大家在写体会的时候，必须要将自己的真实感受表达清楚，通过写活动总结，很多人都可以记录下自己在活动中的体会，360好工作网小编今天就为您带来了工作2年的心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
工作2年的心得体会篇1
今年以来，住建党工委基层党组织建设紧紧围绕全县工作大局和组织工作中心任务，以创立活动为载体，以改革创新精神切实加强基层党组织建设和党员队伍建设，以党建促发展，推动了我县住房和城市建设事业又好又快发展。我局先后被授予省级先进基层党组织、省级礼貌机关、全省建设系统纪检监察先进团体、潍坊市基层党组织建设示范点、潍坊市理论宣教基地等荣誉称号。
一、加强组织领导，健全完善制度，狠抓领导班子和党员队伍建设
一是成立党建工作领导小组。成立了由党工委书记、局长任组长的党建工作领导小组，具体负责党建工作的组织协调。领导小组定期召开党建工作会议，研究部署工作任务。把党建工作摆上重要议事日程，纳入年度工作计划，并将其作为一项重要资料列入下属单位年度考核，真正构成了党支部书记亲自抓，分管书记靠上抓，党务工作人员具体干的齐抓共管工作格局。
二是加强班子自身建设。健全完善了党工委自身建设制度，坚持民主集中制原则，议事决策制度科学规范，每年召开两次民主生活会。严格落实党风廉政建设职责制，搞好作风建设，领导干部严以律己，以身作则，率先垂范。同时，坚持理论中心组学习制度，年初制定学习计划，搞好学习配档，领导班子成员加强理论学习，认真贯彻党的路线方针政策，领导干部的理论素养、业务本领和组织协调本事明显增强。
三是高度重视基层党组织建设。我们及时对下属党支部进行了集中换届，每年年底对下属单位班子进行年度考核，并在全面考察、谈话、推荐、民主评议的基础上，对下属单位领导班子进行了调整充实，极大的调动了下属单位干事创业的进取性。建设工委所属党支部全部设置了党务工作机构，配备了党支部书记、副书记及党务工作人员，做到了机构和党务干部配置齐全。高度重视帆企业党建工作，县龙泉水务有限公司成立后及时建立了党组织，健全了党建工作制度，确保党建工作同企业改制同步进行。制定了《党建工作五年规划》和年度《党建工作意见》，每年与下属党支部书记签订《基层党组织建设目标职责书》，指导下属党支部开展工作。
二、强化工作措施，加强教育管理，努力提高党员队伍素质
一是落实党建工作长效机制。近年来，我们制定出台了《关于加强党员经常性教育的意见》、《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》、《关于加强和改善流动党员管理工作的意见》和《关于抓好基层党建工作职责制的意见》等长效机制文件，进一步完善了机关学习、发展党员工作、理论中心组学习、党建例会、议事决策、包村联户、党员电教、党员活动日、民主评议党员等党建工作制度。落实党工委成员联系点制度，每名党工委成员定期到所联系的支部指导党建工作。每年制定下发《党建工作意见》和《党风廉政建设工作意见》，坚持每周一午时定期组织党员干部开展政治理论、业务知识学习和不定期的集中培训。认真抓好党建工作创新，建立了党建工作听证制度、党建工作公开征求意见提议制度、党建工作监督制度等三项党建工作制度，使党建工作在创新发展，在发展中创新。
二是加强党员日常教育管理。我们制定了机关党员干部岗位目标职责制，开展创立学习型机关活动，建立党员经常性学习制度，党员学习有计划、有制度、有记录，党员干部写学习笔记和心得体会，每名党员都撰写一篇党性分析报告，全局上下学习气氛十分浓厚。坚持三会一课制度，落实每月28日的党员活动日制度，各支部每月都结合自身实际，制定切实可行的党员活动日主题，并将主题按时上报党工委备案。在七一召开了庆祝建党89周年表彰大会，在基层五个好党员创评的基础上，评选表彰了6个先进基层党组织和54名优秀共产党员。各支部根据各自行业特点，努力探索基层党组织实践创新工作，分别归纳出创新主题，开展实践创新活动。同时，我们还按规定要求配置党员电教设备和管理人员，抓好电化教育。在此基础上，我们围绕创业和服务，坚持一年一个主题，先后开展了诚信建设、树行业新风，让群众满意、创立高效机关，服务经济发展、和谐机关创立等主题实践活动，经过创立活动，建设局对外展示了团结礼貌、务实创新、规范高效、公正廉洁的良好形象，党员队伍素质明显提高。
