通过工作总结，可以识别工作中的创新和改进机会，以提高业务竞争力， ，工作总结可以帮助我们更好地管理时间和资源，360好工作网小编今天就为您带来了中心工作工作总结参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
中心工作工作总结篇1
当大家还没来得及送走老虎，兔儿已经蹦着出场了。时间过得飞快，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆忙进入下一个站台。生活的齿轮不停地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。
我和阿凤、梅子来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。
体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来，准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。大静是总指挥，她负责安排内外事务工作，如联系单位、时间及人数安排、来客的接待等。阿凤和梅子是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈胡医师、江医师、章医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。琳琳也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了避免上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的!
到了下午，应该没事了吧。那是肯定不行的，要不然体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵!
体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日检查的.人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆匆、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的，特别是占位性改变，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是配合默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为开心的事。体检中心工作总结
作为体检工作者，我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不断提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重大。
中心工作工作总结篇2
本学期，我校教研工作以创建迎督创强、教育均衡为主要目标，围绕有效教育教学，全面提高教育质量的中心任务，以教育办教学常规文化评比为契机，加强学校教学常规管理，深入学习新的课程标准，以课题研究为切入点抓好校本教研，充分发挥各教研组的作用，促进师生全面发展，为提高我校的教学质量做出了一定的成效。
一、严抓细管，规范教学行为。
1、严格执行课程计划
按照《义务教育课程设置实验方案》要求，开齐国家课程科目，开全课程，按照《福建省义务教育课程实施计划》(试行)要求开设课程，开足课时，保证学生在校学习时间不超过6小时，每天阳光体育运动不少于1小时，不占用学生法定休息时间，不超比例安排语数课时，不私自调换功课，不挤占体育课、艺术课等技能科教学时间，加强技能科的教学研究，全面提升学生的综合素质。本学期开始制定周工作计划，规范工作安排。
2、认真贯彻减负精神，规范作息时间。
组织教师学习五规范精髓，保证学生平均每日在校学习活动时间不超过6小时，开展阳光体育活动，组织开展大课间活动，确保学生每天体育活动时间不少于1小时。贯彻落实教育部关于减轻学生课业负担的规定，严格控制学生的作业量，学生每天的家庭作业总量为：一、二年级不留书面家庭作业，其它年级控制在1小时以内。
3、严格执行一科一辅规定，规范管理学生用书。
没有征订其他教辅用书或课外阅读书籍。规范学籍管理，完善电子档案。严格规范教师的教育教学行为。要求老师认真钻研教材，精心做好课前准备.加强对新教师和新调入教师的听课力度。加强课后的辅导，实现培优拔尖和纠偏辅弱的落实到位。教导处进行每月一次的教学常规检查，并进行及时的反馈与跟踪管理，还将每次检查结果在学校公示栏进行公示。
4、加强集体备课组建设。
