工作总结是我们审视自己职业道路的重要方式，工作总结是反思自己工作表现的重要手段，下面是360好工作网小编为您分享的局长年度工作总结5篇，感谢您的参阅。
局长年度工作总结篇1
一年来，在局党组的正确领导和同志们的支持帮助下，本人不忘初心，牢记使命，坚持旗帜鲜明讲政治、用心着力履职责、严以律己守规矩，较好地发挥了党员领导干部应有的作用。现报告如下：
以巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为契机，把学习践行xxx新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，学思践悟、领会吸收。一是提高政治站位学。对标对表上级要求，原原本本学、融会贯通学、联系实际学，注重把党的__精神与党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以及xxxxx一系列重要讲话重要指示有机结合起来，做到一体学习、一体贯彻，深刻领会党的__的重大意义，深刻认识我国进入新发展阶段的重大意义、有利条件和重要特征，准确把握2035年远景目标和“十四五”时期我国发展的指导方针、主要目标、重点任务，牢牢把握构建新发展格局的战略构想和重要着力点，切实把思想和行动统一到全会精神上来，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是带着深厚感情学。把《xxx谈治国理政》第三卷作为案头卷、必读书，坚持理论与实践、历史与现实、当前和未来、中国和世界相结合的方法，进一步增进了对以xxx为核心的党中央的政治认同、理论认同、情感认同。积极参加主题党日活动，通过思想碰撞，找到“初心”的原点，强化了远大理想和人生抱负，保持政治定力，在大是大非面前敢于旗帜鲜明地“亮剑”，政治素质更加过硬。三是带着使命学。下半年我参加了市委党校举办的市管干部进修班，系统地学习了经典著作与基本理论、党性教育、领导素质与能力提升等多个专题，在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面培训，更加坚定了马克思主义信仰、社会主义信念和建设中国特色社会主义的信心。此外，在日常工作中，广泛涉猎经济科技、人文历史、法律法规等学科知识知识，博观约取，厚积薄发。注重专业知识积累，着力提升专业素养，不断提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力等，强化战略思维，增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性，以更广的视野、更远的眼光来思考和谋划，解决发展中遇到的难题。
政治纪律和政治规矩，是党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为方面的刚性约束，是最重要、最根本、最关键的纪律和规矩，是党生存和发展的生命线。一是坚定理想信念。对马克思主义的信仰，对社会主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱，也是党员干部必须坚守的高线。我能够持之以恒、全面系统地抓好马克思主义理论的学习，不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识。二是始终对党忠诚。在全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党的大背景下，明确政治方向、坚定政治立场、担负政治责任，自觉地在思想上、政治上、组织上、行动上与党中央保持高度一致。做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。三是把握信仰底线。时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，讲修养、讲道德、讲诚信、讲廉耻，手握戒尺、心存敬畏，不发表违反组织原则的言论，不做违背组织原则的事。自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，永葆共产党人的先进性。把握纪律底线，强化纪律意识，将其作为从政之绳、工作之纲、人生之镜，始终做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
