360好工作网 >工作总结

电脑前工作总结推荐5篇

要想提升个人的工作能力,首先要学会的就是写工作总结,工作总结是对工作中的沟通和协调能力的反思,帮助我们提高人际关系,下面是360好工作网小编为您分享的电脑前工作总结推荐5篇,感谢您的参阅。

电脑前工作总结推荐5篇

电脑前工作总结篇1

各位领导、各位同事:

大家好!

我是***超市电脑部流浪的***,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。

1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。

2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间pos机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。

3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高, 因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。

总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的`成效,这里面包含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有三个值得欣慰的地方:

第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;

第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;

第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。

电脑前工作总结篇2

本学期,本人担任了电脑室教室的管理工作。现将本期来的管理工作总结如下:

一、制定制度,加强管理

①本学期接手管理初中电脑室以后,本人制定了我校的《电脑室管理制度》,严格按制度管理和使用电脑室。

②做到使用先申请,使用后有记载。每周检查一次。

二、加强电脑硬件设备的维护

由于现在的网络病毒、教师和学生对信息技术的使用水平等多方面的原因,电脑室的电脑总会有这样那样的问题,我从各方面加强了电脑室的设备维护,从而保证了学校电脑室的正常使用。

三、加强电脑软件系统的维护

①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件,教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。

②为便于管理课件资源,还专门在d盘建立了课件文件夹和素材文件夹,e盘专用于存放备份文件。

③为防止电脑系统感染病毒,安装了瑞星查杀毒软件,并且要求老师们每次使用u盘前必须先查毒,保证了电脑的安全。

四、加强设备使用培训

由于学校任教电脑教师多,没有时间安排老师统一进行培训。本人便经常利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训,使老师能正确使用设备。

五、加强财产安全管理

为保证学校的财产安全,每次老师们用完多媒体教室后,我都要亲关好电源,锁好门窗,即使我有事去了,也要嘱咐好相关的老师关好电源和门窗,以防教室财务丢失。

六、加强卫生管理

由于电脑教室使用比较频繁,不可能节节课课后都安排学生打扫卫生,学校也没安排哪个班的卫生责任区。于是每次下课前一分钟。我都安排上电脑课学生各自摆放好自己位置的凳子,键盘和耳机(凳子放桌底下,键盘翻过来靠显示器,耳机统一挂在显示器右上角)。每天第一节课我都亲自打扫下电脑室的卫生,每周安排几个学生帮忙彻底打扫。每次上电脑课强调学生要保持电脑室的卫生。

电脑前工作总结篇3

一、现在,人类已进入一个电脑文化的时代。这正深刻地改变着人类的思维方式、行为模式、价值观念、审美取向。而作为电脑文化之一的电脑写作,将带来一种全新的思维,成为信息时代人们新的生活方式。

电脑写作将改变几千年来的传统写作方式。一支笔、一张纸的传统写作正在被取代,而电脑的文字输入和屏幕显示将成为一种新的信息表达和传递方式。传统文本结构,总是受线性的三维物理空间制约,并按照时空的流程来展示文字,表达作者的思想和情感。视点的切换,完全受作者所处空间维面和时间向度的限制。而电脑写作,尤其是多媒体的电子文本,可使作者的思维处于一种超时空、跨媒体的自由境地,优游于广度概述和深度细节之间,整个写作过程就像在建构一个全息的电子模型。电脑写作高效、灵活,文字输入快捷流畅。大块文字可随意结合,句子可随意扩张,信息的剪切、复制、粘贴,以及跨文本的调用,都极为方便。电脑写作不仅可以大大提高文本质量,减少重复性劳动,而且更重要的是向人们提供了一种信息时代的新思维和新意识。①

文本的传播和阅读方式也将发生重大变革,电子文本完成以后,通过网络终端可被所有网络成员所共享。其传播是瞬间传递,不受时空限制。所有网络上的电子文本将形成一个巨大的信息库,其功能要远远超过世界上任何一个大型的国家图书馆。多媒体之间进行流动,能以不同方式述说同一件事,触动各种不同的人类感官经验。它是一系列可随读者的行动而延伸或缩减的交互式信息。各种观念都可被打开,从不同层面予以详尽分析。其信息的接受和利用率要远远高于单一、平面的传统文本。而读者阅读电子文本,尤其是“超文本”和“超媒体”,将进入一个更加开放自由的创造天地。读者可以互动式地从文本的任何一个媒体或维面切入,进行网状检索,或对某个节点进行放大,以获取图像、声音、文字及其引申说明。读者用这种独特的调用和组合,参与了文本的艺术创造,并折射出读者独特的文化背景、价值观念和审美取向。

