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培训中工作总结精选8篇

优秀的工作总结能够帮助我们归纳经验,为今后的工作打好基础,写工作总结也是为了让我们及时找出工作中的失误,以下是360好工作网小编精心为您推荐的培训中工作总结精选8篇,供大家参考。

培训中工作总结精选8篇

培训中工作总结篇1

第一次穿上了蓝马甲,后背还有闪亮亮的李宁标志,嘿嘿。

在第二轮面试时,我的题目就是户外拓展的策划,再加上我们那么多次的修改,当厚厚的策划书出炉时,我知道其中耗费了多少精力,辛苦了师兄师姐和六位负责人。可能是上午经验积累的原因,下午我所负责的培训进行的很顺利,在之后和其他部门朋友的交流中也得到了他们的肯定,只是当他们谈笑风生,谈及活动多有趣的时候,其中有多少付出,只有我们人力的娃最清楚。但最起码,完成了活动,而新生们也收获了部门间的友谊,目的我们也算达到了,撒花~

太多的人要感谢,首先当然是活动的总负责人诗婷师姐和昊楠师兄,雁仪,德鹏,沁耘,杨飞,巧莹,中磊;友情客串的前干事东妮师姐,多次进行示范的欧弟(是谁我们懂的),还有生病赶来的靓莹,上下午都到场的斯hong(鸿)和景镇&所以人力的成员。那一天,大家都喊着好累好累了,那美好的结局也让我们有所值。

那一天,也多亏了景镇辅助,我们负责的部门所以游戏都完整进行,活动中存在的不足,不知道是通知不到位还是某些部门的人员没听从注意事项,有女生穿了高跟鞋,裙子还有男生穿了牛仔裤等,或许他们自己觉得还能活动自如,但我看到一个穿高跟鞋的女生在第一个游戏过后就走了,原因不详。但是如果是因为服装问题,到了现场才不得不离场,多少有点可惜,以后在着装方面很真是要好好提醒。

anyway,我们都经历了很好的一次培训,不仅仅对其它部门,更是对我们自己。

培训中工作总结篇2

20xx年7月6日,我有幸参加车间基层储蓄干部培训班,一周的培训学习,在老师的讲授和辅导下,学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识,对产品质质量、生产效率、和生产安全。知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。

现将培训学习工作总结如下:

一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。

通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解

和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训,使我体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1、学习理解、加强沟通与协调

学习不是一种形式,也不是一种义务,学习是一种心灵的根本改变。只有从心灵的改变,才能完全的去掌握一种理念和一种思路,才能从根本上去理解“高效的生产管理与最低的成本控制”。 要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。

2、 要不断强化个人责任意识

要勇于承担责任,要树立公司利益第一位,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,当面对车间的质量问题时,我应该更多的是考虑自己的责任,而不是归罪与外。面对问题,积极寻找自己工作的管理和决策的失误,然后寻找问题的根本解决方案,才能提高车间的执行力,从根本上解决问题。返修不能从根本上解决问题。

3、要加强自身专业技术知识,熟练工作方法,提高个人素质。

要努力学习自己的专业技术知识;再次是提高个人管理素质。管理素质要从提高品质意识,质量永远是第一位,有质才有量,每一工序要确保自己的工序质量,并向下一工序讲清工作标准、时间期限;成本意识,要学会成本分析,通过改革创新降低生产成本,各工序要合理安排,产品才有利润可言。效率意识,明确产品的工作期限,要有快速反应能力,任何事情要往前赶,留有工作余地或紧急插单情况的发生。

三、 加强现场管理、和时间的合理运用

1、现场管理

通过这次培训,“现场管理”不是简单的“5s管理”。在以后的工作中,管理对象提升为“人、机、料、法、环”。努力减少现场工作的不和谐因素,减少现场工人的劳动强度,减少生产成本,提高产品的生产效率和合格率。

2、角色定位与认知

作为一名生产一线的基层干部,面对工作,赋予了工作特殊的意

义。工作中有生产任务的计划,改善和协调和基层人员的培养。通过这次培训,认识到卓越企业看基层。在以往的工作中,我们忽略了对生产一线工人的培养。他们是企业产品的生产者,是质量的根本保证。加强他们学识和实践技能的培训,为质量的保证打下坚实的基础。

