工作总结提醒我们，成功往往来自于持之以恒的努力，通过工作总结，我们可以更清楚地看到目标的实现需要灵活性和毅力，下面是360好工作网小编为您分享的青方工作总结推荐8篇，感谢您的参阅。
青方工作总结篇1
一、基本经营情况。
截止至20xx年12月31日，xx县支公司共实现总保费1956万元（预），其中：首年期缴保费296万元（预），短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元（预），续期保费607万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金658万元（预），其中：短期意外险赔款20万元（预），简单赔付率为20%（预）；短期健康险赔款100万元（预），简单赔付率为84%（预），短期险综合简单赔付率为39%（预）。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元（预），完成州分公司下达全年任务的101%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出xx公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了xx国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元（预），创造历史成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期（生存金）给付案件金额658万元（预）。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
青方工作总结篇2
始建于20xx年元月。中队现有官兵00人，其中干部00人，战士00人.学员00人，其中党员00人，团员00人，平均年龄00岁，配备执勤消防车00台，各类灭火、救援器材装备00余种，共900余件（套），担负着区1342平方公里、35万人民群众的生命财产安全及100个重点防火单位的消防安全保卫任务，以及京港澳高速公路的抢险救援工作。近年来，中队着眼青年官兵的特点，以贯彻落实消防部队基层正规化建设工作专题会议精神，做好支队在中队进行的基层正规化建设试点工作，我中队以条令条例为依据，以科技强警为突破口，积极夯实基础，强化部队管理，与时俱进，开拓创新，广泛开展社会抢险救灾，扶贫帮困等救助活动，塑造人民消防为人民的社会风范。建队以来中队在部队教育管理、抢险救灾、业务训练、后勤保障工作中取得了骄人的成绩，受到地方党委政府和人民群众的高度赞扬。
一、强化组织领导，在统一思想认识正规化上下功夫
加强组织领导，统一思想认识，积极主动采取有效措施，确保基层正规化建设试点工作全面、有序开展。为加强试点工作，支队及时召开专题党委会研究部署基层正规化建设工作，成立了以支队长、政委为组长，政治处主任为副组长，司令部、政治处、后勤处、大队教导员、特勤中队中队长为成员的领导小组，负责全面部署落实试点工作，由支队对口部门负责中队相关的试点工作，并形成每周汇报制度。
试点工作期间支队长多次到中队召开现场办公会，明确了“一个大纲，一本资料，”的工作思路。大、中队高度重视，认真领会支队下发的《中队基层正规化试点建设工作实施方案》文件及支队党委会和支队长的精神，对照总、支队下发的相关《标准》和《实施细则》，结合中队的工作进行了分析研究，明确了正规化试点工作的总体要求，提出了总体目标和具体任务。
对照《标准》、《实施细则》和《中队正规化试点工作实施方案》等要求，我大、中队现有的营房、装备、器材、设施状况差距还很大，要改善条件，需要投入大量资金。为解决好资金困难的“瓶颈”问题，大、中队领导把开展部队基层正规化建设试点工作遇到的困难及时向支队党委作了专题汇报，得到了支队党委的大力支持，在支队财政困难的情况下，及时拨出相关的专款，为中队餐厅、学习室添置了空调，为中队电子图书室重新添置了一批电脑。中队充分发挥我军艰苦奋斗的优良传统，在搞营房修缮过程中，合理安排时间，组织中队官兵自己动手刷油漆、粉墙壁等，为大队最大限度的节约经费开支，确保把有限的经费用在刀刃上。