根据学校实际，学校设立语文、数学、英语等学科年级备课组。并定期召开备课组长会议，指导备课组长正常开展年级集体备课。每学期备课组长应组织不少于2次的有一定质量的年级组集体备课，并及时做好记录。本学期我校采用手写备课和电子文本式集体备课。五年内的新教师采用手写备课，其余采用电子文本式备课，要求主备教师要从整体上把握教材，熟悉教材的知识，结构，能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用，把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。加强个人精备+集体讨论+个人修改的三级集体备课制度，切实提高备课质量，以备课质量的提高促进上课质量的提高。
5、认真贯彻体育卫生工作，增强学生体质，加强对学生的身心健康教育，登记好学生的健康卡，做好学生的体育考核工作。
尤其做好学校心理健康教课题的研究，加强心理咨询室管理与使用，通过搭建多种平台，强化研讨和引领，营造心理健康教育的氛围。通过心理健康教育教师业务主题沙龙活动，学生团队训练活动，保持小学教师心身卫生健康专题讲座。深入开展心理健康教育。在晋江市第三届七彩阳光校园心理情景剧评选活动中，陈龙苏秋凉老师指导的心理情景剧表演在晋江市心理情景剧比赛中获得一等奖。
二、文化引领，提升学校品位。
1、推进校园文化建设。
校园是文化的殿堂。本学期我校进一步推进校园文化建设，进一步提升校园文化档次，培育特色校园文化，引领师生积极健康地生活。力求融入新的办学理念，彰显学校的个性魅力，努力打造优美、和谐、文明、向上的校园风貌。
2、积极营造读书氛围。
本学期，学校将加强图书馆的建设，及时添置文质兼美、充满时代气息的图书资料，开辟学生阅览室，开辟班级图书角，开设阅读课，提高图书流通率，引导学生广泛阅读，开拓视野，增长见闻，提升能力。学校组织丰富多彩的诗文诵读、演讲比赛，读书征文活动，丰富学生文化生活。各班以书香班级建设为抓手，加强图书角的建设，把最好的书，最好的报纸推荐给学生，并切实加强读书读报的指导，让学生在读书读报的过程中迅速成长。
3、优化校园环境。
重视校园文化环境建设，布置好校内外走廊、宣传窗，写好每一条宣传标语，让每一面墙都说话，充分发挥校园环境的育人功能。绿化美化净化校园，让校园四季常青，鲜花盛开。抓好校风、学风、教风建设，倡导具有时代气息和具有平等、宽容、理解、和谐、激励等元素的催人奋进的人文环境建设。
三、注重实践，提高科研实效。
1、加强理论学习和校本培训，通过名师讲座、教导主任传达研训精髓、教研组理论学习等及时传达交流学习心得，通过实际行动来增强教师的学习意识，提高驾驭新课堂教学的能力。
本学期，采用理论联系实际、集体与自学相结合的办法，除集体学习学校订阅的《福建教育》外，要求每位教师每学期自学一本有关新课改理论的书籍，做读书笔记，并经常交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。在厦门举行的相约名师，聚焦课堂教学观摩研讨活动中，张俊金、林艳姗老师参加了小学英语教学观摩研讨会，吴丽辉、廖长秀老师参加了小学数学教学观摩研讨会，柳黎丽、林丽卿老师参加了小学语文教学观摩研讨会。柳黎丽、苏秋凉老师前往北京参加中关村四小研讨培训活动;蔡丽金、柳黎丽老师前往南京参加全国小学语文教师素养大赛观摩;张蓉蓉老师前往永春师范参加小学教师教育教学能力提升培训班;
2、抓好20xx年度小荷工程建设，按上学期师徒结对工作布置抓好新教师的培养工作，要求新教师每周要听2节以上的课，指导老师每周至少叫一节新教师的`课，并把师徒结对与新教师的成长情况纳入教学常规检查。
五月份新教师陈龙老师承担教育办心理健康教育教师业务主题沙龙活动;制作的《感恩珍惜拥有》获晋江市廉洁教育优秀课件二等奖。新教师陈小红、姚沁湄指导的青阳教育办举办20xx年庆六一表彰大会暨校本特色展演荣获一等奖，并参加晋江市级文艺汇演。张蓉蓉老师荣获20xx年晋江经济报优秀辅导员荣誉称号。五月份新调入和新分配教师参加教育办教育教学汇报活动工作，在教育办优秀见习教师和优秀指导教师工作评比中取得好成绩。学年末各位新教师缴交包括一年来总结、优秀教案、汇报课反思、教学理论讲座的听后感等书面材料存档。
3、充分发挥晋江市名教师及教育办名师培养班的助推作用，完善名师培养模式，建立名师培养的运行机制。
结合教育办名师培养班的工作，积极参加教师参加教育办首届学科名师培养班成员的补充工作，根据《晋江市名教师年度考核管理实施办法(试行)》的相关要求，督促我校9位泉州市、晋江市骨干教师按《晋江市名教师年度考核管理细则》(试行)(20xx年11月新修订稿)的要求,从师德和育人方面、教学工作方面、教育科研方面、发挥辐射作用方面、其他方面等5大方面13小点整理个人业务档案并做好8月份新学年的晋江名教师考核工作。本学期吴忠良、吴婉卿、吴燕红、林丽卿、洪玉惕等名教师提供教学公开课，吴忠良、吴婉卿、吴丽辉等在学校举行了名师讲座，洪玉惕老师承担了5月份青阳教育办的名教师专题讲座。林丽卿、庄育璇老师荣获青阳街道教育办美丽教师荣誉称号。
