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网络利与弊调查报告5篇

我们在调查结束之后,都是要认真对待调查报告写作的,调查报告的写作可以让自身的逻辑能力得到锻炼,下面是360好工作网小编为您分享的网络利与弊调查报告5篇,感谢您的参阅。

网络利与弊调查报告5篇

网络利与弊调查报告篇1

随着科学技术的不断发展以及网络的普及,网络逐渐变得大众化,并且,众所周知,网络文化已经成为当代大学校园中大的文化现象。网络信息丰富,资源易得,交流便捷,成为了学生生活、学习中不可或缺的一部分。然后伴随而来的是一些不法分子网络诈骗,随意造谣,传播不良信息,对大学生乃至整个社会都造成了巨大的不良影响。为了了解网络文化对大学生思想影响的情况,我们小组对本校大学生进行了随机调查,发现其中存在的问题,总结网络的积极意义,并寻找解决的建议。

本次调查我们小组采用随机调查的方式,其内容包括:一大学生使用网络的情况,了解大学生的上网时间以及大学生对网络道德依赖性,上网的目的;二网络道德观,主要了解其对网络中低俗、热点问题的看法,对不健康的信息的处理方法等。为了了解这些问题,我们十三人组对我校学生进行了一次名为网络文化对大学生思想的影响的随机问卷调查。问卷调查采取不记名方式进行发放填写。本次调查总共对公寓学生以及食堂门口学生发放问卷200份,收回189份,回收率94.5%。此次问卷调查的目的是了解网络对大学生的`正面和负面影响,并提出建议来引导大家正确地认识网络和使用网络。 有89%的同学每天一般花2~3个小时在网络上,花费在网络的时间不足1小时的同学只有11%。由此看出网络已经成为当代大学生的日常工具之一。

调查显示,大学生上网主要是为了聊天、刷微博、看小说、查学习资料。玩游戏的仅占13%。由此看出,用网络来娱乐的学僧占大部分,他们使用网络存在盲点,忽视了其学习的功能,从而影响其道德思想。

对于如何看待网络中热点问题,77.5%的小学生理性分析,对问题有深刻的见解。15%的人没有自己主观的想法,根据他人的评论来做判断。对于看了网友评论后,是否会改变自己的看法,44%的人偶尔会改变,因为他们在观看更多地分析后,对问题有了更全面的看法,从而更加理性地去看待问题。15%的人会经常改变观点,没有主观判断能力。

对于网络中不健康的、暴力的信息,67%的人会抵制诱惑,抵抗这些信息的再传播,说明他们有理性的分析能力。也有少部分同学会无法抵制这些信息以满足心理需求。 你认为理想的网络文化氛围是怎样,53%的同学认为需要完备的法规和全面的网络规范。说明大部分同学都希望有一个良好的网络氛围。33%学生希望有一个活泼的网络氛围,百家争鸣,说明同学们渴望从中获取开放的新颖的知识,渴望从中获取有益的信息。也有7%的同学完全排斥网络中的不良信息,希望其完全被过滤,剩下7%的同学并不关心网络氛围的问题。

根据以上调查并严谨分析,本小组成员汇总以下建议给所有大学生。

首先要学会自我节制,网络是社会的一部分,它也应该拥有一套完整的管理制度,所以大学生需要善于自我约束和收拢个人放纵的意志,要有辩知的能力,理性地有道德地使用网络,在网络发表言论,或行为操作时,一定要联想是否符合道德和法律规范。对于现实中的不满,同学们应该通过合理的途径来发泄,切勿在网络中通过过激言论释放这种不满。

要在现实中寻找自己,拥有良好的处世态度,勇于挑战现实中的挫折、困难,没必要沉迷于虚拟的网络世界中,将更多的时间花在现实活动中,与人交流,戒除对网络的依赖。对网络问题要理性分析,客观分析,切勿被他人的错误观点迷惑。

总结:从调查结果看,网络文化对大学生的思想有巨大影响,而网络中也存在一些问题亟待解决。我们大学生应该正确利用网络摄取其中有益的部分,排斥不良信息。在使用网络进行娱乐的同时,也要学会学习。作为大学生应加强自控力以及理性分析能力,为建设和谐的网络文化做出积极贡献。

以上就是一秘为大家带来的6篇《网络发展调查报告》,希望对您的写作有所帮助,更多范文样本、模板格式尽在一秘。

网络利与弊调查报告篇2

摘要:21世纪是个信息时代,随着互联网的高速发展,b2c、b2c等电子商务技术的快速兴起,各种购物网站的成立,网上购物以其特有的优势深入人心,赢得了消费者的欢迎,逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展,那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况又有什么特点呢本文就这些问题进行了深入的研究,通过对我们调查的统计和分析,我们的得出的结论是:大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化,主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题,实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。