二、抓好制度落实，在部队管理正规化上下功夫
1、规范修订各种管理制度。在试点工作中，中队从便于管理、便于执勤的角度出发，在工作、生活、训练、执勤等方面，实行内务建设标准化、工作生活统一化、软件台帐规范化的“三化”工作模式。内务建设标准化，即对一日生活秩序，内务设置，库室、营院门牌和标语设置，警容风纪，有关礼节，营门警卫进行明确的规范，形成标准统一、便于管理的高标准模式；工作生活统一化，即对请示、报告制度、登记统计制度、请销假制度、查铺查哨制度、干部留营住宿制度、交接制度、来访、接待制度、条令学习、阶段性工作、安全防事故制度、双休日管理制度等进行统一模式，形成工作生活秩序正规化的有效目标；软件台帐规范化，即对军事工作软件规范、登记统计、行政会议制度进行了全面细致的制定，对目录要求、板面设技形成统一的模式。同时，按照内务建设标准化、工作生活统一化、软件台帐规范化的“三化”要求，修订完善各种管理制度，制定了《中队正规化建设部队管理制度汇编》，并在实践中落实。
2、规范官兵日常管理。一方面，狠抓官兵的.日常养成。在部队管理中我队注重条令条例和新编《部队管理正规化建设规范》的学习，强化官兵条令意识，培养官兵的日常养成。为了保证效果，我们着力把握四条标准：在内容上求细；在理解上求深；在方法上求活；在时机上求准。认真对照《规范》，督促抓好中队人员的“五同六到位”，建立起正规的执勤、训练、工作、生活秩序，狠抓中队一日生活制度的落实。在执勤训练和灭火救援，重点抓好中队人员的起床出操、集合站队、点名讲评、战备执勤、查铺查哨、安全活动等到位情况。积极开展中队执勤战备教育，规范辖区情况“六熟悉”，严格落实干部留营住宿制度及战备执勤出动及灭火战斗等要求，在灭火作战中，以操法的拓展形式，制定了《灭火救援现场记录既战评登记本》，同时结合当前开展的“安全防事故年”活动，强化了中队干部的安全理念，规定安全工作制度，规定了安全学习制度。利用多媒体教育手段，加强了对干部的理论教育学习，提高了中队干部的军事业务素质。
3、加强营区各场所的规范建设。坚持按照《规范》的规定，按照统一规范、利于工作、便于管理的要求，突出抓好基础设施建设。中队发挥有限的人力、物力和财力，对各场室进行重新布置，规范整理，对营房设施进行了翻新、修缮，新增设电脑和电子显示屏，接要求添置和更换了部分办公和生活设施，严格内务设置、摆放、确保整洁、美观、实用，部队营区面貌焕然一新，营造了拴心留人的环境。
三、拓展操法，在执勤正规化上下功夫
1、规范完善了操法。对操法各组人员的相关标识进行制定，逐步实行作战分工明细化，精确化，全面提高了作战效率，中队根据实战，相继出台了作战部署图及作战分区图。同时，通过每天的交接点名，适时调整执勤人员，并且根据分工的不同，各组人员分别检查相关的执勤器材，做到在什么组，就保管什么器材，使用什么器材。
2、实现了规范化的“六熟悉”。中队结合相关经验，对辖区情况“六熟悉”进行了全面的改进，依托“四组三员”操法的人员分工，由各组分别对重点单位的每个环节进行详细熟悉，如指挥侦察组要对重点单位的整体结构，用途，每一层每一个房间的结构及使用性质及重点部位的情况进行全面的熟悉；灭火攻坚组主要熟悉建筑结构，进攻路线、撤退路线等情况；破拆救人组主要熟悉救人路线、逃生平台及可利用设施情况等，各组都按照相关熟悉要求严格熟悉程序。通过“六熟悉”模式，全面提高了官兵的熟悉实战化，合理化。提高了演练质量和整体作战能力。
3、完善了接处警模式。中队结合灭火作战的实际情况，从接警开始，到现场讲评，建立了一整套完整的处警程序，改变以往的接警模式，充分发挥现有的广播系统与对讲机，第一时间告知出警的位置、行车路线、事故类别及危险程度等。并结合总队制定的《火灾现场记录本》，以及我中队自行制定的火场清理、现场战评登记表进行了合成，制定出了新的《灭火作战现场记录既现场战评登记本》，涵盖了灭火作战的全过程。
