优秀的工作总结是会给大家带去深远的影响的,只有基于实际的工作内容才能让工作总结具备科学性和合理性,以下是360好工作网小编精心为您推荐的会议月工作总结8篇,供大家参考。
会议月工作总结篇1
时光飞逝,不知不觉又迎来新的年。在即将过去的20xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年年的工作做个总结。
一、前台接待方面
20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。年来,共计接待用户达xxx人次左右。
二、会议接待方面
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。年来,共安排内部会议xx次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。年来,录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
20xx年年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底,共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,xx之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
会议月工作总结篇2
昨天参加一次销售晚会,由销售主管主持,开会的目的是让销售员汇报一天的销售情况。其中反映了几点情况:
一、销售员对晚会的目的不是很清楚,所以都是希望晚会早早结束、早早回家的急切心理开会,对于开会内容,并不会有太大的关注。
实际上晚会的目的是向主管、策划反映案场一天的'客户情况及销售情况:为什么今天成交低、为什么客户来了不成交、客户看重什么、如何让客户从b类转成a类……把问题反馈给主管或策划,主管据此提出应对方针解决办法,促进销售让销售员提高业绩。所以必须要让销售员明白销售晚会目的,提高积极性及关注力。
二、销售员的客户的分析辨别总结能力有待提高:
销售员描述客户常用的语句,意向一般、b类客户、经济实力有限。为什么意向一般不能转化成意向强烈,为什么b类客户不能现场逼定?销售员的态度仅仅是停留在接待、讲解、算价、客户回家考虑、送客、电话回访、考虑、然后死掉。一个个客户就此流失。做销售其实是做服务,销售员应该充分了解客户的意向、兴趣爱好等各方面,与客户成为朋友,才能让客户高兴的在你手上成交。所以销售员必须具备基本的辨别、分析、总结的能力,要有与客户成为朋友的态度。有辨别能力才能了解客户爱好;有分析能力,才能为主管提供策略素材;有与客户交朋友的态度,才能为客户更好的服务。
三、主管主持会议的方式有待改进:
销售主管开会如果采取训话的方式主持会议,将会让销售员产生抵制的心理,减弱会议效果。向一个人传授一个理念实际上是很难得。所以说话方式很重要,要站在对方的角度说问题:国庆节人休息,销售员加班、每天下班还要开晚会听训话,这么累,谁愿意?这是销售员心理真切所想的。所以开晚会,就要站在对方的角度说:大家都很累,都辛苦了,但是累却没有见成效,这么累却没有业绩,这个值得吗?大家开晚会,分析业绩低的原因,大家何不在多花点时间总结一下,让明天做得更好,让付出就有回报呢。
四、写给自己的建议:
做营销、做策划必须经常呆在销售一线,对销售情况、客户反映的情况、对竞争对手这些信息了如指掌,才能成为优秀的营销人员,才能在对别人提案灌输理念时,有货可讲、有素材可拿,让人家更加信服。
会议月工作总结篇3
一季度,我矿在安全管理上认真贯彻落实上级领导指示精神,深入开展安全工作,严格执行相关规定,坚持按照质量标准化要求建设矿井。为进一步提高我矿安全管理水平,力争把我矿建设为本质安全型矿井。根据矿领导意见,拟召开第一季度安全工作总结会,现制定会议筹备方案如下。
一、会议时间和地点
20__年x月x日上午8:30,会期半天;联建楼五层会议室
二、参加人员
矿各科室、区队班组长(包括班组长)以上管理人员。
三、会议议程
会议主持人:安全副矿长张世宝
(1)安全副矿长张世宝致开幕词。
(2)安全副总王金华做第一季度安监科安全工作总结报告及第二季度安监科安全工作计划。
(3)安全副矿长张世宝做第一季度全矿安全工作总结报告第二季度全矿安全工作计划。
(4)安全副矿长张世宝宣布第一季度安全工作先进集体及表彰决定。
(5)矿长李永平对第一季度全矿安全工作总结报告及第二季度全矿安全工作计划的建议和要求。
(6)安全副矿长张世宝针做会议总结发言及致谢幕词。
四、会务工作
(1)会议通知由安监科负责,邀请安监局及公司领导由矿办公室负责。参会人员签到表由安监科负责。
(2)会标:横幅:原相煤矿20__年第一季度安全工作总结会议。条幅:认真贯彻落实《矿长保护矿工生命安全“七条规定”》、严格执行煤矿瓦斯防治工作“十条禁令”“八项规定”。由矿办负责制作。主讲桌放置鲜花由矿办公室负责。