关键词:大学生网购服装购物方式

一.调查背景:

网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观enfodesktm发布的数据显示,2008年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元,相比2007年增长137.2%,增长率有明显回升。2010年,淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台,打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止2009年12月31日,淘宝网注册会员超1亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额也已超过5000亿元。然而近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷,商品也不总是物美价廉,服务质量差强人意。

二.制作调查问卷:

对大学生“网购服装”的消费行为及消费心里的调查问卷

同学你好,我们是重庆师范大学的学生,我们正在进行一项关于大学生“网购服装”的调查想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢你的帮助。(注:全部都是单选题,请在所选选项打√,若无选项,请在————内填写)

1、 您的性别?

a男 b女

2、 你们的专业?

a文科类b理科类c艺体生

3、 您一般在网上选购的服装类型是?

a首饰b箱包c服装d其他————

4、 选择网购的原因?

a价格便宜b信息量大c不受时间地点的限制d其他————

5、 一般在哪些网站购买服装?

a淘宝网b京东c唯品会d美丽说e其他————

6、 网购时,一般的价格范围是?

a100以下b101~200c201~300d301以下

7、 网购时,更注重服装哪些方面?

a设计b面料c价钱d牌子e版型f其他————

8、 网购时,更注重商家哪些方面?

a网店信誉度b网店服务态度c大众点评d服装品牌e物流f其他————

9、 网购时,哪些营销手段更让你喜欢?

a团购b打折c满额返现d赠送礼品e其他————

10 、网购遇到什么问题最让你苦恼?

a发货速度慢b客服态度差c质量差d尺码不标准e其他————

11 、可以接受预购的方式吗?

a可以b不可以c当对一件衣服很喜欢时,可以接受d当对一件衣服没那么喜欢时,不能接受

12、如果可以接受预购服装的方式,那您能接受的最长时间是?

a7天以内b半个月以内c一个月以内

13 、网上购买衣服,退换货的原因是什么?

a大小不合适b款式不合适c实物与照片差别太大d其他————

14 、如果您不打算退货,可能存在哪些原因?

a快递费用问题b怕麻烦c凑合着也能穿d其他————

15 、您在网购服装时,更愿意接受那种付款方式?

a第三方支付(如支付宝)b网上银行支付c邮政汇款d货到付款

网络利与弊调查报告篇3

调查数据统计分析:

本次调查共有10人参加并且完成了问卷,均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班,有效回收率为100%,并且参加调查的同学具有很高的随机性,性别构成上男生较少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。

通过本次调查发现,使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生,只占所调查人群的20%,而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。

1.大学使用淘宝网购物和需求状况

调查数据显示,在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物,同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。

2.大学生淘宝网购物使用要求分析

(1)最注重质量

选择淘宝网购物时, 消费者考虑的主要因素为:产品质量(占29%),产品多样性(占12%),产品价格(占21%),产品功能(占10%),产品品牌(占15%),产品售后服务(占9%),广告宣传(占2%),其它方面(占2%)。其中,消费者对质量的要求最高,用淘宝购物是网络服务,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。

另外,部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高,淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉,很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人,随着人们生活水平的提高,以及使用淘宝网购物年龄的下降,消费者对产品价格特别的敏感,因为大学生一般没有收入来源,都在用父母的钱,财力有限所以对价格也特别敏感。

(2)中低档产品和电子产品较受欢迎

在使用淘宝网购物的调查中,我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位,其比例高达56%。另外,有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然,也有部分消费者购买高价位商品,其中,选800元以上的消费者占15%,1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达 50%。

(3)网购使用的网站较集中

对消费者使用网购网站的调查发现,消费者网上购物的网站较为集中,大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网,其比例分别为56%、28%和 10%,其它的只占6%。网上购物是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准,而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉,并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好,因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂

在此项调查中我们发现,大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是:服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。

从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主,而且图书音像的商品也占较大的比例。

3.学生淘宝网购物族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种:

第一,求实购买动机。

据调查显示,学生消费者在使用淘宝网购物时,最注重的还是质量与实用功能:40%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求——生活和学习的影响外,还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。

第二,求新购买动机。

学生消费者在实行淘宝网购物时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑所购商品价格的高低,其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时,有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁,这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐形成了他们求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三,求便购买动机。

根据前面对学生淘宝网购物族的分析,得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示,多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度,而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服,也推动了此种购买动机的产生。

第四,求廉购买动机。

大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说,他们需要的是中低档的商品。总的来说,此动机的产生与我国综合国力不强,人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力,从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价,以省钱为目的,更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时,动机就产生了。

一般情况下,学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的,而是相互交织,共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上,对于消费者来说,消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生,这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此,学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后,就会出现一系列满足消费动机的目标,从而最终做出购买决定。