写作的文本表现形态也会发生重大变化。首先,文本从稿纸和书籍形态,转化为电脑屏幕上的比特显示。这两者有着本质区别。前者的存在和传播受三维时空的限制,读者十分有限,并随着时间推移使用价值日益降低;而后者没有体积和重量,可无限复制,以光速传播,没有时空障碍,可供无限多的人阅读,其文本价值会因读者的增加而越来越高。其次电脑文本的体式日趋规范化、标准化、统一化。现在有些电脑软件都带有文体标准模板,让作者照式填写。再次电脑文本的语言风格十分简洁。尤其是电子邮件,简洁是它的灵魂。精雕细琢的文字和构思精巧的结构,将被简洁的文风所涤荡。最后电脑文本创造出新的表达方式。它突破了单一文字媒体的局限,可加入声音、图像甚至动态影像等多媒体因素,极大丰富了文本的表现力。

二、电脑写作其实至少包含两个层面的含义,其一是用电脑写作;其二是让电脑写作。②我们只讨论第一个层面的理论与技巧。

1、 必备的基本条件

电脑写作当然得有一台电脑,486或586都可以,当然有更高的配置,就更为快捷。其次是要有相应的软件支持,并安装中文文字处理软件。现在人们注重使用win95或win98下的word20xx或wps20xx,它所见即所得的效果,强大而便捷的功能,为中文写作提供了极好的工具。发展中的写作软件集中了许多文字工作者,语文专家的知识和智慧。它在被作者利用于写作的同时,还能提供多方面的帮助。多功能的电子辞典使用起来十分方便。它仅在屏幕的一角出现,丝毫不影响已写就的文字。它能为作者解释词义,帮助作者准确使用词汇。还能提供各种同义词、近义词和反义词,丰富文章词汇,使表达更加多样化。还有带整句翻译和多媒体发声的电子辞典。它还能实现动态浏览查询,支持文字的裁剪和粘贴功能,显示国际音标和汉语拼音 ,并提供中英文双向查询。“ 背景纠错支持 ”能使文章避免出现语文基础方面的错误,减轻作者修改文章的负担,提高文章质量。在输入文字的同时,电脑以多任务方式在背景下提供自动查错、改错的功能。对怀疑用错的字词,电脑会用醒目的对白方式标出,或者直接改正。它们不仅可以查对文字错误,还能进行语法检查和分析。有了这种纠错支持,作者在修改文章时,就可以将精力集中在思想内容和表现形式上了。更高级的'写作软件还配备了“文字专家系统支持”。它能对写作中的文章提供用词、用语、写作风格等方面文字专家的意见。

2、 掌握一种输入方法

中文输入方法较多,一般专业输入人员多采用五笔字形输入法,录入速度快,但拆字记码较难;拼音(指双拼、全拼)输入频率又太慢;目前许多电脑写作者采用自然码输入法。智能化输入系统开创了汉字无编码时代,使用者只需把汉语拼音组成的语句序列输入电脑,该系统就会逐一排除同音的干扰,自动显出所需的汉字内容。它可自动选词、自动分词、自动编译码,系统语词样本库可以自举建立、自动维护。为照顾不愿改变手写习惯的文字工作者,一些电脑软件开发公司又发明了“笔输入式”方法,电子笔在输入板上写字,就可以将信息即时地传入电脑,并在屏幕上显示出来。例如:摩托罗拉(中国)电子有限公司开发的“慧笔”中文手写识别电脑输入系统。③传统的手写习惯与电子文件的优点结合起来,为习惯手写的文字工作者提供了一种利用电脑的方法。

口头表达具有书面表达所不具备的长处,更符合人的生理、心理特征。随着电脑技术的发展,软件开发者又为电脑写作提供了“语音处理支持”。例如:ibm公司开发的via voice软件系统。语音识别软件能“听懂”人的谈话声。作者仅需对着电脑的话筒口述写作内容,电脑就能将语音直接转换为屏幕上的文字,进一步减轻了操作技术上的负担。它不仅便利了普通的写作人员,对上肢残疾者来说,更具特殊意义。