坚持围绕中心、服务大局，全力以赴完成组织交办的任务。一是恪尽职守，多学多思多干。“打造对外开放新前沿”是xxxxx对东北地区加快振兴发展的一项重要指示。我能够利用更多时间深入到基层和一线调研，把主要精力集中在经济社会发展热点、难点、焦点等重大问题研究上。全面了解我市“两稳一促”工作发展现状和商务事业发展面临的新形势，研究大连对外开放事业如何服从和服务于构建“双循环”新发展格局，用好、用足国内国际两个市场、两种资源等课题，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展，坚定推动大连振兴发展的信心和决心。二是直面疫情，彰显品格担当。新冠疫情发生后，第一时间学xxxxxx指示批示和市委关于疫情防控一系列会议精神，服从指挥快速响应，坚持深入社区、防控卡点等调研督导，协调供应消毒液、防护服等防疫物资和米面油、蔬菜等生活物资，解决一线防疫人员的后顾之忧。把疫情战场作为检验初心的考场，带动广大党员干部积极投身疫情防控一线，凝聚抗疫正能量。三是打造优良营商环境。深入学习国务院《优化营商环境条例》和辽宁省《优化营商环境条例》，在工作中遵循法治化、国际化、便利化的要求，坚持公开透明、公平公正、诚实守信、廉洁高效的原则。精心组织开展专题讨论，认真剖析问题，深挖思想根源，开展针对性整改，为重点工作的高标准开展凝聚动力。坚决破除服务群众的“中梗阻”问题，做到为群众解决问题马上就办、办就办好，以主动作为、用心服务，打造一流的政务环境。
一是坚持廉洁自律。严格执行中央八项规定和省委、市委有关作风建设的相关要求，过好人情关、名利关、金钱关。坚持党的根本宗旨，做到自觉抵制各种不正之风，切实做到慎独、慎微、慎欲、慎权。二是当好先锋模范。自觉运用《党章》、《准则》、《条例》和廉政制度规范自我，不断对照自我，检查自我，约束自我，要求别人做到的，自我带头做到；要求别人不做的，自我坚决不做；要求别人执行的制度，自我带头执行。三是严格家风教育。自觉明大德、守公德、严私德，大力弘扬社会主义价值观。对亲属、子女严教育、常督促，做到了无滥用权利、无以权谋私、无违法违纪。
回顾全年的工作，有收获也有不足。这些收获离不开党组的正确领导和关心，离不开同志们的大力支持和配合。同时，也有不足之处：如学习的深度和广度有待加强；创新视野不够开阔，工作方法不够细致；应对复杂工作的方式方法还不够灵活。
在新的一年工作中，我将在党组的正确领导下，继续发扬优良作风、勤政廉政，克服不足，开拓创新，从以下方面加以改进：一是不断增强学习的本领。认真学习贯彻党的__精神，坚决维护制度权威，更好地转化为治理效能，提高谋大局、促改革的综合能力。二是不断增强服务群众的本领。想问题办事情始终站在群众的立场上，广泛听取群众的意见要求和批评建议，真抓实干解民忧、暖民心。三是提高狠抓落实的本领。善于把中央和省市委的重大决策部署转化为部门的具体任务，解决工作中的突出矛盾和问题，提高现代化治理能力。
局长年度工作总结篇2
2020年特殊之年，大危机、大调整、大变革。商务工作也步入了双循环新发展格局。我到商务局挂职交流已一年有半，分管办公室、行政审批办公室，主要负责机关日常事务管理、营商环境建设、行政审批和保密工作等。在局党组和班子成员的关心帮助下，在各处室的支持下，较好地完成了各项工作。现将一年来的主要工作回顾如下：
一是深入学xxxx新时代中国特色社会主义思想，党的十九大和十九届二中、三中、四中、__精神。坚决贯彻落实党中央决策部署，坚决维护党中央权威和集中统一领导。积极参加局党组中心组学习12次，参加党支部活动6次，为支部讲党课1次，联系基层党支部2次。通过学习，进一步对国家战略、顶层设计以及局下一步重点工作有了更清晰的认识。
二是理论学习与日常学习相结合。注重从中央、省、市三个层面，学习领会国家、辽宁省、大连市的重要会议以及领导讲话精神，动态掌握工作重点。学习商务知识、民法典、英语等技能，提升快速学习能力，以适应工作需要。
三是理论学习与工作实践相结合。学习党中央关于“十四五”规划和2035年远景目标的重大部署，切实把思想和行动统一到xxxxx重要讲话精神和党中央决策部署上来。牢牢抓住重要战略机遇期，顺势而为，结合具体工作，为不断开创大连“两先区”高质量发展新局面贡献力量。
（一）抓基础促管理。（1）信息宣传。在市政府信息工作通报中，前三个季度均排名第1。在市委上半年信息工作通报中位列全市第2。（2）一网通办。我局行政审批网办率达100%。（3）公文运转。从组织培训、调整办公区域、调整经办人员等细节着手，公文运转效率进一步提升。（4）安全保密。完成建章立制，明确责任人，以组织培训、分享警示案例等多形式开展警示教育，并从制度防、人防、物防、技防多角度为安全保密工作提供保障。
