写心得体会的时候我们需要流露出真实的情感,工作总结是对过往的工作体会进行深入思考的书面材料,360好工作网小编今天就为您带来了党会报告的心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
党会报告的心得体会篇1
为了提高个人职业道德素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的主要步骤,熟悉影响品牌定价的主要因素。更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。掌握汽车销售展厅销售的方法与技巧,掌握汽车维修业务接待流程,掌握汽车售后服务中客户的服务技巧,熟悉处理客户应急事件的程序和方法。我来到了__公司进行实习,工作是汽车销售,以下是我的实习报告。
一、实习目的
了解汽车市场营销环境和构成,所销售汽车的品牌组成、品牌策略,汽车产品价格的构成、定价策略;了解企业内部营销组织结构、经营模式,掌握汽车产品的介绍方法;掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧,及汽车销售、售后接待业务流程;掌握消费者对汽车产品的认识过程,需求类型及基本特征,购车动机产生过程,掌握不同消费者的消费心理和行为特征;了解汽车企业如何打造汽车差异化服务,及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素;掌握汽车促销活动的策划和组织。
二、实习单位介绍
这次的汽车销售实习定在了__公司旗下一家4s店,__公司秉承“追求卓越、科学发展”的精神,践行“以人为本、客户至上”的工作理念,“认真、用心、激情、信念、决心”的工作作风,这是我们报道第一天早会上听到的口号,听到这个口号,让我们肃然起敬,这是一个有目标有原则的公司。这一天给我的印象也非常深刻,毕竟是第一次进到这么大的`公司,面对这么多员工,以这样正式的形式,心情异常激动。
三、实习内容
因此报到的当天我们去的很早,其实每天都差不多,早上八点半上班,下午五点半下班。第一天很快就见到了经理,接着就上了岗,于是我们就开始了以后的工作。说实话,刚开始那段时间挺难的,因为是新来的,和员工不熟悉,缺少交流,许多时间都是自己在那观察,不知道干什么。
第一天经理给我们讲解了公司历史之后,安排销售部的主管带我们这帮实习生,主管二话不说,先给我们每个人发一沓展厅所有车型的配置表,让我们去会议室看,天气比较热,我们在会议室开着空调看配置表,是挺舒服的。但是没天都想着念着啥时候下班埃那几天真的很难熬,每天都是看乏味的配置表,因为我们对车型不熟悉,想要教我们其他的东西也没办法教。我们多么希望能有点事情做啊,哪怕是苦力我们也愿意干。
可是,销售部是最忙的,无论有人没人都要站在展厅那里等待客户,客户来了要全程接待,主管们也没有太多时间。我们只能看看配置表,看看他们接待客户的流程以后参观后面销售部及维修部,整个店的规划,店挺大的,至少放车的地方就有三层楼,听说库存车辆都有150。就这样熬到假期后,主管们闲下来了给我们分组分配师傅,我的师傅人很好,让我在他旁边看他如何接待客户。
流程相对教简单,师傅每天给我分配任务,今天记嘉年华配置,明天记蒙迪欧配置,然后他第二天考核,这样确实记的很快。期间有一次我自己接待了一个客户,那叫一个激动啊,还算挺顺利的,没出什么错。问到店内优惠的时候,我把他交给师傅了。平时早会结束后,我们新来的还要擦擦车,擦车能学到如何保养,而且还能看看汽车配置等等。师傅也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。一个懂得如何爱车的人,才能把对车的渴望传达给客户。
