是说学生不带手机进教室，学习成绩和品行表现就好了，但很多学生通过执行这一规定，明白了规矩的重要性，理解了养成教育和良好习惯的重要。
周工作总结与反思篇5
十月份教学中需要注意的地方
十月份的教学工作即将结束了，在期间开展了第一次月考，这一考，让我的心拔凉拔凉的，我陷入了极度的困惑中。我仔细的反思我的教学，找找自身的毛病，有如下的感慨：
1、 一个人的精力和有限。作为教师，我们的主要工作时教学，但是面对各种琐事，我们的精力分散到了其他地方，从而教学很无力。在月考前，因为教育局举办的心理咨询师培训，我有一周没上课，对于平时的数学教学耽误了不少，接下一周好不容易自己可以安心琢磨教学了，校运动会又让我没有及时的查漏补缺，然后就十一放假，对于落下的教学工作都是在月考前一周弥补的，感觉学生在负重付出，我也相当的疲惫。当然在这里说到这是不是评论某项活动如何如何，而是想说明一个人真的精力真的很有限，要做好一件事，特别是让自己满意的事得付出一定的时间和心血，得用心细细的琢磨，一旦这一点无法保证，就会有相应的结果。所以在以后的教学中，我会及时的调整自己的作息，在保证自己学习的同时，尽量不影响正常的授课，让自己的学科成绩有新的突破。
2、 只要肯付出就会有回报。作为班主任，在和学生打交道的时候有很多艺术，想让学生听你的并且付出行动加以转变这更是一项功夫活。其实不管是艺术还是功夫活，最重要的还是咱们肯付出，但不是麻木的付出，要做一个会反省的善于积累的人。13班之前一直让我很头疼，不管哪位领导提及一般都是批评的口吻，这让原先自信的我受到了些许打击，我们教师培训一直说要赏识学生，其实班级也是需要赏识的。还好，我是一个“脸皮很厚”的人，不管别人如何批评我，我会及时的想想自己身上的不足，小小悲伤一阵，就将别人的批评抛于脑后继续改进自己，有点像打不死的小强。对于我的班级，我也是这样的一种观点，我会找出班级中的不足，并及时的加以修改完善，以便孩子们更加积极健康的成长、学习。之前的我很不成熟，容易将自己的情绪带入班级，从而影响孩子的发展，现在的我不管什么时候进班都是用欣赏的心态看待他们。孩子难免犯错，我现在不会因此而生气，我会私下里和他交流，让他自
己反思。我不断的告诉自己，宁愿怀疑孩子的承诺，还不如选择相信，所以展现给学生的是我很信任他们。但孩子毕竟是孩子，许下的承诺不能总是兑现，或者基本上无法兑现，这时的我会反复提醒他之前说过的东西，让他嫌我烦为止，说得他不好意思不改变。比如我们班的许旺，对于他这样的学生就得死缠烂打，让他不学数学都没办法，毕竟孩子还是长心的，他们也会觉得过意不去。当然对于班级的管理还有很多需要研究的东西，日后慢慢感悟吧。
以上就是我10月份积累的一些体会，仅仅是个人的一些观念，肯定会有不完善的地方，还请领导多多指正，以便我更好、更快的发展，我需要您的意见！！！
周工作总结与反思篇6
1、销售任务完成情况
1)、____年我共完成销售收入万元(不含__________、________处)，毛利润万元，占公司目标任务的7%，毛利润的7%。
2)、结合销售部工作安排，每位新员工都有指定老客户，我主要负责__________、__________、__________、________、________公司共五个单位。各单位的产单情况如下：
______：万元，毛利润万元; 万元，未回款;
万元，未回款; ____________厂未产单。
其它：373460元，毛利润万元
____年共拜访新客户为十家，参于报价为二家，分别是__________和______________，但未产单。
2、 销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监______经理和现任销售部______经理，我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为____公司经营模式的特殊性，我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户，而是主要针对________这个行业开展销售。初期在接触油田销售时，对产品知识和油田情况知识的缺乏，我的工作可以说是非常置后。前两个月，我都是在______经理和______经理的带领下学习产品知识、了解______客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题，因为有了前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的独立在________开展工作。
整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果，但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业，无论是国营、私有还是合资，大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划，每一次的培训考核也都在员工的档案中体现，做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在______公司，在这种有针对性行业销售模式下，我们连基本的行业客户培训资料都没有建立，就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二，没有专人做入职培训，新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度，对于产品知识也是让员工自己在官网上看。我坦言，公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。