（二）敢担当理旧账。（1）巡查整改涉及三房四车的历史遗留问题。市委第七巡查组整改落实“回头看”提出，我局盘亏原市粮食局宿舍楼1座，盘亏80年代公务车辆4台，以及2套福利房产权属不清。局党组于10月指定我牵头清理这些历史遗留问题。因资料线索有限、跨时较长，整改难度大。经辗转两夜确定工作思路后，立即组成攻坚小组，经多方走访、咨询、分析，终于克服重重难点，于11月梳理完毕近十多年来每逢检查几乎都提及的历史问题。（2）彻底解决机构合并前历史档案应交未交的遗留问题。所分管的办公室继去年整理上交外经贸局2008年以来的文书和会计档案后，今年又整理上交了原市商业局2002年以来的文书档案，以及原市服务业委2010年以来的文书档案和会计档案。（3）清理驻局纪检组提出的公务加油卡疑点线索。作为双组长之一，带领办公室清理2016年以来违规使用公务加油卡的疑点线索188条，涉及问题重点集中在2016年1月至2018年11月期间，涉及收缴4人，累计收缴款项22930元。
（三）顾大局优营商。（1）敢破敢立。商务部2020年7月1日起废止《成品油市场管理办法》，成品油零售审批失去制度依据。沈阳等部分城市因此暂停审批，但暂停审批会带来诸多问题和风险。例如，对于租赁经营企业，合同期满如不及时办理到期换证手续，将面临能否继续经营等问题。从维护我市成品油零售市场秩序出发，深入调研青岛、宁波、厦门和深圳的做法，经综合研判，决定按照不破不立，先破后立的原则，在新规定出台前，继续开展审批工作，解决我市众多成品油零售企业的关切问题。（2）有法有度。对提出不合理的审批诉求，坚守法治是最好的营商环境。做好解释工作的同时，寻求专业法律顾问帮助企业提出合理化建议，有效化解投诉纠纷。（3）高效高质完成营商环境评价。在国家发改委组织的营商环境评价中，经数月认真准备与培训，带队赴沈阳高质量完成我市“市场开放度”的填报工作，成为我市当日赴沈阳18支填报单位中首支圆满完成任务的单位。（4）回应民众关切。11月14日带队参加8890便民营商热线节目，这是我局首次以大连电台直播、同步视频直播的方式，现场倾听并解答群众诉求，解答了菜篮子、市场储备、直播电商、优化行政审批等民生问题。（5）持续优化审批服务。坚持以方便服务对象为宗旨，认真落实首问负责制、限时办结制、容缺受理制等工作制度。重点做了提升服务“一二三”：一是深化“一件事一次办”改革，通过实行一次性告知、一张材料清单、一次性填报等措施，实现市场主体“进一扇门、跑一个窗、办一件事”；二是“两加两减”，即加大网办无纸化审批力度、加强业务指导和政策宣传，最大限度减少业务办理时限、最大限度减少企业跑动次数。三是“三统一”：统一申请材料、统一审核准则、统一办事流程，形成市区两级统一的政务服务材料目录，推进同一事项无差别受理、同标准办理。
（四）以金融稳经济。（1）复工复产。利用金融从业优势，发挥金融纽带作用，于3月30日组织了6家金融机构召开支持商务企业复工复产会议。与金融机构签署了《关于应对疫情促进企业复工复产实现共赢发展合作备忘录》，协调银行与150家外资、外贸、外经和商贸企业分类别逐一对接，仅两个月实现新增审批贷款5.15亿元。后续，我局向全市商务企业发了一封《关于建立银政企业合作平台推进商务领域企业复工复产告知书》，并同时发布大连市企业金融服务平台及44家金融机构的服务清单等特色产品，打通融资供需双方的信息壁垒。（2）稳外资。一是协调进出口银行辽宁省分行行长一行于9月走访了部分外资企业，宣传讲解政策性金融服务，以发挥政策性金融稳外资作用。二是落实国务院部署给予重点外资企业金融支持的精神，协调进出口银行辽宁省分行与市商务局推荐的重点外资企业对接，对符合条件的重点外资企业给予多元化、全方位金融支持。（3）促园区。贯彻落实商务部与进出口银行11月签署的支持国家级经济技术开发区创新提升打造改革开放新高地合作协议。协调进出口银行辽宁省分行与市商务局签署备忘录，并协调园区与自贸区内亿元以上项目的融资对接。
（五）愿钻研攻难点。市委市政府高度重视我市重返新一线城市排行榜工作，但是该项涉及范围广，内容较复杂，工作难度较大。经深入研究城市商业魅力排行榜的评比机理，逐条分析73个参评指标，撰写了《关于城市商业魅力排行榜相关指标分析的报告》，得到市委主要领导的批示。之后协调62家单位分工，形成《大连市提升城市商业魅力工作方案》上报市委市政府。协调第一财经总编辑和新一线城市研究所主编做客“大连讲坛”，围绕后疫情时代的经济形势暨提升城市魅力做专题报告，市委主要领导主持会议，千余名市管干部参会。与新一线城市研究院合作，为我市出具《大连城市商业魅力竞争力大数据分析报告》。
