事迹材料可以为后人提供了解特定事件或活动背景和发展过程的重要参考依据，在工作学习中，我们都会接触到事迹，对发生的事迹都比较熟悉，我们怎么来写事迹材料呢，下面是360好工作网小编为您分享的银行标兵主要事迹8篇，感谢您的参阅。
银行标兵主要事迹篇1
言语亲切、积极乐观、爱岗敬业、业绩突出……她是深受客户喜欢的好同志、领导同事尊敬的好大姐、家人眼中的“贤妻良母”、体育运动的爱好者；2018年，她被授予“xx市巾帼建功标兵”荣誉称号，是全市金融机构中唯一获此殊荣的员工。她，就是xxxx县农商银行营业部综合柜员——xxx。
融汇真情工作友谊双丰收
一线工作，千头万绪、竞争激烈，如何赢得主动权？xxx深知，唯有真诚、优质的服务才能留住客户的心。
为更加贴近客户、了解客户，她兢兢业业、不舍奋斗，主动放弃多个节假日、休息日，始终坚持进村入户走访，做宣传、问需求、听建议、解难题，将农商银行的浓情浓意送到千家万户。
在她的手提包里，总是随身携带一个纸张已经开始泛黄的笔记本，密密麻麻记录着她的“走访战绩”：9月8日，客户杨某儿子结婚，需要换5万块新钱；10月16日，客户李某某想扩大养猪场，咨询贷款流程；11月23日，客户范某某更改预留手机号码……客户的点滴诉求，对xxx而言都是“天大的事”，能当面解决的就当面帮助解决，不能立即解决的，她就将问题带回单位，寻求同事的支持，在最短的时间给客户准确、全面的回复，告知解决办法。
这样把客户当作家人对待的服务态度，让xxx在多年的工作历程中收获了很多真挚友谊，工作业绩更是“众人拾柴火焰高”，年年位居全行前列。仅2018年，她个人就成功揽储1800万余元，完成任务的150%，在x县农商银行全辖20余个网点、300余名员工中遥遥领先；及时、准确代发涉农扶贫资金近2亿元；开办个人网银280个、手机银行260个、短信银行450户，pos机25台。
坚守原则风险诱惑全远离
一线柜员每天直接与金钱“打交道”，面临的风险与诱惑不可谓不大，但工作多年，xxx真正做到了“万金手中过，合规心中留”。
“在营业部，每天经手上百万资金是很平常的事，但这些都是客户和百姓辛苦挣来的，我们有责任和义务为他们办好每一笔业务、安置好每一笔资金。”xxx用平实的话语道出了对“合规”二字的理解。
一次，一位客户拿着一本存折急匆匆赶来，要办理密码挂失重置。“对不起，挂失业务需要本人亲自办理……”xxx的话还未说完，客户顿时发起火：“我姨都八十多了，腿脚不方便，怎么来？老人家办个事这么难，真是太没人情味了！”xxx没有为突如其来的指责感到委屈，却听出了客户的为难之处，“大哥先不要生气，您看这样行吗，我跟您走一趟，到家中核实一下情况，把挂失手续带到阿姨家里办。”最终，客户听从了xxx的建议，在老人家中确认了信息，办理了挂失重置、顺利取出钱。“认真核查证件和手续，是为了资金安全，这样你们才放心把钱存进来呀。”xxx耐心跟客户沟通着，终于消除了误会。
工作中类似的例子还有很多，在人情与制度的碰撞中，xxx总能以周到的服务化解矛盾，“坚持原则永远是第一位，很多时候只要我们真心为客户着想，把道理讲清楚，都能得到他们的理解。”她这样引导刚入职的青年员工。
甘于奉献家庭事业两兼顾
丈夫在xx工作，夫妻长期两地分居；女儿在xx读书，今年高考，每月难见几次面；长辈在家，衣食需要照顾。外表看起来是铁骨铮铮的“女强人”，可内心里，xxx也有温柔的一面，是不折不扣的贤妻、良母、好女儿、好儿媳。
去年的一天晚上，xxx正在x县家中洗衣，得知女儿突然生病，高烧不退，她连夜赶往xx。看到女儿憔悴的面庞和丈夫忧郁的身影，她愧疚不已，哽咽地对女儿说：“是妈妈不好，妈妈没有照顾好你。”懂事的女儿撑起身体，声音沙哑地说：“没事的妈妈，你为我们做得足够多了。”在孩子眼中，xxx对工作一丝不苟、认真负责，为家庭甘愿付出、任劳任怨，虽然不常在身边，但对家人的关爱一分也不少。