期间师傅和主管都问过我们,实习这短时间觉得怎么样,我觉得还可以,就是幸苦点。他们说,做销售这行就这样,别人闲的时候,你们最忙,别人忙的时候,你也没有时间闲,一年四季在展厅站。而且,想要赚钱还要努力,不努力不行啊,销量上不去,工资都不够房租。我也觉得是这样,但是没有这个社会就这样,没有什么是轻轻松松的,能轻轻松松赚钱的也不是我们这样学历的人能上岗的,所以学历多高就只能吃多好的饭。
我们销售部也一样,在办公室里面的墙面上,挂着没个小组的月销量目标,然后细分到每个人的目标,销售都一样,赚的是提成,卖得越多,赚得越多。没有捷径,只有不怕苦不怕累的努力。销售顾问们中午是几乎没有时间休息的,一般没有轮到站岗的小组就在办公司趴一下桌子,两个小时换一组。而且这段时间,让我颠覆了自己开始对销售顾问的理解,开始我只是觉得销售顾问不就是和超市里的促销员差不多吗,远没有那么简单埃想要做好销售顾问,没有一点汽车知识做功底,前期很难熬埃至少需要了解汽车的配置,构造,以及区别,比如汽车后悬挂的类型,有全独立式悬挂,有半独立式悬挂,有非独立式悬挂,有多连杆悬挂,有扭力梁悬挂。它们有什么区别,哪一种好,这些都是可能要向客户解答的疑问。还有制动系统,有盘式有鼓式,盘式比鼓式受热性能好,鼓式比盘式制动力好。
这些都是有可能客户会问到的,如果不能一一回答,客户是不乐意在这买车的。配置信息就更加重要了,主管问过我们,为什么要我们背汽车配置,因为连卖的车的信息都不懂,客户凭什么相信你。师傅还举过一个例子,有一个销售顾问因为配置信息传达错误,遭到客户投诉,罚了5000元。所以说,想要做一个称职的销售顾问,要学的东西多着呢。除了配置表,还要了解同行的竞争品牌车型,因为想要战胜对手就要先了解对手,一般买车客户内心肯定会有几个选择的,他们为什么要选择福特,不仅仅需要优惠,更需要的是配置上的区别,以及没个车型的亮点,用自己的亮点击败对手的弱点,这就需要每个销售顾问传达信息的能力了。除此之外,服务也是一个重要因素,4s店不仅仅是一个销售,还是一个服务业,服务不好就没有客源,无论你的车多好,都不会让客户接受,客户想要的是得到尊重和态度。
汽车销售难的不是背配置,难的是什么,难的是了解客户。客户第一次来店,需要做一个客户信息,然后是跟进客户,存档等等。没一个客户都有一个特点,他们不会冲动消费,所谓货比三家,他们是在不断的比较中作出决定的。客户跟进是时不时的做客户回访,了解客户动向。在实习最后几天时间里,我们学习了客户回访,看了相关的回访话术,这个还是挺简单的。
说白了,就是让客户到店里看车,能让客户到店里,就已经把车卖出去一半了。关键是如何说,如何说服客户到店,如果没有优惠或者客户从中得不多利益,客户会直接找理由挂电话的。也就是需要噱头,比如车展,最新优惠,大礼包,团购会,试驾会,自驾游等等。这些都是能诱导客户的,表达要清晰,不能吞吞吐吐,客户问到什么回答什么。总的来说,做销售也不容易。当天我们几个实习生,平均没人打了几十个电话回访,嘴皮子都磨薄了。
四、实习体会
虽然我们这边校车是不送的,因为路线不到这边,但是我们每天在__公司的实习都很充实,让我们忘记每天起早回晚的累。期间还有几次想过打退堂鼓,但是还是理智战胜了。我们是一批即将进入社会的准毕业生,没有什么比实践更能让我们接触这个社会,融入这个社会。或许别人会说职场很多潜规则,利益至上,但是这没有错,也没有道德上的错误,这是一个社会埃我们学了十几年书,为的不就是能在这个社会中立足吗,况且我们还没有毕业,想那么多干什么。总的来说,兵来将挡水来土掩,我们要做的是学习更多对我们有用的知识技能,为我们即将进入社会打好基??