(3)会前对会场音响效果、灯光进行全面测试,确保灯光、音响正常,由矿办公室负责。
(4)参会领导安排主席台桌椅,各副矿长、副总、科室区队负责人在观众席前排就座。其他人员一次就座。
(5)会场安排3名服务员负责茶水服务,发奖仪式安排礼仪小姐,由矿办公室负责。
(6)安监局及公司领导进会场座位引导由矿办公室负责,会议照相、录像、录音由矿办公室负责。
(7)会议结束后安排安监局及公司领导用餐,地点在招待所一楼餐厅。
(8)会议宣传、板报由企管科负责。
五、会议要求
1、参加会议人员必须提前15分钟到场,不得迟到早退。
2、因特殊情况确实无法参会的人员,应提前向上级领导报批。
3、会议期间要求集中精力、认真听取发言,不得交头接耳。并做好记录。
4、参加会议人员必须保持会场卫生,不得乱扔烟头等杂物。
5、手机关机或设置静音状态,不接打电话,不玩手机。
6、严格遵守会场纪律,不得大声喧哗,无特殊情况不准随意走动。
会议月工作总结篇4
一年来,在区委的正确领导下,坚持立足本职,严谨务实、兢兢业业,较好地完成了各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质
一是始终坚持科学发展观,积极参加创先争优活动。重点加强邓小平理论、科学发展观等理论知识的学习,认真学习党的十七届六中全会精神,始终坚持正确的政治方向和政治立场,自觉贯彻执行党的路线方针政策,开拓了视野,解放了思想,更新了观念。二是按照认真专业务实的要求,认真学习政务接待、会务等方面的专业知识和业务技能,通过多种学习渠道努力拓宽知识面,不断提高服务领导和基层的能力和水平,较好地适应了各项工作任务的要求。同时认真参加办公室组织的集体学习,加强自学,广泛涉猎各种知识,丰富了知识,为顺利开展工作起到了较强的促进作用。
二、认真务实,扎实做好各项本职工作
一是会务组织方面,在工作中积极向领导、向同事学习会务方面的工作技能,不断提高办会水平,每次会议从起草会议通知、通知下发、通知反馈到会议座次表安排、会场布置,都认真学习、周密安排,做到精益求精,确保了会议质量和效果。
二是接待活动方面,根据工作安排,接待活动方面主要是制定详细工作方案和预案,方案的每一个微小细节都力求妥善、到位,确保不出任何纰漏,保障各项活动的顺利进行。
三是后勤保障方面,按照领导要求,明确工作职责,主抓办公室仓库的管理,包括物品的出入登记、定期清点、整理仓库等,每一项工作力求不到毫厘不差。
三、存在的问题和今后打算
回顾总结近年来的工作,按照岗位和职责要求做了一些工作,但有些方面仍存在遗憾和不足。一是有时习惯于循规蹈矩,满足于无大过错,工作创新性还有待于进一步增强;二是由于平时过于零乱忙碌,有顾此失彼现象;三是学习不够,理论水平和工作能力有待于进一步提高。
希望在今后的工作学习中汲取经验和教训,认真加以解决和克服。同时,决心不断加强学习,提高素质,扎实苦干,认真务实,努力把各项工作做得更好。
一是掌握科室工作规律性,在规律性的基础上找创新点;针对工作中存在的问题,研究产生问题的原因,提出解决问题的办法或方案,这是最直接的创新;加强和兄弟单位的联系,通过交流学习改进工作方式方法。
二是多了解接待知识,掌握接待技巧,进一步提高服务水平。三是高度重视来访、来电,对前来办事、来访群众耐心细致地做好接待和劝解工作。杜绝态度生硬、冷漠,提倡热情、友善,一杯热茶、一个微笑体现办公室良好的窗口形象;接听电话要清晰明了,下发通知要准确到位,无论是接一个电话,办一件事情,答复一个问题,都要时刻想到所处的位置,要注意自己的身份
会议月工作总结篇5
一、有计划的做好各项工作
这次会议中王总说到:“计划永远是走在第一位,做好一件事情我们不管有没有信心,一个合理的计划永远都要有的”我深深的知道做好一件事情没有计划单的话,就像一个无头苍蝇,盲目的去做自己的事情,工作必将会适得其反,很多的同时总是是自己的业绩提不上来,业绩不好,首先就缺少了了么一个习惯,在完成一件事情之后,是否会考虑到自己的下一步的计划,下一步的工作要如何如何的,这些都是影响到业绩,我们的团队不是一个无头苍蝇,大家相互之间需要互相吸取经验,都是相互的,没有什么亏与不亏,这次会议的意义凝聚我们团队的合作精神是其中之一,反复的提到我们做什么事情跟他人一起合作会事半功倍,团队不不缺乏能力出众的人,我们缺乏的是这种精神。
二、脚踏实地,步步为营
销售工作操之过急,必回适得其反,这也是回忆的一个重点,做好自己的工作的同时,稳重一点,急于求成不是我们追求的,当我们付出恶劣足够多的经历,我们付出了足够多的汗水,在工作的时候不限考虑收获,业绩什么总会到来,只是一个时间的问题,早来晚来业绩会来的,脚踏实地我们做好自己工作中的'每一件小事,不轻易放弃,一步一步来绝对比跑步更甲稳重,会议中提到的这些无一不是让我感悟颇多,我们准备充足不缺一场胜利的战役,销售工作往往不缺乏跑的快的人,但是我们缺乏这种稳重的精神。
三、务必严格要求自己