多年来，她兼顾家庭及事业，将自己的青春奉献给了农商银行的“大家”和自己的“小家”。默默奉献，xxx不断用真情打动着丈夫、女儿、老人，虽分处两地，一家人却和和美美；心无旁骛，xxx得到家人的支持与鼓励，才能专心专意投身到工作中来。谈及家庭，她一脸幸福：“现在丈夫工作顺利、女儿成绩优异、长辈身体健康，我感到心满意足。”
热爱生活身体心理都康健
业余时间，xxx爱好广泛，乒乓球、羽毛球、登山、骑行等运动全都不在话下。特别是乒乓球，她一练就是十六年，良好的基础加上刻苦的训练使她所向披靡，多次代表x县农商银行参加省市级运动比赛，曾在全省农商银行乒乓球比赛中获得女子单打第二名、团体第一名的骄人成绩。
广泛的业余爱好使xxx结交了不少“球友”、“驴友”。去年腊月，xxx正在营业，大厅突然进来不少人。xxx一看，这不是平日一起练球的老张、老陈吗！他们是x县几所学校的教师，平时并不认识，都是通过xxx介绍的“球友”。他们你拿5万，我凑10万，都来到xxx所在的窗口办理存款业务。老张说，“这是我们几个攒的，听说你有存款任务，专门约着一起来你这儿存的。”
以球会友，日积月累，xxx积攒了许多客户资源；常年的运动锻炼，也使她拥有健康的体魄，并磨练出不言放弃的精神和乐观友善的性格。“身心健康是干好工作的基础，越是忙，越要懂得自我解压。参加运动锻炼，是一个不错的方法。”她这样说道。
对待客户，亲似家人；严守底线，合规自律；默默奉献，甘之如饴；矢志拼搏，身心愉悦——这就是xxx，一个我们身边的巾帼好榜样。
银行标兵主要事迹篇2
xxx，中共党员，2012年9月参加工作，初级会计师，省联社内训师，现任xxx支行行长。
2018年11月份，xxx任xxx支行行长时，已怀孕近9个月。时值年底，不仅各项任务目标较重，而且正值推广新产品“金燕e商”关键时期，但她不畏辛苦，细分各项目标，千方百计着力提升团队凝聚力、战斗力；带领支行员工进行扫街活动，访社区、进学校、拓商户的活动中都有xxx那行动不便利的身影。在xxx的带领下，经过支行全员的不懈努力，xxx支行共开立“金燕e商”81户，超额完成当期任务。
2019年7月份，在驻马店农商银行系统组织的开展“初心、使命、担当”微党课宣讲活动中，xxx经过激烈的角逐，在全市众多选手中脱颖而出，被选为全市农商系统微党课宣讲团成员之一，赶赴九县一区进行微党课宣讲。但当时她的孩子仅六个月大，婴儿嗷嗷待哺，工作紧锣密鼓，面对家庭和工作的矛盾，xxx毅然把重心放到工作上，克服困难，带着孩子及家人，白天讲课，夜间赶路，自己驾车跟随宣讲团在3天时间内走遍九县一区。精彩的宣讲内容和敬业奉献精神得到了领导和同事们的高度赞扬。
常言道，万众一心，其力断金。在xxx的敬业精神感染和带动下，xxx支行每一名员工都状态昂扬，面对任务，一致努力去完成；面对客户，热情洋溢暖人心。xxx支行作为县城历史最久远的一个支行，继续发挥百姓银行的优良传统，为农商行发展增光添彩。
xxx不仅在履职尽责做好岗位工作，而且积极参加行业内外举办的各类活动，是我行规范化服务的“排头兵”，形象展示的“代言人”，多次与我行青年员工赴省、市参加规范化服务比赛、演讲比赛等。由于她出彩的表现，先后荣获市、县“先进工作者”、“优秀文明服务标兵”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号，2015年5月在县行举办的“我的商行梦”主题演讲比赛中荣获一等奖；2016年3月，在正阳县人民银行主办的金融业务知识竞赛中荣获一等奖；2016年10月，获得省联社知识竞赛三等奖，先后被县行评为2017年度“十佳优秀青年员工”，2018年度优秀党员。