自此以后,我了解到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。
五、实习总结
通过这次的汽车销售实习,我发现让我融入这个社会还有很多不足,不单单是知识技能上,还有人际关系方面,学习主动性不强,还存在上学阶段的被动学习阶段,这个是必须要改掉的坏习惯。以后一定要多加实践,继续完善自己。来这里一个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活。这个舞台很大,但是想登上这个舞台,还需要多学习很多功底。社会实习实践是我们最好的训练常
党会报告的心得体会篇2
总而言之,国有国法,家有家规,法律是一个国家的根本,国无法则不能立足于世界,更不用说在世界上建立自己的威信。无论是一个单位,还是一个人,都要以法为重。邓小平爷爷更是在1986年指出:加强法制重要是进行教育,根本问题是教育人,法制教育要从娃娃抓起,小学、中学都要进行法制教育。因此,我们每位高中生都应认真学习法律知识,做一个知法、懂法、守法的好学生。
这个星期,我们听了一次法制教育报告。我从中受益匪浅。其中,有三个与我们差不多的同龄人,本来应该享受在学习的阳光中,却因为一时的差错而误入歧途,现在还在少管所内接受着管教。
有一个是入室抢劫。他是因为抢劫时被发现而被抓。他之前还抢小学生的钱,去打劫,等等。还有另外一个是杀了人。当听到他所犯下的罪名时,我心中不禁打了个寒战,我们这么大年纪还有杀人的?这是为什么?因为他在抢劫的时候别人不给钱,一时情急之下杀了人,另一个人被他的匕首砍成重伤。最后他去公安机关自首了。
我觉得很奇怪,未必钱的诱惑就真的那么大,而值得人们光天化日之下去打劫?我觉得这是很不值得的。毕竟遵守法律是道德的底线,就算我们再怎么自尊也不能违法乱纪啊!而抢小朋友的钱更是不对。也许,我们可能跟他们一样,昨天是霸占运动场地、借钱什么的,今天是抢那些小朋友的钱,明天可能就做了犯罪行为,被关起来失去了自由。难道不值得我们深思吗?也许积少成多就是这个道理吧。
我认为,为了区区的钱而花这么大代价——自由,是很不值得的。更重要的是,他们因此失去了学习的权利,而要许久地去劳动,还要在以后人生的道路上划上一道深疤,更是在自己的心理留下一层阴影。为了一时之乐而付出如此沉重的代价,我觉得他们真的,从某种程度上来说是一种浪费。为一时而浪费时间,浪费自由,浪费父母的爱,更是浪费了以后光明美好的前程。这怎么不是一种浪费?
还有一个使我惊奇的一点,他们的小学成绩普遍的好。我觉得,这就是叫自甘堕落吧,或者说是放纵自我。他们由于小学的成绩,渐渐产生了骄傲的心理,就不屑于学习,渐渐就踏入了歧途。而现在,我也是这种情况。我希望自己不要重蹈他们的覆辙,做一个好的自己。
希望,我在听过这个讲座后能够警醒一些,把成绩搞上去吧。
党会报告的心得体会篇3
区局党支部书记、局长刘昨天为我们做了题为重温党史,不辱使命——在税收工作中践行党的群众路线的一堂生动党课,从三个方面学习了群众路线的精华、精髓。
一、从历史的、唯物主义的角度解说群众路线是党的生命线和根本的工作路线。中国共产党的群众路线来源于马克思主义关于人民群众是历史前进的动力的根本观点。是以马克思主义关于人民群众是历史的创造者的原理为理论基础的。毛泽东思想进一步阐释了马克思主义中国化问题,毛泽东思想三个活的灵魂之一即是党的群众路线,它的基本内容概括为一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。
