无论我们写的是哪方面的心得体会，都必须理清自己的思考思路，如今社会中我们都提高个人的领悟，写起心得一定十分顺利，360好工作网小编今天就为您带来了观课反思和心得体会优质7篇，相信一定会对你有所帮助。
观课反思和心得体会篇1
在6.26国际禁毒日到来之际，根据七星教基字〔20xx〕51号《关于印发t;七星关区教育局关于20xx年6.26开展禁毒宣传活动的实施方案>的通知》文件精神及要求，我校开展了禁毒宣传教育活动。为了让广大师生充分认识毒品的危害，从而远离毒品，拒绝毒品，通过学生影响家长和身边的人远离毒品，结合我校实际开展了一系列的禁毒宣传教育活动，现将活动总结如下：
一、统一思想，提高认识，全面开展毒品宣传预防教育工作
我校每一个教育工作者都能认识到毒品的严重危害性，认识到一旦沾上毒品就丧失前途，葬送健康，毁灭生命，祸及家庭、社会乃至国家。但并非每一个教育工作者都能认识到目前毒品虽尚未在学校出现，但防患于未然总比亡羊补牢好的道理，都能意识到毒品离我们很近，就潜伏在我们身边。为此，我校用各种途径向广大师生宣传国家禁毒的决心，宣传毒品预防教育的必要性、迫切性。通过宣传、学习，我校全体师生员工能统一认识、共同关注、参与毒品预防教育工作。
我校党政十分重视禁毒教育，把禁毒教育列入学校工作计划，列为德育工作计划中重要的一项，将禁毒教育与学生思想政治教育结合起来，与学生日常行为规范结合起来;与学校法制教育结合起来;与培养青少年树立良好的道德观结合起来。我们把禁毒教育作为老师特别是班主任一项常规工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。
二、领导到位，加强对学校禁毒工作的组织指导
我校成立毒品预防教育工作领导小组，由徐武校长任组长，饶丰副校长任副组长;组员由其他行政干部、各学部主任以及全体班主任组成。领导小组明确了各自的工作职责，徐校长对禁毒工作十分关注，也十分熟悉，对学校禁毒氛围的布置，学校如何开展毒品预防都作具体规划;政教处处全面具体落实各项禁毒工作，并督促检查评价班主任的禁毒工作。指导学生开展禁毒知识宣传，自我保护教育，并负责具体活动的组织和实施。
三、多渠道加强宣传教育，增强学生的拒毒意识
禁毒关键在于预防，预防关键在于教育。青少年之所以成为最易受到毒品侵害的高危人群，其主要的原因是缺乏对毒品的认识，缺乏对毒品危害性的了解，往往受到环境的影响，被居心不良者误导而走上不归路。我们针对学生的心理、生理和认知特点，切实做好超前预防工作，让学生识毒、明毒、拒毒。
1、在18周星期一升旗仪式，安排一次以禁毒为主题的国旗下讲话;
2、利用18周星期一的校园广播，结合具体的事例对学生进行禁毒教育;
3、出一期以禁毒为主题的黑板报。
4、在18周星期一下午第三节课，全校召开一次以禁毒为主题的主题班会。
四、将禁毒教育贯穿于常规教育，确保禁毒教育的连续性
抓禁毒教育局限于六月份，搞一阵风而应付检查，这是不足取的短期行为。我们学校将禁毒教育贯穿于常规教育，时时抓，天天抓。
1、与学生的日常行为规范教育整合
毒品预防教育是学校行为规范教育的重要内容，其根本目的是要培养学生良好的生活方式和行为规范。因此，在行为规范教育中要加大禁毒教育的力度，并同培养学生正确的三观，提高学生是非观念和审美情趣结合起来，同引导学生交友谨慎，不盲目猎奇，不涉足电脑网吧等未成年人禁入场所，养成健康、文明的生活习惯结合起来。
2、与特殊学生的教育整合
特殊学生是学校关注的焦点。他们有的是因家庭、因学习、因品行、因心理等因素而变成特殊学生，他们也是社会不良分子侵害的目标，是我们保护的对象。我们十分关注这部分学生的一举一动。
3、与心理健康教育整合
我们分析青少年吸毒的原因，可以发现许多青少年吸毒是因在心情烦闷、傍徨无助等情况下被社会不良分子利用而吸毒。心理健康教育不但能帮助少数学生解决心理问题，而且能提高学生的心理健康水平，培养学生的健康人格。学校心理辅导老师结合班团活动等形式，分析吸毒对青少年的身心影响，在全校范围内进行毒品预防宣传教育活动。例如介绍什么是毒品?、日益严重的毒品问题、吸毒的危害等。从医学角度，生理角度使学生们认识到与吸毒、贩毒这一触犯刑律的错误行为作斗争是我们每一个青少年学生的义务和责任。
4、与课堂教育整合
充分发挥课堂教学的主渠道作用，鼓励教师在课堂教学中注意传达正确的社会信息，从而不断增强学生毒品预防教育的科学性、针对性和实效性。
五、有效利用社会资源，共同开展毒品预防教育
