在了解了体会的重要后,大家在书写时一定特别认真,详细的心得体会可以让大家清楚的知晓内心深处的想法,360好工作网小编今天就为您带来了社工的工作心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
社工的工作心得体会篇1
一、呈现方式
培训的老师都深耕于每个人社工作的领域,带来了独到的工作经历、感悟和知识,每个人呈现的方式也各不相同。有的老师以ppt为载体,抓住思路脉络逐条和我们分享,有的老师以自身的工作经历为我们展现鲜活的工作场景,以及一些案件办理的细节,还有老师以《劳动法》为蓝本,为我们普法,让我们明白法律知识作为武器的重要意义。
每个老师的呈现方式不同,带给我们的感受和体验也不同。这引发了我的思考,我在想“什么样的呈现方式才是一个好的方式呢?”首先,呈现方式最好是直观的,有可视化的辅助材料,不管是以ppt还是发放一些文件资料,都更加有助于注意力的持续集中。其次,带有互动环节会让听众更易关注在授课程,当有的老师询问我们对于社保在生活中有没有疑问点的时候,这种交互方式使大家的集中力都更强了,而且开启了大家主动思考的按钮。比这个更好的是医保局的曾局长,他把工伤的情境描述给我们,让我们判断是否属于工伤情况,每种细节的差异化,每个情况都需要重新研读培训所说的工伤定义,这个过程既有输入又有输出,是我整个培训过程中印象最深的一个环节。再次是案例说明,劳动保障监察局和调解仲裁科的领导以实际的案例和工作情况。让我对这个部门的运转以及他的职业精神和工作技巧都有了更加深刻的记忆。最后是要有重点,如果整个讲演都只是读的话,很容易让听众走神。所以如果内容多的话,以受众和讲演目的设置重点,就更容易达到活动真正加深印象的目标。
在培训这件事上,很多领导都是临时接到通知的,所以我会想到自己在这种情况下该如何准备。相同的条件下我该如何做,来保证工作顺利的进行下去呢?我想做事情一定要分轻重缓急,在实在繁忙的情况下,就要善于学会资源调配、统筹,及时与同事进行协调沟通,确保日常工作的顺利开展。
二、业务
人社的服务品牌是“服务无边界,优质无止境”,人社的工作关乎民生,业务复杂,牵扯的事项细节众多,而且责任十分重大。教育、就业、收入分配、社会保障无不是民众重点关注的方面。从众位老师的身上我学到了很多为业务需要的素养。
1.态度
人才交流中心的汪主任,为我们放了名为“牛人占天义”的视频,从视频中我们无不对占主任那种兢兢业业的职业精神所打动。经常走访,有空就去钻研业务、文件等,这些优良的习惯无不是职业精神和态度的体现。作为服务性的部门,我们每个人都要以更和善的态度做好群众工作,让群众愿意与我们反馈痛点,也应该更积极的去向一些对政策法规认识比较薄弱的群众进行普法宣传,让他们能够知道更多与其切身利益相关的知识。这样群众在遇到签署劳动合同、医保报销、维权等问题时,就能更好的维护自身的利益!
2.懂法
政策法规科的唐科长告诉我们“不懂法律,人社无从谈起”。法律是我们人身后的影子,帮助我们维护自由、维持秩序、匡扶正义。为了了解权利、维护权利,每个人社人都应该学习法律。
3.文件
不止一个领导强调我们这些新同事应该多读文件、多研究文件,并且最好我们要知道文件的具体信息,比如是哪个单位哪一号文件,我们应该把这些文件的原件拿出来好好看看。这些就是我们工作的指导和方针,是我们向群众解释的专业性依据。
所以由以上我在想,是否可以借助青年读书班的平台,引导大家一起学习这些文件,又或者设立一个电子资源库,把一些文件扫描在网上,方便大家学习,还有我们的推广是否可以借助大数据的技术、数据中心的设施基础,向特定的群众推送他们最需要的政策解读。比如,如果有的大学毕业生收到了,我们关于最低工资、合同签订、不允许有押金的这样一些知识普及,受骗的概率会不会小很多。很多事我们不仅要帮助群众处理,还要提升群众的意识,让他们在事前就具备了这些能力,能够避免这些事情。
三、标准
在文明单位的申请和建立中,领导对我们提出了更高的要求,在工作的各个方面,其实我们都应该对标更厉害的人,学习优秀的同事。对自己提出更高的标准,对人社的知识,不仅要种好自己的一亩三分地,还要把视野打开,将格局拔高!哪里的业务有漏洞,我们就要投入精力去填补它。不仅要在制度下做好事不犯错,还要能够在刚性下,为老百姓谋福祉,为他们多争取一点,让政策法规因为我们的回执能够更加的完善!哪里的业务存在短板,我们就要集思广益,消除短板!因为这是我们共同的事业!一些诸如以支定收这样的动态知识,需要我们及时的跟进,补充完善我们的知识库。
虽然培训是暂时告一段落了,但是工作学习之路才刚刚开始。我们要发展建设我们的单位,钻研我们的业务。对知识的学习一定要追求全面性和深入性的平衡!先做好分内工作的持续精研,再以点带面拓展自己的知识广度。与同
社工的工作心得体会篇2
在第一次正式参加社工时间之前,我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座,我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭,面对不同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中,我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民,要耐心倾听居民诉说,让居民把情绪发泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
这次培训,内容十分丰富,包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法,连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位,到底是奉行一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务之后,我终于踏上了第一次社区服务的道路。
正好是6月时节,我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼,可能事先知道我们的到来,所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况,他们有些是父母关系不太和谐的儿童,还有一个是有轻微自闭症的儿童,但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里,他们都是健康活泼的小朋友,我们和他们一起玩游戏,吃水果,教他们写作业......