纵观历史进程,中国共产党取得最终胜利,建设了新中国的法宝就是坚持走群众路线。从中国共产党诞生认识到群众路线的重要性,群众路线理论的萌芽,到抗战时期,党的群众路线的基本内容开始不断完善和成熟,从新中国成立以后,我们党根据执政党面临的新形势和新任务,对群众路线又作了新的丰富和发展,到改革开放以来,邓小平、对群众路线进行了开创性继承和发展,都得出这样的结论:群众路线对于党和人民事业的极端重要性,将为推动全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。
二、从意识的反作用的角度解说坚决反对四风是新时期践行党的群众路线根本保证
物质决定意识,意识对物质具有反作用。积极的思想意识会促进事物的发展,而消极的思想意识会阻碍事物的发展、出现倒退,甚至会促进事物的质变,产生不可逆转的大变革。可知,党风问题、党同人民群众联系问题是关系到党在人民群众中的形象、党群干群关系的密切联系、甚至是关系党和国家的生死存亡的问题,不容小觑。要反对四风,即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,以前的机关脸、机关作风要坚决摒弃,比如门难进、脸难看、事难办、话难听。要提倡真抓实干,作风大变。
三、从群众路线落实在税收工作中的重要性的角度解说开展群教活动是党的群众路线赋予我们税收执法部门的时代命题
说到这个问题,我就结合人教科的工作谈一谈几点体会。
一是,我认为群众路线至少有两层意思,一方面要做好本职工作,不拖沓,不迟延。xx年,在沈雪峰科长的带领下,我们按时上报月报、季报、老干部报表,第一时间填制好年报,完成了退休干部的津补贴调整、晋级晋档人员的工资审批、转正同志办理转正手续、艰苦边远津贴的调整、遗属办理遗属补助审批、为全局135人建立工资变化的电子档案、为4名同志办理好调入、2名同志办理调出手续、,为8名同志办理了退休审批、为3名同志办理好抚恤金审批手续,完成好xx年档案改革、为在职、退休、调入、调出、异地安置和病故的同志办理医保手续等工作都保质保量完成把全局同志的工资和档案管理工作开展的有条不紊。
二是,群众路线的另一方面涵义是服务群众、服务纳税人。在工作中,虽然我们不是业务窗口,与纳税人打交道并不多,但遇到纳税人提出符合原则、符合规定的要求,我们会按规定满足,而不会袖手旁观、置之不理。
三是,群众路线不只体现在工作中,更体现在生活中。生活中,我们可以遇到很多需要帮助的人,比如给老弱病孕让座、给贫困学生捐款,今年我局所有青年人都为帮扶对象的小学生送上爱心,给需要帮助的人一点温暖,送人玫瑰手留余香。
四是,坚持批评与自我批评,坚决反对四风,把思想集中在认真钻研工作、学习税收知识、发扬税收文化上来。
开展群众路线教育实践活动以来,我们都觉得自己思想、觉悟和认识都有了很大的提高,意识指导行为,下一步要做的就是把好的思想贯彻到实际工作、生活之中,让此次学习不浮于表面。
党会报告的心得体会篇4
法律是尺子度量着我们的行为,法律是一条无形的锁链时刻约束着我们的行为。但它却又是我们美好生活的保障,为我们的生命支撑起坚硬的堡垒。
“没有规矩不成方圆”正如给我们作报告的侯局长所说。法律是为监督人们的行为而诞生的,它是行为的指标。它告诉你是非善恶,它是严厉的尺子来约束人们的行为,它是无情的鞭子,给与你最深刻的印象,它是坚固的堡垒,使我们能够快乐成长。
法律给予了罪恶者们沉重的惩罚,使他们认识了法律的尊严,开始忏悔;它是浪子们回头的仙草,拥有者慈母般的柔情;它是人们身上最坚硬的保障,是一层永恒的保障。
“少年强则国强”法律对我们儿童更是“呵护至极”