会议中提到,严格是从自身出发,我们这个团队中是需要这样的人来影响大家,做一个销售精英通往这条路上付出的不是点滴,这是在严格要求自己的的时候造就出来的,每一个销售精英都在严格的要求自己,包括业务,包括客户,总是做的跟别人不一样,当自己觉得自己做的跟别人不一样的时候,不要惊讶,坚持下去,我们团队不缺乏一成不变的规则,但是我们缺乏这种喜欢独特思考的精神。
会议月工作总结篇6
会 议 纪 要
时间:20xx.6.29 17:00-18:30
地点:上海扶康护理用品有限公司会议室
参加人员:总经理xxx、市场总监 xxx及公司全体下属员工
会议主持:总经理 xxx、市场部总监 xxx
会议记录:公司行政助理 xxx
会议内容:
此次会议的招开,主要针对市场部、行政部以及总经办6月份工作的总结与分析,以及对7月份工作开展的一个计划与设想。
一、市场部6月工作整体概括与分析
x总监将6月份整体的一个工作分为了3大部分进行概括总结。
(一) 团队建设
1.6月人事目标:新增人员x人+ 老成员x人=x人。
实际达到:新增人员x人+老成员x人=x人。
★距最初计划相差x人,新增人数达成率x%。
原因分析:公司对于人事招聘的认识与重视程度不够;面试人员的要求与自身条件达不到标准。
2.培训学习:所培训的理论知识未能与实践操作相结合。洽谈话术总结与演练不到位,产品认识与了解不到位,整体水平欠缺。
(二)渠道建设
1.老店维护计划:上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;
实际:上海地区基本都做到位。
2.新店开发目标:将合作客户总体新增至x家;
实际:xxx家
(三)销售、回款
原定目标:销售额达成x万元,回款额x万元;
实际:销售额x万元,回款额x万元,回款率100%。
二、7月份工作计划与设想
(一)团队建设:人事新增x人+ 老成员x人=x人,其中区域经理x人+销售员x人;加
强培训学习,提高整体洽谈与实践操作水平。
(二)渠道建设和销售、回款:老客户上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;客户总量新增至x家店面。销售额目标x万元;其中老客户x万元,新增客户x万元,回款额x万元。
1.xxx:xx老客户x家,上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;北京客户家全以电话沟通。7月15日前新增店面x家,30日前新增店面至x家;回款额x万元。
2.xxx:上海老客户上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;7月15日前新增店面x家,30日前新增店面至x家;回款额x万元。
3.xxx:xx老客户x家,每周一通电话;30日前新增店面至x家;回款额x万元。
三、行政部概括分析与7月工作设想
团队的组建和人员的新增是目前的.工作重点;在6月,我们的人事新增成功率才达到x%,这与最初所定的目标相差甚远,而造成此差距的最大原因在于薪资待遇与面试要求不成正比;尽快完成团队组建,激发员工工作和培训学习的积极性(员工之间互相帮助找出问题、分析问题并努力解决问题;并且互相演练洽谈话术,使公司气氛活跃、融洽,使员工工作积极向上)。
四、总经办工作指导与7月工作规划
6月人事招聘方面,一是没合适的,我们要找与公司同甘共苦、一起走下去的员工,而且本身所具有的条件要能胜任和适合所应岗位;二是6月份暂时不太需要,下个月会有200家店面要谈合作,到时公司会提高应聘待遇进行招聘,迅速组建我们的团队。
对于培训学习方面,要将理论与实践相结合起来,并将推销灵活化;比如偶尔给客户问候信息,或是慰问电话,打破只谈及产品销售而不进行感情交流的推销方法。
会议月工作总结篇7
在酒店全体员工的共同努力下,我们利用四天的时间,顺利完成会议的接待工作,会前刘总召开管理层会议,对各个部门的工作进行了明确的指导,陶总召开部门员工大会,详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项,才使得酒店圆满完成了本次接待任务。
不足之处:
1、 准备工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因招待领导,需紧急要一壶上好茶叶,当时及时与餐厅联系送到房间,虽然前后没用十分钟时间,但客人明显不满意,通过这件事情,就证明我们准备工作没做到位,应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品,避免客人不满。
2、 会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员,导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。
