没有一个清晰的写作思路,我们就很难写好一篇心得体会,心得体会是将我们的内心感受记录下来的文字,下面是360好工作网小编为您分享的读骆驼驼祥子心得体会参考5篇,感谢您的参阅。
读骆驼驼祥子心得体会篇1
先给大家简单的介绍一下这本书,《骆驼祥子》作者是老舍先生,本书以主人公祥子在当时社会背景下性格的变化为主线,向人们展示了20年代末期,在军阀混战的大环境中,北京底层人们的生活状况。
这本书我一开始的时候就很好奇,他为什么那么出名呢?但是当我看完书,看过视频真正了解了之后,才知道这本书的珍贵之处。
这本书的主人公祥子,原本是一个要强好胜,但又老实,又富有理想的一个乡下人。他来到北平之后干起了拉车这一职业。他的理想就是买上一辆自己的车,为了这个理想他吃进了苦头。
在刚一开始为梦想而奋斗时,为了能够买一辆自己的车时,每天起早贪黑的忙着拉客。我还记得虎妞曾经说过:“悠着点呗,当您铁打的呢?累吐血了可是您自己的事”,当时祥子是这样回答的“我不这么奔,我吃什么呀”简单的一句话直接穿透我的心灵,在当时那个社会为了理想为了生存不就是要玩命吗?这是多么让人心酸啊!
终于经过不断的努力,他有了自己的新车。虽然苦但希望之火未灭。可是紧接着战争的爆发,战乱的到来,他的车被抢了。这车可是他活在世上唯一的寄托,用整整3年的血汗换来的新车,然而被抢了。
祥子历经艰辛逃回了北平继续拉车,时间不久他那善良的雇主便被特务盯上了,而他也受到牵连,连最后一点点的积蓄,也被人以“卖命”的名义诈走了,同时也丢了工作面对一个个接踵而来的沉重打击,他依然不肯屈服,他可是年轻气盛的祥子啊。而这时他的梦想还有吗?谁知道呢。也许这是他的心理想着的只剩下“如果我不这么奔,我和虎妞吃啥啊”。后来虎妞为祥子买了一辆车,可本以为又回到从前的祥子却又不得不因为虎妞的丧事而又把车卖掉。
这是一个彻底的悲剧,然而祥子的堕落和社会的黑暗是分不开的。祥子迫于生活的压力,最终拥抱了黑暗,由一个正义勇敢有理想的人变味了一个让人厌恶人。其实这样的人现实中也有很多,所以这就需要我们坚守那份真善美,让时间多一些美好,多一些光明。
读骆驼驼祥子心得体会篇2
星光·希望——读《骆驼祥子》有感(soyi原创)星光,犹如一道彩虹,总让人感到美好,名著《骆驼祥子》读后感——星光·希望。星光,仿佛黑暗中的一双扶持的手,给我温暖和信心。星光,是希望,是人生之舟永远向前的风帆,使人能超越一切困境的永恒动力。《骆驼祥子》一书围绕这“希望”一词,描述了人力车夫祥子一生几起几落,最终沉沦的悲惨遭遇。祥子本是一个老实、健壮、自尊、吃苦耐劳、对生活充满憧憬和希望的好男人。然而,一次又一次的希望破灭,一遍又一遍的憧憬消碎,祥子的性格发生了360度的改变,成了一个麻木、潦倒、狡猾、好占便宜的人、吃喝嫖赌的市井混混。虽然祥子的'结果并非成长为一个正直的人,但是祥子身上的确有许许多多的精神值得我们学习“希望在明天,只要有万分之一的可能,我也要拼搏下去”,这是祥子早期的精神——当祥子省吃俭用,以三年时间才凑足96块买了的新车被大兵抢走,连人也留在兵营,他希望这能拉上几匹骆驼卖了后再买一辆车;当孙侦探敲诈了他打算买车的全部积蓄后,他希望凭着虎妞的钱买车努力赚钱;待虎妞难产而死,卖掉了车为她办丧事,他希望重新做人,并打算与他心爱的小福子到曹先生家一起工作;当小福子在“白房子”上吊自杀后,他才彻底成了一个混混,读后感《名著《骆驼祥子》读后感——星光·希望》。这样一个悲剧,谁也不想,可是,谁又能改变呢?只有自己。