对毒品预防宣传教育必须做到学生、家庭、社会三者的结合。一则学校利用家庭、社会的力量帮助学生普及拒毒、防毒知识，教育学生自觉远离毒品，增强学生对毒品的免疫力。同时，学校是社会主义精神文明的窗口，我们要通过优质资源的辐射来促进社区的精神文明建设。我校长期以来注意让学生带动家庭来开展毒品预防教育，学校还通过组织召开家长会，告家长书的形式向全体家长发出自觉抵御毒品的倡议，让家长配合学校，为孩子营造健康向上的学习氛围。学校与清水镇派出所成为警民共建学校，聘请警官担任我校的法制副校长，邀请警官来校举办专题讲座。
一分耕耘，一分收获。我们不懈的努力，在帮助全体学生建立良好健康行为、树立正确的生活态度方面起到了极大的推动作用，也换来了学生对毒品认识水平的不断提高。
观课反思和心得体会篇2
人生从来不是从一而终，人生是一节一节的。
如开车行驶在公路上，没有永远的高速，也没有永远的停滞不前，有的只是一节一节的范围速度，在特定时期必须完成的特定任务，军训如此，五分组一组的定腿，一个小时的训练，必须完成。人生亦如此，一辈子能为之努力的长远目标，近在眼前需成的目标，或高或低，但愿成。
在军训场几天了，一定要说出最有感触的事，一定是教官在说军姿保持，还有最后五分钟，坚持一下，或是自己倒数三十秒放下。那就是目标，一个近在眼前最渴望达成的目标。人们渴求极大的成功，将战线拉得很长，却忍受不了看不到成绩的寂寞，最终只能放弃，终究默默无闻，一事无成。大人物的成功在于永远长久的坚持，而小人物的成功在于对最近的眼前想要的事认准了的拼博。人生太长，没有永远的快乐，只有现实的无尽苦难。天上有着救世主，可他却从不来人间。只有人自己才是自己的救赎，而短暂的坚持便是最后的成功，便是一丝甜就可充斥心中的苦涩。小目标，不丢人，能成便是值得记录的人生，应认真对待每一段小过往，过往那个最努力的自己。
没有永远的运气，只有勇敢的努力。定小目标非一日的不愿坚持，而是一日便能成一事，积少成多，迈向大成功。一节又一节的人生非一次又一次放弃又开始新的目标，而是要在人生的这一节里，做好、做成这一节的事。
时光如水，点点滴滴，如白驹过隙。只有在每时都努力，小计划成功也是成就。每天能坚持五点多起床，站三四十分钟军姿，规定时间完成一件事，本身就是快乐的。不止在军训期间，在往后人生路，更应如此。常立志，常坚持，常成功。当坚持活好每一个一段一段的时间，每一次达到不同的目的，形成不同的影响，那就代表永远的幸福。
时间短暂，那么择一时，便成一事。
观课反思和心得体会篇3
随着市场竞争的日益激烈，"服务是影响顾客的关键因素"、"服务是降低经营成本的有效途径"已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如"顾客至上"、"顾客就是上帝"、"全心全意为顾客服务"、"一切让顾客满意"等等服务宗旨云云。但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为"懂得服务"和"重视服务"，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新。
服务质量也已成为邮政企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐?是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分?邮政企业到底应该怎样提高服务质量?以下是笔者的肤浅的想法。
服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋；无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。质量就是服务对象的满意度或同行认可度。所谓服务质量是顾客对服务过程的一种"感知"，也就是说它是一种"主观意识"。它是指企业"当前"所提供服务(或产品)的最终表现与顾客"当前"对它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顾客对企业提供的服务与他对这家企业的服务期望接近，他的满意程度就会较高，因此他对这家企业的服务质量评价就高，反之，如果他在这家企业感受到的服务与他的期望如果差距较大，他就会产生不满，从而对这家企业的评价很差。这告诉我们服务质量的好坏与两个要素有关：一是顾客的"期望"，二是顾客感知的"结果"，而这种"结果"的感知来源于顾客对"服务过程"的体验。综上所述，我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差；技术:是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超；责任心:就是关心、体贴、待用户似亲人，做到用户事情无小事；硬件:则是设备、用邮环境等；管理:就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程；亮点:就是服务亮点，服务特色或特需服务，亮点能起到画龙点睛的作用；投诉或差错:是负数，越小越好。以上8个要素构成我们的服务质量。除硬件外，其他7个要素都可通过我们的努力而提高。
