演讲稿能够帮助演讲者更好地控制自己的情绪和表达方式，演讲者通过演讲稿的文字表达，能够引发听众对自己信念和价值观的共鸣和认同，360好工作网小编今天就为您带来了优质护理服务的演讲稿8篇，相信一定会对你有所帮助。
优质护理服务的演讲稿篇1
尊敬的各位教师：午时好！
我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心，征求意见虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩，受到了病友的广泛好评。
内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为具体的行为准则。针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了对护理工作的满意度。个性是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。
春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严重感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭┉┉”彭教师连忙安慰他说：“没有关联，糖尿病足的恢复需要一个过程。为了保护您的脚，您需要穿宽松透气的布鞋┉┉”在愉快的交谈中，彭教师熟练地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都一丝不苟，最终贴好了最终一张敷料。看着彭教师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“重医的护士不光技术好、态度好，还耐心解释，教会我不少知识呢！”
除了糖尿病足带给病人的痛苦之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。患者病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，减少并发症发生的几率，帮忙病人适应疾病带来的生活方式的改变。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教育活动。
在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教育。将“五心服务”完旨贯穿于我科特色糖尿病教育中，为糖尿病病友讲解饮食控制、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健知识。在糖尿病领悟班的教室里，刘秀容护师正在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘教师总是耐心的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人掌握正确注射胰岛素的方法，刘教师用自我做示范，拿着针往自我皮肤里扎。透过详细的讲解、生动的示范，病友们最终掌握了正确的注射方法。
在开展“五心服务”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅仅精心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛，耐心讲解教会病人各种自我保健知识；还用心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。
去年元宵节，病情稳定的病人大多请假回家团圆了，病房里显得有些冷清。突然，一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来，大家仔细一看，原先是内分泌科的老病员dd赵婆婆。护工小杨急忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。经询问才得知，正因儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆十分担心他们；加之无人照顾，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后，大家都很着急地为赵婆婆想办法，经过一翻周折，最终联系上婆婆原先的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友：“重医就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊！”看到她紧锁的眉头最终舒展开来，病情也一天天好转，全体护理人员都由衷的感到高兴。
在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心，亲人般的关怀。咱们将继续按“五心服务”标准开展护理工作，传承南丁格尔精神，像红烛一样燃烧自我，照亮别人。
优质护理服务的演讲稿篇2
大家好！
在这个阳光明媚的日子很荣幸能有这样的机会站在这个讲台上给大家演讲，我演讲的题目是提倡优质护理服务促进护理事业发展。
在二十一世纪里共建和谐社会理念人性化服务的倡导早已深入人心随着社会的发展、提高和人们保健意识的增强，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，所以，提升护理质量，势在必行，并且，市场的竞争促使咱们改变护理观念，探索新的护理方法，去适应市场的需求作为护理人员咱们就应怎样与时俱进如何把自我的工作融入时代发展的潮流中南丁格尔女士曾说：“护理是一门艺术从事这门艺术需要极大的心理准备”这是对护理工作的崇高赞誉也是对护理工作的最高要求。
在提高护理水平的同时倡导优质护理服务也必然提升了我院的一次创业环境又称之为无陪护病房和温馨病房简单的来说我是这样明白的就是有家属的陪伴其他无论是治疗性的护理技术还是生活上的护理都是由护士承担把护士真正还给病人把优质服务作为护士们的天职和本份怀有感恩之心以一种感恩的心态去对待每一位病人把制度承诺从墙上请下来让优质服务从文件中走出来变被动服务为主动服务深入到病房中了解病人的心理了解病人的需求改善护患关联。
优质护理服务理念并非夸夸其谈或是纸上谈兵其实他一向体此刻咱们日常工作的'一言一行当中。
所谓一言就是把握语言的技巧善于和患者沟通病人入院时对医院坏境很陌生加之病痛的折磨内心忐忑不安往往难以配合护理工作就是以热情诚恳的语言接待病人病人就会产生安全感无形之中增加了病人对护士的信任感对医院服务的信任从而树立战胜疾病的信心和早日康复的期望。
所谓一行体此刻护理工作的准确到位是人性化的护理。
对病人对一点明白少一点埋怨多一些笑容少一些冷漠，咱们科室的中老年人居多眼部手术后的包扎让他们行动更加不便家属压力大咱们遵照一切为了病人一切方便病人一切服务与病人的方针为病人带给更加优质高效便捷的护理服务。