三是发展党员工作。今年，我貌发展新党员14名，其中女党员6名。在发展党员过程中，制定了党员发展计划，严格落实两推一公示制度，加强对入党进取分子的培训，按规定程序从入党进取分子中吸纳新党员，做到了制度落实，手续完备，材料齐全，确保新发展的党员结构合理，素质水平高。同时，及时足额上缴党费，做到单独设立帐户，专人管理，帐簿票据清楚，半年一次通报。
三、转变工作作风，提高服务质量，扎扎实实为群众办实事好事
一是搞好党务政务公开。我们制定了《党务政务公开制度》，将年度工作目标、成员分工情景、党建考核情景、工作职责、办事程序、收费标准和财务收支等在政务公开栏进行公开，设置了举报箱，开通了举报电话，理解社会监督。修订完善了公开承诺制、办结制、挂牌上岗制、一次性办结制、110联动服务制等制度。强化窗口服务意识，审批项目实现一个窗口办理，做到了操作规范，程序简化，公开透明，从而进一步拉近了与基层和群众的距离，起到了良好的沟通、参与、监督效果。我局审批窗口连年被评为红旗窗口，赢得了群众的广泛赞誉。
二是深入开展学准则、强素质、作表率教育活动和创先争优活动。根据县委学准则、强素质、作表率教育活动和创先争优活动要求，党工委成立教育活动领导小组，制订教育活动实施意见和活动配档表，采取多种学习形式，丰富学习资料，增强学习针对性，努力提高城市建设科学发展的本事和水平。坚持以学习教育活动为载体，畅通渠道，开门纳谏，多层次、多角度征求意见提议，制定切实可行的整改措施，并认真抓好问题的整改。在学习活动中，坚持两手抓、两不误、两促进，使学习活动与各项业务工作得到了有机结合。
三是扎实开展机关规范化建设活动。我们结合建设工作实际，扎实开展了加强机关规范化建设，提高服务发展水平为主题的机关规范化建设活动。在活动中，我们把制度建设作为机关规范化建设的基础性工作，进一步完善机关规章制度10项。严格落实廉政建设四不准制度。同时，建立了机关干部岗位目标职责制，细化量化机关工作人员岗位职责指标，对机关每个科室、科室每个岗位、每项工作都明确工作资料、完成时限和标准要求，做到任务落实到人，考核到人，真正以工作的高标准保证工作的高质量。健全完善了经常性征求群众意见制度，经过设立热线电话、举报箱和下基层征求意见等方式，广泛征求基层群众和服务对象的意见，并将征求到的意见逐一理顺，制定整改方案，落实整改单位及职责人，及时加以整改。经过加强制度化建设，使机关工作有标准、有要求、有职责、有检查、有实效，用制度管人管事，做到有章可循，制度落实。
四是进取做好扶贫包村工作。我们先后投资10多万元，帮扶我县寺头镇石佛堂村建设村级活动场所、香椿批发市场、临九路两侧平房改造。走访慰问建国前老党员、老干部和村内贫困户34人次，送去米、面、油及现金等共计6000多元。在开展扶贫的同时，我们还帮忙他们开展礼貌户创评、计划生育、社会治安和信访协调等工作。局机关干部职工与所包村贫困户结对帮扶，包村工作组成员经常驻村调研，指导协助村委抓好产业结构调整，促进农民增收，切实为群众办实事、办好事。我局连年被评为包村工作先进单位。
四、以点带面，务实创新，坚持建设事业又好又快发展
今年来，我们经过围绕中心工作抓党建，抓好党建促进全局各项业务工作的开展，推动了建设事业又好又快发展。在具体工作中，遵循绿化美化高档次、道路建设高标准、搬迁安置大片区原则，以各工程建设指挥部为主体，组织实施了一河、七路、七大片区二十项重点工程，完成搬迁投资16亿元，城市基础设施投资6亿元。主要抓了以下五个方面的工作：
一是旧城改造实现大突破。今年，县委、县政府对搬迁改造工作高度重视，切实加强组织领导，分别成立了骈邑路两侧、中央商务区、滨河片区、朐山前片区、后楼片区、东郡片区、老龙湾片区搬迁改造建设指挥部，县领导挂帅，从县直部门、池、东城街办抽调700多名干部，集中精力，攻坚破难，全县搬迁住宅房屋4300户，搬迁企业和经营业户1700家，搬迁房屋面积200万平方米，腾出建设用地3000多亩，为新一轮城市建设腾出了发展空间。同时，聘请国内一流规划设计单位编制了中央商务区、滨河片区控制性规划和安置社区修建性规划。杨家场、卜家小河、中央商务区、朐山南安置社区已全面动工，安置楼建筑面积达50万平方米。