银行标兵主要事迹篇3
客户眼中的她：热情，专业，干练；同事眼中的她：友善，活力，担当；她眼中的自己：还可以再努力些。她就是xxx中行营业部的大堂经理xxx。
光阴荏苒，1996年从山东经济学院（后升级为山东财经大学）大学毕业的她，已在中国银行工作了26年。1996年12月，她被分配到曹县中行，先后从事柜员、储蓄所主任、出纳，一干就是十年。2006年6月，她通过分行营业部招收综合柜员的考试，先是干了9年的综合柜员，后调岗到大堂经理至今。近30年的时间，世事沧桑，改变的是年龄和容颜，不变的是一颗不老的心和对工作持之以恒的爱。
她常常说：“工作就是治愈，每天都被不同的客户，业务和应接不暇的各种咨询包围着，这么充实，哪有时间烦恼。”的确，分行营业部业务繁忙，对于大堂经理也是不小的考验，但对于已在该岗位摸爬滚打七年之久的她却不是问题。同事们经常会看到她一边接听客户咨询，一边兼顾智能柜台的审核，此外旁边还围着几个激活手机银行或等着咨询的客户。客户需求应接不暇，她行事有条不紊，大家很难看到她不耐烦带情绪的时候。如此高强度的工作氛围，一天下来往往是头昏脑涨。如此辛苦，她的母亲也心疼自己的女儿，有一天，她偷偷来到营业部，在休息区的一角坐下，静静地看着女儿一路小跑，忙前忙后，当她巡视大厅的时候才发现母亲。看着女儿，母亲的眼里夹杂着自豪和心疼，并没有抱怨，只是说：“中午想吃啥，妈妈做。”作为一名将近50年党龄的老党员，也是省级优秀人民教师，母亲不仅希望女儿工作出色也心疼女儿过于劳累。母亲不知道的是，她的一句话对女儿来说已是足够的慰藉。人间烟火，自是温暖，母亲的味道更为她充满了电。
多年努力的汗水和无悔的付出，她取得了耀人的成绩。2016年，多次被分行评为“网点争先大堂经理”“手机银行先进个人”“山东省分行跨境业务优秀讲师”。2017年，被省行评为“区域大堂经理带头人”。2018年，被评为“山东省分行中银优秀个人”，同年11月光荣地加入了中国共产党，对于她有着极大的意义，对未来的工作也是更大的鼓励和鞭策。对于中国银行，她始终身怀感恩，坚信只有更加努力奋斗，珍惜拥有，勤俭务实，才配得上胸前的党徽；也只有开拓创新，更新储备，才能使工作更加游刃有余。2019年，被评为“开门红先进个人”“xxx分行优秀共产党员”“xxx分行中银优秀个人”。2020年，被提拔为主办级综服经理。对此，她没有表现出特别的喜悦，相反像以往一样，继续忙碌，累并快乐着。2021年，被省行聘为“手机银行小专家”。
关于学习，她的渠道是多方面的。随着互联网时代线上营销模式的日渐深入，她开始学习用抖音进行产品业务宣传。2021年，在省行手机银行抖音宣传大赛中，她的抖音作品《家有贤夫》荣获三等奖，为xxx分行争得了荣誉。2024年，在xxx人行“反非法集资”主题宣传活动，她创新制作了动画宣传视频，后被分行推荐到省行继续参与评选。
除了大堂经理，她还有一个身份，那就是分行新员工的带教导师。在热情欢迎新员工加入中行大家庭的同时，帮助新员工尽快胜任岗位，适应从“校园人”到“职业人”的角色转变；引导新员工在中行的丰饶沃土中尽快成长为青年骨干和优秀人才，找到适合自身发展的职业之路；指引广大新员工融入中行事业、促进文化认同，迈好职业第一步。
“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”。工作中的她充满了活力和战斗力，生活中的她爱好广泛，唱歌、画画、运动。早在2017年xxx分行青年歌手大赛中，她就以一首高难度的民歌《天路》斩获个人一等奖。