（六）防疫情督措施。制定局新冠肺炎疫情常态化防范与应急预案，在紧盯局机关的疫情防控工作的同时，按分工履行督查职责。大连今年经受了三波疫情，越是疫情紧张之时，越须走访区市县，督促检查商超农贸市场等企业落实疫情防控措施，曾先后赴西岗区、甘井子区、瓦房店、普兰店以及居所附近多次检查督促整改。
（七）抓队伍助成长。分管两个处室的12人先后得到提拔或交流。其中，4人提拔为处长或副处长，6人得到岗位交流，2人提拔为一级调研员。在尊重干部意愿、助力干部成长的同时，队伍凝聚力和干事劲头进一步增强。
（一）严守政治纪律和政治规矩。在思想上、政治上、行动上同xxx为核心的党中央保持高度一致。在涉及党的基本理论、基本路线、基本方针等重大政治问题上立场坚定，在大是大非面前保持头脑清醒。强化立党为公、执政为民的理念，以群众利益为事业的出发点，以人民满意为工作的评价标准。团结班子成员、团结群众，不搞“圈子文化”。
（二）恪守中央八项规定精神。坚定“捧着一颗心来，不带半根草归”。牢记为民服务宗旨，以上率下，清正廉洁。以案为鉴，自省自警，慎独慎初，接受周围同志和相关职能部门的监督。
（三）从严治党，落实一岗双责制。严格落实从严管党治党政治责任，严格落实“一岗双责”要求，履行党风廉政建设主体职责，严格组织生活各项制度，加强教育管理，多次通过谈心谈话、以及会议等形式警示教育分管处室，严格监督管理，杜绝利用职权搞暗箱操作、权力寻租，谋取不正当利益，努力营造风清气正的工作环境。
存在的主要问题和不足：一是在政治理论学习上还不够系统全面，知行合一的能力还有待加强；二是在分析矛盾解决矛盾中，需要进一步加强政治历练，努力练就一叶易色而知天下秋的见微知著能力，不断提升敏锐性和鉴别能力；三是深入基层少，调研不多，工作作风还需要进一步改进。
（一）坚持不懈抓好政治建设。始终把党的政治建设摆在首位，坚持用xxx新时代中国特色社会主义思想武装头脑、凝心聚魂，坚定不移贯彻落实党中央大政方针和决策部署，把旗帜鲜明讲政治全面融入各项工作。
（二）对标对表习总书记提出的“七种能力”。全面提升政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处理能力、群众工作能力和抓落实能力。有本领恐慌的紧迫感，做善学习敢担当的表率，不断地提升丰富技能，以更好履职尽责。
（三）积极融入新发展格局。构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是党中央深刻把握发展规律、主动顺应时代潮流做出的重大决策。作为商务干部，更应注重把握新时代的新要求，与工作相结合，进一步优化审批服务，简政放权，扎实推进一网通办工作，服务营商环境。继续发挥金融纽带作用，利用政策性金融，助力打通内循环与双循环的赌点，促进内外贸一体化。
局长年度工作总结篇3
今年来，在市委市政府的正确领导下，在党组班子成员及全局党员干部的大力支持和配合下，作为党组书记，我始终严格要求自我，切实履行党建工作“第一职责人”职责，立足全局，以党的群众路线教育实践活动为主线，以提高党员干部素质为根本，全力夯实工作基础，探索工作方法，创新工作机制，全面提升党建水平，现将一年来抓党建工作汇报如下：
作为党组书记，本人始终牢记“职务即是职责”，不断强化党组核心建设，切实抓好政治履职。
一是在思想上、政治上、行动上与市委、市政府坚持高度一致，认真贯彻执行中央和上级党委关于基层党建工作的决议、决定和指示，研究制定本地基层党建工作计划、制度和措施，安排部署年度工作任务，并组织实施。
二是加强自身建设，建设服务型党组织。
本人始终把为民服务作为自觉追求的基本职责，带头深入基层为贫困群众服务，解决实际问题和困难，带头抓好党建工作的落实。
三是认真落实党建工作职责制，全年对党员教育、驻村帮扶等党建工作进行了专题研究。
落实了党组中心组学习制度，全年组织学习12次。
落实了民主生活会议制度，全年召开2次民主生活会。
落实了党组议事决策制度，凡重大事项，均召开党组会议团体研究决定，发扬党内民主，不搞“一言堂”。
四是加强党组织阵地建设。
进一步加大我局党建工作人员和资金投入，安排专人负责党建工作。
保证落实局干职工报酬待遇、党组织工作经费和活动场所。
五是加强党员队伍建设。
局党组紧紧围绕提高党员干部队伍综合素质的目标，建立终身学习教育制度，坚持每周四集中学习制度，主要突出抓了梦想信念、党纪党风、执法本事和专业知识等四个方面资料，使广大党员领导干部成为勤奋学习、善于思考的模范，成为解放思想、与时俱进的模范，成为勇于实践、锐意创新的模范。