二是城市服务功能实现大提升。根据我县城区道路窄、断头路多、交通拥挤的实际，加大投资力度，提升建设标准，组织实施了朐山路、站前路、华特路、骈邑路、沂山路、兴隆东路拓宽改造工程，新建沂山中路和沂山路弥河大桥及黄龙沟桥，把沂山路建成连接东、西两城的现代化景观大道。对新华路、山旺路、民主路、文化路、城南街重新铺设沥青路面。今年共改造建设道路总里程38公里，新铺沥青油面74万平方米，铺装人行道21.7万平方米，交通隔离栏18公里，强弱电全部下地，高档次设置道路设施，新安装led路灯1100基，信号灯104基，埋设排水管道56公里，完成总投资3亿元，交通状况得到明显改善。道路改建同步实施道路绿化22万平方米。沿弥河组织实施了文化公园、水景公园、黄龙公园建设工程。全县绿化总投资4亿元，新增绿地面积430万平方米。以文教卫生为重点，相继开工建设了东城双语学校、九年制外国语学校、县第一实验小学、县医院综合楼、广通传媒大厦、科技孵化器等一批公共服务设施。配套建设完善供气、供水、排水、供热管网工程，城市综合服务功能得到进一步提高。
三是房地产开发实现大发展。今年，我县把抓房地产开发、抓楼盘品质提升作为建设山水园林宜居城市的基础和关键环节。经过项目招拍挂方式，成功拍卖杨家场地块、原汽运公司地块、原外贸冷藏厂、焦化宾馆、燃气热力集团等地块的拆迁开发权，出让土地面积600多亩。成功完成了焦化厂搬迁改造，弥河两侧改造取得了重大突破。阳光水岸、御景花园、同济盛世家园、湖畔龙城等住宅小区相继开工建设。全县房地产开发面积182.5万平方米，新开工面积91万平方米;办理房产交易1668宗，商品房预售合同备案1666宗，备案面积23万平方米，办理房屋抵押登记3447宗。编制完成了20xx-20xx年临朐县解决城镇低收入家庭住房困难发展规划和临朐县公共租赁住房实施办法。加强物业管理用房管理，完成17个新建住宅小区物业用房的预批，收取物业保证金200万元。
四是建筑业实现健康发展。在建筑业管理上，紧紧抓住质量、安全生产、建筑节能三个重点，严格落实工程质量终身负责制、安全生产职责制，严格执行国家强制性技术标准，严格施工图审查程序，坚持实体质量监督与行为监督并重，突出地基基础和主体结构的监管，提高工程结构安全。严格安全生产许可制度，严格建筑工程安全防护、礼貌施工措施费用实施流程，在安全报监、施工许可等关口严格把关，较好地保障了施工现场的安全投入。结合基础管理年、质量安全管理年、安全生产月等活动，对强化安全基础管理、提高操作人员安全技能起到了良好的促进效果。大力实施建筑节能和推进新型墙体材料应用，城区新建建筑节能设计执行比例达100%。全年完成建筑业总产值17亿元，创利税1.03亿元。组织7次综合检查，检查工程760个次，下达隐患整改通知书430份，提出安全隐患2700余条。审查工程200项，建筑面积70万平方米，提出审查意见4000余条。创出市级质量诚信、用户满意工程21个、申报鸢都杯工程2个，创出市级以上安全礼貌工地113个。办理施工许可82项，面积158万平方米。监督招标68次，单体建筑工程138个，建筑面积53万平方米，审查施工合同68份。
五是小城镇建设提升再上新台阶。按照全市城镇化工作会议精神，坚持分类指导，突出特色，逐镇研究发展定位，落实工作措施，确定重点工程，加强调度检查。把小城镇建设提升与社区建设、农村建和危房改造、迁村并点有机结合起来，实现了小城镇的大发展、大变化。全县小城镇建设总投资36.8亿元，其中基础设施投资6.8亿元，新建道路67公里，敷设排水管网89公里，安装路灯2284盏，铺设人行道59万平方米，建成绿地390万平方米，新建公共建筑27万平方米，实施整村改造21个村，农村新建住房6821户，危房改造2211户，小城镇建设提升工作得到了市县和社会各界充分肯定。
总之，今年来，在基层党组织建设工作中，我们做了一些工作，取得了必须成绩，但离上级要求还有必须差距。下一步，我们将以这次检查考核为契机，切实加强组织领导，加大工作力度，完善工作措施，扎实做好基层党组织建设的各项工作，为推动我县经济社会事业又好又快发展做出更大的贡献。
工作2年的心得体会篇2
我带着些许期待，走出大学校门；七月，在天津接受一周的工作培训后于月底分配到十四项目部，来到了广西。
我大学修的是安全工程，所以理所当然被分配到安全部门从事安全工作，进项目部的第一天便是拜师学技，带我的师父是拥有四年安全工作经验杜师父，这里叫杜师父有点对他不尊重，平时都是直接叫师父，前面不带姓。
刚进工地，傻乎乎的，一片茫然，不知道自己会干些什么，该干些什么，还好有师父给我捋了捋，“安全工作，重点在内业，内业主导外业，内业控制外业，所以你现在的工作就是最快速度熟悉安技内业的操作流程，只要你能把内业资料很熟悉的弄好，那么安全工作也就干好百分之八十了”，当时听了这般话，大脑如拨开云雾见青天般有条理，自以为是的认为读了这么多年书，搞好内业资料，对我来说应该不算什么难题。