那么我们应该如何提高服务质量呢?
首先，增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足用户的需求；只有增强服务才能赢得用户信赖；只有增强服务，才能提高病人满意度；同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。所以，一定要树立用户是上帝的理念，真正要把用户当作上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。但由于社会的多元化，我们的优良服务有时不一定能得到应有的反应或认可，我们应想到，我们不仅是鸿雁，还是文明使者，有责任通过我们言行教育他们、影响他们。可能由于性格等缘故，有些用户可能有不理智的表现。我们应理解他们。总之，碰到挫折不要气馁，我们的付出，相信自有公论，一定会得到应有的回报。
其次，提高专业水平是关键。提高专业水平包括理论知识和操作技能都要终身学习，不断提高。一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。因为技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么最好的态度也不能使用户满意。因此，我们一定要高度重视技术的关键作用。
最后，服务要体现艺术性。服务的艺术性具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。也就是说即要达到目的，并使人感到愉快高兴。这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众，而人是生理、心理、社会、精神、文化的统一整体，是动态的又是独特的。人在不断与环境进行能量、物质、信息的交换，是一个开放系统，所以说，用户是一个开放性的整体。也就是说，用户是一个个整体人和社会人。所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括:要灵活应用文明礼貌用语；讲话要轻声细语；语句要正确、婉转；语气要亲切柔和；要用平等口气，不要居高临下；要注意语速、语调；动作要轻盈利速；要注意倾听和引导，对老年人尤其要多作介释；要将心比心，换位思考；要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。
鉴于邮政服务工作特点是直接服务于用户。而且，营业员与用户接触时间较多。那么，用户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，用户的需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的服务以窗口的优质服务为主题，目前同行业间的竞争焦点是谁善待用户谁就会赢得市场。因此，我们一定要变被动服务为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以用户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要"以用户为中心，以用户满意为目标"，全面提高邮政服务质量。让我们每位邮政人从自己做起，大家共同努力，相信我们的目标一定能实现。
观课反思和心得体会篇4
疫情防控阻击战打响以来，各级党组织和党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，把打赢阻击战作为当前最重要的政治任务，在疫情防控一线亮身份、走在前，喊响“跟我上”，团结带领人民群众万众一心、共克时艰。
危难时刻，常有英雄辈出。据报道，湖北省咸宁市崇阳县天城镇四级主任科员罗浩，自1月20日起，就主动请缨参战疫情防控工作，一人驾车护送30余人到颐和医院进行集中观察，因疫情防控工作表现突出，崇阳县委对其通令嘉奖，并火线提拔其担任天城镇党委委员职务。