针对群众意见反馈和查摆发现的问题，局党组以高度的紧迫感与职责感抓好党建突出问题的整改，确保活动取得实效。
一是精心制定整改方案。
局党组围绕履行党建职责不到位、理解上级工作安排“讲条件”、党内生活要求不严，党内生活流于形式等党建突出问题进行了认真分析和梳理，研究制定了整改落实方案，确定了12条具体整改事项，对每一项整改事项，都明确了具体整改措施、整改方式、目标要求、完成时限、分管领导和职责科室，为整改任务的落实奠定了坚实基础。
二是全面开展制度建设。
局党组把解决问题与制度建设紧密结合起来，按照于法周延、于事简便的原则，对现有的措施、办法和规章制度进行了一次系统清理，认真做好制度立、改、废工作，并列出制度条目，明确职责单位。
目前修改完善党建制度2项。
三是扎实开展专项整治。
目前，我局已修订了安监局“三会一课”等制度，明确提出每年至少召开2次党组民主生活会，党组主要负责人与党组成员谈心每年至少2次，党组成员之间相互谈心每年至少2次，并将其纳入2016年工作计划。
同时，局党组利用每周四集中学习的时间，在思想上、政治上，与党中央坚持高度一致，确保中央、省、市各项决策部署落实到位，坚持政令畅通、令行禁止。
根据市委群众路线领导小组下发的《关于在党的群众路线教育实践活动中整顿软弱涣散基层党组织专项行动的通知》精神，局党组制定了详细的工作方案，明确了目标任务、工作重点、整改标准、推进措施等相关资料，并选派专人参加白洋镇善溪冲村软弱涣散基层党组织整顿工作。
本人先后多次参加村干部团体会议，与村干部商议发展团体经济工作思路。
对存在的问题，经过“大家说，一齐解决”的方式，切实把整顿工作落实到实处。
为进一步强化机关支部建设，局党组开展了创立学习型机关、学习型支部、学习型单位活动，切实把学习的成果转化成工作的实绩;进一步转变工作作风，提高办事效率，克服“门难进、脸难看、事难办”的不良习气;严格“首问职责制”，开展“优质服务、优良作风、优美环境”活动，在机关内部开展礼貌科室活动，比服务，创一流，争做“服务先锋”活动，党员干部职工为民服务的宗旨意识不断增强。
开展“在职党员进社区”活动。
搭建党员干部服务平台，在百里洲建民村建立了党建工作联系点，结对帮扶贫困户50户。
党组成员每月到联
系点村开展指导工作不少于1-2次，帮忙解决基层党建工作难题。
经过对户调查摸底，座谈了解意愿需求，与联系户建立了干群连心活动联系卡和登记卡，党群干群关系进一步密切。
全局构成了党组统一领导、班子成员相互配合，科室各司其职的党建工作格局。
今年，局党组坚持把为基层党组织和党员解难题办实事作为基层党组织建设的出发点和落脚点，不断加大党建工作经费保障力度，切实解决活动场所建设维修、党员培训等问题，保证基层党组织活动有阵地、工作有力量、办事有经费，为局基层党建工作再上新台阶供给了有力保障。
一是加大活动场所维修经费投入，使活动场所真正能使用。
采取“向上争取一点、自筹一点”的办法，多渠道筹措资金13万元，对局六楼活动室进行室内外装修改造，为活动室配备了图书、书柜、桌椅和远教设备，极大地改善了党员开展活动的环境。
二是加大党员培训经费投入，使基层党员学习有平台。
依托党校、远程教育网络等，认真落实党员干部教育培训经费。
今年以来，局党组共投入资金5000元，加大对局机关党员干部的培训力度。
经过学习培训，切实解决了基层党员素质不高、业务本事不强的问题。
三是加大党内关爱经费投入，使党员困难有关爱帮扶。
实施“党员关爱”行动，“七一”期间发放关爱资金2000元，慰问局机关退休老党员2人。
春节期间投入经费2000元，对百里洲建民村10名生活困难党员干部进行关心和帮忙，让困难党员过上一个欢乐、祥和的春节。
经过开展关怀党员工作，基层党组织的凝聚力、亲和力和感召力明显增强。
全市“万名干部进万村惠万民”活动开展以来，本人先后3次带领干部职工、工作队员，到驻点村百里洲镇建民村开展走访慰问活动，与驻点村党支部、村委会班子进行了座谈，对于村干部反映的村委会办公条件简陋，不方面老百姓办事等问题，加大支持与帮扶力度，经过进取筹措资金，目前已筹措资金1万元用于支持该村村委会办公楼维修的难题在开展群众路线教育实践活动期间，我局共发放调查问卷120份，走访农户200户，听取群众意见，了解农村实情，认真查找农村基层组织建设、农村软懒涣散组织等工作中的问题。
共收集意见提议7条，其中班子成员2条，个人5条。
一是党建工作教育形式单一，党员处于被动理解状态，学习效果不明显。
二是在抓党建工作方法上缺乏创新，以党建促发展的门路不多，解放思想的程度还需进一步加大。
三是阵地建设相对滞后。