2)职业定位。6-7月份入职，我的工作主要是销售兼行政。由于对______客户及公司产品的陌生，我无法专心兼顾两边工作，结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整，我开始专心致力于销售工作。我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人，这也是我____年到经达公司后对自己的定位，特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后，更坚信我的这种信念。内容讲的是：一个奋发有为的年轻人，有两个父亲，一个是企业家，一个是普通人，面对两种截然不同的生活，他毅然选择为了理想，顽强拼搏，坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经验，相貌平平、口才也一般，但我不会气馁，我对自己说，如果我没有别人形象好，那么我和别人比朴实;如果我没有别人口才好，那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。总有一样，我不会输，总有一天我会受到客户的认可，我相信我能做到很好，因为我在努力。
人常说选择了这个职业，就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。每一次遇到客户冷脸或发脾气时，我总是在心里对自己说这样的话。特别是在去年9月份____________万元的耗材单子上，由于客户为从中取利拒绝我已订下的________纸时，两人向我发脾气，多次拒不收货，我前后跑了不下十次，每次都被顶了回来。我也是个火气比较冲的人，面对这样不讲道理的客户，有时真的是非常气愤，也想当场指责客户的不是，但是我不能，我始终保持笑容，尽量向客户解释，不使脸色，不顶撞客户，不卑不亢，维护客户及公司尊言。虽然事情最后还是公司______经理出面解决，但是总算是克制住自己的臭脾气，做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训，就是订货之前一定要和客户沟通。
3)产品知识。在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍，转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事，当然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全，我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素，有时在向客户推销时，不能很好的掌握产品的特点、使用方法，也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是______经理的货，我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法，长期下去总会穿梆。
在后期的工作中，经李经理指点，自己多看多问的，慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。但我有一个建议，一是，凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会，多让大家参加，多给大家创造学习的机会;二是，就一些我们不常见不常用的产品，可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提，但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的vista系统等，我们有这个条件给大家培训，这样再和客户介绍，或教他们如何使用，也显得我们的业务技能专业些了。
4)销售意识。因为没有专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利，急于表现，反而事与愿违，没有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位，我认为是有独立开拓客户的能力，可是半年下来，我只跑了10个新客户，只有2家参与报价，而且在我什么都不知道的情况下，客户单子就已经订了，为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训，但是效果并不明显。记忆最深的就是______经理组织的现场模拟拜访客户。我自己我也搜集了一些销售资料，甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵，不断给自己打气。但是____年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在____年在销售技能上，比如：与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。
5)重点客户的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。依次为：________→__________→__________→__________→________，对重点客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
________是我划分客户中分量最重的，因此放在第一位开展。在与__________的接触中，我前期一直是和______经理学习，先勤拜访混脸熟，然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找共同话题。在得知客户______曾经也是做it行业的，对产品知识非常熟悉且喜欢________的前提下，我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入__________，逐步从与________师傅拉家常开始，与______搭上话聊到他喜欢的话题——__________，循序渐进渐近的取得二人的好感，促进了第一张单子的成功销售。
其次，________公司因为了解到是________经理的同学，所以产单的可能性较大。我放在了第二位。同时________和公司______负责的客户在同一栋楼上，即可以搭伴，又可以相互协作，我俩决定共同开展对客户的拜访。由于________公司采购负责人______总与本公司之间的关系，我们很快取得了________总的信任，并在公司的帮助下，首次与______总签订了万元的合同。虽然这笔款由于________公司定货问题还未到账，但这是一个开始合作的良好开端。