3、时间的合理运用

时间给予每个人都是公平的,是无法蓄积的,无法取代的。在日常工作中,要合理安排生产计划和工作节拍,同时优化生产管理。避免车间加班浪费。鲁迅先生说:时间是组成生命的材料,浪费别人的时间是无异于谋财害命的。加班也是浪费车间的电能,也生产成本的增加。

总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强管理知识的运用和专业技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。

培训中工作总结篇3

为贯彻落实《纲要》精神。继续深入搞好幼儿素质教育改革,大力提高教师素质,我园特制定教师培训计划。

1、积极创设宽松、接纳的精神环境,引导教师主动学习自我提高,建立以实践为核心的教研方式,帮助教师逐渐向反思型,研究型过渡。

2、严格园内教研制度,加强教育研究,保证培养目标落到实处,组织教育活动前功尽弃有研究,准备,活动后有指导。

3、教师培训形式上采取园、组结合的方式,幼儿园每两周组织一次大型教研活动,小、中、大班分年级组培训,内容上采取理论联系实际的方法,保证有学习、交流、观摩、评析、总结。

4、逐步以实验班为龙头,从观念到行为争取在短时期内有质的突破。

5、严格听课制度新教师每周至少要听一节课,每学期至少观摩一个半日活动保证有记录,有分析。

6、认真组织新教师学习《纲要》,本学期以纲要解读为重点,通过自学、实践、集体研讨,书面考核,口头阐述等形式,更新教育理念,提高实践教育能力,真正让《纲要》精神内化为教师的具体行动。

7、领导旧教师分期、分批走出去、按内容提高培训,同时积极鼓动教师进修,函授、脱产学习,进一步提高教师的文化水平。

一、指导思想

以推进二期课改为核心,以《课程指南》及新教材为准绳,加强学习、研究,整体地领会与把握,并积极开展实践研讨,努力提高教师专业化水平与保教质量,使每一个教师都能得提升和发展。

二、现状分析

(一)教师现状

本学期,我园新增了一个班,共八个班,其中1个托班,3个小班,2个中班,2个大班。本学期,我园在调走2位教师的同时又新进了2位教师。现在一线教师共有18名,其中大专有5人,在读大专5人;区级一级教师2名,镇级骨干教师6名;培养对象2名。总体来说,我园教师较年轻,学历层次比较高,接受信息能力较强,有初步的教育教学经验。

(二)保教工作现状

1、经过学习,教师对二期课改的理念有了粗浅的了解与理解,在实际工作中能尝试运用新理念。如:教师能知道并注意关注幼儿,捕捉幼儿的信息,能根据本班幼儿实际开展探索型主题活动,但在如何引发幼儿生成问题及教师如何回应方面,仍普遍存在着问题。

2、由于实施了分组教学,有效地促进了师生互动、生生互动,幼儿的学习积极性、探索欲望等有了明显提高,学习习惯得到改善,而这些反过来又激发了教师的教学热情,教学质效得到提高。

3、通过学习,教师对整合这一理念开始重视起来,但由于受传统教育思想的影响,在活动中整合思想还不够明显地体现出来。相对来说,小班的情况比中大要好一些。

4、下学期能运用电教媒体开展教育教学及制定计划等,有效运用信息技术,充分发挥信息技术功能。

(三)幼儿现状

我园的外部条件比较弱,没有充足的幼儿活动场地,所以幼儿的动作发展较好。其次,我园幼儿喜欢参加活动,对活动充满了好奇。但幼儿的探究动手能力有待于进一步培养,应加强幼儿音乐、美工的教育,以培养幼儿的审美艺术能力,我园幼儿的语言表达能力也应加强培养。

三、主要目标

1、继续开展二期课改研究,树立“以幼儿发展为本”的教育理念,提高幼儿园一日活动的科学性和有效性,促进幼儿在原有水平上获得最大限度的发展。

2、立足自培,完善师资自培工作体系,加强师资队伍建设,促使教师专业化水平提高。

四、主要工作

1、加强学习、研究新教材,领会其精神实质,转变新的教材观。

根据区教研室“读通、读懂、读烂”这一精神指示,继续组织教师围绕课程指南和新教材开展大学习、大讨论活动,促教师整体地领会、把握新教材,促教师教育观念的转变。

措施:

①以班组教研组为单位,一起通读主题全部内容,一起分析教材每一内容所蕴涵的教育价值,一起研究主题实施中要发展孩子哪些基本经验,主题中哪些内容适合我们孩子,哪些需要替代,哪些需要补充,哪些需要删除,主题的展开可以从哪几个点进行,主题何时导入,何地导入,以何种方式导入等。

②以综合教研组为单位整体学习课程指南:分段式读,每读一段找出关键词、关键句,并结合自己的实际和理解加以阐述。

2、加强实践研讨,促观念向行为转化大胆、积极地实践新教材,在实践新教材的过程中不断地反思,积累经验与教训,丰富、扩展、创造教材。

研究专题:如何以整合的思想实施新教材?(包括在教学实践中,如何渗透“整合”这一教育思想?)在新教材实施过程中,如何引发幼儿生成问题?教师如何回应?

3、结合反省课题,开展案例实证研究。即将已撰写好的案例化为教案,进行实践验证,在此基础上进一步完善教案。

4、加强保教常规管理,全面提高保教质量。

①修订、完善《幼儿园保教工作常规管理制度》,使幼儿园的保教管理规范化、科学化。

②组织教师认真学习教师一日活动操作规范,加强保教工作检查考核,如是否做到分组教学等,并与月考核、学期考核相挂钩,从而制约保教工作的随意性,增强保教工作有效性。

5、加强2—3岁托班教养工作研究。

培训中工作总结篇4

20__年的_,我加入进了_公司,成为了_公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单,但是为了培养我们的专业能力,为了让我们能够更好的了解公司,也为了减少我们工作中的失误,所以_公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。

一、前台礼仪手册

在这次的培训课上,主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册,上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的,因为作为一名新人,我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方,也会有很多出错的时候,所以有了这本小册子,我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种.种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系,因为在培训课上,_主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。

二、礼仪培训

另外就是关于礼仪方面的培训,在培训课上,_主管为我们做了很多礼仪方面的培训,讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范接待客户的礼仪,包括手势,包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示,她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会,所以我鼓起勇气上了台,但是我发现并没有之前想的那么紧张,反而感觉到很轻松,可能还是因为_主管很亲切的原因。_主管指出了我很多的错误,并帮我进行了纠正,所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足,我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后,我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。

三、服务意识培训

作为一名公司的前台,除了形象好和气质佳外,还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里,_主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑,时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候,我们要做到牢记三要点:耐心,细心,贴心。

这次岗前培训,让我学到了很多东西,也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢_主管为我们亲自进行的培训,我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。

培训中工作总结篇5

为了深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要,加强教师队伍建设,提升全县中小学教师师德素养和专业水平,努力培养和造就一支德才兼备、充满活力的高素质教师队伍。围绕“和谐教育,幸福师生。”的主题,开展了为期五天的师德培训,具体做法是:

一、高度重视,精心部署。

今年师德培训,加强了对教师培训的力度,成立了以校长苏为泽为组长的师德培训领导小组,具体事务由教务处具体协办。形成校长亲自抓,各部门配合抓的局面,并做到培训有计划,落实抓过程,结束作总结。校长分别在行政会,教师会上做了师德培训动员工作,学校在邮箱里发布暑期教师文件、学习材料。通过多种途径,宣传暑期培训的迫切性和必要性,每位受训教师的牢固地树立起终生学习的观念,并在学习过程中体现出来,做学生和社会的表率。

二、内容具体,形式多样。

本次专题培训活动要以深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和发展规划纲要精神为总领,以探寻“和谐教育,幸福师生”为目标,以学习两届“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉、“最美司机”吴斌等榜样事迹为重点,紧紧围绕落实温州教育“提高教育质量、促进教育公平”两大战略重点和“三心四德”教育,推动平阳教育科学和谐、优质均衡发展展开培训学习。

三、严格管理,注重成效。

1、建立签到制度,每天分上午,下午二次签到,校长监督清点人数是否与签到相符。

2、通过培训,教师根据学习内容,联系思想实际和工作实际进行了认真的总结和反思,每位培训教师认真做笔记写学习体会。并在学习结束时,每个教研组分散交流自己的体会,进一步巩固师的培训成果。