四、抓好官兵娱乐，在打造快乐警营正规化上下功夫
为丰富和繁荣基层中队警营文化活动，为警营文化建设提供不竭的发展源泉。1、合理制定官兵娱乐计划。中队警营文化活动由中队政治主官负责，结合中队实际，在积极听取官兵意见的基础上，制定年度、月份活动计划安排，做到队列集会有歌声、周末假日有活动、重大节日有晚会、体育每月有比赛。2、结合实际开展官兵娱乐活动。适时结合专项教育开展读书演讲、阅读欣赏、知识竞赛等活动，经常组织好教歌、好歌推荐、歌曲鉴赏、歌咏比赛等活动，在活动应坚持兵写兵、兵演兵、兵唱兵，积极编演反映基层生活、官兵喜闻乐见的文艺节目。3、不走形式提高政治工作效果。在丰富思想教育形式的前提下，中队全面清理思想政治工作软件，去繁存精，将十余个相关记录本合并为5个，极大的减轻了基层中队的负担。
五、完善后勤保障，在装备建设正规化上下功夫
部队的战斗力好不好，不只是看部队管理和官兵士气，还要看看先进的装备，有了先进的装备就要有良好的管理模式。特勤中队正规化建设在后勤装备方面，认真领会支队领导的意图，在支队领导小组成员后勤处的指导下，对后勤装备建设进行全面细致的规化和管理。并结合本支队实际，相继出台了《一个知识读本》、《车辆装备实用手册》、《车库器材月报表》、《随车器材月报表》、《行政业务、执勤车辆月报表》等相关表格，切实做到了各类装备保管有记录、车辆器材使用有登记、器材装备保养有制度，建立装备使用倒查机制，加强日常监管，直接与干部战士的福利待遇挂钩，谁使用、谁保养、谁负责，任何时候装备出现状况必须第一时间寻求解决办法，一环扣一环责任落实到人，确保装备处于战备状态。我中队在装备学习方面，严格坚持每天战备检查后利用半小时的时间对中队现有的器材装备进行“四会教学”，要求中队每名官兵，每天一个器材、每次五个必讲，起到了良好的效果。同时利用每周的星期六车场日对随车器材进行检查维护，并将检查维护情况登记上册，确保了车辆器材随时保持最佳的作战状态，为部队后勤装备正规化建设起到了良好的效果。
当然，成绩只代表过去，中队全体官兵将继续继承和发扬优良传统，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，强素质，树形象，立足本职，服务人民，与时俱进，开拓创新，以求真务实的工作态度，以团结进取的集体主义精神，以过硬的素质，以对党和人民的无限忠诚，让这朵精神文明之花在郴州这块福地上越开越旺，香气弥漫！
青方工作总结篇3
现在，一年的工作已经结束了，在这个年末的时间，我将这一年工作的得失记录下来，希望能在今后的工作中让我更加的融入到工作中，在专业方面有更多的提升。我的总结如下：
一、个人的提升情况
我是在__月的时候加入的公司，当时作为一个没什么经验的员工，看着酒店后勤的一大堆工作我实在是可以称的上是手足无措，连自己该去做什么都还没能搞明白。
但是还好，我有一个非常热心的带教，我跟着他学习我们该做什么，该怎么做，一步步的学会了如何坐好一个采购的工作。
当我了解了一名采购的基本工作后，我之后就开始了试着去提升自己，在培训中学会的始终是前辈们的经验，通过自己的工作，我有看到了很多不一样的路线，尽管前辈们的路线都是他们的经验之谈，但是在自己工作的时候，我也有很多更加适合自己的路线，但是这种情况并不是每次都能成功，所以在工作中我还是要更加谨慎的前进。
二、工作的情况
身为一名酒店的采购，我们除了酒店的一些装饰，劳动工具，办公用品等许多杂七杂八的东西外，最重要的就是在厨房材料的采购上面。
当然，我最主要的也是负责这方面。为了能更加了解，我跟着前辈在供货商当中东奔西走，花了很多时间，终于了解了这个市场的基本情况，同时也对供货商的有了认识和了解。
在后面的工作中，我试着自己去寻找更加物美价廉的商品，虽然有很多都不如老员工，但是一段的时间的工作后，我的能力也有不少的提升，为酒店做出了一些自己的工作。
三、自己的不足
工作了这么久，但是我在实际工作方面还有很多不熟悉的地方，说白了就是经验十分不足!作为采购人员，我还是要多从实际下手，多去了解市场状况!才能更好的提升自己!