如果人生是一个调色板，在她这里，极少是颓废、黯淡，而是七彩阳光。“你要活成一束光，不用多扎眼，但要明亮，欢畅，蓬勃”，这是她的人生理念，同样也激励着在奋斗中的每一个人。
银行标兵主要事迹篇4
银行标兵主要事迹篇5
xx银行对他12年的培养，让他已经扎根与这片沃土，他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图。他就是xx，男，汉族，中共党员、经济师，1996年毕业分配后参加建行工作，现在xx综合部工作。求知若渴、勤练业务1996年，xx满怀憧憬，以优异的成绩从学校毕业，通过严格的考试，他幸运的成为了xx的一员，这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自己的业务水平，xx购置了大量的业务书籍，求知若渴，撰写读书笔记20多万字。并积极参加建行组织的各项业务学习，虚心向领导和同事请教，多年来，他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘，一份收获，xx先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇，征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章，引起了上级行的高度重视。严于律己，率先垂范，在日常生活中保持了党员的优秀品格。该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律，加强道德修养，始终保持共产党员的优秀本色，在任务面前总是冲在最前，在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧，顾全大局，善于调动同志们的积极性，形成合力。在生活中，与人为善，坦诚相待，经常和同志们交流思想、畅谈感受，努力营造团结向上的工作氛围，和同志们建立了深厚的感情和友谊，确保了科室工作的不断进步。此外，对领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，都乐意接收，认真完成，表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格，发挥了党员的先锋模范作用。吃苦耐劳、爱岗敬业优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，xx确实动了一番脑筋。一是摆正位置，更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了三个服务。一是给本部门的员工服好务，不论员工出现了什么问题，他都能主动解决，。二是给各部门服好务，因综合部是全部业务的后勤保障部门，我和各部门的业务联系也较为频繁，工作中不论哪个部门找到他，他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。能力突出、成效显著多年来，xx对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被评为先进工作者，同时更是一位全面发展的银行职员，在xx分行组织的各项文体竞赛中，他以高度的集体荣誉感积极参加，并都获得了很好的名次。积极参加科学发展观学习活动。