为了更好地迎接下一阶段的工作，我们一定要认真写好工作计划，一份优质的工作计划是需要结合实际的工作能力的，光是纸上谈兵没有意义，下面是360好工作网小编为您分享的这3年的工作计划5篇，感谢您的参阅。
这3年的工作计划篇1
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20xx年工作计划：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单；
20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理；
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有马上的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
往年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没马上掌握收费员的思想动态，没有马上发现问题，更没有很好的解决问题。往年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题马上沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有马上发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
这3年的工作计划篇2
一、开办目的
家庭是社会的细胞，是孩子接受教育的第一所学校，而父母则是孩子的第一位老师，也是孩子最亲近的终身教师。
家庭教育是人类一切教育的起点和基础。“教先从家开始”，家庭教育不仅关系到少年儿童的健康成长和千家万户的幸福，而且关系到国家的未来和社会的发展。家庭教育是整个教育工作不可缺少的组成部分。只有提高家庭教育质量，才能提高学校教育质量。
开办家长学校旨在向家长宣传党和国家的教育方针，政策及改革发展趋势;讲授中学生生理、心理知识，探讨家庭教育正确方法;改善家庭教育环境，使家长掌握教育科学知识，树立新颖“教学观念”;交流家庭教育成功经验，从而使家庭教育与学校教育形成合力。
二、主要工作
1、领导重视、计划落实。成立以校长为首的家庭教育工作领导小组，及时制订家长学校教学计划。
2、完善社区网络。成立家长学校委员会。继续完善社会、家庭、学校三结合网络。及时反馈孩子在家庭、社会的有关表现，以利于学校有针对性地加强教育。
3、讲授科学家教方法。积极开展理论学习，做到理论联系实际。努力提高家长学校教师的教学水平，提高办学品位。
4、请家长探讨教育孩子的正确方法，倾听家长意见，改进学校工作。
三、参加对象
全校所有在校学生的家长。参加者应达60%。
这3年的工作计划篇3
上半年工作结束，主要内容：护士行为规范及护患沟通技巧、护士素质要求、 医院概况、医德医风教育及有关规章制度、实习生管理条例、临床教学管理制度、院内感染控制、安全知识、侵权责任法、应急知识、母乳喂养等。使实习生尽快熟悉医院环境及各项规章制度及要求，顺利进入临床实习阶段、现为下半年制定工作计划
一、加强护理带教组织领导
护理部设专人管理， 科室根据护理部教学计划制定详细的教学计划，设总带教老师，实行一对一临床带教，带教老师相对固定。科室将实习生入科宣教、实习项目表、患者病情掌握问卷、讲座课件及签到照片、试题、试卷、实习生意见反馈表等存档备查。
二、定期召开带教老师及实习生会议
每月组织一次实习生会议，召开一次实习队长座谈会，及时了解学生思想动态，征求学生对教学中的意见及建议;每季度组织一次带教老师会议，及时了解教学过程中存在的问题，掌握学生思想动态，因人施教。
三、严格教学考核
成立教学专项考核组，制定考核标准，加强教学考核，除不定期的日常考核外，每季度专项考核一次，考核结果与绩效工资挂钩。
四、根据不同学历分层次带教