3、建立卡片库或数据库

从事写作必定要收集和利用大量的资料,在具体写作的时候再查找、梳理、排队和引用。收集资料时的庞杂,编写索引时的零乱,使用材料时的繁复,使人忙乱不堪,且事倍功半。用电脑来处理这些过程,可使写作有条不紊,且事半功倍。特别是文章的修改和再次利用,用电脑来处理,更是得心应手。

(2) 建立数据库。可以在dbase或foxbase建立一个专题性的数据库,收集来的资料可经过精心挑选,根据内容建立相应的字段,包括作者、发表处、题目、日期等,内容的输入可以是原文,也可以是大意。在使用时可以索引的方式提取,也可直接转换相关的内容列文本文件中。

现在又有了专门的写作软件,其中写作之星wds98是一个具有代表性的写作软件。它除了具有word软件的基本功能外,还具有助写、语言库、应用文、用户库和资料等辅助功能。通过助写功能,使用者可以查寻各种写作技法,还可以实现英汉互译。而通过用户库这一功能可以编辑卡片盒、图书室、名片薄和电子像册。总之写作之星软件使收集和管理数据资料变得方便快捷,同时还可以在写作中随时查阅调用。写作之星软件是专业写作者不可缺少的写作软件之一。

三、随着电脑写作的不断发展,电脑写作教学也随之发展起来。要把电脑写作引入课堂,首先要更新教学观念。电脑写作将成为21世纪人们新的生活方式之一。开设电脑写作是写作课程改革和重构的现实需求。电脑写作的能力是信息时代人才素质结构的重要组成部份。要把学电脑和用电脑区分开来,破除电脑写作的畏惧心理。有的人由于年龄或电脑知识的缺乏,产生了心理障碍。其实,我们可以直接进入用电脑的阶段,当然电脑的基本知识是必要的,但完全可以跨越电脑专业基础知识的学习。电脑使用的趋势是越来越简单。电脑写作取代传统写作,决不是简单的书写工具的改变,它将引起人们深层思维方式的革新。信息媒介的变化,必然改变人的观念,并引发写作文本的一系列变革。电脑不仅是一种文字输入工具,而且是改变人类生存方式的变革力量。电脑所代表的现代化数字化信息技术,将大大影响、改变人们的思维模式、行为方式、价值观念、审美取向等。其中包括教育的模式,它的课程体系,教学内容、方法和手段等,都要发生深刻的变革和转型。

我们认为应把“能比较熟练地运用电脑进行电子文本的写作,善于处理各种中文信息”作为写作教学的目的之一。教学方法上强调,以电脑写作为学科前沿,引进现代化的多媒体教学手段,运用电脑数字化技术来激发学生的创造性活力。电脑写作教学,应担负起扫除信息时代“功能性文盲”的重任。

1、建构课程内容

2、扩大自学空间

电脑写作的教学内容很多,如它的思维模式、中文平台、输入方法、表达方式、材料检索、结构特点、语言特色、编辑技巧、文体模版等。如果全部靠教师在课堂上讲授,就会出现满堂灌的现象,束缚学生的主观能动性。为了发掘学生的学习潜力,我们把需要学生掌握的电脑写作知识印发较详细的讲义,供学生自学使用。在课堂上,教师主要发挥教学咨询的功能,引起学生学习电脑写作的强烈兴趣,回答他们在自学讲义过程中所遇到的各种问题,以及进行必要电脑操作演示。这样学生就有较大的自学空间,来主动思考问题,用充足的时间进行上机实践。这种教学方式,学生不仅接受丰富的知识信息,而且能迅速提高自己的电脑写作能力和水平。

3、强调素质测试

电脑写作这门课的素质目标是自学教材时发现问题的思辨能力,是从传统写作到电脑写作的适应性,是电脑写作技巧的举一反三、自我完善的整台、建构能力。因此,在评定学生成绩的时候,就应该充分考虑上述素质目标的因素。学生课堂上是否具有发现问题的能力,以及对电脑写作技巧是否熟练地加以运用等,都构成了学生成绩的重要部分。可以安排学生在指定时间内上机完成写作。学生还可在电脑上进行电脑写作的考试。电脑写作课程的开设应该成为学生今后提高电脑写作能力的一个发端和生长点,并为学习提供一种全新的思维方式和新视野,同时为其他课程的学习提供一种新的媒介和先进手段。