2014年，科学发展观学习开展以来，xx认真参加行里组织的科学发展观学习学习，做好笔记，保质保量地完成各阶段的学习任务，认真开展批评和自我批评，找出思想、工作中存在的不足之处，努力改正，不断完善自己;除此之外，还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》，承担全市科学发展观学习活动的宣传报道工作，共编发《简报》共23期，收录稿件71篇，采用35篇;省行专栏选登55篇，其中有6篇刊登在省行《简报》上。通过学习中我为自己今后的工作提出了四个目标，一是加强学习，坚持在理想信念上下功夫;二是在牢记党的宗旨，在服务人民群众上下功夫;三是立足岗位，在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献，在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。通过多半年来的学习，使我更加深刻理解到科学发展观学习重要思想的内涵，坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。xx虽然一直从事办公室工作，但他对工作却有着永无止境的追求。
银行标兵主要事迹篇6
“世上有朵美丽的花，那是青春吐芳华，铮铮硬骨绽花开……”见到xxx时，农行南京xxx大厦支行大厅里正播放着这曲《绒花》。数天前，xxx正式被授予“xxx省巾帼建功标兵”称号。她从乡村中一路走来，再到基层中把根留住，整整25个年头，xxx一直在路上！一路芬芳满山崖！
世上有朵美丽的花
那是青春吐芳华
尽管现在已是农行南京基层支行的行长，只要时间允许，xxx总要驾车前往镇江丹阳蒋墅镇，那里有她最美的青春芳华。
xxx是苏北盐城大丰人，1994年大学毕业后，分配至农行镇江丹阳蒋墅镇营业所。尽管当时还是个黄毛丫头，在她的推动下，蒋墅镇营业所一下子从“铅与火”的时代跃入“光与电”的年代。“我刚上班那会儿，营业所用的是记账本与算盘，库里账本堆得好高好高，一些账本是上世纪七八十年代的，快脱落了，像古董一样……”据xxx回忆，当年她大胆提出办公自动化，用电脑代替账本与算盘，不仅节约时间，还可以“抢救”那些发黄的账本。
xxx的想法很快得到领导认可，可谁来操作电脑？库里摆得满满的账本谁来录入系统？重任自然落在了xxx身上。经过十多天通宵达旦忙碌后，所有账本都录进了电脑，xxx顾不得休息，立即投入到电脑办公作业程序辅导中，很快所里的几位同志都掌握了电脑基本操作程序。从此，蒋墅镇营业所开启了“光与电”的办公自动化年代。
后来，xxx调进当地练湖农场营业所，成了一名信贷员。据了解，在农场工作的时间里，xxx整天骑着单车到处跑，跑遍农场所有需要贷款的农户，日子过得非常充实与快乐。
1999年，“为人妻”的xxx随丈夫调进省城南京，她成了农行山西路支行的一名客户经理。在与省级机关业务往来中，发现几家厅局处室人员少，罚没款开票业务没有专职人员处理，她主动揽事，成了义务开票员兼职跑腿的。因为勤奋，xxx赢得信任，被称为“省级财政业务代理服务第一人”。“这是义务劳动，我坚持了数年，我父亲是大丰乡镇一家企业的负责人，一天他突然收到经办人是我签字的1000元行政收费收据，电话中惊讶询问，是否调动工作了，我说这是义务劳动……”正因为xxx的坚持不懈，省级机关的众多单位，开始考虑将各项收费交到农行代理，xxx农行也就成了“省级罚没款代收代缴业务唯一代理行”，开金融机构代理省级财政收缴业务之先河。
“人生可以平凡，但不可以平庸”这是xxx青春岁月的铭言。在接下来的数年时间里，xxx一直守望在基层一线，即使单位提拔她，她毅然选择奋斗在基层，默默地耕耘着，奉献着。
世上有朵美丽的花，那是青春吐芳华。
世上有朵美丽的花
铮铮硬骨绽花??