俗话说“养兵千日，用兵一时”。培养选拔好干部，既要看平日的现实表现，也要看关键时刻的攻坚能力。这场防控战一开始，党中央就要求“各级党委要在这场严峻斗争的实践中考察识别干部，激励引导广大党员、干部在危难时刻挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，经受住考验。”最是磨难砺初心，越到了关键时刻，越是有舍生忘死、不畏艰险的优秀干部会涌现出来。
疫情防控是一场“大考”。在人民群众生命面对威胁的危难时刻，最能考验一名干部的理想信念、政治素养、本领能力和工作作风。从以往在党的领导下打赢过的特大洪水、抗击非典、汶川地震等战役中可以看出，我们党培养出来的党员干部队伍在关键时刻是值得人民信任和托付的，是有能力有实力打赢任何攻坚战的。
关键时刻显担当，越是艰险越向前。当前，我们又迎来了一场前所未有的“没有硝烟的战争”，这场疫情防控阻击战，就是检验广大党员干部成色的“试金石”。一些党员干部在平时说的头头是道，但在疫情袭来时，却缩在后面成了“软脚虾”，当起了“假指挥”，更有甚者麻痹大意，不顾疫情的严重性，带头违反相关纪律。而那些奋战在一线的优秀党员干部，从疫情爆发的第一时间就坚守在防控阵地的最前端，不顾家人的牵挂和担心，守护在群众身边。他们有的日夜坚守在各道关口，筑起疫情防控的“外围防线”;有的连夜走访入户，宣传动员群众，纾解群众焦虑，落实群防群治的“最后一公里”;还有的挨家挨户开展重点对象排查，让重点人员感受到党组织的温暖，吃下一颗“定心丸”……在疫情防控的每一道防线上，都能看到他们坚定的背影。在危难时刻，正是这些优秀的党员干部，筑起了一道抵御疫情肆虐的铜墙铁壁。
疫情防控阻击战成绩怎么样?党员干部作用发挥怎么样?人民群众眼睛是雪亮的。在战斗中，只靠喊着“给我上”、耍耍嘴皮子是无法取得斗争胜利的，只有磨砺“跟我上”的真本领才能坚定必胜信心。要在疫情防控中选拔识别一批“关键时刻挺得出、危难关头顶得住”的优秀干部，就要求各级党委建立完善疫情防控一线识别干部的措施办法。要把是否牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，是否把党中央关于疫情防控战的各项决策部署不折不扣的执行到位作为评判标准;要把是否坚定人民立场，是够密切联系群众作为重要参考;要把是否具有斗争精神，是否具有过硬的斗争本领作为重要依据。要坚决防止疫情防控中的形式主义、官僚主义，多征求群众的意见建议，把真正为民亲民爱民的好同志选出来，让真正的优秀干部在战“疫”中显出来。
观课反思和心得体会篇5
这世上总有些事在预料之外，结合近期发生的三起安全事故，我车间从多个角度进行了深刻的自我反思。每一齐事故的发生，也督促我们反思在工作中安全管理、设备管理、制度管理上存在的'不足。为此，我们要从中吸取教训，查找不足，确保工作安全顺利进行。
为什么会连续出现安全事故，这些安全事故是否能够避免事故发生后，我们就应怎样想出了事故我们就应如何应对从发生的三起事故我们能够看出，事故之所以发生，它与违章作业、职责不到位、从业人员安全意识不高、现场管理有漏洞，规章制度执行不到位，监管不到位，工作放任自流都有直接或间接关系;我们要做的就是要理解教训，把心里的压力转变成我们工作执行的压力，将压力有效地传递下去。
一是要将“安全就是生命命”的根本理念真正让大家共知、共享，要唤起我们每名职工“违章就是事故”的意识，做到工作、谨慎，时刻如履薄冰。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名职工的思想中，真正做到本质安全，不能麻痹大意凭侥幸;
二是要提高我们每名职工的安全认知潜力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性。只有境界提高了才会真正重视起来，才会将安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落实，去全面履职履责。
三是必须要做好各种隐患的排查，防患于未然。要把无事当有事，无中找有。排查隐患很重要的是要细致，、慎之又慎，不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见，就可能对发现的问题解决不了。我们安全生产是动态的，是24小时不停运转的，旧的问题解决了，新的问题可能又会出现，必须要建立全面细致排查隐患的长效机制，去解决问题。
四是要重点部位重点抓。车间、班组、各职场都有不同的重点，自己分管范围的重点自己最有数，这就要求对各自的管理重点首先自己要重视起来，做到自己的事情自己办，保证重点部位管控到位。
五是要职能岗位职能抓。在技术业务岗位很，要做执行标准、带头遵守规程、规矩。查隐患、抓规范、不断揭示问题;做好事故的应急防范、应急处置;保证各种设备的运行率、完好率，动态地保证生产过程中的安全。