进入项目部就进入了13年的下半年，这个时间段也是广西地区气温和降雨相对适宜施工生产的时间段，即项目部进入了大忙季节，然而大忙季节对于现场的安全要求更为突出，安全员必须和施工员一样时时刻刻在现场盯着，那时候，交通桥成了我们几个新来学生每天盯现场碰头的据点。忙归忙，但我们每次忙完现场碰头后都会很欢乐高谈阔论一番，其实说白了就是吹牛皮、聊梦想、聊感想、聊妹纸。那段日子，每天风吹日晒，皮肤短时间内就从白皙变成了暗黑，然而，当你投入到工作中，投入到一群和你一起风吹日晒谈笑风生的伙伴中时，一切的艰苦都显得微不足道。
那时候，我作为一个安全员，每天的工作就是监督现场，查隐患，然后向师傅汇报，再由他把所有查出的隐患整理成隐患整改通知单，亲手下发给每个施工员，每个协作队伍，并督促整改，由于我是新来的大学生所以师傅不会把这些需要给施工员和协作队伍施压，同时，还要平息他们的各种怨言，有事甚至是反抗和极度的牢骚的工作交给我，在他看来，我们是初生牛犊，有的是鲁莽，需要经过工作氛围的磨练和陶冶才能在处理问题上变得稳重和有分寸，不然从之过早容易自怨自艾，甚至会对人际造成影响。
现在想想，事实确实正是这样，13年春节前几乎工作都是单调的盯现场搞些冗杂的内业资料，当时，有些愤慨，感觉自己满身才华（最起码是有点才华）无用武之地，对安全工作的认识也不深刻，只是感觉安全是服从于施工生产的，至要保证不出大事故，没必要这么较真，一些安全措施防护有时候自己都觉得多余，那时就是这种错误思想，觉得安全体现不了个人价值而且技术含量低，能研究的东西太少。
14年初，春节假期过完后返回项目部，没过几天，接到通知，百色头塘码头工地开工，每个部门需要抽调一个人去组成百色项目部进行现场监督生产，我理所当然的被纳入了这个行列。14年3月初我来到了百色，成为了百色工地的安全工作主持者。
工作方式，一下和在梧州的安全工作有了翻天覆地的变化，那时候才感觉到工作上的紧迫性，没周要组织安全教育会、安全交底会，监理业主下发的整改通知要负责让队伍在规定的时间内完成，各种演练、组织、协调瞬间让我感觉像笼子里的小鸟，想从笼子里逃出来，而笼子上的格栅很多，又不知哪个才能逃出来，所以只能一个一个试，试到最后没能逃出来还碰的满头伤痕。那段时间也正应了我师父一句话，初生牛犊有的只是鲁莽，不能采取一个理智从容的方式方法去处理安全工作上的问题，到头来只会四处碰壁。出来两个月里和分包队伍分管安全的老李超过两次架，因为意见不一致而引起的矛盾不知道多少次。
成长自古都是一个缓慢的过程，经验上的缺乏会在问题出现后的数日显现，急功近利只会一误百误，进项目部的时候师父说过安全是内业主导外业，做好内业安全工作就基本做好了，现在想想，从一个安全员的角度去想这个问题确实如此，然而从一个安全负责人的角度去想这个问题，未免有点片面了。
通过近期的安全主持工作（也是亲身处理几起小事故），我的思想 也开始三百六十度转变，安全至关重要，一丝一毫马虎不得，从事安全工作本身就是一个不断进行安全教育与再教育的过程，人人需要有一个极高的安全意识，安全工作者更需高人一等，彻底的超前安全意识。
目前，怎么与分包队伍建立一个和谐的安全关系，以及以怎样的一个沟通方式去和他们沟通，让他们心甘情愿的投资安全防护，是我目前工作上的最大难题，我想怎么才能让这个难题不在这样深刻的困扰我，那就是学习，虽然师父不在身边，但我会通过各种方式，各种渠道去活的这方面的信息，提升自己，超越自己，进步是亘古不变的目标。
工作2年的心得体会篇3
在过去的20xx年里，在航站的正确领导下，在同志们的帮助下，我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多，下面就从几方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。
一、思想政治方面：
我坚决拥护党的领导，拥护社会主义，维护祖国领土穿越小说网 完整，特在思想上和航站党委保持一致，行动上在工作中落实各项安全制度，特别是北京奥运会期间，我作为一名基层工作人员，努力做好本职工作，以航站安保审计为契机，查找工作中的安全隐患和薄弱环节，完善各项规章制度和基础台帐工作，为航站的和谐和维护稳定工作添砖加瓦。因为我始终坚信，干好自己的本职工作，就是对维护稳定工作最好的支持。