根据学生来源、学历层次分别带教，对中专实习生注重技术操作能力的培养;对大专实习生则高标准、高要求，要求在熟练掌握各项技术操作的基础上，树立起整体护理的观念，注重理论与实践的结合;对本科实习生则注重管理能力与综合能力的培养。根据上一年度教学情况对个别护生特别注意服务意识、组织纪律、交流技巧、健康教育和操作能力的培养，做到因人施教。
五、定期组织业务讲座
护理部每月组织一次业务讲座，全部使用多媒体教学，提高教学水平。
科室每周提问两次，每两周讲座一次，每月一次护理查房，要求记录齐全并存档。
六、加强教学环节管理
严格实习生轮转签字制度，科室见到护理部签条后方可安排学生实习，实习结束每位实习生必须向科室提交五份完整的护理评估和一份掌握患者病情问卷，科室认真组织理论、操作考试，护理部不定期抽查科室护理评估和掌握患者病情问卷，参加学生出科考试。严格实习报告鉴定管理，带教老师、护士长分别亲笔签字，不具备带教资格的护士不允许签字，学生表现要如实填写。
七、组织教学满意度调查
护理部每季度发放一次教学满意度调查表，将存在的问题及时向科室反馈，并提出整改措施。调查情况还要与绩效工资挂钩。
八、做好教学总结
护生实习结束前，组织教学双评，评选优秀带教老师、先进带教科室、优秀实习生，并进行理论和操作考试，要求人人达标。
这3年的工作计划篇4
一、指导思想
充分发挥“规范、教研”的功能，以教师专业发展为重点，强化教学常规全程管理，全面实施素质教育，提高教学质量；贯彻“质量课堂”理念，加强教学研究，优化课堂教学，狠抓教学常规管理，切实提高课堂教学质量。
二、重点工作
1、以规范管理为重点，强化教学工作常规管理。
2、以教学研究为中心，着力提升教师专业水平。
3、以减负提质为目的，全面提高教育教学质量。
三、具体工作
（一）加强教学常规管理
严格执行《湖南省义务教育中小学课程设置标准》，开齐课程，上足课时，不随意增减课时。全体教师要严格执行课程计划，强化教学法规意识，严格执行“减负”条例，切实减轻学生负担，严格控制学生在校时间。教导处采用“平时检查与随堂听课相结合”的办法，加大课程计划执行的督查力度，努力做到“开齐、上足、教好”，促进学生全面发展。进一步加强教学常规工作的管理与考核，坚持教师案头工作检查制度。主要做六方面的工作：
（1）抓好备课工作，吃透“两头”，研究学情，写好教案，严禁不备课上课。
（2）改进对课堂教学、教研活动的日常督查形式，加强对课程教学计划执行情况的检查、督促，坚持查课制度，确保教学活动的正常开展，督促有关教师及时改进教学方法。
（3）优化学生作业的布置与批改，要求作业布置量适质高，难易搭配，作业的批改要做到及时、认真、细致、规范，并及时分析反思，适时地采取补救措施，大面积提高教学质量。
（4）辅导要做到热情耐心，因材施教，对学生要一视同仁，要关注有潜能学生的培养，重点强化课内辅导。
（5）严肃考风考纪，做好平时自测与抽测，期中、期末普测与质量分析。
（6）重视学生的学习常规训练与检查。从小培养学生良好的写字、阅读、观察、思考、发言、交际等学习习惯。
（二）深化课堂教学改革
课堂是实施素质教育的主阵地，课堂教学改革是教学永恒的主题，提升教师专业水平是深入推进素质教育、全面提高学生素质的主攻方向。本学期我们以改革教学方法为突破口，确立“以人为本”的教育观，创设多种教研途径，如开展一人多课、多人一课等活动，加强教学研究，提升教师上课、评课能力，提高每一堂课的效果。主要做六方面的工作：
（1）加强集体备课。年级组教师共同钻研教材，吃透教材，用活教材，充分发挥每位教师的才智，互相取长补短，从而保证课堂预设有效性和针对性。
（2）强化听课活动。同学科、同年级教师相互听课学习，开展小型研讨，在共同学习、研究中提升教学水平。
（3）改革校本教研。为了使校本教研取得更好的效果，健全集体备课制度，推行随堂听课制度，建立业务学习制度，向集体要智慧，向课堂要效益。备课中做到“三个共享”，即教案共享，课件共享，资料共享；“四个要”，即钻研教材要深，教学环节要清，作业练习要精，把关检测要严。
（4）加强以集体备课、专题研究为主，做到备课、上课、进度、练习、测评五统一。