祥子所受的苦难远远比我们现在的人们打击要大。可为什么天天都有人自杀?而且是不分国界、年龄。那是他们冰雪般的心不肯打开闭锁的大门,连一丝星光也无法融进他们的心。希望,不曾在他们的心划过。自然界无不凋谢的花,人世间无不曲折的路,生活亦如此。有希望就会有失望,甚至有绝望。但失望过后是选择希望还是选择绝望,结果掌握在自己的手里。或茂林嘉卉,或长满荆棘腐草,如果说你没有财产,没有地位,没有声誉,没有恋人,几乎一无所有,但你天生就拥有可以变化出人世间一切价值的宝盒——希望。希望,它是我们人生之旅的一个鲜花点缀的驿站所以,我们一定要对一切充满希望,绝不自暴自弃。我相信,生活就像一面镜子,你对它笑,它也对你笑,你朝它哭,它也朝你哭。你充满希望,它也会反射希望给你。何乐而不为呢?点点星光,填补了我思想凹陷的泥泞;扑扑泥泞,坚固了我血液飘渺的光环;闪闪光环,蕴含了我内心无限的希望!“黑夜如果不黑暗,美梦又何必向往?破晓会是坚持的人最后获得的奖赏。黑夜如果太黑暗,我们就闭上眼看,希望若不熄灭就会亮成心中的星光……”这首s。h。e的《星光》就是生活最好的演绎,让我们一起抱着希望的星光谱写人生成功的史诗!
读骆驼驼祥子心得体会篇3
一个炎热的中午,心烦意乱的我无意间看到了《骆驼祥子》这本书,没想到竟一口气读完了。
祥子,一个年轻力壮的小伙儿,整天靠拉车维持生计。他从乡下来,没有亲人,原本的他正直、诚信、勇敢、上进,通过自己不懈的努力,在人和厂买了一辆车。那厂长对他十分好,厂长女儿也十分喜欢他,祥子就像世界上最幸运的人,快乐地生活着。可谁知道,一次给一位富人拉车,他被抓了,也开始了他人生的悲剧。
祥子!这个年轻的小伙子。凭什么就被抓了去?外面这些巡警也太可恶了。然而,更重要的是,祥子的车也被没收了,真是个晴天霹雳。但他没有办法,毕竟这是乱世,拉车那样卑贱的人只能艰难生存着。只怪他出生的年代不好,如他受到过良好的教育,可是个人才呀!
就这样,他带着巨大的恨意,牵着三头骆驼逃了出来。为了买新车,他拼了命地拉,并把那骆驼卖走。那时,他只认钱,丝毫不关自己的脸面。我十分担心这时的他,希望不要因为莽撞,伤了别人或自己。有一次,他看见了一老者带着一个小孩子,感到仿佛见到自己的过去将来。我和他发出了相同的感叹,穷人哪,老的小的都挨饿,只有年轻时好些,这是该享受还是努力啊?回到今天,我们的条件好了许多,可要好好努力。
就在祥子内心即将平静时,又一个悲剧发生了。他给新主人回家报信,到门口却被一侦探拦住,兜里的钱被拿走了,他人生的下坡路也开始。后来,他娶了厂长女儿,厄运逼得她因为难产而与孩子一同死去。祥子在接连的打击下,终于堕落。祥子生了许多病,无法继续拉车,只能到处找饭局、婚礼等填肚子。
人要受不住诱惑就一定会堕落。这道理在祥子身上折射得一清二楚。看了这本书,我一定不会重蹈覆辙,安分守己。
如果说书就像那满天照亮路的星星,那这本书可算是一颗明星了。
读骆驼驼祥子心得体会篇4
各位小伙伴们大家好,又到了每周一分享的时候,感谢各位小伙伴们一直以来的支持,有你们的支持才有我一直持续创作的动力,感谢大家
最近我看到有很多新的小伙伴在陆续关注,其中可能有很多新关注的小伙伴对我还不太了解,简单的自我介绍一下:我是一名普通的电商行业从业者,主要负责的是客服管理板块,国内的主流的平台或多或少都有接触到,像淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、以及新起的抖音快手直播电商等....