4.建议:

从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出几个营销建议以供参考:

第一,继续推行中低档商品路线,专为学生消费者开发设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二,对淘宝网和其他网上购物的销售商来说,在销售方法选择上,主要销售与学生密切相关的生活用品和学习用品;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上,则选择中低档价格。

第三,对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四,在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己经开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。

第五,在货物配送方面,强化同物流配送商的合作,在利润分配上给予一定的让利,进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、安全收到自己所需要的商品。

5.结论:

总的来说,本次调查是成功的,达到了预期的目的,较为全面地考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够,谨以本调查为以后的研究作铺垫。

网络利与弊调查报告篇4

一、前言

随着科学技术的发展,信息社会的进步,网络对我们日常生活的影响日益增大。就我们当代大学生而言,网络使用尤其普遍。通过此次问卷调查,我们了解到当代大学生对网络的一些使用情况,以及网络究竟对我们的而生活构成了什么样的影响。在这次调查中,我们针对各个年级,各个专业的部分学生做了问卷调查,通过调查结果,我们大致了解到大部分大学生课余生活中使用网络所占的比例,以及网络使用对自己生活所造成的便利与困扰。

就我们个人而言,网络的发展是这个社会发展的必然趋势,我们无法避免,但是怎样去使用互联网,取决于我们自己。我们应当理性上网,让互联网成为我们学习生活的工具,而不应该让其成为我们堕落的理由。

二、调查方式及样本的选取方法

1、问卷

我们对各个年级,各个专业的学生发放问卷调查表,该问卷旨在了解大学生对网络的使用情况以及网络对大学生的影响。

2、问卷内容

详情请看附录。

3、调查对象的选取

本次调查随即抽取我校各年级各专业的学生,共有150名学生,参加问卷以作为考察样本,我们采取男女相同比例进行问卷调查。

4、资料收集整理

本次调查实际发放问卷表150份,回收率146份,回收率96.7%。

三、我校学生网络使用情况概述

1、我校学生网络使用时间一般过长

大约22%的同学使用时间在三小时以内,大约53.8%的学生使用时间在四到六小时之间,剩下的24.2%的学生使用时间超过六小时。我们对其中一部分同学进行口头调查,周一至周五电脑使用情况普遍比周末时间短。其中不缺乏有周末通宵上网的同学。

2、我校学生上网时间分配情况不容乐观,学习时间过短,游戏娱乐时间占很大比例

玩游戏所占比例为53.4%,其中男生44.5%,女生8.9%;聊天看电影所占比例41%,女生31%,男生10%;学习所占比例仅12%。

3、互联网对我们的生活影响过大,积极、消极影响同时存在

92%的同学认为互联网对自己的学习生活有比较大的影响,就其积极和消极部分各有所述。普遍认为积极与消极同在。

四、我校学生网络使用原因

1、自身原因

部分学生由于进入大学脱离了父母管制,学习压力没有高中那样大,空闲时间较多,从而花大把时间在网络娱乐上。他们禁不住网络的各种诱惑,故而很容易沉迷于虚拟世界中。再者现代社会很多人都喜欢“宅”,喜欢沉浸在自己的世界。由于学生时间比较多,所以学生中出现的宅男宅女现象更为严重,所以上网是宅神们的最佳选择。大学是个群英聚集的地方,许多学生在现实生活中找不到存在感,受着各方面的压力,所以转入虚拟世界,希望从中找到成功的乐趣,这也是为什么玩游戏所占比例最大的原因。

但也有一些同学热爱学习,会利用网络资源来充实自己的知识面,增长自己的见识。

2、外界客观原因

由于大学课程比较少,自由时间比较多,再加上学生的课外活动比较少,自然会选择上网来打发时间。网络世界得不到有效管制也是使部分同学沉迷网络的一个重大原因。现在网络上各类信息繁杂,既有有利于学习生活的一面,也有许多不良信息。部分学生判断力不高,容易上当受骗。从调查结果看,其中也不缺乏通过电脑学习各方面知识的学生。现代网络获取信息方便快捷,便于学生打破封闭的小世界,从而了解整个国家乃至世界的各方面信息。

五、网络对我们学习生活的影响

利:网络,是科技发展的产物,也是信息时代的标志。作为大学生,理所应当对其进行追求、探索。尽管这是一个虚拟的空间,但它具有方便、快捷、灵活等多种优点,拓展了我们的知识面,给予了我们遨游的空间。它的出现改变了人们传统的思想方法,在我们的生活中给予了我们极大的帮助;坐在家中即可浏览众多网上图书馆丰富的图书收藏;几秒种内,便可收到相隔万里的来信,在最短的时间内获得各地各种自已所需的信息;通过各学校开办的远程教育网了解更多的知识等等。正由于网络的这些优点,才受到越来越多的青少年的青睐。

