写好一份年终总结，这样可以进一步提升自己的工作能力哦，为更好地回顾分析以往工作，我们需要及时将年终总结写好，下面是360好工作网小编为您分享的2024年新人年终总结最新5篇，感谢您的参阅。
2024年新人年终总结篇1
加入公司已快x年，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个客服的工作流程和内容。快一年的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里对自己20xx年的工作做一些总结：
一、勤奋努力学习
这一年是我在公司工作的第一个完整的x年，从年初我已经适应了这份工作，到年尾我能教导新人，并得到很多客户的肯定，服务过程中，也是从来没有过投诉的情况产生，这些成绩都离不开我日常不断的学习，从公司的产品入手，只有掌握了产品，你在和客户交流的时候，才有底气，因为你知道你的产品是怎么样的，客户在用的过程中出现的问题，你也是能明白具体原因是什么。如果对产品都不够熟悉的话，那么在回答问题的时候，即使有再多的技巧也是白搭，我也是在掌握了产品知识之后继续加深自己的电话沟通技巧，很多时候和客户电话联系，如果不能有一个好的方式，那么是很容易被客户挂断电话，或者因为说错话被投诉的，这也是我今年努力学习比较多的地方，同时我也对我的工作进行不断的复盘，让自己知道还有哪些是可以继续做得更好的。
二、做好本职工作
在工作当中，我会认真的打好每一个电话，从拔打之前的对客户的基本了解到通话过程中根据客户的语气和态度来调整自己说话的方式和技巧，让工作能顺利的进行下去，在接听电话的时候，也是耐心的听客户讲，根据情况去做安慰或者是及时的处理问题，特别是有时候客户的情绪比较激动，更是考验我们电话客服的能力，不能走进客户的情绪里面，被他带了，不然的话，就很容易解决不了问题，那工作也就做不好了，在这一年的工作当中，我也遇到了很多这样的客户，但是我都时刻提醒我自己，现在是在工作，必须要把工作的态度拿出来，去解决问题，也是没有被客户带走，而是尽量的去缓解客户的情绪，帮他解决问题，处理问题。
三、专业服务态度
作为电话客服，必须要有专业的服务态度，无论是拨打或者接听电话都是需要有耐心，认真的去倾听，去了解客户的需求，同时礼貌和善的语气，才能让客户来相信你，让你为他服务，年初的时候，我的服务还是有待加强的，但到了年终，我的能力也是得到了很多的提升，无论是什么样的客户，我都能很好的去服务，去耐心的帮忙解决问题。
一年的时间，我也有很多的不足在渐渐的弥补，同时也是有了很多的进步，但我知道电话客服的工作是需要继续去学习，继续去进步的，只有这样才能更好的做好工作，在今后的日子里，我也是要抱着学习的心态，认真的去完善自己，做好工作。
2024年新人年终总结篇2
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶。
为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下：
一、工作宣传方面
1.带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短营销人员与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导
2.做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作
3.做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。
二、自身素质方面
在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平
1.多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识
2.多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券营销人员只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务
3.多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自
2024年新人年终总结篇3
一句话说的很好，现在工作不努力，以后努力找工作。我现在所处的阶段正是不断积累工作经验的时间。即将毕业的我来到了监理公司，得益于各位领导的支持和信任。在此首先感谢领导给予我的工作机会。