一往情深深几许？深山夕照深秋雨。xxx对于河北承德丰宁满族自治县三岔口村同样“一往情深”。
xxx另一个重要身份是民建支部主委。2019年，为响应民建xxx省委号召，积极投身到国家扶贫战略中去。xxx带领所在民建支部委员，来到了三岔口村。通过入户走访，实际调查，他们有的放矢，提出了以人为本、产业先行的扶贫思路。
“扶贫先扶志，我们不能简单给钱了事。”在xxx的倡导推动下，河北丰宁四岔口乡三岔口村建立了当地第一个以民建基层组织命名的“爱心超市”。“爱心超市”并非免费赠送，而是实行爱心价值兑换商品模式，村民可通过集体活动、处理村内事务、好人好事等方式累积相应爱心值，再通过爱心值兑换超市物品。这种“以奖代补、多劳多得”的脱贫奖励机制，一下子调动了村民脱贫致富的热情，村里荒芜多年的猎场有人承包了，孤寡老人门前的厚雪也有人打扫了……
除了“爱心超市”，这几年xxx多方奔走，多次以民建支部主委身份动员本支部企业家为抗战老兵捐款捐物、为贫困山区捐建图书馆、为灾区孩子送去爱心。她所担任支部主委的民建xxx省直综合九支部，因多年爱心之举，于2019年荣获“民建中央脱贫攻坚先进集体”“民建xxx省直工委思想宣传工作优秀基层组织”等荣誉称号。
一方有难，八方支援。作为民建支部主委以及农行支行行长，xxx除了脚踩大地，更有仰望星空的家国情怀。去年年初，疫情突如其来，回乡休假的xxx立即回到了工作岗位上，她冲在了一线，整个二三月份可谓夙兴夜寐，指挥特殊时期的资金划转，确保了省级财政国库支付和省级机关防疫物资资金清算的正常运转。
2020年2月16日，xxx从民建省委获悉，南京中大医院第八批白衣天使将出征雷神山医院，携带的救援食品并不丰富，xxx立即驾车前往支部一企业家那里，动员工人连夜加班加点。17日下午，57箱“暖心食品”按时送达中大医院。滕皋军院长握住xxx与企业家的手，表示诚挚感谢。xxx还以民建xxx省直工委综合九支部主委的身份，多方联系昆山、大连、深圳等地区的企业家朋友，两天内向中大医院捐赠医用口罩1万只；其支部会员在她的倡导下，分别安排了三批蔬菜驰援武汉。
提及xxx疫情期间的付出与奉献，民建xxx省委专职副主委常本春指出：惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。疫情期间，xxx在农行统战部门的大力支持下，带领支部会员共克时艰，奋战在抗疫一线，“防控战、支援战、保障战‘战战’有赞”。
世上有朵美丽的花，铮铮硬骨绽花开。
世上有朵美丽的花
一路芬芳满山崖
阳光打在脸上，温暖留在心间。xxx一路走来，芬芳满山崖。
2021年“三八”妇女节前夕，xxx获悉：自己被评为“xxx省巾帼建功标兵”。在这之前，她先后获评“xxx农行五一标兵”“省分行营业部百佳女员工”“民建省直工委先进个人”。而她曾经默默奉献数载的xxx支行和南瑞路支行，在全省农行规范化服务三方测评中，分别荣获第一的好成绩；xxx大厦支行更是先后荣获“xxx省银行业文明规范服务示范单位”、总行级“青年文明号”“全国金融先锋号”等荣誉称号。
鲜花和赞美接踵而至，背后却是汗水与泪水。提到xxx支行，xxx回忆，当年她在那里担任支行行长时，出台了一项规定：80岁以上的老人办理业务，不用排队。众所周知，多年前的农行xxx支行大厅只有100多平方米，每天办理金融业务的市民排队有百米长。一次她让一位患有心脏病的老人提前办理业务，结果遭到后面老人的问责，几位老人指着xxx质疑：上了年纪，谁没有毛病？规矩不能改变，否则就是“走后门”。“这事对我触动很大，这种现象必须改变！”说干就干！第二天xxx让工作人员买来许多小凳子，同时开辟了老人专柜，出台80岁以上老人办理金融业务，随到随办，不用排队。如今老人办理金融业务不用排队的做法已被全国多家银行采纳。
xxx担任xxx大厦支行行长期间，该网点高位争高，创造了时点增量100亿元、日均净增80亿元的骄人成绩，两项存款业务不断刷新历史纪录，存款总量达到200亿元，成为全省第一家机构类存款超200亿元的网点，获省分行贺信表扬。
……
寸心言不尽冰壶万缕丝。从普普通通的农行工作人员到带队领兵的支行行长，xxx数十年如一日，始终扎根基层一线，兢兢业业、恪尽职守，砥砺奋进、一路前行。
世上有朵美丽的花，一路芬芳满山崖。
银行标兵主要事迹篇7
我于 xx 年 8 月参加工作，目前是 xx 行 xx 支行 xx 营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起，我就虚心请教前辈和同事，苦练基本功，认真学习各种规章制度，踏实工作，我坚信：只有牢固树立以合规为荣、违规为耻的价值观，做到时时合规、事事合规、处处合规，全身心地投入到工作中，才能对得起这份来之不易的工作，才能不愧对农行员工的称号。我是这样想，也是这样做的。一、苦练基本功，为优质高效服务夯实基础优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时，我打字的速度非常慢，办一笔业务客户没少等时间，同时，从事柜面工作要求对数字录入速度快，为了提高工作效率、尽量让客户满意，我痛定思痛，狠下决心，充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入，经常练到深夜十一、二点，手指都结出老茧来，我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞，也是银行工作人员的基本技能之一，为了提高自己的点钞技能，我积极向点钞高手请教，掌握点钞的方法与技巧，并积极利用业余时间训练，成箱的点钞券被点烂，手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口，我都咬牙坚持，我的点钞水平有了明显进步。