4、创新培训形式，继续实行每周一次的政治、业务学习制度、在实践中认真总结经验，在经验中进行教学。
鼓励教师把自己的实践成果写成教研论文，把实践上升为理论。通过选送、推荐教师参加各级各类培训、竞赛活动，提升教师的理论素养，本学期我们征集了小学数学优秀教学论文、小学语文优秀论文、信息技术案例等选送上级教育部门评选，其中李伟明老师论文;发表在《小学科学》;吴忠良老师的论文发表在《晋江教研》第23期;吴丽辉老师撰写的论文出版于晋江市小学数学简约课堂主题研讨汇编。李伟明老师撰写的论文出版于晋江市小学科学主题研讨汇编。张蓉蓉老师的论文汇编于晋江市《谱牒研究与孝道文化》。庄育璇老师撰写论文发表于晋江市小学艺术单元整合教研材料汇编。
四、加强监督，规范教研活动。
以研促教，以研兴校地指导教学实践，提升教育教学的品位。本学期，我们加强泉州市的大课间课题的实施工作，校本教研小课题的研究工作，取得了显著的成效，教育科研是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，不但能提高理论修养，而且能增强理论联系实际的能力，充分发挥课题研究的多重功效。
1、我们把教育科研和学校重点工作结合起来。
把创艺术南音教育特色学校作为平台，实现学校工作课题化，以高质量的科研成果促进学校各项工作和学生素质的和谐发展，不断提高学校的知名度。拓展教研空间，做实区域性协作校联研发展共同体课堂教学研讨活动，与晋江二实小、陈埭龙林中心小学等12所小学建立联动，以泉州十二五课题《学生差异性背景下学习方式续究》为载体，开展学科主题研讨同课异构青年教师成长感悟听课议课经验交流汇编等系列活动。集中活动时间：第八周(3月2830日)。其中3月28日陈小红老师在区域性协作校联研发展共同体课堂教学研讨中提供《房子为我们遮风雨》一课受到一致好评。
2、我们把教育科研和队伍建设结合起来。
让每一位教师特别是青年教师参加到科研活动中去，在研究中学习、体验、反思、提高，不断成长，从而打造出一支学者型、科研型的师资队伍。组织教师参加了教育办语数及技能科课堂教学一课多研研讨活动，王瑞双老师在青阳教育办一课多研研讨活动中提供《沙漠之舟》课堂现场。吴淑榕老师在青阳教育办班会研讨活动中提供《绽放美丽心灵之花》主题班会，获得好评。庄育璇老师参加晋江市中小学艺术教师教学技能岗位练兵竞赛活动获美术组三等奖
3、为搭建和扩建教师交流和展示平台，让一线教师有更多的学习和研讨机会。
我们组织所有年龄在40周岁以下，教龄在三年以上(包括本学年)教师参加教育办教师大课堂评选活动，林丽卿、洪玉惕、吴燕红老师荣获20xx年青阳教育办教坛新秀荣誉称号。林丽卿老师荣获晋江市教坛新秀荣誉称号，并代表晋江市参加泉州市教坛新秀活动，取得佳绩。
4、加强校本教研建设。
要求教研组要建设成为学习型组织、科研型组织，还应成为团结协作的团队。要求各教研组长要当好领头羊，制定好教研计划和研讨主题，做好教研记录，并积累好相关资料，如学生的特色作业、教师的成长档案袋等。各教研组有相对固定的教研时间，教研组组长组织好公开课活动的开展，即上即评。通过活动促发展，切实提高教研活动的有效性。课题组成员写好个案研究，期末整理成文档。做好有关课题的结题准备工作。
5、以活动促反思，用理论引领课堂。
一学期来，老师们除了精心经营好每一堂课外，还积极参加各种活动，并取得了一定的成绩。在全国第七届相约名师、聚焦课堂小学数学教学观摩研讨主题征文活动中，廖长秀老师、施春玲老师的论文荣获一等奖，黄萍萍老师、周秀企老师、吴丽辉老师的论文荣获二等奖;李伟明老师在晋江市小学科学优秀教学课例评选中荣获一等奖;张俊金老师制作的课件获晋江市廉洁教育优秀课件一等奖;一学期来，老师们的教育教学水平在理论的引领下得以提升，在实践的磨练中不断地走向成熟。
五、深入开展活动，促进师生共同成长。
1、结合迎督创强工作与省文明城市评比工作，组织各类比赛，丰富学生的课余生活。形式多样的活动不但丰富了学生的课余生活，更提高了学生的素质。
在青阳教育办20xx年六年级数学科综合竞赛许月婷同学、缪林辉同学、许有鹏同学、吴明超同学一等奖，还有6人获二等奖，4人获三等奖;在青阳教育办五年级语文学科综合知识竞赛中李龙圳同学荣获一等奖，蔡丽敏同学荣获二等奖;在青阳教育办建设幸福中国小学生征文比赛中，林芳香同学、萧怡帆同学荣获三等奖;林淑钰同学撰写的文章荣获晋江市我们的节日，我的图书馆征文比赛小学组二等奖。
2、第二课堂全面开花。