南丁格尔女士曾赞誉道：“护士是没有翅膀的天使是真善美的化身”的确如此也许每个人心中都有一个天使的形象或稚嫩或成熟或娴静或热情但他们都同样身穿白衣面带笑容他们同样都愿意用辛勤的劳动来换去患者的康复他们的到来象征这温暖与期望身为一名护士，当听到别人奖饰我为白衣天使时，我为自我的职来感应骄傲，春秋轮回，岁月如梭，回首回头回忆自我几年来在护理岗位上渡过的日日夜夜，所做的点点滴滴，我感伤万千，这些年来我深深地体味到：护理工作在苦和累中描画尊贵、锻造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常正因不能提纲契领而蒙受白眼，可是当我看见那些患者把性命奉求给我的无助的眼神，当我看到自我用百倍的尽利巴一个性命弥留的患者从衰亡线上拉回到性命的春天时，面临那些失踪而复得的性命，那些来之不易的欢笑，我就会感应欣慰，我就会感应无憾，我更会感应无悔。“天使”是传说中仙人的使者，是愉悦和暖和的象征。咱们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的密意赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯正的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护性命的重任。无数个阳光辉煌的早晨，咱们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，咱们感应感染保留和衰亡的交响乐章。是护士的双手迎接性命的降临；是护士与病魔抗争；是护士陪同苍白的性命。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人仍是护士。人的一身难免有不幸和伤痛但咱们的护理能消弭这些痛苦抚慰这些不安若干年后当他们想起这些往事能够永存人心的可能并非再是
那些痛苦而是白衣天使亲切周到的护理。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以咱们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。
咱们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求咱们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到咱们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护性命的愉悦；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的好处。在血染的伤口边，咱们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，咱们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。咱们在亲人的期盼里，把自我奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变咱们服务的志向，正因咱们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不坚信，可是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，咱们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。正因这条路同样用钟爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
优质护理服务的演讲稿篇3
无私，你的奉献不计，因为你的名字叫白衣天使，从踏入卫校的第一天起，我的人生字典里就融入了这个特殊的名词，对做一名真正的护士更多的是憧憬，是期待，当属于我的第一个护士节来临的时候，少了几分兴奋，几分浪漫，多了一份真实的体会，其实，也没什么，护士的生活本生就是这样，她们是实实在在的，容不下半点浪漫，她们并没有被光环围绕，围绕她们的是一个个被病魔缠身，痛苦呻吟的患者们，人生中，选择了护理职业就注定要为此牺牲一切，用爱的付出换取他人健康幸福，用爱的牺牲欢乐世间千万家人，南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言，哦！护士，你的爱是那么的广博无私，世界所有生命都因你而永远健康，勃勃生机。
崇高的理想是人生的精神支柱，然而仅有理想是不够的，因为理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往，要使之成为现实，还要付诸于实际行动，从我踏上工作岗位的第一天起，优质护理这个新名词便常在我耳边响起，护士长对我说，注射室的工作不能满足于只会打针输液，要学会用爱心，耐心，细心和责任心与每一位患者沟通，交流，尽量满足患者的需要，我们的目标是患者满意，社会满意，政府满意。我曾迷惘，也曾忐忑过，我好害怕，害怕岁月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容，我害怕面对患者及患者家属不理解的眼神，我害怕何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。
记得去年冬天有一次，一位80岁的老爷爷来我注射室输液体，家属送下老人便去工作了，由于液体冰凉，老人输到一半时冻的直哆嗦，看到这种情况，我立刻到老人身边问，爷爷，你哪里不舒服是不是很冷呐，老人说：“是有点冷啊。”我急忙说，那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真诚，笑着说：“好啊，谢谢你啊，小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说：“不用谢的爷爷，应该的。”我扶着老人躺到床上，盖好被子，正准备去帮老人罐个热水瓶，老人说：“我没有家属陪，而且我的腿脚也不太方便，看你们那么忙，实在是不想给你们添麻烦，所以就想坐到大厅里输，液体完了也好叫你们换液体，没想到输到一半实在是冻的不行了，呵呵”听到这里，我万分感动，我在想，这虽然是一件小事，但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心，让他们对我们如此的理解，我说：“爷爷，真的很感动，有您这样理解我们的病人，哪怕我们再忙也很高兴，也很乐意为您服务，您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此时我也觉得我真象一位天使。
天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活，护士，这个平凡的职业，之所以被人们成为白衣天使，不仅因
为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着燃烧自己，照亮别人的坚韧信念，像春风拂去人们的疾苦，用热血，温暖寒冷的心腹，用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神，我是一名护士，我是南丁格尔的学徒，在拯救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的理想。