同样的，我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练，挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人，付出终有回报，我的各项技能得到了全面提高，在金坛支行举办的历届技术比赛中，我都获得好名次：2001 年的储蓄开户和手工计息两项第二，2002 年汉字录入第一名，2006 年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名，2008 年所有参赛项目均获得第二名;xx 年，我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的金融杯技术比赛和第四届常州农行技术比赛，分别获得荣获金融杯全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩，为集体争得了荣誉，在集体荣誉中体现自身价值。二、提供优质合规服务，做到合规人人有责优质服务离不开合规操作。目前，随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高，优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视，而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现 a 股和 h 股同步上市，对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导，就没有合规操作的行动，那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中，我牢记细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业及违规就是风险，安全就是效益理念，在苦练基本功提高服务技能的同时，我特别注重合规操作，积极学习各种文件，及时掌握了解各种制度、规章和操作要求，做到时时有标准，事事有参照，努力提高自身合规意识和培养合规习惯，使合规意识融于我工作和服务的全过程，使合规操作成为服务的习惯，以合规提升服务质量，以合规防范风险。没有规矩不成方圆。身为一线员工，我深知切实提高服务技能、强化合规意识不仅是工作的需要，更是加强自我保护的需要，我始终坚持做一个有心人，虚心学习业务，扎实锻炼技能，践行各项规章制度，耐心办理业务，热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为，诸多规章制度束缚着我们业务的办理，更会制约我们业务发展，尤其是面对熟人，觉得不好意思严格执行规章制度，如果不留情面会得罪客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分认识到：各项规章制度并不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行，相互制约、监督来实施的三、全面丰富业务知识，让合规文化创造价值从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效防范化解各类风险，实现持续健康发展的内在要求，是完善我行全面风险管理，健全有效内控体系的重要基础，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的，仅开户单位就达近千户，为了更好地服务客户，我利用业余时间，对企业户名帐号进行了强化记忆，基本做到心中有数，同时自制各企业会计人员通讯录，做到能随时准确地叫出她们的名字，无形中拉近了与客户的距离，消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下，我忙里插针，对一些特殊情况主动打电话给客户，对于企业回单，因回单多，要分类整理的时间长，我都是在工作时间之外进行;在临柜服务中，全面掌握业务知识是必不可少的，我时常对各种新业务文件进行研读，切实做到弄懂弄透，确保在遇到疑难业务问题时，能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是，看到客户满意的笑脸，我也感到无比自豪，我也因此获得了老中医的称号，专门解决疑难杂症。同时，我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力，在遇到客户不满甚至言语过激的情况时，我均能换位思考，真正为客户着想，尽量赢得客户的谅解、有效化解矛盾，取得客户的支持。四、全面持续营销，提升合规文化服务新理念。我作为一名农行人，一个经常与客户和社会打交道的一线柜员，更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用，把握其实质和内涵，不抱怨，不放弃，不气馁!从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。客户至上，始终如一这是我行的服务理念。真诚地对待客户，客户才会信任我，他们才会接纳农行的各种产品。工作中，我总是设身处地为客户着想，揣摩客户的心理，了解客户的需求，在坚持原则的基础上灵活、迅速、准确的办理业务，努力使自己炼成一双火眼金睛，根据客户的不同特征及时把各种金融产品推荐给真正有需求的客户。