二、一年来的工作表现： 2、狠抓安全提高机务工作水平机务工作历来贯彻民航总局的安全第一预防为主的方针，针对民航总局这八字方针，20xx年，机务工程队完成了以下工作： 2)关注安全持续改进安全贯穿整个机务工作，20xx年，结合航站和上级主管部门的通知和会议精神，机务完成了雷雨天气的特别检查措施、完善了冬季防冰雪措施，过去，我们在拉萨机场工作的时候，基本没有雷雨天气和飞机结冰条件，现在，由于本地温差大，湿度大，存在雷雨和结冰条件，机务在总结过去2年经验的基础上，完善了各种检查和预防措施，结合本地机场的实际，制定了雷雨天气的特别检查措施;冬季的冰雪附着在飞机的表面，对飞行安全将会构成极大的危害，甚至造成机毁人亡的飞行事故，因此，在冬季来临时，我们加强对防/除冰的培训，结合防/除冰工作单，认真加强落实，把安全放在第一位，对不符合放行标准的飞机坚决不放行。针对场务队连续在跑道上发现飞机刹车片磨损指示杆，我们按照业务流程，通知成都维修基地，对当日本地返回成都航班进行检查，并将连续发生的几起情况向他们做了书面说明，成都维修基地对我们的认真细致的工作作风给予了肯定，我们针对此情况，制订了针对飞机起落架的特别检查措施，实行交叉检查制度，并报安全监察专员备案。
以上是20xx年机务的几个典型案例，使我认识到在工作中要积极思考，发现问题并找到有效的解决办法，从根源上找到症结之所在，并改变工作流程，从制度上杜绝安全隐患，从而提高机务安全水平。
总结一年来的工作情况，我觉得在今后的工作中，我要加强以下几个方面的工作：一是工作的积极主动性不够，很多时候都是等着领导安排任务，而不是自己主动做好工作计划，要多思考，多找问题;二是协助好部门正职，做好航务部全面工作，不要固步自封，要具有开拓进取精神，不怕得罪人，不怕丢面子，不要以为干好机务工作就我万事大吉了。三是提高业务水平，航务部专业化很强，各专业存在很大差异，只有努力提高自己业务水平，才能更好的发现问题和查找薄弱环节，并进行持续改进。
工作2年的心得体会篇4
党的11月8日隆重召开，在大会上作了重要工作报告，指出要创新基层党建工作，夯实党执政的组织基础。党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒。要落实党建工作责任制，全面推进各领域基层党建工作，扩大党组织和党的工作覆盖面，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理，推动广大党员发挥先锋模范作用。提高发展党员质量，重视从青年工人、农民、知识分子中发展党员，优化党员队伍结构。笔者作为组织部一名组工干部，学习会议精神认为：
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，加强和改进党的基层组织建设特别是思想理论建设，是夯实党的执政基础、推动经济社会发展的根本，也是各级党组织长期探索实践的一个重要课题。当前，在基层党组织的思想理论建设中，还不同程度地存在大众化通俗化普及不够、理论结合实际不紧密、运用实证事例说明观点不生动等问题。
抓好基层党组织的思想理论建设，要根据基层实际采用实证的方法。我们要反弹琵琶，认真梳理上级安排的工作任务、本级单位自己制定的工作目标和实际工作中的经验和教训，追根溯源地去寻找理论依据，加深理解理论观点，在理论观点的指导下创新思维和工作方法。
抓好基层党组织的思想理论建设，要培养骨干，寻找大众化、通俗化、普及化的路径。目前，基层缺少既精通党的创新理论，又掌握基层党员干部思想、工作实际的理论宣传员。同时缺少像这几年中共中央宣传部理论局组织编写的《理论热点面对面》这样的生动教材。基层单位可以效仿面对面的做法，培养自己的乡村理论宣传专家，编写自己的
面对面乡土通俗教材，把理论观点和我们生动丰富的工作实践进行实际对接。抓基层党组织的思想理论建设，须与基层民族文化工作紧密结合。可把党的创新理论成果运用民族文化的说唱、演艺方式进行通俗易懂的传达。在寓教于乐、寓理于事的生动阐释中，发挥民族文化宣传发动、凝心聚力、陶冶性情、审美育人、营造环境、促进发展等方面的作用。
工作2年的心得体会篇5
入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对天猫客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。天猫客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的天猫客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。