在上齐、上足、上好每一节课的同时，我们还积极开展了丰富多彩的兴趣小组，各个兴趣小组管理规范，教师认真负责，取得了喜人的成绩。在青阳教育办绿化校园，我在行动小学生书法、儿童画、手工制作现场竞赛中，许有鹏获一等奖、美红、李龙圳同学、庄逸凡、李纯女荣获二等奖，李钰铮、洪如、王煌权荣获三等奖。在晋江市第十四届中小学生美术书法现场竞赛中许有鹏同学荣获手工制作三等奖，林淑钰荣获低年级绘画三等奖。在青阳教育办小学生卡拉ok比赛许雅婷同学荣获二等奖，曹宸箐、罗雅妮荣获三等奖;在青阳教育办精亮杯乒乓球比赛中获陈煜坤男子单打第一名，何念获男子单打第二名，蒋湘盈中获女子单打第二名，褚军伟获男子单打第五名，陈煜坤、何念、褚军伟、刘银获男子团体第二名。在青阳教育办精亮杯围棋比赛中，蔡煜桁同学、张智慧同学、王锦如同学低年组男子第一名，张莅涵、李江淮、谢锦康同学获低年组男子第二名，李丹梅同学获高年组女子第三名。在晋江市第七届世兴达杯中小学幼儿围棋比赛中，王锦如同学荣获小学女子低年组三等奖;在青阳教育办20xx年小学生南音演奏比赛，戴晓萱同学荣获一等奖，晋宁同学荣获二等奖，戴晓萱同学荣获三等奖。丰富多彩的第二课堂不但丰富了学生的业余生活，为学生提供了更广阔的天地，也让每一位学生都能各取所好，施展各自的才华，让每一位学生都能在自己所选择的活动中得到提高。
六、存在的问题及下年度工作设想。
1、存在问题：
①学校校园文化及办公环境有待进一步创新和改善，今后还需通过多渠道多方筹措资金，统筹规划，进一步完善学校教育教学工作环境。
②校本小课题还较少，课题组与教研组工作整合需要更深入，课题研究的资料积累工作需要继续改进。
③学习笔记与教学反思还写得较少。教师的学习笔记存在只从杂志、报刊上摘抄，不联系自己的教育教学实际写反思现象。
④在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段，今后还需加大以生为本的力度，提高教书育人的崇高信念。
⑤在加强培优辅差的针对性培养方面，要进一步完善计划、跟踪、反馈。并进一步建立学生的成长档案。
2、工作设想：
①进一步加强和完善管理，努力为科研兴教、科研兴校创造良好的环境。集中力量加强校内亟待解决和教育教学前沿问题的研究;
②加强教师队伍建设，持续抓好教师的培训与学习，与时俱进，务实创新，利用多种途径及有效方式，丰富教师视野，完善学校教研工作制度，全方位推进素质教育，努力提高教师创新教育理论水平和研究能力，促进教师专业化进程。
③抓好教学管理，提高课程实施水平。按福建省义务教育课程设置开齐开足课程，并上好每一门课程，是素质教育的基本要求，也是我们面临的一项重要任务。我们要加强课程管理，要求老师严格按课程表上课，强调随意调课、变更学科的课时量都是违规行为
④进一步加强校本教研小课题的研究，同时做好教研资料的整理和归档。
⑤在扎实抓好常规教研工作的基础上，创建学校特色。在教研活动的安排、学科教学改革、校本课程开发、学校文化建设、书香校园的实施等要立足实际，发挥自己的优势，打造自己的亮点。努力出有特色的校刊，出版校级优秀论文案例集、学生优秀作文集。
中心工作工作总结篇3
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾，全院一盘棋，尤其在狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
3、加大对外宣传力度，今年主持策划了“”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的.辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97。9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，名列全市榜首。
6、个人在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护理工作者”称号;通过赴国外考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文篇、会议论文篇及综述篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
中心工作工作总结篇4
紧张忙碌2021年即将过去，充满希望的__年已悄然而至。过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体汇报如下：
思想上，认真学习党的__大和__届四中全会精神,全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想。以建国60周年为契机，结合财政工作实际，紧紧围绕上级工作安排，坚定信念，改进作风，积极工作，服务人民，为我市的经济发展贡献力量。