也是因为从业多年,多少积攒了有一点心得体会和经验,所以借助公众号这个平台来跟大家去分享自己心中的感悟,以及平时所积累的课件。
平时一直以来跟大家分享的都是一些平台干货很少分享心得,干货是刚需,但是并不一定适用于所有人,所以本期内容我想跟大家分享一下我从业多年以来的一个经验历程,也相当于自身的一个总结,希望准备入行的小伙伴或者是处于瓶颈期的小伙伴们能够从我身上能够吸取一些经验
一、怎么开始入行的
我本人是毕业于一所普通学校的电商专业,并没有一个高的学历,学这个专业也是因为电商那会刚开始兴起觉得以后会有一个比较好的趋势所以选择的是电商行业。
其实跟我同窗的很多小伙伴们相比起来,大部分的还是去做了运营这一板块,有的小伙伴们就会问,我学电商专业为什么没有去做运营,而是选择了客服这一个板块,其实当时自己也是有考虑过运营的,只是说经历了各种各样的工作最后到了管理岗并没有做运营岗。
其实很多电商专业毕业的朋友大部分都会选择去做运营,说起客服岗就会敬而远之,对于客服这个岗位觉得满满的不屑,其实我当时刚出来工作那会儿也有这种感觉,其实都是很正常心态,会觉得客服一天都在打字打电话做接待,然后遇到很多形形色色的客户,每天都负能量爆棚一个出力不讨好的一个岗位,所以很多人不会选择做客服,哪怕是刚毕业出来也会想着去做一个运营助理,这些想法其实都是正常的,我当时也是跟大家一样的心态,觉得以自己的能力独立运营做不来,运营助理那是唾手可得的,但是所面试的运营他问起:你对后台了解了多少?平台了解了多少?上下架你会不会?做链接懂不懂?客户的需求你知不知道?产品特性卖点在哪里?说起这些我没有一个能够答得上来的(说白了就是生手太难教),所以很现实的。
运营就是销售岗,不可能的花很长的时间去教你让你上手,都会选择从客服内部筛选,即使有公司给你时间学习运营助理岗位开始起薪都很低要么就是打杂工学不到东西(深圳4k左右不包吃住),自己在陌生的城市学习和成长是必要的,但是不能为了学习导致自己生活都难以保障,所以那个时候我就从客服岗开始做起(综合5.5k左右)。
其实客服岗接触时间久了发现里面还是有很多学问的,比如一句话同样的意思,不同的语气去表达,可以让客户感受到不一样的感觉会得到不一样的效果,做客服不仅仅要熟悉产品也要了解产品的特性,而且需要分析你接待客户人群的一些性格性质,有些客户吃软不吃硬,有些客户也会为了一毛几分钱跟你墨迹半天,这些就要看你怎么去解决,所以做客服也是非常考核个人的灵活性,所以也不要觉得说客服没有什么好学的,当你接待这个客户问题时,你可以很完美的去给他解决,甚至于有两三个方案解决,两三个话术去回应这一个问题,那你才算上是一个优秀的客服。
我之前也有说过做客服并不丢人,谁一下就是管理运营的是吧,做客服可以但是如果没有上进心一直只做客服这一个岗位才丢人,我个人包括行业内都不会找一个30岁以上的人来做客服,那么换句话来说,从毕业-30岁做客服岗只有7-8年的机会,如果你还在摇摆不定,不知道去做什么,或者是一直在做客服,还没有任何晋升调岗冲动,那么我可以告诉你,你在这一行业内你最多维持不超过5年,因为即使你做了3-5年的客服薪资其实相差不大的,你再去找工作,工资开不到你所想要的,而且年纪在中间尴尬期间你在这个岗位做客服也是很容易就会被淘汰换下来的,因为我在重新招一个应届毕业生,薪资水平我可能是给到4.5k~5k就能够做跟你一样的活,那就可以把你替换下来,你并不是缺一不可的人,没必要花这么多的钱去留住你。
所以在这里告知各位小伙伴做客服是入行电商最好而且是最容易的一个岗位,在里面也可以学习到很多东西,比你直接去找运营类的工作要简单得多,做客服他只是一个途径一个跳板并不是你人生中最终的目标,做客服任职期间也要主动地去学习吸收新的东西,客户虐我千百遍,我待客户如初恋的心态去工作,不忙的时候去跟同行店铺进行沟通交流,参考他们好的话术这样让自己变得更加的优秀,你才能在众多客服里面脱颖而出,实现自己的人生目标。
当你从客服这一个岗位中跳出的时候,你就有两个方向可以供你选择
第一:做运营助理-运营主管-运营总监
第二:做客服组长-客服主管-客服经理
一个销售岗(运营),一个职能岗(管理),在这咱也不评价这两个岗位的好坏,方向不同作用不同
运营好比战场的战士,客服好比补给后勤兵,任你枪法再准没有后勤兵的弹药补给也维持不了多久。
二、从客服选择做客服组长之后
我是做客服板块的,所以咱这方面说的就是选择了做客服组长这一板块之后的一个工作内容,作为客服组长,上面是有客服主管,手下或多或少可能有5~8个左右的客服,那你每天要关注客服岗位之间的调配,各岗的工作的安排,以及每月绩效考核指标的打分,疏导客服的个人负面情绪等等....
