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礼仪培训的心得体会最新5篇

只有在心得体会中正确表达个人态度,才能将它写得更有价值,不同种类的申请书有着不同的格式要求,对此你应该也有一定的体会吧,下面是360好工作网小编为您分享的礼仪培训的心得体会最新5篇,感谢您的参阅。

礼仪培训的心得体会最新5篇

礼仪培训的心得体会篇1

首先,我要感谢杨淼老师这两天来带给我们的精彩讲课,还有两位帅气可爱的男老师不惜牺牲自己的形象,更生动的让我们学习了标准的服务礼仪,让我们大家受益匪浅!

在学习了为期两天两晚的《服务礼仪》后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意,杨淼老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求,让我受益匪浅。在今后学习生活以及工作中,我将以杨淼老师的讲课为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。

学习了《服务礼仪》的课程,让我产生很大感触。从个人角度来看,

第一,有助于提高个人的自身修养。

第二,有助于我们美化自身、美化生活,

第三,有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的'角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,素质比不般人也不差,对照教程一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。详细学习教程后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好。

中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。古人云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!所以,我要号召所有同事清除陋习需要我们要从小事做起,从身边做起。让文明礼仪之花开满建行的每个角落!!

谢谢大家!

礼仪培训的心得体会篇2

我作为一名银行服务人员,参加风尚圈银行服务礼仪培训后的心得体会。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

银行服务礼仪培训理论知识

为了切实规范银行服务礼仪行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

银行服务礼仪流程

银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。

银行服务礼仪培训柜台礼仪

银行服务礼仪培训内容:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到xx号窗口办理业务!)

银行服务礼仪培训迎接礼仪

举手招迎来迎客,微笑服务礼仪来待客,站立服务来尊客,礼貌问候来敬客,双手递接来奉客,礼貌送别迎常客。

礼仪培训的心得体会篇3

自从今年7月12日进入渭南初级中学,我参加了一系列的培训,包括如何上课,如何备课,如何提高教师素养,如何激发学生兴趣和如何提升教师形象等。经过培训,我有以下几点心得体会。

首先,在教师礼仪方面,“礼”即尊重,敬人,指尊重自己和他人。“仪”指表现和具体形式,是尊重自己和他人的具体表现形式。教师礼仪指教师在工作岗位上待人接物,为人处世的行为规范。教师礼仪包括两个方面:一是摆正位置,以学生为本。交往要以对方为中心,善解人意。二是端正态度,容忍自己的同事有不同的教学方式,不同学科有不同的教学特点,不同学生有不同偏好,不同学校有不同要求。教学相长,既要有适应性,又要有包容性。

教师是承担教育和教学工作的专职人员。教师职责包括两个方面:一是教书。教书育人是教师的`天职,这要求教师爱岗敬业,学而不厌,诲人不倦。二是育人。教师者,万世之师表也,这要求教师严于律己,宽于待人,要有爱心。

教师礼仪有四大关注点:师资,师表,师德和师心。提倡教师礼仪是时代的要求和职业的期待。衣食足而知礼仪。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。

学好教师礼仪应注意下列问题:一、要严于律己,端正态度;二、要以学生为本,爱护学生,摆正位置;三、要有自知之明,与时俱进,发现不足,内强素质,外塑形象,教不严师之堕,子不教父之过。教师礼仪对教师的发展和成长极为重要。

其次,在教师素养方面,素养是指从事某项工作需具备的基本资格。教师的任职资格包括热爱国家,有教学能力,符合学历要求,具备政治、法律、道德、专业文化和为人处世等素养,对学生有感召力。

教师的政治素养包括爱祖国,爱人民;拥护党,拥护社会主义,拥护中国特色社会主义制度;在日常工作和生活中思圆行方,立端立正,与歪风邪气划清界限。

教师的法律素养包括要有法制概念,遵守教育法,教师法,宪法等各项法律法规。

教师的道德素养包括遵守社会公德,遵守职业道德,遵守家庭美德。岗位规范包括遵守作息制度,钻研业务,爱岗敬业,恪尽职守。

教师的科学文化与专业素养包括深厚的功底,开阔的视野,科学钻研,实事求是的精神,注重培养孩子的兴趣。

教师的为人处世素养包括以诚为本,以和为贵,以信为先。

最后,在教师的形象方面,现代社会教师的理想形象有三点:具有一定的专业知识素养,教书育人;爱护学生;要有正义感和使命感。学生和家长心中的教师形象包括平等相待,推心置腹,书教的好。中国古代文化中要求教师要有师道尊严,不苟言笑,业务精,讲教化,高高在上,与学生拉开距离。现在教师要塑造良好形象,应该注意首轮效应,近因效应,定型效应,亲和效应和光环效应。

通过培训,我认识到教师不只是教书育人,还要注意自己的形象,礼仪和素养。我相信在渭南初级中学,我会与学生共进步,与学校共成长。

礼仪培训的心得体会篇4

现代社交及职场中,精致的妆容是尊重他人的重要体现。

7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族,但平时出门也会画一点淡淡的妆。通过此次培训,让我对美有了更加正确和全面的理解!

爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体,通过化妆,使别人对你的直观认识更加容易,或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感,也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自己的特质(也叫气质),增加别人对你第一印象的好感,是非常重要的.!日常生活中,化妆是修饰和突出你自己,也可以增加自信!

完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩,真实而自然的妆容是:那依然是你,只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉,给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在,只有根据自身的气质和特征,略加修饰,使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是最高的境界!

短短的仨小时培训时间很快就过去了,之后的日子里,我都会更加用心地化完妆去上班,让我觉得年轻了、漂亮了、精神了,更加自信了。

礼仪培训的心得体会篇5

今天我们培训的内容是职场礼仪的培训,我们学校高薪聘请了全国著名讲师#为我们培训职场礼仪,#老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。

开始的培训内容是教我们学会控制情绪,照顾别人的'感受,永不失态。怎么才能懂得欣赏呢?要求我们必须要有足够的亲和力,带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信,怎么才能是人能够有足够的自信呢?一个人一定要得到3#次表扬与肯定,才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性,尊重别人就是尊重自己,尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力:超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术能力;超强的服务能力;超强的危机处理能力。

那么何为礼仪?礼仪是一种心态,礼仪是细节,礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象,并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪,懂得商务礼仪极其重要,我们在日常生活中能免会参加一些商务活动,在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话,我们的自信会得到很大提高,也会提高我们自身的身份。

我觉得我通过今天的培训,精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高,素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视,我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

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