工作上，我始终保持虚心谨慎，认真务实的工作态度，__年经办受理全市财政性资金投资建设工程预决算审核项目__个，送审项目总金额__亿元，办结项目__个，核减总额__万元，总核减率__，有效的节约财政资金。认真服务好市重点项目__大道一期、__道路改造、____景区建设等重点项目，与相关部门密切配合，使工程建设工作顺利推进。我多次到__四中、六中、__卫生院、__汀中低产田等工程实地现场踏勘测量，了解工程施工具体情况，做好工程项目审核档案资料的归集、整理和统计。工作上也遇到的许多难题，我积极向经验丰富的领导和老同志、专家请教，得到他们的热心支持和帮助。今年局委派我到市接待处负责会计工作，我认真审慎的审核每笔支出，严格执行有关制度，在完成接待任务的同时有效的节约开支。
学习上，我认真学习和深入研究财政工作制度和方法，着重掌握财政投资评审的相关制度和政策，九月份参加省厅组织的全省财政投资评审业务培训，不断夯实业务基础。同时，我积极巩固财务专业知识，今年通过助理会计考试，并积极备考明年中级会计师。
回顾一年来的工作，虽然说取得了一些进步，但也存在许多不足：一是学习主动性不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作量大时，过于激进略显浮躁导致错误的发生。
在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质;增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业的发展贡献自己微薄的力量.
2021年在全球金融危机和经济放缓的大背景下，我市财政工作各项指标圆满完成，这是对财政工作和经济发展的积极肯定。__年财政工作即将面临新的机遇和调整，要求我们每个干部都积极行动起来，做好本职工作，为国家和地方经济发展多做贡献。转眼已到年关，回首过往，我与__财政一同成长，新的一年，我将继续做财政事业的一片细流，和同事们一起安静而平凡的奉献自己的青春。
中心工作工作总结篇5
xxxx年上半年，培训中心在经营集团的正确领导下，紧紧围绕提高员工文化素质和业务技能的要求，展开了本部门的工作。现总结如下：
一、根据省公司和xxx电业局对培训工作的要求，结合各生产经营单位员工的培训需求以及公司的实际情况，年初制定了xxxx年公司的'年度培训计划。
二、按照省公司的规定，清理了年龄在40岁及以下员工的学历情况，对未取得中专技校以上学历的员工进行了梳理，并组织报考了西安电子科技大学电力系统自动化专业网络班。
三、组织符合申报条件的员工进行了初、中、高级工、技师职业资格鉴定的申报、理论考试、履职培训及鉴定工作。
四、开展了岗位准入培训，4-5月，完成了农网营销岗的实际操作培训和考试。对前期配电运行、农网配电岗位准入实操考试未合格的人员进行了补考，补考的人员除玲珑供电所的张琳外，均全部合格。张琳已被省公司列入省待岗人员名单。
五、针对供电所开展了以漏电保护器的原理、安装接线，电缆头的制作，立杆机的使用为内容的专项培训。
六、对参加xxx电业局组织的知识技能竞赛的选手，进行了集中训练。
七、完成了三级达标工作中，有关职工教育培训方面的资料收集、整理、归档;在35kv老林变电站投运前，对运行值班人员进行了培训;编制了20xx年教育培训项目;配合城南城北变电站进行了员工培训考试等临时性工作。
下半年的主要工作计划：
一、完成配电运行岗112人的岗位准入培训。
二、完成机电运行岗36人的岗位准入培训。
中心工作工作总结篇6
今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来，为了完成科室年度营销目标，实现“成本中心”向“利润中心”的转型，在科室领导的正确领导下，我扎实努力，积极营销，取得了较好成绩，为完成科室中心任务做出了一定贡献。现将本年度工作总结以及下一年工作计划汇报如下：
一、20xx年工作情况
1.恪尽职守，认真完成本职工作
一是认真对待来电，服务热情周到。作为呼叫中心的一名英语客服代表，机票专席。我认真地对待每一通来电，严格遵守各项服务流程，用适当的语音，语速以及表达方式为旅客提供热情专业的服务。把简单的事情重复做，把重复的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的认可，曾多次在电话中受到旅客的表扬。另外，满意度，挂机率等绩效考核也是几度排名第一。二是扩展营销范围，提升营销业绩。在机票预定服务开通以来，我主动向身边亲朋好友宣传机票业务，也争取抓住电话中每一个契机进行营销。提升了自己的营销技巧，每月超额完成了营销任务，并且名列前茅。三是统筹培训工作，高效完成任务。作为呼叫中心的内部讲师，我努力学习课件制作，协助领导制定新老员工的培训计划，合理安排培训时间布置培训场地，编写并批阅月考试卷，圆满高效地完成了本年度的培训任务。