除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。
道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
工作2年的心得体会篇6
20xx年是贯彻落实党的xx届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是实施规划的关键一年，市运管处党委将按照市交通运输局党组和市直机关工委的工作部署，紧密结合运管工作实际，扎实抓好党建各项工作。
一、总体要求
坚持深入学习贯彻落实党的、xx届三中全会、以党的群众路线教育为切入点，深入推进四型党组织建设，突出服务中心、建设队伍两项任务，进一步解放思想、理清思路、转变作风、找准问题、明晰目标，着力加强思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，全面提高运管处党的建设科学化水平，为实现运管工作持续健康发展提供坚强政治动力和思想组织保证。
二、主要内容
(一)加强党的思想政治建设，深入学习宣传贯彻党的、xx届三中全会精神
1、强化理想信念教育。认真学习宣传贯彻党的、xx届三中全会精神，引导党员干部牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，坚定道路自信、理论自信、制度自信，正确对待改革中的利益格局调整，自觉投身改革、支持改革、勇于改革。
2、推进学习型党组织建设。创新形式，丰富内容，规范制度，不断提升党员干部整体素质。继续认真开展多彩党课，进一步健全完善以党委中心理论组学习为龙头、党支部学习为重点和个人自学相结合的学习教育格局。每个党员全年参加集中学习教育活动时间累计不少于12天，每周读书时间不少于5小时，记读书笔记不少于1万字。
3、加强党建宣传工作。充分利用党务公开栏、处门户网站专栏等有效载体，认真宣传党的路线、方针、政策，宣传先进典型，总结党建工作的好经验、好做法，提高党组织的影响力。
(二)深化服务型党组织建设
1、紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务，以转变机关作风、提高工作效率，做好群众工作、使机关党组织学习氛围更浓，服务能力更强，创新水平更高，发展推力更大，全面提高运管处党的建设科学化水平。
2、加强党的组织建设、队伍建设、制度建设，进一步提升党组织服务能力水平。进一步抓好服务型党组织创建工作;今年要在所有出租车公司建立党组织。
3、落实党建工作责任制。进一步完善党委认真抓党建、书记带头抓党建责任制和支部书记履行党建工作具体责任人的相关制度，创新三会一课开展形式。党委书记每年上党课或作形势报告不得少于1次。
4、强化党员教育培训。积极组织支部书记、党务干部和普通党员参加市直机关工委组织的党建理论、廉洁从政、形势政策及党务知识培训。
5、严格党员发展和管理工作。认真落实中央关于加强新形势下党员发展管理的要求，严格发展党员工作程序和标准，今年主要是做好预备党员转正工作;积极在出租车驾驶员在培育积极分子，扩大党组织在出租车行业中的影响面。
6、深入推进党务公开。按照服务大局、促进发展，因地制宜、注重实效，科学规范、突出重点的原则，认真落实党务公开工作，完善党务公开阵地建设，使党员享有更多的知情权、参与权、表达权和监督权。
7、认真总结经验，不断完善方式方法，使之更贴运管实际，更有实在效果，引领全处党员干部以良好的精神状态创先争优。
(三)切实转变机关作风，不断丰富四型机关建设内涵
1、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照党的群众路线教育实践活动关于照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，在市交通运输局党组的统一部署下，结合运管处党员干部实际，切实加强组织领导，精心制定工作方案，认真落实学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节，做到规定动作不走样、自选动作有亮点，严格执行中央八项规定和市委规定和反对四风等相关要求，建立党的群众路线教育实践活动长效机制。