工作方面我就不去细说了,我其他文章或者课件上面都可以学习得到,这里要跟大家讲的是当你做了一段时间客服组长之后,熟悉了所有的手工工作以及流程,你准备去应聘客服主管的时候,不要操之过急,因为你的简历并不够完美,不要想着一口气能够吃成胖子,这个时候就非常考验个人的一个耐性。
我当时做了半年多时间的客服组长,那个时候我管得最多的一次是32个人,最低都是13人的团队,真的毫不夸张地来说我作为组长,管32个人的团队,我自己都觉得牛逼,那个时候除了加班比较频繁以外,各方面自己都挺满意的,大小周休息,薪资也都过得去,但是那个时候可能也是年少轻狂吧,觉得在一家公司里面干了一年多太局限性了,想要看看外面的世界,所以一边上班一边就在各大招聘网上去看客服主管的任职要求,看到任职要求就觉得哎呀好简单这不就是我的日常工作嘛,太容易了,我肯定能够胜任的自信想法,所以很果断地就裸辞了,当辞职之后才知道自己有多傻,因为年纪摆在这里呀,没有人愿意招一个20岁当岁的小伙子来做客服主管,不说社会阅历和管理能力公司都会质疑你,而且团队的老员工也不会服从管理,所以那个时候找工作也是挺辛苦的,找了将近半个多月最后选择了一个小公司团队只有7~8个客服的小公司。
目前如果有与我相似的小伙伴呢,可以参考。
组长转主管不用太操之过急,也不要眼光太高,你确实没有完美的简历也没有的阅历,在简历上你连主管两个字都找不到,人家凭什么要你?
所以建议找一个中小型公司镀金一段时间,也是为了给后面进大厂做足准备,等7~8人的团队你能灵活管理的时候就可以申请离职了,这样不仅能学习到主管管理的基本经验,而还能拿到一个主管职位的离职证明可以让你再往后的工作面试中多一份底气。
三、从客服组长到客服主管
当你已经完成准备寻找客服主管这一个岗位的时候,自身就要对所有的工作进行梳理,做主管不等于做组长或者是客服。
做客服的下班关了机那就是下班的时间。
做客服组长,我有任何问题我尽管执行去做,有任何出错,上面也有客服主管帮顶着。
所以基于两个岗位形式上的不同,所以客服主管得要了解自身部门构造,了解售前、售中、售后各项业务的处理方式,应对方式。
需要知道如何去处理解决以及节省他们的工作时间,制定绩效、安排培训、提升客服的个人能力、在工作当中去发现他们的问题,优化问题寻找并落实,能够优化这件工作的方式方法,需要看待的事情跟层面会更多一些,考虑到的都是团队整体的工作,而不是三五个人小团体的工作,并且遇到各项较大的投诉、工商局介入,售前售后的业务流程等,你要做得比他们更懂,如果不懂怎么去培训新人,怎么让手底下的人服从信服。
所以简单来说,客服主管所需要的
1.会做绩效
2.懂平台规则
3.了解售前售后的基础业务
4.团队培训团队提能。
结尾
也是简单的跟大家做一个分享,我也是一个普通的电商行业从业者,只是借助这个平台跟大家分享一起学习,我所说的不一定都是正确的,所作的文章都是按照自己的经历以及个人的看法去给大家做解释的,并不能作为绝对的参考,仁者见仁,智者见智,分享的东西大家不一定都能够用得到,我做这个分享的初衷就是能够跟大家一起去分享探讨学习各平台,各公司,各岗位,各品类所不同的管理方法和处理方法,我们一起共同进步。