在对__________公司的问题上，我本人是非常自责和惭愧的。__________公司工作的开展，是销售部______经理带我熟悉的，单子的产生也是在她在带领下达成的。由于hp发货问题，一台hp5200复印机一直未供(现在已定货)，所以款还未收回。
________公司是借助修机器与______主任搭上关系的，也跑了不少次，动了不少脑筋，包括给他们教一些简单的电脑常识，但紧是这些还远远不够。________主任对我的态度还是没有认可，每次试探问他采购都被直接回绝说没有。__________厂我没有去跑，一个是考虑到是新客户，另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。
6)其他客户。销售收入中我有一部分是__________公司得来的，这也是前期在______经理带领下努力的结果。由于后期__________被划分在______名下，我主要是处理前期接的采购单子，并没有作为自己的重点客户在跑。后来，由于______工作的特殊性，被公司派遣到外面协作________工作。我觉得自己在这方面做得不好，应该以公司的利益为前提，虽然不是自己的客户，也应经常去________走走，随时掌握一下销售信息，努力多为公司进每一笔单子。
7)工作中的不足。
a、我这人有些心粗，不太重细节，这个______经理也曾多次提出过批评。这体现在给__________a27电脑的订货上。当时由于给__________总供的a27电脑主机有问题被迫重新采购，______经理安排我定货，当时我一根筋就想着______总是重要客户要尽快给他换货，却忽略了主机虽然坏了，可是显示器没有坏，可以和________沟通，确定显示器是否也需更换。a27电脑给公司带来了三百元的损失，钱虽然不多，但是却完全可以避逸。其次，如果再有给重要领导采购的机器，我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢。
b、在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
c、________单子的处理上。________第一笔招标单是由于销售员______在为客户维修机器时，受到客户认可而得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上，我却和______由于执行问题曾发生争执，这是作为一个销售员很不成熟的表现。______经理对我们的问题进行了指正，事后我俩也都进行了反思，认识到了自己的不足，我也向______道歉。凡事应该以公司的利益为前提，有公司才有我们个人。
d、一个完整的销售，不仅在于拉单，还要收款。我本人在催款问题上，不是积极。前期______经理在销售工作会议上就提出过，______经理也教育过我。我想在____年我一定会做到很好，不让______经理和________经理为催款问题，再替我跑前跑后。
e、谈判技巧较弱。尤其是______耗材单子的谈判上，本身自己也没什么经验，经几个人一起压我的价，______万元的______报价还不到9个点的毛利润;______万元的______单上我借鉴上一次的经验，利用两样____在网上无法确切价格的基础上，将毛利润提到20个点，提高整个单子的点数，即便如此，谈判后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。
f、财务开票。年底确实浪费了二张发票，给财务工作也增加了麻烦，这一点我会再加强与客户的沟通，尽量避免发票浪费和给财务造成麻烦。
工作上的不足之处还有很多，和同事的相处上，工作的处理上，利益的追求上，都应该保持一颗平常心，要用健康向上的心态来对待。这一年我也经历了很多，工作上生活中，让我对人生又有了重新的认识，让我对人生目标也有了重新定位。总之，过去的都已经过去，开心的不开心的都已经成为历史。____年我希望我们大家都可以过得更好!
二、____年工作展望
公司在发展过程中，一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格的________员工，首先要调整自己的理念，和________公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到______公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，收入上： ____年收入能较____年(年收入__万元)翻一翻，还有一定要评自己的实力半年之内开拓出至少一个新客户。
第三，意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
第四，业务上：抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，如职务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握采购信息。目标任务希望能做到______万元，毛利润______万元。
第五，生活上： 当然还是希望____年能尽快解决个人问题，圆自己的梦，了家长心愿。
当然想法还有许多，还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理，只有公司好了，我们大家才会好，____年我也衷心的希望______总给公司制定更好的发展规划，带领大家走得更远!
预祝公司明天更辉煌!
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