2.稳中求进，提高自身综合素质
在做好本职工作之余，为了使自己得到更全面的锻炼，我积极参与qc成果发布，并获得省级以及国家级奖项。在“长沙机场夏令营”活动中担任主讲，带领参与活动的二十多位家长孩子参观机场，了解乘机安全知识，得到了一致好评。在信息部组织的“百日劳动竞赛”中，我和团队成员一起获得“最佳服务奖”。工作重要，身体更重要，为了提高身体素质，我坚持练瑜伽，散步，也参加了“橘子洲头马拉松比赛”。
二.20xx年工作计划
1.巩固业务，细心服务
温故而知新，将自己已掌握的业务知识系统化，精简优化服务话术，总结自己和其他同事出现过的差错。争取在今后的工作中做到沟通零距离，业务零差错，服务零投诉。
2.思学结合，提升技能
从乘机咨询，到投诉受理，再到机票，贵宾服务预定，呼叫中心的业务在不断深化。我意识到热情耐心的服务已经不能满足岗位的需求。新的一年，我将不断加强学习，提升营销意识，掌握营销技巧，积累营销经验以适应新的岗位需求。
3.培训创新，与时俱进
培训作为信息传递，技能传递的重要手段对呼叫中心业务的发展起着至关重要的作用。作为讲师，我将从培训制度，培训内容，培训方式等方面创新思路来达到培训预期的效果。
中心工作工作总结篇7
20xx年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。
所谓“志当存高远，真诚写春秋”以下本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作。
一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。
二、工作求真务实，开拓创新
在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的`生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。
20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产x米，大约x平方米，研发费用大约x万。植绒地板今年生产x米，大约x平方米，研发费用大约x万。水池纹系列产品生产x米，大约x平方米，研发费用大约x万。商用地板新产品包括xx系列，xx系列等。
三、不断学习，认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己的贡献。
2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。
我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。
中心工作工作总结篇8
一、带给一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。
二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，透过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统能够将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。
三、开源节流：呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户透过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内能够处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
四、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地带给礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也能够利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。
五、留住客户：带给客户分析、业务分析等工具，帮忙您决定最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，到达留住客户的目的。
六、带来新的商机：理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许能够捕捉到新的商业机遇。
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