四、总结
一年的工作尽管给了我很多的知识，但是也让我发现了很多缺点。要改善自己的情况我要首先从自己的弱项下手，我会好好的总结自己的不足，慢慢的强化自己，完善自己的工作能力!
青方工作总结篇4
x年是不平凡的一年，在这一年，也是我们xx公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默；喜悦当中又带着忧伤。在欢送迎接到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：
一、人员分工合作，共同完成任务
我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括：
1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及x项目的.各种设备、工艺等大小型维修与改造。
2、完成x项目的图纸设计工作。
3、跟进和做好x项目的建设工作。
4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。
5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。
6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。
7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。
8、公司办公设备及局域网的维护。
二、坚持技术创新，管理得心应手
秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现！我们把x项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发x项目，在原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使湖南x项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。
我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到湖南x项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。
三、坚持不断学习，提高综合素质
为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作。今年四月份派送到海南水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送连续三次深入湖南耒阳施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织、等人到德广等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。
四、发扬优良作风，改善不足之处
通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：我们的队伍综合素质还有待进一步提高；其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强；存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。
我们坚信，在大家的团结努力下，奇胜公司的明天会更加灿烂辉煌！
青方工作总结篇5
驻足回首本学年的艺术教育工作，我校在xxx教育科技体育局的正确领导下，经过学校上下的共同努力，艺术教育工作有了长足的进步。学生艺术水平、观赏能力在原来的基础上有了新的提高。为了在新的一年使我们艺术特色教育工作走上一个新的台阶，现将本学年艺术教育工作总结如下：
一、提高认识，形成艺术特色教育氛围。
1、加强学习，更新教师观念。
为了更新教师的观念，提高教师的认识，我们在教师中，进行素质教育理论和艺术教育理论的学习。
素质教育的根本出发点是围绕提高民族的整体素质为中心，促使全体学生获得全面发展，促使每一个学生的个体都得到发展，促使每一个学生的个性都得到发展。为了使学生整体素质得到提高，提高学生的文化素养，挖掘学生的各种潜力，在艺术活动中，使学生获得丰富的情感体验，健全人格，成为智慧的人，达到与世界的和谐。通过组织教师学习，在教师中宣传艺术教学的重要意义，使教师认真领会了素质教育有关文件的精神，提高教师对艺术教学重要性的认识。