（5）完善音、体、美、科学、信息、综合等学科的教学管理。积极开展丰富多彩的活动，从时间、场地、器材等多方面给予保证，确保教学的正常进行，并注意安全教育，使教学、活动体现出新的特色。
（6）充分利用现代化的教学设施、设备，继续加强网络环境下各学科学与教的信息化实践研究，提高教学质量。
（三）提升教师专业水平。
教育的成败关键在教师，课改的深化关键也在教师，因此，抓好教师队伍建设，促进教师专业成长是当务之急。
（1）做好全体教师的在岗培训工作，校本研修工作。本学期以合格学校建设为契机，加强在岗教师的普通话培训和信息技术培训，提高教师的专业素质和运用信息技术的能力。
（2）鼓励并督促教师在学习中提高，集中学习主要以校本教研为主，把校本教研作为促进教师成长的主要渠道，构建学习型组织，形成规范化、制度化的学习时间、学习方式和学习习惯，自觉做好摘抄，不断提高自身素质。加强校内教师间的相互听课，每学期听本校教师的课不少于20节。
（3）、教师要坚持内铸师魂，外树形象，做好表率，给学生做个样子。教师要面向全体学生，要多关注“潜质生”，要用自己的爱心、细心、耐心去感化和激励学生。教师要努力培养学生良好的学习习惯，加强与家长联系，促进学生学业成绩的提高。
四、工作要点
三月份：
1、下发各类表册，各学科及教研组制订学科计划、教研组计划。
2、制定教导处工作计划。
3、做好控流保学工作，及时上报学校学生年初报表工作。
4、评选区级优秀毕业生。
5、迎接区教文体局开学工作检查。
6、做好20xx年合格学校建设进度报表的各项统计。
7、做好《xx小学“xx”助学基金的章程》的起草工作。
四月份：
1、第一次教师案头工作检查与反馈。
2、毕业班教师会议。
3、各学科随堂听课。
4、教师运用电子课件上示范公开课的教研活动。
5、期中质量调研、分析、反馈。
五月份：
1、xx小学学生经典诵读比赛及儿童创意智能作文书画竞赛活动。
2、小学组广播操暨大课间活动评比。
3、学习《xx区教学常规》
4、第二次教师案头工作检查与反馈。
六月份：
1、制订计划，组织有效复习。
2、组织毕业班模拟考试和进行科学实验考查。
3、做好毕业班学生的报考及招生工作
4、合格学校建设资料整理和准备。
5、完成各学科总结，资料归档工作。
七月份：
1、做好学生的操行和成绩评定工作。
2、期末总结，表彰优秀学生，做好“xx”助学基金的发放工作。
3、布置暑假有关工作。
这3年的工作计划篇5
20xx已经过去，20xx年已经到来，为了在20xx年能够取得更大的进步，决定在工作，生活等方面制定工作计划。以下是我20xx年新年工作计划:
1、经济方面
20xx年经济来源虽然固定，但是工资却不高，所以财政有点紧缺。20xx年要提高经济方面的来源，努力提升自我价值。特此也给自己设定了一个目标，一年的时间要好好完成这个目标。
2、能力方面
20xx年学到的东西不是很多，也没有很擅长的技能，所以在面临新的环境，新的工作的时候可能会有点吃不消。所以更加有必要提升一下自己的能力。要多学习一下和人沟通的技能，以及处理问题解决问题的能力。在面对困难的时候不能放弃，要勇往直前。工作之外要看一下有用的，对工作有帮助的东西，而不是沉迷于电视剧。
3、文学方面。
对文学我曾经非常喜欢，并发表过8首诗歌。如果不是在20xx年因生活所迫，迈入电子技校的大门，我坚信，我是能够在中国诗坛占有一席之地的。但2年过去了，我已经离文学越来越远，这不能不说是憾事。20xx年，我计划自己不断地加大文学及语文的基础学习，并不断地提高自己的文学素质和涵养；
4、自学考试方面。
在自学考试方面，自己对自己还是比较满意的，因为自己参加的是大自考，要坚持很难。所幸的是我竟然一路坚持，虽然工作繁忙，几乎没有仔细读书，但每次还是能侥幸通过考试。在20xx年，计划是通过8门，这样在20xx年，就能把“广本”的自学考试终结。终结后，就不在继续参加自学考试，毕竟，学历只能玩玩，不能走火入魔。
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