我所分享出来的10句中,如果有1~2句能够让小伙伴吸收学习了,那这就是我分享的初衷和目的。
我本身的人设也没有说将自己打造成某位职业的培训老师,行业大咖等沉重的人设标签,我只是一个非常普通的一个电商行业工作者,只是多年的工作,对这些行业内的形形色色的都有触及,包括小伙伴们的心态历程我之前都有经历过,所以大家遇到有迷茫瓶颈的地方,可以一起学习探讨。
多个人分享出主意也能更加全面地看待这个问题,需要的课件也是多年的积累有需要的也能给大家参考学习,只要有你们关注的一天,这个公众号就不会断更,如果有好的问题或者是需要一起探讨的,大家可以通过留言板进行留言,欢迎提问,有好的问题值得学习值得参考可以作为下周的文章话题,感谢各位小伙伴们的支持,我们下周见,我是祥子,骆驼祥子的祥子,一名普通电商行业的从业者。
读骆驼驼祥子心得体会篇5
祥子——一个多么朴实的名字,就像骆驼一般,祥子吃苦耐劳,任劳任怨。然而他有梦想,一个简简单单却足以让他为之奋斗的梦想;一个一次次实现,又一次次破灭的梦
想。那段追梦的经历让祥子心灰意冷了。最后,那个梦,不,是那个黑暗的社会,把那个积极向上,老实坚忍的祥子毁了。小说结尾留下的,是麻木,潦倒,狡猾,好占便宜,吃喝嫖赌,自暴自弃的祥子。与那个曾经的"骆驼祥子"相比,人人都会感到吃惊,然而对于那个社会,这不是必然的吗?受尽命运折磨的祥子一定不明白,为什么想拥有一辆自己的车就那么难?我也不明白,为什么当时的社会不让好人有出路?我为祥子可惜,为他不平。
我憎恨抢车的大兵,诈骗祥子的孙侦探。当然,小说中还有其他各色的人物。残忍的车主刘四,大胆泼辣又有点变-态的虎妞,一步步走向毁灭的小福子,以及大学教授曹先生和他所受的政治迫-害,离死亡只差一步的老马小马祖孙两代,还有不给仆人饭吃的杨太太......不得不承认,老舍长于写人,小说中既有人物肖像描写,又有对人物的心理刻画,从不同的角度对人物性格和命运展开叙述,具有强烈的艺术感染力,为我们展示了一幅具有浓郁的老北京风情的世态图。
从前读老舍的书,心里总有一种无形的障碍,觉得那个时代离我们很遥远。可是当我用心读《骆驼祥子》是才发觉它的语言是活的,把我的心与那个时代拉的很近很近,我能够深切的感受到祥子的心理变化。我也能通过祥子的变化,体会到老舍先生对那个社会的无情批判。从这里,我也感受到创建和谐社会的重要性,为的就是不让祥子的悲剧不再重演。
我曾经反复的读祥子在烈日下拉车的几段,每次读完总觉得意犹未荆祥子的艰苦生活被老舍描写的细致入微。夏天是那样可怕,人们都不愿出门。祥子也汗如雨下,难受极了。然而他知道他不能被压垮,他唯一的出路就是努力工作,再苦再累也要坚持,靠自己的汗水养活自己。所以祥子选择了顶着烈日,继续拉车,好一个骆驼祥子!那个祥子是多么了不起,多么能干,勇敢,他一次次的战胜自己,不让自己倒下。
一次次的读,一次次的走近祥子的内心。当他承受着巨大的痛苦,在烈日下拉车时会想到自己会变得麻木,潦倒吗?会想到那个美丽的梦只是一道遥不可及的虹吗?让我们反思吧,也让我们尽全力去创造一个光明,和谐,没有阴暗角落的世界吧!
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