3、注意资料的搜集与整理,培训中的签到表,培训心得体会,做到有据可查。

通过这次培训,收益良多,体会深刻。教师对自己的职业有了新的定位,对自己的职责有了新的认识,对自己的工作目标有了新的要求,对自己教育方法有了新的探索。以“和谐教育,幸福师生。”的主题,提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点,大力弘扬高尚师德,力行师德规范,强化师德教育,造就一支让人民满意的教师队伍。

培训中工作总结篇6

转眼间,20__年已悄然走来,20__年,我们以“创先争优”、搞好优质服务、提供良好素质员工为己任,以提高客运服务质量为宗旨,依据年度站务员培训计划,有步骤、分阶段的开展了员工培训工作,在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务,为企业的持续发展提供必要的人力、智力的支持,同时也为20__年度培训工作的持续开展奠定了良好的基础,为了总结经验,寻找差距,现将年度培训工作总结如下:

一、培训工作情况:

20__年综合培训员工(站务员)5期以上,共八十多人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求。

二、培训内容:

1、国家及云南省有关道路旅客法律法规

2、集团公司客运管理制度、规定和相关要求

3、集团公司劳动管理制度

4、员工岗位职责、操作规范

5、服务礼仪等

三、培训工作存在的问题与不足:

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2、培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听”形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

3、培训制度有待建立健全。

4、培训资料欠缺,有待丰富。

5、内部授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。

认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

培训中工作总结篇7

20xx年是巩义市创业培训与服务继续实现突破的一年。在省syb创业培训项目办的业务指导下,巩义市就业训练中心以syb创业培训项目为载体,以扶持创业为目标,以机构评估为切入点,以提高质量为重点,在创业培训及创业服务等方面取得了新的进步,与小额担保贷款工作相结合,全年共开办syb创业培训班20期共600人,占郑州市人社局下达的460人年培训任务的130.4%,同时加大了培训后续服务力度和资金扶持力度,全年共发放小额担保贷款8528万元。现将全年工作开展情况总结如下:

一、加强培训机构正规化建设

着眼于培训机构和培训事业的长远发展,加强机构的正规化、规模化建设。在机构资质方面,认真做好就业训练中心事业单位登记工作,按照事业单位的有关文件要求,做好岗位设置结合,使就业训练中心的事业属性进一步明确。在syb创业培训机构方面,对在去年机构评估中暴露出的问题,逐一进行认真梳理,并有针对性的进行整改,将长远建设与短期目标结合,加大了投入,改善软硬件水平,分别建立了创业工作办公室、创业服务咨询室和档案室,在原有培训学校的基础上,又在局办公楼六楼建成两间高标准syb创业培训教室,并配备了相应的工作人员,明确了职责。通过一年来的不断努力,在机构正规化建设方面取得了长足的进步。

二、完善规章制度

创业培训机构成立后,重视建章立制工作,几年来,随着syb工作的逐步开展,建立健全了各项规章制度,并根据情况不断修改和完善,现已经制定切实可行的各项规章制度:

1、syb培训教师管理制度

2、syb培训质量管理制度

3、syb培训班财务制度

4、创业培训补贴资金申报及使用管理制度

5、学员登记及筛选制度

6、《创业培训合格证》发放制度

7、受理syb报名时的注意事项

三、加强档案管理

自开展创业培训工作以来,特别是20xx年,十分重视各种档案资料的管理工作,并严格执行档案管理制度。从学员的报名到结业,从开班申请到批复通知,从教学计划安排到落实,从教学质量的监控到后续支持服务等,每一个环节都能以文字资料和电子资料分期整理归档,目前,创业培训档案齐全,有专用的档案室、档案柜、档案盒,并有专人负责档案管理。已累计建立各种档案100多册。

四、加强师资建设

在师资建设方面,一是加强对现有师资的质量管理。不定时组织教师教研活动,通过互相交流,共同提高教学水平,并组织教师积极参加省市教学交流活动,定期组织教师进行进修学习,提高自身素质。二是加强队伍建设,充实教师队

伍,目前已有创业培训教师5人,通过师资队伍的建设,培训水平和培训能力都有了进一步提高。

五、开展后续服务

1、创建了千人qq创业培训群,使培训后的学员能有一个继续沟通交流的平台,在这个平台上,学员创业中遇到的问题可以在平台上发布并获得帮助。另外,有些学员好的项目和信息也可以在这个平台上发布。