经过一天的社区服务,虽然很累,但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的,做社工不在于你的专业教育有多扎实,而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的,我们社工服务就目前来讲都还不成熟,工作技巧和实务经验都比较缺乏,我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力,我们只需要真诚平等地对待服务对象,接纳他们,倾听他们,用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然,随着时间推移,我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中,我们要学会赞美人,把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励,也学会从优势视角去看人,也学会了从细节和实处去赞美人。例如,我们看见小朋友很快的完成了作业,我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中,我们都要比服务对象更投入,更high,这样他们才会被我们带动,被我们所感染。并且,要主动了解服务对象的基本情况,任何时候都要站在服务对象的角度思考,简称换位思考。夸张点说,就是要把服务对象当成恋人,这样你就会知他所需,急他所急。
在工作中,善于学习。在扎实专业基础的同时,我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑,广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习,像杂草一样吸收各种肥料,不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后,要以文字的形式记录下来,不仅分享和服务对象之间的故事,还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟,那我们可以以此为反面教材,学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得,也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着,我热切渴望加入到更多社工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
社工的工作心得体会篇3
前几天,我有幸参加了区社工委组织的社区居委会主任、服务站站长干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平,让我作为一名社区工作者受益非浅。总的来看,本次培训班指导思想明确,教学内容集中,社区工作者精神饱满,学习认真,具体有这样几个突出特点:
1、领导重视,组织得力。这期培训班,区社工委做了大量准备工作,在培训班开学典礼上,区社工委书记到会参加了开班典礼,并做了动员讲。
3、社区工作者们遵守纪律,学习认真。区社工委的领导和各社区工作同志都能按照要求按时报到并参加学习。特别是第一天上课,同志们到的比较齐,绝大多数同志学习态度端正,学习目的明确,能够自觉遵守培训班有关规定,按时听课,保持了较好的课堂秩序,表现出了社区工作者良好的组织纪律观念和的精神风貌。
经过三天的培训学习活动,我有以下几点心得及感想:
一、社区工作,举足轻重,责任重大。
通过这次学习,首先给我的印象就是社区就是一个小社会,社区工作涉及到政府工作的方方面面,责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求,并对今后工作的开展做了指导,总的感受就是党和国家对社区工作相当重视,同时经过这几年的工作实践,觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高,对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众利益和生活,我感到身上的担子是十分沉重的,加强了我的责任感、使命感。
二、社区工作要围绕服务主题。
服务群众,方便群众,造福群众,是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象,大到婚丧嫁娶,小到衣食住行。人民生活水平的不断提高,也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者,要充分掌握人民群众的所想所需,本着服务于民的宗旨,开展各项工作。深入群众了解民情民意,结合我社区工作特点及工作需要,为群众解决紧急的问题。我社区的各项工作,都要紧紧围绕着为居民“服务”这个主题。
三、开展社区工作,需要新理念、新思路、新方法。
党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们社区所管辖的属于老旧小区,是xx区惠民工程项目的小区,老旧小区节能改造、自来水改造、环境综合整治都进入我们的社区,社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。积极探索为民服务的工作方法、工作理念、工作思路。
四、社区工作要求社区干部提高自身素质,转变工作作风,提升自身的服务意识。
新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求,我要不断的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。
作为一名刚上任不久的社区主任,我更应该多深入群众,联系群众,了解民情民意,树立为群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,暖百家情。同时,要充分发挥我们年龄的优势,牢固树立为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取,为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素,成为社区工作的生力军。
经过这三天的学习,我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视,我更加有信心和决心做好自己的本职工作,更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众多做事,做实事。
社工的工作心得体会篇4
半年就这样不知不觉,悄无声息地度过了。虽然时间很短暂,但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份工作。这半年里,我在主任的带领下,县联社领导的关心及全体员工的帮助下,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地地事业,每天坐柜、结账、做传票。但我尽心尽力,忠于职守。在各个方面都有了一定的提高。
记得刚工作时在工作和生活上都有些不适应。刚开始时我连点钱都点不好,扎帐都是主任和其他同事来帮忙完成,让我很感动。在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,通过一段时间的相处,现在我已经感受到了信合家庭的温暖和浓浓的亲情。
象我们这样没有工作经验的新人,需要通过多做事情来积累经验。特别是现在,工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
对于农村客户,刚开始工作时,有些不习惯,因为我是白族,而这边主要是藏族和傈僳族,有些业务由于语言不通或是沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,主动询问客户的业务需求,及时解答客户不懂得问题,像对待自己亲人一样对待客户,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