最后，事故的发生总会让人心痛，痛定思痛，找出根源，对症下药，才会避免这样的事故发生，因此，深刻吸取此次安全事故的惨痛教训，唤起每名职工安全想意识，做到每名职工不违章，不图侥幸、不怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在地干好自己的工作。
观课反思和心得体会篇6
我是学商务管理的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能说服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。十分感谢和我一齐工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己潜力的欠缺和知识}的匮乏。实习这五个半月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是期望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。实习中我也会遇到挫折，遇到挫折时，我会从调整心态来舒解压力，应对挫折。我常想一句古话“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时我会进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常持续自信和乐观的态度，我会提醒自己正是挫折和教训才使人变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。我学会了自我宽慰，尝试容忍挫折，做到心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。
我学着化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的简单，重新争取成功，从而让自己目光面向未来。无论怎样，能来那里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮忙，感到自己很幸运。每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着职责，凡事得谨慎留意，否则对不起关心自己的人们。
观课反思和心得体会篇7
这次军训已经完美的从我们眼前结束了。在这一次经历当中，我获得了来到大学的第一份惊喜，那就是对我思想上的一些启蒙。经历了整个高中，其实我对自己的未来也有了一些规划了，能够考上这所大学也是我意料之外的事情，所以我真的很开心，也觉得自己很幸运，更是珍惜这一次机会了。
进入大学之后，我们立马进入了军训时期，在这个过程里，我也逐渐找到了一个更有韧性，更有想法，更加坚定的自己。军训如果不是苦涩的话，那么将是毫无意义的。我想之所以在开学之前进行一次这样的军训，无非就是为了提醒我们每一个人，无论做什么事情，都是要经历一段艰苦的日子的，不管是工作还是学习，没有谁一直都是风平浪静、顺顺利利的。对于每一次新的开始，我们都应该抱着一个挑战的心态，努力去探索，而不是一遇到问题就退缩，这是我在这次军训中收获到的一点经验。
军训前期是比较艰苦的，因为气温很高，我们又刚刚进入大学，在很多事情处理上还是比较生疏，不仅要在短时间内融入一个新的集体，也要为自己今后的大学生活制定一个计划。加上军训的.难度越来越高，我们每个人几乎也都开始抱怨起来了。但是后面一周的天气逐渐降下来了，我们也都穿上了长袖迷彩服，天气一变冷，我们就好像更有干劲了，在军训的时候也更加的积极配合一些了。
其实不管是哪一种，都是对我们的一次锻炼，天气的好坏其实根本是不重要的，最重要的是我们内心的一个想法，能否坚持下去，是否有这样的一颗决心，这才是我们能否取得成功的根本。在学习上也是一样的，有时候我们不能总是看着眼前，我们还要往远处去看。要学会眺望，而不是俯视。
这次军训经历了完完整整的两周，最后那一次大阅兵中，我们发挥出了最好的状态，也发挥了自己最大的激情。我自己是非常无憾的，我把这两周所学到的东西通通展现出来了，并且也拥有了一个全新面貌的自己。我想这对于我的大学开始是一个很好的出发点，我也会继续保持这样的一个精神面貌，继续去面对接下来的大学时光。感谢这一次军训中每一位同学以及教官对我的帮助和关心，我不会忘记这一段经历，将会永远的珍藏和记忆!
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