2、建立了创业联谊会,目前已发展会员数百名,并组织了多次创业联谊会活动,收到较好的效果,得到了会员的一致好评。

3、积极走访学员,搞好创业指导与创业帮扶。

采用课堂后续服务调查表填写、课后电话联系或上门走访等形式,回访创业培训学员,了解这些学员的企业经营状况及存在的问题,针对问题逐一聘请专家或教师给予建议或意见。做到回访学员有记录,学员咨询有记录,并把其制度化和规范化。

4、组织学员进行实地市场调查活动。

组织多期学员,有计划的对巩义市早餐市场和年货市场进行了实地调查,并进行了市场份额和占有率的分析。通过这些活动,不仅提高了学员的学习兴趣,还增强了培训的针对性和实用性,让学员将理论与实践结合了起来,加深了对知识的理解,做到了学以致用。同时,还将讲课与创业游戏结合起来,让学员通过多种方式将学到的知识应用到实际中。

回顾过去一年的创业培训工作,我们在上级领导机关的

关心指导下,对创业培训进行了有益的尝试,取得了一定成效,但还存在一些的问题和不足,与先进单位相比还有一定差距。比如,宣传推介力度还不够,创业后续服务仍比较薄弱,有些体制还不是太理顺,办公条件需要进一步改善等。在明年的工作中,我们将总结经验,开拓创新,有针对性的解决存在的问题,在今后创业培训工作中,取得新的更大的成绩!

培训中工作总结篇8

一、培训发展部上半年工作完成情况:

1、完善培训体系建设

培训发展部在集团培训管理章程的基础上,切合操作实际,新制定《新员工培训管理办法》、《远洲酒店培训课程体系》、《远洲酒店培训教材管理办法》报批下发,《内训师管理办法》已提报审批;

2、确定酒店培训课程体系并制定课程开发计划

为各级员工在远洲酒店职业生涯发展提供完善的培训保障,培训发展部通过与各功能总监的积极访谈及岗位分析,列出岗位所需知识点,形成《远洲酒店培训课程体系》。并根据课程体系内容推荐有资质、有经验的部门经理、总监在时间节点要求内协同开发。现已完成课程大纲开发72个、课件46个;

3、酒店培训工作支持及管理

为推进酒店日常培训的执行,培训发展部每季度将对酒店培训工作进行检核,主要检查内训师授课时数、新员工培训执行、部门培训计划执行及员工人均课时数等。现已通报两期检查结果;

4、已完成培训情况

计划内:

a、酒店后备中层培训

根据年度培训计划已于2月20日及5月30日在临海牛头山进行酒店备后中层第二期、第三期培训及阶段检核;

b、酒店sop培训

2月18日-29日在九江国际大酒店培训教室完成餐饮sop培训;

2月23日-3月1日在九江国际大酒店培训教室完成工程sop培训;

3月5日-11日在九江国际大酒店培训教室完成市场销售sop培训;

c、酒店高管培训

根据年度培训计划,酒店总经理第一期培训班于4月26日-29日在宁波大酒店顺利开班。并特别邀请开元及宁波华侨豪生总经理座谈进行主题分享。

d、集团新员工培训

3月21-23日,6月6-8日;参训人数共22人,另有5人通过所在职能中心或分子公司的人力资源部或办公室的辅导,完成入职培训课程学习,并全部通过考核。

e、外派培训管理

4月18日-28日人力资源总监及培训副总监参加由浙江大学旅游管理学院举办的第42期酒店总经理培训班

肯耐珂萨公开课培训:

5月9日-10日集团采购中心郭冰心及信息中心李刚、杨海波3人在上海东银中心参加肯耐珂萨培训公开课《项目管理》课程

5月17日-18日总裁办行政经理张欢参加上海肯耐珂萨公开课《行政管理实务与优化》

5月19日-20日集团总部及下属分(子)公司的十几位管理人员参加了锡恩公司在杭州举办的“团队执行力训练营”,锡恩公司的杨鹏博老师等三位明星培训师依次登台,与学员们激情分享了《商业人格》、《4r制度执行力》等八大主题课程内容。