优质护理服务的演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！
首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
优质护理服务的演讲稿篇5
世界上本没有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是这样一步步踩出来的，而我们的“天使”之路，则是通过实际行动开创的。耐心的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的亲密感，天使们对患者生活上无微不至的关心和精湛的技术操作，让患者更加信任我们，更能理解支持我们，这正是我们所期盼的，我觉得沟通是一把开启成功的钥匙，是必不可少的。
随着优质护理服务的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱等简单机械性的护理工作，还必须主动走到床旁为患者耐心讲，解决他们最关心的健康问题，使患者有信任感、安全感，通过自身行动完善“优质护理服务”内涵。用“耐心讲”体现对患者的理解和尊重，我们护理人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便，及时掌握病人的病情发展变化，医疗费用情况和病人的社会心理，留意病人的情绪，和对沟通的感受，避免强求病人即时接受，避免使用刺激语言，避免使用病人不懂得医学专业词汇，避免强求改变病人的观点和压抑病人的情绪，充分尊重患者，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，打消患者的顾虑，让患者放心。
记得古代医学之父希波克拉底也曾说过，医生的法宝有三：语言、药物和手术刀。可见除了药物和手术刀之外，医院对病人的博爱是何等的重要。在人生病时，用语言来表达这种爱，在和谐医患关系时，就显得尤为重要。我从事的产科工作，虽然默默无闻，但却为无数孕产妇减轻了痛苦，为无数家庭带来了新生和希望。不仅如此，我还以“微笑服务”的宗旨要求自己，用和蔼可亲的面容迎接患者，以及循循善诱，耐心解答患者的疑问，使病人在精神和身体上都得到了安慰。
记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了，经过检查发现她是羊水三度粪染，胎心也不好了，需要立即手术。手术前病人非常紧张和恐惧，顾虑重重，当手术做完，回到病房，病人说的第一句话是：“谢谢你们，是你们鼓励的话语和笑容帮我战胜了恐惧！”我继续微笑着一边鼓励她、安慰她，一边交待着注意事项。病人痊愈出院的时候再次握住了我的手说：“谢谢，太谢谢你们了。我不仅佩服你们精湛的技术，更感谢你们周到的服务。尤其是每次听到你们耐心的讲解，看见你们那灿烂的笑容，心情就好了，病痛自然就好了。”我笑着答道：“不客气，能减轻你的病痛，使你尽快痊愈是我们的责任，看到你这么快就恢复健康也是我们最大的快乐！”
生命本来就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一叶小舟，经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打。许多人住进病房，由于周围环境的变化，除了有焦虑、紧张、恐惧的心理外，有时还会出现“童心复萌”的表现，他们会像孩子一样，渴望一份体贴、一份关心，这就需要我们耐心的讲解、细心的安慰，让患者更加信任我们，从而拉近护患之间的距离！
我要感谢我们的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，也是它让我感受到了给患者耐心讲解一些宣教知识，在他们专注眼神和甜美笑容中收获的那份快乐。
作为护士，我们要积极努力，牢固树立为病人服务的宗旨和理念，通过“耐心讲”努力提高护理服务质量，赢得患者对我们的尊重和认同，为医院优质护理服务建设做出应有的贡献。
优质护理服务的演讲稿篇6
尊敬的各位护士长、各位姐妹们：
大家好！很高兴与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
我今天发言的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。在内三科里，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，我作为护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。开展优质护理服务，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务，护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，悄然医治着每一位患者的心。
优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而现在这种情形完全被改变，“陪而不护“甚至将陪人减少到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的及时处置，当无数人进入甜美的梦乡时，还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，还默默地忙碌在工作岗位上，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！但我始终坚信一个充满学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士一定会得到患者的信赖甚至敬仰，我们护士每天利用早上交班的十分钟时间进行学习，内容非常广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物知识，急救药物知识，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，
并且在恰当的时候提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，我相信“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持，总有一天知识会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的.是要提升我们的高度，境界。曾言“护理是一门精细的艺术”，我们要用心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地。作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然要保存灿烂的微笑，因为我相信：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望。优质护理服务是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们一定会走的更远、迈的更高！