它保障我们九年义务教育,让我们增长知识,提高才干;它给我们创造了良好的环境,使我们能快乐成长。它如母般细腻,如父般严厉,里面充满了对我们儿童的无比关爱。当我们遇到危害,应拿起法律,它是我们的利剑,为我们打败一切的危害,他是我的最为坚硬的盾,时刻保卫我的安全,是我们生命的堡垒。
这让我想起了一年前夏季那一件事。那天,太阳火辣辣的烧烤着大地,散发着淡红色的光,在叶片上燃烧,于是那树叶就像一片绿玻璃一样透明、清亮。成群的昆虫干渴难忍,在枯萎的花上爬来爬去,想找点水解渴。我和朋友也一样,边去买了两个冰棒,吃了。结果第二天我们,我们的肚子都开始痛起,我的一个朋友又去买了一根,观察后发现里面有许多细菌,并肩只告诉了警察,她用她自己的力量维护了自己的权力。
我们要学会运用法律手段,来保护自己,法律是我们最为坚硬的保障。
党会报告的心得体会篇5
?我当小小售货员》寒假的第一天,因为爸妈没时间照顾我,所以把我送到福州的大伯家。
大伯家是开餐厅的。刚到的几天,我无所事事。看着大伯忙里忙外的,我分外的不好意思。觉得自己好多余。于是我便自告奋勇的对大伯说想帮忙当售货员。大伯听了,笑眯眯的说:“有这份心我很高兴,但这个售货员并不容易当啊,还是算了吧。”我听后,有点沮丧,但依然坚持。大伯拗不过我,只好答应。并安排我到餐厅前面的杂货铺去负责卖汽水,零食。谁知“看花容易绣花难”真像大伯说的,售货员没那么好当啊!第一天我就有点招架不住了,早上用餐的人并不多,所以我也只是无聊的坐着。中午一到,顾客是一批一批的涌进来,一个要汽水,一个要薯片,一会又来个要纸巾的。收钱找钱让我晕了头。更别说看住那些东西有没有被人“顺手牵羊”了。这个时候我也管不了那么多了,一心的找钱!找钱!找钱!耳边还不时传来,“错啦,错啦,小妹妹,我刚才是给你十块钱啊”“你找少啦”难得还有好心的大哥哥说道“小妹妹,你多找给我啦”就这样,一个阳光明媚的中午,在我认认真真的跟这些人民币奋斗的过程中送走了。迎来了难得的清静。我的数学在班级里可是数一数二的,可这样的不知所措我还是第一次遇到。太受打击了!这究竟是为什么呢?正在我苦恼时,讨厌的表哥笑嘻嘻的走过来了,满脸写着嘲笑。看着他那嘴脸,自己的脸也可与关公媲美了。我生气的拿起桌上的水,大口大口的喝着,等着听他要说什么挖苦的话。谁知他就只是笑,一直笑,我心里更生气了,“可恶”可是,我该怎么办?“唉,早知道就听大伯的话了,害自己现在骑虎难下”还好大伯只让我白天做事。晚上是表姐接替我的,我舒了一口气。可是,明天怎么办?所以,我得学,这是必须的!可是我又不好意思开口,于是,一整个晚上,我都偷偷的躲在一旁看着,表姐那熟练的动作,看她还时不时的跟顾客开开玩笑,我真是羡慕啊!“偷师成功”我收获满满的回到自己的房间。脑子里全是表姐熟练的动作。我期待黎明赶快来!
第二天,我期待的中午来了,顾客跟昨天一样多,我心情激动的。脸上却装的很淡定。我学表姐的样,让大家排队买单,然后不慌不忙的收钱找钱。事实上我的手心早已湿透。装,还是得装。一眨眼,一个星期过去了,我的动作由生疏变成熟练。找错钱的几率也越来越少了。我算是个称职的售货员了。大伯,表姐,连讨厌的表哥都不得不对我刮目相看。我心里说不出的得意!光阴似箭,两个
月的假期就这么到头了,在这两个月中,我经常忙到顾不上吃饭,累的躺下就睡。但我学到的是书本上没有的,课堂上老师没教的。让我深深的体会到了大人们赚钱的辛苦。老师经常鼓励我们劳动,做力所能及的事,现在,我终于体会到了生活中的酸甜苦辣。
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