2、加强宣传，得到社会的支持。
为了得到社会、家长的支持，我们召开了家长会。在家长座谈会上，学校领导与家长进行了交流，向家长讲了学校特色教育的设想，宣传了艺术特色教育的意义和对学生全面发展，提高各方面素质的作用。我们还利用各类活动和迎检工作进行了多项丰富多彩的展示活动，既宣传了学校又为学生们提供了展示才能的舞台。
二、挖掘潜力，健全艺术教师队伍。
要搞艺术特色教育，必须要有一支素质比较高的教师队伍，这是搞好艺术特色教育的关键。
1、建立一支专业艺术队伍。
艺术是专业性比较高的一门学科。它包括音乐、舞蹈、书法、美术等很多方面。因此，要搞好艺术教育，必须要有一支学有专长的专业教师队伍。我们学校在已有的一名音乐教师，两名美术教师的基础上，在本校挖掘师资，将音乐、美术、书法有特长的教师加入到艺术组。这样，我们学校形成了一支学科比较齐全的艺术教师队伍。
2、教师以身作则。
要使学生的艺术素质得到提高，教师首先要提高自己的艺术素质。为此，我们强调教师要练就一种艺术特长，要把具有一种艺术特长作为教师必须具备的教学基本功。要求教师学习一些艺术的基础理论，让全体教师明确具有一种特长的重要意义，使练就一种艺术特长成为教师的自觉行为。通过一年来的实践，我们学校能歌善舞，能书能画的教师越来越多。
三、强化教学，提高学生人文素养。
1、建立兴趣小组。
为了进一步强化艺术教学，形成艺术教育的特色，我们在全体学生中挑选一些有特长的学生，建立各类艺术兴趣小组。为他3们配备好指导老师，定期开展活动，使他们的艺术水平不断得到提高。
2、重视优生培养。
培养艺术特长生，就是让部分基础比较好的学生，接受艺术的启蒙教育，从而造就一部分有一定艺术特长的优秀学生。对于有一定基础的学生，我们通过走出去，请进来等途径，为这些学生提供提高与拔尖的机会，为省市高中输送优秀艺术学生打下坚实基础。
四、艺术教学成效明显，艺术活动多姿多彩。
艺术教研组充分发挥了集体备课的优势，共同研究艺术学科。教师之间形成彼此支持，互相学习，共同成长的良好风气。
1、今年六月我们为了给同学们搭建展示特长的舞台，参加了xxx举办的文艺汇演，我校学生的《孔雀舞》、《月光下的凤尾竹》受到评委及兄弟学校的好评，并荣获片区一等奖。
2、今年十二月我校成功举办了“青春风采”文艺演出、书画展览、手工等作品展，各个艺术小组都拿出了自己的绝活参加竞争。
通过一年来的工作，在学校领导的高度重视、全校教师的密切配合、努力工作下，我校艺术教育工作取得了可喜的成绩，我们将不断学习、勇往直前，相信在全校师生的共同努力下，我校艺术教育的明天会取得更加丰硕的成果。
青方工作总结篇6
2022年即将度过，过去的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
酒店通过引进品牌管理，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展
通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
三、品牌管理，主抓销售
酒店销售部划开前台等岗位，果断地调整了销售部经理，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。销售部是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
四、客户反馈，存在问题
一年的工作，经过上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。管理水准有待提升。管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导今后酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
青方工作总结篇7
转眼间我在物业保安岗位上的试用期已经结束了，得益于这三个多月在保安工作中的良好表现让我具备了转正的条件，对我来说这样的成就说明以往在职场中的努力是很有意义的，至少我在以往的保安工作中为了尽快转正从而付出了不少努力，入职以来也能够尽职尽责地做好物业保安的各项工作，现对转正前完成的物业保安工作进行相应的总结。