没有专门的党员活动室，党旗没有上墙，制度和动态上墙更新不及时。
(一)建立基层党建长效机制。
巩固我局当前党建工作成果，进一步完善制度、立足制度执行落实。
党建工作要做到有计划、有目标、有步骤、有总结、有提高。
建立党建工作考核评价体系。
党建规范化工作常抓不懈。
局长年度工作总结篇4
xx年商务工作上级领导要求较高，工作任务较重，对我个人而言，也是压力最大、挑战性最高，极具重要意义的一年。作为商务局的一名主要负责同志，我在履行好自身岗位职责的同时，不断加强学习，提高贯彻党的路线、方针、政策的自觉性，发扬民主，科学决策，认真落实中纪委和省市纪检监察部门党风廉政建设工作一系列指示精神，严格执行党风廉政建设责任制，在德、能、勤、绩、廉等方面均取得一定成绩。一年来，我不断探索新的路子，与同志们精诚合作，努力开拓，较好完成了商务工作各项目标任务，现将有关情况汇报如下：
xx年，国际金融危机持续蔓延，全市经济发展遇到严重困难。在此背景下，我带领商务战线广大干部职工共同努力，共克时艰，布局一季度、决战二季度、大干三季度、决胜四季度，主要商务指标再创新高，为我市经济持续、健康发展发挥了积极作用。
(一)抓好招商引资工作，提高利用外资质量和水平。xx年是全市招商引资战果最为辉煌的一年。年初，我们及时制定了进一步加强招商引资工作的意见，将市招商引资专项资金扩大至5000万元，进一步加大对外商投资企业的扶持力度，提高对招商引资有功人员的奖励标准。按照市委、市政府关于积极开展“大招商、招大商”的部署和要求，主动承接产业转移，招商力度之大是近年来从未有过的，呈现出举办招商活动多、接待客商多、签约项目多等特点。全年共组织参加境内外各类招商引资及经贸洽谈活动近30次，形成招商项目200多个，投资总额超过2100亿元，其中超亿元以上项目82个，投资总额258.25亿元，10亿元以上项目64个，投资总额1833亿元。特别是南下北上两次大招商活动，成效尤其突出，签约项目154个，投资总额1331.37亿元，主要涉及能源开发、纺织服装、高新技术、食品加工、建材环保、商业地产、装备制造、商贸物流等几十个产业领域。项目质量高、投资结构新、投资领域广、投资额度大是去年招商项目的一大特点。在“走出去”的同时，我们还积极创造条件，实施“请进来”战略。全年共邀请国内外500强、大型央企、知名商协会和政府高层领导等40多个团组500多名重要客商来郑考察，形成了一大批投资合作意向。全年实际利用外资完成16.2亿美元，引进内资609亿元，实现跨越式发展目标;利用外资和引进内资金共计719亿元，同比增长35%，占城镇固定资产投资比重的37.7%。
(二)抓好外贸出口工作，转变外贸增长方式。去年是外贸工作最为困难的一年，为有效应对外需不足、出口下滑的严峻局势，我们及时出台了加快外经贸发展的意见，将外经贸发展资金扩大至7000万元，加大外贸支持力度，取得显著成交。同时，进一步加大政策宣传力度，积极为外贸企业争取资金，解决企业融资难问题，加强与海关、商检、税务、信保等部门的合作沟通，解决企业出口退税、商品报检、快速通关、出口信保等问题。建立进出口工作重点联系机制，采取领导分包、跟踪问效的方法，督促检查各县(市)区及重点外贸企业进出口完成情况，主动为企业排忧解难。全年共组织900余家企业分别参加了华交会、广交会、昆交会、软交会、中博会、东南亚投资贸易洽谈会等国内外大型活动，积极开拓国际市场，促进对外贸易工作有效开展。加大对外贸型企业的招商力度，吸引21家外省市企业入驻，实现进出口总额8300万美元。经过努力，全年预计进出口总额27.4亿美元，其中出口18.4亿美元，但仍没完成全年目标任务。
(三)抓好对外经济技术合作，扩大境外投资和对外工程承包。去年是全市外经工作大幅增加，实现跨越式发展的一年。全年预计国外经济技术合作合同额3.9亿美元，营业额5亿美元，派出人数8000人次;新核准设立境外投资企业22家，境外增资企业7家，境外投资总额6000万美元，同比增长50%以上，投资国家涉及美国、澳大利亚、阿尔及利亚、尼日利亚、埃塞俄比亚、新加坡、智利等十几个国家。积极支持对外承包工程企业参与国际市场竞争，动员符合条件的企业积极申报国家“对外经济技术合作专项资金”、“中小企业开拓国际市场资金”、“省外派劳务培训资助资金”，帮助协调解决企业在开展外经工作方面存在的困难和问题。积极组织企业参加东北亚博览会、厦洽会、乌洽会和东盟博览会等经贸活动，为企业开拓国际市场搭建平台。加强对外派劳务企业的监督管理，强化人员培训，及时掌握劳务人员动态，全市外派劳务市场保持健康发展的良好局面。
局长年度工作总结篇5