3、 个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识,需要反思,并在今后的培训中转变员工懒散的思想。
4、 服务未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间续住,而我们的服务没有跟进到位,我们应做到即使会务组撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象,不能让他们有会散茶凉的觉。
4、 结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力。
好的方面:
因会议准备时间近一个星期,所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错,房务部未发生一起投诉事件。 因人员不足,安排部分员工及所有领班主管加班,所有人员停止休假,员工对于安排毫无怨言,有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。
因餐饮部人员短缺,所有管理层齐力奋进,无下班观念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人离开才得以休息,由此反映了我们管理团队的日渐成熟。
会议用房每日做到快速整理,领班协助并检查,下午客人会议期间再次进行小整理,晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员,保证到随叫随到,客人有任何需求第一时间满足。
通过此次政协会议的接待,我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁3、 4、 的对待每一位客人,这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了,同时记录会议期间出现的不足之处,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量 。
张兰
xxxx年12月3日
会议月工作总结篇8
本学期,我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课,每周5节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下,本人刻苦努力,认真的完成了任务,现在将本人的总结如下:
?市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力,并在认真总结本课程教学实践的基础上,力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高,并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生,使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期,我按照教务科的安排,科学的设置教学计划,认真执教,让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容,同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生学习电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学,调动了学生学习的积极性,培养了学生的各种能力,教学效果显著。
一个学期的结束,我在专业教学中还存在一些不足之处,主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是:教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能,精讲课程的重点、难点,其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律,起到画龙点睛的作用,帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习,独立思考,融会贯通,不仅教会知识,更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容,有选择的介绍目前最新研究成果,以此开拓学生视野,丰富学生智慧,发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析,充分调动学生学习积极性,形成知识信息传递与交换的“立体式”教学局面,切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。
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