优质护理服务的演讲稿篇7
尊敬的各位领导、护理同仁们：
大家好！
我是来自泌尿科的一名临时护士，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。我今天演讲的题目是"微笑护理服务，用心呵护生命。"
在"优质护理服务"示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。
以"夯实基础护理，提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务，护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动听的歌，她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨，润物无声，悄然医治着每一位患者的心。
一个人的尊严不是刻意抬高你傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自己应该做的，这才是真正的尊严，我们每一位护理人员被美誉为"生命的守护神'曾经有人说过："拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。"这就是对我们护士最美好的诠释。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而现在这种情形完全被改变，"陪而不护"甚至将陪人减少到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的及时处置，当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是我们，是那些默默付出，无私奉献的.白衣天使！
护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充满学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士一定会得到患者的信赖甚至敬仰，我们护士每天利用早上交班的十分钟时间进行学习，内容非常广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物知识，急救药物知识，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，我相信"天道酬勤"只要日复一日年复一年地坚持，总有一天知识会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度，境界。曾言"护理是一门精细的艺术"，我们要用心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地。有人曾言"比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵"，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然要保存灿烂的微笑，因为我相信：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望。
"优质护理服务示范工程"活动是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们一定会走的更远、迈的更高。护理姐妹们，让我们用勤劳的双手去装扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔吧！
（下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、剪指甲，我们会亲切耐心地对他们说："你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。"许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解，在护士长的指导下，魏秀莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，可魏老师却说："这是我应该做的。"在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。 ）
优质护理服务的演讲稿篇8
虽然我科是去年的护理优胜科室，大家是一个凝聚力强的集体，但当医院决定由我们肝胆外科来承担优质护理示范工程试点科室时，我们心里还是没有底。突然要求完全从流水线样的工作模式中转变过来，大家内心转变需要一定的过程和时间。体现护理工作的人性化服务，丰富我们的服务内涵，使我们的工作不单
单局限在治疗性护理，要求我们给病人以实实在在的护理服务，要让人看得见，摸的着的护理服务，具体的工作究竟怎样来做好，真是摆在我们面前的大课题！
万事开头难！3.15我们开始了，内心既激动又怕做不好。早上大家7点就都到了科室，在护士长的带领下，大家开始着手从一点一滴的小事做起。说实在的过去是一个操作从头做到尾，很快很熟练，但每个病人的具体情况我知之甚少；现在从一个病人的每个需求出发，我知道他们不同时段内心的想法，每个操作也柔和了很多，生怕做得不好，再见病人时会有些难堪。发展到今天，我们自己会主动去为自己分管的病人洗脸、为病人擦身、喂饭…...刚开始时不要说我们自己不好意思，就是病人也觉得别扭，后来通过我们耐心的解释，得到病人及家属的配合，慢慢的都能够接受我们的服务了。
其实，病人及家属总是很客气，只要我们为他们做哪怕一点点，在我们看来是多么微不足道的小事情，比如说帮他们洗把脸，洗洗脚，擦个身，或病人卧床时间久了，觉得腰酸背痛时，我们帮他们做个背部按摩，他们都会感激地说：“孙护士谢谢你，你人真好！”
现在的工作虽然很忙，很累，却很充实。忙的时候恨不得把自己分成两半，恨不得把时间掰成很多瓣。可是我们还是很开心，我知道这就是我护士本分内的工作，就是要在病人人生的这个虚弱的阶段我们能以爱心和专业来帮助他们，来激励他们！感谢现在的工作让我从中学到了很多，也对我提出了更多挑战，也正在弥补专业知识上的不足。工作很充实，病人的需要得到了满足，我从中得到了快乐。因为我知道自己时时刻刻都被病人需要着，病人或家属不论大事，小事都愿意找我帮忙，有秘密愿意告诉我，无比的信任我，所以我很快乐！
有人说工作和生活一样，只要付出了就会有回报。这句话一点不假，对待病人也是一样，只要愿意付出，我们得到的回报就是：病人的满意、家属的认可与肯定，这将是对我们工作、我们所有付出的最高嘉奖！
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