2017年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2017年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况
??增强学习意识，提高政治素质
一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
??增强公仆意识，狠抓思想和作风建设
今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。
??增强责任意识，认真履行职责。
今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。
1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。
2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。
3、有效化解
集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。
4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间，我县无越级上访。
6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。
7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。
二、履行廉政建设责任制情况
能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。
1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二o##年廉政建设工作安排》;二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。
2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设;二是坚持民主集中制原则，不独断专行;三是坚持依法行政，不滥用职权;四是廉洁奉公，不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利;六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗，不奢侈浪费;八是务实为民，不弄虚作假。
3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。
4、认真学习贯彻两个《条例》，自觉接受党内监督。一是认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，树立监督意识。二是提倡并要求党员干部切实做好相互监督。遵守党的章程，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，密切联系群众，维护来访群众根本利益。三是警示教育，认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高拒腐防变意识。
5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。
三、存在问题及改进措施
1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。
2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。
2015年，民政局信访工作以全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，牢固树立人民利益高于一切和社会稳定压倒一切的理念，以领导责任制为龙头，健全各项排查化解制度，完善办信、接访、督查制度，强化和落实信访工作责任，做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解”，敞开大门，善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度，提高民政干部的综合素质，深入开展宣传教育，全力以赴为困难群众排忧解难，积“小平安”为“大平安”，确保全县社会和谐稳定，人民安居乐业。
一、信访工作目标。