4、完善教学设备

多媒体教室。它包括一台586或586以上的电脑,一台电脑投影仪和一个大屏幕,一台电脑实物展台,一套音响系统。电脑写作的要点,可以借助电脑多媒体手段在课堂上进行形象演示,都是为了引导学生自学,确立以学生自学为主的新教学模式。

电脑局域网络。建立一个具有一定规模的学生上机的网络。它包括40台左右的联网电脑。网络上安装windows操作系统。word中文字处理平台、同时包括一些输入法的练习软件,以及必要的关于文学与语言的电子图书。还可以装上共享的打印机,学生在电脑上打的文字,可以存储在软盘上,也可以直接用打印机打印出来。

internet网络。建立一个能够连接internet的电脑网络。它可以为电脑写作提供材料检索、收集的通道和信息源。它可以通过中国教育网或163网,与世界的internet网络相连。

光盘资料库。它是向学生提供自学材料的信息库。它应该包括:教学或自学软件,如windows98、word97、“打字宝典”、“电脑学校20xx”、“网络天地”等演示光盘;电子类图书,如“中国大百科全书”、“二十四史”、“四库全书”、“全唐诗”等百科类多媒体光盘。

电脑写作教学,切入点要选好。新的切入点会带来全新的视野和效果。课程不能从电脑的基础知识讲起,应该重点讲授运用电脑进行写作的一般和特殊规律。由于电脑软件技术的更新很快,所以应该从最新的中文字处理软件入手,如word20xx来讲解文本写作的方法和技巧。教学中所采用的操作系统、中文平台、输入法等,必须考虑它的通用性,普及率及发展态势,强调简易、实用、快捷,为多数人所乐意接受。

总之,写作学和写作教学将因电脑、多媒体及电子出版物的普及而建构新的开放的学科体系和理论框架。它在与其他学科的融合和汇通中,逐渐模糊自己的学科界线,在新的生长点上向其他学科进行浸润和渗透,不断开拓新的学科领域。由于电脑文化的传播和扩散,写作学与计算机学、文化学、传播学、信息学、编辑学、美学等学科的关系日益密切,写作行为很难再成为一种独立的社会现象。电脑将成为文本信息生成、存在和传递的重要媒介和途径。因此,传统写作理论和写作教学中相当部分内容将面临淘汰和更新。电脑文本的写作机制、文化差异、传播方式、信息特点、编辑生成、美学形态等,将是写作学充满活力的新的学科生长点。随着电脑信息技术的发展,电脑写作和电脑写作教学将日益成为一种世界性的重要文化现象。

电脑前工作总结篇4

20xx年即将过去,回顾过去近一年来在财务电脑房的工作,在财务部总监与各部门的积极配合下,较好的完成了本部门下达的各项工作,保障了酒店软件实施的安全正常运行。当然有收获也有不足的方面,在新的.一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下:

一、前台系统

自负责电脑房工作以来,前台系统的运行情况就不是很稳定,多次出现系统报错问题。通过和金贵联系多次升级系统版本解决了多处问题:

1、房态统计与预定查询不符导致出现无法预订或分房的情况。

2、因系统升级导致的临时帐不能结账。

3、超预定的启用增强了预定的范围。

4、改善了软件的反应速度更大程度的优化了系统。

5、优化了前台系统的售卖商品,把没有的商品停用。

二、餐饮系统

餐饮系统相对前台系统来说,整体上运行稳定。本身的功能也很全面,减小了对软件的修改,保证了其稳定性。所处理的问题:

1、浴区总交班时因电脑死机导致夜审没有过完全。

2、f1大表统计不到数据问题。

3、付款授权报错。

4、厨房打单系统报错导致厨房不出单,通过更换新的打印程序解决了此问题。

5、根据需要启用了餐饮宴会菜单功能节省了录单员录单时间。

6、为了减小软件数据的读取量,停用了餐饮、康乐、商品部、客房不用商品。

三、服务器

酒店系统服务器是整个酒店软件系统的核心,处理及储存所有的营业数据。随着酒店营业以来业务数据量的递增,服务器的数据存储越来越大,前台、康乐等连接数据库服务器的站点业务操作时常出现电脑反应缓慢问题,影响了各营业站点操作员的业务速度。为了避免这种问题,通过与软件公司联系对13年之前的数据做备份与清理减小数据的储存量。