虽然我所学的专业是人力资源管理专业,对于柜员业务的操作还是没有优势的,但是在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。
通过这一段时间的学习和生活,我对我的工作有了一定的认识:(一)作为一名信合人要始终保持着良好的工作状态,时刻以一名合格的信合员工的标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默地奉献着,为信合事业发出一份光,一份热。作为一线员工,更应该将强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到不讲理的客户,也要试着去包容和理解;做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每一个顾客高兴而来满意而归。(二)积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,忠于职守,尽力而为的。
半年的学习收获很多,但是自身还是存在一些问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事把工作做得更好。
以上是我参加工作半年以来的工作心得体会,对于不足之处还希望领导给予批评和指正。很幸运能够成为信合大家庭的一员,在这半年时间里我感受到了信合大家庭的温暖,在以后的工作中,我会加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,为信合事业的发展贡献自己绵薄之力。
社工的工作心得体会篇5
xx三年的服务当中,我参与了两年。从入职到现在见证着xx发展的脚步和变迁,来来去去,最终能坚持下来同工实在不易,身边的同工都说一眨眼三年,或多或少都有成长了吧。
初秋是收获的季节,回望这两年的自己,细细的想想还是有成长的。
短短两年时间,我接触了5个社区专案的参与,或许这些专案在评估老师看来不是居民迫切所需要的,但也是社区发展部走访了50条村居委和2千多份调研问卷而得来的专案分析,数据来源于居民对社区的关心和关注。
或许有的xx同工会觉得为什么你们xx专案总是换了又换,却总是体现不出服务的成果;或许在这一行中我还是个新手;或许是因为非专业的阻碍,让我在服务的过程中不断受挫!
虽然遇到困难了,但我也没有放弃,我想坚信自己的选择,相信自己的能力!
每个专案都有不同的特点和特色,相同的是都是服务农村的工作,xx镇服务范围面积比较广,交通没有十分地便利,大多数村居民出行靠的是电动车或是摩托车。
我们同工也一样,不管刮风下雨,还是烈日高照,我们依然骑着电动车载着满满的物资出发去村居开展服务。
又或许其他xx的同工觉得他们也是一样的出行方式,但是在xx镇这个特殊的乡镇还要面临着开电动车被抓的危险!
每一项服务开展都不容易,同工们都是用一颗认真对待这份工作的心和一如既往的热情去看待这份工作!
社工也不是圣人,不是所有事情都能够帮扶服务对象,社工更多的是激发服务对象自身的潜能,更加积极乐观的去面对生活。
其实平常在走访一些村里的服务对象的时候,有些服务对象总喊着自己很穷苦,总羡慕着旁人获得了如何帮助,获得哪些资源。但是明明那些服务对象的背后却还开着豪华的轿车!我想说:“那些更需要社会注意到的困境家庭服务对象,由于生活在社会的最底层,鲜为人知,就算抗争命运与不公,依旧显得是多么的苍白无力”。他们或许一辈子也没有申述的机会,靠着命运给予的一丁点信念---我还活着,足以而维持下去。
今天的幸福生活离不开祖辈们辛勤奋斗保卫家园的血汗,活着的我们更应该承担起这份责任,鼓励身边的人乐观地活下去,树立他们生存的信念。
砥砺前行
这份工作带给我感慨良多,我希望自己能学习更多的专业知识,带给更多人专业的服务手法,而不是让他人觉着社工就是来搞活动的错误理念!如果可以,我希望一辈子都能成为一名社工,服务在基层,接触更多底层生活着的服务对象。
社工的工作心得体会篇6
20xx年5月份我参加了在松江区西林成校举办的社会工作者培训班,经过这次培训,我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识,下面我简单谈谈几点心得体会。
社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务,我对社会工作的多种理解科学的助人方法,是助人活动,是一种艺术,是一个专业。现代社会工作的本质特征:秉承利他助人的价值观,综合运用社会工作专业知识和方法,为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务,帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。
在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理,系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题,又根据服务对象分专题讨论。这种专题式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧,在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用,可谓是温故。同时,在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念,是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式,既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动,可谓是知新、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节,觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式,并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。
社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为,通过学习我了解到,社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分:一是价值理念。与其他社会学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外,还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能,恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中,应能够与各类服务建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划和服务协议,能够独立接案、结案和提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量和效果进行评估,能够制定科学合理的工作方案和发展规划,整合、运用相关社会服务资源,拓展服务领域,影响社会政策。
时间过得很快,这次社会工作者培训已结束。在这次培训中,我认真听取了精彩而又有现实意义的课程,虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系,但社区工作分工不分家,掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。
新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用,而作为年轻一代的社工,我们要把理论与实践结合起来,在日常工作中脚踏实地,勇挑重担,努力提高服务对象的本领和水平,为基层建设做出贡献!
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