1、局机关信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。
2、局机关配备1位兼职信访干部，下属单位信访工作队伍网络健全。
3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。
4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。
5、对突发性事件、集体信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要给予及时解决。
7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。
8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。
9、参加有关信访工作会议。
10、坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，全年无赴京、省、市集体上访，严格控制到县集体上访(集体上访进行单项考核，如超出该项分数，扣完为止)。
11、及时提供信访信息，每年不少于4篇。
12、加强信访档案管理。
二、具体要求
(一)领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。
(二)完善制度，责任到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。一般事项必须在7天内办结，复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。
(三)提高认识，抓好落实。加强机关干部的综合素质培养，努力提高调处水平。发现苗头，及时处置，对集体上访苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零值集体越级上访和群众性事件。
三、检查考核与奖惩
1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标责任制并在年底对照责任书进行检查考核。
2、考核实行百分制，由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀，80—95分的为合格，79分以下为不达标。
2018工作计划：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十八大会议精神，牢牢把握信访工作的重要性，认真贯彻执行国务院《信访条例》，紧紧围绕新区中心工作，充分发挥信访工作在反映社情民意、解决民生问题、化解社情矛盾、维护社区稳定，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。
二、工作目标
1、全年力争实现“零上访”。
2、全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。
3、全年到新区集访、个访同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。
(二)加强学习,加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政阿策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。
(三)加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。
(四)加强督查，着力解决群众“三最”问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。
四、工作措施
1、建立一个站点。即建立“信访接待站”，始终坚持“稳定压倒一切”的方针，认真做好居民群众的来信、来电、来访工作，并对他们反映的情况及时做好登记并予以解释和答复。
2、坚实一个载体。即开展“社区议事园”工作机制，及时全面地收集社区居民反映的问题、困难以及对社区工作的意见、建议。通过“议事园”的运作，让大家了解到“议事园”是沟通政群关系的“连心桥”，通过“议事园”活动的开展，不仅可以广开言路，是畅通民情民意的渠道，而且还可以让居民发挥自己的力量来解决自己的问题，使自己真正成为“民主自治”管理的当家人。
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