通过巡视工作的展开较好地保障物业小区的安全，为了完善物业安保体系导致我很重视巡视工作的展开，毕竟监控结合巡视的方式往往能有效避免盗窃事件的发生，而且我也会对巡视工作中的表现写好相应的工作日志，在交接班的时候也会向同事详细说明巡视期间的状况。由于物业小区本就在治安方面做得十分优秀，因此我从入职到现在没有发现任何盗窃方面的事故，能够取得这样的成功也与同事们在保安工作中的努力息息相关，我也要履行好自己的职责并为了安保体系的完善而努力。
能够做好小区停车场的管理从而让业主们感到满意，这项工作中主要是指挥车主将车辆停放到指定位置，而且我也要准确辨别车主身份从而避免停放外来车辆的'状况，毕竟小区停车场是专门为业主们提供停车服务的区域，若是因为其他车辆的停放导致业主的利益受损则是严重违反规定的，另外为了避免恶意抢占停车位的情况出现还要做好相应的指挥，避免业主因为停车的问题产生纠纷或者车辆出现碰撞的现象，我能够根据领导的指示做好停车场管理工作，能够在这项工作中取得进展也让我的内心感到十分满足。
认真做好消防宣传以及外来人员的登记工作，为了避免火灾事故的发生导致我会向业主进行宣传，主要讲解用电安全以及燃气使用方面的注意事项，而且我也会消防设备进行检查从而确保能投入使用。为了维护物业管理导致小区内不允许外卖或者计程车进入，因此我会做好调解并尽量让外卖员在小区门口通知业主前来领取，而且我也会根据按时关闭和开放小区大门从而建立安全保障，具备这种负责的态度让我较好地完成了物业保安工作。
试用期虽已结束却也意味着自己需要面对新的挑战，即转正后需要以更严格的要求来对待物业保安工作，我也相信凭借着对职业发展的追求能够让自己成长为合格的物业保安人员。
青方工作总结篇8
学期已经接近尾声了，我对本学期做了一下回顾和总结，班级工作有喜也有忧。下面主要说一说自己班级管理工作中许多进步和不足。
一方面，学生行为规范和良好习惯比上学期有进步，但是还是没有达到我所希望的样子，可能培养力度不够。
找其原因，学生原来长期积累的行为习惯就比较差，自己控制能力也不够好。通过这个学期的努力，算是有些进步：如课间操排队声音比以前稍有进步。班级管理中眼睛保健操和卫生工作没做好而导致扣分的现象也慢慢减少了，也因此提高了整个班级的荣誉。对这些进步的表现，我要多加强鼓励，加强和保持。在每周二的班团活动课我还是要持续进行集体主义教养，如集体合作，学生之间团结，互相帮助的事例加以引导，耐心教育潜能生，分析行为中的小问题也是有严重的后果的，不是一个人，一个人代表的是集体，引导他们知错要改。经过自己和全体学生的共同努力，在集体比赛中都能充分体现学生为集体争光为集体而努力的美好品德，如广播操比赛和六一歌咏赛，我班取得了比较令人满意的成绩。从这里，我和学生都体会到，只要集体努力没有什么困难是克服不了的。
第二方面，我在学生管理方面尤其是课堂管理方面
方法也比以前有进步，现在已经改了遇事冲动，有时为了急于改正学生的毛病，态度严厉，不够有耐心等缺点，基本上能心平气和对待学生，该严厉时也不会一味的好态度，做到“软硬结合”。另外，对学生的表扬和鼓励也慢慢变多了，其实提高学生的`主动性，活跃课堂气氛，让学生更多的参与到教学过程中，表扬和鼓励艺术很重要。学生往往会因为我们老师的一句话而认真上好一堂课，学生的潜力是不可估量的。而我经常把学生定位得太高，总觉得讲了几遍就应该会了，因此有点急于求成，而没有认真从他们的作业情况分析，是什么原因导致学生知识点掌握不扎实。同时要让他们觉得学习英语可以慢慢简单起来，每天落实一些重难点重点句型，重点要突出，让学生不再漫无目的地学。
第三方面，在班干部管理方面，我根据上学期的问题做了调整，也能增强了干部的凝聚力。
互相合作监督，管理班级工作时，能以班长和主要干部为中心，每项工作能有条不紊的展开，如原来都要自己亲自过问的卫生打扫，教室布置以及班刊设计等工作，现在班干部都能比较好的独立承担起来。当然仍然存在比较多的不足，有时班干部在遇到大的事情时还是不能很好的进行讨论和解决，因此我还要不断努力提升自己，不断带领他们在事项中学习管理，更好的提高他们的能力，更从容地面对班级工作和班主任工作。
通过对以上三个方面的总结，我取得了一些进步，也发现了许多不足，我一定多注意这些方面存在的不足，在以后的工作中经常提醒自己，要戒惰戒躁，不要形成惰性，要尽量吸取教训，改变自己，争取进步！
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