四、工作中的问题

1、对酒店管理软件缺少管理经验,部分模块的功能还不太熟练。应加强软件的熟练操作。

2、对问题的整理与总结没有坚持下来,很多问题的处理方法没有记住。如果问题解决后能够及时整理解决方法,就能够很快速的解决问题。

3、相关专业的知识有所欠缺,计划利用业余时间学习一些软件相关专业知识。

4、对工作的热情度有所减弱,问题解决时间过长。计划通过记录每天未完成的工作来提醒自己。

以上几点就是电脑房工作中处理的问题和在处理这些问题中所发现的问题,同过处理这些问题我学到了很多知识也认识到电脑房所肩负的责任,同时也了解了自身的不足。我会严格按照电脑房的工作流程处理软件中所遇到的问题,加强与一线部门的沟通,争取在最短的时间里成长起来。

1、按照工作流程完成每天的巡检工作。

2、按时完成每周的工作总结与下周计划和每月的工作总结与下月的工作计划。

3、对商品、菜品和其它项目的正确添加和修改。

4、与各部门做好沟通发现问题及时解决。

5、日常的数据备份和序列号的更新。

6、对收银操作日志的审查。

7、对各部门权限的梳理。

在过去的一年,电脑部对酒店做了很多努力,还有各位同仁的支持与帮助,但是也还有很多未做到完善的地方,在接下来的一年里,我将会更加努力,改正今年工作之中的不足之处,更加认真的做好电脑部的工作,重点做好与各部门的沟通配合工作,认真去学习吸收。以上就是电脑部今年的具体工作情况,如有不足还请领导给与指正。

电脑前工作总结篇5

我们每个人都在不断的总结中成长、在不断的总结中完善自己。弹指之间xx年已经过去,在过去的一年里、在领导和同事们的悉心关怀和指导下严格要求自己,通过自己的不懈努力,较好地完成了自己的本职工作。

回顾过去的一年,现将这一年来的工作情况总结如下:

一、基本工作

跟进资料、变价、打价签、单据录入、办公电脑收银设备维护、电子秤的维护、处理一些络问题以及协助各部门的工作。每天营业结束后及时处理销售流水单协助前台核对收银数据,保证在服务器出状况的情况下数据不会受影响。做每月的进销存报表、统计每月供应商销售数据,并协助财务跟供应商对账。每个季度协助卖场做好盘点工作,并处理好盘点数据。在硬件安全上,我们在对设备进行维护时,坚持按照设备的操作流程进行操作;在系统安全上,我们的核心是服务器,因为连,主要工作是对病毒的防范,规定不能在服务器上使用办公软件以外的其他软件,并封闭服务器的usb接口、光驱从源头上杜绝了病毒的入侵,同时我们坚持定期对服务器进行病毒查杀操作。定期对办公电脑进行查杀,确保内安全。

二、工作中的问题

1、人员的培训较少,单位组织有针对性的培训不够,加上人员变动大对系统专业知识的缺乏,有些不能够做到细化,只能停留在表面。

2、由于商场开业时间比较久,设备比较落后,故障率也高,对工作有一定的影响。

三、xx年的工作计划

1、继续发扬独立自主学习业务知识的精神,尽可能的对电脑部人员进行专项业务知识培训。

2、进一步细分职责,我们要充分认识和明确各自的职责和权限,各司其职,避免工作盲目性,以此明确我们的'工作目标,强化我们的责任意识,进一步提高工作效率,进一步完善操作流程。

3、加强对服务器的维护,确保服务器稳定运作。

4、维护好办公设备,确保各部门的工作顺利进行。

5、继续加强络安全防范,确保数据的准确真实性。

6、协助好各部门的工作,提供各部门需要的数据。

7、在今后的工作中,将努力弥补不足,脚踏实地的把自己的工作做好。在新的一年中,将更加努力的做好本职的工作。力争在新一年的工作取得更大的进步。电脑部:xxx

会计实习心得体会最新模板相关文章:

电脑账的心得体会6篇

电脑的利与弊的调查报告8篇

春节前安全教育总结5篇

检查前工作总结优秀5篇

寒假前安全工作总结5篇

售前工作年终工作总结5篇

检查前工作总结精选5篇

上岗前要写个人总结5篇

幼儿园暑假前安全总结5篇

复工前安全生产工作总结5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    90229

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。