在掌握各种保险的特点、基金的分红情况及本利丰等理财产品的情况下，为了更好地营销农行众多的金融产品，我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的宣传卡片，尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品一纸写尽遇到有营销潜力的客户随手递一张，让客户能对农行产品一目了然，省却了客户的挑选产品的麻烦，对营销工作也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。对于经常汇款的客户，我重点其推介转账电话;对大额卡存款客户，我重点营销双利丰;当遇到有商户来办理业务，我积极向推介 pos 机。一次，有一企业客户来开户，我热情接待了他，在交谈中我了解到该客户个人汇款较多，于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡，实施捆绑营销，彻底锁定了该客户，热情周到的服务让客户非常满意。第二天，特意从他行取出 30 万元存入我行。一直以来，我坚持着多说一句，多翻一页的营销策略，让客户对我行的产品多一点了解，多一点肯定，让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力，xx 年各项营销项目我都取得了不错的成绩，并获得市分行股票型基金争星创优活动先进个人的荣誉称号， 在日常工作中，我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己，以规范的言语，标准的手势来争做标杆网点的服务明星，始终做到谈吐得体，举止大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上，看到那些曾来过银行的熟悉面孔，我都会面带微笑的打一下招呼，他们也都小?或?会计地叫我，得到客户的认可让我倍感自豪。
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银行标兵主要事迹篇8
林x，现任工行扬州文汇支行网点负责人。在2020年的工作中，她始终遵守着准则：内控驻于心，合规贵在行，以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手，切实提升网点风险治理水平，在她的管理下，工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于a类网点的水平。
一、合规知识记心中，加强学习在行动。她将规章制度中的核心内容进行提炼，加深对规章制度的理解；她熟练掌握各项业务的风险点，将内控合规具体要求了然于心；她认真领悟新规和上级行新制度文件精神，通过工银大学进行微课堂学习，强化业务知识学习；通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力，提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。
二、网点目标记心中，审核监督在行动。她始终铭记着网点目标，将零出错作为她的奋斗方向。在日常事中履职过程中，认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性；严格执行一问二看三核对的工作步骤，严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关，充分发挥好把关堵口作用，做到有章必循，有规必依，做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查，严防此类风险账户的发生；狠抓网点集中处理运行质量，对发生的撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因，如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通，逐个指导监督；安排专人每天对内部户进行核对，挂账做到及时处理，避免长时间挂账，提高网点的核算质量。
三、认识不足记心中，时刻提醒在行动。工作中，针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题，她第一时间组织员工学习，及时整改，引以为戒，消除风险隐患。
四、不畏困难记心中，虚心请教在行动。在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，她不害怕，不逃避，以解决问题为第一要义，虚心向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务，严把审核关，做到柜员与运营主管双人复核制，充分发挥好把关堵口的作用，将风险事件扼杀在萌芽状态。
五、排查细则记心中，关注员工在行动。她对员工思想动态和异常行为进行定期排查，通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化；她不定期与员工进行交流，进行思想道德、合规操作与案例警示教育。
六、员工能力记心中，耐心辅导在行动。网点柜员每年都有柜员轮岗以及新学员入职，她以师徒制考核为抓手，注重加强基本制度和操作流程的培训，在网点形成传、帮、带的良好氛围，不断提高全员整体的业务水平和操作能力。适时做好新业务、新系统、新产品和新规定的转培训，消灭制度规定和操作流程执行盲区。同时对新员工加强合规文化理念和新时期禁令的宣传和学习，增强新员工的合规意识，做到主动合规、时时合规、人人合规。
合规经营是每一位员工必须履行的职责，是防范金融案件的基本前提，是网点业务持续健康发展的保障。她会将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，为经营发展保驾护航。
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