当自己第一次来到工作现场还有种不知所措的感觉，也有一种新鲜刺激的冲动。看看这，问问那，在我的眼睛里一切是那么熟悉而又陌生，熟悉的是学校几年的学习就包括这个领域的知识，陌生的是没有如此近距离的接触它，原来的知识是概括而抽象的，现在的知识是具体而实际的。结合自身来讲没有接触过rtk先进的测量仪器，对它的掌握有赖于领导指导与教授。对于仪器的实际的操作上，有两点感受。科技的先进精简了人员的繁杂和复杂的操作，但是同时也有其劣势，首先是精度不够但若对仪器爱护有加，误差也会相对减少。其次是受特点环境影响如房屋密集，大树茂密的地方。信号很难接收。这点我的建议是基站架设离工作地点近点，有一定的高度，从高位向低位传输信号接收会更好。
现将两月来工作总结如下：
年5月
3
在十几天的测量工作中，我不断虚心请教前辈的工作经验，对于rtk有了一定的掌握，但还存在入门阶段，尚未熟练。在测量期间我也深
深感受到工作不是想象的那么有趣，不是学校毕业就解放而是职业教
育生涯的一种延续。水利工作者很辛苦，但唯独不断学习，不断充电
才能做到很轻松。
新年在即，怀着对前途的一份希望，年轻是资本前提的同时，我要
不断挑战自我，不仅从测量一方面下手，更要在设计上有所涉及力求
深入，但是我会看清自己的位置，不是盲目的去追求什么。
2024年新人年终总结篇4
从8月份参加工作到现在，虽然只有短短的四个月，却让我获益匪浅，学到了许多，也发现了许多自己的不足，让我不断地从自己找原因，不断去进步、发展。四个月似乎比之前20xx年得到的东西都多，在韶关和黄山这两个项目中，让我对工作有了全新的认识，知道了看似琐碎简单的工作，却都会因为自己的认真负责或者粗心大意而导致完全不同的结果，与我之前对工作的认识完全不一样，所以我非常珍惜自己在工作中的这个角色，以积极的态度投入工作，，将今年参加工作的心得体验总结如下：
1敬业精神。感觉自己在这个岗位上充满了期待，我很看重这个发展平台，虽然是最基层的工作，但是我认为只有从最基层做起，不断的学习前辈们的工作方法，工作技巧，不断的完善自己，提高自己的能力，补充自己的不足，才会让自己变得优秀。虽然抛却了安逸的生活，但是这样的历练让我成熟的更快，能更快的适应工程中的工作，这是我成长的重要机会。所以我尽满腔的热情去工作，也感觉特别尽心尽力，我把它看得至关重要，因为这份工作对我来说来之不易。
2周密性和严谨性。刚进入工作岗位的时候，觉得这些工作看似只是简单的体力劳动，但是经过一段时间之后，发现自己的认识相当的狭隘。越是简单的工作，越是不能够大意，尤其是我们这种项目工程，因为工程的质量和效率直接影响着人民的利益，在电气工程施工过程中，有很多电缆管、接地线须穿越楼板、隔墙，或是其它建筑物，接地扁钢则要与建筑物底板钢筋、基础槽钢等焊接。如有差错，不仅返工困难，还埋下隐患，所以必须严格监控隐蔽工程的施工质量，这样以来工作的周密性和严谨性就显得尤为重要，在这个方面，我已经可以骄傲的说：我完全能够做的很好了。
3计划性。这是我所欠缺的，也是一直以来我所想尽力达到的目标，经过几个月的磨练，我发现其实计划性与工作主动性密不可分，主动性加强了，就会不断地对未来工作进行计划和安排，尤其是到了黄山项目的这两个月里，我对计划性的理解尤为深刻，由于公司领导的器重，让我带几个民工做一些简单的施工，让自己的工作有了一定的自主性。这个时候，计划性就显得尤为重要，做好了计划，任何工作做起来就会有条不紊，否则就觉得工作好像一团乱麻，降低了工作效率。我觉得自己在这一点上还有待提高，在以后的日子中，我一定努力加强自己这方面的锻炼，不断跟前辈学习，避免避重就轻局面的出现。
4沟通合作性。任何工作都离不开一个团队的力量，这是我工作以来的体会。工作上需要沟通，需要合作，发挥各自的优势和特长，工作起来就感觉比较顺心、快捷。一个人的力量和智慧是有限的，但是如果能和周围的同事及时的沟通交流，把大家的智慧集合在一起，那么，不仅工作效益提高了，同时公司的人际关系也和谐了，这对中央提出来的构建和谐社会也贡献了自己的力量。
5个人素质的提高。刚毕业的自己，觉得如同一张白纸，有很多的地方学要去完善，有很多课本上没有的东西需要去学习，需要把理论转化为实践，同时工作中出现的新问题新思路需要不断的去充电，去学习。我觉得在这个方面我做的还有些不够好，刚工作的时候，应该尽快的明白公司是不会根据个人的学历和知识的.丰富作为评判标准的，而是个人能够为公司创造的价值。所以无论何时何地，都要从小事做起从现在做起，好好的学习，踏踏实实的干活，多看多记，默默地无形给自己积累一些资本，不断的提升自己的价值，我始终认为，今天努力的程度和进步的速度决定未来的位置！
在这个平凡的岗位上，让我看到自己存在的好多不足之处，也让我更多的是对自己的反思和对别人的尊敬，因为这里需要大家的共同配合，需要每个人都尽心去做好工作，更多的是给自己提供了一个平台，一个能够更多发展空间的平台，在这里，可以接触一些项目领导，吸取他们身上所含蕴的众多优点，学习他们运筹帷幄之中的气魄，对我来说，这是个提高自我的机遇，我想自己应该好好把握机会，不断提升，挖掘自身潜力，让自己能有所成就。这里是一个充满阳光和向上的环境场所，需要不断历练，不断进步，才能适应这份我深爱着的工作。我应该庆幸，更应该珍惜！在这里，心态很重要，积极向上的心态让我每天都充满自信和感激，我相信，未来的我会更加的优秀，不断的为企业创造更多的价值。