2、按照市直机关工委、市交通运输局等相关部门统一安排部署，扎实开展各项帮扶工作，深入基层、深入群众，扎扎实实地帮助基层群众解决实际困难;积极开展党员志愿者服务。
(四)加强运管精神文明建设，营造转变作风的良好氛围
1、继续加强精神文明建设。深入扎实推进道德讲堂相关工作;抓好普法工作;继续认真开展群众性爱国卫生工作和禁烟工作。
2、加强文化建设，丰富文化生活。以增强干部职工身体素质为目的，精心组织开展各种健康向上的文体活动，进一步营造生动活泼、积极进取的工作氛围。
加强对工会工作的领导，指导工会充分发挥桥梁纽带作用。提高工会工作水平和服务干部职工的能力;以开展喜闻乐见的文化体育活动为载体，进一步增强机关党组织的凝聚力。
(五)深入推进党风廉政建设，保持党的纯洁性
1、以学习贯彻党的、xx届三中全会精神为主线，认真落实中央、省、市纪委全会精神，努力适应新形式、新任务的要求，拓展教育形式，挖掘教育资源，发挥警示教育作用，不断加强党员党纪法规观念和遵纪守法意识，提高拒腐防变能力。
2、继续开展多种形式的廉政文化进机关活动，在机关办公场所张贴廉政宣传画，在网站上介绍古今廉政故事等，在潜移默化中净化人的心灵、陶冶人的情操。
3、抓好有载体的警示教育活动。组织干部职工参观警示教育基地，组织收看警示教育片。全年集中收看廉政、警示教育片、参观警示教育基地4次以上。
工作2年的心得体会篇7
新形势下加强和改进党建工作的思考
机关肩负着维护国家安全，维护社会治安秩序，打击违法犯罪，保障人民群众安居乐业的重要使命，只有具备了坚实的思想基础和组织保障，才能充分发挥机关党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，才能提高机关的整体战斗力，完成我们的使命任务。目前，机关在党建工作方面还存在着一些不足，影响了党员队伍的整体素质。因此，加强和改进机关党建工作，是一项长期的、艰巨而又紧迫的任务。
一、当前机关党建工作中存在的突出问题
当前，我国改革发展处在重要的战略机遇期，社会利益关系日益复杂，新情况、新问题层出不穷。面对新形势、新任务，在机关党的建设过程中，存在着一些突出的矛盾和问题。
一是党员意识有所弱化。我县机关共有民警207人，185名党员，极少数非党员，总体来讲机关党员民警比例高于基层一线党员民警比例。一线民警相对年轻、有活力、有朝气，有干好工作的愿望，但重业务工作、轻思想建设，主动学习政治理论知识的意识还不够，相当一部分民警错误地认为干好工作就足够了，学不学政治理论、入不入党都无所谓。尤其是近年来，机关面临的形势越来越严峻，压力也越来越大，使得业务工作日益繁重，成为不少党组织忽视党建工作的借口，能够了解掌握党的理论知识，具备一定政治理论素养的党员民警相对较少。
二是基层党务工作者能力有所欠缺。目前，基层党支部书记既是行政领导，又是党组织领导。他们往往都是从业务素质强的人才中脱颖而出的，党组织在对其考察时往往拿不出衡量该同志党建理论水平的标准，因此绝大多数的党支部负责人虽具备较高的业务水平，而疏于对党员的管理教育，对党务工作理论知之不多，更是缺乏创新意识。从而也就不能有效地开展党的工作，使基层党的组织建设进一步被弱化。
三是基层党组织作用有所削弱。随着社会的多元化发展，党组织的权力被逐渐削弱、作用被逐渐轻视，往往被看成是务虚的、华而不实的，对机关党建工作的重要性认识不足，体会不到党建工作在指导和推动业务工作中发挥的重要作用，从主观上产生了重业务、轻党建的不良倾向。如在发展党员的工作中，民警申请入党后，党组织往往注重申请人有向党组织靠拢的表现，而不注重日常考察培养，只注重业务工作成绩，不注重申请人思想认识是否真的提高，没有把申请人思想入党摆在一个重要位置来对待。这种做法容易降低党组织自身的威信，影响到党组织的先进性。同时，从硬件设施上来说，一些党支部缺少学习活动场所，学习资料和活动经费除上级下发外，平时的学习和活动基本上没有学习资料和活动经费，这种无米之炊的情况，很难使党建工作有创新和发展。四是抓党建的标准有所下降。主要表现在部分机关党组织工作中重制度的制定、轻工作的落实。制度订得多，但真正落实得少、或者说是落实的不彻底。事实上，制度建设水平的高低，有针对性解决问题能力的强弱，直接影响着机关党组织先锋模范作用和战斗堡垒作用的发挥。党支部建设的各项制度落实不到位，党员的政治思想水平和工作能力得不到有效提高，其作标准就必然会降低，支部整体的进步提高更是无从谈起。