弊:网络是一个复杂的东西,它的内部充满各种信息,像反动、暴力、黄色,这类鱼龙混杂的东西太多了,大学生有时难以抵御网络惊人的吸引力。但网络是一个新生事物,网络的吸引力是无穷的,据联合国教科文组织的不完全统计,以学习为主要目的上网的学生,美国占总数的20%,英国为15%,中国仅仅为2%。这惊人的对比,让我们不得不深刻思考一番。

其实利弊与否主要在于你如何运用,以及如何合理安排好时间。如果是用于成天打游戏,不分昼夜,肯定是弊;如果用于学习,肯定是有利的;如果用于聊天、游戏,则是弊大于利。

六、解决方式

就学校而言,可以多开展课余活动,丰富学生的课外生活,吸引更多的同学走出网络世界。

就学生自己而言,要提高自制力,制定计划,有节制的上网,使学习与娱乐两不误。

就社会而言,可以加强立法,可以加强文化和教育等执法部门的执法力度,要依法行政,要切实履行自己应履行的义务。

另外还可以加强学校,社会,家长对孩子的关心,帮助,教育教导等,提高学生的主动回避网上不良信息的能力和意识。

七、总结

通过这次调查问卷,我们了解到我校学生对网络的使用时间一般较长,依赖程度较大,而学生网络使用时一般都在娱乐方面,学习时间过少。网络带来我们好处的同时,也带来了一些弊端,这主要是因为学生自主学习性不高,没有好好利用网络资源来增强自己的见识,丰富知识面,提高自身的学习能力。解决网络弊端,对社会、学校乃至家庭都提出了一些要求,但最关键的而其实还是我们学生自己。我们要理性上网,增强自制力,提高辨识力,丰富我们的课余学习生活,让网络成为我们的良师益友。

网络利与弊调查报告篇5

关于大学生网络购物现状调查报告摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。

随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。

一、大学生网络购物基本情况

网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。

(一)大学生对网络购物的了解情况

消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的'购物方式。我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园,已经拥有了一部分大学生这个消费群体。

(二)大学生选择网络购物的原因

了解大学生进行网络购物的原因,可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性,在网上可以买到本地没有的时尚的商品,有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物,只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见,网购的安全性有待加强。

(三)大学生已在网络购物的状况

随着物流行业和交通运输行业的发展,为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中,被调查的30位同学,已有26名同学愿意并且体验过网络购物,有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营,因此,认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的,只能视情况而定;仅有3人认为网络购物不安全。

(四)大学生网络购物消费状况

在大学生网络购物商品类别统计中,服装服饰类占网络购物的50%,其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内,仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主,但由于自身经济条件的限制,在网络消费以小额消费为主。

(六)网络购物的前景

网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善,网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大,会被人们普遍接受,10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性,在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析,现阶段大学生网络交易存在的主要问题有:网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视不足,营销方式单一落后。综上所述,网络交易在大学生中已经比较流行,成为了大学生网上生活的一部分,市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感,消费欲望强烈,但是,以上的种种问题,造成大学生消费时比较谨慎,消费金额较低,限制了大学生网络交易的进一步发展。

二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议

(一)从整个网络交易产业来看

1.完善网络交易平台的建设。

现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站,但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管,加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以,只有建设好自身的网络交易平台,才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象,以提高购物的安全性。

2.加速政府的引导与规范。

目前,虽然政府一直在推进网络交易的发展,也推出了一些相关的法律,例如电子签名法等一系列初步规范性法律,但是还没有一部具有总领性的网络交易法规,政府的引导与规范作用并不明显,网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程,完善网络立法,规范网络交易行为,营造良好、公平的交易环境。

3.商家树立自身形象

众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营,商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量,而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者,实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢,共同促进网络购物的发展。

(二)从大学生网络购物来看

1.商家进一步的细分市场,准确定位大学生需求特点。

市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段,而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视,大学生目前没有经济来源,对价格比较敏感,没有足够的能力来承担尝试网上购物的风险。对此,网上销售商可以为学生提供特殊的优惠措施,如灵活的货款支付方式,低廉的送货费用,无条件退货等,以此来降低他们的风险。从长远上看,大学生是未来社会的中坚力量,现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度,利于今后的长远发展

2.商家营销模式创新。

针对大学校园和网络的特殊性,以大学校园代理为纽带,构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理,大学生在网上订货、付定金,然后货物按学校批量发送给学校代理,学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点,既可以提高安全性,刺激更多和更大额度的消费,又可以降低运输成本、省去门面店等费用,具有很大可行性与操作性。

3.大学生提高自身网络购物能力

大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量,尽量避免因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识,在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。

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