计划外:

f、总部专题培训

5月22日-5月23日,为积极宣导20xx年新修订的财务《费用报销制度标准及管理规定》培训发展部的组织在集团总部会议室先后开展2场专题培训;同月,开展组织信息中心《笔记本电脑维护保养知识》及《酒店品质检查》培训等。

g、酒店培训支援

5月14日-5月19日协助泰兴酒店管理团队,完成《督导角色与职责》《激励与团队建设》《沟通技巧》《实施员工培训》4门课程的培训支援;

6月15日根据凤凰徐总及人力资源周主任提出的培训需求,为凤凰的管理团队开展ttt培训;

6月18日-6月22日,根据大连酒店的培训支援计划,完成《远洲战略与文化》的宣讲、《打造高绩效团队》及《一站式亲近服务》课程的导入,并对酒店培训管理工作进行协助指导。

5、培训文化

完成发布第十一期、第十二期《学习与交流》内部培训电子刊物;

6、上半年工作亮点

培训体系搭建初步完成。《新员工培训管理办法》、《远洲酒店培训课程体系》、《远洲酒店培训教材管理办法》等制度性文件经与各酒店培训主管沟通讨论,完成指定并报批。在20xx年年底的培训系统会议以及20xx年第一季度人力资源系统会议上,对相关体系制度进行了两次宣讲和培训,对各酒店培训经理的专业度有一定提升。

全面启动课程体系开发工作。20xx年2月1日完成了关于“酒店(集团)培训课程体系开发进度计划”的备忘录报批,在各职能中心及各酒店的支持下,课程体系开发工作全面展开。

20xx年远洲酒店(集团)第1期总经理培训班于4月26日-29日在宁波举行。培训邀请到集团高管以及邹益民教授为学员们授课,共有18位各酒店高管参加了此次培训。

酒店后备中层训练营。2月20日-22日,5月20日-6月1日在牛头山分别开展了后备中层第二期和第三期训练营,并进行了第一阶段和第二阶段的检核和培养评估。

7、待改善工作及偏差原因

课程体系开发工作。

1)内部开发课程:

存在问题:课程开发过程中主要问题:大部分开发人无课程开发经验,对所开发课程专业度的把握没有自信;开发人投入课件开发的时间与精力非常有限;培训管理团队缺乏对开发课件的独立审核能力;功能总监工作饱和,无精力关注课件开发;课件开发量太大,收集、整理、安排审核等工作及配合课件审核人员的时间不能保证,工作较为被动。课程开发量与开发进度的合理性不够,之前做计划是考虑到要全年完成所有课件开发任务,时间估算紧张。人员变动后课程开发出现衔接问题。如集团财务,销售负责人离职,各版块课程开发存在比较大问题。

解决建议:再次进行大范围的宣导,使各职能中心与酒店清楚了解到此项工作的进行。对出现开发人员变动的情况,需请相关部门及时告知培训发展部,及时沟通是否需调整课件卡法人;财务专业课程已与彭中华总监明确调整后的课程开发计划,将继续跟进;工程部课程开发由王启斌总监一人完成,工作量大,已调整后延;营销专业课程待与叶总确定调整后的开发人和试讲人。

二、下半年工作思路

1、台州培训资源整合:为进一步提高培训效率,根据台州区域酒店现有培训情况,在新员工入职培训、通用课程及内训师课程可资源共享;

2、推进课程开发,启动课程试讲计划:根据课程开发进度,已课程大纲为基础,在7月中旬在台州区域开展前厅、客房及部分通用课程的试讲,并在其他区域逐步推行;

3、完成20xx年大学生入职导入培训:20xx年大学生入职训练时间为7月15日—8月28日,为期46天,备忘录已审批;

4、加大培训工作的营销力度,积极寻求培训资源,让更多高管给到更多的支持与认同,加强与各酒店联动,加强培训资源的整合开发,营造良好的学习氛围;并按时定期发布《学习与交流》内部刊物;

5、加强内训师队伍培养,定期开展ttt培训及辅导,并选送有潜质的内训师参加stt内训师实战培训;

总结上半年的工作,有不少时间和精力用在制度的完善上,有关培训课程体系建设的进度还可加快脚步。20xx年下半年将积极围绕年初制定的工作计划及目标,突出重点,加大精力的倾斜和各方面资源的整合利用。

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