2024年新人年终总结篇5
21世纪教育网为大家整理提供20xx年幼儿园保育员工作总结，欢迎广大老师进入查看，更多20xx年幼儿园保育员工作总结，欢迎进入21世纪教育网总做总结栏目查看！
我们都知道：幼儿园的保教工作离不开保育员工作，为了不断提高我园的保教工作水平和质量，本学期初就制定出了园内保育员培训计划，之后经常对照计划落实开展好业务培训工作，并能根据幼儿园保育工作的实际需要及时调整计划内容。一学期来我园的9位保育员在业务知识和技能操作水平上都取得了较大的进步，较好的完成了本学期的各项保育工作。现将本学期保育员培训工作总结如下 ：
本学期我园共有319有名幼儿，共9个班级，3个小班，3个中班，3个大班，9名保育员。一开学保健老师就组织全体保育员培训学习了苏州市幼儿园一日活动应知应会内容，对一日活动中的七大环节进行了具体详细的解读。让全体保育员明确了自己在幼儿园一日活动中的工作要求和目标。为了加强对幼儿园整体环境的有效管理，我园在3月份的时候对全园的保育员开展了一次班级物品整理的培训活动，通过培训使各保育员进一步明确了班级物品摆放的要求和操作方法。在规定各年级组统一摆放格局的基础上，可从分发挥各班级保育员和老师的创意性。经过一段时间的操作练习，我园于20xx年4月3日下午放学后组织全体保育员观摩了小（2）班的班级物品整理摆放情况。在观摩过程中，大家一致觉得小（2）班物品摆放整洁有序，卫生工作到位。盥洗室和活动室环境能做到净化、美化和儿童化。在上学期的基础上有了明显的进步和提高。对还存在的一些细节性问题将及时做好调整工作，争取使班级物品整理的总体面貌有更大的提高。 春天是万物复苏的季节，也是幼儿传染病高发的季节。针对春季各种传染病和禽流感的发生情况，20xx年4月8日我园保健老师组织开展了一次对食堂工作人员和保育员业务的培训活动，着重加强传染病知识的学习和提出加强消毒工作的有关要求，全体食堂工作人员和保育员在保健老师的带领下，分别学习了常见传染病的传染源、传播途径、流行情况、常见的临床表现、预防控制措施等。保育员还学习了有关消毒表格的填写方法。
进一步加强对传染病知识的巩固和当发生传染病时的应对措施。本次培训活动切切实实的让每位保育员和食堂工作人员掌握了常见传染病的基础知识。实现保育员对传染病预防的规范化和科学化的操作，确保我园传染病预防工作的有效开展。本学期我们还根据幼儿园卫生保健工作的实际情况调增了一些培训内容，如：期初利用国旗下讲话的机会，保健老师向全体教职工和幼儿进行了“做个讲卫生的好孩子”的保健知识宣传。20xx年4月15日保健老师通再次利用国旗下讲话的机会，针对今年春夏季流行的手足口和禽流感等传染病的情况，向小朋友和全体教职工进行了各种传染病知识的介绍，重点要求幼儿和全体教职工了解和掌握各种传染病的预防措施，做到预防传染病从我们身边做起。本次国旗下讲话，幼儿能积极的参与进来，与保健老师进行预防传染病知识的互动，丰富了幼儿对传染病有关知识的了解和相应预防措施，增强了幼儿的自我保护意识，为我园防控传染病起到了积极的作用。20xx年6月3日我园结合接将到来的6月6日全国爱眼日活动，安排了国旗下讲话的内容：爱护眼睛，从小做起！加强对幼儿爱护眼睛的教育。我们都知道：眼睛是我们人类最重要的器官之一，俗语说：眼睛是心灵的窗户。可是纵观现在我们孩子们的视力已经成了一个社会大问题，患弱势、近视的儿童越来越多。本次国旗下讲话呼吁孩子们：平时要从饮食、看电视、看书、卫生护眼、积极治疗等方面保护好我们的眼睛，从小要为我们的眼睛修起一道透明的“防护墙”，让心灵之窗明亮！让好视力伴随我们一生！保健老师组织全体保育员开展好岗位练兵活动，本次岗位练兵活动的内容是：让我们参与到环境布置中来。活动中各班级保育员能协同老师一起，为班级整体环境的创设出谋划策，为幼儿打造了优美整洁的生活、和游戏环境。 为配合市政府实事工作之一的针对我市幼儿园中班幼儿的龋齿矫治和窝沟封闭工作。我园除了做好全体幼儿的口腔卫生教育之外，还特地邀请了当地卫生院的医师来园为家长们和我园的保育员做好口腔卫生保健的公益讲座。活动中许多家长还就自己孩子牙齿方面的有关问题向医生提出咨询。讲座后还向家长发放了健齿护牙小贴士，活动深受家长们的欢迎。
一学期来，我园的保育员培训工作得到领导和大家的大力支持，在大家的齐心协力下取
得很好的效果。在今后的工作中我们将做进一步的努力，脚踏实地做好保育园培训工作，为幼儿园更美好的明天打下坚实的基础。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