二、加强对新形势下机关党建工作重要性和紧迫性的认识
从机关党建工作存在的问题中我们可以深切地感受到，必须下大力提高广大民警对党建工作重要性的认识。
(一)党建工作是忠诚党的领导的保证。党建工作是工作的重要组成部分，机关开展党建工作是由其性质决定的，机关具有武装性质的国家机关，担负着维护共产党执政的神圣职责，做好党建工作是完成工作的关键和前提。因此，只有充分认识我们党在现阶段的历史使命，才能更好地履行机关的职责和任务;只有充分地依靠党建工作，才能进一步增强广大党员民警的责任意识，调动其工作积极性，出色完成新时期机关的各项工作任务。
(二)党建工作是坚持服务人民的基础。党的群众工作路线是从群众中来到群众中去，作为人民必须坚持党的群众工作路线，扎实开展机关党建工作，进一步密切警民关系，把实践和维护好群众利益作为工作的出发点和落脚点。利用党员先进性、纯洁性教育等活动，多渠道、多层出、多形式地开展机关党建工作，坚持把服务发展、服务民生、服务企业置于突出位置，充分发挥机关的职能作用，进一步改进服务方式、优化服务环境，全力保障经济社会又好又快发展。
(三)党建工作是打牢工作的基石。抓党建强队伍是机关队伍建设的重要措施。通过党建工作的不断推进，强化民警的责任意识、宗旨意识，筑牢廉洁自律的思想防线，促进业务工作更好的开展，服务人民群众、服务经济建设的能力和水平才能得到进一步提升。
(四)党建工作是抓好作风建设的关键。作风建设事关党的生死存亡，我们的党始终在探索建设廉洁高效、求真务实、开拓创新、与时俱进的机关工作作风。机关的健康科学发展，成在作风，败在作风;机关的外在形象，也好在作风、坏在作风，要坚决地与懒、散、空、浮、拖、骄、软、贪、奢、滑等不良现象作斗争，必须从思想深处入手，强化政治修养和品德教育，切实树立正确的人生观、价值观、世界观。
三、加强机关党建工作的几点思考
党的对加强和改进新形势下党的建设作出了战略部署，在队伍建设中，党建是根本，是队伍建设的重中之重。
一是要增强政治敏感性，永葆队伍的政治本色。政治敏锐性是每个共产党员的基本素质和基本要求。要坚持不懈地用中国特色社会主义理论武装头脑，坚持党对工作的绝对领导，坚定不移地做中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者。始终在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，坚持立警为公、执法为民，把维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的根本出发点和落脚点，提高机关执法公信力，赢得人民群众的理解、信任和支持，获得人民群众的最大满意。二是改进和加强学风，加快学习型机关建设步伐。党中央强调要建设马克思主义学习型政党，这是对全党提高学习和实践能力的具体要求。广大民警要牢固树立长期学习、终身学习的理念，把学习放在重要位置，紧密结合本单位、本部门的实际和本职工作，不但要学习好本职业务知识，还要学习好政治理论，用中国特色的社会主义理论体系武装自己，始终保持清醒的政治头脑和坚定正确的政治立场。三是坚持从严治警，着力打造人民满意的机关。坚持从严治警，就要把群众的安全感和满意度作为检验工作的根本标准。严肃警纪，加强廉政教育，保障党建工作的健康发展。严格落实《人民警察法》、部五条禁令，不断加强预防和惩治腐败工作的力度，努力减少和消除违法乱纪现象的发生。进一步规范民警执法程序等行为，总结、巩固和发展机关各项教育活动的成果，不断提升公众对机关的满意率和公信率。始终把作风建设摆在突出位置、贯穿于整个业务工作和队伍建设始终，扎实开展开门评警、警民恳谈等活动，广泛征求意见建议，及时改进工作，树立机关良好的作风形象。坚持长走访，努力构建和谐警民关系。使民警乐于走访，自觉融入到群众中，在群众工作中实现自身价值。
机关党建工作是一个不断完善的渐进过程，要不断适应时代发展的要求，在发展中改进，在改进中完善。要通过加强和改进机关党建工作，来解决机关党组织存在的问题，不断提高广大党员、干部的整体素质，调动他们的积极性和主动性，团结一切可以团结的力量，扎实工作，为保证社会政治稳定和经济发展做出应有的贡献，为全面提高党的执政能力，推进党的建设作出新的贡献。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
